Document Controller - Casablanca Morocco

Full Time 2 to 4 years Naukri Gulf

AI Engineering S nior

On-site - Morocco - Casablanca 29 October 2026

Information Technology

Job Description <div> Main mission : To design, integrate, and deploy Artificial Intelligence building blocks and models at the heart of the new point-of-sale system to optimize operational performance, processing reliability, and the in-store experience. Expected deliverables : AI Architecture, Modular & Omnichannel: Design and integration of AI components within a modular, scalable architecture interconnected in real time with the IT ecosystem. Deployment of predictive and automation models to support omnichannel checkout challenges. Optimization of User Experience (UX) via AI: Integration of intelligent assistance features on point-of-sale interfaces to streamline the sales process. Reduced waiting times at the point of sale thanks to optimized flows and processes. Security, Performance & Reliability: Leveraging AI for anomaly detection, error prevention, and securing checkout processes. Guaranteed overall compliance, high availability, and performance of production models.</div>Desired Candidate ProfileQualifications <div> Desired Profile : Master's degree (engineering school or university) in computer science, or equivalent experience. Over 2 years of experience. Experience in the retail/mass distribution sector would be an advantage. of experience in Java/Spring Boot development . Technology Stack : Must Have: Use of Agentic AI to design, develop, and maintain robust and scalable applications with Java, Spring Boot, and Vue.js. Architect microservices and event-driven solutions . Manage relational and document-oriented databases. Nice to Have: Apply DevOps principles, particularly CI/CD. Use version control with Git. Integrate craftsmanship principles and best practices such as SOLID, YAGNI , and test coverage with Sonar. Contribute to the continuous improvement of product quality and development practices. </div>

وصف الوظيفة <div> المهمة الرئيسية : تصميم ودمج ونشر لبنات ونماذج الذكاء الاصطناعي في قلب نظام نقاط البيع الجديد لتحسين الأداء التشغيلي، وموثوقية المعالجة، وتجربة العميل داخل المتجر. المخرجات المتوقعة : هيكلية الذكاء الاصطناعي، نموذجية ومتعددة القنوات: تصميم ودمج مكونات الذكاء الاصطناعي ضمن هيكلية معيارية قابلة للتوسع ومتصلة في الوقت الفعلي بالنظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات. نشر نماذج تنبؤية ونماذج أتمتة لدعم تحديات الدفع متعددة القنوات. تحسين تجربة المستخدم (UX) عبر الذكاء الاصطناعي: دمج ميزات المساعدة الذكية في واجهات نقاط البيع لتبسيط عملية البيع. تقليل أوقات الانتظار عند نقاط البيع بفضل تحسين التدفقات والعمليات. الأمن والأداء والموثوقية: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للكشف عن الشذوذ، ومنع الأخطاء، وتأمين عمليات الدفع. ضمان الامتثال العام، والتوافر العالي، وأداء نماذج الإنتاج.</div>الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمؤهلات <div> الملف الشخصي المطلوب : درجة الماجستير (مدرسة هندسة أو جامعة) في علوم الكمبيوتر، أو خبرة معادلة. أكثر من سنتين من الخبرة. تعد الخبرة في قطاع التجزئة/التوزيع الشامل ميزة إضافية. من الخبرة في تطوير Java/Spring Boot . المكدس التكنولوجي : يجب توفره: استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) لتصميم وتطوير وصيانة تطبيقات قوية وقابلة للتطوير باستخدام Java وSpring Boot وVue.js. هندسة الخدمات المصغرة (microservices) والحلول القائمة على الأحداث (event-driven). إدارة قواعد البيانات العلائقية والموجهة للمستندات. يفضل توفره: تطبيق مبادئ DevOps، وخاصة CI/CD. استخدام التحكم في الإصدار مع Git. دمج مبادئ الحرفية البرمجية وأفضل الممارسات مثل SOLID وYAGNI، وتغطية الاختبار باستخدام Sonar. المساهمة في التحسين المستمر لجودة المنتج وممارسات التطوير. </div>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

AI Engineering Senior

On-site - Morocco - Casablanca 28 October 2026

Information Technology

Main mission: To design, integrate, and deploy Artificial Intelligence building blocks and models at the heart of the new point-of-sale system to optimize operational performance, processing reliability, and the in-store experience. Expected deliverables: AI Architecture, Modular & Omnichannel: Design and integration of AI components within a modular, scalable architecture interconnected in real time with the IT ecosystem. Deployment of predictive and automation models to support omnichannel checkout challenges. Optimization of User Experience (UX) via AI: Integration of intelligent assistance features on point-of-sale interfaces to streamline the sales process. Reduced waiting times at the point of sale thanks to optimized flows and processes. Security, Performance & Reliability: Leveraging AI for anomaly detection, error prevention, and securing checkout processes. Guaranteed overall compliance, high availability, and performance of production models. Company DescriptionQualifications Desired Candidate Profile Desired Profile: Master's degree (engineering school or university) in computer science, or equivalent experience. Over 2 years of experience in AI Building . Experience in the retail/mass distribution sector would be an advantage. Over 10 years of experience in Java/Spring Boot development . Technology Stack: Must Have: Use of Agentic AI to design, develop, and maintain robust and scalable applications with Java, Spring Boot, and Vue.js. Architect microservices and event-driven solutions . Manage relational and document-oriented databases. Nice to Have: Apply DevOps principles, particularly CI/CD. Use version control with Git. Integrate craftsmanship principles and best practices such as SOLID, YAGNI , and test coverage with Sonar. Contribute to the continuous improvement of product quality and development practices.

المهمة الرئيسية: تصميم ودمج ونشر وحدات ونماذج الذكاء الاصطناعي في قلب نظام نقاط البيع الجديد لتحسين الأداء التشغيلي وموثوقية المعالجة وتجربة التسوق داخل المتجر. المخرجات المتوقعة: بنية ذكاء اصطناعي، معيارية ومتعددة القنوات: تصميم ودمج مكونات الذكاء الاصطناعي ضمن بنية معيارية قابلة للتوسع ومترابطة في الوقت الفعلي مع النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات. نشر نماذج تنبؤية ونماذج الأتمتة لدعم تحديات الدفع متعدد القنوات. تحسين تجربة المستخدم (UX) عبر الذكاء الاصطناعي: دمج ميزات المساعدة الذكية في واجهات نقاط البيع لتبسيط عملية البيع. تقليل أوقات الانتظار عند نقطة البيع بفضل تحسين التدفقات والعمليات. الأمن والأداء والموثوقية: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للكشف عن الشذوذ، منع الأخطاء، وتأمين عمليات الدفع. ضمان الامتثال العام، والتوافر العالي، وأداء نماذج الإنتاج. وصف الشركةالمؤهلات ملف المرشح المطلوب الملف المطلوب: درجة الماجستير (من كلية هندسة أو جامعة) في علوم الحاسب، أو خبرة معادلة. أكثر من سنتين من الخبرة في بناء الذكاء الاصطناعي. تعد الخبرة في قطاع التجزئة/التوزيع الشامل ميزة إضافية. أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطوير Java/Spring Boot. المكدس التكنولوجي: المتطلبات الأساسية: استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) لتصميم وتطوير وصيانة تطبيقات قوية وقابلة للتوسع باستخدام Java وSpring Boot وVue.js. هندسة الخدمات المصغرة (microservices) وحلول البرمجة القائمة على الأحداث (event-driven). إدارة قواعد البيانات العلائقية والموجهة للمستندات. ميزات إضافية: تطبيق مبادئ DevOps، وخاصة CI/CD. استخدام التحكم في الإصدار مع Git. دمج مبادئ الحرفية وأفضل الممارسات مثل SOLID وYAGNI وتغطية الاختبار باستخدام Sonar. المساهمة في التحسين المستمر لجودة المنتج وممارسات التطوير.

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Data Engineer

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Information Technology

Your responsibilities: - Design, develop, and maintain robust and scalable data pipelines. - Integrate and transform data from multiple sources (APIs, databases, files, third-party systems). - Optimize the performance and quality of data flows (monitoring, logging, error handling). - Implement data quality and security management mechanisms. - Participate in the design of the data architecture (storage, ingestion, transformation, delivery). - Implement and administer Cloud/Data Warehouse solutions (Snowflake, Azure Blob Storage, etc.). - Automate data workflows with orchestrators (Airflow, dbt, etc.). - Work closely with Data Scientists and Analysts to prepare data for analysis. - Contribute to the integration of Machine Learning models and advanced analytics into pipelines. - Document and share data engineering best practices within the team. Technical environment: Languages & data processing tools: Python, SQL (DBT), Spark, Bash. Orchestration & ETL: experience with Airflow or similar tools. Databases: proficiency in relational and NoSQL systems. Cloud & Data Warehouse: experience with Snowflake, Azure (Blob Storage), or equivalent. Visualization: proficiency in Power BI is a plus. Proficiency in CI/CD/Git tools. Knowledge of Cloud environments (AWS, Azure, GCP) is an asset. Good understanding of data-oriented architectures (Data Lake, Data Warehouse, Data Mesh).Desired Candidate ProfileQualifications: - You hold a Master's degree (or equivalent) in Data Science, Statistics, Computer Science, or a related field. - You have 2 years of experience in data analysis, management, and/or data quality. - You possess excellent analytical and problem-solving skills. - You are autonomous and able to work on complex projects. - You are a team player with strong communication skills.

مسؤولياتك: - تصميم وتطوير وصيانة خطوط معالجة البيانات القوية والقابلة للتوسع. - دمج البيانات وتحويلها من مصادر متعددة (واجهات برمجة التطبيقات APIs، قواعد البيانات، الملفات، وأنظمة الجهات الخارجية). - تحسين أداء وجودة تدفقات البيانات (المراقبة، تسجيل الأحداث، ومعالجة الأخطاء). - تطبيق آليات إدارة جودة البيانات وأمنها. - المشاركة في تصميم بنية البيانات (التخزين، الاستيعاب، التحويل، والتسليم). - تنفيذ وإدارة حلول السحابة/مستودعات البيانات (Snowflake، Azure Blob Storage، إلخ). - أتمتة تدفقات عمل البيانات باستخدام أدوات التنسيق (Airflow، dbt، إلخ). - العمل عن كثب مع علماء ومحللي البيانات لإعداد البيانات للتحليل. - المساهمة في دمج نماذج التعلم الآلي والتحليلات المتقدمة في خطوط معالجة البيانات. - توثيق ومشاركة أفضل ممارسات هندسة البيانات داخل الفريق. البيئة التقنية: لغات وأدوات معالجة البيانات: Python، SQL (DBT)، Spark، Bash. التنسيق و ETL: خبرة في Airflow أو أدوات مماثلة. قواعد البيانات: إتقان الأنظمة العلاائقية و NoSQL. السحابة ومستودعات البيانات: خبرة في Snowflake، Azure (Blob Storage)، أو ما يعادلها. التصور البياني: إتقان Power BI ميزة إضافية. إتقان أدوات CI/CD/Git. المعرفة ببيئات السحابة (AWS، Azure، GCP) ميزة إضافية. فهم جيد للهندسات الموجهة للبيانات (Data Lake، Data Warehouse، Data Mesh).الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمؤهلات: - حاصل على درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في علم البيانات، الإحصاء، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. - لديك سنتان من الخبرة في تحليل البيانات، إدارتها، و/أو جودة البيانات. - تمتلك مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات. - تتمتع بالاستقلالية والقدرة على العمل في مشاريع معقدة. - تمتلك روح العمل الجماعي ومهارات تواصل قوية.

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Internal Control Officer

On-site - Morocco - Casablanca 5 November 2026

Security & Safety

Missions We are recruiting an Internal Control Officer to ensure the design and implementation of second-level controls, contribute to the management of operational risks and ensure the continuous improvement of control systems.Your main tasks<ul><li> Analyze the operational processes within its scope in order to identify associated risks and define appropriate second-level controls. </li><li> Ensure the relevance and completeness of the internal control system. </li><li> Adapt control mechanisms according to changes in risks, processes, organization and regulations. </li></ul>2. Implementation of second-level controls<ul><li> Implement controls according to the methodologies and procedures in force, in particular through appropriate sampling techniques. </li><li> Analyze the anomalies observed, identify their causes and formulate corrective recommendations. </li><li> Ensure follow-up of action plans until the recommendations are finalized. </li><li> Contribute to strengthening first-level control mechanisms. </li><li> Carry out the controls covering the risks of non-compliance within its scope. </li></ul>3. Reporting and communication of results<ul><li> Formalize and document the control work carried out. </li><li> Present the results of the controls to the entities concerned and discuss the findings and recommendations. </li><li> Prepare and distribute reports related to internal control activities.  </li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li> A Bac+5 degree in Controlling, Auditing, Finance or any other equivalent field. </li><li> Professional experience in a similar role is desirable, ideally in the insurance sector. </li><li> Good mastery of internal control techniques and methodologies. </li><li> Ability to analyze risks, detect anomalies and formulate recommendations. </li><li> Good knowledge of insurance professions and their regulatory environment. </li></ul>Professional qualities:<ul><li> Rigour and a sense of organisation. </li><li> Analytical and synthesis skills. </li><li> Ability to anticipate and manage priorities. </li><li> Strong communication skills and interpersonal ease. </li><li> Autonomy, responsiveness and respect for deadlines. </li></ul>

المهام: نقوم بتوظيف مسؤول رقابة داخلية لضمان تصميم وتنفيذ ضوابط المستوى الثاني، والمساهمة في إدارة المخاطر التشغيلية وضمان التحسين المستمر لأنظمة الرقابة.مهامك الرئيسية<ul><li> تحليل العمليات التشغيلية ضمن نطاق عمله من أجل تحديد المخاطر المرتبطة وتحديد ضوابط المستوى الثاني المناسبة. </li><li> ضمان ملاءمة وشمولية نظام الرقابة الداخلية. </li><li> تكييف آليات الرقابة وفقاً للتغيرات في المخاطر والعمليات والتنظيم واللوائح. </li></ul>2. تنفيذ ضوابط المستوى الثاني<ul><li> تنفيذ الضوابط وفقاً للمنهجيات والإجراءات المعمول بها، ولا سيما من خلال تقنيات أخذ العينات المناسبة. </li><li> تحليل الشذوذ الملحوظ، وتحديد أسبابه، وصياغة توصيات تصحيحية. </li><li> ضمان متابعة خطط العمل حتى الانتهاء من التوصيات. </li><li> المساهمة في تعزيز آليات الرقابة في المستوى الأول. </li><li> إجراء الضوابط التي تغطي مخاطر عدم الامتثال ضمن نطاق عمله. </li></ul>3. إعداد التقارير وتوصيل النتائج<ul><li> إضفاء الطابع الرسمي على أعمال الرقابة التي يتم تنفيذها وتوثيقها. </li><li> عرض نتائج الضوابط على الجهات المعنية ومناقشة النتائج والتوصيات. </li><li> إعداد وتوزيع التقارير المتعلقة بأنشطة الرقابة الداخلية. </li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li> درجة بكالوريوس + 5 (ماجستير) في الرقابة أو التدقيق أو المالية أو أي مجال آخر معادل. </li><li> يفضل الحصول على خبرة مهنية في دور مماثل، ومن الناحية المثالية في قطاع التأمين. </li><li> إتقان جيد لتقنيات ومنهجيات الرقابة الداخلية. </li><li> القدرة على تحليل المخاطر، واكتشاف الشذوذ، وصياغة التوصيات. </li><li> معرفة جيدة بمهن التأمين وبيئتها التنظيمية. </li></ul>السمات المهنية:<ul><li> الدقة والحس التنظيمي. </li><li> مهارات التحليل والتركيب. </li><li> القدرة على توقع الأولويات وإدارتها. </li><li> مهارات تواصل قوية وسهولة في التعامل مع الآخرين. </li><li> الاستقلالية وسرعة الاستجابة واحترام المواعيد النهائية. </li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Securing and automating Windows/Linux IT infrastructures

On-site - Morocco - Casablanca 29 October 2026

Information Technology

This final year project aims to optimize and automate IT operations through the administration of Windows and Linux systems, the management of Oracle and SQL databases, and the operation of ITSM solutions according to ITIL best practices. The intern will participate in the analysis of operational processes, the automation of recurring tasks, and the exploration of artificial intelligence use cases to improve monitoring, incident management, and problem resolution. The goal is to enhance the performance, reliability, and security of IT infrastructures while reducing manual intervention. Main missions <ul> <li>Participate in the administration and monitoring of Windows and Linux environments.</li> <li>Contribute to the management, monitoring and optimization of Oracle and SQL databases.</li> <li>Participate in the management of incidents, service requests and changes via ITSM tools.</li> <li>Apply ITIL best practices to improve IT support and operations processes.</li> <li>Identify recurring tasks that can be automated and develop appropriate scripts.</li> <li>Explore the use of artificial intelligence to facilitate incident analysis, solution finding, and report generation.</li> <li>Establish monitoring indicators and contribute to the continuous improvement of IT operations.</li> <li>Conduct tests, document the solutions developed and propose areas for optimization.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Final year student in engineering school or Master's degree in computer science, systems and networks, infrastructure administration or equivalent.</li><li>Knowledge of Windows and Linux operating systems.</li><li>Basic knowledge of Oracle databases, SQL and the SQL language.</li><li>Interest in ITSM tools and ITIL processes.</li><li>Knowledge of scripting and automation, including Python, Bash or PowerShell.</li><li>Interest in artificial intelligence and the automation of IT operations.</li><li>Analytical mind, rigor, autonomy and problem-solving skills.</li><li>Good team spirit and good communication skills.</li></ul>

