وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
تولى مسؤولية التكوين والصيانة الوظيفية والتقنية لبيئات Salesforce Marketing Cloud لدينا وتقديم الدعم الوظيفي والتقني للمستخدمين والمساهمين في المشاريع التي تعتمد على هذه الأداة - الإدارة الوظيفية والتقنية - تعريف وتحسين استعلامات SQL - إنشاء/صيانة بيانات التمديدات (جداول التسويق والشرائح) - المساعدة في إنشاء رسائل بريدية مخصصة و/أو قوالب بريد إلكتروني ورسائل SMS، وفق أفضل الممارسات لمشاركة الأداة - تنظيم الحملات وأتمتة إرسال البريد الإلكتروني وSMS - النشر في بيئة الإنتاج على Salesforce Marketing Cloud. - المساعدة والدعم لمختلف أصحاب العلاقة في CRM على الجانب التجاري في تطوير مهاراتهم على Salesforce Marketing Cloud (وإيكوسيستيمها) وفي تعريف، تخطيط، وتنفيذ الحملات. - الحفاظ على مستودع الوثائق الداخلية للمشاريع التسويقية الآلية المختلفة. - المشاركة في صياغة المواصفات الفنية والوظيفية اللازمة لمهام تكوين المنصة والوحدات المرتبطة - العمل ضمن فريق SCRUM (PO، مطورين، QA، دعم) - التواصل مع دعم SF.com - صيانة تشغيل المنصة ومراقبة ترقية الإصدارات
الملف المرشح المطلوب
- خبرة في هندسة الأنظمة الموزعة
- مسؤول Salesforce معتمد، مستشار Salesforce Marketing Cloud
- إتقان AMPscript، SQL
- معرفة بـ Dartagnan
- معرفة بـ Jira وConfluence
- مهارات استخدام أداة Postman لطلبات API إلى REST APIs الخاصة بإرسال البريد الإلكتروني عبر Marketing Cloud APIs
- Google Cloud Platform (BigQuery، Cloud Pub/Sub، ...)
- Mulesoft
- أنظار تكنولوجية
- المشاركة في الاجتماعات واللقاءات ومجتمع Salesforce.com.