وصف الوظيفة

ثقافة الشركة :

Foundever تعرف بثقافة مدفوعة بشكل قوي بـ الابتكار، حيث تلعب الإبداع والمرونة والتجريب دوراً مركزياً في العمليات اليومية. هذا التركيز متوازن بشكل وثيق مع ثقافة التعاونية التي تؤكد العمل الجماعي، الثقة وإدارة داعمة وموجهة للناس. أبعاد تنافسية تعزز توقعات الأداء واتجاه النتائج، بينما تزوّد العنصر التنظيمي الأكثر اتزاناً بالهيكلة والاعتمادية. البيئة مناسبة جيداً للملامح الفضولية والمخلصة التي تزدهر في بيئات ديناميكية ومتغيرة.

وصف الوظيفة

تقوم Foundever بتعيين مستشارين للعملاء لموقعها في Yaacoub El Mansour للتعامل مع المكالمات الواردة:

انضم إلى عمل تجاري جديد سريع النمو لفرصة مهنية جديدة.
هل أنت مهتم؟ قدم الآن!

مهامك الرئيسية ستكون:

• الاستماع إلى احتياجات العملاء وتشخيصها لتقديم حل مناسب لهم.
• تطبيق العمليات المحددة وإتقان استخدام الأدوات.
• الإبلاغ عن أي معلومات تساعد في تحديد خلل أو تحسين إجراء ما.
• المساهمة في سير الخدمة بسلاسة.

الملف المطلوب

• مؤهل إلى مستوى البكالوريا أو أعلى.

• لديك مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية (من حيث المحكية والمكتوبة).
• مهارات الاستماع وخدمة زبائن جيدة.
• لديك مهارات حوار جيدة.
• سهل عليك التواصل مع الآخرين بفضل مزاجك ومهاراتك الشخصية.
• مهارات تجارية وشخصية في إدارة العملاء.
• معرفة مرغوبة بقطاع البنوك.
• القدرة على إدارة المواقف الصعبة والعملاء.

المزايا الاجتماعية وغيرها

• مكافأة جذابة (راتب ثابت + حوافز غير محدودة الحد).
• عقد CDI من يوم التدريب الأول.
• تدريب مدفوع 100%.
• راتب مؤكد عند التعيين.
• راتب كبار (+ 5 سنوات من الخبرة).
• مكافأة ترحيب رهناً بالشروط (الحضور والأداء).
• شهادة IOBSP.
• مزايا اجتماعية جذابة (تأمين صحي، نادي اجتماعي، إلخ).