يهدف مشروع التخرج هذا إلى تحسين وأتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات من خلال إدارة أنظمة ويندوز ولينكس، وإدارة قواعد بيانات أوراكل و SQL، وتشغيل حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وفقاً لأفضل ممارسات ITIL. سيشارك المتدرب في تحليل العمليات التشغيلية، وأتمتة المهام المتكررة، واستكشاف حالات استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين المراقبة وإدارة الحوادث وحل المشكلات. الهدف هو تعزيز أداء وموثوقية وأمن البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع تقليل التدخل اليدوي. المهام الرئيسية <ul> <li>المشاركة في إدارة ومراقبة بيئات ويندوز ولينكس.</li> <li>المساهمة في إدارة ومراقبة وتحسين قواعد بيانات أوراكل و SQL.</li> <li>المشاركة في إدارة الحوادث وطلبات الخدمة والتغييرات عبر أدوات ITSM.</li> <li>تطبيق أفضل ممارسات ITIL لتحسين دعم تكنولوجيا المعلومات وعمليات التشغيل.</li> <li>تحديد المهام المتكررة التي يمكن أتمتتها وتطوير البرامج النصية (السكربتات) المناسبة.</li> <li>استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل تحليل الحوادث، وإيجاد الحلول، وتوليد التقارير.</li> <li>وضع مؤشرات المراقبة والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>إجراء الاختبارات وتوثيق الحلول المطورة واقتراح مجالات للتحسين.</li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>طالب في السنة النهائية في مدرسة هندسة أو درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر، أو الأنظمة والشبكات، أو إدارة البنية التحتية أو ما يعادلها.</li><li>معرفة بأنظمة تشغيل ويندوز ولينكس.</li><li>معرفة أساسية بقواعد بيانات أوراكل، و SQL ولغة SQL.</li><li>اهتمام بأدوات ITSM وعمليات ITIL.</li><li>معرفة بالبرمجة النصية والأتمتة، بما في ذلك Python أو Bash أو PowerShell.</li><li>اهتمام بالذكاء الاصطناعي وأتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>عقلية تحليلية، ودقة، واستقلالية، ومهارات في حل المشكلات.</li><li>روح فريق جيدة ومهارات تواصل ممتازة.</li></ul>

Full Time 5 to 8 years Naukri Gulf

Consultant Senior SRE Spécialiste

On-site - Morocco - Casablanca 9 October 2026

Information Technology

Engaging the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)Being attentive to SRE Leads to relay their needs or pain pointsHelp resolve issues raised regarding difficulties encountered with the Dynatrace implementationBeing part of the SRE governance (under the control of the SRE Chapter Lead): ensuring the proper coordination of resources and partners, standardizing SRE practices.Identify, monitor and strive to reduce the operational debt of SREsParticipate in the onboarding of new SREs: planning actions, sharing progress for the integration of new SREs (for both CMA CGM employees and partners)Working in collaboration with the Tooling teams to ensure appropriate use of the solutions providedEngaging the SRE CommunityChallenging the systems for managing cloud applications within the scope of SRE responsibilities.Formalizing learning paths to ensure the upskilling of IT teams on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt a new toolDesired Candidate ProfileDegree: Bac+5 in computer science, engineering, information systems or equivalent field.Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE / Cloud / DevOps.Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform) and document management (Confluence)Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP and AzureSignificant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cloud cost optimization, savings plan, etc.)Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN)Good understanding of a RACI & TOMAnalytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practicesCommunication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, management of the SRE community.Operational leadership: role of ambassador for best practices, sharing successes and innovative patterns.Knowledge of technical environments: understanding the IT challenges of a hybrid IS, Cybersecurity and Building Blocks.Ability to work closely with external partnersLanguages: English and professional French.

تفعيل وتنسيق مجتمع SRE (المقالات، المنشورات، الجلسات، ورش العمل، الدروس المستفادة)الانتباه لقادة SRE لنقل احتياجاتهم أو نقاط الألم والمشكلات التي يواجهونهاالمساعدة في حل المشكلات المثارة بشأن الصعوبات التي يتم مواجهتها في تطبيق Dynatraceالمشاركة في حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فرع SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الدين التشغيلي لمهندسي SREالمشاركة في دمج مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم المحرز لدمج مهندسي SRE الجدد (لكل من موظفي CMA CGM والشركاء)العمل بالتعاون مع فرق أدوات العمل لضمان الاستخدام الأمثل للحلول المقدمةتفعيل وتنسيق مجتمع SREتقييم وتطوير أنظمة إدارة تطبيقات السحابة ضمن نطاق مسؤوليات SRE.صياغة مسارات التعلم لضمان تطوير مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات بشأن التقنيات المبتكرة أو الحديثة، أو لمساعدة مهندسي SRE في اعتماد أدوات جديدةالملف الشخصي المطلوب للمرشحالمؤهل العلمي: شهادة Bac+5 في علوم الحاسوب، الهندسة، نظم المعلومات أو مجال مكافئ.الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة كبيرة في مجال SRE / Cloud / DevOps.المعرفة بأدوات SRE: أدوات الملاحظة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، أنابيب CI/CD، إدارة الحوادث (SNOW)، الأتمتة (Ansible, Terraform) وإدارة المستندات (Confluence)المعرفة ببيئات السحابة: AWS (بشكل رئيسي)، GCP و Azureخبرة واسعة في هندسة موثوقية المواقع (SRE) وإدارة الفرق الفنية. (Finops: تحسين تكاليف السحابة، خطط التوفير، إلخ)تعتبر المعرفة بالبنية التحتية المحلية ميزة إضافية (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)فهم جيد لـ RACI & TOMمهارات التحليل والتركيب: تقييم ممارسات SRE، تحديد مجالات التحسين، وصياغة أفضل الممارساتالتواصل والتعاون: تفاعلات يومية مع الفرق الداخلية ومزودي الخدمات، وإدارة مجتمع SRE.القيادة التشغيلية: لعب دور السفير لأفضل الممارسات، ومشاركة النجاحات والنماذج المبتكرة.المعرفة بالبيئات الفنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظم المعلومات الهجينة، والأمن السيبراني والبنات الأساسية.القدرة على العمل عن كثب مع الشركاء الخارجييناللغات: الإنجليزية والفرنسية المهنية.

Full Time 5 to 8 years Naukri Gulf

Consultant Senior SRE Spécialiste

On-site - Morocco - Casablanca 9 October 2026

Information Technology

Engage the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned). Listen to SRE Leads to escalate their needs and pain points. Assist in resolving issues related to difficulties encountered with Dynatrace implementation. Participate in SRE governance (under the supervision of the SRE Chapter Lead): ensure effective coordination of resources and partners, and standardize SRE practices. Identify, monitor, and strive to reduce SRE operational debt. Participate in the onboarding of new SREs: plan actions and share progress updates for the integration of new SREs (for both CMA CGM employees and partners). Collaborate with the Tooling teams to ensure the appropriate use of available solutions. Engage the SRE Community. Challenge cloud application management systems within the scope of SRE responsibilities. Formalize learning paths to ensure IT teams develop their skills on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt new tools.Desired Candidate ProfileDegree: Master's degree (Bac+5) in Computer Science, Engineering, Information Systems, or a related field. Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE/Cloud/DevOps. Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana, etc.), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform), and document management (Confluence). Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP, and Azure. Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cost optimization) on cloud, saving plan, etc.) Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN). Good understanding of RACI & TOM. Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices. Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, facilitation of the SRE community. Operational leadership: ambassador of best practices, sharing successes and innovative patterns. Knowledge of technical environments: understanding of the IT challenges of a hybrid IS, cybersecurity, and building blocks. Ability to work closely with external partners. Languages: professional English and French.

إشراك مجتمع SRE (المقالات، المنشورات، الجلسات، ورش العمل، الدروس المستفادة). الاستماع إلى قادة SRE لتصعيد احتياجاتهم والتحديات التي تواجههم. المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالصعوبات التي تواجه تنفيذ Dynatrace. المشاركة في حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فرع SRE): ضمان التنسيق الفعال للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE. تحديد ومراقبة والسعي للحد من الديون التشغيلية لـ SRE. المشاركة في إعداد مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات ومشاركة تحديثات التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (لكل من موظفي CMA CGM والشركاء). التعاون مع فرق الأدوات لضمان الاستخدام المناسب للحلول المتاحة. إشراك مجتمع SRE. تحدي وتحسين أنظمة إدارة تطبيقات السحاب في إطار مسؤوليات SRE. صياغة مسارات التعلم لضمان تطوير فرق تكنولوجيا المعلومات لمهاراتهم في التقنيات المبتكرة أو التحولية، أو لمساعدة مهندسي SRE على اعتماد أدوات جديدة.ملف المرشح المطلوبالمؤهل العلمي: درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب، الهندسة، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. الخبرة: من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة كحد أدنى في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في SRE / Cloud / DevOps. المعرفة بأدوات SRE: أدوات القابلية للملاحظة (Dynatrace وCloudWatch وGraphana وما إلى ذلك)، وأنابيب CI/CD، وإدارة الحوادث (SNOW)، والأتمتة (Ansible وTerraform)، وإدارة المستندات (Confluence). المعرفة ببيئات السحاب: AWS (بشكل أساسي)، وGCP، وAzure. خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وإدارة الفرق الفنية. (Finops: تحسين التكلفة على السحاب، خطة التوفير، إلخ). المعرفة بالبنية التحتية المحلية (On-premises) تعتبر ميزة إضافية (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، التشغيل RUN). فهم جيد لـ RACI & TOM. مهارات التحليل والتركيب: تقييم ممارسات SRE، وتحديد مجالات التحسين، وصياغة أفضل الممارسات. التواصل والتعاون: التفاعل اليومي مع الفرق الداخلية ومزودي الخدمات، وتيسير مجتمع SRE. القيادة التشغيلية: سفير لأفضل الممارسات، ومشاركة النجاحات والنماذج المبتكرة. المعرفة بالبيئات الفنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظم المعلومات الهجينة، والأمن السيبراني، واللبنات الأساسية. القدرة على العمل عن كثب مع الشركاء الخارجيين. اللغات: الإنجليزية والفرنسية بمستوى مهني.

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Data Migration & BI Consultant

On-site - Morocco - Casablanca 17 September 2026

Information Technology

Gather, challenge, and validate migration and reporting requirements with business teams. Analyze Microsoft Dynamics AX data structures and define mappings to SAP. Define, document, and validate data transformation rules. Identify and resolve data quality issues. Act as the interface between business, migration, data engineering, reporting, and development teams. Participate in the design, testing, and execution of migration activities. Perform data analysis, reconciliation, and validation. Contribute to data cleansing and cutover preparation. Design and support the implementation of Data Warehouse solutions. Translate business requirements into dimensional data models according to Kimball principles. Design, develop, and maintain ETL/ELT processes with Microsoft Fabric. Participate in the implementation of Lakehouse, Data Warehouse, and OneLake architectures. Define and maintain fact and dimension models. Identify KPIs, reporting needs, and analytical use cases. Participate in the creation and validation of semantic models and Power BI datasets. Ensure data consistency, traceability, lineage, and governance. Perform reconciliations between source systems, migration environments, SAP, and reporting layers. Contribute to data governance best practices, standards, and frameworks.Technical Skills: Strong proficiency in SQL. Good understanding of ETL/ELT processes and data transformation. Solid knowledge of Data Warehousing concepts. Experience in analytical modeling. Hands-on experience with Microsoft Fabric. Proficiency or experience with Fabric Data Factory, Dataflows, Lakehouse, and Data Warehouse. Experience in developing and maintaining ETL/ELT pipelines. Understanding of Medallion Architecture: Bronze, Silver, Gold. Knowledge of Power BI semantic models and datasets. Knowledge of DAX is a plus. Understanding of governance, lineage, metadata, and data quality.Behavioral skills: Excellent communication skills. Strong stakeholder management skills. Analytical mindset and problem-solving abilities. Ability to bridge the gap between business and technical teams. Autonomy, proactivity, and results-oriented. Ability to work in an international and cross-functional environment. Attention to detail and a collaborative spirit.Desired Candidate ProfileBachelor's degree (3 years of higher education) or Master's degree (5 years of higher education) in Computer Science, Data Engineering, Business Engineering, Computer Science, or a related field. Minimum 3 years of experience in data migration, data analysis, Business Intelligence, Data Warehousing, or ERP projects. Experience in data migration and analysis. Experience in dimensional modeling and Kimball methodology. Experience in designing Star Schema and Snowflake Schema models. Experience with fact tables, dimensions, surrogate keys, and Slowly Changing Dimensions.

جمع وتحدي وصياغة متطلبات الهجرة والإبلاغ مع فرق الأعمال. تحليل هياكل بيانات Microsoft Dynamics AX وتحديد الخرائط إلى SAP. تحديد وتوثيق والتحقق من قواعد تحويل البيانات. تحديد وحل مشكلات جودة البيانات. العمل كواجهة بين الأعمال وفريق الهجرة وهندسة البيانات والإبلاغ والتطوير. المشاركة في تصميم واختبار وتنفيذ أنشطة الهجرة. إجراء تحليل البيانات والمصالحة والتحقق منها. المساهمة في تنظيف البيانات وإعداد التحويل. تصميم ودعم تنفيذ حلول مستودعات البيانات. ترجمة متطلبات الأعمال إلى نماذج بيانات أبعاد وفقًا لمبادئ كيمبال. تصميم وتطوير وصيانة عمليات ETL/ELT باستخدام Microsoft Fabric. المشاركة في تنفيذ هياكل Lakehouse وData Warehouse وOneLake. تحديد وصيانة نماذج الحقائق والأبعاد. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية واحتياجات الإبلاغ وحالات الاستخدام التحليلية. المشاركة في إنشاء والتحقق من نماذج دلالية ومجموعات بيانات Power BI. ضمان اتساق البيانات وتتبعها ونسبها وإدارتها. إجراء مصالحة بين أنظمة المصدر وبيئات الهجرة وSAP وطبقات الإبلاغ. المساهمة في أفضل ممارسات إدارة البيانات والمعايير والإطار.المهارات الفنية: إتقان قوي لـ SQL. فهم جيد لعمليات ETL/ELT وتحويل البيانات. معرفة متينة بمفاهيم مستودعات البيانات. خبرة في النمذجة التحليلية. خبرة عملية مع Microsoft Fabric. إتقان أو خبرة مع Data Factory وDataflows وLakehouse وData Warehouse في Microsoft Fabric. خبرة في تطوير وصيانة خطوط أنابيب ETL/ELT. فهم لهندسة الميداليات: البرونزية والفضية والذهبية. معرفة بنماذج Power BI الدلالية ومجموعات البيانات. معرفة DAX هو plus. فهم إدارة البيانات ونسبها والميتاداتا وجودة البيانات.المهارات السلوكية: مهارات اتصال ممتازة. مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية. عقلية تحليلية وقدرات حل المشكلات. القدرة على جسر الفجوة بين فرق الأعمال والفنية. الاستقلالية والاستباقية والتركيز على النتائج. القدرة على العمل في بيئة دولية ومتعددة الوظائف. الاهتمام بالتفاصيل والروح التعاونية.الملف المرغوب للمرشحدرجة البكالوريوس (3 سنوات من التعليم العالي) أو درجة الماجستير (5 سنوات من التعليم العالي) في علوم الكمبيوتر أو هندسة البيانات أو الهندسة التجارية أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مشاريع هجرة البيانات وتحليل البيانات وذكاء الأعمال ومستودعات البيانات أو ERP. خبرة في هجرة البيانات وتحليلها. خبرة في النمذجة الأبعاد ومنهجية كيمبال. خبرة في تصميم نماذج Star Schema وSnowflake Schema. خبرة مع جداول الحقائق والأبعاد والمفاتيح البديلة والأبعاد المتغيرة ببطء.

