Jobs For Women - Casablanca Morocco

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Junior Supply Chain & Logistics Consultant

On-site - Morocco - Casablanca Tuesday

Logistics, Supply Chain & Procurement

The Consultant will be required to participate, as part of a project team and under the supervision of an experienced manager/director, in carrying out missions at our clients' sites . The missions may include, in particular, the following topics: <ul> <li>Development of logistics master plans , optimization of transport and warehousing costs, selection of Supply Chain solutions (forecasting / planning / DRP)</li> <li> Optimization of the logistics network (data analysis and study of scenarios relating to the nature, number and size of warehouses and platforms according to product flows);</li> <li> Optimization of transport (redesign of the transport network, development of the transport plan under constraints, implementation of the control tower organization)</li> <li>Optimization of the management of industrial and logistical flows , particularly in factories or warehouses;</li> <li> Design and implementation of logistics sites (sizing studies, participation in the preparation and evaluation of tenders, monitoring of progress).</li> <li>Support in selecting and/or implementing tools for managing and optimizing workflows (participation in drafting specifications, solution studies, and support for implementing software packages); IT strategy, solution selection (ERP/WMS/MES), redesign of business processes, assistance with information system implementation, and change management.</li> <li> Planning strategy , redesign of medium- to long-term planning processes (PIC/PDP);</li> <li>Industrial strategies and schemes, industrial planning, Lean Six Sigma operational excellence , Industry 4.0, MCO/MRO, production and MES, innovation and product development. Company description</li></ul>Desired Candidate ProfileYou are a graduate of a top engineering, management, or university school, and you are drawn to consulting and business transformation issues. Ideally, you have a proven track record in consulting or in the logistics/supply chain, industrial, or transportation sectors . You possess the ability to work in a team , an open mind, an analytical mind and you wish to join a motivating professional environment where you will share the values of a results-oriented culture, quality and customer satisfaction. The candidate must have: <ul> <li>An intellectual curiosity, a sharp critical and analytical mind allowing you to quickly understand the specificities of our clients and produce quality deliverables;</li> <li>Excellent interpersonal skills , a strong sense of service and a proactive approach to building a relationship of trust with your clients and guiding them to excellence in their major transformation projects;</li> <li>A taste for mathematics and very good analytical skills;</li> <li>Proficiency in Microsoft Office (especially PowerPoint and Excel) as well as data visualization tools such as Power BI ;</li> <li>Skills in data analysis (processing, modeling, interpretation), ideally with knowledge of languages or environments such as SQL, Python or BI tools; </li> <li>Knowledge of the Supply Chain management tools market (APS, WMS, TMS, OMS, ERP components) or even experience with these software packages will set you apart positively;</li> <li>Excellent change management capabilities , from operational staff to management committees;</li> <li>The desire to evolve in an environment conducive to personal development and wish to join human-sized teams promoting close relationships and the transmission of knowledge.</li></ul>

سيتعين على الاستشاري المشاركة، كجزء من فريق مشروع وتحت إشراف مدير/رئيس ذي خبرة، في تنفيذ المهام في مواقع عملائنا. قد تشمل المهام، على وجه الخصوص، الموضوعات التالية: <ul> <li>تطوير المخططات اللوجستية الرئيسية، تحسين تكاليف النقل والتخزين، واختيار حلول سلاسل الإمداد (التنبؤ / التخطيط / تخطيط متطلبات التوزيع DRP)</li> <li> تحسين الشبكة اللوجستية (تحليل البيانات ودراسة السيناريوهات المتعلقة بطبيعة وعدد وحجم المستودعات والمنصات وفقاً لتدفقات المنتجات)؛</li> <li> تحسين النقل (إعادة تصميم شبكة النقل، وتطوير خطة النقل في ظل القيود، وتنفيذ تنظيم برج المراقبة)</li> <li>تحسين إدارة التدفقات الصناعية واللوجستية، وخاصة في المصانع أو المستودعات؛</li> <li> تصميم وتنفيذ المواقع اللوجستية (دراسات التحجيم، والمشاركة في إعداد وتقييم المناقصات، ومتابعة التقدم).</li> <li>الدعم في اختيار و/أو تنفيذ أدوات لإدارة وتحسين سير العمل (المشاركة في صياغة المواصفات، ودراسات الحلول، ودعم تنفيذ حزم البرمجيات)؛ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، واختيار الحلول (ERP/WMS/MES)، وإعادة تصميم العمليات التجارية، والمساعدة في تنفيذ نظم المعلومات، وإدارة التغيير.</li> <li> استراتيجية التخطيط، وإعادة تصميم عمليات التخطيط متوسطة إلى طويلة الأجل (PIC/PDP)؛</li> <li>الاستراتيجيات والمخططات الصناعية، والتخطيط الصناعي، والتميز التشغيلي Lean Six Sigma، والثورة الصناعية الرابعة (Industry 4.0)، والصيانة والعمليات (MCO/MRO)، والإنتاج ونظام تنفيذ التصنيع (MES)، والابتكار وتطوير المنتجات. وصف الشركة</li></ul>الملف الشخصي المرشح المطلوبأنت خريج كلية هندسة أو إدارة أو جامعة مرموقة، ولديك انجذاب لقضايا الاستشارات وتحولات الأعمال. من الناحية المثالية، لديك سجل حافل في الاستشارات أو في قطاعات الخدمات اللوجستية/سلاسل الإمداد، أو القطاعات الصناعية أو النقل. أنت تمتلك القدرة على العمل ضمن فريق، وعقلية منفتحة، وعقلية تحليلية، وترغب في الانضمام إلى بيئة مهنية محفزة حيث ستشارك قيم ثقافة موجهة نحو النتائج والجودة ورضا العملاء. يجب أن يتمتع المرشح بـ: <ul> <li>فضول فكري، وعقلية نقدية وتحليلية حادة تسمح لك بفهم خصوصيات عملائنا بسرعة وإنتاج مخرجات عالية الجودة؛</li> <li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، وإحساس قوي بالخدمة، ونهج استباقي لبناء علاقة ثقة مع عملائك وتوجيههم نحو التميز في مشاريع التحول الكبرى الخاصة بهم؛</li> <li>حب الرياضيات ومهارات تحليلية جيدة جداً؛</li> <li>إتقان برامج Microsoft Office (خاصة PowerPoint وExcel) بالإضافة إلى أدوات تصور البيانات مثل Power BI؛</li> <li>مهارات في تحليل البيانات (المعالجة، النمذجة، التفسير)، مع معرفة مثالية بلغات أو بيئات مثل SQL، أو Python، أو أدوات ذكاء الأعمال (BI)؛ </li> <li>إن المعرفة بسوق أدوات إدارة سلاسل الإمداد (APS, WMS, TMS, OMS, مكونات ERP) أو حتى الخبرة في هذه الحزم البرمجية ستميزك بشكل إيجابي؛</li> <li>قدرات ممتازة في إدارة التغيير، بدءاً من الموظفين التشغيليين وصولاً إلى لجان الإدارة؛</li> <li>الرغبة في التطور في بيئة مواتية للتنمية الشخصية، والرغبة في الانضمام إلى فرق عمل ذات حجم بشري تعزز العلاقات الوثيقة ونقل المعرفة.</li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Office Helper

