Job description
Company culture :
Sothema operates within a performance-driven and competitive culture, where ambition, results orientation and customer focus are key priorities. This dynamic is closely balanced by a collaborative environment that promotes trust, teamwork and close leadership. The company also relies on a structured organization to ensure efficiency, quality and process consistency. An innovation component further complements this balance, supporting adaptability and continuous improvement.
Job :
As part of strengthening its teams, Sothema is recruiting a Front Desk Officer to join its Sothema Anfa site.
As a true ambassador for the company, you will be responsible for providing a warm, professional, and quality welcome to visitors, employees, and partners, while contributing to the smooth running of daily reception activities.
Main tasks:
- Assure the physical reception of visitors and employees.
- Receive, filter, and direct telephone calls.
- Identify visitor needs and direct them to the relevant contacts.
- Ensure the reception and transmission of mail and documents.
- Maintain the reception area in good order.
- Provide a professional welcome and help convey a positive image of the company.
- Perform various administrative tasks related to reception.
Required profile :
- Hold a Bac+2/3 degree (Associate's or Bachelor's degree) in secretarial studies, administration, or business management.
- Previous experience in a reception or front desk role is desired.
- Excellent presentation and interpersonal skills.
- Good sense of welcome, service, and communication.
- Good command of French; proficiency in English is a plus.
- Proficiency in office software.
- Organized, punctual, discreet, and responsible.
الوصف الوظيفي
ثقافة الشركة :
تعمل سوثيما (Sothema) ضمن ثقافة قائمة على الأداء والتنافسية، حيث تشكل الطموح والتوجّه نحو النتائج والتركيز على العملاء أولويات رئيسية. ويتم تحقيق التوازن في هذه الديناميكية من خلال بيئة تعاونية تعزز الثقة والعمل الجماعي والقيادة القريبة. كما تعتمد الشركة على تنظيم هيكلي لضمان الكفاءة والجودة واطّراد العمليات. ويُكمل عنصر الابتكار هذا التوازن بشكل أكبر، مما يدعم القدرة على التكيف والتحسين المستمر.
الوظيفة :
في إطار تعزيز فرق عملها، تقوم سوثيما بتوظيف موظف استقبال للانضمام إلى موقعها في سوثيما أنفا.
بصفتك سفيراً حقيقياً للشركة، ستكون مسؤولاً عن تقديم استقبال دافئ ومحترف وذي جودة عالية للزوار والموظفين والشركاء، مع المساهمة في السير السلس لأنشطة الاستقبال اليومية.
المهام الرئيسية:
- ضمان الاستقبال المباشر للزوار والموظفين.
- تلقي المكالمات الهاتفية وتصفيتها وتوجيهها.
- تحديد احتياجات الزوار وتوجيههم إلى الأشخاص المعنيين.
- ضمان استقبال وإرسال البريد والمستندات.
- الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال.
- تقديم استقبال مهني والمساهمة في نقل صورة إيجابية عن الشركة.
- أداء مختلف المهام الإدارية المتعلقة بالاستقبال.
المؤهلات المطلوبة :
- الحصول على شهادة بكالوريا + 2/3 (دبلوم أو إجازة) في السكرتارية أو الإدارة أو إدارة الأعمال.
- يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو المكاتب الأمامية.
- مظهر ممتاز ومهارات عالية في التواصل مع الآخرين.
- حس عالي بالترحيب والخدمة والتواصل.
- إتقان جيد للغة الفرنسية؛ وإتقان اللغة الإنجليزية يعد ميزة إضافية.
- إتقان استخدام البرامج المكتبية.
- منظم، ومواظب، وكتوم، ومسؤول.