وصف الوظيفة
الوظيفة :
نحن نوظف وكلاء مركز اتصال متخصصين في المكالمات الصادرة لتأهيل القادة في قطاع الطاقة.
مهامك:
------------------------
الاتصال بالعملاء المحتملين عبر الهاتف.
التحقق من وإكمال المعلومات في ملفاتهم.
طرح الأسئلة اللازمة للتحقق من معايير التأهيل.
تحديد العملاء المحتملين الذين يستوفون المعايير المحددة.
تحديث المعلومات في الأدوات الداخلية.
اتباع الإجراءات ومعايير الجودة.
المساعدة في تحقيق أهداف الإنتاج.
الملف التعريفي المطلوب :
خبرة سابقة في المكالمات الصادرة، العمل في مركز اتصالات، أو تأهيل الملفات.
الخبرة في قطاع الطاقة أو الطاقة الشمسية ستكون ميزة.إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً.
مهارات الاستماع والتواصل جيدة.
الجدية والدقة والقدرة على اتباع عملية محددة.
ديناميكي ويستمتع بالعمل نحو الأهداف.
Job description
Job :
We are hiring Call Center Agents specialized in outbound calls for lead qualification in the energy sector.
Your tasks:
------------------------
Contact potential customers by phone.
Verify and complete the information on their files.
Ask the necessary questions to check qualification criteria.
Identify leads that meet the defined criteria.
Update information in internal tools.
Follow procedures and quality standards.
Help achieve production targets.
Required profile :
Previous experience in outbound calls, call center work, or file qualification.
Experience in the energy or solar sector would be a plus.
Excellent spoken French.
Good listening and communication skills.
Serious, thorough, and able to follow a precise process.
Dynamic and enjoys working towards goals.