الوظائف / وظائف فنادق / وكيل تجربة النزلاء
في المكتب دوام كامل
Four Seasons Hotels and Resorts -
المغرب , الرباط
--
Four Seasons Hotels and Resorts

تفاصيل الوظيفة

توظيف دوام كامل
التصنيف الضيافة والسياحة
المجال ضيافة

الوصف الوظيفي

حول Four Seasons:



يستقى Four Seasons من موظفينا. نحن فريق من الأفراد الذين يحرصون على أن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نحب أن نُعامل في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بإحداث تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة هي عبر تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة.
في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجوه جديدة ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نحب أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.





حول الموقع:



هذا المشروع الفندقي المذهل الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتألف من 13 مبنى للإقامة، مطاعم، صالة استقبال، يقع ضمن حدائق خضراء، مسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي.

وكيل تجربة النزلاء –فور Seasons Hotel RabatKasrAl Bahr, Morocco




حول فنادق ومنتجعات Four Seasons:



Four Seasons Hotels and Resorts هي شركة عالمية فاخرة في مجال الضيافة. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 مسكنًا خاصًا في 45 دولة حول العالم ونمتد. في Four Seasons، نحن مدعومون بـالأشخاصوثقافتنا تُمكن كل ما نقوم به. 




في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجوه جديدة ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا. 




حول فندق Four Seasons RabatKasrAl Bahr, Morocco:



هذا الفندق الرائعالموجودفي عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتألف من 13 مبنى للإقامة، مطاعم، صالة استقبال،يقعضمن حدائق خضراء، مسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي.




دوروكيل تجربة النزلاء:



لدينا حاليًا فرصة لموهبة و وكيل تجربة النزلاء للانضمام إلى فريق Four Seasons Hotel RabatKasrAl Bahr في المغرب!




بصفتك وكيل تجربة النزلاء، مسؤولياتك  هي :



  • تقديمترحيبًا دافئًا،شخصيًا،وتوديعًا,ضمانتسجيل دخول وخروج سلس وفعالللتجاربالمميزة




  • توقعاحتياجاتالنزلاء,إدارةالطلبات،وحلالمشكلاتبشكلسريعمع متابعة استباقية




  • الحفاظعلىملفاتالنزلاءبدقة،التفضيلات،وشهادات التفاعل،معضمانالانتباه القويللجانب الإداري منتجربة النزيل




  • إعدادبطاقات ترحيب شخصيةواتصالاتخاصةلتعزيزتقديرالنزيل




  • التنسيقمعجميع الأقساملضمانتقديم خدمة سلسة، متسقة وعالية الجودة




  • مراقبةالوصول،المغادرات,والضيوفالمقيمينللت优先ةوتخصيصالخدمة




  • تنظيمترتيباتخاصة،وسائل راحة،وتجاربمفصلةلرفعرضا النزيل




  • التعرفعلى النزلاء القادمينوإيجادلحظات “wow”تتوافقمع معايير Four Seasons




  • إجراءتفتيشات روتينيةلغرف النزلاءلضمانالجودةوصيانة المعايير




  • التعامل معالمهام الإدارية،التقرير,وتواصلتعليقات النزلاء أو الحوادث




  • دعمعمليات الفريق،المشاركة فيالإيجازات،ومساعدةالزملاءخلالفترات الذروة





مرشح وكيل تجربة النزيل المثالي سيكون لديه:



نحن نبحث عن موهبة  وكيل تجربة النزلاء للانضمام إلى فريقنا في Four Seasons Hotel RabatKasrAl Bahr!



  • مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية




  • اهتمام عالي بالتفاصيل والقدرة التنظيمية




  • عقلية حل المشكلاتمع نهج يركز على النزيل




  • القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الإيقاع




  • معرفة بأنظمة الضيافة (أوبرا)اعتباراً ميزة




  • إتقان اللغة الفرنسية والعربية والإنجليزية امر ضروري لهذه الوجهة، إلى جانب القدرة على العمل في المغرب.





يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من المحترفين في الضيافة؛ فرصة لبناء مسار وظيفي مدى الحياة ذو إمكانات عالمية وشعور حقيقي بالفخر بالعمل المنجز جيدًا. نحن نبحث عن مواهب تشترك في قاعدة Golden Rule – الأشخاص الذين، بطبيعتهم، يؤمنون بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. مع سعي Four Seasons نحو نمو استثنائي في العقد القادم، يظل شركاؤنا الأكثر قيمة هم مواهبنا، الذين تربطنا بهم علاقة قوية قائمة على القاعدة الذهبية. هذا العلاقة تتجسد من خلال الجوائز التي تحصل عليها Four Seasons عامًا بعد عام على المستوى المؤسسي، وكذلك من فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب عمل موصى به” بلا جدال.









وظائف مشابهة

حول Four Seasons Hotels and Resorts
المغرب, الرباط
اعرف المزيد