Rejoindre Eaton Souriau Tanger, c’est intégrer l’un des sites stratégiques du groupe Eaton, spécialisé dans la fabrication de solutions de connexion haute performance destinées aux marchés aéronautiques, industriels et de défense.

Notre site de Tanger se distingue par :

• Un environnement industriel moderne et en pleine croissance
• Des équipes jeunes, passionnées et multiculturelles
• Une activité clé pour nos clients internationaux, avec un fort focus sur l’excellence opérationnelle et le service client

C’est ici que s'invente chaque jour la logistique de demain — agile, collaborative et orientée client.

En tant que Support Logistique Clients, vous serez le partenaire logistique privilégié des commerciaux et des clients. Vous jouerez un rôle déterminant dans la satisfaction client et le respect des engagements logistiques du site.

Vos missions principales :

1. Interface client & coordination logistique

• Être le contact privilégié des clients et commerciaux pour toutes les demandes logistiques
• Alerter les équipes internes en cas de livraisons sensibles ou contraintes particulières
• Informer les clients des risques de retard et des actions mises en place

2. Gestion du portefeuille commandes

• Piloter les commandes de bout en bout (MRP → DRP)
• Traiter les demandes : avances, reports, annulations, modifications de quantités
• Fournir des délais fiables et assurer la communication proactive avec les clients

3. Suivi des engagements contractuels

• Garantir le respect des engagements logistiques définis avec les clients stratégiques
• Négocier les délais lorsque nécessaire
• Valider les prévisions et commandes DRP dans le cadre des accords logistiques

4. Pilotage des performances logistiques

• Suivre les indicateurs clés : taux de service (OTD), délai de réponse < 48h, fiabilité des prévisions
• Identifier et suivre les retards anciens et les plans d’action associés

Qualifications

• Bac+5 (logistique, commerce, supply chain, marketing…)
• Une première expérience est appréciée mais pas obligatoire : ce poste est ouvert aux jeunes diplômés motivés

Compétences

• Connaissances en logistique et supply chain
• Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques
• Bon niveau linguistique (français obligatoire, anglais apprécié)
• Esprit analytique, sens du service client, goût pour le travail en équipe

Chez Eaton, vous évoluerez dans un environnement où :

• Vos idées comptent et peuvent avoir un impact réel sur nos processus
• La diversité et l’inclusion sont au cœur de notre culture
• Vous participez à des projets ayant un impact concret sur la satisfaction client
• Nous investissons dans votre développement et votre progression professionnelle

Nos avantages :

• 13e mois
• Intéressement
• Primes (objectifs, transport)
• Assurance santé
• Un cadre de travail dynamique et bienveillant

#LI-JC2

Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour les candidats et les employés. Nos processus de recrutement s'appuient sur des critères de sélection équilibrés et évitent toute discrimination illégale envers les candidats en raison de leur âge, de leur couleur, de leur handicap, de leur situation matrimoniale, de leur origine nationale, de leur genre, de leur identité de genre, de leurs informations génétiques, de leur race ou origine raciale, de leur religion, de leur orientation sexuelle ou de tout autre statut protégé ou requis par la loi.