Vous voulez être au cœur de la relation clients et jouer un rôle essentiel sur la mise en avant de notre offre commerciale et technique ? Vous êtes curieux(se) et souhaitez travailler pour une grande diversité de clients ? Alors ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons pour le Customer Service North West Africa notre futur(e) …

Assistant(e) Commercial(e) Export (F/H)

• Poste basé à Casablanca Maroc -
  
  

Rattaché(e) à la Responsable du Customer Service, vous travaillerez au quotidien en support auprès de l’équipe Ventes et traiterez en direct les appels entrant des clients sur toute la zone North & West Africa comprenant près de 25 pays. Vous rejoindrez une équipe de 7 collaborateurs.

Au quotidien, votre mission s’articule autour des activités suivantes :

• Assurer la gestion complète d’un portefeuille de client par l’établissement des offres, traitement des commandes, suivi des paiements et traitement des litiges
• Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des documents d’exportation en relation avec les magasins expéditeurs et les transitaires
• Réguler les stocks et vérifier la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de marchandises
• Elaborer les documents d’autorisations d’importations et/ou formulaires réglementaires et les suivre ainsi qu’assurer le bon déroulement des contrôles.
• Assurer la gestion complète des dossiers en remises et crédits documentaires (montage complet des dossiers bancaires) et suivre les paiements.
• Participer à des projets d’amélioration des processus du service clients, en faisant remonter les informations terrain pour permettre la mise en œuvre des actions correctives et préventives nécessaires dans le cadre des procédures du système qualité.
  
  

Votre profil

• Vous avez une expérience dans le domaine du commerce international de 2 ans minimum et maitrisez les incoterms.
• Vous êtes rigoureux(se), dynamique et force de proposition.
• Vous êtes autonome dans votre travail et aimez travailler en équipe.
• Vous êtes à l’écoute et doté(e) de qualités d’analyse et de communication.
• Vous maitrisez parfaitement le pack office (excel plus particulièrement)
• La connaissance de SAP serait un plus mais n’est pas obligatoire, vous serez formez à son utilisation si besoin.
• Le français et l’anglais courant sont indispensables.
  
  

Chez SKF, nous nous engageons à créer un environnement diversifié et nous croyons fermement qu’une diversité de collaborateurs est essentielle à notre succès continu. Par conséquent, nous nous concentrons uniquement sur votre expérience, vos compétences et votre potentiel. Venez comme vous êtes, soyez vous-même. #weareSKF

Informations complémentaires

Ce poste est basé sur notre site de Casablanca au Maroc, et reporte à la Customer Service Manager pour la région Industrial Sales North West Africa.

Pour candidater

Si vous êtes intéressé(e) et remplissez les conditions ci-dessus, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature au plus tard le 14 janvier.

Chez SKF, nous nous engageons à promouvoir l'équité et l'inclusion tout au long de notre processus de recrutement. Pour y parvenir, nous pouvons inclure des évaluations et vérifier les informations contenues dans votre candidature conformément aux lois et réglementations spécifiques au pays.

About SKF

SKF has been around for more than a century and today we are one of the world’s largest global suppliers of bearings and supporting solutions for rotating equipment. With more than 40,000 employees in around 130 countries, we are truly global. Our products are found everywhere in society. In fact, wherever there is movement, SKF’s solutions might be at work. This means that we are an important part of the everyday lives of people and companies around the world. See more, at www.skf.com.