The Sales Back Office Specialist will be primarily responsible for providing operational and administrative support to the sales team, allowing sales representatives to focus more on customer relationships. Reporting to the Sales Manager, their main daily activities will include: Receiving, qualifying, and processing customer requests for information and quotes; preparing bids for responses to received tenders with the operational teams; ensuring the regular updating of tools (dashboards, CRM, SAP); managing the order intake process; producing reports in accordance with management requests; and contributing to the improvement and standardization of processes.
Desired Candidate Profile
Minimum Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in business, management, or a technical field;
professional experience required; knowledge of the engineering services sector would be an asset;
excellent interpersonal skills, customer service orientation, and active listening;
team spirit and strong adaptability;
excellent command of French and English, both written and spoken.
سيكون أخصائي مكتب المبيعات الخلفي مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم الدعم التشغيلي والإداري لفريق المبيعات، مما يسمح لممثلي المبيعات بالتركيز بشكل أكبر على علاقات العملاء. سيقومون بالإبلاغ إلى مدير المبيعات، وستشمل أنشطتهم اليومية الرئيسية: تلقي وتأهيل ومعالجة طلبات العملاء للحصول على معلومات وعروض أسعار؛ إعداد عروض استجابة للمناقصات المستلمة مع الفرق التشغيلية؛ ضمان التحديث المنتظم للأدوات (لوحات المعلومات، CRM، SAP)؛ إدارة عملية استلام الطلبات؛ إعداد التقارير وفقًا لطلبات الإدارة؛ والمساهمة في تحسين وتوحيد العمليات.
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
الحد الأدنى من الدرجة الجامعية (بكالوريوس +3) أو درجة الماجستير (بكالوريوس +5) في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال تقني؛
تطلب خبرة مهنية؛ سيكون من الأصول معرفة قطاع خدمات الهندسة؛
مهارات شخصية ممتازة، التوجه نحو خدمة العملاء، والاستماع النشط؛
روح الفريق والقدرة على التكيف القوية؛
إتقان ممتاز للغة الفرنسية والإنجليزية، كتابةً وشفاهة.