Nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV et Approvisionnement pour rejoindre notre équipe Supply Chain. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des flux, du réapprovisionnement jusqu’à la satisfaction client, en coordination avec les fournisseurs, les équipes commerciales, la production, la logistique et le service client.Gestion des stocks & approvisionnementAnalyse des besoins et gestion des commandes fournisseurs via OdooSuivi des livraisons, relances et traitement des litigesCréation de références produit et enregistrement de la documentationCoordination avec le département Finance pour les factures fournisseursSuivi des commandes clientsLeader du processus order to cash et contrôle de la conformité des commandesCommunication avec les commerciaux pour correction et relanceSuivi des paiements pour lancer la production et/ou expéditionLogistique & transportPlanification des opérations et contrôle des colis avant livraisonÉdition des documents de transport (certificat d’origine, EUR1)Organisation des expéditions et suivi transport/douanesCommunication avec les clients pour enlèvements en EXWSupport client & inventaireTraitement des demandes clients et supervision des remplacementsSuivi des KPI de satisfaction client et propositions d’actions correctivesParticipation aux inventaires mensuels et ajustement des stocksOutils digitaux & amélioration continueContribution aux projets d’amélioration et implémentation d’ERP & CRMOptimisation des processus internes