Job description
Company culture :
O&D Services stands out for its strongly cooperative culture, centered on people, trust and teamwork. A close and supportive management style promotes empowerment, skill development and employee well-being within a positive work environment. This collaborative foundation is reinforced by a structured organizational approach that ensures efficiency and reliability. Innovation plays a complementary role by encouraging initiative and openness to new ideas, while performance-driven competition remains a more secondary aspect of the culture.
Job :
Join a dynamic team within a company specializing in Offshoring, located in Sidi Maarouf, Casablanca. As a Commercial Advisor in telephone prospecting, you will play a central role in developing the business, conquering new prospects, and retaining the existing portfolio.
Your main mission will be to identify new commercial opportunities, qualify prospects' needs, and offer them suitable solutions. You will handle initial contact and follow-ups.
You will use CRM tools to record your interactions and enrich the database with reliable commercial data. You will participate in activity reporting, analysis of results, and continuous improvement of prospecting methods.
You will work closely with the sales and administrative teams to ensure good information transfer and efficient handling of new prospects.
With or without confirmed experience in BtoB telephone prospecting or customer relationship management is recommended. Your interpersonal skills, negotiation ability, perseverance, listening skills, and results orientation will be essential assets for success in this role.
Required profile :
For this Telephone Prospecting Sales Advisor position, a minimum Bac +2 level is required, ideally in commerce, sales, negotiation, or customer relations, banking, or insurance. Additional training in sales techniques or business development will be a plus.
With or without professional experience in sedentary sales, telephone prospecting, or business development is expected. Experience gained in the Offshoring, Nearshoring sector or in a BtoB environment will be particularly appreciated.
The ideal candidate has the following skills:
- Excellent command of prospecting, sales, and negotiation techniques.
- Ability to identify prospect needs and propose suitable solutions.
- Interpersonal skills and excellent communication by phone, email, and video conference.
- Proficiency in CRM tools and office software, especially Word and Excel.
- Strong results orientation, perseverance, and ability to achieve sales goals.
- Organizational skills and rigor in following up with prospects and clients.
- Ability to work in a team and collaborate with operational and administrative departments.
- Excellent command of French, both written and spoken.
If you are dynamic, autonomous, persistent, and motivated by sales targets, join a growing company and actively participate in its growth.
الوصف الوظيفي
ثقافة الشركة :
تتميز O&D Services بـ ثقافة تعاونية قوية تركز على العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي. يساهم أسلوب الإدارة القريب والداعم في تعزيز التمكين وتطوير المهارات ورفاهية الموظفين ضمن بيئة عمل إيجابية. وتتعزز هذه القاعدة التعاونية من خلال نهج تنظيمي مهيكل يضمن الكفاءة والموثوقية. يلعب الابتكار دورًا تكميليًا من خلال تشجيع المبادرة والانفتاح على الأفكار الجديدة، بينما تظل المنافسة القائمة على الأداء جانبًا ثانويًا من ثقافة الشركة.
الوظيفة :
انضم إلى فريق عمل ديناميكي داخل شركة متخصصة في الخدمات أوفشورينغ (Offshoring)، تقع في سيدي معروف بالدار البيضاء. بصفتك مستشارًا تجاريًا في التنقيب الهاتفي، ستلعب دورًا محوريًا في تطوير الأعمال واكتساب عملاء محتملين جدد والحفاظ على المحفظة الحالية.
ستكون مهمتك الرئيسية هي تحديد الفرص التجارية الجديدة، وتأهيل احتياجات العملاء المحتملين، وتقديم الحلول المناسبة لهم. ستتولى التواصل الأولي والمتابعة.
ستقوم بـ استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل تفاعلاتك وإثراء قاعدة البيانات ببيانات تجارية موثوقة. ستشارك في إعداد تقارير النشاط، وتحليل النتائج، وتحسين طرق التنقيب بشكل مستمر.
ستعمل عن كثب مع الفرق التجارية والإدارية لضمان نقل المعلومات بشكل جيد والتعامل الفعال مع العملاء المحتملين الجدد.
يُوصى بوجود خبرة مؤكدة أو بدونها في التنقيب الهاتفي بين الشركات (BtoB) أو إدارة علاقات العملاء. ستكون مهاراتك في التواصل، وقدرتك على التفاوض، وإصرارك، وحسن الاستماع، والتوجه نحو تحقيق النتائج أصولاً أساسية للنجاح في هذا الدور.
المؤهلات المطلوبة :
لهذا المنصب كـ مستشار مبيعات في التنقيب الهاتفي، يُشترط الحصول على مستوى سنتين بعد البكالوريا (Bac +2) كحد أدنى، ويفضل أن يكون في مجالات التجارة، المبيعات، التفاوض، أو علاقات العملاء، الأعمال المصرفية، أو التأمين. وسيكون التدريب الإضافي في تقنيات البيع أو تطوير الأعمال ميزة إضافية.
يُتوقع وجود خبرة مهنية أو بدونها في المبيعات المستقرة، التنقيب الهاتفي، أو تطوير الأعمال. وستكون الخبرة المكتسبة في قطاع الأوفشورينغ أو النيرشورينغ أو في بيئة عمل BtoB محل تقدير خاص.
يمتلك المرشح المثالي المهارات التالية:
- إتقان ممتاز لتقنيات التنقيب، المبيعات، والتفاوض.
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء المحتملين وتقديم الحلول المناسبة.
- مهارات عالية في التواصل والاتصال الممتاز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمكالمات المرئية.
- إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المكتبية، وخاصة Word وExcel.
- توجه قوي نحو تحقيق النتائج، والإصرار، والقدرة على تحقيق الأهداف التجارية.
- مهارات تنظيمية والدقة في متابعة العملاء المحتملين والحاليين.
- القدرة على العمل في فريق والتعاون مع الأقسام التشغيلية والإدارية.
- إتقان ممتاز للغة الفرنسية، كتابةً وتحدثًا.
إذا كنت تتمتع بالديناميكية والاستقلالية والمثابرة ولديك دافع لتحقيق الأهداف التجارية، فانضم إلى شركة متنامية وشارك بفعالية في نموها.