Description du poste : Responsable Développement Commercial dans le secteur du transport routier, messagerie et livraison dernier kilomètre.

Mission principale :
Le Responsable Développement Commercial est chargé d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales pour développer le portefeuille clients, augmenter les parts de marché et optimiser les revenus de l’entreprise dans le secteur du transport routier, de la messagerie et de la livraison dernier kilomètre. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et marketing pour proposer des solutions de transport adaptées aux besoins des clients.

Responsabilités :

• Développement de la stratégie commerciale : Élaborer un plan d’action commercial en fonction des objectifs de croissance de l’entreprise et des tendances du marché (transport routier, messagerie, et livraison dernier kilomètre).
• Prospection et acquisition de nouveaux clients : Identifier de nouveaux marchés et clients potentiels (grands comptes, PME, e-commerce), prospecter activement et négocier des partenariats durables.
• Gestion du portefeuille clients : Entretenir et développer les relations avec les clients existants pour fidéliser et augmenter les ventes, assurer le suivi des contrats et anticiper les besoins.
• Analyse du marché et veille concurrentielle : Suivre l’évolution du secteur, analyser la concurrence et identifier les nouvelles opportunités de croissance.
• Définition des offres commerciales : Adapter et personnaliser les offres de services de transport et livraison en fonction des besoins spécifiques des clients.
• Suivi de la performance commerciale : Atteindre les objectifs fixés en termes de chiffre d’affaires, de marge et de parts de marché, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire.
• Collaboration avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, logistiques, et marketing pour assurer la qualité de service et l’efficacité des solutions proposées aux clients.
• Reporting : Assurer un suivi régulier des actions commerciales et produire des rapports d’activité pour la direction.

Compétences requises :

• Excellentes capacités de négociation et aptitude à développer des partenariats stratégiques.
• Connaissance approfondie du secteur du transport routier, de la messagerie et de la livraison dernier kilomètre.
• Compétences analytiques pour comprendre et interpréter les tendances du marché et les besoins des clients.
• Capacité à travailler sous pression, à atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.
• Esprit d’équipe et excellent sens de la communication pour collaborer avec différents départements.

Profil recherché :

• Formation supérieure en commerce, logistique ou transport.
• Expérience confirmée dans le développement commercial, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Connaissance des enjeux du transport de marchandises, du e-commerce, et des attentes en matière de livraison dernier kilomètre.
• Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente