Call Center Jobs in Morocco in Morocco 2026

Full Time Bayt

Contrôleur Général (H/F)

On-site - Morocco - Rabat 25 September 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Mission principale Le Contrôleur Général pilote le contrôle de gestion, la planification financière et la performance économique de l'hôtel, en garantissant la fiabilité des données, la maîtrise des coûts et le respect des standards Fairmont. Responsabilités principales Pilotage de la performance financière <ul><li>Élaborer et coordonner le budget annuel et les forecasts en lien avec les départements opérationnels</li><li>Produire les reportings financiers mensuels (P&L, variance analysis, forecasts) dans les formats et délais Fairmont</li><li>Analyser les écarts budgétaires et formuler des recommandations correctives </li><li>Suivre et optimiser les KPIs financiers clés </li></ul>Contrôle des revenus & des coûts <ul><li>Superviser le Contrôle des Revenus (Income Audit) et valider les rapports journaliers</li><li>Piloter le contrôle des achats, des stocks et des coûts F&B (food cost, beverage cost)</li><li>Analyser la rentabilité par centre de profit (Rooms, F&B, Spa, Événements, etc.)</li><li>Assurer le contrôle des caisses et des procédures de manipulation des fonds</li></ul>Contrôle interne & conformité <ul><li>Mettre en œuvre et veiller au respect des procédures de contrôle interne Fairmont (Focus)</li><li>Conduire des audits internes réguliers sur l'ensemble des départements</li><li>Prévenir les risques de fraude, d'erreur et de non-conformité</li><li>Être l'interlocuteur principal lors des audits internes Accor et des inspections externes</li><li>Management de l'équipe Contrôle </li><li>Encadrer et développer l'équipe placée sous sa responsabilité (contrôleurs de revenus, cost controller, etc.)</li><li>Piloter les entretiens annuels et les plans de développement des collaborateurs</li><li>Promouvoir une culture d'excellence, d'intégrité et de rigueur au sein du département</li></ul> Qualifications Profil recherché <ul><li>Diplôme Bac+5 en Finance, Contrôle de Gestion, Audit </li><li>Minimum 5 ans d'expérience en contrôle de gestion, </li><li>Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'un hôtel 5 étoiles</li><li>Connaissance de l'environnement Accor fortement souhaitée</li></ul>Compétences techniques <ul><li>Maîtrise des systèmes hôteliers (Opera, Micros, Sun Systems,  équivalent)</li><li>Maîtrise avancée d'Excel et des outils de reporting et de BI</li></ul>Compétences comportementales (Heartist®) <ul><li>Leadership et capacité à influencer </li><li>Rigueur, intégrité et sens aigu de la confidentialité</li><li>Esprit d'analyse et de synthèse, orientation résultats</li><li>Excellente communication, capacité à vulgariser les données financières auprès des opérationnels</li></ul> Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التجارية التي تناسب شخصيتك. نحن نرافقك في تطورك وتعلمك اليومي، ونحرص على أن يضيف عملك معنى لحياتك. وهكذا، خلال تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لمجموعة أكور. بانضمامك إلى أكور، أنت تكتب كل فصل من قصتك، ومعًا يمكننا إعادة رسم ملامح ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك لدى أكور عبر https://careers.accor.com/. افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS الوصف الوظيفي المهمة الرئيسية يتولى المراقب العام إدارة مراقبة التسيير، والتخطيط المالي، والأداء الاقتصادي للفندق، مع ضمان موثوقية البيانات، والتحكم في التكاليف، والالتزام بمعايير فيرمونت. المسؤوليات الرئيسية قيادة الأداء المالي <ul><li>إعداد وتنسيق الميزانية السنوية والتوقعات المالية بالتنسيق مع الأقسام التشغيلية</li><li>إعداد التقارير المالية الشهرية (الأرباح والخسائر P&L، تحليل الانحرافات، التوقعات المالية) وفق النماذج والمواعيد المحددة من فيرمونت</li><li>تحليل الانحرافات عن الميزانية وتقديم التوصيات التصحيحية </li><li>متابعة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية المالية </li></ul>مراقبة الإيرادات والتكاليف <ul><li>الإشراف على تدقيق الإيرادات (Income Audit) والاعتماد النهائي للتقارير اليومية</li><li>إدارة ومراقبة المشتريات، المخزون، وتكاليف الأغذية والمشروبات (تكلفة الأغذية، تكلفة المشروبات)</li><li>تحليل الربحية حسب مراكز التكلفة والربح (الغرف، الأغذية والمشروبات، النادي الصحي، الفعاليات، إلخ)</li><li>ضمان مراقبة الصناديق وإجراءات التعامل مع الأموال</li></ul>الرقابة الداخلية والامتثال <ul><li>تطبيق وضمان الالتزام بإجراءات الرقابة الداخلية الخاصة بـ فيرمونت (Focus)</li><li>إجراء تدقيقات داخلية منتظمة في جميع الأقسام</li><li>الوقاية من مخاطر الاحتيال والأخطاء وعدم الامتثال</li><li>أن يكون جهة الاتصال الرئيسية أثناء عمليات التدقيق الداخلي لأكور والتفتيش الخارجي</li><li>إدارة فريق الرقابة </li><li>الإشراف على الفريق الخاضع لمسؤوليته وتطويره (مراقبو الإيرادات، مراقب التكاليف، إلخ)</li><li>إدارة المقابلات السنوية وخطط تطوير الموظفين</li><li>تعزيز ثقافة التميز والنزاهة والدقة داخل القسم</li></ul> المؤهلات المؤهلات المطلوبة <ul><li>شهادة الماجستير (Bac+5) في المالية، مراقبة التسيير، أو التدقيق </li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال مراقبة التسيير </li><li>خبرة مثبتة في منصب مماثل داخل فندق 5 نجوم</li><li>معرفة بيئة عمل أكور مفضلة للغاية</li></ul>المهارات التقنية <ul><li>إتقان الأنظمة الفندقية (Opera، Micros، Sun Systems أو ما يعادلها)</li><li>إتقان متقدم لبرنامج Excel وأدوات التقارير وذكاء الأعمال (BI)</li></ul>المهارات السلوكية (Heartist®) <ul><li>القيادة والقدرة على التأثير </li><li>الدقة والنزاهة والحس العالي بالسرية</li><li>مهارات التحليل والتركيب والتوجه نحو تحقيق النتائج</li><li>تواصل ممتاز والقدرة على تبسيط البيانات المالية للفرق التشغيلية</li></ul> معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها. </div>

Full Time Bayt

Human Resources Advisor (disciplinary matters, advice, HR development...) | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 5 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Axa Services Maroc operates within a strongly collaborative culture, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company promotes close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is reinforced by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is balanced by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success. Job : Reporting to the HR Business Partner, the HR Advisor will have the following responsibilities: • HR Development : - Manages the onboarding and retention process for employees in their area - Co-manages recruitment interviews - Handles internal job openings: develops and publishes the advertisement, receives, sorts, and pre-selects CVs, schedules internal recruitment interviews, co-manages interviews & assessments - Handles departure files: receives departure requests, manages interviews, and handles administrative coordination for departures (defines notice period, consolidates required documents... ) - Monitors and coordinates the objective-setting and annual performance review processes for employees in their area - Leads some HR development committees for their area - Deploys the internal mobility process within their area (talent pool creation, talent management...) - Implements HR action plans within their area (new tools, processes, systems...) • Administrative Management: - Maintains and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their area (headcount monitoring, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures • Disciplinary Management: - Investigates disciplinary cases (qualifies offenses; defines the level of sanction associated up to the 3rd warning) for their area for hierarchical decision - Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process - Leads disciplinary sanction interviews - Manages communication with the labor inspectorate • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could weaken the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the employee representative bodies and alerts their hierarchy to deviations and malfunctions related to their execution • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could weaken the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the employee representative bodies and alerts their hierarchy to deviations and malfunctions related to their execution • Advice: - Handles requests from employees in their area regarding their careers (information requests, mobility requests): gathers, analyzes, and responds - Gathers assistance requests from managers in their area in handling HR cases, and coordinates their response - Shares best practices implemented in their area that can be used for global knowledge sharing • Reporting - Prepares reports and updates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...) - Reports to their hierarchy and gets approval for disciplinary sanctions that exceed their scope of authority   Required profile : With a higher education degree (Bac+4 level), you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role, ideally in a customer relations center. You have a good knowledge of regulations, strong analytical and synthesis skills. Your interpersonal skills and listening abilities are essential qualities to successfully carry out your missions. </div>

Full Time Bayt

SOC Analyst Level 2

On-site - Morocco - Rabat 1 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billions of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000 organizations already rely on us to verify the identities of people and things, grant access to digital services, analyze vast quantities of information and encrypt data to make the connected world more secure.Au sein de l’équipe du CSOC (CyberSecurity Operation Center), vous travaillerez en tant qu’analyste sénior SOC pour délivrer les prestations de sécurité opérationnelle pour nos clients. Vos missions principales consisteront à : - analyse et diagnostics complémentaires des alertes de sécurité en utilisant les outils de management de la sécurité mis à votre disposition au SOC (solutions SIEM, log management et supervision de sécurité via des solutions d’orchestration) - suivre l'activité réalisée sur vos périmètres par une équipe de superviseurs en 24/7 (niveau 1 et 2) et leur fournir les moyens nécessaires au bon déroulement de l’activité (outils, mise à jour des bases de connaissances, mise à jour de données contextuelles du périmètre, etc.) - procéder à la réalisation des demandes d’évolution de services ou des demandes de changements sur vos périmètres (intégration de nouvelles règles de détection de comportements malveillants) - participer/coordonner la réalisation technique des reportings pour les clients - participer/coordonner les activités de veille sécurité sur votre périmètre - participer à l’amélioration, l’automatisation et l’industrialisation de nos méthodes et outils via des projets détourés Expérience et profil recherchés- Plus de 3 d’expérience en Cybersécurité - Cursus en sécurité IT et/ou Cybersécurité (cible : BAC +5) - Passion et forte motivation pour les aspects Cybersécurité (veille sécurité, techniques d’attaque et pentesting, vulnérabilités des systèmes) - Certification GIAC souhaitée Niveau d’Anglais : B2 minimum Compétences et comportement attendusCompétences opérationnelles :  - Connaissance de solutions de SIEM (ex. : QRadar, Splunk, Sentinel, stack ELK) - Bonne compréhension des problématiques IT (Firewalling, routing, proxy, antivirus, EDR) - Bonne connaissance des systèmes d’exploitation : distributions GNU/Linux et Windows - Maitrise des protocoles réseaux et sécurité pour le fonctionnement des services - Veille cybersécurité (menaces et vulnérabilité) Comportemental : -Bon relationnel, communication structurée et ciblée permettant d’être à terme en interface avec des clients. -Autonome, capacité à s’intégrer à une équipe et partager ses connaissances. -Bonne aptitude rédactionnelles -Capacité d’adaptation -Gout prononcé pour la technique et la Cybersécurité, curieux d’apprendre et de comprendre, rigoureux et réactif. Sensibilisé à la protection de l’information et faire preuve de discrétion. At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now! </div>

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time Bayt

Chargé(e) de Recrutement F/H - CDD 6 mois

On-site - Morocco - Rabat 8 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Rejoindre Eaton Souriau Tanger, c’est intégrer un site industriel stratégique du groupe Eaton, spécialisé dans la conception et la fabrication de connecteurs de haute performance destinés aux secteurs aéronautique, industriel, automobile et médical. Notre site de Tanger regroupe plus de 750 collaborateurs et se distingue par son dynamisme, son environnement industriel moderne et son ouverture à l’innovation. Au sein du service RH du site de Eaton Souriau Tanger, vous assurez le développement des ressources humaines par les actions de recrutements interne et externe. Il s’agit d’un CDD de 6 mois. Vos missions principales: <ul><li>Accompagner les managers dans la définition de leurs besoins de recrutement, depuis la création et la validation des demandes de poste jusqu'à l'ouverture des recrutements.</li><li>Coordonner les campagnes de recrutement avec le Talent Acquisition Center (TAC) et assurer la création, la mise à jour et le suivi des réquisitions et des SPQ dans les outils dédiés.</li><li>Gérer le sourcing et la présélection des candidatures : analyse des CV, sélection des profils, constitution et animation de viviers de candidats.</li><li>Conduire les entretiens de préqualification afin d'évaluer l'adéquation des candidats au poste (motivations, compétences, expérience, attentes salariales, disponibilité).</li><li>Présenter les candidatures aux opérationnels, organiser les entretiens et participer au processus de sélection des candidats.</li><li>Préparer les offres d'embauche, les contrats de travail et assurer la mise à jour des dossiers administratifs conformément aux procédures en vigueur.</li><li>Piloter l'intégration des nouveaux collaborateurs, en assurant l'organisation et l'animation de la formation d'intégration RH ainsi que la coordination avec les parties prenantes concernées.</li><li>Assurer le suivi des nouvelles recrues pendant leur période d'essai et gérer le suivi des échéances des contrats à durée déterminée, stages et alternances.</li></ul> Profil recherché: Compétences clés:<ul><li>Vous êtes titulaire d’un Bac +3 à Bac +5 en Gestion, Management ou Ressources Humaines.</li><li>Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le recrutement, y compris à travers des stages ou de l’alternance.</li><li>Vous possédez une bonne connaissance de l’écosystème du recrutement et de ses principaux acteurs.</li><li>Vous faites preuve d’une excellente capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction.</li><li>Vous disposez de solides aptitudes en négociation et savez défendre vos positions avec diplomatie.</li><li>Maitrise la langue anglaise(oral et écrit).</li><li>Maitrise d'Excel avancée.</li></ul> Qualités personnelles:<ul><li>Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à instaurer une dynamique collaborative.</li><li>Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.</li><li>Vous faites preuve de discrétion, de bienveillance et d’un grand sens de la confidentialité.</li><li>Votre écoute active, votre rigueur et votre esprit d’analyse vous permettent d’identifier rapidement les enjeux et les besoins.</li><li>Flexible et disponible, vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.</li><li>Vous démontrez une forte capacité d’adaptation et êtes à l’aise face au changement.</li></ul> Pourquoi nous rejoindre? Chez Eaton Souriau Tanger, vous évoluerez dans un environnement où : <ul><li>Vos actions ont un impact direct sur la performance du site,</li><li>Vous travaillez en lien avec des équipes transverses et internationales,</li><li>Vous développez vos compétences dans un cadre structuré, exigeant et apprenant. </li></ul>Ce que nous vous offrons : <ul><li>Des projets stimulants au sein d’une équipe dynamique et engagée.</li><li>Une culture d’entreprise axée sur l’éthique, l’innovation et la promotion interne.</li></ul> #LI-AM7 Tous nos postes peuvent impliquer la participation à des entretiens en visioconférence et/ou en présentiel dans le cadre du processus de recrutement. Toutes les candidatures sont évaluées uniquement sur la base des compétences et critères professionnels requis pour le poste. Les droits des candidats en matière de confidentialité et de protection des données personnelles sont strictement respectés, conformément aux lois et réglementations en vigueur. Eaton s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi pour l’ensemble des candidats et des collaborateurs. Nos processus de recrutement reposent sur des critères de sélection équilibrés et excluent toute forme de discrimination illégale, notamment fondée sur l’âge, la couleur, le handicap, la situation matrimoniale, l’origine nationale, le genre, l’identité de genre, les informations génétiques, la race ou l’origine ethnique, la religion, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé par la loi. </div>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Assistant Manager, Sales

On-site - Morocco - Casablanca 27 October 2026

Sales

Company: Nestl Maroc SA Location: Casablanca Full-time Position Summary In this role, you will be responsible for driving Nestl s presence and performance within the pharmacy channel by positioning the company as a trusted nutrition partner for infant products. You will ensure optimal product availability, visibility, and quality while delivering excellence in in-store execution and compliance with company standards and the WHO Code. The role involves building strong, long-term partnerships with pharmacy staff through training and engagement, as well as expanding the customer base through active prospecting. Additionally, you will contribute to achieving sales targets, monitor market and competitor activities, and collaborate closely with KAMs to drive territory performance, execute commercial plans, and support data-driven decision-making A Day In The Life <ul> <li>Position Nestl as a trusted partner and preferred provider of nutritional solutions among pharmacy staff.</li> <li>Ensure consistent product supply, availability, and in-store visibility of Nestl infant nutrition products by maintaining optimal stock levels aligned with each pharmacy s potential, minimizing the risk of stock-outs.</li> <li>Monitor and ensure product freshness across visited pharmacies in compliance with the FEFO (First Expired, First Out) principle.</li> <li>Provide monthly reporting to KAS on expired, near-expiry, or damaged products identified in pharmacies via the Viscum application.</li> <li>Ensure clear product understanding by delivering concise information on product indications, composition, and usage guidelines to guarantee safe and accurate preparation.</li> <li>Develop and sustain long-term partnerships with pharmacies by building strong relationships with staff through continuous training, regular updates on infant nutrition and product innovations, maintaining high service standards, and ensuring effective complaint handling with relevant departments (Quality, Consumer Services, etc.).</li> <li>Train and raise awareness among pharmacy staff on the WHO Code.</li> <li>Ensure optimal territory coverage and execution in line with the route plan validated by the KAM.</li> <li>Drive continuous expansion of the customer portfolio through active prospecting and onboarding of new pharmacies.</li> <li>Partner with the KAM to conduct semi-annual data reviews and support pharmacy segmentation and classification.</li> <li>Monitor and report competitor activities, particularly WHO Code violations, by accurately documenting and escalating cases to the External Relations & Policy Manager.</li> <li>Propose and implement approved action plans in alignment with Nestl s strategic objectives and priorities.</li> <li>Deliver secondary sales targets for key product categories (Cerelac and Growing-Up Milk: NAN 3, NIDO).</li> <li>Execute the predefined routing plan through the Visicom application.</li> <li>Ensure full compliance with pharmacy visit standards following ICE (In-Call Execution) guidelines.</li> <li>Complete and submit daily activity reports at the end of each working day.</li> <li>Execute the defined Picture of Success standards across assigned pharmacies.</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 2 years experience as a pharmaceutical Sales Representative</li><li>Fluency In French and A Good Level In English is a Must</li><li>Experience working in cross functional teams.</li><li>Bachelor Degree in Science, Commerce or any other relative field. </li><li>Ability to build strong relationships with different stakeholders.</li><li>Possess strong Discipline, Consistency, Good Analytical Skills.</li></ul>

الشركة: نستله المغرب ش.م الموقع: الدار البيضاء دوام كامل ملخص الوظيفة في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تعزيز حضور وأداء شركة نستله داخل قناة الصيدليات من خلال ترسيخ مكانة الشركة كشريك موثوق في مجال تغذية الرضع. ستضمن توفر المنتجات الأمثل، ووضوحها، وجودتها مع تقديم التميز في التنفيذ داخل المتجر والامتثال لمعايير الشركة ومدونة منظمة الصحة العالمية. يتضمن الدور بناء شراكات قوية وطويلة الأمد مع طاقم الصيدليات من خلال التدريب والمشاركة، بالإضافة إلى توسيع قاعدة العملاء من خلال التنقيب النشط. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم في تحقيق أهداف المبيعات، ومراقبة أنشطة السوق والمنافسين، والتعاون الوثيق مع مديري الحسابات الرئيسيين (KAMs) لتعزيز أداء المنطقة، وتنفيذ الخطط التجارية، ودعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. يوم في حياة الموظف <ul> <li>وضع نستله كشريك موثوق ومزود مفضل للحلول الغذائية بين طاقم الصيدليات.</li> <li>ضمان توريد المنتجات باستمرار، وتوفرها، ووضوحها داخل الصيدليات لمنتجات نستله لتغذية الرضع من خلال الحفاظ على مستويات مخزون مثالية تتماشى مع إمكانات كل صيدلية، مما يقلل من مخاطر نفاد المخزون.</li> <li>مراقبة وضمان طزاجة المنتج عبر الصيدليات التي يتم زيارتها امتثالاً لمبدأ FEFO (الأول تنتهي صلاحيته، الأول يخرج).</li> <li>تقديم تقارير شهرية إلى KAS حول المنتجات منتهية الصلاحية أو التي اقتربت صلاحيتها أو التالفة التي يتم تحديدها في الصيدليات عبر تطبيق Viscum.</li> <li>ضمان فهم واضح للمنتج من خلال تقديم معلومات موجزة حول دواعي استعمال المنتج، وتركيبته، وإرشادات استخدامه لضمان تحضير آمن ودقيق.</li> <li>تطوير والحفاظ على شراكات طويلة الأمد مع الصيدليات من خلال بناء علاقات قوية مع الطاقم عبر التدريب المستمر، والتحديثات المنتظمة حول تغذية الرضع وابتكارات المنتجات، والحفاظ على معايير خدمة عالية، وضمان معالجة فعالة للشكاوى مع الإدارات ذات الصلة (الجودة، خدمات المستهلك، إلخ).</li> <li>تدريب ورفع الوعي بين طاقم الصيدليات حول مدونة منظمة الصحة العالمية.</li> <li>ضمان تغطية وتنفيذ أمثل للمنطقة بما يتماشى مع خطة المسار التي يعتمدها مدير الحساب الرئيسي (KAM).</li> <li>دفع التوسع المستمر في محفظة العملاء من خلال التنقيب النشط وضم صيدليات جديدة.</li> <li>الشراكة مع مدير الحساب الرئيسي (KAM) لإجراء مراجعات نصف سنوية للبيانات ودعم تقسيم وتصنيف الصيدليات.</li> <li>مراقبة والإبلاغ عن أنشطة المنافسين، وخاصة انتهاكات مدونة منظمة الصحة العالمية، من خلال توثيق الحالات بدقة وتصعيدها إلى مدير العلاقات الخارجية والسياسات.</li> <li>اقتراح وتنفيذ خطط عمل معتمدة تتماشى مع الأهداف والأولويات الاستراتيجية لنستله.</li> <li>تحقيق أهداف المبيعات الثانوية لفئات المنتجات الرئيسية (سيريلاك وحليب النمو: NAN 3, NIDO).</li> <li>تنفيذ خطة المسار المحددة مسبقاً من خلال تطبيق Visicom.</li> <li>ضمان الامتثال الكامل لمعايير زيارة الصيدليات باتباع إرشادات ICE (التنفيذ أثناء الزيارة).</li> <li>إكمال وتقديم تقارير النشاط اليومية في نهاية كل يوم عمل.</li> <li>تنفيذ معايير صورة النجاح (Picture of Success) المحددة عبر الصيدليات المعينة.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كمندوب مبيعات صيدلانية</li><li>إجادة اللغة الفرنسية ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية شرط أساسي</li><li>خبرة في العمل ضمن فرق متعددة الوظائف.</li><li>شهادة جامعية في العلوم، التجارة، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>التمتع بانضباط قوي، واتساق، ومهارات تحليلية جيدة.</li></ul>

Full Time Bayt

Customer Advisor (F/M) - Customer Service - Meknes - French / English | Meknès (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 15 September 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Concentrix is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is supported by a collaborative dimension, promoting trust, empowerment and close managerial support. It is also built on a structured organizational culture, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Finally, a more moderate innovation component fosters adaptability and continuous improvement of practices and services. Job : Your mission: As a Customer Advisor, you will play a key role in the quality of the customer experience by: • Responding to customer requests via phone, email, or chat. • Identifying and resolving problems or complaints to ensure their satisfaction. • Offering personalized solutions to strengthen customer loyalty. • Contributing to the continuous improvement of services by sharing customer feedback and needs.   Required profile : Profile sought: We are looking for Game-Changers who: • Perfectly master French, both spoken and written. • Have excellent communication skills, are organized, independent, and positive. • Master digital tools and show curiosity for new technologies. • Enjoy taking on challenges and are customer satisfaction oriented. Recruitment process: 1 Online tests (1 hour) After receiving your application, you will receive an email inviting you to take a series of interactive tests to assess your language, technical, and personality skills. 2 Phone call An initial call with a member of the recruitment team to discover Concentrix and validate suitability for the position. 3 In-person interview A meeting to delve deeper into your profile and align your ambitions with our company culture. What we offer you: At Concentrix, valuing talent is a priority. Attractive remuneration • Language bonus for multilingual profiles • Performance bonuses • Regularity bonus starting from the 12th month • Special Eid El Adha bonus Social benefits: • Advantageous health insurance • Supplementary retirement plan after one year • Flexible hours with the possibility of remote work after integration • Free access to the gym • Transport provided • Continuous training programs Dynamic work environment: • Internal events and activities throughout the year • Activities aimed at strengthening team spirit and company culture </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تتميز Concentrix بثقافة تركز بشكل قوي على الأداء والتنافسية، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء المحركات الرئيسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية أبعاد تعاونية، تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها مبنية على ثقافة تنظيمية مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز عنصر الابتكار الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. الوظيفة : مهمتك: بصفتك مستشارًا للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال: • الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. • تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم. • تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء. • المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء العملاء واحتياجاتهم.   المؤهلات المطلوبة : الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن صناع التغيير الذين: • يتقنون اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا، تحدثًا وكتابةً. • يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، ومنظمون ومستقلون وإيجابيون. • يتقنون الأدوات الرقمية ويظهرون شغفًا بالتكنولوجيات الحديثة. • يستمتعون برفع التحديات وموجهون نحو تحقيق رضا العملاء. عملية التوظيف: 1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة) بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية. 2 مكالمة هاتفية مكالمة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتحقق من مدى ملاءمتك للوظيفة. 3 مقابلة شخصية لقاء للتعمق أكثر في ملفك الشخصي ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا. ما نقدمه لك: في Concentrix، يعد تقدير المواهب أولوية بالنسبة لنا. أجر مغري • منحة اللغة للملفات الشخصية متعددة اللغات • علاوات الأداء • منحة الانتظام ابتداءً من الشهر الثاني عشر • منحة خاصة بعيد الأضحى المزايا الاجتماعية: • تأمين صحي بامتيازات تفضيلية • نظام تقاعد تكميلي بعد مرور سنة • ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الإدماج • دخول مجاني للقاعة الرياضية • توفير وسائل النقل • برامج تدريب مستمر بيئة عمل ديناميكية: • فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام • أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة </div>