On-site - Morocco - Casablanca 6 November 2026

Human Resources

Key Responsibilities: <ul> <li> Keep the office, meeting rooms, kitchen and common areas clean, tidy and well organized throughout the day.</li> <li>Prepare and serve tea, coffee and refreshments for staff, meetings and visitors.</li> <li>Set up meeting rooms before scheduled meetings and clear them afterwards.</li> <li>Monitor the stock of pantry, cleaning and office supplies.</li> <li>Receive deliveries, couriers and mail and distribute them to the relevant team members.</li> <li>Run office errands such as collecting and delivering documents and making local purchases as instructed.</li> <li>Assist with photocopying, scanning, filing and arranging documents when required.</li> <li>Greet visitors courteously and direct them to the appropriate person or area.</li> <li>Report maintenance issues, such as faulty equipment, lighting or plumbing, to the relevant team promptly.</li> <li>Assist with arrangements for office events, team gatherings and client visits.</li> <li>Follow office health, safety and hygiene standards at all times.</li> <li>Carry out other general support tasks as assigned.</li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li>A Brevet d'enseignement coll gial (BEC) or completed secondary schooling is required, and a Baccalaur at is an advantage. A vocational certificate from OFPPT or an equivalent institute in hospitality, facility services or office support is also valued.</li> <li>Previous experience as an office helper, office assistant or in a similar support role is preferred.</li> <li>The candidate should be punctual, honest and dependable, with a strong sense of responsibility.</li> <li>The candidate should be well groomed and courteous when dealing with staff and visitors.</li> <li>The candidate should be able to follow instructions carefully and complete tasks with minimal supervision.</li> <li>Familiarity with the local area for running errands is an advantage.</li> <li>The candidate should be willing to work on-site full time and occasionally stay late for office events or meetings.</li> </ul>

المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li> الحفاظ على نظافة وترتيب وتنظيم المكتب وغرف الاجتماعات والمطبخ والمناطق المشتركة طوال اليوم.</li> <li>تحضير وتقديم الشاي والقهوة والمرطبات للموظفين والاجتماعات والزوار.</li> <li>تجهيز غرف الاجتماعات قبل المواعيد المحددة وتنظيفها بعد ذلك.</li> <li>مراقبة مخزون لوازم المطبخ ومواد التنظيف والمستلزمات المكتبية.</li> <li>استلام الطرود وخدمات البريد السريع والبريد وتوزيعها على أعضاء الفريق المعنيين.</li> <li>تنفيذ المهام المكتبية الخارجية مثل استلام وتسليم المستندات وإجراء عمليات الشراء المحلية حسب التوجيهات.</li> <li>المساعدة في تصوير المستندات ضوئياً ومسحها ضوئياً وأرشفتها وترتيبها عند الحاجة.</li> <li>استقبال الزوار بتهذيب وتوجيههم إلى الشخص أو القسم المناسب.</li> <li>الإبلاغ الفوري عن مشاكل الصيانة، مثل تعطل المعدات أو الإضاءة أو السباكة، للفريق المعني.</li> <li>المساعدة في الترتيبات الخاصة بفعاليات المكتب وتجمعات الفريق وزيارات العملاء.</li> <li>اتباع معايير الصحة والسلامة والنظافة في المكتب في جميع الأوقات.</li> <li>تنفيذ مهام دعم عامة أخرى حسب التكليف.</li> </ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul> <li>يُشترط الحصول على شهادة التعليم الجامعي (BEC) أو إكمال المرحلة الثانوية، وتعتبر شهادة البكالوريا ميزة إضافية. كما يُقدر الحصول على شهادة مهنية من مكتب التكوين المهني وإنعاش الشغل (OFPPT) أو ما يعادلها في مجال الضيافة أو خدمات المرافق أو الدعم المكتبي.</li> <li>تُفضل الخبرة السابقة كمساعد مكتب أو مساعد إداري أو في دور دعم مماثل.</li> <li>يجب أن يكون المرشح دقيقاً في مواعيده وصادقاً وموثوقاً به، مع شعور قوي بالمسؤولية.</li> <li>يجب أن يتمتع المرشح بمظهر لائق ولباقة في التعامل مع الموظفين والزوار.</li> <li>يجب أن يكون المرشح قادراً على اتباع التعليمات بعناية وإكمال المهام بأقل قدر من الإشراف.</li> <li>تعتبر المعرفة بالمنطقة المحلية لتنفيذ المهام الخارجية ميزة إضافية.</li> <li>يجب أن يكون المرشح مستعداً للعمل في الموقع بدوام كامل والبقاء في أوقات متأخرة أحياناً لفعاليات المكتب أو الاجتماعات.</li> </ul>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Human Resources Information Systems (HRIS) Specialist

On-site - Morocco - Casablanca 23 September 2026

Human Resources

<h3>Key Responsibilities</h3>HRIS & Digital HR Transformation<ul><li>Support the deployment, maintenance, and continuous improvement of HR systems across the Africa Area.</li><li>Act as a key point of contact for HR system-related activities, ensuring alignment between global standards and local business requirements.</li><li>Support the implementation and enhancement of HR digital transformation initiatives, including HR Service Delivery (HRSD) in ServiceNow and other HR platforms.</li><li>Coordinate and support testing activities, including User Acceptance Testing (UAT), functional testing, and validation of system enhancements.</li><li>Investigate, troubleshoot, and resolve HR system issues in collaboration with Global HRIS teams and local HR stakeholders.</li><li>Ensure data quality, integrity, and consistency across HR systems and interfaces.</li><li>Support system integrations between HR platforms, payroll providers, and other business applications.</li><li>Maintain HR knowledge articles, process documentation, workflows, and user guides.</li><li>Assist with project planning, documentation, timelines, and follow-up actions related to HR technology initiatives.</li><li>Prepare reports, dashboards, analyses, and presentations for HR leadership and management teams.</li><li>Identify opportunities to improve automation, process efficiency, data accuracy, and employee experience.</li></ul>Compensation & Benefits Support<ul><li>Support the administration and coordination of Compensation & Benefits processes across the 15 countries within the Africa Area.</li><li>Assist with annual compensation review cycles, salary benchmarking, incentive plans, and compensation reporting activities.</li><li>Support data collection, validation, and consolidation for compensation and benefits analyses.</li><li>Ensure HR systems accurately reflect compensation structures, organizational changes, and employee data.</li><li>Collaborate with local HR teams and external providers to maintain benefits-related information and reporting.</li><li>Generate reports and analytics to support compensation decision-making and workforce planning.</li><li>Support audits, compliance reviews, and governance requirements related to employee data and compensation processes.</li><li>Assist in the preparation of compensation and headcount reports for Area and Global HR stakeholders.</li></ul>HR Analytics & Reporting<ul><li>Develop and maintain HR dashboards and reporting solutions using available HR systems and analytical tools.</li><li>Monitor HR data trends and provide insights to support business and talent decisions.</li><li>Support workforce planning, organizational design, succession planning, and talent management reporting requirements.</li><li>Ensure timely production of recurring and ad hoc HR reports for country, area, and global stakeholders.</li></ul>Stakeholder Management & Training<ul><li>Provide guidance and support to HR teams across Africa on HR systems, processes, and best practices.</li><li>Deliver end-user training and awareness sessions for new functionalities, tools, and system enhancements.</li><li>Promote adoption of HR digital solutions and encourage best practices across the region.</li><li>Serve as a liaison between Area HR, local HR teams, and Global HRIS teams to ensure effective communication and issue resolution.</li><li>Contribute to continuous improvement initiatives and the evolution of HR digital capabilities within the Africa Area.</li></ul>Desired Candidate ProfileQualifications & Experience<ul><li>Bachelor's degree in Human Resources, Information Systems, Business Administration, or a related field.</li><li>Experience in HR Information Systems administration, implementation, or support.</li><li>Knowledge of HR platforms such as SuccessFactors, ServiceNow HRSD, Workday, or similar HR technologies.</li><li>Experience supporting Compensation & Benefits processes, HR reporting, and data analytics.</li><li>Strong analytical skills with excellent attention to detail and data accuracy.</li><li>Experience working in a multinational and multicultural environment.</li><li>Strong project coordination and stakeholder management skills.</li><li>Advanced proficiency in Microsoft Excel and reporting tools.</li><li>Excellent communication skills in English and French.</li><li>Ability to manage multiple priorities across a geographically diverse region.</li></ul>