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Senior Technical Architect

On-site - Morocco - Casablanca 4 November 2026

Information Technology

OVERVIEW OF THE ROLE Salesforce is currently seeking a Senior Salesforce Core Technical Architect to join our Professional Services team within Professional Services. This role is centered on being a "Core Platform" subject matter expert, leading the design and implementation of enterprise-grade Sales Cloud, Service Cloud, and platform solutions. Deep Salesforce Core (Sales/Service Cloud + Platform) expertise is a must, and the ideal candidate will also bring a strong background across the broader Salesforce ecosystem (Experience Cloud, Integration, and AI/Agentforce) to drive cross-cloud success. The Technical Architect is responsible for architecting scalable solutions across enterprise landscapes, ensuring the platform is secure, performant, and ready for enterprise AI usage. You will work closely with Project Managers and other Technical Architects to ensure on-time, fully functioning implementations. The ideal candidate thrives in an entrepreneurial atmosphere, communicates tactfully with business operations, and effectively designs, tests, and deploys complex software solutions. You must be an excellent communicator who can tailor delivery to a variety of audiences. YOUR IMPACT Through our extended onboarding program of formal certification, internal training, knowledge transfer, hands-on experience and closely working with other Consultants, Architects and Project Managers you will become a Salesforce Domain Authority at the forefront of our offerings, delivering outstanding customer success. <ul> <li> Become a Trusted SME: Act as the primary authority for the Salesforce Core platform to support project delivery, including how platform architecture relates to the success of Agentforce and AI.</li> <li> Strategic Design: Drive the creation of application and technical design documents (Blueprints/FSD) which leverage Salesforce best practices and effectively integrate Salesforce into the customer's infrastructure.</li> <li> Scalable Architecture: Design and guide customer's enterprise architecture across Sales Cloud, Service Cloud, and the Platform, highlighting the importance of data model, sharing/security architecture, and governance.</li> <li> Technical Excellence: Provide guidance on integration development best practices, Enterprise Architecture standards, and environment management. Lead code reviews and define coding standards (Apex, LWC, Flows).</li> <li> Stakeholder Management: Facilitate and influence Executive Customer stakeholders while aligning technology strategy to business value and ROI.</li> <li> Risk Mitigation: Troubleshoot key customer implementation issues and demonstrate the ability to drive to a successful resolution through proactive risk management.</li> </ul> REQUIRED QUALIFICATIONS <ul> <li>Fluent in English and French </li> <li> Salesforce Core Expertise: Direct experience designing and configuring Sales Cloud and/or Service Cloud or any Core solution to enable enterprise use cases (lead-to-cash, case management, omni-channel, automation).</li> <li> Architectural Proficiency: Deep knowledge of data modeling, sharing and security architecture, governor limits, and multi-org/landscape strategy, with a strong understanding of metadata and declarative-vs-programmatic trade-offs.</li> <li> Solution Documentation: Ability to clearly and articulately document solutions, including data flows, system diagrams, and technical artifacts.</li> <li> Requirement Translation: Ability to create a solution based on client requirements and map business processes into the Salesforce product suite.</li> <li> Integration Knowledge: Knowledge of API patterns (REST/SOAP/Bulk/Platform Events) and experience integrating Salesforce with different business systems (ETL, middleware, legacy CRM).</li> <li> Technical Leadership: Lead inter-team meetings on technical and business challenges; conduct solutions testing and validation.</li> <li> Mobility: Travel to client sites for onsite discovery and solutions presentations (estimated 25%).</li> <li> Education: Engineering Degree or equivalent relevant experience required.</li> </ul> PREFERRED <ul> <li> Platform Mastery: 5+ years of direct experience with Apex, Lightning Web Components, Flow, and the broader Lightning Platform.</li> <li> AI & Automation: Familiarity with Agentforce, and platform-native automation/AI tooling.</li> <li> Strategic Communication: Excellent written, verbal, and visual communication skills, able to present complex concepts at both tactical and executive levels.</li> <li> Technical Background: 8+ years in solution/technical architecture or consulting, with a focus on enterprise application design and complex integrations.</li> <li> Ecosystem Knowledge: Familiarity with adjacent clouds (Experience Cloud, MuleSoft, Data Cloud) and functional domains such as Finance, Telco, or Retail.</li> <li> Certifications: <ul> <li> Highly Regarded: Application/System Architect credentials.</li> <li> Preferred: 6+ Core certifications + Agentforce Specialist & Data 360 certification.</li> </ul> </li> <li> Adaptability: Ability to work independently in a fast-paced, fluid environment and remain "scrappy" as we scale and evolve our team.</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul> <li>Fluent in English and French </li> <li> Salesforce Core Expertise: Direct experience designing and configuring Sales Cloud and/or Service Cloud or any Core solution to enable enterprise use cases (lead-to-cash, case management, omni-channel, automation).</li> <li> Architectural Proficiency: Deep knowledge of data modeling, sharing and security architecture, governor limits, and multi-org/landscape strategy, with a strong understanding of metadata and declarative-vs-programmatic trade-offs.</li> <li> Solution Documentation: Ability to clearly and articulately document solutions, including data flows, system diagrams, and technical artifacts.</li> <li> Requirement Translation: Ability to create a solution based on client requirements and map business processes into the Salesforce product suite.</li> <li> Integration Knowledge: Knowledge of API patterns (REST/SOAP/Bulk/Platform Events) and experience integrating Salesforce with different business systems (ETL, middleware, legacy CRM).</li> <li> Technical Leadership: Lead inter-team meetings on technical and business challenges; conduct solutions testing and validation.</li> <li> Mobility: Travel to client sites for onsite discovery and solutions presentations (estimated 25%).</li> <li> Education: Engineering Degree or equivalent relevant experience required.</li> </ul> PREFERRED <ul> <li> Platform Mastery: 5+ years of direct experience with Apex, Lightning Web Components, Flow, and the broader Lightning Platform.</li> <li> AI & Automation: Familiarity with Agentforce, and platform-native automation/AI tooling.</li> <li> Strategic Communication: Excellent written, verbal, and visual communication skills, able to present complex concepts at both tactical and executive levels.</li> <li> Technical Background: 8+ years in solution/technical architecture or consulting, with a focus on enterprise application design and complex integrations.</li> <li> Ecosystem Knowledge: Familiarity with adjacent clouds (Experience Cloud, MuleSoft, Data Cloud) and functional domains such as Finance, Telco, or Retail.</li> <li> Certifications: <ul> <li> Highly Regarded: Application/System Architect credentials.</li> <li> Preferred: 6+ Core certifications + Agentforce Specialist & Data 360 certification.</li> </ul> </li> <li> Adaptability: Ability to work independently in a fast-paced, fluid environment and remain "scrappy" as we scale and evolve our team.</li> </ul>

نظرة عامة على الدور تبحث Salesforce حاليًا عن مهندس تقني أول لمنصة Salesforce الأساسية (Senior Salesforce Core Technical Architect) للانضمام إلى فريق الخدمات المهنية لدينا. يركز هذا الدور على كونك خبيرًا في "المنصة الأساسية"، حيث ستقود عمليات التصميم والتنفيذ لحلول Sales Cloud وService Cloud والحلول الأساسية على مستوى المؤسسات. تعد الخبرة العميقة في Salesforce Core (سحابة المبيعات/الخدمة + المنصة) أمرًا ضروريًا، كما سيقدم المرشح المثالي خلفية قوية عبر نظام Salesforce البيئي الأوسع (Experience Cloud، والتكامل، وAI/Agentforce) لدفع عجلة النجاح عبر مختلف السحب. يتولى المهندس التقني مسؤولية هندسة حلول قابلة للتطوير عبر بيئات المؤسسات، مما يضمن أن تكون المنصة آمنة، وعالية الأداء، وجاهزة لاستخدام الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة. ستعمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع والمهندسين التقنيين الآخرين لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد وبكفاءة كاملة. يتميز المرشح المثالي بالقدرة على العمل في بيئة ريادية، والتواصل ببراعة مع العمليات التجارية، وتصميم واختبار ونشر حلول برمجية معقدة بفعالية. يجب أن تكون متواصلاً بارعاً قادراً على تكييف أسلوب العرض ليناسب مجموعة متنوعة من الجماهير. تأثيرك من خلال برنامجنا الشامل للتأهيل الذي يتضمن شهادات رسمية، وتدريبًا داخليًا، ونقل المعرفة، والخبرة العملية، والعمل الوثيق مع الاستشاريين والمهندسين ومديري المشاريع الآخرين، ستصبح سلطة مرجعية في مجال Salesforce في طليعة عروضنا، مما يحقق نجاحًا متميزًا للعملاء. <ul> <li> أن تصبح خبيراً موثوقاً (SME): العمل كسلطة أساسية لمنصة Salesforce Core لدعم تسليم المشاريع، بما في ذلك كيفية ارتباط هندسة المنصة بنجاح Agentforce والذكاء الاصطناعي.</li> <li> التصميم الاستراتيجي: دفع عجلة إنشاء مستندات التصميم التقني والتطبيقي (المخططات/FSD) التي تستفيد من أفضل ممارسات Salesforce وتدمج Salesforce بفعالية في البنية التحتية للعميل.</li> <li> هندسة قابلة للتطوير: تصميم وتوجيه هندسة المؤسسات للعميل عبر Sales Cloud وService Cloud والمنصة، مع تسليط الضوء على أهمية نموذج البيانات، وهندسة المشاركة/الأمن، والحوكمة.</li> <li> التميز التقني: تقديم التوجيه بشأن أفضل ممارسات تطوير التكامل، ومعايير هندسة المؤسسات، وإدارة البيئة. قيادة مراجعات الكود وتحديد معايير البرمجة (Apex, LWC, Flows).</li> <li> إدارة أصحاب المصلحة: تسهيل والتأثير على أصحاب المصلحة التنفيذيين من العملاء مع مواءمة استراتيجية التكنولوجيا مع القيمة التجارية والعائد على الاستثمار.</li> <li> تخفيف المخاطر: استكشاف مشكلات تنفيذ العملاء الرئيسية وإصلاحها وإثبات القدرة على دفع الأمور نحو حل ناجح من خلال إدارة المخاطر الاستباقية.</li> </ul> المؤهلات المطلوبة <ul> <li>إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية</li> <li> خبرة Salesforce Core: خبرة مباشرة في تصميم وتهيئة Sales Cloud و/أو Service Cloud أو أي حل أساسي لتمكين حالات استخدام المؤسسات (من العميل المحتمل إلى التحصيل، إدارة الحالات، القنوات المتعددة، الأتمتة).</li> <li> الكفاءة الهندسية: معرفة عميقة بنمذجة البيانات، وهندسة المشاركة والأمن، وحدود الحوكمة، واستراتيجية المؤسسات المتعددة/المشهد العام، مع فهم قوي للبيانات الوصفية والمقايضات بين التصريح والبرمجة.</li> <li> توثيق الحلول: القدرة على توثيق الحلول بوضوح وبلاغة، بما في ذلك تدفقات البيانات، ومخططات النظام، والتحف التقنية.</li> <li> ترجمة المتطلبات: القدرة على إنشاء حل بناءً على متطلبات العميل وتعيين العمليات التجارية في مجموعة منتجات Salesforce.</li> <li> معرفة التكامل: معرفة بأنماط واجهة برمجة التطبيقات (REST/SOAP/Bulk/Platform Events) وخبرة في دمج Salesforce مع أنظمة أعمال مختلفة (ETL، الوسيط، CRM القديم).</li> <li> القيادة التقنية: قيادة اجتماعات ما بين الفرق بشأن التحديات التقنية والتجارية؛ إجراء اختبار الحلول والتحقق منها.</li> <li> التنقل: السفر إلى مواقع العملاء للاكتشاف الميداني وتقديم العروض التوضيحية للحلول (تقديري 25%).</li> <li> التعليم: درجة الهندسة أو خبرة ذات صلة تعادلها مطلوبة.</li> </ul> المؤهلات المفضلة <ul> <li> إتقان المنصة: أكثر من 5 سنوات من الخبرة المباشرة مع Apex وLightning Web Components وFlow ومنصة Lightning الأوسع.</li> <li> الذكاء الاصطناعي والأتمتة: الإلمام بـ Agentforce وأدوات الأتمتة/الذكاء الاصطناعي الأصلية للمنصة.</li> <li> التواصل الاستراتيجي: مهارات تواصل كتابية ولفظية وبصرية ممتازة، قادرة على عرض مفاهيم معقدة على المستويين التكتيكي والتنفيذي.</li> <li> الخلفية التقنية: أكثر من 8 سنوات في هندسة الحلول/الهندسة التقنية أو الاستشارات، مع التركيز على تصميم تطبيقات المؤسسات والتكاملات المعقدة.</li> <li> معرفة النظام البيئي: الإلمام بالسحب المجاورة (Experience Cloud, MuleSoft, Data Cloud) والمجالات الوظيفية مثل التمويل، الاتصالات، أو التجزئة.</li> <li> الشهادات: <ul> <li> مقدرة للغاية: بيانات اعتماد مهندس التطبيقات/النظام.</li> <li> المفضل: أكثر من 6 شهادات أساسية + شهادة متخصص Agentforce وبيانات 360.</li> </ul> </li> <li> القدرة على التكيف: القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى ومتغيرة والحفاظ على المرونة بينما نقوم بتوسيع وتطوير فريقنا.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب<ul> <li>إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية</li> <li> خبرة Salesforce Core: خبرة مباشرة في تصميم وتهيئة Sales Cloud و/أو Service Cloud أو أي حل أساسي لتمكين حالات استخدام المؤسسات (من العميل المحتمل إلى التحصيل، إدارة الحالات، القنوات المتعددة، الأتمتة).</li> <li> الكفاءة الهندسية: معرفة عميقة بنمذجة البيانات، وهندسة المشاركة والأمن، وحدود الحوكمة، واستراتيجية المؤسسات المتعددة/المشهد العام، مع فهم قوي للبيانات الوصفية والمقايضات بين التصريح والبرمجة.</li> <li> توثيق الحلول: القدرة على توثيق الحلول بوضوح وبلاغة، بما في ذلك تدفقات البيانات، ومخططات النظام، والتحف التقنية.</li> <li> ترجمة المتطلبات: القدرة على إنشاء حل بناءً على متطلبات العميل وتعيين العمليات التجارية في مجموعة منتجات Salesforce.</li> <li> معرفة التكامل: معرفة بأنماط واجهة برمجة التطبيقات (REST/SOAP/Bulk/Platform Events) وخبرة في دمج Salesforce مع أنظمة أعمال مختلفة (ETL، الوسيط، CRM القديم).</li> <li> القيادة التقنية: قيادة اجتماعات ما بين الفرق بشأن التحديات التقنية والتجارية؛ إجراء اختبار الحلول والتحقق منها.</li> <li> التنقل: السفر إلى مواقع العملاء للاكتشاف الميداني وتقديم العروض التوضيحية للحلول (تقديري 25%).</li> <li> التعليم: درجة الهندسة أو خبرة ذات صلة تعادلها مطلوبة.</li> </ul> المؤهلات المفضلة <ul> <li> إتقان المنصة: أكثر من 5 سنوات من الخبرة المباشرة مع Apex وLightning Web Components وFlow ومنصة Lightning الأوسع.</li> <li> الذكاء الاصطناعي والأتمتة: الإلمام بـ Agentforce وأدوات الأتمتة/الذكاء الاصطناعي الأصلية للمنصة.</li> <li> التواصل الاستراتيجي: مهارات تواصل كتابية ولفظية وبصرية ممتازة، قادرة على عرض مفاهيم معقدة على المستويين التكتيكي والتنفيذي.</li> <li> الخلفية التقنية: أكثر من 8 سنوات في هندسة الحلول/الهندسة التقنية أو الاستشارات، مع التركيز على تصميم تطبيقات المؤسسات والتكاملات المعقدة.</li> <li> معرفة النظام البيئي: الإلمام بالسحب المجاورة (Experience Cloud, MuleSoft, Data Cloud) والمجالات الوظيفية مثل التمويل، الاتصالات، أو التجزئة.</li> <li> الشهادات: <ul> <li> مقدرة للغاية: بيانات اعتماد مهندس التطبيقات/النظام.</li> <li> المفضل: أكثر من 6 شهادات أساسية + شهادة متخصص Agentforce وبيانات 360.</li> </ul> </li> <li> القدرة على التكيف: القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى ومتغيرة والحفاظ على المرونة بينما نقوم بتوسيع وتطوير فريقنا.</li> </ul>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

French Bilingual Content Processing Specialist

On-site - Morocco - Casablanca 22 October 2026

Customer Service

Summary of the Role Monitoring the social media properties of the Company's clients as assigned by the Company, which includes reviewing and processing the content and data on those properties (including moderating, classifying, responding to and engaging with comments, messages and other content) in accordance with the Company's guidelines for the assigned properties, through the application developed by the Company and any other tools designated by the Company, and escalating (i.e. informing) the Company's designated contact of possible social media crises on the clients' social media properties. Your responsibilities include: <ul> <li>Responding to public comments with strong judgment, context awareness, and the right brand tone</li> <li>Managing direct messages (DMs) and private support conversations end-to-end</li> <li>Using a CRM to review customer history, track cases, and document outcomes clearly</li> <li>Supporting common customer service needs including:</li> <li>Account and login support</li> <li>Subscription, billing, refunds, and cancellations</li> <li>Retention-style conversations (when appropriate)</li> <li>Access, download, install, or it s not working troubleshooting</li> <li>Providing basic product guidance and technical triage, escalating when needed</li> <li>Using AI-assisted drafting tools to respond faster while ensuring every message is accurate, empathetic, and safe before sending</li> <li>Following established escalation paths for high-risk issues, sensitive topics, and VIP situations</li> <li>Contributing to consistent quality across shifts (tone, accuracy, decision-making)Company Description</li></ul>Desired Candidate Profile Here s What You Will Need: <ul> <li>A High School Diploma or equivalent</li> <li>2+ years of experience in social care, community management, CX support, or digital customer service</li> <li>Strong verbal communication & writing skills (friendly, clear, and socially native)</li> <li>Comfort handling customer issues like billing, subscriptions, access problems, and troubleshooting</li> <li>Comfortable working independently and proactively finding answers and resources</li> <li>Calm under pressure and confident in high-visibility comment sections</li> <li>Organized, accountable, and consistent </li> <li>Fluent in English both written and oral</li> <li>Near native Fluency in French</li> <li>General knowledge and interest in various social media platforms </li> <li>A good working home environment with a stable internet connection</li> <li>The ability to work an 8-hour shift on a rotating shift schedule </li> </ul> Nice to have: <ul> <li>Familiarity with creative or technical digital products (design, photo/video editing, productivity tools, generative AI tools)</li> <li>Experience working within a CRM, or social tools such as Sprout, Sprinklr etc. </li> <li>Experience supporting subscription-based or SaaS products</li> <li>Experience with moderation and customer engagement in high-volume social environments</li></ul>

