Chez Kuehne+Nagel, chaque expertise participe à notre réussite. En effet, tous nos métiers ont un impact positif sur la société : les produits high-tech, les aliments, les médicaments etc. passent tous par notre chaîne logistique pour arriver auprès de ceux qui en ont besoin. Chez Kuehne+Nagel, chaque mission fait la différence. Et la vôtre encore plus que vous ne l’imaginez.

Dans un environnement où la maîtrise du cash fait toute la différence, chaque analyse et chaque relance devient un levier stratégique. Rejoignez-nous à Kuehne+Nagel Casablanca en tant qu’Agent de Recouvrement (H/F) et prenez en main un portefeuille Road France où rigueur comptable, négociation et relation client s’entrecroisent au quotidien. Un rôle clé au cœur du flux financier, où votre capacité à agir vite, juste et avec finesse contribue directement à la solidité de nos opérations !

• Analyser les créances de son portefeuille et mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées (enquêtes, relances, négociations, pointages).
• Assurer des relances multicanales, principalement par téléphone, en négociant des solutions de règlement adaptées et en garantissant la régularité des paiements.
• Analyser les créances de son portefeuille et mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées (enquêtes, relances, négociations, pointages).
• Préserver une relation client professionnelle, en abordant le recouvrement comme un levier commercial et en faisant preuve d'écoute et de flexibilité.
• Mettre à jour et fiabiliser en continu les données dans les systèmes d’information clients.
• Suivre les litiges, alimenter les outils de suivi et en piloter la résolution avec les services concernés.
• Justifier les Excess et CCM auprès du service crédit risque, gérer les comptes clients/fournisseurs et les éventuelles compensations.
• Préparer les dossiers en précontentieux et contribuer directement à la rentrée de cash, tout en apportant un support aux équipes opérationnelles et commerciales.

• Bac +2 minimum en comptabilité et/ou gestion financière.
• 5 ans d’expérience minimum en recouvrement et comptabilité clients (ou gestion financière), idéalement dans un environnement transport/logistique.
• Expérience confirmée en relation client, avec une aisance téléphonique pour des relances directes et argumentées.
• Maîtrise des techniques de négociation et capacité à positionner le recouvrement comme un véritable levier commercial.
• Excellentes connaissances des procédures comptables : compensation, lettrage, analyse et suivi de comptes.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, outils de requêtage).
• Forte capacité d’analyse, sens de l’écoute, flexibilité et aptitude à apprendre rapidement.
• Parfaite maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral ; l’anglais constitue un atout.

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work et se préparer à relever les défis de demain. Au-delà d’un environnement de travail agréable et stimulant, nous offrons :

• Une rémunération attractive
• Une Prime Ramadan & une Prime Aïd
• Une indemnité de panier et une indemnité de transport
• Une prime d’ancienneté légale
• Une mutuelle complète
• Des formations continues tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel
• De réelles perspectives d’évolution, y compris à l’international

La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.

En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez.

Nous remercions les cabinets de recrutement pour leur intérêt. Toutefois, nous vous invitons à ne pas soumettre de candidatures non sollicitées. Toute candidature transmise sans accord préalable signé ne pourra être prise en compte, et aucun frais ne sera engagé.