Poste :

Le département SI Applicatif a pour mission de piloter et de coordonner les projets liés aux applications informatiques qui couvrent les processus d’accès aux ressources applicatives et informatiques, ressources humaines, finances, Business et logistique pour les salariés. Il est l'interface clé entre les équipes métiers et la maîtrise d’œuvre (Editeurs des applications, Fournisseurs de solution), assurant une bonne adéquation entre les besoins des utilisateurs et les solutions mises en place.

Au sein du département, en tant que Business Analyste, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et l'amélioration des processus métier de notre organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes pour collecter et comprendre leurs besoins en vue d’instruire un cahier des charges à adresser à la Maîtrise d’œuvre afin de mettre en place les solutions adaptées. Vous veillerez à leur mise en œuvre efficace. Vous serez par ailleurs responsable du suivi du plan de charge et de l'avancement des tâches attribuées à l'équipe SIA au Maroc.

Missions :

• Animer les ateliers métiers

• Piloter l'étude d'opportunité & le business case

• Analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes pour identifier les opportunités d'amélioration.

• Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et détaillées.

• Modéliser les processus métier actuels et futurs.

• Collaborer avec les équipes de l’éditeur pour s'assurer que les solutions proposées répondent aux exigences métier.

• Effectuer des tests fonctionnels et valider les solutions avant leur mise en production.

• Suivre et analyser les performances des solutions mises en œuvre.

• Préparer des rapports et des présentations pour les parties prenantes.

• Assurer une veille technologique et métier pour proposer des innovations notamment en utilisant les nouvelles possibilités de l’IA, du RPA….

• Être force de proposition sur la priorisation des sujets et la gestion des impacts

• S’assurer de la présence des éléments nécessaires au bon déroulement de la phase de qualification

• Piloter la recette des développements tout en prenant en compte les étapes suivantes :

o Vérification de la conformité de la solution au regard des attentes du Client ;

o Signalement des anomalies et des non-conformités ;

o Diagnostic des causes des anomalies métiers ;

o Proposition de solutions fonctionnelles ;

o Vérification et suivi des corrections mises en place.

o Rédaction d’un fichier de suivi pour chaque version livrée

• Rédaction des manuels utilisateurs des nouvelles évolutions à destination des utilisateurs finaux

• Organiser et dispenser des formations aux utilisateurs finaux pour assurer une adoption efficace des nouvelles évolutions / solutions.

• Élaborer, à la fin des tests, un bilan de la recette à partir des données et indicateurs recueillis

Par ailleurs, vous serez en charge du suivi du plan de charge et de l'avancement des tâches confiées à l’équipe, en veillant à la bonne répartition des responsabilités et au respect des délais.

Profil recherché :

• • Diplôme en informatique, gestion, ingénierie, ou domaine connexe.
• • Expérience de 5 ans minimum en tant que Business Analyste ou dans un rôle similaire.
• • Excellente compétence en communication pour interagir avec les membres de l’équipe et les interlocuteurs des différents métiers.
• • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• • Capacité à comprendre et à traduire les besoins métier en solutions techniques.
• • Bonne connaissance des outils de modélisation de processus (UML, BPMN, etc.).
• • Expérience en gestion de plan de charge et suivi d'avancement des tâches.
• • Connaissance des méthodologies de gestion de projet, telles que Agile ou Scrum.
• • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.