Full Time Bayt

Hôtesse d’accueil

On-site - Morocco - Rabat 7 November 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Fairmont Hotels & Resorts Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d’un réseau de 90 établissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, répartis dans 30 pays à travers le monde. Nos établissements s’étendent des plages d’Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, du cœur de Londres aux déserts des Émirats Arabes Unis. Fairmont Royal Palm Marrakech C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique. Description du poste Relevant du Responsable de Restaurant, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : <ul><li>Proposer constamment un accueil professionnel, cordial et un service attachant ;</li><li>Comprendre les tâches des serveurs dans votre point de vente ;</li><li>Comprendre les rapports de fin de journée et le système de point de vente ;</li><li>Conseiller les clients sur la carte des plats et boissons ;</li><li>Connaître tous les plats du menu, leurs garnitures, contenu et méthode de préparation ;</li><li>Respecter les politiques, les procédures et les standards de service ;</li><li>Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation d’aliments et de boissons ;</li><li>Autres tâches, telles qu’assignées.</li></ul> Qualifications <ul><li>Une expérience antérieure dans le service est un atout ;</li><li>Une précédente expérience d’un système de point de vente (système POS) est un atout ;</li><li>Excellentes compétences de communication et d’organisation ;</li><li>Excellentes compétences interpersonnelles et  compétences en  résolution de problèmes ;</li><li>Particulièrement responsable et fiable ;</li><li>Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ;</li><li>Capacité à travailler en équipe ;</li><li>Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;</li></ul> Informations supplémentaires Avantages collaborateurs Rejoignez nos équipes et bénéficiez d’un ensemble d’avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements Fairmont & Raffles, ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience. Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement. Nos valeurs Respect Nous valorisons les besoins, les idées et l’individualité de chacun. Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité. Excellence Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu’il est unique. Appartenance Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble. Autonomisation Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d’anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables. Intégrité Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l’authenticité. Diversité & Inclusion Fairmont s’engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s’épanouir. Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة فنادق ومنتجعات فيرمونت انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة استثنائية، مع 34 افتتاحاً جديداً قيد التنفيذ، موزعة في 30 دولة حول العالم. تمتد منشآتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية المحمية في كندا، ومن قلب لندن إلى صحاري الإمارات العربية المتحدة. فندق فيرمونت رويال بالم مراكش يقع فندق فيرمونت رويال بالم مراكش في عقار استثنائي، في قلب بستان زيتون عمره قرون تهيمن عليه جبال الأطلس. على بعد عشرين دقيقة فقط من "المدينة الحمراء" النابضة بالحياة، على طريق أمزميز، يقدم فيرمونت رويال بالم مراكش الأفضل: 134 مفتاحاً موزعة بين أجنحة وفيلات، وثلاثة مطاعم، وسبا بمساحة 3500 متر مربع، بالإضافة إلى مركز رياضي يضم مسبحاً بمساحة 2000 متر مربع، وملعب غولف بـ 18 حفرة، ونادٍ فريد للأطفال. وصف المنصب تحت إشراف مدير المطعم، تشمل مسؤوليات ومهام المنصب الأساسية، على سبيل المثال لا الحصر: <ul><li>تقديم ترحيب مهني وودود وخدمة متميزة باستمرار؛</li><li>فهم مهام المضيفين في نقطة البيع الخاصة بك؛</li><li>فهم تقارير نهاية اليوم ونظام نقاط البيع؛</li><li>تقديم المشورة للعملاء بشأن قائمة الطعام والمشروبات؛</li><li>معرفة جميع أطباق القائمة، ومكوناتها، وطرق تحضيرها؛</li><li>احترام السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة؛</li><li>احترام جميع سياسات الصحة والسلامة عند التعامل مع الأطعمة والمشروبات؛</li><li>أي مهام أخرى يتم تكليفك بها.</li></ul> المؤهلات <ul><li>خبرة سابقة في الخدمة تعتبر ميزة إضافية؛</li><li>خبرة سابقة في استخدام نظام نقاط البيع (POS) تعتبر ميزة إضافية؛</li><li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة؛</li><li>مهارات شخصية ممتازة وقدرة على حل المشكلات؛</li><li>التمتع بالمسؤولية والموثوقية العالية؛</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى؛</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق؛</li><li>القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات العملاء مع البقاء هادئاً ولبقاً في جميع الأوقات؛</li></ul> معلومات إضافية مزايا الموظفين انضم إلى فرقنا واستفد من مجموعة من المزايا الحصرية، بما في ذلك ترقيات الغرف المجانية، والإقامات الطويلة، وأسعار تفضيلية في منشآت فيرمونت ورافلز، بالإضافة إلى خصومات على المطاعم والمرافق الصحية، دون نسيان العديد من اللفتات المصممة لإثراء تجربتك. نحن حريصون على العناية بموظفينا وتقدير التزامهم من خلال تقديم مزايا تليق بجهودهم. قيمنا الاحترام نحن نقدر احتياجات وأفكار وتفرد كل شخص. نحن نعامل جميع الأفراد بإنصاف وكرامة. التميز نحن نبني علاقات أصيلة ونغتنم كل فرصة لنشعر من حولنا بأنهم فريدون. الانتماء نحن نحتفي باختلافاتنا، وندعم بعضنا البعض، ونتقدم دائماً معاً. التمكين نمنح الجميع الحرية لاتخاذ المبادرات وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى. النزاهة نحن نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والأصالة. التنوع والشمول تلتزم فيرمونت بخلق بيئة شاملة حيث يمكن لتنوع المواهب أن يزدهر بالكامل. نحن نرحب بحماس بالمرشحين من جميع الخلفيات. </div>

Full Time Bayt

Integration Support Specialist

On-site - Morocco - Rabat 22 October 2026

Engineering

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Integration Support Specialist Job Description:Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and their channel partners. We help businesses grow faster, operate efficiently, and transform in a dynamic market (more information through this link : https://www.arrow.com/globalecs/). Purpose Own the technical implementation and support of CRM integrations between the Sales Portal and partners' existing systems. Ensure standard connectors are successfully deployed, support complex integration requirements, and act as the technical expert for partner-facing integration activities. Key Responsibilities <ul><li>Configure, test, and deploy standard CRM integrations with Salesforce, HubSpot, and Microsoft Dynamics, including authentication, field mapping, sync rules, and go-live validation.</li><li>Lead integration discovery and scoping workshops with partner CRM administrators for custom or complex integration requirements.</li><li>Troubleshoot and resolve integration and synchronization issues, identifying configuration problems and escalating product-related defects where needed.</li><li>Maintain integration playbooks, configuration templates, troubleshooting guides, and Knowledge Center content.</li><li>Deliver regional integration webinars and support the Partner Enablement team through technical training and guidance.</li><li>Act as the subject matter expert for integration-related pre-sales discussions, advising on supported capabilities, limitations, and roadmap items.</li><li>Partner closely with Product Management and the API Product Owner to prioritize connector enhancements, product requests, and defect resolution.</li><li>Contribute technical feedback, integration trends, and customer requirements to monthly product reviews.</li></ul> Success Measures <ul><li>Successful deployment of partner CRM integrations within agreed onboarding timelines.</li><li>High first-time integration success rate and partner satisfaction.</li><li>Timely resolution of integration support requests and escalations.</li><li>Up-to-date integration documentation and knowledge resources.</li><li>Effective contribution to connector improvements and product enhancements.</li></ul> Profile <ul><li>3-6 years of experience in Integration Support, Solution Consulting, CRM Administration, Technical Customer Success, or a similar customer-facing technical role.</li><li>Hands-on experience with Salesforce, HubSpot, and CRM integration technologies, including APIs, REST services, OAuth authentication, webhooks, and field mapping.</li><li>Exposure to Microsoft Dynamics 365 and iPaaS platforms such as Zapier, Make, or Workato is an advantage.</li><li>Ability to read API documentation, analyze logs, troubleshoot data flows, and develop simple scripts in Python or JavaScript.</li><li>Strong documentation, testing, and problem-solving skills with a structured approach to support and escalation management.</li><li>Salesforce Administrator, HubSpot, or related certifications are a plus.</li><li>Fluent in English; French is an advantage.</li></ul> Ideal Candidate A technically minded customer-facing professional who enjoys solving integration challenges, working with APIs and CRM platforms, and helping partners successfully connect and adopt new technologies. Combines strong troubleshooting skills with the ability to explain technical concepts to non-technical stakeholders. #LI-JC1 Location:MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods) Time Type:Full time Job Category:Business Support </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">المسمى الوظيفي:أخصائي دعم التكامل وصف الوظيفة:شركة Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS)، وهي جزء من شركة Arrow Electronics، تطرح حلول تكنولوجيا المعلومات المبتكرة في السوق لحل تحديات الأعمال المعقدة. نحن نقدم توزيعاً ذا قيمة مضافة، واستشارات تجارية، وخدمات تمكين القنوات لمصنعي التكنولوجيا الرائدين وشركائهم في القنوات. نحن نساعد الشركات على النمو بشكل أسرع، والعمل بكفاءة، والتحول في سوق ديناميكي (مزيد من المعلومات عبر هذا الرابط: https://www.arrow.com/globalecs/). الهدف تولي التنفيذ التقني ودعم تكاملات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بين بوابة المبيعات والأنظمة الحالية للشركاء. ضمان نشر الموصلات القياسية بنجاح، ودعم متطلبات التكامل المعقدة، والعمل كخبير تقني لأنشطة التكامل التي يواجهها الشركاء. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تهيئة واختبار ونشر تكاملات CRM القياسية مع Salesforce وHubSpot وMicrosoft Dynamics، بما في ذلك المصادقة، وتعيين الحقول، وقواعد المزامنة، والتحقق من صحة التشغيل الفعلي.</li><li>قيادة ورش عمل اكتشاف وتحديد نطاق التكامل مع مسؤولي CRM لدى الشركاء لمتطلبات التكامل المخصصة أو المعقدة.</li><li>استكشاف أخطاء التكامل والمزامنة وإصلاحها، وتحديد مشكلات التهيئة وتصعيد العيوب المتعلقة بالمنتج عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على كتيبات التكامل، ونماذج التهيئة، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومحتوى مركز المعرفة.</li><li>تقديم ندوات إقليمية عبر الإنترنت حول التكامل ودعم فريق تمكين الشركاء من خلال التدريب والتوجيه التقني.</li><li>العمل كخبير متخصص لمناقشات ما قبل البيع المتعلقة بالتكامل، وتقديم المشورة بشأن القدرات المدعومة والقيود وعناصر خارطة الطريق.</li><li>الشراكة الوثيقة مع إدارة المنتجات ومالك منتج واجهة برمجة التطبيقات (API) لتحديد أولويات تحسينات الموصلات، وطلبات المنتج، وحل العيوب.</li><li>المساهمة بالتعليقات التقنية واتجاهات التكامل ومتطلبات العملاء في مراجعات المنتج الشهرية.</li></ul> مقاييس النجاح <ul><li>النشر الناجح لتكاملات CRM الخاصة بالشركاء ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها للإعداد.</li><li>معدل نجاح مرتفع للتكامل من المرة الأولى ورضا الشركاء.</li><li>حل طلبات دعم التكامل والتصعيدات في الوقت المناسب.</li><li>تحديث وثائق التكامل وموارد المعرفة.</li><li>المساهمة الفعالة في تحسينات الموصلات وتطوير المنتجات.</li></ul> الملف الشخصي <ul><li>3-6 سنوات من الخبرة في دعم التكامل، أو استشارات الحلول، أو إدارة CRM، أو نجاح العملاء التقني، أو دور تقني مماثل يواجه العملاء.</li><li>خبرة عملية في Salesforce وHubSpot وتقنيات تكامل CRM، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات REST، ومصادقة OAuth، وwebhooks، وتعيين الحقول.</li><li>تعتبر الخبرة في Microsoft Dynamics 365 ومنصات iPaaS مثل Zapier أو Make أو Workato ميزة إضافية.</li><li>القدرة على قراءة وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتحليل السجلات، واستكشاف أخطاء تدفقات البيانات وإصلاحها، وتطوير نصوص برمجية بسيطة بلغة Python أو JavaScript.</li><li>مهارات قوية في التوثيق والاختبار وحل المشكلات مع نهج منظم لإدارة الدعم والتصعيد.</li><li>تعتبر شهادات Salesforce Administrator أو HubSpot أو ما يعادلها ميزة إضافية.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul> المرشح المثالي محترف ذو عقلية تقنية يواجه العملاء ويستمتع بحل تحديات التكامل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات ومنصات CRM، ومساعدة الشركاء على التواصل بنجاح واعتماد تقنيات جديدة. يجمع بين مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقدرة على شرح المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين. #LI-JC1 الموقع:MA-الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس) نوع الوقت:دوام كامل فئة الوظيفة:دعم الأعمال </div>

