Our client, a major player in the Moroccan restaurant sector, is seeking a Marketing Manager to support its development and strengthen the visibility and performance of its brand. Reporting to the General Management, you will be responsible for defining and deploying the overall marketing strategy, with the objective of supporting profitable growth, developing brand equity, increasing market share, and accelerating digital transformation.
Main tasks:
- Marketing and Brand Development Strategy - Define and implement the annual marketing strategy in line with business objectives. - Develop integrated marketing plans aimed at increasing sales, traffic, and brand awareness. - Manage the marketing budget and optimize the return on investment of implemented actions. - Ensure brand identity consistency across all customer touchpoints.
- Product innovation and commercial offers: - Lead the launch of new products, promotional offers, and commercial platforms. - Adapt international marketing initiatives to the specificities of the local market. - Optimize the product offering, pricing strategy, and promotional calendar. - Collaborate with the Operations and Supply Chain teams to ensure successful launches.
- Digital, CRM, and Customer Experience: - Define and manage the digital marketing strategy across different channels. - Develop customer acquisition, loyalty, and retention initiatives. - Oversee digital platforms (website, mobile application, online ordering, partner platforms). - Design and manage CRM campaigns throughout the customer lifecycle.
- Communication and Media: - Design and deploy communication campaigns (ATL, BTL, digital, influencer, and social media). - Oversee media strategy and investments in collaboration with partner agencies. - Manage external agencies and marketing providers.
- Sales performance and market analysis: - Monitor key marketing and sales performance indicators (KPIs). - Analyze consumer behavior and market trends to identify new growth opportunities. - Support strategic decisions through data analysis. - Define and manage the promotional strategy across different sales channels.
- Cross-functional leadership and coordination: - Work closely with the Operations, Finance, Purchasing, IT, Supply Chain, and Development teams. - Coordinate initiatives with regional marketing teams to ensure alignment with international standards. - Lead cross-functional projects from conception to deployment.
Desired Candidate Profile
- Graduated with a Bac+5 in Marketing, Management, Business Administration or equivalent, from a recognized business school or university.
- Minimum 5 years of experience in a similar Marketing Manager or Senior Marketing Manager position.
- Significant experience in a fast-paced environment, ideally in quick-service restaurants (QSR), fast-moving consumer goods (FMCG), retail or consumer goods.
- Proven expertise in brand strategy, product innovation, digital marketing, CRM, media and sales activation.
- Ability to manage complex projects and unite multidisciplinary teams.
- Excellent analytical, financial and project management skills.
- Strong results orientation, business acumen and data-driven approach.
- Excellent communication, presentation, leadership and influencing skills.
- Proficiency in French and English; knowledge of Arabic is an asset.
عميلنا، لاعب رئيسي في قطاع المطاعم المغربية، يبحث عن مدير تسويق لدعم تطوره وتعزيز رؤية واداء علامته التجارية. بالتقارير إلى الإدارة العامة، ستكون مسؤولاً عن تعريف ونشر استراتيجية التسويق الشاملة، بهدف دعم نمو يحقق ربحية، وتطوير قيمة العلامة التجارية، وزيادة الحصة السوقية، وتسريع التحول الرقمي.
المهام الرئيسية:
- استراتيجية التسويق وتطوير العلامة التجارية - وضع وتنفيذ استراتيجية التسويق السنوية بما يتماشى مع أهداف العمل. - تطوير خطط تسويق متكاملة تستهدف زيادة المبيعات، الحركة، والتوعية بالعلامة. - إدارة ميزانية التسويق وتحسين العائد على الاستثمار من الإجراءات المنفذة. - ضمان اتساق هوية العلامة عبر جميع نقاط تماس العميل.
- الابتكار المنتج والعروض التجارية: - قيادة إطلاق المنتجات الجديدة والعروض الترويجية والمنصات التجارية. - تكييف المبادرات التسويقية الدولية مع خصوصيات السوق المحلي. - تحسين عرض المنتجات واستراتيجية التسعير والتقويم الترويجي. - التعاون مع فرق العمليات وسلسلة الإمداد لضمان نجاح الإطلاقات.
- الرقمى، إدارة علاقات العملاء وتجربة العميل: - تعريف وإدارة استراتيجية التسويق الرقمي عبر قنوات مختلفة. - تطوير مبادرات جذب العملاء، والولاء، والاحتفاظ بهم. - الإشراف على المنصات الرقمية (الموقع، التطبيق المحمول، الطلب عبر الإنترنت، منصات الشركاء). - تصميم وإدارة حملات CRM طوال دورة حياة العميل.
- الاتصال ووسائل الإعلام: - تصميم ونشر حملات الاتصالات (ATL، BTL، الرقمية، المؤثرين، ووسائل التواصل الاجتماعي). - الإشراف على استراتيجية الوسائط والاستثمارات بالشراكة مع وكالات تسويق. - إدارة الوكالات الخارجية ومقدمي الخدمات التسويقية.
- أداء المبيعات وتحليل السوق: - مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسة للتسويق والمبيعات (KPIs). - تحليل سلوك المستهلكات واتجاهات السوق لتحديد فرص نمو جديدة. - دعم قرارات استراتيجية من خلال تحليل البيانات. - تحديد وإدارة الاستراتيجية الترويجية عبر قنوات البيع المختلفة.
- القيادة والتنسيق عبر الأقسام: - العمل عن كثب مع فرق العمليات والمالية والمشتريات وتكنولوجيا المعلومات وسلسلة الإمداد والتطوير. - تنسيق المبادرات مع فرق التسويق الإقليمية لضمان الاتساق مع المعايير الدولية. - قيادة مشاريع عبر وظائف متعددة من المفهوم إلى النشر.
الملف المرغوب فيه لدى المرشح
- حائز على Bac+5 في التسويق، الإدارة، إدارة الأعمال أو ما يعادلها، من مدرسة أعمال أو جامعة معترف بها.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب مدير تسويق مماثل أو مدير تسويق أول.
- خبرة كبيرة في بيئة عمل سريعة الإيقاع، ويفضل في قطاع المطاعم السريعة الخدمات (QSR)، السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)، البيع بالتجزئة أو السلع الاستهلاكية.
- خبرة مثبتة في استراتيجية العلامة التجارية، الابتكار المنتج، التسويق الرقمي، CRM، الإعلام وتنشيط المبيعات.
- القدرة على إدارة مشاريع معقدة وتوحيد فرق متعددة التخصصات.
- مهارات تحليلية ومالية وإدارة مشاريع ممتازة.
- توجه قوي نحو النتائج، فطنة تجارية ونهج يعتمد على البيانات.
- مهارات اتصال وعرض وتقديم وقيادة وتأثير ممتازة.
- الطلاقة بالفرنسية والإنجليزية؛ ومعرفة العربية ميزة إضافية.