Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Description du poste
Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque :
- Vous gérez la facturation et l’encaissement pendant le service.
- Vous gérez les attributions de chambres en tenant compte des préférences clients
- Vous appliquez les recommandations tarifaires et cherchez à effectuer des ventes additionnelles en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l’hôtel.
- Vous participez à la coordination de la gestion et l’attribution des chambres avec les différents services de l’hôtel.
- maintenir sa caisse en évitant les erreurs et en comptant les recettes une fois la journée terminée ;
- en cas de paiement par chèque, demander une pièce d’identité et noter les informations ;
- informer le client du prix total de ses achats ;
- Vous pouvez être amené à effectuer de manière ponctuelle des shifts de nuit en cas de nécessité
La liste ci-dessus n’est pas exhaustive et vous pourrez être amené à effectuer d’autres tâches à la demande de votre supérieur ou de la Direction.
Qualifications
- Expérience dans un hôtel de même catégorie exigée
- Connaissance du logiciel Opéra
- Qualités d’organisation, réactivité et diplomatie sont indispensables, ainsi qu’un sens aigu du service
- Excellente présentation et aisance relationnelle sont impérative