Full Time Bayt

Chargé(e) de recrutement - Fès

On-site - Morocco - Rabat 16 October 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024 et à Fés, nous sommes à ce jour plus de 5000 collaborateurs. Nous rejoindre : C'est choisir la première marque d'assurance mondiale C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun Nos métiers : Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance : La vente de contrats La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes La gestion des sinistres Auto et Habitation Le règlement des prestations Santé La mise en jeu des garanties Assistance La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux La gestion des contrats Epargne  Culture de l'entreprise :Notre culture d’entreprise repose sur une conviction forte : la performance durable se construit avant tout grâce à l’engagement des femmes et des hommes qui composent l’entreprise. Nous cultivons un environnement fondé sur la confiance, l’esprit d’équipe, la responsabilité et l’innovation, tout en plaçant l’humain au cœur de nos actions. Portés par les valeurs du Groupe AXA, nous encourageons la diversité des talents, le développement continu des compétences et une culture de l’engagement qui permet à chacun de grandir, d’oser et d’avoir un impact positif au quotidien. Descriptif du Poste :Rejoignez AXA un acteur majeur du secteur de l'assurance à Fès. En tant que chargé de recrutement, la mission principale consiste à orchestrer l'attraction et la sélection des talents qui façonneront la croissance de la structure. L'objectif central est de garantir une fluidité dans le cycle de vie du recrutement en attirant des profils en parfaite adéquation avec la culture d'entreprise tout en bâtissant une marque employeur forte et attractive sur le marché local. Le quotidien au sein de cette fonction est rythmé par des interactions variées et une gestion proactive des besoins opérationnels : <ul><li>Élaboration et diffusion des annonces sur les plateformes digitales dédiées.</li><li>Sourcing ciblé de candidats via les réseaux professionnels et les bases de données.</li><li>Conduite des entretiens de sélection afin d'évaluer les compétences techniques et comportementales.</li><li>Suivi rigoureux du processus d'intégration pour assurer une expérience candidat optimale.</li><li>Reporting régulier de l'activité de recrutement auprès de la direction.</li></ul>Profil recherché :Une expérience professionnelle confirmée de 3 à 5 ans est attendue pour maîtriser les subtilités du métier et être rapidement opérationnel dans un environnement exigeant. La réussite dans ce rôle repose sur une maîtrise solide des techniques de recrutement et une aisance relationnelle naturelle : <ul><li>Excellentes capacités de communication orale et écrite.</li><li>Sens aigu de l'organisation et gestion des priorités.</li><li>Maîtrise des outils de sourcing, à l'aise avec l'utilisation des ATS (Applicant Tracking Systems) et des entretiens de recrutement.</li><li>Capacité d'analyse et sens de la diplomatie.</li></ul>Si ce défi correspond à vos aspirations professionnelles, le poste est fait pour vous, candidatez avec votre CV. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">أكسا للخدمات بالمغرب (AXA Services Maroc) هي مركز الخبرة في علاقات العملاء بالمغرب لشركات: أكسا فرنسا، أكسا دايركت فرنسا، أكسا للمساعدة، أكسا بلجيكا، وأكسا سويسرا. نحن متواجدون في الرباط منذ مايو 2004، وفي القنيطرة منذ 2024، وفي فاس، ونضم حالياً أكثر من 5000 متعاون. الانضمام إلينا يعني: اختيار العلامة التجارية الأولى عالمياً في مجال التأمين الاستفادة من مجموعة واسعة من المزايا التي تتجاوز معايير السوق التطور في بيئة محفزة تقدم تنوعاً في المهن الالتحاق بمجموعة مسؤولة توفر ثقافة مؤسسية حقيقية تقوم على تطوير مهارات الجميع مهننا: تغطي خبرة فرقنا المهن الرئيسية في مجال التأمين: بيع العقود إدارة عقود تأمين الأضرار والأشخاص إدارة حوادث السيارات والمنازل تسوية مطالبات الصحة تفعيل ضمانات المساعدة تحديد المواعيد نيابة عن وكلائنا العامين إدارة عقود الادخار  ثقافة الشركة:ترتكز ثقافة شركتنا على قناعة قوية: الأداء المستدام يُبنى قبل كل شيء بفضل التزام النساء والرجال الذين يشكلون الشركة. نحن ننمي بيئة قائمة على الثقة، وروح الفريق، والمسؤولية، والابتكار، مع وضع العنصر البشري في قلب إجراءاتنا. انطلاقاً من قيم مجموعة أكسا، نشجع تنوع المواهب، والتطوير المستمر للمهارات، وثقافة الالتزام التي تسمح لكل فرد بالنمو والجرأة وإحداث تأثير إيجابي في حياته اليومية. وصف المنصب:انضم إلى أكسا، وهي فاعل رئيسي في قطاع التأمين في فاس. بصفتك مسؤول توظيف، تتمثل المهمة الرئيسية في تنظيم عمليات جذب واختيار المواهب التي ستشكل نمو الهيكل. الهدف المركزي هو ضمان سلاسة في دورة حياة التوظيف من خلال جذب ملفات تعريف تتناسب تماماً مع ثقافة الشركة مع بناء علامة تجارية قوية وجذابة لصاحب العمل في السوق المحلي. تتميز الحياة اليومية في هذه الوظيفة بتفاعلات متنوعة وإدارة استباقية للاحتياجات التشغيلية: <ul><li>إعداد ونشر الإعلانات على المنصات الرقمية المخصصة.</li><li>البحث الموجه عن المرشحين عبر الشبكات المهنية وقواعد البيانات.</li><li>إجراء مقابلات الاختيار لتقييم المهارات التقنية والسلوكية.</li><li>المتابعة الصارمة لعملية الإدماج لضمان تجربة مثالية للمرشح.</li><li>إعداد تقارير دورية عن نشاط التوظيف للإدارة.</li></ul>الملف الشخصي المطلوب:نتوقع خبرة مهنية مؤكدة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات لإتقان تفاصيل المهنة والعمل بفعالية بسرعة في بيئة متطلبة. يعتمد النجاح في هذا الدور على إتقان قوي لتقنيات التوظيف ومهارات تواصل طبيعية: <ul><li>مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة.</li><li>حس حاد بـ التنظيم وإدارة الأولويات.</li><li>إتقان أدوات البحث، والارتياح في استخدام أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وإجراء مقابلات التوظيف.</li><li>قدرة تحليلية وحس دبلوماسي.</li></ul>إذا كان هذا التحدي يتوافق مع طموحاتك المهنية، فهذه الوظيفة مناسبة لك، قدم سيرتك الذاتية. </div>

Full Time Bayt

Human Resources Advisor (disciplinary, advisory, HR development...) | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 15 October 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Our corporate culture is built on a strong belief: sustainable performance is driven above all by the commitment of the women and men who make up our company. We foster an environment based on trust, teamwork, responsibility and innovation, while placing people at the heart of everything we do. Guided by the values of the AXA Group, we encourage talent diversity, continuous skills development and a culture of engagement that enables everyone to grow, take initiative and make a positive impact every day. Job : Reporting to the HR Business Partners, the HR Advisor will have the following missions: • HR Development: - Manages the onboarding and retention process for employees within their scope - Co-manages recruitment interviews - Handles internal job openings: drafting and publishing the announcement, receiving, sorting, and pre-screening CVs, scheduling internal recruitment interviews, co-managing interviews & assessments - Handles departure files: receiving departure requests, managing interviews, and administrative coordination of departures (definition of notice period, consolidation of required documents... ) - Monitors and coordinates the processes for setting objectives and annual performance reviews for employees within their scope - Manages certain HR development committees within their scope - Implements the internal mobility process within their scope (talent pool creation, talent management...) - Executes the rollout of HR action plans within their scope (new tools, processes, schemes...) • Administrative Management: - Updates and ensures the accuracy of administrative management files for employees within their scope (workforce tracking, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures • Disciplinary Management: - Investigates disciplinary cases (qualification of offenses; definition of the associated sanction level up to the 3rd warning) within their scope for decision by their hierarchy - Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process - Manages disciplinary sanction interviews - Liaises with the labor inspectorate • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could weaken the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Employee Representative Bodies (IRP) and alerts their hierarchy about deviations and malfunctions related to their implementation • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could weaken the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Employee Representative Bodies (IRP) and alerts their hierarchy about deviations and malfunctions related to their implementation • Advice: - Handles requests from employees within their scope regarding their careers (information requests, mobility requests): collection, analysis, and response - Collects assistance requests from managers within their scope in handling HR files, and coordinates their response - Shares best practices implemented within their scope that can be globally capitalized upon • Reporting - Produces reports and updates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...) - Reports to their hierarchy and obtains approval for disciplinary sanctions exceeding their scope of responsibility   Required profile : With higher education (Bac+4 level), you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role, ideally in a customer relations center. You have a good knowledge of regulations, strong synthesis and analytical skills. Your interpersonal skills and listening abilities are essential qualities to successfully carry out your missions. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تعتمد ثقافة شركتنا على قناعة راسخة: الأداء المستدام مدفوع قبل كل شيء بـ التزام النساء والرجال الذين يشكلون شركتنا. نحن نعزز بيئة قائمة على الثقة، والعمل الجماعي، والمسؤولية، والابتكار، مع وضع الأفراد في قلب كل ما نقوم به. وبإرشاد من قيم مجموعة أكسا (AXA Group)، نشجع تنوع المواهب، والتطوير المستمر للمهارات، وثقافة المشاركة التي تمكن الجميع من النمو، واتخاذ المبادرات، وإحداث تأثير إيجابي كل يوم. الوظيفة : يخضع مستشار الموارد البشرية لـ شركاء أعمال الموارد البشرية (HR Business Partners)، وسيتولى المهام التالية: • تطوير الموارد البشرية: - إدارة عملية التوظيف والاحتفاظ بالموظفين ضمن نطاق عمله - المشاركة في إدارة مقابلات التوظيف - معالجة الشواغر الوظيفية الداخلية: صياغة ونشر الإعلانات، استلام وفرز وفحص السير الذاتية مسبقاً، جدولة مقابلات التوظيف الداخلية، المشاركة في إدارة المقابلات والتقييمات - معالجة ملفات المغادرة: استلام طلبات الاستقالة، إدارة المقابلات، والتنسيق الإداري للمغادرة (تحديد فترة الإشعار، تجميع المستندات المطلوبة...) - مراقبة وتنسيق عمليات تحديد الأهداف والمراجعات السنوية للأداء للموظفين ضمن نطاق عمله - إدارة بعض لجان تطوير الموارد البشرية ضمن نطاق عمله - تنفيذ عملية التنقل الداخلي ضمن نطاق عمله (إنشاء مجمع المواهب، إدارة المواهب...) - تنفيذ خطط عمل الموارد البشرية ضمن نطاق عمله (أدوات، عمليات، ومخططات جديدة...) • الإدارة الإدارية: - تحديث وضمان دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين ضمن نطاق عمله (تتبع القوى العاملة، التنقلات، ساعات العمل...) وفقاً للقواعد والإجراءات المعمول بها • الإدارة التأديبية: - التحقيق في القضايا التأديبية (توصيف المخالفات؛ تحديد مستوى العقوبة المرتبط بها حتى الإنذار الثالث) ضمن نطاق عمله لاتخاذ القرار من قبل رؤسائه - تقييم الامتثال القانوني لعملية العقوبات التأديبية - إدارة مقابلات العقوبات التأديبية - التواصل مع مفتشية العمل • إدارة العلاقات الاجتماعية: - تحليل وإبلاغ رؤسائه بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي - مراقبة، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات التي تقررها هيئات تمثيل الموظفين (IRP) وتنبيه رؤسائه بشأن الانحرافات والأعطال المتعلقة بتنفيذها • إدارة العلاقات الاجتماعية: - تحليل وإبلاغ رؤسائه بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي - مراقبة، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات التي تقررها هيئات تمثيل الموظفين (IRP) وتنبيه رؤسائه بشأن الانحرافات والأعطال المتعلقة بتنفيذها • الاستشارة: - معالجة طلبات الموظفين ضمن نطاق عمله فيما يتعلق بمساراتهم المهنية (طلبات المعلومات، طلبات التنقل): الجمع، التحليل، والرد - جمع طلبات المساعدة من المديرين ضمن نطاق عمله في التعامل مع ملفات الموارد البشرية، وتنسيق الرد عليها - مشاركة أفضل الممارسات المطبقة ضمن نطاق عمله والتي يمكن الاستفادة منها على مستوى الشركة ككل • إعداد التقارير - إنتاج التقارير وتحديث لوحات معلومات الموارد البشرية (التأديبية، التنقل، المغادرة...) - تقديم التقارير إلى رؤسائه والحصول على الموافقة على العقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق مسؤوليته   الملف الشخصي المطلوب : حاصل على تعليم عالٍ (مستوى Bac+4)، لديك خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في مركز علاقات العملاء. لديك معرفة جيدة باللوائح، ومهارات قوية في التلخيص والتحليل. مهاراتك الشخصية وقدراتك على الاستماع هي صفات أساسية لتنفيذ مهامك بنجاح. </div>

