Dans le cadre de développement de ses activités, Stay Here est à la recherche d'un agent d'hospitalité (H/F) sur Casablanca pour effectuer les tâches suivantes :

• Gérer le stock
• Assurer l'accueil des clients et des visiteurs.
• Effectuer les opérations d'enregistrement Check in/ Check out des client
• Fournir les informations nécessaires aux clients.
• Gérer l'équipe housekeeping et techniciens de maintenance
• Effectuer les opérations de réservation sur place.
• Assurer la réception et le traitement des demandes/réclamations des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques.

Profil recherché :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent (un diplôme en gestion hôtelière ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Sens du service client et de l'orientation client.
• Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes rapidement.
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière est un atout.
• Disponibilité à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés.

Un agent d'hospitalité joue un rôle central dans la création d'une expérience positive pour les clients d'un établissement hôtelier. Il contribue à la satisfaction des clients, à la réputation de l'établissement et à sa rentabilité en assurant un accueil cordial et un service de qualité.