ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

Rejoindre ALTEN MAROC c’est bénéficier :

· Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.

· Des formations certifiantes et diplômantes.

· Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.

Contexte et mission

Le RAQP représente la Direction « Amélioration Continue et Qualité Projet » (ACQP) de la DDPS pour l’Assurance Qualité des projets à engagement de résultats.

Qualité

• Est impliqué dès la phase d’avant-vente pour les affaires risquées et/ou nécessitant une expertise qualité;
• Participe à l’ajustement des processus du référentiel ALTEN Delivery Framework (ADF), et valide les dérogations sollicitées par les projets,
• Participe à la réunion de lancement interne des projets et aux revues de jalons internes;
• Passe en revue les activités des projets en réalisant des audits de processus afin d’évaluer objectivement leur conformité à l’ADF;
• Participe à l’analyse des problèmes rencontrés sur les projets et en dégage les causes racines systémiques;
• Communique auprès de la direction sur la maîtrise de la qualité par les projets et les alerte le cas échéant;
• Est le point focal qualité pour le client;
• Assure la veille sur les évolutions du système qualité client (de l’analyse des évolutions à la définition des plans d’actions associés);

Amélioration Continue

• Participe aux bilans de projets et s’assure de la formalisation et de l’exploitation effective du retour d’expérience ainsi que de la satisfaction du Client,
• Participe à l’amélioration permanente des processus, méthodes et outils de support

DÉPLOIEMENT & COACHING

• Assure la promotion des méthodes et outils ALTEN,
• Conseille et assiste les projets dans le choix et la mise en œuvre de ces éléments

Qualifications et expérience requises

• 1 an minimum, idéalement sur des projets à engagement de résultats dans un contexte de service sur des postes de pilotage opérationnel (projet ou lot / sous-projet) ou sur des postes de responsable Qualité
• Bac+5, Ingénieur ou Master 2
• Capacités d’analyse et de synthèse Rigueur
• Bon niveau de communication (Français et Anglais) orale et écrite
• Capacité d’anticipation et d’alerte
• Connaissance des métiers de l'automobile
• Connaissances souhaitées : Normes ISO 9001 et CMMI