Full Time Bayt

Commis

On-site - Morocco - Rabat 15 October 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. <ul><li>Effectuer la mise en place nécessaire à la réalisation des opérations </li><li>Participer à l’envoie des opération et flexibilité dans le département pendant le service</li><li> Respecter les règles HACCP</li><li> Assurer le bon entretien du matériel et des locaux mis à sa disposition</li><li>Effectue la mise en place des préparations de base :</li></ul>crèmes pâtes décorations découpes de fruits mignardises coulis … <ul><li>Assiste l equipe de cuisne dans la réalisation des operations </li><li>Respecte, lorsqu’ ’il exécute une préparation de manière autonome, la fiche technique préalablement élaborée</li><li>Veille à garder le poste de travail propre</li><li>Organise son travail afin d’optimiser son temps ; respecte ainsi les délais d’attente maximum donnés par le pâtissier</li><li>Se coordonne avec le chef de partie pâtissier dont il dépend afin d’éviter toute incohérence en terme de service, préjudiciable pour le client</li><li>Assure le nettoyage et le rangement du poste de travail</li><li>Range les frigos</li><li>Respecte les consignes de sécurité sur l'utilisation des matériels (couteaux, machines, etc.)</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">عن فنادق فورسيزونز: تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون دائمًا للتحسن، ولدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ولتعامل بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة الصادقة. نحن ندرك أن أفضل وسيلة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متميزة. في فورسيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابلهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا. عن الموقع: يتميز فندقنا المطل على البحر بكونه غارقًا في الضوء الطبيعي، حيث يمتد على منحدر تلال باتجاه المحيط الأطلسي. يقع الفندق على شاطئ يبعُد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر وأكثر مدن المغرب حيوية، وتوفر الشرفات الخاصة إطلالات واسعة تُجسد السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. بفضل ما يضمه من روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، اسمحوا لنا بأن نعرض لكم أفضل ما في مدينتنا الساحلية الجذابة، بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة فورًا في مطعم "بلو". افتُتح ملاذنا المطل على المحيط، الذي يوفر أجواءً تشبه المنتجعات على بعد دقائق من أهم المناطق التجارية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015. يضم الفندق 186 غرفة، و3 منافذ للمأكولات والمشروبات تشمل مطعمًا للمشاوي والمأكولات البحرية، وصالة ردهة مغربية عصرية تقدم أوقات شاي رائعة، ومطعمًا بجانب المسبح يشتهر بحفلات الشواء أيام الأحد، بالإضافة إلى مسبح خارجي مع كبائن خاصة، ومركز للياقة البدنية، ومنتجع صحي (لو سبا) مذهل يقدم علاجات مخصصة تكرم تقنيات الجمال القديمة والتقاليد المغربية العريقة. <ul><li>تنفيذ التحضيرات اللازمة للقيام بالعمليات</li><li>المشاركة في إرسال العمليات والتمتع بالمرونة في القسم أثناء الخدمة</li><li>احترام قواعد نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)</li><li>ضمان الصيانة الجيدة للمعدات والمرافق الموضوعة تحت تصرفه</li><li>تنفيذ التحضيرات الأساسية:</li></ul>الكريمات، العجائن، الديكورات، تقطيع الفواكه، الحلويات الصغيرة، الصلصات... <ul><li>مساعدة فريق المطبخ في تنفيذ العمليات</li><li>احترام البطاقة التقنية المُعدة مسبقًا عند تنفيذ التحضيرات بشكل مستقل</li><li>الحرص على إبقاء منطقة العمل نظيفة</li><li>تنظيم العمل لتحسين الوقت؛ وبالتالي احترام فترات الانتظار القصوى المحددة من قبل صانع الحلويات</li><li>التنسيق مع رئيس قسم الحلويات الذي يتبعه لتجنب أي تضارب في الخدمة قد يضر بالعميل</li><li>ضمان تنظيف وترتيب منطقة العمل</li><li>ترتيب الثلاجات</li><li>احترام تعليمات السلامة المتعلقة باستخدام المعدات (السكاكين، الآلات، إلخ)</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Human Resources Advisor (disciplinary, advisory, HR development...) | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 14 October 2026

Human Resources

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تعتمد ثقافة شركتنا على إيمان راسخ: الأداء المستدام مدفوع قبل كل شيء بـ التزام النساء والرجال الذين يشكلون شركتنا. نحن نعزز بيئة قائمة على الثقة، والعمل الجماعي، والمسؤولية، والابتكار، مع وضع الأشخاص في قلب كل ما نقوم به. مسترشدين بقيم مجموعة أكسا (AXA Group)، نشجع تنوع المواهب، والتطوير المستمر للمهارات، وثقافة المشاركة التي تمكن الجميع من النمو، واتخاذ المبادرات، وإحداث تأثير إيجابي كل يوم. الوظيفة : تحت إشراف شركاء أعمال الموارد البشرية، سيتولى مستشار الموارد البشرية المهام التالية: • تطوير الموارد البشرية: - إدارة عملية التوظيف والاحتفاظ بالموظفين ضمن نطاق عملهم - المشاركة في إدارة مقابلات التوظيف - التعامل مع الشواغر الوظيفية الداخلية: صياغة ونشر الإعلان، واستلام وفرز وتقييم السير الذاتية، وجدولة مقابلات التوظيف الداخلية، والمشاركة في إدارة المقابلات والتقييمات - التعامل مع ملفات المغادرة: استلام طلبات المغادرة، وإدارة المقابلات، والتنسيق الإداري للمغادرات (تحديد فترة الإخطار، وتجميع الوثائق المطلوبة...) - مراقبة وتنسيق عمليات تحديد الأهداف ومراجعات الأداء السنوية للموظفين ضمن نطاق عملهم - إدارة بعض لجان تطوير الموارد البشرية ضمن نطاق عملهم - تنفيذ عملية التنقل الداخلي ضمن نطاق عملهم (إنشاء مجمع المواهب، إدارة المواهب...) - تنفيذ خطط عمل الموارد البشرية ضمن نطاق عملهم (أدوات، عمليات، مخططات جديدة...) • الإدارة الإدارية: - تحديث وضمان دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين ضمن نطاق عملهم (تتبع القوى العاملة، التنقلات، ساعات العمل...) وفقاً للقواعد والإجراءات المعمول بها • الإدارة التأديبية: - التحقيق في القضايا التأديبية (تكييف المخالفات؛ تحديد مستوى العقوبة المرتبط بها حتى الإنذار الثالث) ضمن نطاق عملهم لاتخاذ القرار من قبل الإدارة المباشرة - تقييم الامتثال القانوني لعملية العقوبات التأديبية - إدارة مقابلات العقوبات التأديبية - التنسيق مع مفتشية العمل • إدارة العلاقات الاجتماعية: - تحليل وإبلاغ الإدارة المباشرة بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي - مراقبة، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات المقررة داخل هيئات تمثيل الموظفين (IRP) وتنبيه الإدارة المباشرة بشأن الانحرافات والأعطال المتعلقة بتنفيذها • إدارة العلاقات الاجتماعية: - تحليل وإبلاغ الإدارة المباشرة بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي - مراقبة، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات المقررة داخل هيئات تمثيل الموظفين (IRP) وتنبيه الإدارة المباشرة بشأن الانحرافات والأعطال المتعلقة بتنفيذها • الاستشارة: - التعامل مع طلبات الموظفين ضمن نطاق عملهم فيما يتعلق بمساراتهم المهنية (طلبات المعلومات، طلبات التنقل): جمعها وتحليلها والرد عليها - جمع طلبات المساعدة من المديرين ضمن نطاق عملهم في معالجة ملفات الموارد البشرية، وتنسيق الرد عليها - مشاركة أفضل الممارسات المطبقة ضمن نطاق عملهم والتي يمكن الاستفادة منها على مستوى الشركة • إعداد التقارير - إعداد التقارير وتحديث لوحات معلومات الموارد البشرية (التأديبية، التنقل، المغادرات...) - إعداد تقارير للإدارة المباشرة والحصول على موافقة للعقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق مسؤوليتهم   الملف الشخصي المطلوب : مع تعليم عالي (مستوى بكالوريوس + 4)، لديك خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية في دور مشابه، ويفضل أن يكون ذلك في مركز علاقات العملاء. لديك معرفة جيدة باللوائح، ومهارات قوية في التلخيص والتحليل. مهاراتك الشخصية وقدراتك على الاستماع هي صفات أساسية لتنفيذ مهامك بنجاح. </div>

