Objectif et pertinence globale pour l’organisation :

Contribue à atteindre ou à dépasser les objectifs de ventes et d’indicateurs de performance clés en magasin à travers :

• Établisse un lien fort avec les clients et atteigne les valeurs de la marque de l’entreprise.
• Servir et vendre aux clients et exécuter consciencieusement les opérations du magasin.

Principales responsabilités :

Être conscient des objectifs du magasin et individuels et travailler activement pour les atteindre ces objectifs ou les dépasser en utilisant toutes les ressources disponibles dans le magasin.

• Rencontrer et dépasser les achats des clients et booster les ventes et l’expérience de la marque en utilisant des éléments appropriés du modèle de service à la clientèle adidas.
• Créer un bon lien avec chaque client en étant un ambassadeur enthousiaste et passionné de la marque.
• Rechercher et intégrer de manière proactive la connaissance basique et saisonnières sur les produits dans son approche de service au sein des zones du magasin qui sont assignées.
• Maintenir un environnement attirant et facile pour les clients en exécutant systématiquement les normes de merchandising visuel.
• Maintenir un environnement sûr et convenable d’achat et de travail.

Assurer que l’offre sur les produits dans le magasin est mise à la disposition des clients en aidant aux livraisons et en réapprovisionnant la surface de vente.

• Effectuer les transactions de vente rapidement et avec précision tout en respectant les procédures de protection des espèces.
• Diminuer les pertes avec la sensibilisation des points de vente tout en servant les clients.

Collaborer de manière productive et respectueuse avec les membres de l’équipe pour atteindre ou dépasser les objectifs du magasin.

• Compléter tous les programmes de formation obligatoires et transférer efficacement l’apprentissage dans les compétences en cours d’emploi.
• Communiquer un désir d’apprentissage continu et accueille toutes les occasions disponibles d’augmenter la performance.

Relations clés :

• Clients

• Pairs et superviseur

Connaissance, compétences et aptitudes :

• Compétences professionnelles dans le commerce de détail.

Education et expérience requises / Qualifications minimales :

• De préférence entre 1 et 2 ans de travail dans un environnement de vente au détail axé sur le sport / la mode et le commerce.

• Compétences de base en numératie, en littératie et en communication verbale.