Intitulé du Poste : Chef département recouvrement

Secteur d’activité : Micro-finance

Localisation : Rabat

Besoin d'un Chef de Département Recouvrement pour piloter les activités de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux, et assurer une gestion optimale des créances.

Missions Principales

• Stratégie et pilotage du recouvrement :
  • Élaborer et mettre en œuvre les stratégies de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux, en veillant à leur efficacité et conformité avec les réglementations en vigueur.
  • Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, etc.) et proposer des actions correctives en cas de dérives.
  • Assurer une gestion proactive des créances pour minimiser les risques et optimiser les résultats financiers.
• Gestion managériale :
  • Encadrer, motiver et développer une équipe dédiée au recouvrement.
  • Assurer la montée en compétences des collaborateurs à travers des formations, des suivis réguliers et un accompagnement personnalisé.
  • Favoriser un climat de travail collaboratif et orienté résultats au sein du département.
• Suivi des dossiers précontentieux et contentieux :
  • Superviser le traitement des dossiers litigieux et coordonner avec les conseils juridiques et avocats externes.
  • Assurer une veille juridique pour garantir le respect des procédures et des délais légaux.
  • Participer aux négociations avec les débiteurs en situation complexe pour trouver des solutions adaptées.
• Collaboration avec les autres départements :
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, financières et juridiques pour garantir une gestion efficace des créances.
  • Contribuer à l'amélioration des processus internes et des outils de recouvrement pour renforcer la performance globale.