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time Bayt

Customer Service Performance and Development Executive

On-site - Morocco - Casablanca Yesterday

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express ABOUT THE ROLE :Drive and facilitate service excellence within Customer Service by implementing continuous improvement programs, supporting performance development initiatives, enhancing team capabilities and identifying opportunities to improve customer experience, operational efficiency and service quality across the Customer Service function. YOUR TASKS :<ul><li>Support Customer Service managers in monitoring service quality, performance standards and continuous improvement initiatives. </li><li>Assist in the administration and follow-up of quality audits to ensure achievement of customer service objectives. </li><li>Work closely with Customer Service leadership teams to identify training needs and develop employee skills. </li><li>Support onboarding programs, induction training and post-training evaluations for new team members. </li><li>Conduct performance analysis and recommend development actions based on service results, trends and improvement opportunities. </li><li>Manage customer follow-up activities and ensure adherence to customer contact and response objectives. </li><li>Analyze Voice of Customer feedback and coordinate improvement actions with relevant departments. </li><li>Collaborate with Regional Office teams to deploy Customer Service initiatives, projects and service excellence programs. </li><li>Support Mystery Shopper programs and service quality benchmarking exercises. </li><li>Conduct root cause analysis (RCA) on service incidents and identify corrective and preventive actions. </li><li>Perform call monitoring, service audits and quality reviews to ensure adherence to customer service standards. </li><li>Participate in customer visits alongside Sales teams when required and contribute to customer experience improvement initiatives. </li><li>Develop, monitor and report on performance metrics and customer service KPIs. </li><li>Support the maintenance of training databases, procedures, work instructions and operational documentation. </li><li>Contribute to process improvement projects, benchmarking studies and customer service development strategies. </li><li>Promote a high-performance culture focused on employee development, customer satisfaction and operational excellence. </li></ul>YOUR PROFILE :Bachelor's Degree or equivalent qualification. 3 to 5 years of experience in Customer Service, Customer Experience, Performance Development, Quality Assurance or a related function. Experience in designing and delivering training programs and coaching initiatives. Experience in contact center operations and customer service environments. Experience within the Express, Logistics or Service Industry is an advantage. Strong analytical and problem-solving capabilities. Excellent presentation, communication and stakeholder management skills. Advanced proficiency in Microsoft 365 applications. Knowledge of DHL systems and Power Apps is considered an asset. Good command of French and English, both spoken and written. Strong project management, organizational and leadership skills. Competencies: Customer Orientation: Focuses on understanding customer needs and delivering high-quality service experiences. Planning & Organizing: Effectively manages priorities, resources and improvement initiatives to achieve objectives. Decision Making: Makes informed decisions based on performance analysis and business requirements. Developing People: Supports employee growth through coaching, mentoring and capability development. Building & Leading Teams: Encourages collaboration, engagement and high performance across teams. Influencing: Gains commitment and drives positive change across stakeholders and departments. Communication: Delivers clear, concise and impactful communication to all audiences. Commitment to Excellence: Continuously seeks opportunities to improve service quality, processes and results </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المميزة. وهذا سيؤدي إلى تحسين حياة عملائنا. هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليمًا حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس ببعضهم في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل. انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل فرد في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد حول ثقافتنا والأشخاص المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express عن الدور الوظيفي :قيادة وتسهيل التميز في الخدمة داخل قسم خدمة العملاء من خلال تنفيذ برامج التحسين المستمر، ودعم مبادرات تطوير الأداء، وتعزيز قدرات الفريق، وتحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء، والكفاءة التشغيلية، وجودة الخدمة عبر وظيفة خدمة العملاء. مهامك :<ul><li>دعم مديري خدمة العملاء في مراقبة جودة الخدمة، ومعايير الأداء، ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>المساعدة في إدارة ومتابعة عمليات تدقيق الجودة لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء.</li><li>العمل بشكل وثيق مع فرق قيادة خدمة العملاء لتحديد الاحتياجات التدريبية وتطوير مهارات الموظفين.</li><li>دعم برامج التهيئة، والتدريب التعريفي، وتقييمات ما بعد التدريب لأعضاء الفريق الجدد.</li><li>إجراء تحليل الأداء والتوصية بإجراءات التطوير بناءً على نتائج الخدمة والاتجاهات وفرص التحسين.</li><li>إدارة أنشطة متابعة العملاء وضمان الالتزام بأهداف الاتصال بالعملاء والرد عليهم.</li><li>تحليل ملاحظات "صوت العميل" وتنسيق إجراءات التحسين مع الإدارات ذات الصلة.</li><li>التعاون مع فرق المكتب الإقليمي لنشر مبادرات خدمة العملاء والمشاريع وبرامج التميز في الخدمة.</li><li>دعم برامج المتسوق الخفي وتمارين قياس جودة الخدمة.</li><li>إجراء تحليل الأسباب الجذرية (RCA) لحوادث الخدمة وتحديد الإجراءات التصحيحية والوقائية.</li><li>إجراء مراقبة المكالمات، وتدقيق الخدمة، ومراجعات الجودة لضمان الالتزام بمعايير خدمة العملاء.</li><li>المشاركة في زيارات العملاء جنبًا إلى جنب مع فرق المبيعات عند الحاجة والمساهمة في مبادرات تحسين تجربة العملاء.</li><li>تطوير ومراقبة وإعداد التقارير حول مقاييس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء.</li><li>دعم صيانة قواعد بيانات التدريب، والإجراءات، وتعليمات العمل، والوثائق التشغيلية.</li><li>المساهمة في مشاريع تحسين العمليات، ودراسات المقارنة المعيارية، واستراتيجيات تطوير خدمة العملاء.</li><li>تعزيز ثقافة الأداء العالي التي تركز على تطوير الموظفين، ورضا العملاء، والتميز التشغيلي.</li></ul>ملفك الشخصي :درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل. خبرة من 3 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء، أو تجربة العملاء، أو تطوير الأداء، أو ضمان الجودة، أو وظيفة ذات صلة. خبرة في تصميم وتقديم البرامج التدريبية ومبادرات التوجيه. خبرة في عمليات مراكز الاتصال وبيئات خدمة العملاء. تعد الخبرة في مجال الشحن السريع أو الخدمات اللوجستية أو صناعة الخدمات ميزة إضافية. قدرات تحليلية قوية ومهارات في حل المشكلات. مهارات ممتازة في العرض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. إتقان متقدم لتطبيقات Microsoft 365. تعتبر المعرفة بأنظمة DHL وتطبيقات Power Apps ميزة إضافية. إجادة جيدة للغتين الفرنسية والإنجليزية، تحدثًا وكتابةً. مهارات قوية في إدارة المشاريع، والتنظيم، والقيادة. الكفاءات : التوجه نحو العميل: التركيز على فهم احتياجات العملاء وتقديم تجارب خدمة عالية الجودة. التخطيط والتنظيم: إدارة الأولويات والموارد ومبادرات التحسين بفعالية لتحقيق الأهداف. اتخاذ القرار: اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على تحليل الأداء ومتطلبات العمل. تطوير الأفراد: دعم نمو الموظفين من خلال التوجيه والإرشاد وتطوير القدرات. بناء وقيادة الفرق: تشجيع التعاون والمشاركة والأداء العالي عبر الفرق. التأثير: كسب الالتزام وقيادة التغيير الإيجابي عبر أصحاب المصلحة والإدارات. التواصل: تقديم اتصالات واضحة وموجزة ومؤثرة لجميع الجماهير. الالتزام بالتميز: السعي المستمر للحصول على فرص لتحسين جودة الخدمة والعمليات والنتائج. </div>

