Mercier Consultancy Group -
المغرب
--
Mercier Consultancy Group

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

نحن متحمسون لتقديم فرصة فريدة لممثلي دعم العملاء الناطقين بالهولندية للعمل لدى Booking.
com مع حزمة نقل مدفوعة إلى أثينا، اليونان.
هذه الوظيفة مثالية للأشخاص الذين يتقنون الهولندية ولديهم شغف بتقديم خدمة عملاء مميزة في قطاع السفر والضيافة.
المسؤوليات الأساسية تقديم دعم عملاء متميز للعملاء الناطقين بالهولندية باستخدام منصة Booking.
com عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
مساعدـة العملاء في استفسارات الحجز والتعديلات والإلغاءات وأسئلة الخدمة الأخرى.
حل شكاوى العملاء ومشكلاتهم بكفاءة للحفاظ على رضا العملاء العالي.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء CRM.
التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تجربة عميل سلسة.
البقاء على اطلاع بمنتجات Booking.
com وخدماتها وسياساتها لتقديم المساعدة الدقيقة.
راتب شهري تنافسي 2 رواتب إضافية سنويًا حزمة نقل كاملة الدفع إشراف وصول من المطار تدريب مدفوع بالكامل تأمين صحي دعم مستمر قبل وأثناء إقامتك في اليونان مقدَّم من سكان اليونان والعديد من المزايا الأخرى!
الطلاقة في الهولندية (كتابة وتحدثًا) أمر أساسي؛ وإتقان الإنجليزية ميزة إضافية.
مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.
القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
الإلمام بنُظم CRM ومنصات الحجز تعتبر ميزة إضافية.
عقلية تركيزها العملاء قوية والقدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
لا يشترط وجود خبرة، ولكن الرغبة في التعلم مطلوبة!
الرغبة في الانتقال إلى أثينا، اليونان، مع دعم نقل مدفوع مقدم.

وظائف مشابهة