وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن خبير Dynamics 365 للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نشر النظام وتخصيصه وتحسينه ضمن شركتنا. كخبير، ستعمل على مشاريع استراتيجية لتحسين عمليات الأعمال ودمج أفضل الممارسات في استخدام هذه المنصة. ستكون أيضاً مسؤولاً عن التدريب والدعم الفني للمستخدمين الداخليين.

المهام :

• تصميم وتخصيص Dynamics 365 : تحليل الاحتياجات الأعمال وتصميم حلول مخصصة على Microsoft Dynamics 365 (CRM، المالية والعمليات، المبيعات، خدمة العملاء، إلخ).
• التطوير والتكامل : تطوير حلول تقنية على Dynamics 365 باستخدام لغات مثل C#، JavaScript، فضلاً عن أدوات التطوير (Power Platform، Power Automate، إلخ).
• إدارة الهجرة والترقية : قيادة مشاريع الهجرة إلى Dynamics 365 أو تحديثات المنصة مع ضمان استمرارية الخدمة.
• تحسين العمليات : التعاون مع فرق الأعمال لتحديد مجالات للتحسين واقتراح حلول لتحسين إدارة علاقة العملاء، والمالية، والمبيعات، وغيرها من العمليات.
• الدعم الفني والتدريب : تقديم دعم فني عالي المستوى للمستخدمين الداخليين. تدريب ودعم الفرق في الاستخدام الأمثل لـ Dynamics 365.
• المتابعة التقنية : متابعة التطورات في منصة Dynamics 365 واقتراح تحسينات مستمرة للحلول القائمة.
• التوثيق والتقارير : كتابة وثائق تقنية وتقارير أداء لضمان التتبع والفهم للمشروعات.

الملف المرشح المطلوب

المؤهلات

ملف البحث:

• التعليم : ماجستير في علوم الحاسب الآلي، هندسة البرمجيات، أو مجال مكافئ.
• الخبرة : خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع Microsoft Dynamics 365، مع خبرة عميقة في التخصيص، والتكامل، وتحسين المنصة.

المهارات التقنية :

• الخبـرة في تنفيذ وتخصيص وإدارة Dynamics 365.
• إتقان أدوات ولغات التطوير المرتبطة (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate، إلخ).
• معرفة وحدات Dynamics 365 (المبيعات، خدمة العملاء، المالية والعمليات، إلخ).
• خبرة في التكامل مع أنظمة أخرى (ERP، CRM، قواعد بيانات خارجية، إلخ).
• معرفة بممارسات الأمن وإدارة الأذونات في Dynamics 365.
• إتقان منهجيات Agile لإدارة المشاريع وأدواتها المصاحبة (Azure DevOps، Jira، إلخ).

• المهارات الشخصية :
  • ذهن تحليلي، دقة، والقدرة على حل مشاكل معقدة.
  • الاستقلالية، القيادة والقدرة على العمل ضمن فريق في بيئة مرنة (أجايل).
  • مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.
  • الفاعلية والاستباقية والقدرة على توقع احتياجات القطاعات.