ملخص الدور مراقبة خصائص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملاء الشركة كما تحددها الشركة، ويشمل ذلك مراجعة ومعالجة المحتوى والبيانات الموجودة على تلك الخصائص (بما في ذلك الإشراف على التعليقات والرسائل والمحتويات الأخرى وتصنيفها والرد عليها والتفاعل معها) وفقًا لإرشادات الشركة للخصائص المحددة، وذلك من خلال التطبيق الذي طورته الشركة وأي أدوات أخرى تخصصها الشركة، وتصعيد (أي إبلاغ) جهة الاتصال المعينة من قبل الشركة بأي أزمات محتملة على وسائل التواصل الاجتماعي خاصة بخصائص العملاء. تشمل مسؤولياتك ما يلي: <ul> <li>الرد على التعليقات العامة بتقدير قوي، ووعي بالسياق، ونبرة العلامة التجارية الصحيحة</li> <li>إدارة الرسائل المباشرة (DMs) ومحادثات الدعم الخاصة من البداية إلى النهاية</li> <li>استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمراجعة سجل العميل، وتتبع الحالات، وتوثيق النتائج بوضوح</li> <li>دعم احتياجات خدمة العملاء الشائعة بما في ذلك:</li> <li>دعم الحساب وتسجيل الدخول</li> <li>الاشتراك، والفواتير، وعمليات الاسترداد، والإلغاء</li> <li>المحادثات ذات طابع الاحتفاظ بالعملاء (عند الاقتضاء)</li> <li>استكشاف أخطاء الوصول أو التنزيل أو التثبيت أو عدم عمل الخدمة وإصلاحها</li> <li>تقديم إرشادات أساسية عن المنتج وفرز فني، مع التصعيد عند الحاجة</li> <li>استخدام أدوات الصياغة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للاستجابة بشكل أسرع مع ضمان أن تكون كل رسالة دقيقة ومتعاطفة وآمنة قبل إرسالها</li> <li>اتباع مسارات التصعيد المعمول بها للمشكلات عالية المخاطر، والمواضيع الحساسة، وحالات كبار الشخصيات</li> <li>المساهمة في تحقيق جودة متسقة عبر جميع الورديات (النبرة، والدقة، واتخاذ القرار)</li></ul>وصف الشركةملف المرشح المطلوب إليك ما ستحتاجه: <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الرعاية الاجتماعية، أو إدارة المجتمعات، أو دعم تجربة العملاء، أو خدمة العملاء الرقمية</li> <li>مهارات تواصل لفظية وكتابية قوية (ودودة، واضحة، وذات طبيعة اجتماعية)</li> <li>القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء مثل الفواتير، والاشتراكات، ومشاكل الوصول، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها</li> <li>الراحة في العمل بشكل مستقل والبحث بفاعلية عن الإجابات والموارد</li> <li>الهدوء تحت الضغط والثقة في أقسام التعليقات ذات الظهور العالي</li> <li>القدرة على التنظيم والمساءلة والثبات </li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li> <li>إجادة اللغة الفرنسية بمستوى يقارب اللغة الأم</li> <li>معرفة عامة واهتمام بمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة</li> <li>بيئة عمل منزلية جيدة مع اتصال إنترنت مستقر</li> <li>القدرة على العمل لمدة 8 ساعات في نظام ورديات متناوب</li> </ul> ميزات إضافية: <ul> <li>الإلمام بالمنتجات الرقمية الإبداعية أو التقنية (التصميم، تحرير الصور/الفيديو، أدوات الإنتاجية، أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي)</li> <li>خبرة في العمل داخل نظام CRM، أو أدوات التواصل الاجتماعي مثل Sprout و Sprinklr وغيرها</li> <li>خبرة في دعم المنتجات القائمة على الاشتراك أو البرمجيات كخدمة (SaaS)</li> <li>خبرة في الإشراف وتفاعل العملاء في بيئات التواصل الاجتماعي ذات الحجم الكبير</li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

RBC/ERTMS Validation/Configuration Engineer

On-site - Morocco - Casablanca 16 September 2026

Engineering

As part of ERTMS railway projects, we are seeking a Validation Engineer to work on the validation activities of the RBC (Radio Block Centre) configuration. The consultant will integrate with the system/validation teams to verify the conformity of the RBC configuration with functional specifications, project data, and applicable ERTMS rules. Prior experience with ERTMS Level 1 is required to ensure a good understanding of ETCS principles, signaling data, and railway validation processes.<h3>Main missions</h3><ul><li>Analyze the functional specifications and system ERTMS / ETCS.</li><li>Analyze the data and parameters necessary for the operation of the RBC.</li><li>Verify the consistency of the RBC settings with the project input data.</li><li>Prepare and write the validation plans, procedures and scenarios.</li><li>D. Define the test cases that cover the functional requirements.</li><li>Carry out validation campaigns on the platform/simulator.</li><li>Verify the system's behavior under different operating scenarios.</li><li>Analyze the test results and identify deviations from expected behavior.</li><li>Investigate anomalies related to system settings, data, or behavior.</li><li>To declare, document and follow up on anomalies until their resolution.</li><li>Perform non-regression tests after correction or evolution of the parameter.</li><li>Ensure traceability of test case requirements and validation results.</li><li>Participate in technical reviews with the system, software, configuration and validation teams.</li><li>Produce validation reports and summaries.</li></ul><h3>Research skills</h3><h4>Rail / ERTMS</h4><ul><li>Good knowledge of the ERTMS / ETCS environment.</li><li>Significant experience in ERTMS Level 1.</li><li>Understanding the principles of railway signalling.</li><li>Knowledge of railway functional validation processes.</li><li>Knowledge of RBC/ETCS Level 2 is a real advantage.</li></ul><h4>Validation</h4><ul><li>System and functional requirements analysis.</li><li>Drafting of test plans and procedures.</li><li>Definition and execution of validation scenarios.</li><li>Analysis of results and investigation of anomalies.</li><li>Functional, system and non-regression testing.</li><li>Managing the traceability of requirements.</li></ul><h4>Tools / Environments</h4><ul><li>DOORS or an equivalent requirements management tool.</li><li>Anomaly management tools: JIRA / ClearQuest or equivalent.</li><li>ERTMS simulation tools and validation platforms.</li><li>Excel / Pack Office.</li><li>Knowledge of Python or test automation tools would be appreciated.</li></ul>Desired Candidate ProfileMaster's degree (or equivalent) in embedded systems, automation, electronics, industrial computing, or railway engineering. Experience in ERTMS Level 1 functional validation. Prior exposure to RBC, ETCS Level 2, or signaling system configuration is highly desirable. Ability to analyze complex technical specifications. Rigor, autonomy, and investigative skills. Strong interpersonal skills for working with system, validation, software, and signaling teams.

كجزء من مشاريع السكك الحديدية لنظام ERTMS، نحن نبحث عن مهندس تحقق من الصحة للعمل على أنشطة التحقق من صحة تكوين مركز الكتل اللاسلكية (RBC). سيتكامل الاستشاري مع فرق النظام/التحقق من الصحة للتحقق من مطابقة تكوين RBC للمواصفات الوظيفية وبيانات المشروع وقواعد ERTMS المعمول بها. تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة في نظام ERTMS المستوى 1 لضمان فهم جيد لمبادئ ETCS وبيانات الإشارات وعمليات التحقق من صحة السكك الحديدية.<h3>المهام الرئيسية</h3><ul><li>تحليل المواصفات الوظيفية ونظام ERTMS / ETCS.</li><li>تحليل البيانات والمعلمات اللازمة لتشغيل RBC.</li><li>التحقق من اتساق إعدادات RBC مع بيانات إدخال المشروع.</li><li>إعداد وكتابة خطط وإجراءات وسيناريوهات التحقق من الصحة.</li><li>تحديد حالات الاختبار التي تغطي المتطلبات الوظيفية.</li><li>تنفيذ حملات التحقق من الصحة على المنصة/المحاكي.</li><li>التحقق من سلوك النظام في ظل سيناريوهات تشغيل مختلفة.</li><li>تحليل نتائج الاختبار وتحديد الانحرافات عن السلوك المتوقع.</li><li>التحقيق في المشكلات المتعلقة بإعدادات النظام أو البيانات أو السلوك.</li><li>الإبلاغ عن المشكلات وتوثيقها ومتابعتها حتى معالجتها.</li><li>إجراء اختبارات عدم التراجع بعد تصحيح المعلمة أو تطويرها.</li><li>ضمان تتبع متطلبات حالة الاختبار ونتائج التحقق من الصحة.</li><li>المشاركة في المراجعات الفنية مع فرق النظام والبرمجيات والتكوين والتحقق من الصحة.</li><li>إعداد تقارير وملخصات التحقق من الصحة.</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><h4>السكك الحديدية / ERTMS</h4><ul><li>معرفة جيدة ببيئة ERTMS / ETCS.</li><li>خبرة كبيرة في نظام ERTMS المستوى 1.</li><li>فهم مبادئ إشارات السكك الحديدية.</li><li>معرفة بعمليات التحقق الوظيفي لسكك الحديد.</li><li>تعد المعرفة بنظام RBC/ETCS المستوى 2 ميزة إضافية حقيقية.</li></ul><h4>التحقق من الصحة</h4><ul><li>تحليل متطلبات النظام والمتطلبات الوظيفية.</li><li>صياغة خطط وإجراءات الاختبار.</li><li>تحديد وتنفيذ سيناريوهات التحقق من الصحة.</li><li>تحليل النتائج والتحقيق في المشكلات.</li><li>الاختبار الوظيفي واختبار النظام واختبار عدم التراجع.</li><li>إدارة إمكانية تتبع المتطلبات.</li></ul><h4>الأدوات / البيئات</h4><ul><li>أداة DOORS أو أداة مكافئة لإدارة المتطلبات.</li><li>أدوات إدارة المشكلات: JIRA / ClearQuest أو ما يعادلها.</li><li>أدوات محاكاة ERTMS ومنصات التحقق من الصحة.</li><li>Excel / Pack Office.</li><li>يُفضل معرفة بلغة Python أو أدوات أتمتة الاختبار.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبدرجة الماجستير (أو ما يعادلها) في الأنظمة المدمجة أو الأتمتة أو الإلكترونيات أو المعلوماتية الصناعية أو هندسة السكك الحديدية. خبرة في التحقق الوظيفي من صحة ERTMS المستوى 1. يُفضل بشدة الحصول على خبرة سابقة في RBC أو ETCS المستوى 2 أو تكوين نظام الإشارات. القدرة على تحليل المواصفات الفنية المعقدة. الدقة والاستقلالية ومهارات البحث والتحقيق. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين للعمل مع فرق النظام والتحقق من الصحة والبرمجيات والإشارات.

Full Time 5 to 8 years Naukri Gulf

Consultant Senior SRE Coordinator

On-site - Morocco - Casablanca 20 October 2026

Information Technology

As part of supporting the implementation of Target Operating Models (TOM) within IT Operations and functional departments, the mission will focus on the Center of Excellence, the Build Factory, the Control Tower (running operations management) , and the development of Site Reliability Engineering (SRE) skills in both Cloud and On-Premise environments. The candidate will join an existing and active SRE community and will play a cross-functional role as an SRE Champion , with a strong emphasis on governance, community leadership, and supporting technical teams. Main responsibilities <ul> <li>Engaging the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)</li> <li>Listening to SRE Leads to identify their needs or pain points</li> <li>To help resolve the problems raised regarding the difficulties encountered during the Dynatrace implementation</li> <li>Being part of the SRE governance (under the control of the SRE Chapter Lead): ensuring the proper coordination of resources and partners, standardizing SRE practices.</li> <li>Identify, monitor and strive to reduce the operational debt of SREs</li> <li>Participate in the onboarding of new SREs: planning actions, sharing progress for the integration of new SREs (both for CMA CGM employees and partners)</li> <li>Working in collaboration with the Tooling teams for appropriate use of the solutions provided</li> <li>Engaging the SRE Community</li> <li>Challenging the systems for managing cloud applications within the framework of the SRE's responsibilities.</li> <li>Formalizing learning paths to ensure the upskilling of IT teams on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt a new tool. Company description</li></ul> <ul> </ul>Desired Candidate Profile<ul><li> Diploma: Bac+5 in computer science, engineering, information systems or equivalent field.</li> <li> Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform) and document management (Confluence)</li> <li>Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP and Azure</li> <li>Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cost optimization on cloud, saving plan, etc.)</li> <li>Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN)</li> <li>Good understanding of a RACI & TOM</li> <li>Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices</li> <li>Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, management of the SRE community.</li> <li>Operational leadership: acting as an ambassador for good practices, sharing successes and innovative patterns.</li> <li>Knowledge of technical environments: understanding the IT challenges of a hybrid IS, Cybersecurity and Building Blocks.</li> <li>Ability to work closely with external partners</li> <li>Languages: English and professional French.</li></ul>

كجزء من دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة (TOM) داخل عمليات تكنولوجيا المعلومات والإدارات الوظيفية، ستتجه المهمة نحو التركيز على مركز التميز، ومصنع البناء (Build Factory)، وبرج التحكم (إدارة العمليات الجارية)، وتطوير مهارات هندسة موثوقية الموقع (SRE) في كل من بيئات السحابة والبيئات المحلية (On-Premise). سينضم المرشح إلى مجتمع SRE قائم ونشط وسيلعب دوراً عابراً للوظائف كـ خبير SRE (SRE Champion)، مع تركيز قوي على الحوكمة، وقيادة المجتمع، ودعم الفرق التقنية. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إشراك مجتمع SRE (مقالات، منشورات، جلسات، ورش عمل، دروس مستفادة)</li> <li>الاستماع إلى قادة SRE لتحديد احتياجاتهم أو نقاط الألم لديهم</li> <li>المساعدة في حل المشكلات المثارة والمتعلقة بالصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء تنفيذ Dynatrace</li> <li>أن تكون جزءاً من حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فرع SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.</li> <li>تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الديون التشغيلية لفرق SRE</li> <li>المشاركة في تأهيل مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (سواء لموظفي CMA CGM أو الشركاء)</li> <li>العمل بالتعاون مع فرق الأدوات للاستخدام المناسب للحلول المقدمة</li> <li>إشراك مجتمع SRE</li> <li>تحدي أنظمة إدارة التطبيقات السحابية في إطار مسؤوليات SRE.</li> <li>إضفاء الطابع الرسمي على مسارات التعلم لضمان صقل مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات في التقنيات المبتكرة أو التخريبية، أو لمساعدة مهندسي SRE على تبني أداة جديدة.</li></ul> <ul> </ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li> الشهادة: درجة البكالوريوس + 5 (ما يعادل الماجستير) في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو نظم المعلومات، أو مجال معادل.</li> <li> الخبرة: ما لا يقل عن 5-8 سنوات من الخبرة في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في SRE / السحابة / DevOps.</li> <li>معرفة بأدوات SRE: أدوات المراقبة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، وخطوط أنابيب CI/CD، وإدارة الحوادث (SNOW)، والأتمتة (Ansible, Terraform)، وإدارة المستندات (Confluence)</li> <li>معرفة ببيئات السحابة: AWS (بشكل أساسي)، GCP و Azure</li> <li>خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وفي إدارة الفرق التقنية. (Finops: تحسين التكلفة على السحابة، خطة الادخار، إلخ.)</li> <li>المعرفة بالبنى التحتية المحلية (On-premises) تعتبر ميزة (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)</li> <li>فهم جيد لـ RACI و TOM</li> <li>مهارات تحليلية وتركيبية: تقييم ممارسات SRE، وتحديد مجالات التحسين، وإضفاء الطابع الرسمي على أفضل الممارسات</li> <li>التواصل والتعاون: التفاعلات اليومية مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، وإدارة مجتمع SRE.</li> <li>القيادة التشغيلية: العمل كسفير للممارسات الجيدة، ومشاركة النجاحات والأنماط المبتكرة.</li> <li>معرفة البيئات التقنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظام معلومات هجين (Hybrid IS)، والأمن السيبراني، واللبنات الأساسية.</li> <li>القدرة على العمل بشكل وثيق مع الشركاء الخارجيين</li> <li>اللغات: الإنجليزية والفرنسية الاحترافية.</li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Cloud & SysOps / Automation Engineer

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Information Technology

Main Responsibilities Develop and maintain reusable infrastructure-as-code modules, templates and automated workflows Engineer cloud and hybrid provisioning, configuration, patching and compliance automation Operate infrastructure CI/CD pipelines, code repositories, artefact management and secrets integration Build automated testing, validation, rollback and deployment controls for infrastructure changes Integrate automation with cloud APIs, configuration-management tools and operational platforms Improve observability, logging and troubleshooting for automated services and pipelines Create self-service capabilities and documented patterns for infrastructure and application teams Support the adoption of automation by SysOps and operations teams through coaching and reusable components Maintain versioning, release management, technical documentation and operational runbooks Provide Level 3 expertise for complex automation, deployment and cloud-platform issues Security, Reliability and Continuous Improvement Embed security, segregation of duties and secrets management into automation pipelines Apply code review, testing, traceability and controlled deployment practices to infrastructure changes Automate compliance checks, drift detection, remediation and evidence collection where relevant Measure provisioning lead time, reuse, pipeline reliability, deployment failure and rollback rates Analyse manual effort and recurring incidents to prioritise high-value automation opportunities Maintain an automation adoption and technical-debt backlog and continuously improve developer experience Technical Environment Infrastructure as code: Terraform and reusable module design Automation and scripting: PowerShell, Python and/or Ansible CI/CD and source control: Git-based workflows, pipeline platforms and artefact Cloud and hybrid platforms: Microsoft Azure, OVH and on-premises infrastructure integrations Interfaces: cloud APIs, configuration management, secrets management and identity integrations Quality: automated testing, validation, policy checks, rollback and release management * Operations: monitoring, logging, alerting, troubleshooting and service-management integration Documentation: technical patterns, onboarding guides, runbooks and versioned engineering standardsDesired Candidate ProfileYou hold at least a two-year higher education qualification in IT and have hands-on experience in cloud, infrastructure automation or platform engineering within an enterprise environment. You are proficient with Terraform or an equivalent infrastructure-as-code approach, Git workflows, scripting and CI/CD configuration. You understand cloud APIs, configuration management, testing, troubleshooting and secure secrets handling. Experience with Microsoft Azure, OVH, Ansible, PowerShell, Python, hybrid infrastructure, observability or policy-as-code would be an advantage. This position is suited to an automation-minded engineer who values reusable design, reliable delivery and close collaboration with operations.<h4>Behavioral Skills</h4>Automation-minded, analytical, methodical, curious, autonomous and collaborative. You create reusable solutions rather than one-off scripts, communicate clearly with both engineering and operations teams, document your work and take ownership from design through adoption. You balance delivery speed with security, maintainability, testing and operational reliability.<h4>Languages</h4>Professional English.

