Job Description

Roles & Responsibilities

Nous recherchons un ServiceNow Developer pour rejoindre nos quipes et participer au design, au d veloppement et l optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l ensemble du cycle de vie des projets, depuis l analyse des besoins jusqu la mise en production et le support avanc .

Missions principales:

• Concevoir, d velopper et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.

• Impl menter, personnaliser et int grer les principaux modules ServiceNow :

  • IT Service Management (ITSM)

  • Customer Service Management (CSM)

• D velopper des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).

• Participer aux int grations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).

• Respecter les bonnes pratiques de d veloppement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).

• Contribuer l am lioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.

• Former et accompagner les quipes internes et les utilisateurs cl s.

Profil recherch

• Exp rience : minimum 5 7 ans d exp rience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure.

• Ma trise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci).

• Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript c t client et serveur).

• Solides comp tences en int gration (REST, SOAP, API).

• Bonne compr hension des processus ITIL.

• Capacit travailler en mode Agile/Scrum.

• Esprit analytique, autonomie et force de proposition.

Certifications appr ci es

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)

• ITIL Foundation v4

Langues

• Fran ais : courant

• Anglais : courant

Avantages

• Participation des projets d envergure internationale.

• Formation continue et certification ServiceNow prises en charge.

• volution vers des postes d architecte ou de lead technique.

Desired Candidate Profile

Exp rience : minimum 5 7 ans d exp rience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure.

• Ma trise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci).
• Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript c t client et serveur).
• Solides comp tences en int gration (REST, SOAP, API).
• Bonne compr hension des processus ITIL.
• Capacit travailler en mode Agile/Scrum.
• Esprit analytique, autonomie et force de proposition.