La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'entité RESEAU BCP, des Chargé(e)s d'Affaires Seniors et Juniors:

MISSIONS:

• Assurer la gestion de son portefeuille clients en collaboration avec les plateformes métiers
• Assurer la fidélisation des clients à travers un service de qualité
• Assurer la réalisation des actions promotionnelles thématiques
• Assurer les visites et les réunions clients et établir les CR de visite
• Recueillir les besoins du client et assurer la promotion du Groupe BCP
• Etablir une proposition commerciale sur la base des besoins exprimés par la Relation ou prospect
• Assurer le suivi des utilisations des lignes et crédit par client
• Assurer le renouvellement des dossiers de crédit et du portefeuille clients en veiller au respect des échéances.
• Assurer le traitement des réclamations
• Assurer la régularisation des incidents éventuels

COMPETENCES / QUALITES REQUISES :

• Connaissance des produits bancaires
• Maîtrise de la gestion de la relation client
• Bonne gestion des interfaces et des sollicitations
• Aisance relationnelle
• Orientation client
• Sens de négociation
• Esprit d'initiative et de synthèse

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE :

• 0-2 ans pour les profils juniors
• Expérience minimum de 3 ans pour les profils seniors

FORMATION :

• Formation BAC +5 / GRANDES ECOLES DE COMMERCE ou Université