وصف الوظيفة
ثقافة الشركة :
Locamed تعتمد على ثقافة تعتمد بشكل كبير على التعاون، وتضع الأشخاص، الثقة والعمل الجماعي في قلب منظمتها. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم، التمكين والعلاقات المهنية القوية. هذه الأسس التعاونية تكملها مكون ابتكار ملحوظ، يشجع المبادرة والإبداع والتكيف. الجوانب التنافسية والتنظيمية تبقى ثانوية، وتساعد في هيكلة العمليات ودعم أهداف الأداء.
الوظيفة :
انضم إلى لاعب ديناميكي في قطاع المعدات الطبية في الرباط! ينتظرك فرصة فريدة للنمو كم موظف استقبال طبي م/ف. سيكون دورك محوريًا في انسيابية التواصل ورضا اتصالاتنا.
المساهمة بنشاط في التشغيل الإداري السلس للقسم. ضمان نقطة اتصال أولى محترفة وفعالة، تعكس قيم شركتنا. إدارة تدفقات المكالمات والمعلومات بدقة وتنظيم.
ستشمل مهامك الرئيسية إدارة استقبال الهاتف، تحويل المكالمات إلى الأقسام المناسبة، وتلقي الرسائل. جزء من دورك سيكون تقديم معلومات عامة عن الشركة وخدماتها. ستشارك في مهام إدارية عرضية لدعم الفريق.
الملف المطلوب :
الخبرة في مركز اتصال للمهن الطبية/المساندة الطبية ستكون إضافة حقيقية.
نبحث عن شخص لديه من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه، ويفضل في المجال الطبي أو بيئة تضم مكون استقبال قوي.
قوتك للنجاح تشمل مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهيًا أو كتابيًا. تنظيم رائع، صرامة, وحرص شديد على خدمة العملاء ضروري. الإلمام بأدوات الكمبيوتر الأساسية والقدرة على العمل تحت الضغط سيكون موضع تقدير. المعرفة الجيدة بمصطلحات الطب تعد ميزة.
Job description
Company culture :
Locamed embraces a largely cooperation-driven culture, placing people, trust and teamwork at the heart of its organization. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong professional relationships. This collaborative foundation is complemented by a notable innovation component, encouraging initiative, creativity and adaptability. Competitive and organizational aspects remain secondary, helping structure operations and support performance objectives.
Job :
Join a dynamic player in the Medical Equipment sector in Rabat! A unique opportunity awaits you to grow as a Medical Receptionist M/F. Your role will be central to the smooth flow of communication and the satisfaction of our contacts.
Actively contribute to the smooth administrative functioning of the department. Ensure a professional and efficient first point of contact, reflecting our company's values. Manage call flows and information with rigor and organization.
Your main tasks will include managing telephone reception, transferring calls to the appropriate departments, and taking messages. Part of your role will involve providing general information about the company and its services. You will participate in occasional administrative tasks to support the team.
Required profile :
Experience in a call center for medical/paramedical professions would be a real asset.
We are looking for someone with 1 to 3 years of experience in a similar role, ideally in the medical field or an environment with a strong reception component.
Your strengths for success include excellent communication skills, both oral and written. Great organization, rigor, and a strong sense of customer service are essential. Proficiency in basic computer tools and the ability to work under pressure will be appreciated. Good knowledge of medical jargon is a plus.