Job description
Company culture :
Bank of Africa is characterized by a strong culture of innovation, where creativity, boldness and experimentation are key drivers of performance. This dynamic is reinforced by a pronounced collaborative culture, promoting trust, empowerment and close managerial support focused on talent development. It is also underpinned by a solid organizational foundation, ensuring process rigor, operational efficiency and reliability. Lastly, a more moderate competitive dimension supports a results-driven mindset and a continuous pursuit of excellence.
Job :
Reporting to the Branch Manager, you will be responsible for:
• Processing and ensuring the smooth execution of counter operations,
• Proposing and informing clients about product offers, and ensuring the sale and pre-sale of monetary and bancassurance products for retail clients,
• Informing and directing clients to the client advisor.
Required profile :
You have a Bac+2/3 degree (Commercial, Economics, Business Management...) with or without experience in the field.
You have the following main qualities:
• Welcoming and listening skills,
• Speed and accuracy in processing operations,
• Ability to propose and advise on products in the implementation of commercial actions.
وصف الوظيفة
ثقافة الشركة :
بنك أفريقيا يتميز بثقافة قوية من الابتكار، حيث تُعد الإبداع والجرأة والتجريب محركاً رئيسياً للأداء. ويتم تعزيز هذه الديناميكية من خلال ثقافة تعاونية بارزة تشجع الثقة والتمكين والدعم الإداري القريب المرتكز على تطوير المواهب. كما أنها تستند إلى أساس تنظيمي صلب يعزز المتابعة الدقيقة للعمليات والكفاءة التشغيلية والموثوقية. وأخيراً، بعدة أبعاد تنافسية أكثر اعتدالاً تدعم عقلية قائمة على النتائج والسعي المستمر للتميز.
الوظيفة :
بالتبعية لمدير الفرع، ستكون مسؤولاً عن:
• معالجة وضمان سير إجراءات الكاونتر بسلاسة،
• اقتراح وإبلاغ العملاء بعروض المنتجات، وضمان بيع ما قبل البيع والبيع لمنتجات النقدية وبنك التأمين للمستهلكين من فئة التجزئة،
• إبلاغ العملاء وتوجيههم إلى مستشار العميل.
الملف المطلوب :
لديك شهادة Bac+2/3 (تجارة، اقتصاد، إدارة أعمال...) مع أو بدون خبرة في المجال.
لديك الصفات الرئيسية التالية:
• مهارات ترحيب واستماع،
• السرعة والدقة في معالجة العمليات،
• القدرة على اقتراح ونصح المنتجات في تنفيذ الإجراءات التجارية.