Full Time 7 to 12 years Naukri Gulf

Marketing Manager

On-site - Morocco - Casablanca 25 September 2026

Sales

Reporting to the General Manager, you will be responsible for strengthening Jotun s market position and competitiveness across the assigned portfolio. You will leverage deep customer, shopper and market insights to identify growth opportunities, drive profitable growth and develop impactful marketing initiatives and innovations that address customer needs. You will work closely with Sales and other key functions to execute the segment and category strategies within agreed budgets. The position is based in Casablanca, Morocco. Responsibilities: <ul> <li>Initiate and implement campaigns, launches, innovations, or similar based on market analysis, competitor monitoring, and customer insight within assigned areas of responsibility.</li> <li>Drive segment, category, brand, product, or solution performance and leverage business potential through projects and processes in cooperation with other functions</li> <li>Ensure the necessary marketing vehicles (products, systems, and marketing material) are in place.</li> <li>Generate marketing deliverables (insight, business case, key selling arguments, and communication package)</li> <li>Drive the Category innovation strategy by identifying consumer insights and preparing Innovation concepts in cooperation with the Innovation Manager.</li> <li>Responsible for growing category and brand with support from the region, local sales, technical, supply chain, and customer network to achieve agreed financial results and market share.</li> <li>Develop and maintain local assortment and identify market needs, closely coordinate with different functions to increase market shares and profitability.</li> <li>Coordinate and assist in devising the strategies, plan, budget, etc., in order to achieve the company s objectives and targets.</li> <li>Responsible for new product launches and implementations by working closely with local and regional marketing teams in order to drive the success of new innovations.</li> <li>Develop and implement proper pricing and product management strategies by analyzing market information and working closely with the Sales team in order to increase sales and market share in the responsible geographical area.</li> <li>Being able to match Jotun's product portfolio to our target markets, identifying the gaps, and deciding on corrective action or products needed, matching these needs with correct innovations.</li> </ul>Desired Candidate ProfileWHAT WE ARE LOOKING FOR AND WHAT WE OFFER What we look for <ul> <li>At least 7 years of experience in Marketing, with strong exposure to Retail / Trade Marketing, ideally in Paints, FMCG, Construction or a related industry.</li> <li>Proven experience in category, product and brand management, preferably within a retail/distributor environment.</li> <li>Strong understanding of customer insights, shopper behaviour, market trends and competitor analysis, with the ability to identify growth opportunities.</li> <li>Experience in launching products, developing go-to-market strategies, pricing and in-store marketing initiatives in close collaboration with Sales.</li> <li>Commercially driven, analytical and hands-on, with strong stakeholder management and a proven ability to deliver growth, market share and profitability.</li> </ul> What we offer <ul> <li>Competitive compensation and benefits.</li> <li>Continuous learning opportunities and training activities through on-the-job training and our in-house learning.</li> <li>Career development opportunities across multiple disciplines and geographies.</li> <li>Leaders who focus on engaging and enabling their team, proven by consistently high employee feedback scores.</li> <li>A supportive and inclusive company culture where you can be your authentic self.</li> <li>A focus on having fun together through team buildings and social activities.</li> </ul>