المسؤوليات الرئيسية: تطوير وصيانة وحدات وقوالب البنية التحتية كرمز (Infrastructure-as-Code) القابلة لإعادة الاستخدام وسير العمل المؤتمت. هندسة أتمتة التوفير والتكوين والتصحيح والامتثال للبنية التحتية السحابية والمختلطة. تشغيل خطوط أنابيب CI/CD للبنية التحتية ومستودعات البرمجيات وإدارة المخرجات البرمجية وتكامل الأسرار. بناء ضوابط الاختبار الآلي والتحقق والتراجع والتحكم في النشر لتغييرات البنية التحتية. دمج الأتمتة مع واجهات برمجة التطبيقات السحابية (APIs) وأدوات إدارة التكوين والمنصات التشغيلية. تحسين إمكانية الملاحظة والتسجيل وإصلاح الأعطال للخدمات وخطوط الأنابيب المؤتمتة. إنشاء قدرات الخدمة الذاتية والأنماط الموثقة لفرق البنية التحتية والتطبيقات. دعم اعتماد الأتمتة من قبل فرق عمليات الأنظمة (SysOps) والعمليات من خلال التوجيه والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام. الحفاظ على إدارة الإصدارات وإدارة الإطلاق والتوثيق الفني وأدلة التشغيل. تقديم خبرة المستوى الثالث للمشكلات المعقدة الخاصة بالأتمتة والنشر ومنصات السحابة. الأمان والموثوقية والتحسين المستمر: تضمين الأمان وفصل المهام وإدارة الأسرار في خطوط أنابيب الأتمتة. تطبيق ممارسات مراجعة الكود والاختبار والقابلية للتتبع والنشر المنضبط على تغييرات البنية التحتية. أتمتة فحوصات الامتثال واكتشاف الانحرافات والمعالجة وجمع الأدلة عند الإمكان. قياس زمن تنفيذ التوفير ونسبة إعادة الاستخدام وموثوقية خطوط الأنابيب ومعدلات فشل النشر والتراجع. تحليل الجهد اليدوي والحوادث المتكررة لتحديد أولوية فرص الأتمتة ذات القيمة العالية. الحفاظ على سجل الأعمال المتراكمة لاعتماد الأتمتة والديون الفنية والتحسين المستمر لتجربة المطورين. البيئة التقنية: البنية التحتية كرمز: Terraform وتصميم الوحدات القابلة لإعادة الاستخدام. الأتمتة والبرمجة النصية: PowerShell وPython و/أو Ansible. CI/CD والتحكم في المصدر: سير العمل القائم على Git ومنصات خطوط الأنابيب والمخرجات البرمجية. المنصات السحابية والمختلطة: تكامل Microsoft Azure وOVH والبنية التحتية المحلية. الواجهات: واجهات برمجة التطبيقات السحابية وإدارة التكوين وإدارة الأسرار وتكامل الهوية. الجودة: الاختبار الآلي والتحقق وفحوصات السياسات والتراجع وإدارة الإصدارات. * العمليات: المراقبة والتسجيل والتنبيه وإصلاح الأعطال وتكامل إدارة الخدمات. التوثيق: الأنماط الفنية وأدلة الإعداد وأدلة التشغيل ومعايير الهندسة المؤرخة بالإصدارات.الملف الشخصي للمرشح المطلوبأنت حاصل على مؤهل تعليم عالي لمدة سنتين على الأقل في مجال تكنولوجيا المعلومات وتملك خبرة عملية في السحابة أو أتمتة البنية التحتية أو هندسة المنصات ضمن بيئة مؤسسية. أنت متمرس في استخدام Terraform أو نهج مكافئ للبنية التحتية كرمز، وسير عمل Git، والبرمجة النصية، وتكوين CI/CD. تفهم واجهات برمجة التطبيقات السحابية وإدارة التكوين والاختبار وإصلاح الأعطال والتعامل الآمن مع الأسرار. ستكون الخبرة في Microsoft Azure وOVH وAnsible وPowerShell وPython والبنية التحتية المختلطة وإمكانية الملاحظة أو السياسة كرمز (policy-as-code) ميزة إضافية. يتناسب هذا المنصب مع مهندس ذي عقلية قائمة على الأتمتة يثمن التصميم القابل لإعادة الاستخدام والتسليم الموثوق والتعاون الوثيق مع فريق العمليات.<h4>المهارات السلوكية</h4>عقلية قائمة على الأتمتة، تحليلي، منهجي، فضولي، مستقل وتعاوني. تقوم بإنشاء حلول قابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من السكريبتات ذات الاستخدام الواحد، وتتواصل بوضوح مع كل من فرق الهندسة والعمليات، وتوثق عملك وتتحمل المسؤولية من مرحلة التصميم حتى الاعتماد. توازن بين سرعة التسليم والأمان وقابلية الصيانة والاختبار والموثوقية التشغيلية.<h4>اللغات</h4>الإنجليزية المهنية.

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Head of Maintenance

On-site - Morocco - Casablanca 20 October 2026

Research & Development

Job Description Mission : Responsible for planning, coordinating, and supervising the maintenance activities of the desalination plant, ensuring the availability, reliability, and proper functioning of the equipment and facilities. Ensure the efficient execution of preventive, predictive, and corrective maintenance plans, optimizing available resources and ensuring compliance with ACCIONA's quality, safety, environmental, and operational efficiency standards. Main functions: <ul> <li> Maintenance planning and management: Develop, organize and supervise preventive, predictive and corrective maintenance plans for plant equipment and facilities, including mechanical, electrical, electromechanical, instrumentation and control systems.</li> <li> Equipment and facilities management: Monitor the condition and operation of the main equipment of the desalination plant, such as pumps, motors, valves, filtration systems, high pressure equipment, energy recovery systems and instrumentation, coordinating the necessary actions to ensure their reliability and availability.</li> <li> Failure and Incident Management: Coordinate the identification, diagnosis, and resolution of failures, prioritizing interventions according to their criticality and impact on plant operations. Analyze the root causes of recurring failures and propose corrective and preventive measures.</li> <li> Team management: Coordinate and supervise maintenance personnel, distributing tasks, setting priorities, and monitoring completed work. Promote the team's technical development and adherence to work procedures.</li> <li> Spare parts and supply management: Control inventory and stock levels of spare parts and critical materials, anticipate supply needs and coordinate requests for proposals from suppliers, the acquisition of materials and the monitoring of supplies.</li> <li> Supplier and subcontractor management: Coordinate and supervise the activities of contracting companies and maintenance service providers, verifying the quality of the work, compliance with deadlines and the established technical and safety conditions.</li> <li> Monitoring indicators and continuous improvement: Define and monitor maintenance indicators, such as equipment availability, failure frequency, compliance with preventive maintenance plans, and maintenance costs. Propose initiatives to improve asset reliability and optimize resources.</li> <li> Safety, health and environment: Ensure compliance with safety and environmental procedures in all maintenance activities, including the coordination of business activities, work permits and applicable prevention measures.</li> <li> Coordination with Operations: Work jointly with the Operations team to plan interventions, coordinate scheduled shutdowns and minimize the impact of maintenance work on plant continuity and performance.</li> <li> Document management and reports: Prepare activity reports, record the interventions carried out and ensure the availability of technical documentation and updated maintenance procedures.</li> </ul>Desired Candidate Profile Main requirements: <ul> <li>University degree in Industrial Engineering, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Electromechanical Engineering or equivalent training.</li> <li>Professional experience in industrial maintenance positions, preferably in desalination plants, water treatment facilities or industrial process facilities.</li> <li>Experience in planning and management of preventive, predictive and corrective maintenance.</li> <li>Knowledge of mechanical, electrical and electromechanical equipment, instrumentation and control systems.</li> <li>Experience in coordinating technical teams, managing suppliers and supervising subcontracting companies.</li> <li>Experience with CMMS tools and knowledge of spare parts management and maintenance indicators.</li> <li>Knowledge of occupational risk prevention and industrial safety procedures.</li> <li> </li></ul>

وصف الوظيفة المهمة : المسؤول عن تخطيط وتنسيق والإشراف على أنشطة الصيانة في محطة تحلية المياه، وضمان توافر وموثوقية وحسن سير عمل المعدات والمرافق. ضمان التنفيذ الفعال لخطط الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية، وتحسين الموارد المتاحة، وضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة والبيئة والكفاءة التشغيلية الخاصة بشركة ACCIONA. المهام الرئيسية: <ul> <li> تخطيط وإدارة الصيانة: تطوير وتنظيم والإشراف على خطط الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية لمعدات ومرافق المحطة، بما في ذلك الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والكهروميكانيكية وأنظمة القياس والتحكم.</li> <li> إدارة المعدات والمرافق: مراقبة حالة وتشغيل المعدات الرئيسية لمحطة تحلية المياه، مثل المضخات والمحركات والصمامات وأنظمة الترشيح ومعدات الضغط العالي وأنظمة استعادة الطاقة وأجهزة القياس، مع تنسيق الإجراءات اللازمة لضمان موثوقيتها وتوافرها.</li> <li> إدارة الأعطال والحوادث: تنسيق تحديد وتشخيص وحل الأعطال، مع إعطاء الأولوية للتدخلات بناءً على أهميتها وتأثيرها على عمليات المحطة. تحليل الأسباب الجذرية للأعطال المتكررة واقتراح تدابير تصحيحية ووقائية.</li> <li> إدارة الفريق: تنسيق والإشراف على موظفي الصيانة، وتوزيع المهام، وتحديد الأولويات، ومراقبة العمل المنجز. تعزيز التطوير الفني للفريق والالتزام بإجراءات العمل.</li> <li> إدارة قطع الغيار والإمدادات: التحكم في مستويات المخزون من قطع الغيار والمواد الحيوية، وتوقع احتياجات الإمداد وتنسيق طلبات تقديم العروض من الموردين، واقتناء المواد ومراقبة الإمدادات.</li> <li> إدارة الموردين والمقاولين من الباطن: تنسيق والإشراف على أنشطة شركات المقاولات ومقدمي خدمات الصيانة، والتحقق من جودة العمل، والامتثال للمواعيد النهائية والشروط الفنية والسلامة المحددة.</li> <li> مؤشرات المراقبة والتحسين المستمر: تحديد ومراقبة مؤشرات الصيانة، مثل توافر المعدات، وتكرار الأعطال، والامتثال لخطط الصيانة الوقائية، وتكاليف الصيانة. اقتراح مبادرات لتحسين موثوقية الأصول وتحسين الموارد.</li> <li> السلامة والصحة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والبيئة في جميع أنشطة الصيانة، بما في ذلك تنسيق أنشطة العمل وتصاريح العمل وتدابير الوقاية المعمول بها.</li> <li> التنسيق مع العمليات: العمل بشكل مشترك مع فريق العمليات لتخطيط التدخلات، وتنسيق عمليات التوقف المجدولة وتقليل تأثير أعمال الصيانة على استمرارية وأداء المحطة.</li> <li> إدارة الوثائق والتقارير: إعداد تقارير الأنشطة، وتسجيل التدخلات المنفذة وضمان توفر الوثائق الفنية وإجراءات الصيانة المحدثة.</li> </ul>ملف المرشح المطلوب المتطلبات الرئيسية: <ul> <li>درجة جامعية في الهندسة الصناعية، أو الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة الكهربائية، أو الهندسة الكهروميكانيكية أو تدريب معادل.</li> <li>خبرة مهنية في مناصب الصيانة الصناعية، ويفضل أن تكون في محطات تحلية المياه، أو مرافق معالجة المياه أو مرافق العمليات الصناعية.</li> <li>خبرة في تخطيط وإدارة الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية.</li> <li>معرفة بالمعدات الميكانيكية والكهربائية والكهروميكانيكية، وأنظمة القياس والتحكم.</li> <li>خبرة في تنسيق الفرق الفنية، وإدارة الموردين والإشراف على شركات المقاولات من الباطن.</li> <li>خبرة في أدوات إدارة الصيانة (CMMS) ومعرفة بإدارة قطع الغيار ومؤشرات الصيانة.</li> <li>معرفة بإجراءات الوقاية من المخاطر المهنية والسلامة الصناعية.</li> <li> </li></ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Consultant Senior SRE Coordinator

On-site - Morocco - Casablanca 19 October 2026

Information Technology

Position available in Casablanca and Rabat As part of supporting the implementation of Target Operating Models (TOM) within IT Operations and functional departments, the mission will focus on the Center of Excellence, the Build Factory, the Control Tower (running operations management) , and the development of Site Reliability Engineering (SRE) skills in both Cloud and On-Premise environments. The candidate will join an existing and active SRE community and will play a cross-functional role as an SRE Champion , with a strong emphasis on governance, community leadership, and supporting technical teams. Main responsibilities <ul> <li>Engaging the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)</li> <li>Listening to SRE Leads to identify their needs or pain points</li> <li>To help resolve the problems raised regarding the difficulties encountered during the Dynatrace implementation</li> <li>Being part of the SRE governance (under the control of the SRE Chapter Lead): ensuring the proper coordination of resources and partners, standardizing SRE practices.</li> <li>Identify, monitor and strive to reduce the operational debt of SREs</li> <li>Participate in the onboarding of new SREs: planning actions, sharing progress for the integration of new SREs (both for CMA CGM employees and partners)</li> <li>Working in collaboration with the Tooling teams for appropriate use of the solutions provided</li> <li>Engaging the SRE Community</li> <li>Challenging the systems for managing cloud applications within the framework of the SRE's responsibilities.</li> <li>Formalizing learning paths to ensure the upskilling of IT teams on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt a new tool. Company description</li></ul>At Devoteam, we are Digital Transformakers. Respect, honesty, and passion drive our tribe every day.Together, we help our clients win the digital battle: from consulting and implementing innovative technologies to adoption of new uses.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA hold no secrets for our tribe!Our 10,000+ employees are certified, trained and supported daily to take on new and innovative challenges.A leader in Cloud, Cybersecurity and Data in EMEA, the Devoteam Group achieved a turnover of 1.036 billion euros in 2022 and aims to double it in the next 5 years.Devoteam Maroc, a leading player in IT expertise for over 30 years (350+ consultants), is accelerating its growth by developing its nearshore expertise activities to meet the needs of our French, European and Middle Eastern clients.Are you ready to join us and take on this challenge together? Qualifications <ul> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li> Diploma: Bac+5 in computer science, engineering, information systems or equivalent field.</li> <li> Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform) and document management (Confluence)</li> <li>Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP and Azure</li> <li>Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cost optimization on cloud, saving plan, etc.)</li> <li>Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN)</li> <li>Good understanding of a RACI & TOM</li> <li>Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices</li> <li>Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, management of the SRE community.</li> <li>Operational leadership: acting as an ambassador for good practices, sharing successes and innovative patterns.</li> <li>Knowledge of technical environments: understanding the IT challenges of a hybrid IS, Cybersecurity and Building Blocks.</li> <li>Ability to work closely with external partners</li> <li>Languages: English and professional French.</li></ul>