Full Time Bayt

Responsable Support Opérationnel des activités Achat F/H

On-site - Morocco - Rabat 7 October 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Performance et support Achats - Outils et methodes achats Responsable Support Opérationnel des activités Achat F/H CDI Ingénieur & Cadre Temps complet Dans le cadre de la stratégie de Safran Purchasing, le Responsable Support Opérationnel des activités achat pilote le Département de Support Opérationnel. Il définit la stratégie, assure la performance et la transformation des activités de support Achats, développe le portefeuille de services en intégrant de nouvelles activités et améliore la performance économique par l'optimisation et la digitalisation des processus. Missions principales 1. Stratégie et gouvernance du département : Définit les orientations, les priorités et les objectifs du département en cohérence avec la stratégie de Safran Purchasing. Pilote la gouvernance, garantit l'atteinte des objectifs de qualité, coûts, délais et conformité, et assure le reporting de la performance et des risques. 2. Développement et intégration de nouvelles activités : Définit la stratégie de développement du portefeuille d'activités et identifie les prestations à mutualiser ou transférer. Évalue les conditions d'intégration et supervise les phases de transition, de démarrage et de stabilisation. 3. Performance économique et optimisation des processus : Pilote l'amélioration de la performance économique par la simplification, la standardisation et l'optimisation des processus. Suit les coûts, les gains de productivité et les plans d'amélioration. 4. Pilotage des activités de soutien opérationnel Achats : Supervise les activités transactionnelles, administratives et de support applicatif Achats. Garantit le respect des procédures, des engagements de service et des exigences de conformité, et valide les commandes d'achats hors production dans les limites des délégations. 5. Transformation digitale : Définit et pilote la feuille de route digitale du département. Supervise le déploiement des solutions d'automatisation, de RPA, de data et de reporting. 6. Relations avec Safran Purchasing et les sociétés clientes : Assure l'interface avec Safran Purchasing, les hubs internationaux, les sociétés clientes et les clients internes. Anime les revues de performance, pilote les engagements de service et les plans d'amélioration. 7. Management, compétences et capitalisation : Encadre les responsables d'activité, développe les compétences et participe aux recrutements. Veille à la capitalisation des connaissances et à la continuité des activités. 8. Budget, risques et contrôle interne : Participe à l'élaboration du budget et pilote les dépenses de son périmètre. Maîtrise les risques opérationnels et de conformité, et garantit l'application du contrôle interne ainsi que le suivi des audits RAS -Formation supérieure BAC+5 en achats, supply chain, gestion, ingénierie, systèmes d'information ou domaine équivalent, avec au moins 10 ans d'expérience dans des fonctions de management et de transformation. -Expérience confirmée dans la direction d'un département, d'un centre de services partagés ou d'un périmètre international, avec management de responsables d'activité et pilotage d'organisations complexes. -Maîtrise des processus Achats et P2P, des modèles de services partagés, de la gouvernance opérationnelle, du contrôle interne et de la gestion des risques. -Capacité à définir une stratégie, construire et défendre des business cases, arbitrer les ressources et piloter la performance économique, la productivité et la réduction des coûts. -Expérience démontrée en transformation digitale, optimisation des processus, automatisation, data et conduite de programmes transverses ou internationaux. Leadership affirmé, forte capacité de négociation, d'influence et de conduite du changement, avec maîtrise professionnelle du français et de l'anglais. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الأداء والدعم المشتريات - أدوات ومناهج المشتريات مسؤول الدعم التشغيلي لأنشطة المشتريات (رجل/امرأة) عقد غير محدد المدة (CDI) مهندس & كادر تنفيذي دوام كامل في إطار استراتيجية Safran Purchasing، يتولى مسؤول الدعم التشغيلي لأنشطة المشتريات إدارة قسم الدعم التشغيلي. ويحدد الاستراتيجية، ويضمن أداء وتحول أنشطة دعم المشتريات، ويطور محفظة الخدمات من خلال دمج أنشطة جديدة، ويحسن الأداء الاقتصادي من خلال تحسين ورقمنة العمليات. المهام الرئيسية 1. استراتيجية وحوكمة القسم: تحديد التوجهات والأولويات والأهداف للقسم بما يتوافق مع استراتيجية Safran Purchasing. قيادة الحوكمة، وضمان تحقيق أهداف الجودة والتكاليف والمواعيد النهائية والامتثال، وتقديم التقارير حول الأداء والمخاطر. 2. تطوير ودمج أنشطة جديدة: تحديد استراتيجية تطوير محفظة الأنشطة وتحديد الخدمات المراد تجميعها أو نقلها. تقييم شروط الدمج والإشراف على مراحل الانتقال والبدء والاستقرار. 3. الأداء الاقتصادي وتحسين العمليات: قيادة تحسين الأداء الاقتصادي من خلال التبسيط والتقييس وتحسين العمليات. متابعة التكاليف ومكاسب الإنتاجية وخطط التحسين. 4. قيادة أنشطة الدعم التشغيلي للمشتريات: الإشراف على الأنشطة المعاملاتية والإدارية ودعم التطبيقات الخاصة بالمشتريات. ضمان احترام الإجراءات والالتزامات الخدمية ومتطلبات الامتثال، والاعتماد لأوامر الشراء خارج نطاق الإنتاج ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة. 5. التحول الرقمي: تحديد وقيادة خارطة الطريق الرقمية للقسم. الإشراف على نشر حلول الأتمتة، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، والبيانات، ورفع التقارير. 6. العلاقات مع Safran Purchasing والشركات العميلة: تأمين التواصل مع Safran Purchasing والمراكز الدولية والشركات العميلة والعملاء الداخليين. إدارة مراجعات الأداء، وقيادة التزامات الخدمة وخطط التحسين. 7. الإدارة والمهارات واستثمار المعارف: توجيه مسؤولي الأنشطة وتطوير المهارات والمشاركة في عمليات التوظيف. الحرص على تراكم المعارف واستثمارها وضمان استمرارية الأنشطة. 8. الميزانية والمخاطر والرقابة الداخلية: المشاركة في إعداد الميزانية وإدارة نفقات نطاق اختصاصه. السيطرة على المخاطر التشغيلية ومخاطر الامتثال، وضمان تطبيق الرقابة الداخلية ومتابعة عمليات التدقيق لا توجد ملاحظات - مؤهل عالي (Bac+5) في المشتريات، سلاسل الإمداد، الإدارة، الهندسة، نظم المعلومات أو مجال مكافئ، مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في وظائف الإدارة والتحول. - خبرة مؤكدة في إدارة قسم، أو مركز خدمات مشتركة، أو نطاق دولي، مع إدارة مسؤولي أنشطة وقيادة مؤسسات معقدة. - إتقان عمليات المشتريات وP2P، ونماذج الخدمات المشتركة، والحوكمة التشغيلية، والرقابة الداخلية، وإدارة المخاطر. - القدرة على تحديد استراتيجية، وبناء والدفاع عن دراسات الجدوى (Business Cases)، والمفاضلة في توزيع الموارد، وقيادة الأداء الاقتصادي والإنتاجية وخفض التكاليف. - خبرة مثبتة في التحول الرقمي، تحسين العمليات، الأتمتة، البيانات، وقيادة البرامج العابرة للقطاعات أو الدولية. قيادة قوية، وقدرة عالية على التفاوض والتأثير وإدارة التغيير، مع إتقان مهني للغتين الفرنسية والإنجليزية. </div>

Full Time 8 to 10 years Naukri Gulf

Human Resources Manager

On-site - Morocco - Casablanca 28 September 2026

Human Resources

Upon your arrival, you will join the Forvis Mazars Collaborative Team, a community of over 200 employees driven by a strong international dynamic, while working for French clients. You will report to the Office Director and the HR Director for France, in a stimulating and collaborative environment. After an onboarding and training period alongside our local and French teams, we will invite you to take ownership of your area of responsibility through the following missions: 1. Deployment of the HR strategy and interface between France and Morocco <ul> <li>Adapt and implement locally the HR strategy defined by Forvis Mazars France, with the exception of employer branding topics carried out by Forvis Mazars Morocco.</li> <li>To ensure the permanent link between the Forvis Mazars Collaborative Team and the French headquarters.</li> <li>Ensure alignment of local HR practices with Forvis Mazars policies and standards.</li> </ul> 2. HR coordination and reporting <ul> <li>Ensure reliable and regular reporting of HR indicators (staff numbers, turnover, interview tracking, training, payroll monitoring, etc.) to France.</li> <li>Actively participate in cross-functional HR projects launched by Forvis Mazars France.</li> <li>To be the operational HR liaison for Forvis Mazars Collaborative Team for all HR topics with France.</li> </ul> 3. Management of the local HR team <ul> <li>To supervise, motivate and develop the skills of the on-site HR team (recruitment, administration, training, etc.).</li> <li>Structuring the local HR organization to ensure responsiveness, reliability, and quality of service.</li> </ul> 4. Recruitment and talent management <ul> <li>Manage recruitment in line with local operational needs and expectations in France.</li> <li>Supporting the development of a suitable sourcing strategy for a nearshore environment (financial & IT auditor profiles, accountants, support functions, etc.).</li> <li>Structure the integration process to ensure an employee experience that meets the desired standards.</li> </ul> 5. HR Development and Training <ul> <li>Implement Forvis Mazars training programs while taking into account the specific needs of the Moroccan center.</li> <li>To monitor skills and support career development.</li> <li>Manage performance evaluation and feedback campaigns.</li> <li>To handle the reimbursement of training hours from public bodies.</li> </ul> 6. Legal compliance and administrative obligations <ul> <li>Ensure compliance with the Moroccan Labor Code.</li> <li>Supervise payroll and social and tax declarations with our service provider.</li> <li>Supervise contracts, personnel administration and disciplinary procedures, in accordance with Moroccan legislation.</li> <li>Maintain a proactive relationship with local administrations (Labor Inspectorate, CNSS, etc.).</li> </ul> 7. Social climate, internal communication and corporate culture <ul> <li>Promote a healthy social climate, based on listening, recognition and transparency.</li> <li>Facilitating communication between local staff and teams in France.</li> <li>Contribute to strengthening employee engagement and promoting Forvis Mazars' values. </li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li>You have a Master's degree (Bac+5) in human resources, social law, management or equivalent.</li> <li>You have a proven track record of at least 8 to 10 years in an HR role including team management.</li> <li>You have in-depth knowledge of Moroccan labor law and HR practices in a structured environment.</li> <li>Ideally, you have worked in a nearshore, BPO or international consulting firm environment.</li> <li>You wish to put your excellent interpersonal skills, your sense of leadership, your autonomy and your rigor at the service of a challenging and learning profession, in a multicultural environment.</li> <li>Fluency in French and Arabic is essential.</li> <li>A good level of English would be a real plus for interacting in an international setting.</li> </ul>

عند انضمامك، ستلتحق بفريق Forvis Mazars التشاركي، وهو مجتمع يضم أكثر من 200 موظف تدفعهم ديناميكية دولية قوية، أثناء العمل لصالح عملاء فرنسيين. ستتبع لمدير المكتب ومدير الموارد البشرية لفرنسا، في بيئة محفزة وتعاونية. بعد فترة من الإندماج والتدريب إلى جانب فرقنا المحلية والفرنسية، ندعوك لتولي مسؤولية مجال اختصاصك من خلال المهام التالية:1. نشر استراتيجية الموارد البشرية والربط بين فرنسا والمغرب<ul><li>تكييف وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية المحددة من قبل Forvis Mazars فرنسا محلياً، باستثناء مواضيع العلامة التجارية لجهة العمل التي تنفذها Forvis Mazars المغرب.</li><li>ضمان التواصل الدائم بين فريق Forvis Mazars التشاركي والمقر الرئيسي في فرنسا.</li><li>ضمان توافق ممارسات الموارد البشرية المحلية مع سياسات ومعايير Forvis Mazars.</li></ul>2. التنسيق وإعداد التقارير الخاصة بالموارد البشرية<ul><li>تقديم تقارير منتظمة وموثوقة لمؤشرات الموارد البشرية (أعداد الموظفين، معدل دوران العمالة، متابعة المقابلات، التدريب، مراقبة كشوف المرتبات، إلخ) إلى فرنسا.</li><li>المشاركة بفاعلية في مشاريع الموارد البشرية متعددة الوظائف التي تطلقها Forvis Mazars فرنسا.</li><li>أن تكون صلة الوصل التشغيلية للموارد البشرية لفريق Forvis Mazars التشاركي لجميع مواضيع الموارد البشرية مع فرنسا.</li></ul>3. إدارة فريق الموارد البشرية المحلي<ul><li>الإشراف على فريق الموارد البشرية في الموقع وتحفيزه وتطوير مهاراته (التوظيف، الإدارة، التدريب، إلخ).</li><li>هيكلة تنظيم الموارد البشرية المحلي لضمان الاستجابة والموثوقية وجودة الخدمة.</li></ul>4. التوظيف وإدارة المواهب<ul><li>إدارة التوظيف بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية المحلية والتوقعات في فرنسا.</li><li>دعم تطوير استراتيجية استقطاب مناسبة لبيئة الخدمات القريبة (Nearshore) (ملفات تعريف مدققي الحسابات والمالية وتكنولوجيا المعلومات، المحاسبين، الوظائف الداعمة، إلخ).</li><li>هيكلة عملية الإدماج لضمان تجربة موظف تلبي المعايير المطلوبة.</li></ul>5. تطوير وتدريب الموارد البشرية<ul><li>تنفيذ برامج التدريب لـ Forvis Mazars مع مراعاة الاحتياجات الخاصة للمركز المغربي.</li><li>متابعة المهارات ودعم التطوير المهني.</li><li>إدارة حملات تقييم الأداء والملاحظات.</li><li>التعامل مع استرداد تكاليف ساعات التدريب من الهيئات العامة.</li></ul>6. الامتثال القانوني والالتزامات الإدارية<ul><li>ضمان الامتثال لقانون العمل المغربي.</li><li>الإشراف على كشوف المرتبات والتصريحات الاجتماعية والضريبية مع مزود الخدمة لدينا.</li><li>الإشراف على العقود، وإدارة الأفراد، والإجراءات التأديبية، وفقاً للتشريعات المغربية.</li><li>الحفاظ على علاقة استباقية مع الإدارات المحلية (مفتشية العمل، الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي CNSS، إلخ).</li></ul>7. المناخ الاجتماعي، التواصل الداخلي وثقافة الشركة<ul><li>تعزيز مناخ اجتماعي صحي قائم على الاستماع والتقدير والشفافية.</li><li>تيسير التواصل بين الموظفين المحليين والفرق في فرنسا.</li><li>المساهمة في تعزيز إشراك الموظفين وترسيخ قيم Forvis Mazars. </li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>حاصل على درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية، أو القانون الاجتماعي، أو الإدارة، أو ما يعادلها.</li><li>لديك خبرة مثبتة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في دور بالموارد البشرية بما في ذلك إدارة الفرق.</li><li>لديك معرفة عميقة بقانون العمل المغربي وممارسات الموارد البشرية في بيئة منظمة.</li><li>يُفضل أن تكون قد عملت في بيئة الخدمات القريبة (Nearshore)، أو تعهيد العمليات التجارية (BPO)، أو شركات الاستشارات الدولية.</li><li>ترغب في وضع مهاراتك الممتازة في التعامل مع الآخرين، وحسك القيادي، واستقلاليتك، ودقتك في خدمة مهنة مليئة بالتحديات والتعلم، في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والعربية أمر ضروري.</li><li>سيكون المستوى الجيد في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية حقيقية للتفاعل في بيئة دولية.</li></ul>

