Coordonnatrice d'opérations médicales

ubaTaeCJ - المغرب - الرباط

Nous sommes actuellement à la recherche, pour notre client basé au Canada, d'un(e) agent de service à la clientèle, qui sera responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en assurant leur satisfaction. Il/Elle devra être en mesure de communiquer efficacement avec les clients et de résoudre les problèmes de manière professionnelle et courtoise.


Responsabilités:


  • Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, que ce soit en chat, par téléphone ou par courrier électronique.
  • Répondre aux questions des clients sur les produits, les services, les politiques de l'entreprise, les tarifs, etc.
  • Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins précis; Communiquer les besoins identifiés à l’équipe.
  • Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace, en maintenant un haut niveau de service client.
  • Gérer quotidiennement les demandes des familles par courriels ou de messages vocaux.
  • Fournir au moment opportun tout commentaire, précision, amélioration qui pourrait influencer positivement les processus, résultats des ventes et relations clients
  • Garder confidentiel toutes informations appartenant à la compagnie et compagnies affiliées


Qualifications:


  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
  • Aptitude à résoudre les problèmes de manière créative et efficace.
  • Sens aigu du service client et désir de fournir une expérience exceptionnelle à chaque client.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de service à la clientèle.


***You can apply directly via LinkedIn or by sending your resume to: [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]

تاريخ النشر: ١١ سبتمبر ٢٠٢٤
الناشر: LinkedIn
تاريخ النشر: ١١ سبتمبر ٢٠٢٤
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