Agent d'hospitalité

Dans le cadre de développement de ses activités, Stay Here est à la recherche d'un agent d'hospitalité (H/F) sur Casablanca pour effectuer les tâches suivantes :


  • Gérer le stock
  • Assurer l'accueil des clients et des visiteurs.
  • Effectuer les opérations d'enregistrement Check in/ Check out des client
  • Fournir les informations nécessaires aux clients.
  • Gérer l'équipe housekeeping et techniciens de maintenance
  • Effectuer les opérations de réservation sur place.
  • Assurer la réception et le traitement des demandes/réclamations des clients.
  • Répondre aux appels téléphoniques.


Profil recherché :


  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent (un diplôme en gestion hôtelière ou équivalent).
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Sens du service client et de l'orientation client.
  • Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes rapidement.
  • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière est un atout.
  • Disponibilité à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés.


Un agent d'hospitalité joue un rôle central dans la création d'une expérience positive pour les clients d'un établissement hôtelier. Il contribue à la satisfaction des clients, à la réputation de l'établissement et à sa rentabilité en assurant un accueil cordial et un service de qualité.

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