من خلال تقديم التقرير إلى المدير العام، ستكون مسؤولاً عن تعزيز مكانة جوتن السوقية وتنافسيتها عبر المحفظة المحددة. ستستفيد من الفهم العميق للعملاء والمتسوقين ورؤى السوق لتحديد فرص النمو، وتحقيق نمو مربح، وتطوير مبادرات وابتكارات تسويقية مؤثرة تلبي احتياجات العملاء. ستعمل عن كثب مع المبيعات والأقسام الرئيسية الأخرى لتنفيذ استراتيجيات الفئات والقطاعات ضمن الميزانيات المتفق عليها. يقع مقر الوظيفة في الدار البيضاء، المغرب.المسؤوليات:<ul><li>إطلاق وتنفيذ الحملات، وعمليات الإطلاق، والابتكارات، أو ما يماثلها بناءً على تحليل السوق، ومراقبة المنافسين، ورؤى العملاء ضمن مجالات المسؤولية المحددة.</li><li>دفع أداء القطاع أو الفئة أو العلامة التجارية أو المنتج أو الحل، والاستفادة من الإمكانات التجارية من خلال المشاريع والعمليات بالتعاون مع الأقسام الأخرى.</li><li>ضمان توفر الأدوات التسويقية اللازمة (المنتجات، الأنظمة، والمواد التسويقية).</li><li>إعداد المخرجات التسويقية (الرؤى، دراسة الجدوى الاقتصادية، الحجج البيعية الرئيسية، وحزمة الاتصالات).</li><li>قيادة استراتيجية الابتكار للفئة من خلال تحديد رؤى المستهلكين وإعداد مفاهيم الابتكار بالتعاون مع مدير الابتكار.</li><li>مسؤول عن نمو الفئة والعلامة التجارية بدعم من المنطقة، والمبيعات المحلية، والدعم الفني، وسلسلة التوريد، وشبكة العملاء لتحقيق النتائج المالية والحصة السوقية المتفق عليها.</li><li>تطوير وصيانة تشكيلة المنتجات المحلية وتحديد احتياجات السوق، والتنسيق الوثيق مع الأقسام المختلفة لزيادة الحصص السوقية والربحية.</li><li>التنسيق والمساعدة في وضع الاستراتيجيات والخطط والميزانيات وما إلى ذلك، من أجل تحقيق أهداف الشركة وغاياتها.</li><li>مسؤول عن إطلاق المنتجات الجديدة وتطبيقاها من خلال العمل عن كثب مع فرق التسويق المحلية والإقليمية لضمان نجاح الابتكارات الجديدة.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسعير وإدارة المنتجات المناسبة من خلال تحليل معلومات السوق والعمل عن كثب مع فريق المبيعات لزيادة المبيعات والحصة السوقية في المنطقة الجغرافية المسؤول عنها.</li><li>القدرة على الملاءمة بين محفظة منتجات جوتن وأسواقنا المستهدفة، وتحديد الفجوات، والتقرير بشأن الإجراءات التصحيحية أو المنتجات المطلوبة، ومطابقة هذه الاحتياجات مع الابتكارات المناسبة.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبما نبحث عنه وما نقدمهما نبحث عنه<ul><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال التسويق، مع خبرة واسعة في تسويق التجزئة / التسويق التجاري، ويفضل أن تكون في مجال الدهانات، أو البضائع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، أو البناء، أو أي صناعة ذات صلة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الفئات والمنتجات والعلامات التجارية، ويفضل أن تكون ضمن بيئة تجزئة/موزعين.</li><li>فهم قوي لرؤى العملاء، وسلوك المتسوقين، واتجاهات السوق، وتحليل المنافسين، مع القدرة على تحديد فرص النمو.</li><li>خبرة في إطلاق المنتجات، وتطوير استراتيجيات التواجد في السوق، والتسعير، ومبادرات التسويق داخل المتاجر بالتعاون الوثيق مع فريق المبيعات.</li><li>تمتع بتوجه تجاري، وحس تحليلي، وعملي، مع مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة وقدرة مثبتة على تحقيق النمو والحصة السوقية والربحية.</li></ul>ما نقدمه<ul><li>مكافآت ومزايا تنافسية.</li><li>فرص تعلم مستمرة وأنشطة تدريبية من خلال التدريب أثناء العمل والتعلم الداخلي لدينا.</li><li>فرص للتطور المهني عبر تخصصات ومناطق جغرافية متعددة.</li><li>قادة يركزون على إشراك أفراد فريقهم وتمكينهم، وهو ما تثبته التقييمات العالية المستمرة من الموظفين.</li><li>ثقافة شركة داعمة وشاملة تتيح لك أن تكون على طبيعتك الحقيقية.</li><li>التركيز على الاستمتاع معًا من خلال أنشطة بناء الفريق والأنشطة الاجتماعية.</li></ul>

