Job Summary: Are you motivated by customer relations and want to work in a dynamic and people-oriented company? Foundever is recruiting Advisors for its Casanearshore site.
Your mission: To provide comprehensive and high-quality support to clients while ensuring their satisfaction and loyalty.
As an Advisor, you will be required to:
- Receive and manage incoming customer calls.
- Listen, diagnose needs and provide precisely tailored solutions.
- Offer additional sales in response to requests.
- Apply established processes and master internal tools.
- Communicate any information useful for improving the quality of service.
- To achieve and exceed the set qualitative and quantitative objectives.
Main responsibilities:
Employee Benefits:
- An attractive remuneration package (fixed salary + performance bonuses + technical skills + sales).
- A permanent employment contract from the first day of training.
- Fully paid training to put you in the best possible position.
- Comprehensive social benefits: health insurance, social security contributions,
- A friendly working environment with a relaxation area (social club, entertainment, vouchers, raffle, board games, foosball),
Desired Candidate Profile
We are looking for motivated and attentive candidates who have:
- A level of education equivalent to a high school diploma or higher.
- An excellent level of French, both spoken and written.
- A strong sense of customer service and a commercial mindset.
- A good command of computer tools.
- Diligence, punctuality and a sense of commitment.
ملخص الوظيفة: هل تحفزك علاقات العملاء وترغب في العمل في شركة ديناميكية وموجهة نحو الناس؟ تبحث Foundever عن مستشارين لموقع Casanearshore.
مهمتك: تقديم دعم شامل وعالي الجودة للعملاء مع ضمان رضاهم وولائهم.
كشخص مستشار، ستُطلب منك:
- استقبال وإدارة المكالمات الواردة من العملاء.
- الاستماع وتشخيص الاحتياجات وتقديم حلول مصممة بدقة.
- تقديم عروض مبيعات إضافية استجابة للطلبات.
- تطبيق العمليات المعمول بها وإتقان الأدوات الداخلية.
- إبلاغ أي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة.
- تحقيق وتجاوز الأهداف النوعية والكمية المحددة.
المسؤوليات الرئيسية:
مزايا الموظف:
- حزمة رواتب جذابة (راتب ثابت + مكافآت الأداء + المهارات الفنية + المبيعات).
- عقد عمل دائم بدءاً من اليوم الأول للتدريب.
- تدريب مدفوع بالكامل لوضعك في أفضل موقف ممكن.
- مزايا اجتماعية شاملة: تأمين صحي، مساهمات الضمان الاجتماعي،
- بيئة عمل ودية مع منطقة استراحة (نادي اجتماعي، ترفيه، قسائم، سحب، ألعاب لوحية، كرة قدم طاولة)،
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
نحن نبحث عن مرشحين متحمسين وذوي انتباه يتمتعون ب:
- مستوى تعليمي يعادل شهادة الثانوية العامة أو أعلى.
- مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية، سواءً في التحدث أو الكتابة.
- شعور قوي بخدمة العملاء وعقلية تجارية.
- إتقان جيد لأدوات الكمبيوتر.
- الجدية، الدقة، والشعور بالالتزام.