وصف العمل
ثقافة الشركة :
Cnexia مدفوعة بثقافة تركز بقوة على الأداء والتنافسية، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. هذا الديناميكية تكملها بُعد تعاوني، يعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما تدمج عنصر الابتكار الذي يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. وأخيراً، تدعم ثقافة تنظيمية مُنظمة العملية من خلال ضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
الوظيفة :
انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع مركز الاتصالات، الواقع في قلب الرباط. أمامك فرصة مثيرة لتصبح مستشار مبيعات يتحدث الفرنسية. إذا كنت متحمساً لمواجهة التحديات وتطوير مهاراتك في المبيعات، فقد تبدأ رحلتك هنا.
حقق وتجاوز أهداف المبيعات المحددة مع تقديم تجربة عملاء استثنائية. الإسهام بنشاط في نمو الإيرادات ونجاح حملات المبيعات لدينا هو جوهر هذه المهمة.
ستشمل مهامك الرئيسية:
- تحديد جهة اتصال مؤهلة والتواصل معها عبر الهاتف.
- عرض والدفاع عن العروض التجارية المتكيفة مع احتياجات العميل.
- إدارة الاعتراضات وإغلاق المبيعات وفق الإجراءات المعتمدة.
- ضمان المتابعة التجارية وولاء العملاء.
- الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة للوظيفة.
الملف المطلوب :
للتألق في هذه الدور، هناك عدة مهارات أساسية:
- إتقان اللغة الفرنسية شفهيًا وكتابيًا بشكل ممتاز.
- مهارات المبيعات والتفاوض القوية.
- الاستماع الفعال والقدرة على فهم احتياجات العميل.
- مرونة كبيرة في مواجهة الرفض ومثابرة قوية.
- الراحة مع أدوات الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء.
- حس عالٍ بـالتنظيم وإدارة الوقت.
Job description
Company culture :
Cnexia is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a collaborative dimension, promoting trust, teamwork and close managerial support. It also integrates an innovation component that encourages initiative, adaptability and experimentation. Finally, a structured organizational culture underpins the whole by ensuring process rigor, reliability and operational efficiency.
Job :
Join a dynamic company in the call center sector, located in the heart of Rabat. An exciting opportunity awaits you to become a French-speaking Sales Advisor. If you are eager to take on challenges and develop your sales skills, your journey could start here.
Achieve and exceed set sales targets while providing an exceptional customer experience. Actively contributing to revenue growth and the success of our sales campaigns is at the core of this mission.
Your main tasks will include:
- Identify and contact qualified prospects by phone.
- Present and argue commercial offers adapted to customer needs.
- Manage objections and close sales in compliance with procedures.
- Ensure commercial follow-up and customer loyalty.
- Meet the defined key performance indicators for the position.
Required profile :
To excel in this role, several skills are essential:
- Excellent command of the French language, both spoken and written.
- Strong sales and negotiation skills.
- Active listening and the ability to understand customer needs.
- Great resilience in the face of rejection and strong perseverance.
- Comfort with computer tools and CRM software.
- Excellent sense of organization and time management.