Full Time Bayt

Human Resources Advisor (disciplinary, advisory, HR development...) | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 26 September 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Axa Services Maroc operates within a strongly collaborative culture, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company promotes close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is reinforced by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is balanced by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success. Job : Reporting to the HR Business Partners, the HR Advisor will have the following missions: • HR Development: - Manages the integration and retention process for employees in their scope - Co-manages recruitment interviews - Handles internal job openings: creation and publication of the advertisement, receipt, sorting, and pre-selection of CVs, scheduling of internal recruitment interviews, co-management of interviews & assessments - Handles departure files: receipt of departure requests, management of interviews, and administrative coordination of departures (definition of notice period, consolidation of required documents... ) - Monitors and coordinates the objective setting and annual performance appraisal processes for employees in their scope - Manages certain HR development committees within their scope - Implements the internal mobility process within their scope (talent pool creation, talent management... ) - Executes the deployment of HR action plans within their scope (new tools, processes, systems... ) • Administrative Management: - Populates and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their scope (headcount monitoring, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures • Disciplinary Management: - Investigates disciplinary cases (classification of offenses; definition of the corresponding sanction level up to the 3rd warning) within their scope for decision by their hierarchy - Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process - Manages disciplinary sanction interviews - Liaes with the labor inspectorate • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could destabilize the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Social and Economic Committees (CSE) and alerts their hierarchy on deviations and dysfunctions related to their implementation • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could destabilize the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Social and Economic Committees (CSE) and alerts their hierarchy on deviations and dysfunctions related to their implementation • Advice: - Handles requests from employees in their scope regarding their careers (information requests, mobility requests): collection, analysis, and response - Gathers assistance requests from managers in their scope in handling HR files, and coordinates their response - Shares best practices implemented in their scope that can be globally capitalized upon • Reporting - Prepares reports and populates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...) - Reports to their hierarchy and obtains validation for disciplinary sanctions exceeding their scope of responsibility   Required profile : With a higher education degree (Bac+4), you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role, ideally in a customer relations center. You have a good understanding of regulations, strong synthesis and analytical skills. Your interpersonal skills and listening ability are essential qualities for successfully carrying out your missions. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة: تعمل أكسا للخدمات بالمغرب (Axa Services Maroc) ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث يُشكل العنصر البشري والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة المحور الأساسي. تعزز الشركة الإدارة القريبة والداعمة، وتساعد على تحمل المسؤولية والتطوير والعمل الجماعي. تُدعم هذه البيئة القائمة على العنصر البشري وتُعزز من خلال ممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. ويتم توازنها من خلال عقلية موجهة نحو الأداء وانفتاح مدروس على الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي. المنصب الوظيفي: تحت إشراف شركاء أعمال الموارد البشرية (HR Business Partners)، سيتولى مستشار الموارد البشرية المهام التالية: • تطوير الموارد البشرية: - إدارة عملية إدماج الموظفين والاحتفاظ بهم ضمن نطاق عمله - المشاركة في إدارة المقابلات التوظيفية - إدارة التوظيف الداخلي: إنشاء ونشر الإعلانات، واستلام وفرز واختيار السير الذاتية أولياً، وجدولة مقابلات التوظيف الداخلي، والمشاركة في إدارة المقابلات والتقييمات - إدارة ملفات المغادرة: استلام طلبات المغادرة، وإدارة المقابلات، والتنسيق الإداري للمغادرات (تحديد فترة الإخطار، وتجميع المستندات المطلوبة... ) - متابعة وتنسيق عمليات تحديد الأهداف والتقييم السنوي للأداء للموظفين ضمن نطاق عمله - إدارة بعض لجان تطوير الموارد البشرية ضمن نطاق عمله - تنفيذ عملية الحراك الداخلي (التنقل الداخلي) ضمن نطاق عمله (إنشاء مجمعات المواهب، وإدارة المواهب... ) - تنفيذ وتطبيق خطط عمل الموارد البشرية ضمن نطاق عمله (أدوات، عمليات، وأنظمة جديدة... ) • الإدارة الإدارية: - إدخال وضمان دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين ضمن نطاق عمله (متابعة أعداد الموظفين، التحركات، ساعات العمل...) وفقًا للقواعد والإجراءات المعمول بها • الإدارة التأديبية: - التحقيق في القضايا التأديبية (تصنيف المخالفات؛ تحديد مستوى العقوبة المناظر حتى الإنذار الثالث) ضمن نطاق عمله لاتخاذ القرار من قبل تسلسله الهرمي - تقييم الامتثال القانوني لعملية العقوبات التأديبية - إدارة مقابلات العقوبات التأديبية - التواصل والتنسيق مع مفتشية الشغل • إدارة العلاقات الاجتماعية: - تحليل ورفع التقارير إلى تسلسله الهرمي بشأن العناصر التي قد تزعزع الاستقرار في المناخ الاجتماعي - متابعة تنفيذ القرارات المتخذة داخل اللجان الاجتماعية والاقتصادية (CSE) بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، وتنبيه التسلسل الهرمي بشأن الانحرافات والاختلالات المتعلقة بتنفيذها • إدارة العلاقات الاجتماعية: - تحليل ورفع التقارير إلى تسلسله الهرمي بشأن العناصر التي قد تزعزع الاستقرار في المناخ الاجتماعي - متابعة تنفيذ القرارات المتخذة داخل اللجان الاجتماعية والاقتصادية (CSE) بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، وتنبيه التسلسل الهرمي بشأن الانحرافات والاختلالات المتعلقة بتنفيذها • الاستشارات: - معالجة طلبات الموظفين ضمن نطاق عمله المتعلقة بمسارهم المهني (طلبات المعلومات، طلبات التنقل): الجمع والتحليل والرد - جمع طلبات المساعدة من المديرين ضمن نطاق عمله في معالجة ملفات الموارد البشرية، والتنسيق للرد عليها - مشاركة أفضل الممارسات المطبقة ضمن نطاق عمله والتي يمكن الاستفادة منها على مستوى عام • إعداد التقارير: - إعداد التقارير وتغذية لوحات قيادة الموارد البشرية (التأديب، التنقل، المغادرت...) - رفع التقارير إلى تسلسله الهرمي والحصول على الموافقة للعقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق مسؤوليته   المؤهلات المطلوبة: حاصل على شهادة التعليم العالي (Bac+4)، ولديك خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في مجال الموارد البشرية في منصب مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في مركز لخدمة العملاء. لديك فهم جيد لللوائح والقوانين، ومهارات قوية في التحليل والتركيز. تعتبر مهاراتك في التواصل والقدرة على الاستماع صفات أساسية لنجاحك في تنفيذ مهامك. </div>

Full Time Bayt

Commis Pâtisserie

On-site - Morocco - Rabat 21 September 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. <ul><li>Prepare food items according to guest orders of consistent quality following recipe cards, as well as production, portion, and presentation standards; complete mis en place and set-up station for breakfast, lunch, and/or dinner service.</li><li>Start food items that are prepared ahead of time, making sure not prepare beyond estimated needs.</li><li>Operate, maintain and properly clean kitchen equipment, including deep fryer, broiler, stove, steamer, food processor, mixer, slicer, oven, steam table, tilt kettle, waffle iron, and flat top grill.</li><li>Date all food containers and rotate as per policies, making sure that all perishables are kept at proper temperatures; check pars for shift use, determine necessary preparation, freezer pull and line set up; note any out-of-stock items or possible shortages; return all food items not used to designated storage areas, being sure to cover/date all perishables; assist in setting up plans and actions to correct any food cost problems; control food waste, loss and usage per policies.</li><li>Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن فور سيزونز: فور سيزونز مدعوم من قبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نتعامل مع الآخرين. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب رائعة لضيوفنا ومقيمي فنادقنا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة من القلب. نحن ندرك أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة رائدة. عن الموقع: يغمر فندقنا المطل على البحر بالضوء الطبيعي، ويتدفق على منحدر نحو المحيط الأطلسي. يقع الفندق على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة وأكثرها حيوية في المغرب، وتكفي المناظر الخلابة التي ستشاهدها من شرفتك الخاصة لتلبية السمعة الرومانسية التي تسبق مدينة الدار البيضاء. بفضل المعالم المعمارية التاريخية والحديثة، والمشهد الفني المتطور، والمطاعم العالمية، دعونا نريك أفضل ما في مدينتنا الساحرة، بدءاً بصحن من المأكولات البحرية الطازجة المعدة على الفور في مطعم "بلو". افتتح ملاذنا المطل على المحيط، والذي يقدم أجواء منتجع على بعد دقائق من أحياء الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية للمدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما في ذلك مطعم للبرغر والمأكولات البحرية، وصالة عصرية للounge في الردهة تقدم أوقات شاي راقية، ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء يوم الأحد، ومسبح خارجي مع كابينات خاصة، ومركز للياقة البدنية، وسبا رائع يقدم علاجات فاخرة مستوحاة من تقنيات الجمال الأسلاف والتقاليد المغربية القديمة في "لو سبا". <ul><li>تحضير الأطعمة وفقاً لطلبات الضيوف مع الحفاظ على جودة متسقة وفقاً لبطاقات الوصفات، بالإضافة إلى معايير الإنتاج والكميات والعرض؛ إعداد المكان (ميزان بلاس) وتجهيز المحطة لخدمة الإفطار والغداء و/أو العشاء.</li> <li>بدء تحضير الأطعمة التي تُعد مسبقاً، مع الحرص على عدم تحضيرها أكثر من الحاجة المقدرة.</li> <li>تشغيل وصيانة وتنظيف معدات المطبخ بشكل صحيح، بما في ذلك المقلاة العميقة، والشواية، وطباخة، والبخار، ومعالج الطعام، والخلاط، والمفرمة، والمقطعة، والفرن، وطاولة البخار، وغلاية الميل، وآلة الوافل، وشواية السطح المسطح.</li> <li>تأريخ جميع حاويات الطعام وتدويرها وفقاً للسياسات، مع الحرص على بقاء جميع المنتجات القابلة للتلف في درجات الحرارة المناسبة؛ التحقق من الكميات اللازمة للاستخدام في الوردية، وتحديد التحضيرات اللازمة، وسحب الأطعمة من الثلاجة، وإعداد الخط؛ ملاحظة أي نقص في المخزون أو نقص محتمل؛ إعادة جميع الأطعمة غير المستخدمة إلى مناطق التخزين المخصصة، مع الحرص على تغطية وتأريخ جميع المنتجات القابلة للتلف؛ المساعدة في وضع الخطط والإجراءات لتصحيح أي مشاكل في تكلفة الطعام؛ التحكم في هدر الطعام وفقدان الاستخدام وفقاً للسياسات.</li> <li>العمل بانسجام واحترافية مع الزملاء والمشرفين.</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Retention and Customer Care Advisor