منصب متاح في الدار البيضاء والرباط كجزء من دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة (TOM) داخل عمليات تكنولوجيا المعلومات والإدارات الوظيفية، ستتركز المهمة على مركز التميز، ومصنع البناء، وبرج التحكم (إدارة العمليات الجارية)، وتطوير مهارات هندسة موثوقية الموقع (SRE) في كل من بيئات السحابة والبيئات المحلية (On-Premise). سينضم المرشح إلى مجتمع SRE موجود ونشط وسيلعب دوراً متعدد الوظائف كـ بطل SRE، مع تركيز قوي على الحوكمة، وقيادة المجتمع، ودعم الفرق التقنية. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إشراك مجتمع SRE (مقالات، منشورات، جلسات، ورش عمل، دروس مستفادة)</li> <li>الاستماع إلى قادة SRE لتحديد احتياجاتهم أو نقاط الألم</li> <li>المساعدة في حل المشكلات المثارة المتعلقة بالصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء تنفيذ Dynatrace</li> <li>أن تكون جزءاً من حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فصل SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.</li> <li>تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الدين التشغيلي لمهندسي SRE</li> <li>المشاركة في إلحاق مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (سواء لموظفي CMA CGM أو الشركاء)</li> <li>العمل بالتعاون مع فرق الأدوات من أجل الاستخدام المناسب للحلول المقدمة</li> <li>إشراك مجتمع SRE</li> <li>تحدي أنظمة إدارة تطبيقات السحابة في إطار مسؤوليات SRE.</li> <li>إضفاء الطابع الرسمي على مسارات التعلم لضمان رفع مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات في التقنيات المبتكرة أو التخريبية، أو لمساعدة مهندسي SRE على تبني أداة جديدة.</li></ul>في Devoteam، نحن صانعو التحول الرقمي. الاحترام والنزاهة والشغف يقود قبيلتنا كل يوم.معاً، نساعد عملائنا على الفوز في المعركة الرقمية: من الاستشارات وتنفيذ التقنيات المبتكرة إلى تبني استخدامات جديدة.السحابة، الأمن السيبراني، البيانات، DevOps، التطوير الكامل، الكود المنخفض، RPA ليس لديها أسرار لقبيلتنا!يتم اعتماد أكثر من 10,000 موظف لدينا وتدريبهم ودعمهم يومياً لمواجهة تحديات جديدة ومبتكرة.بصفتها رائدة في السحابة والأمن السيبراني والبيانات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حققت مجموعة Devoteam حجم مبيعات بلغ 1.036 مليار يورو في عام 2022 وتهدف إلى مضاعفته في السنوات الخمس المقبلة.تعمل Devoteam Maroc، وهي لاعب رائد في خبرة تكنولوجيا المعلومات لأكثر من 30 عاماً (أكثر من 350 مستشاراً)، على تسريع نموها من خلال تطوير أنشطة الخبرة بالقرب من الشاطئ (nearshore) لتلبية احتياجات عملائنا في فرنسا وأوروبا والشرق الأوسط.هل أنت مستعد للانضمام إلينا ومواجهة هذا التحدي معاً؟ <ul> </ul>الملف الشخصي المطلوب للمرشح<ul> <li> الشهادة: درجة البكالوريوس + 5 (ماجستير) في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو أنظمة المعلومات أو مجال مكافئ.</li> <li> الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>معرفة أدوات SRE: أدوات المراقبة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، خطوط أنابيب CI/CD، إدارة الحوادث (SNOW)، الأتمتة (Ansible, Terraform) وإدارة المستندات (Confluence)</li> <li>معرفة بيئات السحابة: AWS (بشكل أساسي)، GCP و Azure</li> <li>خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وفي إدارة الفرق التقنية. (Finops: تحسين التكلفة على السحابة، خطة الادخار، إلخ)</li> <li>المعرفة بالبنية التحتية المحلية (On-premises) تعتبر ميزة إضافية (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)</li> <li>فهم جيد لـ RACI و TOM</li> <li>مهارات التحليل والتركيب: تقييم ممارسات SRE، تحديد مجالات التحسين، إضفاء الطابع الرسمي على أفضل الممارسات</li> <li>التواصل والتعاون: التفاعلات اليومية مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، إدارة مجتمع SRE.</li> <li>القيادة التشغيلية: العمل كسفير للممارسات الجيدة، ومشاركة النجاحات والأنماط المبتكرة.</li> <li>معرفة البيئات التقنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظام معلومات هجين، الأمن السيبراني واللبنات الأساسية.</li> <li>القدرة على العمل عن كثب مع الشركاء الخارجيين</li> <li>اللغات: الإنجليزية والفرنسية المهنية.</li></ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

CRM Functional Analyst

On-site - Morocco - Casablanca 6 November 2026

Information Technology

Position: CRM Functional Analyst Job Description: Arrow Enterprise Computing Solutions, a division of the Arrow Electronics Group (16,500 employees spread across 58 countries, turnover + $29 billion), provides IT professionals (service companies, publishers and integrators) with global technological solutions associated with offers of training and services, in 5 main segments: servers, storage and virtualization, networks and security, infrastructure software and Cloud solutions. As part of its growth, ARROW ECS is strengthening its teams and is looking for a CRM Functional Analyst Key Responsibilities Business Analysis & Requirements <ul> <li>Partner with business stakeholders to understand business processes, challenges, and desired outcomes.</li> <li>Lead discovery sessions and translate business requirements into clear functional requirements, user stories, acceptance criteria, and process flows.</li> <li>Analyze existing processes and recommend opportunities for simplification, standardization, and automation.</li> <li>Facilitate requirement reviews and obtain business stakeholder alignment and sign-off.</li> </ul> Functional Solution Design <ul> <li>Translate business requirements into scalable CRM functional solutions aligned with enterprise architecture and platform standards.</li> <li>Evaluate requirements against existing Salesforce capabilities and recommend configuration-first solutions where appropriate.</li> <li>Create functional design documents, business process flows, data mappings, and solution documentation.</li> <li>Partner with Solution Architects and technical teams to validate solution feasibility and identify dependencies or impacts.</li> <li>Support solution design across Salesforce capabilities including Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Cases, Campaigns, and other custom business processes.</li> </ul> Salesforce & CRM Delivery <ul> <li>Serve as the functional liaison between business stakeholders and technical delivery teams.</li> <li>Support Salesforce configuration and functional validation of new capabilities and enhancements.</li> <li>Participate throughout the delivery lifecycle, including discovery, design, development, testing, deployment, and post-production support.</li> <li>Support backlog refinement, sprint planning, demonstrations, and release readiness activities.</li> <li>Identify functional gaps, dependencies, risks, and impacts across CRM applications and business processes.</li> </ul> Integration & Data <ul> <li>Define functional requirements for integrations between Salesforce and enterprise applications.</li> <li>Work with architecture and integration teams to document data flows, field mappings, business rules, and integration scenarios.</li> <li>Support data quality, data governance, migration, cleansing, and validation activities.</li> <li>Analyze CRM data and identify opportunities to improve data accuracy, completeness, and usability.</li> </ul> Testing & Quality Assurance <ul> <li>Develop functional test scenarios and support system integration testing and User Acceptance Testing (UAT).</li> <li>Coordinate with business users during UAT, including defect triage, resolution, and retesting.</li> <li>Validate delivered solutions against requirements and acceptance criteria prior to production deployment.</li> <li>Support regression testing and release validation as needed.</li> </ul> Stakeholder & Delivery Management <ul> <li>Communicate effectively with business, product, and technical stakeholders across different levels of the organization.</li> <li>Provide clear status updates and proactively identify risks, issues, dependencies, and decisions requiring escalation.</li> <li>Collaborate with geographically distributed and cross-functional teams.</li> <li>Maintain functional documentation and ensure appropriate knowledge transfer to business and support teams.</li> </ul> Do you see yourself as our future colleague? If yes send us your application. #LI-HL1 Location: MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods) Time Type: Full time Job Category: Information TechnologyDesired Candidate Profile<ul><li>Bachelor s degree in Information Technology, Computer Science, Business, or a related field, or equivalent professional experience.</li><li> 5+ years of experience as a Functional Analyst, Business Analyst, Salesforce Analyst, or similar CRM-focused role.</li><li>Strong hands-on functional knowledge of Salesforce Sales Cloud and/or Service Cloud.</li><li>Strong understanding of CRM concepts and end-to-end sales and customer service processes.</li><li>Experience creating user stories, acceptance criteria, functional specifications, process flows, and data mappings.</li><li>Experience working with Salesforce integrations and enterprise systems.</li><li>Experience supporting UAT, defect management, and production releases.</li><li>Strong analytical, problem-solving, communication, and stakeholder-management skills.</li><li>Experience working in Agile/Scrum delivery environments.</li></ul><ul><li>Salesforce Administrator, Business Analyst, Sales Cloud Consultant, or Service Cloud Consultant certification.</li><li>Experience working in large-scale, global enterprise Salesforce environments.</li><li>Understanding of Salesforce security, roles, profiles, permission sets, sharing, and data access concepts.</li><li>Experience with Salesforce APIs, middleware, ERP, data platforms, or other enterprise integrations.</li><li>Experience with Jira, Confluence, DevOps/release-management tools, and Agile delivery practices.</li><li>Exposure to Salesforce AI, automation, reporting, dashboards, and analytics capabilities.</li><li>Experience supporting global or multi-region business processes and stakeholder groups.</li></ul>

المسمى الوظيفي: محلل وظيفي لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الوصف الوظيفي: شركة Arrow Enterprise Computing Solutions، وهي قسم من مجموعة Arrow Electronics (16,500 موظف موزعين على 58 دولة، بحجم مبيعات يتجاوز 29 مليار دولار)، توفر لمحترفي تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات والناشرين وشركات التكامل) حلولاً تكنولوجية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، التخزين والافتراضية، الشبكات والأمن، برمجيات البنية التحتية وحلول السحابة. كجزء من نموها، تقوم ARROW ECS بتعزيز فرق عملها وتبحث عن محلل وظيفي لنظام CRM المسؤوليات الرئيسية تحليل الأعمال والمتطلبات <ul> <li>الشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم عمليات الأعمال والتحديات والنتائج المرجوة.</li> <li>قيادة جلسات الاستكشاف وترجمة متطلبات العمل إلى متطلبات وظيفية واضحة، وقصص مستخدمين، ومعايير قبول، وتدفقات عمليات.</li> <li>تحليل العمليات الحالية واقتراح فرص للتبسيط والتوحيد والأتمتة.</li> <li>تيسير مراجعات المتطلبات والحصول على توافق وموافقة أصحاب المصلحة في الأعمال.</li> </ul> تصميم الحلول الوظيفية <ul> <li>ترجمة متطلبات العمل إلى حلول CRM وظيفية قابلة للتوسع تتماشى مع بنية المؤسسة ومعايير المنصة.</li> <li>تقييم المتطلبات مقابل قدرات Salesforce الحالية واقتراح حلول قائمة على التكوين (Configuration-first) حيثما كان ذلك مناسباً.</li> <li>إنشاء مستندات التصميم الوظيفي، وتدفقات عمليات الأعمال، وتعيينات البيانات، وتوثيق الحلول.</li> <li>الشراكة مع مهندسي الحلول والفرق الفنية للتحقق من جدوى الحل وتحديد التبعيات أو التأثيرات.</li> <li>دعم تصميم الحلول عبر قدرات Salesforce بما في ذلك الحسابات، وجهات الاتصال، والعملاء المحتملين، والفرص، والحالات، والحملات، وغيرها من عمليات الأعمال المخصصة.</li> </ul> تسليم خدمات Salesforce و CRM <ul> <li>العمل كحلقة وصل وظيفية بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التسليم الفني.</li> <li>دعم تكوين Salesforce والتحقق الوظيفي من القدرات والتحسينات الجديدة.</li> <li>المشاركة طوال دورة حياة التسليم، بما في ذلك الاستكشاف، والتصميم، والتطوير، والاختبار، والنشر، ودعم ما بعد الإنتاج.</li> <li>دعم تحسين قائمة المهام (Backlog)، وتخطيط السبرنت (Sprint)، والعروض التوضيحية، وأنشطة جاهزية الإصدار.</li> <li>تحديد الفجوات الوظيفية والتبعيات والمخاطر والتأثيرات عبر تطبيقات CRM وعمليات الأعمال.</li> </ul> التكامل والبيانات <ul> <li>تحديد المتطلبات الوظيفية للتكامل بين Salesforce وتطبيقات المؤسسة.</li> <li>العمل مع فرق البنية التحتية والتكامل لتوثيق تدفقات البيانات، وتعيينات الحقول، وقواعد العمل، وسيناريوهات التكامل.</li> <li>دعم أنشطة جودة البيانات، وحوكمة البيانات، والترحيل، والتنظيف، والتحقق.</li> <li>تحليل بيانات CRM وتحديد الفرص لتحسين دقة البيانات واكتمالها وسهولة استخدامها.</li> </ul> الاختبار وضمان الجودة <ul> <li>تطوير سيناريوهات الاختبار الوظيفي ودعم اختبار تكامل النظام واختبار قبول المستخدم (UAT).</li> <li>التنسيق مع مستخدمي الأعمال أثناء اختبار قبول المستخدم (UAT)، بما في ذلك تصنيف العيوب وحلها وإعادة اختبارها.</li> <li>التحقق من صحة الحلول المقدمة مقابل المتطلبات ومعايير القبول قبل النشر في بيئة الإنتاج.</li> <li>دعم اختبار الانحدار (Regression testing) والتحقق من الإصدار حسب الحاجة.</li> </ul> إدارة أصحاب المصلحة والتسليم <ul> <li>التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة في الأعمال والمنتجات والجانب الفني عبر مستويات مختلفة من المنظمة.</li> <li>تقديم تحديثات واضحة عن الحالة وتحديد المخاطر والقضايا والتبعيات والقرارات التي تتطلب تصعيداً بشكل استباقي.</li> <li>التعاون مع فرق عمل موزعة جغرافياً ومتعددة الوظائف.</li> <li>الحفاظ على التوثيق الوظيفي وضمان نقل المعرفة المناسب إلى فرق الأعمال والدعم.</li> </ul> هل ترى نفسك زميلنا المستقبلي؟ إذا كانت الإجابة نعم، أرسل لنا طلبك. #LI-HL1 الموقع: المغرب-الدار البيضاء (شارع القدس) نوع الوقت: دوام كامل فئة الوظيفة: تكنولوجيا المعلوماتملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.</li><li> أكثر من 5 سنوات من الخبرة كمحلل وظيفي، أو محلل أعمال، أو محلل Salesforce، أو دور مشابه يركز على CRM.</li><li>معرفة وظيفية عملية قوية بـ Salesforce Sales Cloud و/أو Service Cloud.</li><li>فهم قوي لمفاهيم CRM وعمليات المبيعات وخدمة العملاء من البداية إلى النهاية.</li><li>خبرة في إنشاء قصص المستخدمين، ومعايير القبول، والمواصفات الوظيفية، وتدفقات العمليات، وتعيينات البيانات.</li><li>خبرة في العمل مع تكاملات Salesforce وأنظمة المؤسسات.</li><li>خبرة في دعم اختبار قبول المستخدم (UAT)، وإدارة العيوب، وإصدارات الإنتاج.</li><li>مهارات قوية في التحليل، وحل المشكلات، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في العمل في بيئات تسليم Agile/Scrum.</li></ul><ul><li>شهادة مسؤول Salesforce، أو محلل أعمال، أو مستشار Sales Cloud، أو مستشار Service Cloud.</li><li>خبرة في العمل في بيئات Salesforce للمؤسسات العالمية واسعة النطاق.</li><li>فهم أمان Salesforce، والأدوار، والملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، والمشاركة، ومفاهيم الوصول إلى البيانات.</li><li>خبرة في واجهات برمجة تطبيقات Salesforce، والبرمجيات الوسيطة، وأنظمة ERP، ومنصات البيانات، أو غيرها من تكاملات المؤسسات.</li><li>خبرة في Jira، وConfluence، وأدوات DevOps/إدارة الإصدارات، وممارسات التسليم الرشيقة (Agile).</li><li>الاطلاع على قدرات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتقارير، ولوحات المعلومات، والتحليلات في Salesforce.</li><li>خبرة في دعم عمليات الأعمال والمجموعات المعنية على مستوى عالمي أو متعدد المناطق.</li></ul>

Full Time 2 to 10 years Naukri Gulf

Piping Designer / Projeteur Tuyauterie

On-site - Morocco - Casablanca 28 October 2026

Engineering

In this role, you will play a key role in the design and development of piping systems for civil and industrial engineering projects. You will work within multidisciplinary teams to meet our clients' technical requirements. In this role, your main responsibilities will include: <ul> <li> Design and modeling : Carry out piping studies (isometrics, layout plans, supports) using CAD/CAM software such as AutoCAD Plant 3D, PDMS or E3D, respecting the norms and standards applicable to civil and industrial engineering projects.</li> <li> Technical coordination : Collaborate with civil engineering, structural, process and instrumentation teams to ensure the consistency and integration of piping systems in industrial infrastructure projects.</li> <li> Document management : develop and update technical documents (isometric drawings, line lists, bills of materials, MTO Material Take-Off) in accordance with customer requirements and industry standards.</li> <li> Site monitoring : Participate in technical reviews and coordination meetings with project teams, ensuring follow-up of modifications and updating of plans according to the progress of work on site.</li> <li> Quality control : Verify the conformity of plans and designs with international standards (ASME, EN, ISO) and customer specifications, while ensuring compliance with deadlines and quality requirements.</li> </ul> We are looking for a motivated, rigorous and passionate professional in the fields of civil engineering and industrial piping. What you'll love about us Capgemini Engineering, a global leader in engineering services, combines its extensive industrial expertise with cutting-edge digital and software technologies to support the convergence of the physical and digital worlds. We help our clients unlock their R&D potential to develop the smart products and services of tomorrow. By joining Capgemini Engineering, you will contribute to large-scale, global projects that have a real impact. Dedicated Innovation Labs: We help the world's leading innovators design the products and services of tomorrow thanks to our experts and dedicated labs on topics such as 5G, 6G, AI, autonomous vehicles, and quantum computing. As a Piping Designer, you will have access to a unique technological ecosystem to advance your civil engineering projects. Continuous Feedback & Personal Development: We take a human-centered approach to foster growth and performance. Our performance management tool, GetSuccess, provides continuous feedback, quarterly reviews with managers, and ongoing discussions about career development. Your professional development is a priority at Capgemini Engineering. Capgemini is a global business and technology transformation partner, powered by AI, that delivers tangible business value. We imagine the future of organizations and make it a reality through AI, technology, and people. Building on a strong heritage of nearly 60 years, we are a responsible and diverse group of over 100,000 employees in more than 50 countries. We deliver end-to-end services and solutions through our deep industry expertise and strong partner ecosystem, leveraging our capabilities in strategy, technology, design, engineering, and business operations. Capgemini is committed to equal opportunities. All applications will be considered without discrimination based on gender, origin, religion, disability or any other criterion. Desired Candidate Profile<ul> <li> Education & Experience : Holds a degree in civil engineering, mechanical engineering, process engineering or a related discipline, with 2-10 years of experience in a similar role as a piping designer within industrial projects (Oil & Gas, petrochemicals, energy, infrastructure)</li> <li> Technical skills : Proficiency in 3D and 2D design software such as AutoCAD Plant 3D, PDMS, E3D, or AVEVA, as well as a good knowledge of industrial piping standards (ASME B31.3, EN 13480) and support calculation methods.</li> <li> Collaboration & Communication : Ability to work effectively within multidisciplinary teams, communicate clearly with technical and non-technical stakeholders, and actively contribute to an inclusive and collaborative work culture.</li> <li> Adaptability & Rigor : Keen attention to detail, ability to manage multiple priorities simultaneously in a dynamic project environment, while demonstrating a high capacity for adaptation to technical developments and client requirements.</li> <li> Languages : Fluency in French (required); English is a valuable asset for international projects.</li> </ul>

