Job description
Company culture :
ADM Value is built around a collaboration-driven culture, with a strong focus on human relationships, trust and employee development. The company promotes close leadership that encourages support, accountability and team engagement. This people-centered culture is complemented by a strong performance mindset, reflecting a clear focus on results and commitment. A structured organizational approach reinforces operational efficiency, while innovation plays a more complementary role within the company.
Job :
Your role: handle incoming and outgoing calls, analyze prospect situations (contract, consumption), and guide them towards the best available energy offer.
- Receive and make calls to prospects interested in energy offers.
- Convert incoming calls into energy contract sales.
- Identify prospect needs: current contract, consumption, priorities.
- Clearly and patiently present and explain available offers.
- Handle objections and close sales.
- Perform additional sales (complementary services) through cross-selling.
- Follow up on cases and update CRM tools.
Required profile :
Good spoken French skills (clear speech, dynamic tone).
- Strong sales drive and a focus on results.
- Comfortable on the phone, both making and receiving calls.
- Dynamic, persistent, and team-oriented.
- Previous experience in telephone sales is a plus.
وصف الوظيفة
ثقافة الشركة :
قيمة ADM مبنية على ثقافة قائمة على التعاون، مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية، الثقة وتطوير العاملين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تعزز الدعم والمسؤولية ومشاركة الفريق. تُكمل هذه الثقافة المتمركزة حول الناس عقلية أداء قوية تركيز واضح على النتائج والالتزام. نهج تنظيمي منضبط يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الابتكار دوراً تكميلياً داخل الشركة.
الوظيفة :
دورك: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، تحليل وضعيات العملاء المحتملين (العقد، الاستهلاك)، وتوجيههم نحو أفضل عرض طاقي متاح.
- استقبال وإجراء مكالمات مع العملاء المحتملين المهتمين بعروض الطاقة.
- تحويل المكالمات الواردة إلى مبيعات عقد طاقة.
- تحديد احتياجات العملاء المحتملين: العقد الحالي، الاستهلاك، الأولويات.
- عرض العروض المتاحة بوضوح وبشكل صبور.
- التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات.
- إجراء مبيعات إضافية (خدمات تكميلية) من خلال البيع المتقاطع.
- متابعة الحالات وتحديث أدوات CRM.
الملف الشخصي المطلوب :
مهارات فرنسية تحدث جيدة (نطق واضح ونبرة ديناميكية).
- دافع مبيعات قوي وتركيز على النتائج.
- الراحة على الهاتف، في إجراء المكالمات واستقبالها.
- ديناميكي، مثابر، ويعمل ضمن فريق.
- خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية تعتبر ميزة.