Full Time 10 to 15 years Naukri Gulf

Financial Controlling Manager

On-site - Morocco - Casablanca 8 October 2026

Accounting, Finance & Banking

Coordination, monitoring and analysis of global financial performance (ensure the accuracy, the consistency and adherence of all financial KPIs in close relationship with other operational and support functions)Contribute and supervise to the monthly actual financial reporting and accounting processesLead the monthly and yearly tax declarations processDrive the forecast and budget process for the CountryCommunicate and supervise the financial performance with all related business partners / stakeholdersPrepare financials presentations, reports and analysis for local and regional managementSupport the Country Finance Director for Business Controlling and local complianceSupport the project controlling activityProvide ad-hoc financial analysis when requestedSupport the Tender activity when neededDesired Candidate ProfileBachelors s / Master s degree in FinanceMore than 10 years of experience in finance (financial controlling, reporting, accounting, FP&A roles )Experience in Transportation/Construction sector is a plusFluent in English & French, both written and spokenExcellent analytical and communication skills with ability to respond under pressure and tight deadlinesAbility to perform in a multinational and complex environment, create and manage network and connections with global organization, Product Lines and large list of different stakeholdersExperience in Budget/Forecast and performance controllingExperience in Accounting managementExperience for team managementStrong knowledge in International Financial Reporting Standards (IFRS) and local statutory standardsStrong knowledge in local tax legislationAbility to present and communicate with senior managementExcellent knowledge of MS Office Pack (Excel, PPT, Word )

تنسيق ومراقبة وتحليل الأداء المالي الشامل (ضمان دقة واتساق والالتزام بجميع مؤشرات الأداء الرئيسية المالية بالتعاون الوثيق مع الوظائف التشغيلية والدعم الأخرى)المساهمة والإشراف على تقارير التقارير المالية الفعلية الشهرية والعمليات المحاسبيةقيادة عملية الإقرارات الضريبية الشهرية والسنويةقيادة عملية التوقعات والميزانية الخاصة بالدولةالتواصل والإشراف على الأداء المالي مع جميع شركاء الأعمال / أصحاب المصلحة ذوي الصلةإعداد العروض التقديمية والتقارير والتحليلات المالية للإدارة المحلية والإقليميةدعم المدير المالي في الدولة لمراقبة الأعمال والامتثال المحليدعم نشاط مراقبة المشاريعتقديم تحليلات مالية خاصة عند الطلبدعم نشاط المناقصات عند الحاجةمواصفات المرشح المطلوبدرجة البكالوريوس / الماجستير في الماليةأكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال المالية (أدوار الرقابة المالية، إعداد التقارير، المحاسبة، والتخطيط والتحليل المالي FP&A)الخبرة في قطاع النقل / الإنشاءات تعد ميزة إضافيةإتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية، كتابةً وتحدثاًمهارات تحليلية وتواصل ممتازة مع القدرة على الاستجابة تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقةالقدرة على الأداء في بيئة متعددة الجنسيات ومعقدة، وبناء وإدارة شبكة وعلاقات مع المنظمة العالمية وخطوط المنتجات وقائمة كبيرة من أصحاب المصلحة المختلفينخبرة في الميزانية / التوقعات ومراقبة الأداءخبرة في الإدارة المحاسبيةخبرة في إدارة الفرقمعرفة قوية بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS) والمعايير التنظيمية المحليةمعرفة قوية بالتشريعات الضريبية المحليةالقدرة على العرض والتواصل مع الإدارة العليامعرفة ممتازة بحزمة برامج MS Office (Excel، PPT، Word)

