Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Agent de Support Service Client en Freelance. Le candidat idéal devra posséder des compétences spécifiques dans son domaine d'expertise et avoir une expérience avérée dans des projets similaires

Rôle :

• Gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client. 

Responsabilités : 

• Suivi et gestion des tickets de support client. 
• Accès aux historiques des interactions clients pour un service personnalisé. 
• Mise à jour des bases de connaissances pour aider à la résolution rapide des incidents. 
• Accès : Accès aux tickets de support, aux informations clients et aux bases de connaissances. 

• Utilisateurs typiques : Agents de support, Techniciens service client.  

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Novancy One, a leader in staffing and recruitment for information systems and digital transformation, is committed to equality and diversity in our hiring process. We welcome applications from candidates of all backgrounds, ensuring equal opportunities regardless of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability, age, or veteran status. Feel you've been overlooked? Let us know at [Click to show email]. Explore our current job openings at https://novancy.com/jobs/ or submit your resume for future opportunities at https://novancy.com/cv.