Job description
Company culture :
Cnexia is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a collaborative dimension, promoting trust, teamwork and close managerial support. It also integrates an innovation component that encourages initiative, adaptability and experimentation. Finally, a structured organizational culture underpins the whole by ensuring process rigor, reliability and operational efficiency.
Job :
• Assemble/configure a PC, install peripherals and software.
• Assemble components of a standard and/or specific configuration
• Ensure maintenance of the infrastructure (hardware/software/networks) and the user environment.
• Perform necessary updates (hardware and software).
• Clean equipment and replace consumables.
• Provide remote support (hardware/software/networks) to the user.
• Determine the cause of the problem and recommend the appropriate action.
• Configure basic network device functionalities (switch, router, WIFI access points, proxy...), and peer-to-peer and centralized network services.
• Assist users with technical problems (hardware, software, network).
• Install, configure, and update workstations, software, and peripherals.
• Diagnose and resolve IT incidents.
Required profile :
• Bachelor's degree in IT / Information Systems or equivalent training.
• Computer proficiency: Word, Excel, Access.
• Windows Server administration (all versions), MCSE certification.
• Very good knowledge of the IT environment, hardware/software, and networks.
• Listening and communication skills, analytical and proactive mindset.
وصف الوظيفة
ثقافة الشركة :
Cnexia مدفوعة بثقافة تركّز بشدة على الأداء والتنافسية، حيث الطموح والتحدي وتوجه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. تُكمّل هذه الديناميكية بُعداً تعاوني، يعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري الوثيق. كما تدمج مكوناً للابتكار يشجّع المبادرة والتكيّف والتجربة. وأخيراً، ثقافة تنظيمية منظمة ومتماسكة تدعم الكل من خلال ضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
العمل :
• تجميع/تهيئة جهاز كمبيوتر، تركيب الملحقات والبرمجيات.
• تجميع مكونات تكوين قياسي و/أو محدد
• ضمان صيانة البنية التحتية (المعدات/البرمجيات/الشبكات) وبيئة المستخدم.
• إجراء التحديثات اللازمة (المعدات والبرمجيات).
• تنظيف الأجهزة واستبدال المستهلكات.
• توفير دعم عن بُعد (المعدات/البرمجيات/الشبكات) للمستخدم.
• تحديد سبب المشكلة وتوصية الإجراء المناسب.
• تكوين وظائف أجهزة الشبكة الأساسية (المحولات/الموجهات/نقاط وصول الواي فاي/الوكيل)، وخدمات الشبكات النظير إلى النظير والمركزية.
• مساعدة المستخدمين في المشاكل التقنية (المعدات، البرمجيات، الشبكة).
• تثبيت، تهيئة، وتحديث محطات العمل والبرمجيات والملحقات.
• تشخيص وحل حوادث تكنولوجيا المعلومات.
الملف المطلوب :
• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات / أنظمة المعلومات أو تدريب مكافئ.
• كفاءة حاسوبية: Word، Excel، Access.
• إدارة Windows Server (جميع الإصدارات)، شهادة MCSE.
• معرفة جيدة جداً ببيئة تكنولوجيا المعلومات، الأجهزة/البرمجيات، والشبكات.
• مهارات الاستماع والاتصال، عقلية تحليلية واستباقية.