في هذا الدور، ستلعب دوراً رئيسياً في تصميم وتطوير أنظمة الأنابيب للمشاريع الهندسية المدنية والصناعية. ستعمل ضمن فرق متعددة التخصصات لتلبية المتطلبات الفنية لعملائنا. في هذا الدور، ستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي: <ul> <li> التصميم والنمذجة : تنفيذ دراسات الأنابيب (المخططات متساوية القياس، مخططات التخطيط، الدعامات) باستخدام برامج التصميم/التصنيع بمساعدة الحاسوب (CAD/CAM) مثل AutoCAD Plant 3D أو PDMS أو E3D، مع احترام القواعد والمعايير المطبقة على المشاريع الهندسية المدنية والصناعية.</li> <li> التنسيق الفني : التعاون مع فرق الهندسة المدنية، والإنشائية، والعمليات، والأجهزة لضمان اتساق وتكامل أنظمة الأنابيب في مشاريع البنية التحتية الصناعية.</li> <li> إدارة الوثائق : تطوير وتحديث الوثائق الفنية (الرسومات متساوية القياس، قوائم الخطوط، قوائم المواد، حصر كميات المواد MTO) وفقاً لمتطلبات العميل ومعايير الصناعة.</li> <li> مراقبة الموقع : المشاركة في المراجعات الفنية واجتماعات التنسيق مع فرق المشروع، وضمان متابعة التعديلات وتحديث الخطط وفقاً لتقدم العمل في الموقع.</li> <li> مراقبة الجودة : التحقق من مطابقة الخطط والتصاميم للمعايير الدولية (ASME، EN، ISO) ومواصفات العميل، مع ضمان الامتثال للمواعيد النهائية ومتطلبات الجودة.</li> </ul> نحن نبحث عن محترف متحمس ودقيق وشغوف في مجالات الهندسة المدنية وأنابيب الصناعة. ما الذي ستحبه فينا تعد كابجيميني للهندسة (Capgemini Engineering)، وهي شركة عالمية رائدة في خدمات الهندسة، تدمج خبرتها الصناعية الواسعة مع تقنيات رقمية وبرمجية متطورة لدعم تقارب العالمين المادي والرقمي. نحن نساعد عملاءنا على إطلاق إمكانات البحث والتطوير لديهم لتطوير منتجات وخدمات ذكية للمستقبل. بانضمامك إلى كابجيميني للهندسة، ستساهم في مشاريع عالمية واسعة النطاق لها تأثير حقيقي. مختبرات الابتكار المخصصة: نحن نساعد المبتكرين الرائدين في العالم على تصميم منتجات وخدمات المستقبل بفضل خبرائنا ومختبراتنا المخصصة لمواضيع مثل 5G، 6G، الذكاء الاصطناعي، المركبات ذاتية القيادة، والحوسبة الكمومية. بصفتك مصمم أنابيب، ستتمكن من الوصول إلى نظام بيئي تكنولوجي فريد لتطوير مشاريع الهندسة المدنية الخاصة بك. التغذية الراجعة المستمرة والتطوير الشخصي: نحن نعتمد نهجاً يتمحور حول الإنسان لتعزيز النمو والأداء. توفر أداة إدارة الأداء الخاصة بنا، GetSuccess، تغذية راجعة مستمرة، ومراجعات ربع سنوية مع المديرين، ومناقشات مستمرة حول التطوير الوظيفي. تطورك المهني هو أولوية في كابجيميني للهندسة. تعد كابجيميني شريكاً عالمياً في تحويل الأعمال والتكنولوجيا، مدعوماً بالذكاء الاصطناعي، ويقدم قيمة تجارية ملموسة. نحن نتخيل مستقبل المؤسسات ونجعله حقيقة من خلال الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا والأفراد. بناءً على إرث قوي يمتد لما يقرب من 60 عاماً، نحن مجموعة مسؤولة ومتنوعة تضم أكثر من 100,000 موظف في أكثر من 50 دولة. نحن نقدم خدمات وحلول متكاملة من خلال خبرتنا الصناعية العميقة ونظامنا القوي للشركاء، مستفيدين من قدراتنا في الاستراتيجية، والتكنولوجيا، والتصميم، والهندسة، وعمليات الأعمال. تلتزم كابجيميني بتكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع الطلبات دون تمييز على أساس الجنس أو الأصل أو الدين أو الإعاقة أو أي معيار آخر. ملف المرشح المطلوب<ul> <li> التعليم والخبرة : حاصل على شهادة في الهندسة المدنية، أو الهندسة الميكانيكية، أو هندسة العمليات أو تخصص ذي صلة، مع خبرة تتراوح بين 2 إلى 10 سنوات في دور مشابه كمصمم أنابيب ضمن المشاريع الصناعية (النفط والغاز، البتروكيماويات، الطاقة، البنية التحتية).</li> <li> المهارات الفنية : إتقان برامج التصميم ثلاثي وثنائي الأبعاد مثل AutoCAD Plant 3D أو PDMS أو E3D أو AVEVA، بالإضافة إلى معرفة جيدة بمعايير أنابيب الصناعة (ASME B31.3، EN 13480) وطرق حساب الدعامات.</li> <li> التعاون والتواصل : القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات، والتواصل بوضوح مع الأطراف الفنية وغير الفنية، والمساهمة بفعالية في ثقافة عمل شاملة وتعاونية.</li> <li> القدرة على التكيف والدقة : اهتمام شديد بالتفاصيل، وقدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد في بيئة مشروع ديناميكية، مع إظهار قدرة عالية على التكيف مع التطورات التقنية ومتطلبات العميل.</li> <li> اللغات : طلاقة في اللغة الفرنسية (مطلوب)؛ وتعد الإنجليزية ميزة إضافية للمشاريع الدولية.</li> </ul>

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Customer Experience Partner

On-site - Morocco - Casablanca 17 September 2026

Customer Service

The Customer Experience Partner delivers exceptional, relationship-based customer experiences while achieving business performance objectives. The role combines traditional sales excellence with a modern omnichannel approach, integrating the strategic building of relationships with healthcare professionals (HCPs), in-depth customer knowledge to maximize product access and patient impact across the Specialty Care portfolio, including rare diseases. Key Objectives: Deliver outstanding customer experiences that foster satisfaction; Achieve and exceed sales targets through relationship-driven engagement; Collect and analyze customer insights to inform strategic decisions; Build and maintain strong, long-term partnerships with healthcare professionals; Provide high-quality medical information and products to support optimal patient care. Main Responsibilities: 1. Customer Experience Excellence: Design personalized customer journeys and serve as the primary point of contact for HCP inquiries and feedback; Regularly assess customer satisfaction and implement improvement plans; Develop tailored engagement strategies and monitor feedback across all channels. 2. Sales Performance & Territory Management: Achieve/exceed sales targets and KPIs; manage territorial business plans, resources, and budget; Identify new business opportunities. Conduct sales presentations and product demonstrations. Manage visit activity, field coverage, and adherence to the visit plan (remote and face-to-face). Ensure follow-up on product availability and orders within facilities/pharmacies as needed. Implement disease awareness and product differentiation activities (CPD, meetings, roundtables, team sessions). 3. Relationship Building & Stakeholder Management: Establish trusting relationships with healthcare professionals and multidisciplinary care teams (physicians, nurses, pharmacists). Collaborate with hospital structures to support optimal patient care pathways. Represent Sanofi at medical conferences, congresses, and educational events (regional, national, international). Collaborate across departments with Medical Affairs, Marketing, and Market Access. and the Rare Diseases Coordinator 4. Customer Insights & Returns Management: Systematically collect and document insights,HCP preferences and unmet needs Conduct feedback sessions/surveys; analyze data to identify trends and opportunities Maintain accurate CRM customer profiles and share insights with internal stakeholders Monitor competitive intelligence and report results to management 5. Digital Engagement Strategy Leverage digital tools, virtual platforms and mobile applications for omnichannel engagement Support HCPs in the adoption of digital health solutions; Maintain a professional digital presence 6. Medical Information, Training & Compliance Provide accurate and up-to-date medical/scientific information, in accordance with regulatory standards Facilitate access to clinical data, studies, and internal medical experts Stay informed of advances in the therapeutic area and competitive activity Support Medical Affairs in humanitarian programs, patient programs, and screening projects as appropriate Lead key strategic initiatives using a project management approach if necessary Required Skills & Abilities Key Skills Customer focus, relationship building, excellent communication Digital proficiency, analytical thinking, adaptability Autonomy, results orientation, strong planning/execution skills, and teamwork Technical Skills Proficiency in CRM tools Advanced MS Office Suite Familiarity with digital/virtual engagement platforms; Understanding of healthcare systems and pharmaceutical regulatory requirements; Professional Qualifications: University degree required, preferably in Medicine, Pharmacy, or Biology (Master's level for the full CEP role); Doctor of Medicine (MD) qualification preferred/advantageous; Pharmaceutical industry experience required; Minimum 2-3 years of experience in pharmaceutical sales or a customer-facing role in the healthcare sector (hospital/public sector experience is a plus); Valid driver's license and availability for travel within the assigned territory; Performance Indicators: Achievement of sales targets/quota fulfillment; Customer satisfaction, retention, and loyalty; Quality and quantity of customer insights collected; Effectiveness of digital/omnichannel engagement; Compliance with internal policies and regulatory standards; Alignment with Sanofi Values Aim Higher: Continuously improve customer engagement and outcomes. Act for Patients: Ensure every interaction benefits patient outcomes. Be Bold: Embrace innovation in customer interactions and sales strategies. Move Forward Together: Collaborate across functions for seamless customer experiences. Sanofi is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion.et accueille les candidatures de tous horizons. Pursue progress , discover extraordinary Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn t happen without people people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let s be those people. At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity. Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com !Desired Candidate ProfileKey Skills: Customer focus, relationship building, excellent communication skills; digital proficiency, analytical thinking, adaptability; autonomy, results orientation, strong planning/execution skills, and teamwork. Technical Skills: Proficiency in CRM tools; advanced MS Office Suite; familiarity with digital/virtual engagement platforms; understanding of healthcare systems and pharmaceutical regulatory requirements. Professional Qualifications: University degree required, preferably in Medicine, Pharmacy, or Biology (Master's level for the full CEP role); Doctor of Medicine (MD) qualification preferred/advantageous; pharmaceutical industry experience required; minimum 2-3 years of experience in pharmaceutical sales or a customer-facing role in the healthcare sector (hospital/public sector experience is a plus); valid driver's license and availability for travel within the assigned territory.

يقدم شريك تجربة العملاء تجارب عملاء استثنائية قائمة على العلاقات مع تحقيق أهداف أداء الأعمال. يجمع هذا الدور بين التميز المبيعاتي التقليدي ونهج حديث متعدد القنوات، مع دمج البناء الاستراتيجي للعلاقات مع ممارسي الرعاية الصحية (HCPs)، والمعرفة المتعمقة بالعملاء لزيادة الوصول إلى المنتجات وتأثيرها على المرضى عبر محفظة الرعاية المتخصصة، بما في ذلك الأمراض النادرة. الأهداف الرئيسية: تقديم تجارب عملاء متميزة تعزز الرضا؛ تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها من خلال المشاركة القائمة على العلاقات؛ جمع وتحليل رؤى العملاء لاتخاذ قرارات استراتيجية؛ بناء وصيانة شراكات قوية وطويلة الأمد مع ممارسي الرعاية الصحية؛ تقديم معلومات ومنتجات طبية عالية الجودة لدعم الرعاية الأمثل للمرضى. المسؤوليات الرئيسية: 1. تميز تجربة العملاء: تصميم رحلات عملاء مخصصة والعمل كنقطة اتصال رئيسية للاستفسارات والملاحظات من ممارسي الرعاية الصحية؛ تقييم رضا العملاء بانتظام وتنفيذ خطط التحسين؛ تطوير استراتيجيات مشاركة مخصصة ومراقبة الملاحظات عبر جميع القنوات. 2. أداء المبيعات وإدارة المنطقة: تحقيق/تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية؛ إدارة خطط الأعمال الإقليمية والموارد والميزانية؛ تحديد فرص الأعمال الجديدة. تقديم عروض المبيعات وعروض المنتجات التوضيحية. إدارة نشاط الزيارات والتغطية الميدانية والالتزام بخطة الزيارات (عن بُعد وحضورياً). ضمان متابعة توفر المنتجات والطلبات داخل المنشآت/الصيدليات حسب الحاجة. تنفيذ أنشطة التوعية بالأمراض وتمييز المنتجات (التطوير المهني المستمر، الاجتماعات، الطاولات المستديرة، جلسات الفريق). 3. بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة: إقامة علاقات قائمة على الثقة مع ممارسي الرعاية الصحية وفرق الرعاية متعددة التخصصات (الأطباء، الممرضون، الصيدليون). التعاون مع الهياكل الاستشفائية لدعم مسارات الرعاية الأمثل للمرضى. تمثيل سانوفي في المؤتمرات والندوات والفعاليات التعليمية الطبية (الإقليمية والوطنية والدولية). التعاون عبر الإدارات مع الشؤون الطبية، والتسويق، والوصول إلى الأسواق، ومنسق الأمراض النادرة. 4. رؤى العملاء وإدارة العوائد: جمع وثائق الرؤى وتفضيلات ممارسي الرعاية الصحية والاحتياجات غير اللبّاة بشكل منهجي؛ إجراء جلسات/استطلاعات رأي؛ تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص؛ الحفاظ على ملفات تعريف دقيقة للعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومشاركة الرؤى مع أصحاب المصلحة الداخليين؛ مراقبة الاستخبارات التنافسية ورفع التقارير بالنتائج إلى الإدارة. 5. استراتيجية المشاركة الرقمية: الاستفادة من الأدوات الرقمية والمنصات الافتراضية وتطبيقات الهاتف المحمول للمشاركة متعددة القنوات؛ دعم ممارسي الرعاية الصحية في تبني حلول الصحة الرقمية؛ الحفاظ على حضور رقمي مهني. 6. المعلومات الطبية والتدريب والامتثال: تقديم معلومات طبية/علمية دقيقة ومحدثة، وفقًا للمعايير التنظيمية؛ تسهيل الوصول إلى البيانات السريرية والدراسات والخبراء الطبيين الداخليين؛ البقاء على اطلاع بالتطورات في المجال العلاجي والنشاط التنافسي؛ دعم الشؤون الطبية في البرامج الإنسانية وبرامج المرضى ومشاريع الفحص حسب الاقتضاء؛ قيادة المبادرات الاستراتيجية الرئيسية باستخدام نهج إدارة المشاريع إذا لزم الأمر. المهارات والقدرات المطلوبة: المهارات الرئيسية: التركيز على العملاء، بناء العلاقات، التواصل الممتاز، الكفاءة الرقمية، التفكير التحليلي، القدرة على التكيف، الاستقلالية، التوجه نحو النتائج، مهارات التخطيط/التنفيذ القوية، والعمل الجماعي. المهارات التقنية: إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، حزمة MS Office المتقدمة، الإلمام بمنصات المشاركة الرقمية/الافتراضية؛ فهم أنظمة الرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية الصيدلانية؛ المؤهلات المهنية: الحصول على شهادة جامعية أمر إلزامي، ويفضل أن تكون في الطب أو الصيدلة أو الأحياء (مستوى الماجستير لدور شريك تجربة العملاء الكامل)؛ يُفضل مؤهل دكتور في الطب (MD) / يعتبر ميزة إضافية؛ خبرة في صناعة الأدوية أمر مطلوب؛ خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الأدوية أو دور ممتد للعملاء في قطاع الرعاية الصحية (تعتبر الخبرة في المستشفيات/القطاع العام ميزة إضافية)؛ رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر داخل المنطقة المحددة؛ مؤشرات الأداء: تحقيق أهداف المبيعات/الوفاء بالحصص؛ رضا العملاء واستبقاؤهم وولاؤهم؛ جودة وكمية رؤى العملاء المجمعة؛ فعالية المشاركة الرقمية/متعددة القنوات؛ الامتثال للسياسات الداخلية والمعايير التنظيمية؛ التوافق مع قيم سانوفي: السعي لنطاق أعلى: التحسين المستمر للمشاركة مع العملاء والنتائج. العمل لأجل المرضى: ضمان أن تعود كل تفاعلات بالنفع على نتائج المرضى. الجرأة: تبني الابتكار في تفاعلات العملاء واستراتيجيات المبيعات. التقدم معاً: التعاون عبر الوظائف المختلفة لتوفير تجارب عملاء سلسة. سانوفي هي جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالتنوع والشمول وترحب بالطلبات من جميع الخلفيات. اسعَ للتقدم، واكتشف ما هو استثنائي. الأفضل موجود. أدوية أفضل، ونتائج أفضل، وعلم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون الأشخاص، أناس من خلفيات مختلفة، وفي مواقع مختلفة، ويؤدون أدواراً مختلفة، يجمعهم شيء واحد: الرغبة في صنع المعجزات. لذا، لنكن هؤلاء الأشخاص. في سانوفي، نوفر فرصاً متكافئة للجميع بغض النظر عن العرق أو اللون أو النسب أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو العمر أو المواطنة أو الحالة الاجتماعية أو القدرة أو الهوية الجنسية. شاهد فيديو ALL IN واستكشف إجراءات التنوع والعدالة والشمول لدينا على sanofi.com!الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمهارات الرئيسية: التركيز على العملاء، بناء العلاقات، مهارات اتصال ممتازة؛ الكفاءة الرقمية، التفكير التحليلي، القدرة على التكيف؛ الاستقلالية، التوجه نحو النتائج، مهارات التخطيط/التنفيذ القوية، والعمل الجماعي. المهارات التقنية: إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ حزمة MS Office المتقدمة؛ الإلمام بمنصات المشاركة الرقمية/الافتراضية؛ فهم أنظمة الرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية الصيدلانية. المؤهلات المهنية: الحصول على شهادة جامعية أمر إلزامي، ويفضل أن تكون في الطب أو الصيدلة أو الأحياء (مستوى الماجستير لدور شريك تجربة العملاء الكامل)؛ يُفضل مؤهل دكتور في الطب (MD) / يعتبر ميزة إضافية؛ خبرة في صناعة الأدوية أمر مطلوب؛ خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الأدوية أو دور ممتد للعملاء في قطاع الرعاية الصحية (تعتبر الخبرة في المستشفيات/القطاع العام ميزة إضافية)؛ رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر داخل المنطقة المحددة.