On-site - Morocco - Rabat 20 September 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express" ABOUT THE ROLE :Provide professional tracing and customer care services by managing shipment-related enquiries and service incidents, ensuring timely resolution and outstanding customer experience. The role focuses on service recovery, customer retention and achieving key customer service performance standards. YOUR TASKS :<ul><li>Manage and resolve shipment tracing requests related to delayed, undelivered, misrouted, returned, lost or damaged shipments. </li><li>Investigate customer enquiries and coordinate with relevant departments and DHL network stations to achieve timely resolution. </li><li>Deliver a high level of customer service by understanding customer needs and providing effective solutions. </li><li>Respond to customer enquiries regarding shipment status, services, pricing and customs requirements. </li><li>Handle customer complaints professionally and take appropriate actions to ensure customer satisfaction. </li><li>Escalate and coordinate service recovery actions with Operations, Sales and other support functions when required. </li><li>Support frontline activities by handling overflow calls when necessary. </li><li>Ensure compliance with customer service procedures, network tracing standards and DHL policies. </li><li>Maintain accurate records of customer interactions and case resolutions. </li><li>Identify opportunities to improve customer experience, processes and service quality, and recommend solutions. </li><li>Share relevant information with internal and external stakeholders to facilitate issue resolution and continuous improvement. </li><li>Support team collaboration and contribute positively to a customer-focused environment. </li></ul>YOUR PROFILE :*Bachelor's degree, Diploma or equivalent qualification Minimum 2 years of experience in a Customer Contact Center, Customer Service, Customer Care or Telesales environment, preferably within a service industry. Excellent telephone and customer communication skills. Strong conflict resolution, negotiation and interpersonal skills. Ability to remain calm and professional under pressure while handling customer concerns. Good organizational skills and ability to manage multiple priorities. Fluent in French and Arabic, both spoken and written. Knowledge of customer service systems, shipment tracking tools and operational processes is an advantage. Competencies: Analysis: Ability to investigate issues, evaluate information and identify effective solutions. Planning & Organizing: Manages workload efficiently and ensures customer enquiries are addressed within agreed timelines. Decision Making: Makes sound decisions while balancing customer expectations and business requirements. Results Orientation: Focuses on achieving customer service KPIs and delivering high-quality outcomes. Teamwork: Collaborates effectively with colleagues and cross-functional teams to resolve customer issues. Accountability: Takes ownership of customer cases and follows through on commitments. Communication: Provides clear, professional and timely communication to customers and stakeholders. Self-Management: Maintains composure, positivity and effectiveness in demanding situations. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> أنت تعمل على جودة الخدمة وتميزها. سيساهم ذلك في تحسين حياة عملائنا. هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969، وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، تحسنت الحياة على كوكبنا. انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد حول ثقافتنا، ونمونا، وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express عن الدور :تقديم خدمات احترافية لتتبع خدمة العملاء من خلال إدارة استفسارات الشحن المتعلقة بالحوادث وخدمات العملاء، وضمان حلها في الوقت المناسب وتجربة عملاء رائعة. يركز الدور على استعادة الخدمة، واحتفاظ العملاء، وتحقيق معايير أداء خدمة العملاء الرئيسية. مهامك :<ul><li>إدارة وحل طلبات تتبع الشحن المتعلقة بالشحنات المتأخرة أو غير المسلمة أو المنحرفة أو المرتجعة أو المفقودة أو التالفة.</li> <li>التحقيق في استفسارات العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية ومحطات شبكة DHL لتحقيق حلول في الوقت المناسب.</li> <li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة.</li> <li>الاستجابة لاستفسارات العملاء بشأن حالة الشحنات والخدمات والأسعار والمتطلبات الجمركية.</li> <li>معالجة شكاوى العملاء بشكل احترافي واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان رضا العملاء.</li> <li>تصعيد وتنسيق إجراءات استعادة الخدمة مع العمليات والمبيعات وغيرها من الوظائف الداعمة عند الضرورة.</li> <li>دعم الأنشطة الأمامية من خلال معالجة المكالمات الفائضة عند الضرورة.</li> <li>ضمان الامتثال لإجراءات خدمة العملاء ومعايير التتبع الشبكي وسياسات DHL.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وحلول القضايا.</li> <li>تحديد فرص لتحسين تجربة العملاء والعمليات وجودة الخدمة، واقتراح الحلول.</li> <li>مشاركة المعلومات ذات الصلة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتسهيل حل المشكلات والتحسين المستمر.</li> <li>دعم تعاون الفريق والمساهمة بشكل إيجابي في بيئة تركز على العملاء.</li></ul>ملفك الشخصي :*درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو مؤهل معادله خبرة لا تقل عن سنتين في مركز اتصال العملاء أو خدمة العملاء أو رعاية العملاء أو المبيعات الهاتفية، ويفضل في صناعة الخدمات. مهارات ممتازة في التواصل عبر الهاتف وخدمة العملاء. مهارات قوية في حل النزاعات والتفاوض والتواصل بين الأشخاص. القدرة على البقاء هادئاً ومحترفاً تحت الضغط أثناء التعامل مع مخاوف العملاء. مهارات تنظيمية جيدة وقدرة على إدارة الأولويات المتعددة. إجادة اللغة الفرنسية والعربية، تحدثاً وكتابة. معرفة أنظمة خدمة العملاء وأدوات تتبع الشحن والعمليات التشغيلية هو ميزة إضافية. الكفاءات: التحليل: القدرة على التحقيق في المشكلات وتقييم المعلومات وتحديد الحلول الفعالة. التخطيط والتنظيم: إدارة عبء العمل بكفاءة وضمان معالجة استفسارات العملاء في الوقت المحدد المتفق عليه. اتخاذ القرار: اتخاذ قرارات سليمة مع الموازنة بين توقعات العملاء ومتطلبات العمل. التركيز على النتائج: التركيز على تحقيق مؤشرات أداء خدمة العملاء وتحقيق نتائج عالية الجودة. العمل الجماعي: التعاون بفعالية مع الزملاء والفرق متعددة الوظائف لحل مشكلات العملاء. المسؤولية: تحمل مسؤولية قضايا العملاء والالتزام بها حتى النهاية. التواصل: تقديم تواصل واضح ومحترف وفي الوقت المناسب للعملاء وأصحاب المصلحة. إدارة الذات: الحفاظ على الهدوء والإيجابية والفعالية في المواقف الصعبة. </div>

Full Time Bayt

Technical Support - French Speaker

On-site - Morocco - Rabat 1 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Technical Support Senior Technician - French Speaker  At Dell Technologies, world-class service doesn’t end when customers purchase our innovative products. Our Technical Support team is there for them whenever they need help – by phone or email, online and on social media. No matter how complex the challenge, we rise to it. We answer questions about the installation, operation, configuration, customization, and use of Dell Technologies products. For critical matters, we use our systems to provide remote diagnostic technical support. If there’s an issue with a customer’s product, we’ll analyze it, identify the cause, recommend a solution, and document it. Join us as a Senior Technical Support Technician on our Technical Support Team in Casablanca to do the best work of your career and make a profound social impact. What you’ll achieve The Technical Support Team is responsible for providing online and distance phone support, through a technical diagnosis of desktops, laptops, peripherals (tablets, printers, projectors, etc.), and customized software assistance that supports Dell products and others according to the situations. As a Technical Support Senior Technician for EMEA, you will answer questions relating to the installation, the proper functioning, configuration, customization of specific products according to procedures and clearly defined rules (e.g. the type of guarantee, the warranty expiration, the type of customer contract, etc...) and apply a logical technical diagnosis to identify customer issues and investigate the possible causes effectively in order to provide appropriate solutions.  You will: <ul><li>Provide first-level support</li><li>Use troubleshooting techniques and tools to identify technical defects/issues</li><li>Assign incidents in line with documented guidelines and procedures</li><li>Actively support the customer in all aspects through to problem resolution, keeping the customer informed and updated throughout the life of the incident</li><li>Clearly and concisely log and track details of solutions provided to resolve customer issue while maintaining and updating customer database</li></ul>Take the first step towards your dream career Every Dell Technologies team member brings something unique to the table. Here’s what we are looking for in this role: Essential Requirements <ul><li>Fluent communication skills in French</li><li>Minimum of 1-year related experience in Technical Support</li><li>Ability to analyze and solve technical problems by investigating potential solutions using troubleshooting skills</li><li>Good organizational and interpersonal skills</li><li>Excellent telephone and customer handling skills</li></ul>Who we are We believe that each of us has the power to make an impact. That’s why we put our team members at the center of everything we do. If you’re looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we’re looking for you. Dell Technologies is a unique family of businesses that helps individuals and organizations transform how they work, live and play. Join us to build a future that works for everyone because Progress Takes All of Us. Dell Technologies is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. Read the full Equal Employment Opportunity Policy here. </div>

Full Time Bayt

Technical Support Senior Technician

On-site - Morocco - Rabat 1 September 2026

Other

Full Time Bayt

Customer Advisor (m/f) - expert travel - Agadir - French / English | Agadir (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 12 October 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Concentrix is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is supported by a collaborative dimension, promoting trust, empowerment and close managerial support. It is also built on a structured organizational culture, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Finally, a more moderate innovation component fosters adaptability and continuous improvement of practices and services. Job : Join a team that turns every call into an opportunity! Who are we? Concentrix is an international company present in over 70 countries. We excel in improving customer experience and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment. Your mission as a Customer Advisor As a Customer Service Advisor, you will play a key role by: • Responding to customer needs: Provide quality service by answering questions via phone, email, or chat. • Resolving problems: Identify and handle requests or complaints to ensure customer satisfaction. • Building customer loyalty: Advise and assist customers in choosing their destinations based on your expertise. Provide personalized solutions to strengthen customer trust and loyalty. • Contributing to continuous improvement: Share customer feedback to optimize our services and processes.  Required profile : The profile of our Game-Changers: We are looking for talents who: • Perfectly master French and English, both written and spoken. • Have excellent communication skills, are organized, independent, and have a positive attitude. • Master digital tools and show natural curiosity to adopt new technologies. • Take on challenges with enthusiasm and are passionate about customer satisfaction. Our recruitment process 1- Online tests (1h): Once your application is received, you will get an email inviting you to take a series of online tests. These interactive assessments are designed to highlight your language and technical skills, as well as your personality. A key step to better understand your potential and stand out! 2- Phone conversation: An exploratory chat with a member of our recruitment team to discover Concentrix and confirm your profile fit. 3- In-person interview: An in-depth discussion to validate your skills and align your ambitions with our culture. Ready to take on the challenge? Join the Concentrix adventure, where innovation and excellence meet! What we offer you: At Concentrix, we prioritize valuing our talent. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution: • Attractive remuneration with additional bonuses: o Language bonus of 400 DH dedicated to our multilingual Game-Changers. o Regularity bonus starting from 12 months and motivating performance bonuses. o Special Eid Al Adha bonus. • Exceptional social benefits: o Advantageous health insurance and supplementary retirement plan after one year. o Flexible hours with the possibility of remote work after an integration period. o Free access to our gym. o Transport provided, allowing you to get to your workplace safely and without logistical constraints. o Continuous training to develop your skills and acquire new knowledge adapted to the role. • A dynamic work environment: o Themed events and gifts throughout the year to strengthen team spirit. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Concentrix تتميز بثقافة تركز بشكل قوي على الأداء والتنافسية، حيث تشكل الطموح والتحدي والتوجيه نحو العملاء محركات رئيسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية أبعاد تعاونية تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها مبنية على ثقافة تنظيمية مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز عنصر الابتكار الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. الوظيفة : انضم إلى فريق يحول كل مكالمة إلى فرصة! من نحن؟ Concentrix هي شركة دولية متواجدة في أكثر من 70 دولة. نحن نتميز في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، مما يساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة. مهمتك كمستشار للعملاء بصفتك مستشارًا لخدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا من خلال: • الاستجابة لاحتياجات العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة عن طريق الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. • حل المشكلات: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء. • تعزيز ولاء العملاء: تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في اختيار وجهاتهم بناءً على خبرتك. تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء ولائهم. • المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.  الملف الشخصي المطلوب : الملف الشخصي لصانعي التغيير لدينا: نحن نبحث عن مواهب تمتاز بـ: • الإتقان التام للغتين الفرنسية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا. • مهارات ممتازة في التواصل، والتنظيم، والاستقلالية، والتمتع بروح إيجابية. • إتقان الأدوات الرقمية وإظهار فضول طبيعي لتبني التقنيات الجديدة. • خوض التحديات بحماس والشغف برضا العملاء. عملية التوظيف لدينا 1- اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه التقييمات التفاعلية لإبراز مهاراتك اللغوية والفنية، بالإضافة إلى شخصيتك. خطوة رئيسية لفهم إمكاناتك بشكل أفضل والبروز! 2- محادثة هاتفية: محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لاكتشاف Concentrix والتأكد من مدى ملاءمة ملفك الشخصي. 3- مقابلة شخصية: مناقشة متعمقة للتحقق من مهاراتك وملاءمة طموحاتك مع ثقافتنا. هل أنت مستعد لخوض التحدي؟ انضم إلى مغامرة Concentrix، حيث يلتقي الابتكار والتميز! ما نقدمه لك: في Concentrix، نولي الأولوية لتقدير مواهبنا. إليك المزايا الفريدة التي نقدمها لتقدير مساهمتك: • أجر مغرٍ مع مكافآت إضافية: o مكافأة لغوية قدرها 400 درهم مخصصة لصانعي التغيير المتعدد اللغات لدينا. o مكافأة الانتظام ابتداءً من 12 شهرًا ومكافآت أداء محفزة. o مكافأة خاصة بعيد الأضحى. • مزايـا اجتماعية استثنائية: o تأمين صحي متميز وخطة تقاعد تكميلية بعد عام واحد. o أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج. o دخول مجاني إلى القاعة الرياضية الخاصة بنا. o توفير وسائل النقل، مما يتيح لك الوصول إلى مكان عملك بأمان وبدون قيود لوجستية. o تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معارف جديدة متناسبة مع الوظيفة. • بيئة عمل ديناميكية: o فعاليات ذات طابع خاص وهدايا طوال العام لتعزيز روح الفريق. </div>

Call Center Jobs in Morocco

Contrôleur Général (H/F)

Human Resources Advisor (disciplinary matters, advice, HR development...) | Rabat (Morocco)

SOC Analyst Level 2

Chargé(e) de Recrutement F/H - CDD 6 mois

Assistant Manager, Sales

Customer Advisor (F/M) - Customer Service - Meknes - French / English | Meknès (Morocco)

Hôtesse d’accueil

Integration Support Specialist

Chargé(e) de recrutement - Fès

Human Resources Advisor (disciplinary, advisory, HR development...) | Rabat (Morocco)

Commis

Human Resources Advisor (disciplinary, advisory, HR development...) | Rabat (Morocco)

Responsable Support Opérationnel des activités Achat F/H

Human Resources Manager

Human Resources Advisor (disciplinary, advisory, HR development...) | Rabat (Morocco)

Commis Pâtisserie

Retention and Customer Care Advisor

Technical Support - French Speaker

Technical Support Senior Technician

Customer Advisor (m/f) - expert travel - Agadir - French / English | Agadir (Morocco)

Site Owners

Employers

Job Seekers

Call Center Jobs in Morocco

Receive email alerts for Call Center Jobs in Morocco jobs