وصف الوظيفة

أنت تسعى للجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.

هل ترغب أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات دولية في العالم؟

شركة رائدة في التسليم عبر الحدود في عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تتواصل مع الناس في كل مكان؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن الحياة على كوكبنا.

انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المحفّزين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express

دعم نجاح تقديم برامج تكنولوجيا المعلومات والمبادرات الرقمية من خلال توفير تنسيق المشاريع، الدعم الفني، التقارير وإدارة أصحاب المصلحة. يساهم الدور في تطوير ونشر ومراقبة حلول تكنولوجيا المعلومات مع ضمان التواصل الفعال والحوكمة والامتثال عبر عمليات المغرب وتونس.

• دعم تنسيق ونشر برامج ومشاريع تكنولوجيا المعلومات عبر الأعمال.
• المساعدة في تصميم وتطوير التطبيقات التي تدعم متطلبات الأعمال.
• دعم تكامل أنظمة العملاء مع منظومة DHL من خلال واجهات برمجة التطبيقات والحلول الرقمية.
• دمج والحفاظ على خطط المشروع والجداول الزمنية والميزانيات ومتطلبات الموارد.
• مراقبة مؤشرات الأداء للمشروع والمخاطر والتبعيات وخطط العمل لضمان التسليم الناجح.
• إعداد المواد والتقارير والعروض لاجتماعات لجان التوجيه وحوكمة المشروع.
• العمل كنائب بين فرق تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة في الأعمال وشركاء خارجيين.
• ضمان اتصال واضح ومتسق وفعال طوال دورة حياة المشروع.
• الحفاظ وتحديث أدوات إدارة المشروع مثل Jira وMS Project وPlanner.
• تتبع مخرجات المشروع وتصعيد المخاطر أو التأخيرات أو القضايا عند الضرورة.
• الحفاظ على وثائق المشروع وخطط الطريق والتقارير والمستودعات والأرشيفات.
• التأكد من الامتثال للمعايير الداخلية ومتطلبات الحوكمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات.
• تنظيم ورش العمل والاجتماعات وجلسات حوكمة البرنامج.
• مراقبة ميزانيات المشروع والنفقات والأنشطة المتعلقة بالموردين.
• التعاون عن كثب مع فرق خدمة العملاء والعمليات والمبيعات والتسويق لدعم تحول الأعمال ومبادرات تحسين الخدمة.
• دعم الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات العالمية والمساهمة في تحسين الخدمات والتطبيقات الرقمية باستمرار.

درجة الماجستير في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

2 إلى 3 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في مصنع رقمي أو بيئة مماثلة.

فهم جيد لمنهجيات إدارة المشاريع مثل Agile وWaterfall.

خبرة في أدوات إدارة المشاريع بما في ذلك Jira وMS Project وPlanner أو حلول مكافئة.

معرفة قوية بـ Microsoft Power Platform ومنتجات Power Apps.

فهم جيد لبيئات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك التطبيقات والبنية التحتية والأنظمة الرقمية.

إتقان اللغة الفرنسية مكتوبةً ومحادثةً.

مهارات تنظيمية وتواصلية وتعدد مهام قوية.

القدرة على إدارة الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الديناميكية.

الكفاءات:
جعل العملاء أكثر نجاحاً: يبني علاقات قوية مع العملاء ويوفر حلول عالية الجودة تلبّي احتياجات الأعمال.
تطوير الذات: يظهر تعلماً مستمراً وتكيفاً والتزاماً بالنمو المهني.
تنسيق المشروع: يدير بنجاح أنشطة متعددة وأصحاب مصلحة ومواعيد نهائية.
التواصل: يوفر تواصلًا واضحًا وموجزًا ومؤثرًا للجمهور الفني وغير الفني.
تركيز على النتائج: يركز على التسليم الناجح للمشروعات والنتائج ذات قيمة للأعمال.
العمل الجماعي: يعمل بشكل تعاوني عبر الوظائف ويساهم إيجاباً في نجاح الفريق