Foundever is defined by a culture strongly driven by innovation, where creativity, agility and experimentation play a central role in daily operations. This focus is closely balanced by a collaborative culture that emphasizes teamwork, trust and a supportive, people-oriented management style. A competitive dimension reinforces performance expectations and results orientation, while a more moderate organizational component provides structure and reliability. The environment is well suited to curious, committed profiles who thrive in dynamic and evolving settings. [+]

Foundever, acteur international majeur de l’expérience client, recrute des Chargé(e)s de Clientèle francophones pour le compte d’une banque canadienne basée au Canada, dans le cadre d’un projet bancaire international.

Le poste est principalement axé sur la réception d’appels service client, avec des opportunités de vente additionnelle (non obligatoire).

Missions :

• Réception des appels entrants des clients francophones


• Assistance, information et accompagnement des clients


• Analyse des besoins et proposition de produits ou services complémentaires


• Garantie d’une expérience client de qualité et conforme aux standards bancaires


• Mise à jour et suivi des dossiers clients sur les outils internes

Avantages sociaux et autres :

• Package salarial motivant comprenant : Salaire fixe Primes mensuelles de performance Majoration des heures de nuit après 21hCommissions de vente déplafonnées


• Formation rémunérée dès l’intégration


• Possibilités d’évolution au sein de Foundever


• Type de contrat CDI


• Disponibilité Immédiate

• Excellente maîtrise du français (oral & écrit)


• Très bonne communication et aisance téléphonique


• Sens du service client et fibre commerciale


• Disponibilité pour travailler en shift de nuit


• Expérience en centre d’appel appréciée (débutants motivés acceptés)

Horaires :

• Shift de nuit


• Plage horaire : de 12h00 à 03h00 du matin, rotation selon planning


• Horaires adaptés au décalage horaire avec le Canada