وصف الوظيفة
تاريخ النشر : 23 أكتوبر 2026، 12:00 صباحاً
نبذة عنا
عندما تكون مستعداً، فإن Orange Business هنا لدعمك!
نحن جهة متكاملة للشبكات والخدمات الرقمية نفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يسمح لعملائنا بالتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.
ستتعاون كل يوم مع فريق مخصص لتقديم حلول شاملة ومتسقة ومستدامة، أينما كان عملاؤنا يعملون. مع أكثر من 30,000 موظف في آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نحن نوفر بيئة ديناميكية لتطوير وتحسين مهاراتك في قطاع غني بالتحديات والفرص المثيرة.
نبذة عن الدور
يعمل مدير المبيعات بتعاون وثيق مع الفرق التجارية، والفرق التقنية، والمالية، وإدارات أخرى، لضمان إدارة سلسة وفعالة لدورة المبيعات. يعد هذا المنصب استراتيجياً لدعم نمو الأعمال، وتحسين رضا العملاء، وتعزيز الأداء العام للشركة.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الطلبات : الإشراف على عملية إدارة طلبات العملاء، من لحظة استلامها وحتى التسليم والدفع.
- الفواتير والتحصيل : التأكد من إصدار الفواتير بشكل صحيح وفي الوقت المناسب، وتنفيذ عمليات التحصيل عند الحاجة.
- التنسيق الداخلي : الحفاظ على الرابط وتعزيزه بين الأقسام الداخلية الأخرى في الشركة مثل قسم المبيعات، والإنتاج، والخدمات اللوجستية، والمالية، أو حتى التسويق لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة.
- وضع إجراءات فعالة وضمان حل المشكلات المحتملة المتعلقة بإدارة المبيعات.
- إدارة النزاعات : حل النزاعات وشكاوى العملاء، سواء كانت مشاكل تتعلق بالطلبات أو التسليم أو الفواتير من خلال إيجاد حلول مناسبة.
- إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) : التحقق من الإيرادات الفعلية وإعداد تقارير الإيرادات المتوقعة للإدارة بهدف تحسين العمليات.
- المراقبة التنظيمية: البقاء على اطلاع دائم بالتطورات التنظيمية والقانونية المتعلقة بنشاط إدارة المبيعات (ADV).
نبذة عنك
الخبرات والمهارات والمتطلبات
- شهادة جامعية بمستوى ماجستير كحد أدنى.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة.
- إتقان حماية البيانات، والملكية الفكرية، وآليات المسؤولية، والتعويض، إلخ.
- يفضل معرفة بقطاع التكنولوجيا، والأمن السيبراني، والاتصالات.
- يفضل معرفة بعلاقات مبيعات القنوات غير المباشرة.
أنت تجلب روح المبادرة، وتواجه التحديات بشكل مباشر، وتتحدى الوضع الراهن بأفكار جديدة ومبتكرة.
ما نقدمه
• فرص عالمية: العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع إمكانية التعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم..
• بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل في المكتب والمنزل (نظام هجين).
• التطوير المهني: برامج تدريبية وفرص لتطوير المهارات أو إعادة التأهيل المهني.
• التطور الوظيفي: فرص للتقدم الداخلي والتنقل داخل Orange.
• ثقافة داعمة وجريئة: برامج الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، أنشطة المسؤولية المجتمعية للشركات (CSR) وفعاليات لتعزيز الروابط بين الموظفين.
• برامج المكافآت: برنامج الإحالة.
تكافؤ الفرص في التوظيف
بغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجندرية، أو أصلك العرقي، أو دينك/معتقدك، أو توجهك الجنسي، أو حالتك الاجتماعية، أو نمطك العصبي، أو إعاقتك، أو وضعك كمحارب قديم، أو مظهرك، نحن نشجع التنوع داخل فرقنا، لأنه يشكل قوة للجماعة ومحركاً للابتكار. مجموعة Orange هي شركة شاملة ومساواتية: لا تتردد في إبلاغنا باحتياجاتك الخاصة.
المكافآت..
في Orange، مهاراتك هي الشيء الوحيد الذي يهم.
بغض النظر عن عمرك، أو جنسك، أو خلفيتك، أو أصلك، أو دينك، أو توجهك الجنسي، أو إعاقتك، أو تنوعك العصبي، أو مظهرك، نحن نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي جهة توظيف شاملة لذوي الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.
Job description
Publication date : Oct 23, 2026, 12:00AM
À propos de nous
Lorsque vous êtes prêt, Orange Business est là pour vous accompagner !
Nous sommes un intégrateur réseau et digital qui comprend l’ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité.
Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à fournir des solutions globales, cohérentes et durables, où que nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Asie, dans les Amériques, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un secteur riche en défis et opportunités passionnants.
À propos du rôle
L’administrateur des Ventes travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les équipes techniques, la finance, et d’autres départements, afin d’assurer une gestion fluide et efficace du cycle de vente. Ce poste est stratégique pour soutenir la croissance de l’activité, améliorer la satisfaction client, et renforcer la performance globale de l’entreprise.
Responsabilités clés
- Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes des clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison et paiements.
- Facturation et recouvrement : s'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu et effectuer les opérations de recouvrement le cas de besoin.
- Coordination interne : maintenir et renforcer le lien entre les autres services internes de la société tels que le service commercial, la production, la logistique, la finance ou bien encore le marketing pour garantir une exécution fluide des commandes.
- Mettre en place des procédures efficaces et assurer la résolution des problèmes éventuels liés à la gestion des ventes.
- Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées
- Elaboration de reporting et suivi des KPIs : Vérification du revenue réel et élaboration des rapports de revenu prévisionnel pour la direction visant à améliorer les processus
- Veille réglementaire : se tenir informé-e des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV.
À propos de vous
Expériences, compétences et exigences
- Diplôme de niveau Master minimum.
- Minimum 5 ans d’expérience pertinente.
- Maîtrise en protection des données, propriété intellectuelle, mécanismes de responsabilité, indemnisation, etc.
- Idéalement connaissance du secteur des technologies, cybersécurité et télécommunications.
- Idéalement connaissance des relations ventes channels indirect
You bring a can-do attitude, tackle challenges head-on and challenge the status quo with new and innovative ideas.
Ce que nous proposons
• Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier..
• Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).
• Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.
• Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.
• Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés.
• Programmes de récompenses: Programme de parrainage.
Égalité des chances en matière d'emploi
Quel que soit votre âge, votre identité de genre, votre origine ethnique, votre religion/croyance, votre orientation sexuelle, votre situation matrimoniale, votre neurotype, votre handicap, votre statut de vétéran ou votre apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Le groupe Orange est une entreprise inclusive et égalitaire : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Récompenses..
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.