职位编号 24166691
工作类别 Engineering & Facilities
地点 The Ritz-Carlton Rabat Dar Es Salam, KM 9 Avenue Mohammed VI, Rabat, Morocco, Morocco 在地图中查看
编制 Full-Time
远程申请? N
重新安置？ N
职位类型 Management
职位概述
管理所有工程/维护运作、包括维护建筑、场地和机械设备，并特别关注安全、安保和资产保护。负责管理预算、资本支出项目、预防性维护和节能。负责维护法规要求。领导应急响应团队处理所有设备问题。
求职者个人资料
教育和经验要求
- 高中文凭或高中同等学历 (GED)；4 年工程维护或相关专业领域工作经验；接受过暖通空调冷冻/电气/管道技术培训。
或者
- 在经认可的大学取得建筑施工、工程、机械或相关专业两年制学位；2 年工程维护或相关专业领域工作经验；接受过暖通空调冷冻/电气/管道技术培训。
核心工作活动
管理酒店运营和工程预算
- 在工程总监缺勤的情况下监督工程部。
- 协助管理机械设备，包括设备、制冷、暖通空调、管道、水处理、电气和防火安全系统。
- 以最佳的效率、效能和安全性维护和操作设备。
- 建立并管理有效的客房维护计划。
- 确保遵守所有工程部政策、标准和程序。
- 管理部门可控开支以实现或超越预算目标。
- 选择并订购或采购新设备、用品和家具。
- 检查和评估设施的物理状况，以确定所要求工作的类型。
- 推荐或安排额外的服务，如喷漆、维修工作、装修，以及家具和设备的更换。
- 监督工程部的日常运作。
维护酒店标准
- 根据需要维护准确的日志和记录。
- 协助有效地规划、安排和评估预防性维护计划。
提供卓越的客户服务
- 高效处理客人的问题和投诉。
- 授权员工提供卓越的客户服务。
- 体现卓越的客户服务，并为客户关系营造积极的氛围，以此表现出宾客接待方面的领导力。
管理盈利能力
- 帮助确定酒店总体维护需求的优先事项。
- 确保在所有责任领域进行持续沟通，以提高业务目标意识、对期望的认识和对示范绩效的认可。
管理和开展人力资源活动
- 庆祝成功并公开表彰团队成员的贡献。
- 建立和维护与员工的开放协作关系。
- 确保员工受到公平、公正的对待。
- 努力改善服务表现。
- 根据对服务行为的观察，向员工提供反馈意见。
- 监督员工执行部门和酒店应急程序的能力。
- 审查员工满意度结果，并识别和解决员工的问题或疑虑。
- 征求员工反馈意见。
- 帮助确保对设备法规和安全标准的法规遵从性。
- 确保酒店政策被公平一致地执行，根据标准和当地运作程序（SOP 和 LSOP）完成惩戒程序和文件，并支持同事评议流程。
- 确保酒店政策得到公平一致的执行。
万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队，秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群，例如残疾和退伍军人，或适用法律规定的任何其他群体。
在全球百余家备受认可的丽思卡尔顿酒店中，每位员工都力争为宾客缔造历久弥新的非凡体验－恒久隽永，难以忘怀。全球各地的酒店英才在此汇聚，匠心呈献终生难忘的珍贵时光，我们深信，创意灵感、贴心关怀和将心比心是我们走向成功的核心所在。
我们无时无刻不在超越酒店行业的要求、树立豪华服务的标杆，我们也为宾客悦享真诚关怀和舒心体验而深感自豪。
您的职责是始终以优雅风度用心提供周到服务，践行丽思卡尔顿“黄金标准”。黄金标准是丽思卡尔顿的品牌根基，指引我们一步步走向更好。正是这一品牌根基和文化理念使丽思卡尔顿一步步迈向成功，赢得了全球豪华酒店品牌佼佼者的声誉。加入丽思卡尔顿团队，学习我们的员工承诺、信条和服务准则，践行黄金标准，磨炼您的技能。我们在此承诺，每一位员工都将为选择这份事业和拥有出色同事感到自豪。
加入丽思卡尔顿，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。
从这里扬帆起航，发挥个人价值，
追求人生目标，
融入卓越国际团队，
展现真我风采。