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

GTM Program Manager

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Information Technology

Engagement Overview The client is engaging a hands-on GTM Program Manager on a six-month contract to architect and operationalize a project management system in Jira, together with project reporting dashboards in Atlassian, that drives full transparency and accountability into the client's product GTM plans and launch status. This is a build-and-enable engagement: by the end of the term, the client's GTM team will have a live, well-documented project management system, the dashboards to run it, and the training and SOPs to sustain it. Objective Stand up a single, reliable source of truth for GTM and product launch execution so that anyone, from an individual contributor to an executive, can see plan status, milestones, risks, and project health in real time, and so that ownership and accountability are clear at every step. Key Deliverables The engagement is scoped around six concrete deliverables: 1. Jira Project Environment Architecture <ul> <li> Architect. Design and build the Jira project environment for GTM and product launch work project structure, issue types, fields, statuses, workflows, automation, and cross-project dependencies sized to support multiple concurrent launches.</li> <li> Standardize. Establish naming conventions, hierarchy, and standards that keep the system consistent and scalable as it grows.</li> </ul> 2. Atlassian Reporting Dashboards <ul> <li> Build. Build Atlassian dashboards (Jira dashboards, gadgets, JQL filters, and Atlassian Analytics / Confluence where applicable) that surface key milestone views and project health at a glance.</li> <li> Tailor by audience. Deliver both executive-level roll-ups (portfolio status, launch readiness, risk) and team-level operational views (workload, blockers, upcoming milestones).</li> </ul> 3. Project Management Guide / SOP <ul> <li> Document. Author a clear project management guide and standard operating procedures that document how the system works, how to run a launch in it, and the conventions the team must follow.</li> <li> Make it usable. Make it practical and self-serve covering intake, planning, status updates, reporting cadence, and roles/responsibilities.</li> </ul> 4. GTM Team Enablement & Training <ul> <li> Train. Train the GTM team on the new project management system through live sessions and supporting materials, so the team can operate it confidently and independently.</li> <li> Drive adoption. Drive adoption not just awareness and leave behind reference materials for ongoing onboarding.</li> </ul> 5. Project Documentation <ul> <li> Populate. Guide or directly complete the documentation of each active GTM and launch project within the new system, ensuring plans, milestones, owners, and status are accurately captured.</li> <li> Migrate in-flight work. Bring existing in-flight projects into the system so it reflects the real state of the portfolio from day one.</li> </ul> 6. Ad Hoc Project Management <ul> <li> Day-to-day project management. Manage key projects. Build new project plans / support project plan hygiene for select initiatives, flag project risk, schedule meetings, and communicate with stakeholders and team members to drive on-time project delivery.</li> </ul> Responsibilities <ul> <li> Own delivery. Run the engagement as a project: scope, plan, sequence, and deliver the six workstreams above on time and to a defined quality bar.</li> <li> Engage stakeholders. Partner with Product Marketing, Product Management, Sales, Customer Success, and Enablement to understand how launches actually run and reflect that in the system design.</li> <li> Test and refine. Validate the system with real projects and iterate based on team feedback before handoff.</li> <li> Enable a clean handoff. Ensure a clean handoff system, dashboards, SOPs, and trained owners so the client can sustain it after the contract ends.</li> </ul> Nice to Have <ul> <li> Atlassian depth. Confluence, Atlassian Analytics, Jira Product Discovery, or Jira Align experience.</li> <li> Domain. Background in B2B SaaS, data, or regulated / EHS-adjacent industries.</li> <li> Certifications. PMP, Agile / Scrum, or Atlassian certifications.</li> </ul> Desired Candidate Profile Qualifications <ul> <li> Jira architecture. Demonstrated experience standing up or significantly re-architecting a Jira environment from the ground up, ideally for GTM, marketing, or product launch work.</li> <li> Jira expertise. Expert-level Jira configuration projects, workflows, custom fields, JQL, automation; Atlassian administration experience strongly preferred.</li> <li> Dashboard development. Proven ability to build Atlassian dashboards and reporting that turn project data into clear, decision-ready milestone and health views.</li> <li> Program management. Strong program/project management background with a track record of delivering on fixed timelines.</li> <li> Documentation & enablement. Experience writing SOPs / playbooks and training teams to adopt new tools and processes.</li> <li> Communication. Clear communicator who can work across ICs and executives and bring structure to ambiguity.</li> <li> Contractor mindset. Comfortable operating as a contractor self-directed, fast to ramp, and focused on leaving the team self-sufficient.</li> </ul>

نظرة عامة على المهمة يسعى العميل إلى التعاقد مع مدير برامج GTM ذو خبرة عملية بعقد مدته ستة أشهر لتصميم وتشغيل نظام إدارة مشاريع في Jira، بالإضافة إلى لوحات تقارير المشاريع في Atlassian، مما يعزز الشفافية الكاملة والمساءلة في خطط الذهاب إلى السوق (GTM) للمنتجات وحالة الإطلاق لدى العميل. إن هذه المهمة تعتمد على البناء والتمكين: فبحلول نهاية المدة، سيكون لدى فريق GTM التابع للعميل نظام إدارة مشاريع حي وموثق جيداً، ولوحات قيادة لتشغيله، والتدريب وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ عليه. الهدف إنشاء مصدر موحد وموثوق للحقيقة لتنفيذ خطط GTM وإطلاق المنتجات، حتى يستطيع أي شخص، بدءاً من الموظف الفردي وحتى المسؤول التنفيذي، رؤية حالة الخطة، والمحطات الرئيسية، والمخاطر، وصحة المشروع في الوقت الفعلي، وضمان وضوح الملكية والمساءلة في كل خطوة. النتائج الرئيسية المطلوبة تتحدد أهداف المهمة حول ستة مخرجات ملموسة: 1. هندسة بيئة مشاريع Jira <ul> <li> التصميم والتخطيط. تصميم وبناء بيئة مشاريع Jira لأعمال GTM وإطلاق المنتجات، بما في ذلك هيكل المشروع، وأنواع المشكلات، والحقول، والحالات، وسير العمل، والأتمتة، والاعتماديات المتبادلة بين المشاريع، وبما يتناسب مع دعم عمليات إطلاق متعددة ومتزامنة.</li> <li> التوحيد القياسي. وضع قواعد التسمية، والهيكلية، والمعايير التي تحافظ على اتساق النظام وقابليته للتوسع مع نموه.</li> </ul> 2. لوحات تقارير Atlassian <ul> <li> البناء. بناء لوحات قيادة Atlassian (لوحات قيادة Jira، والأدوات الذكية Gadgets، وفلاتر JQL، وAtlassian Analytics / Confluence حيثما ينطبق) والتي تعرض رؤى المحطات الرئيسية وصحة المشروع بنظرة سريعة.</li> <li> التخصيص حسب الجمهور. تقديم ملخصات على المستوى التنفيذي (حالة المحفظة، الجاهزية للإطلاق، المخاطر) ورؤى تشغيلية على مستوى الفريق (حجم العمل، المعوقات، المحطات الرئيسية القادمة).</li> </ul> 3. دليل إدارة المشاريع / إجراءات التشغيل القياسية (SOP) <ul> <li> التوثيق. إعداد دليل واضح لإدارة المشاريع وإجراءات تشغيل قياسية توثق كيفية عمل النظام، وكيفية إدارة عملية الإطلاق من خلاله، والقواعد التي يجب على الفريق اتباعها.</li> <li> جعله قابلاً للاستخدام. جعله عملياً وذاتياً يشمل استقبال الطلبات، والتخطيط، وتحديثات الحالة، وتواتر التقارير، والأدوار/المسؤوليات.</li> </ul> 4. تمكين وتدريب فريق GTM <ul> <li> التدريب. تدريب فريق GTM على نظام إدارة المشاريع الجديد من خلال جلسات مباشرة ومواد داعمة، حتى يتمكن الفريق من تشغيله بثقة وبشكل مستقل.</li> <li> تعزيز الاعتماد والتطبيق. تعزيز استخدام النظام وتطبيقه وليس مجرد التعريف به، وترك مواد مرجعية لعمليات الانضمام والتدريب المستمرة.</li> </ul> 5. توثيق المشاريع <ul> <li> تعبئة البيانات. توجيه أو إكمال توثيق كل مشروع GTM ومشاريع الإطلاق النشطة مباشرة داخل النظام الجديد، مع ضمان تسجيل الخطط، والمحطات الرئيسية، والمسؤولين، والحالة بدقة.</li> <li> نقل الأعمال القائمة. نقل المشاريع الحالية الجارية إلى النظام بحيث يعكس الحالة الحقيقية لمحفظة المشاريع من اليوم الأول.</li> </ul> 6. إدارة المشاريع الخاصة / عند الطلب <ul> <li> إدارة المشاريع اليومية. إدارة المشاريع الرئيسية. بناء خطط مشاريع جديدة / دعم تنظيم وتحسين خطط المشاريع لمبادرات مختارة، وتحديد مخاطر المشاريع، وجدولة الاجتماعات، والتواصل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.</li> </ul> المسؤوليات <ul> <li> تحمل مسؤولية التسليم. إدارة المهمة كمشروع: تحديد النطاق والتخطيط والتسلسل وتسليم مسارات العمل الستة المذكورة أعلاه في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار جودة محدد.</li> <li> إشراك أصحاب المصلحة. الشراكة مع تسويق المنتجات، وإدارة المنتجات، والمبيعات، ونجاح العملاء، والتمكين لفهم كيفية سير عمليات الإطلاق بالفعل وعكس ذلك في تصميم النظام.</li> <li> الاختبار والتحسين. التحقق من صحة النظام من خلال مشاريع حقيقية والتعديل والتطوير بناءً على ملاحظات الفريق قبل التسليم النهائي.</li> <li> تمكين التسليم السلس. ضمان تسليم سلس للنظام ولوحات القيادة وإجراءات التشغيل القياسية والمسؤولين المدربين حتى يتمكن العميل من الاستمرار في تشغيله بعد انتهاء العقد.</li> </ul> مزايا إضافية يفضل وجودها <ul> <li> خبرة عميقة في Atlassian. خبرة في Confluence أو Atlassian Analytics أو Jira Product Discovery أو Jira Align.</li> <li> مجال العمل. خلفية في برمجيات SaaS الموجهة للشركات (B2B)، أو البيانات، أو القطاعات التنظيمية / المرتبطة بالبيئة والصحة والسلامة (EHS).</li> <li> الشهادات. شهادات PMP أو Agile / Scrum أو شهادات Atlassian.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب المؤهلات <ul> <li> هندسة بيئة Jira. خبرة مثبتة في إنشاء أو إعادة هيكلة بيئة Jira بشكل كبير من الصفر، ويفضل أن يكون ذلك لأعمال GTM أو التسويق أو إطلاق المنتجات.</li> <li> خبرة Jira. خبرة بمستوى خبير في ضبط تهيئة Jira (المشاريع، سير العمل، الحقول المخصصة، JQL، الأتمتة)؛ وتفضيل قوي لخبرة إدارة أنظمة Atlassian.</li> <li> تطوير لوحات القيادة. قدرة مثبتة على بناء لوحات قيادة وتقارير Atlassian التي تحول بيانات المشاريع إلى رؤى واضحة وجاهزة لاتخاذ القرارات بشأن المحطات الرئيسية وصحة المشروعات.</li> <li> إدارة البرامج. خلفية قوية في إدارة البرامج/المشاريع مع سجل حافل بالإنجاز والتسليم في المواعيد المحدد.</li> <li> التوثيق والتمكين. خبرة في كتابة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) / الأدلة الإرشادية وتدريب الفرق على اعتماد الأدوات والعمليات الجديدة.</li> <li> التواصل. متواصل واضح يمكنه العمل مع المساهمين الفرديين والمسؤولين التنفيذيين وإضفاء الهيكلية والتنظيم على الأمور الغامضة.</li> <li> عقلية المتعاقد. الارتياح في العمل كمتعاقد مستقل، موجه ذاتياً، سريع الاستيعاب والتعلم، ومقترن بالتركيز على ترك الفريق مكتفياً ذاتياً.</li> </ul>

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Flexera Consultant

On-site - Morocco - Casablanca 23 October 2026

Information Technology

As part of an application maintenance activity, the consultant will be involved in the support and development of the Flexera solution . Main responsibilities: Provide level 2/3 functional and technical support. Analyze and resolve incidents and anomalies. Implement corrections and enhancements to the solution. Configure and perform functional administration of Flexera. Monitor the quality of data and interfaces. Participate in testing, acceptance testing, and production deployments. Ensure documentation and reporting of application maintenance activities. Company description: Flexera ConsultantDesired Candidate Profile Search Profile: <ul> <li>Bachelor's degree (3-5 years of higher education) in computer science or information systems.</li> <li>3+ years experience in application maintenance.</li> <li>Good knowledge of Flexera, ideally Flexera One / FlexNet Manager .</li> <li>Knowledge of SQL and software license management / SAM. </li> <li>Good analytical and incident resolution skills</li> <li>Good understanding of the ITIL framework </li> <li>Fluent French and professional English.</li> <li>Autonomy, rigor and good interpersonal skills.</li> </ul> Competencies: Flexera - SAM - SQL - Application Support

كجزء من نشاط صيانة التطبيقات، سيشارك المستشار في دعم وتطوير حل Flexera. المسؤوليات الرئيسية: تقديم الدعم الوظيفي والتقني من المستوى الثاني/الثالث. تحليل وحل الحوادث والشذوذات. تنفيذ التصحيحات والتحسينات على الحل. تكوين وتنفيذ الإدارة الوظيفية لـ Flexera. مراقبة جودة البيانات والواجهات. المشاركة في الاختبار، واختبار القبول، وعمليات النشر في بيئة الإنتاج. ضمان توثيق وإعداد تقارير عن أنشطة صيانة التطبيقات. وصف الشركة: مستشار Flexeraالملف الشخصي المطلوب للمرشح الملف الشخصي للبحث: <ul> <li>درجة البكالوريوس (3-5 سنوات من التعليم العالي) في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات.</li> <li>خبرة تزيد عن 3 سنوات في صيانة التطبيقات.</li> <li>معرفة جيدة بـ Flexera، ويفضل Flexera One / FlexNet Manager.</li> <li>معرفة بـ SQL وإدارة تراخيص البرامج / SAM. </li> <li>مهارات جيدة في التحليل وحل الحوادث.</li> <li>فهم جيد لـ إطار عمل ITIL </li> <li>إتقان اللغة الفرنسية واللغة الإنجليزية المهنية.</li> <li>الاستقلالية، الدقة، ومهارات تواصل جيدة.</li> </ul> الكفاءات: Flexera - SAM - SQL - دعم التطبيقات

Document Controller - Casablanca Morocco

AI Engineering S nior

AI Engineering Senior

Data Engineer

Internal Control Officer

Securing and automating Windows/Linux IT infrastructures

Consultant Senior SRE Spécialiste

Consultant Senior SRE Spécialiste

Data Migration & BI Consultant

Senior Technical Architect

French Bilingual Content Processing Specialist

RBC/ERTMS Validation/Configuration Engineer

Consultant Senior SRE Coordinator

Cloud & SysOps / Automation Engineer

Head of Maintenance

Consultant Senior SRE Coordinator

CRM Functional Analyst

Piping Designer / Projeteur Tuyauterie

Customer Experience Partner

GTM Program Manager

Flexera Consultant

Site Owners

Employers

Job Seekers

Document Controller - Casablanca Morocco

Receive email alerts for Document Controller jobs