الوصف الوظيفي
مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة – القطاع المصرفي المهمة الرئيسية يتولى/تتولى مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة تطوير وإدارة واستبقاء محفظة من العملاء الشركات، تتكون بشكل أساسي من الشركات الصغيرة والمتوسطة.
ويرافق/ترافق المدراء التنفيذيين في احتياجاتهم المصرفية والمالية مع الحرص على إدارة المخاطر وربحية المحفظة.
المسؤوليات الرئيسية التطوير التجاري تطوير وإدارة محفظة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.
استقطاب شركات جديدة وتحديد فرص تجارية جديدة.
تحليل احتياجات العملاء تقديم حلول مصرفية مناسبة.
تسويق منتجات وخدمات البنك: قروض الاستثمار والتشغيل، خطوط السيولة النقدية، وسائل الدفع، إدارة النقد، التأمين المصرفي، الاستثمارات والحلول الأخرى المخصصة للشركات.
تطوير صافي الإيرادات المصرفية (PNB) وربحية المحفظة.
ضمان ولاء العملاء وتطوير علاقة تجارية مستدامة.
تحديد فرص البيع المتقاطع (Cross-selling) مع القطاعات الأخرى في البنك.
التحليل المالي والتمويل تحليل الوضع الاقتصادي والمالي للشركات العميلة.
دراسة الميزانيات العمومية، وقوائم الدخل، التدفقات النقدية والنسب المالية الرئيسية.
تقييم القدرة على السداد والملاءة المالية للشركات.
إعداد وتقديم ملفات الائتمان إلى الجهات المختصة باتخاذ القرار في البنك.
إقتراح الهياكل والترتيبات المالية الأكثر ملاءمة لاحتياجات العميل.
التفاوض على الشروط التجارية والمالية مع الالتزام بالصلاحيات الممنوحة.
إدارة المخاطر إجراء متابعة دورية لجودة المحفظة.
تحديد إشارات الإنذار واستباق الصعوبات المالية المحتملة للعملاء.
متابعة الالتزامات، التجاوزات، المبالغ غير المدفوعة وتجديد خطوط الائتمان.
الحرص على احترام الإجراءات الداخلية، قواعد الامتثال والمتطلبات التنظيمية.
التعاون مع فرق المخاطر، الائتمان، الشؤون القانونية والتحصيل عند الضرورة.
المؤهلات المطلوبة شهادة ماجستير (Bac+5) في المالية، البنوك، الإدارة، الاقتصاد، التجارة أو مؤهل يعادلها.
خبرة من 3 إلى 7 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في إدارة محفظة الشركات الصغيرة والمتوسطة / متناهية الصغر / المهنيين.
إتقان جيد للتحليل المالي وإعداد ملفات الائتمان.
معرفة جيدة بالمنتجات المصرفية المخصصة للشركات.
فهم جيد للنسيج الاقتصادي وقطاع الأعمال.
إتقان المخاطر المصرفية ومبادئ الامتثال.
المهارات المطلوبة حس تجاري قوي ورغبة في التطوير.
مهارات ممتازة في التفاوض.
القدرة على تطوير شبكة علاقات مهنية والحفاظ عليها.
قدرات عالية في التحليل المالي.
التوجه نحو العميل وتقديم الاستشارة.
القدرة على إدارة وتطوير محفظة العملاء.
الدقة، الاستقلالية وحسن التنظيم.
القدرة على العمل لتحقيق أهداف تجارية.
مهارات ممتازة في التواصل والقدرة على التفاعل مع مدراء ومتبوئي القرار في الشركات.
مؤشرات الأداء يمكن تقييم أداء مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل خاص بناءً على: تطور محفظة العملاء؛ عدد العلاقات المصرفية الجديدة المفتوحة؛ نمو أرصدة القروض والودائع؛ تقدم صافي الإيرادات المصرفية (PNB)؛ معدل استخدام العملاء للمنتجات المصرفية؛ جودة ومستوى مخاطر المحفظة؛ معدل استبقاء العملاء؛ تحقيق الأهداف التجارية.
Job description
Chargé(e) d’Affaires PME – Banque Mission principale Le/La Chargé(e) d’Affaires PME assure le développement, la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients entreprises, principalement composé de PME.
Il/Elle accompagne les dirigeants dans leurs besoins bancaires et financiers tout en veillant à la maîtrise des risques et à la rentabilité du portefeuille.
Principales responsabilités Développement commercial Développer et gérer un portefeuille de clients PME.
Prospecter de nouvelles entreprises et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions bancaires adaptées.
Commercialiser les produits et services de la banque : crédits d’investissement et de fonctionnement, lignes de trésorerie, moyens de paiement, cash management, bancassurance, placements et autres solutions dédiées aux entreprises.
Développer le PNB et la rentabilité du portefeuille.
Assurer la fidélisation des clients et développer une relation commerciale durable.
Identifier les opportunités de cross-selling avec les autres métiers de la banque.
Analyse financière et financement Analyser la situation économique et financière des entreprises clientes.
Étudier les bilans, comptes de résultat, flux de trésorerie et principaux ratios financiers.
Évaluer la capacité de remboursement et la solvabilité des entreprises.
Monter et présenter les dossiers de crédit aux instances décisionnelles de la banque.
Proposer les montages financiers les plus adaptés aux besoins du client.
Négocier les conditions commerciales et financières dans le respect des délégations accordées.
Gestion des risques Assurer un suivi régulier de la qualité du portefeuille.
Identifier les signaux d'alerte et anticiper les éventuelles difficultés financières des clients.
Suivre les engagements, dépassements, impayés et renouvellements des lignes de crédit.
Veiller au respect des procédures internes, des règles de conformité et des exigences réglementaires.
Collaborer avec les équipes Risques, Crédit, Juridique et Recouvrement lorsque nécessaire.
Profil recherché Bac+5 en Finance, Banque, Gestion, Économie, Commerce ou formation équivalente.
Expérience de 3 à 7 ans dans le secteur bancaire, idéalement dans la gestion d’un portefeuille PME/TPE/Professionnels.
Bonne maîtrise de l’analyse financière et du montage des dossiers de crédit.
Bonne connaissance des produits bancaires destinés aux entreprises.
Bonne compréhension du tissu économique et entrepreneurial.
Maîtrise des risques bancaires et des principes de conformité.
Compétences recherchées Fort tempérament commercial et goût du développement.
Excellentes capacités de négociation.
Capacité à développer et entretenir un réseau professionnel.
Très bonnes capacités d’analyse financière.
Orientation client et sens du conseil.
Capacité à gérer et développer un portefeuille.
Rigueur, autonomie et organisation.
Capacité à travailler avec des objectifs commerciaux.
Aisance relationnelle et capacité à échanger avec des dirigeants et décideurs d’entreprises.
Indicateurs de performance La performance du/de la Chargé(e) d’Affaires PME peut notamment être évaluée sur : l’évolution du portefeuille clients ; le nombre de nouvelles relations bancaires ouvertes ; le développement des encours de crédit et de dépôts ; la progression du PNB ; le taux d’équipement des clients ; la qualité et le niveau de risque du portefeuille ; le taux de fidélisation des clients ; l’atteinte des objectifs commerciaux.