Company culture :
Foundever is defined by a culture strongly driven by innovation, where creativity, agility and experimentation play a central role in daily operations. This focus is closely balanced by a collaborative culture that emphasizes teamwork, trust and a supportive, people-oriented management style. A competitive dimension reinforces performance expectations and results orientation, while a more moderate organizational component provides structure and reliability. The environment is well suited to curious, committed profiles who thrive in dynamic and evolving settings.
Job :
Leveren van uitstekende klantenondersteuning in het Nederlands en Engels via telefoon, e-mail of chat.
Behandelen van vragen over zendingen, levertijden en logistieke processen.
Samenwerken met interne logistieke en operationele teams om problemen tijdig en effectief op te lossen.
Nauwkeurige documentatie bijhouden van klantinteracties en casusdetails.
De kwaliteitsnormen van Foundever naleven door professionele, nauwkeurige en klantgerichte communicatie te bieden.
Required profile :
Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk) is verplicht.
Eerdere ervaring in klantenservice of logistieke ondersteuning is een pluspunt.
Uitstekende communicatie-, multitasking- en probleemoplossende vaardigheden.
Vermogen om efficiënt te werken in een volledig remote, voltijdse werkomgeving.
Kennis van logistieke systemen of CRM-tools is een voordeel.