The Night Auditor ensures the continuity of hotel operations during the night. He is responsible for the daily financial closing, the smooth running of reception operations, the security of the establishment and compliance with Fairmont / Accor standards.
Main Responsibilities
Audit and financial closing
- Control daily transactions and cash receipts.
- Perform end-of-day closing and correct any discrepancies.
- Prepare daily financial reports.
Reception operations
- Handle night check-ins and check-outs.
- Respond to guest requests and manage last-minute reservations.
- Update room status.
Security, monitoring and Quality of service
- Ensure the safety of guests, Heartists and property.
- Report any incidents and ensure handover to the day team.
- Provide service in accordance with Fairmont / Accor standards.
- Promote hotel services and contribute to guest satisfaction.
Desired Candidate Profile
Proven experience in night auditing, ideally in a luxury hotel establishment.
Proficiency in hotel systems (Opera PMS, Micros, payment systems).
Knowledge of accounting principles and cash management.
Excellent command of Excel and office tools.
Good command of French and English.
Rigor, attention to detail and professional integrity.
Good interpersonal skills and customer service orientation.
Analytical mindset and ability to solve problems quickly.
Autonomy and reliability in managing nocturnal responsibilities.
Discretion, confidentiality and team spirit.
يضمن مراجع الليل استمرارية عمليات الفندق خلال الليل. وهو المسؤول عن الإغلاق المالي اليومي، والسير بسلاسة عمليات الاستقبال، وأمن المنشأة والالتزام بمعايير فِرْموْنت / أكور.
المسؤوليات الأساسية
التدقيق والإغلاق المالي
- التحكم في المعاملات اليومية وإيصالات النقد.
- إجراء الإغلاق بنهاية اليوم وتصحيح أي فوارق.
- إعداد تقارير مالية يومية.
عمليات الاستقبال
- التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة خلال الليل.
- الاستجابة لطلبات النزلاء وإدارة الحجوزات الأخيرة.
- تحديث حالة الغرفة.
الأمن والرصد وجودة الخدمة
- ضمان سلامة النزلاء والقِلوب والضيافة والملكيات.
- الإبلاغ عن أي حوادث والتأكد من نقلها إلى فريق النهار.
- تقديم الخدمة وفق معايير فِرْموْنت / أكور.
- الترويج لخدمات الفندق والمساهمة في رضا النزلاء.
ملف المرشح المطلوب
خبرة مثبتة في التدقيق الليلي، ويفضل في مؤسسة فندق فخم.
إتقان أنظمة الفندق (أوبرا PMS، ميكروس، أنظمة الدفع).
معرفة بمبادئ المحاسبة وإدارة النقد.
إتقان ممتاز لإكسل وأدوات المكتب.
إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية.
الصرامة، الانتباه للتفاصيل والنزاهة المهنية.
مهارات تفاعل بينشخصية جيدة وتوجيه نحو خدمة العملاء.
تفكير تحليلي والقدرة على حل المشكلات بسرعة.
الاستقلالية والاعتمادية في إدارة المسؤوليات الليلية.
الحياد والسرية وروح الفريق.