Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d’un projet qui valorise l’innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l’opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels.

Fiers de notre statut de filiale Marocaine exclusive de l’opérateur télécom historique du Canada, nous n’avons cessé d’élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 3000 employés.

Nous venons d’étendre nos activités dans la partie nord du royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d’y poursuivre notre croissance avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l’horizon 2026.

A Cnexia nous faisons plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme originale. Grâce à cela, nous révolutionnons tous les jours la façon avec laquelle les Canadiens communiquent à travers le web et interagissent via des applications mobiles en les faisant bénéficier d’une expérience améliorée.

Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale !

Le Directeur des opérations a l’entière responsabilité de l’atteinte des niveaux de performance de ses lignes de business ainsi que des marges financières escomptées par la direction Générale pour assurer la rentabilité de son périmètre. Il intervient dans tous les volets en collaboration avec les départements supports et les opérations managers afin de garantir l’atteinte des objectifs de performance, productivité et de conformité des segments sous sa responsabilité en concordance avec les engagements contractuels et les normes de conformité en vigueur.

Principales responsabilités :

• Revoir et approuver les prévisions mensuelles de performance, de recrutement et d’atteinte d’objectif financier.
• Assurer et développer la pertinence des indicateurs opérationnels, synthétiser les informations financières en établissant des rapports réguliers tout en assurant leur suivi.
• Mettre à jour et approuver avec WFM les planifications mensuelles selon les besoins internes.
• Faciliter le maintien de ressources humaines alignées avec le besoin optimal opérationnel et Business.
• Optimiser et accroître La performance opérationnels.
• Assurer la mise en place des procédures nécessaires au fonctionnement des segments tout en ayant comme objectif principal l’amélioration continue à tous les niveaux en favorisant l’esprit d’initiative, l’implication du personnel et l’adaptation au changement.
• Tenir des réunions avec les responsables qui lui reportent directement et mener les 1:1 afin d’évaluer et mesurer leurs performances et fixer les objectifs de travail.
• Travailler conjointement avec le département People & Culture afin d’assurer un climat social. favorable en dressant la liste des actions sociales à mettre en place afin de mieux motiver et fidéliser son personnel.
• Assurer un climat de travail sécurisé en matière de l’environnement et des conditions de travail.
• Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité.

Qualifications et compétences requises :

• plus d'un an d'expérience en tant que directeur des opérations ou 3 ans d'expérience en tant que responsable des opérations ou similaire.
• Un niveau académique de Licence ou équivalent en Finances, Management, Mathématique serait un atout.
• Compétences fortes en gestion et Agilité.
• La maitrise du volet financier des opérations.
• Une excellente communication verbale et écrite (français et anglais).
• Multi-tasking : Pouvoir gérer des projets multiples et simultanés avec succès.
• Capacité forte démontrée en analyse des processus, conduite du changement et stratégie organisationnelle.