Contexte et enjeux :

• Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel.
• Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients.
• Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante.
• Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions.
• Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !

Au sein de la Direction Marketing et Support à la Vente, nous recherchons un Product Manager ICT qui aura pour mission de proposer, mettre en place et suivre la stratégie de développement des offres ICT et la décliner en terme d'initiatives et projets visant à étoffer notre catalogue, en adéquation avec la vision de notre direction, afin d'assoir la position d'orange comme leader technologique de la place.

Responsabilités:

• Mener des analyses de marché (besoins marché, benchmark avec la concurrence, sortis terrains)
• Préparer des offres ciblées et sur mesure pour des événements ponctuels
• Proposer et contrôler l'évolution de la roadmap ainsi que toutes les activités liées au business du segment entreprise alloué.
• Analyser les indicateurs du business (ARPU, Total activations, activations par distributeur, par région, coûts marketing, études marketing)
• Suivre de bout en bout les projets de lancement de nouveaux produits et services, campagnes et promotions, en collaboration avec le pricing, le marketing opérationnel, la distribution, la vente et opération commerciales, la direction développement services et plate formes, la direction gestion clientèle, l'expérience client
• Suivre les étapes des développements techniques des produits auprès de la DNS
• Analyser les résultats de la post-évaluation de toutes les campagnes lancées pour tirer des enseignements à intégrer au niveau du master plan de l'année n ou n+1.
• Participer et assister dans la collecte des indicateurs et supporter le supérieur hiérarchique au niveau de l'analyse.
• Formation de la Force de Vente Directe et Indirecte sur les produits entreprise (en cas de nouveaux lancements ou en cas d'évolution de produits existants)Supporter la force de vente sur leurs appels d'offres ou gros deals
• Tenue de Workshops avec toutes les parties prenantes du Projet de lancement de produit pour définir les process avant vente et après vente ( Avant vente, Prise de commande, Déploiement, SAV, Modification et résiliation)
• Préparation et Mise en place d'un plan de communication pour les lancements des produits et élaboration des Outils d'aide à la vente
• Élaboration du Contrat client pour les lancements des nouveaux Produits et suivi de traitement avec la Direction des Affaires Juridiques

Votre profil:

• Formation Académique: Bac + 5 d'une école d'ingénieur
• Expérience Professionnelle: à partir de 5 ans en Marketing produit dans le secteur des télécoms ou l'ICT