وصف الوظيفة
ثقافة الشركة :
تعتمد شركة Marketing Call Center على ثقافة تعاونية بامتياز، حيث توجّه العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي العمليات اليومية. وتفضل الشركة أسلوب إدارة قريبًا يركز على الدعم والتمكين والعلاقات الإنسانية القوية. ويكتمل هذا الأساس التعاوني بـ عقلية مبتكرة تحفز الإبداع والمبادرة، إلى جانب نهج قائم على الأداء يعتمد على أهداف واضحة. كما تساهم الممارسات التنظيمية المهيكلة في تعزيز الكفاءة التشغيلية والموثوقية.
الوظيفة : نبذة عن الوظيفة: تحت إشراف مدير الفريق، تتمثل مهمتك في بيع عروض الألياف البصرية للعملاء الأفراد (B2C). أنت السفير الأول لاتصالات الغد.- التنقيب النشط: الاتصال بالعملاء المحتملين المؤهلين لتقديم عرض الانتقال إلى الألياف البصرية.- المشورة المخصصة: تحليل احتياجات الأسرة (التلفزيون، الإنترنت، الهاتف المحمول) لاقتراح العرض الأكثر ملاءمة.- المبيعات والإغلاق: تقديم المزايا، والتعامل مع الاعتراضات، وإتمام عقود الاشتراك.- متابعة الملفات: ضمان جودة المعلومات المدخلة لضمان نجاح التوصيل التقني.
المؤهلات المطلوبة : حس مبيعات: أنت موجه نحو النتائج وتستمتع بمواجهة التحديات اليومية. إتقان البيع عبر الهاتف: خبرة سابقة ناجحة في مركز اتصالات (يفضل في قطاع الاتصالات) تعتبر ميزة كبيرة. نطق ممتاز: تتحدث اللغة الفرنسية بطلاقة وديناميكية. الإصرار: تعرف كيف تحول كلمة "لا" إلى فرصة من خلال مهاراتك في الإقناع.
Job description
Company culture :
Marketing Call Center is built around a predominantly cooperative culture, where people, trust and teamwork guide daily operations. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong human relationships. This collaborative foundation is complemented by an innovative mindset that stimulates creativity and initiative, alongside a performance-driven approach based on clear objectives. Structured organizational practices further contribute to operational efficiency and reliability.
Job : ABOUT THE POSITION:Reporting to your Team Manager, your mission is to sell Fiber Optic offers to individual customers (B2C). You are the first ambassador of tomorrow's connectivity.- Active prospecting: Contact eligible prospects to offer them the switch to Fiber.- Personalized advice: Analyze the household's needs (TV, Internet, Mobile) to propose the most suitable offer.- Sales and Closing: Present benefits, handle objections, and finalize subscription contracts.- File follow-up: Ensure the quality of entered information to guarantee the success of the technical connection.
Required profile : Sales temperament: You are results-oriented and enjoy meeting daily challenges.Tele-selling mastery: Successful previous experience in a call center (ideally in Telecom) is a serious asset.Excellent diction: You speak fluently and dynamically in French.Perseverance: You know how to turn a "no" into an opportunity through your persuasive skills.