Full Time 10 to 15 years Naukri Gulf

Administrative and Financial Director

On-site - Morocco - Casablanca 5 November 2026

Accounting, Finance & Banking

Morgan Philips Executive Search is recruiting an Administrative and Financial Director (M/F) on behalf of one of its clients, a group operating in the restaurant sector, evolving in a multi-site and structured environment.Main missionsReporting to the General Management, the Chief Financial Officer manages the entire Finance function and contributes to the company's development strategy. He/She ensures the reliability of financial information, optimizes economic performance, and ensures compliance with accounting standards and regulatory requirements. 1. Financial management and management control <ul> <li> To manage the preparation of annual budgets, financial forecasts and medium-term plans. </li> <li> Analyze the financial results, the deviations from objectives and the main performance indicators. </li> <li> Identify the levers for improving profitability, controlling costs and optimizing operational performance. </li> </ul> 2. Financial reporting and accounting standards <ul> <li> Supervise monthly, quarterly and annual accounting closings, ensuring their reliability and adherence to deadlines. </li> <li> Prepare and analyze financial statements and reports intended for General Management and the Group. </li> <li> Ensure compliance of accounting practices with IFRS standards, Group requirements and applicable Moroccan regulations. </li> </ul> 3. Treasury and financing <ul> <li> Supervise cash management and monitor short and medium-term financial flows. </li> <li> Optimize working capital requirements and anticipate financing needs. </li> <li> D Develop relationships with banking partners and participate in the negotiation of credit lines and financing solutions. </li> </ul> 4. Internal control, audit and compliance <ul> <li> Define and strengthen internal control procedures to secure financial operations. </li> <li> Oversee the monitoring of costs, inventory, investments and key financial risks. </li> <li> Coordinate internal and external audits, follow up on recommendations and ensure compliance with tax, accounting and regulatory obligations. </li> </ul> 5. Management and development of the Finance function <ul> <li> To supervise, organize and develop the Finance teams, by defining the objectives and responsibilities of each member. </li> <li> Improve financial processes and strengthen the reliability of data and reporting tools. </li> <li> Promote collaboration with operational teams to support the overall performance of the company. </li> </ul> 6. Strategic support for the General Management <ul> <li> To provide relevant financial analysis to inform strategic and operational decisions. </li> <li> Contribute to the evaluation of investment projects and development opportunities. </li> <li> To propose recommendations aimed at improving profitability, risk management and value creation. </li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li> Higher education in Finance, Accounting or Management (Bachelor's +3 to Master's +5). </li> <li> Minimum 10 years of experience in Finance, including significant experience in a financial management role. </li> <li> Excellent command of IFRS standards, financial reporting, management control, treasury and internal control. </li> <li> Proven experience in a multi-site and operational environment; experience in catering, retail or FMCG is an asset. </li> <li> Good knowledge of Group reporting issues and experience in an international environment appreciated. </li> <li> Strong analytical, managerial and interpersonal skills, with the ability to interact with high-level stakeholders. </li> <li> My mastery of French and excellent level of English. </li> <li> Leadership, rigor, integrity, sense of responsibility and strong results orientation. </li> </ul>

تقوم شركة Morgan Philips Executive Search بتوظيف مدير إداري ومالي (ذكر/أنثى) نيابة عن أحد عملائها، وهي مجموعة تعمل في قطاع المطاعم وتنشط في بيئة منظمة ومتعددة المواقع.المهام الرئيسيةيقوم المدير المالي، الذي يتبع للإدارة العامة، بإدارة الوظيفة المالية بأكملها ويساهم في استراتيجية تطوير الشركة. كما يضمن موثوقية المعلومات المالية، ويحسن الأداء الاقتصادي، ويضمن الامتثال للمعايير المحاسبية والمتطلبات التنظيمية. 1. الإدارة المالية ومراقبة التسيير <ul> <li> إدارة إعداد الميزانيات السنوية والتوقعات المالية والخطط متوسطة المدى. </li> <li> تحليل النتائج المالية، والانحرافات عن الأهداف، ومؤشرات الأداء الرئيسية. </li> <li> تحديد سبل تحسين الربحية، والتحكم في التكاليف، وتحسين الأداء التشغيلي. </li> </ul> 2. التقارير المالية والمعايير المحاسبية <ul> <li> الإشراف على الإغلاقات المحاسبية الشهرية والربع سنوية والسنوية، مع ضمان موثوقيتها والالتزام بالمواعيد النهائية. </li> <li> إعداد وتحليل البيانات والتقارير المالية الموجهة للإدارة العامة والمجموعة. </li> <li> ضمان امتثال الممارسات المحاسبية لمعايير IFRS ومتطلبات المجموعة واللوائح المغربية المعمول بها. </li> </ul> 3. الخزينة والتمويل <ul> <li> الإشراف على إدارة النقد ومراقبة التدفقات المالية قصيرة ومتوسطة المدى. </li> <li> تحسين احتياجات رأس المال العامل وتوقع احتياجات التمويل. </li> <li> تطوير العلاقات مع الشركاء المصرفيين والمشاركة في التفاوض على خطوط الائتمان وحلول التمويل. </li> </ul> 4. الرقابة الداخلية والتدقيق والامتثال <ul> <li> تحديد وتعزيز إجراءات الرقابة الداخلية لتأمين العمليات المالية. </li> <li> الإشراف على مراقبة التكاليف والمخزون والاستثمارات والمخاطر المالية الرئيسية. </li> <li> تنسيق عمليات التدقيق الداخلي والخارجي، ومتابعة التوصيات، وضمان الامتثال للالتزامات الضريبية والمحاسبية والتنظيمية. </li> </ul> 5. إدارة وتطوير الوظيفة المالية <ul> <li> الإشراف على الفرق المالية وتنظيمها وتطويرها، من خلال تحديد أهداف ومسؤوليات كل عضو. </li> <li> تحسين العمليات المالية وتعزيز موثوقية البيانات وأدوات إعداد التقارير. </li> <li> تعزيز التعاون مع الفرق التشغيلية لدعم الأداء العام للشركة. </li> </ul> 6. الدعم الاستراتيجي للإدارة العامة <ul> <li> تقديم تحليلات مالية ذات صلة لدعم القرارات الاستراتيجية والتشغيلية. </li> <li> المساهمة في تقييم مشاريع الاستثمار وفرص التطوير. </li> <li> اقتراح توصيات تهدف إلى تحسين الربحية وإدارة المخاطر وخلق القيمة. </li> </ul>ملف المرشح المطلوب<ul> <li> تعليم عالي في التمويل أو المحاسبة أو الإدارة (بكالوريوس +3 إلى ماجستير +5). </li> <li> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال التمويل، بما في ذلك خبرة كبيرة في منصب الإدارة المالية. </li> <li> إتقان ممتاز لمعايير IFRS، والتقارير المالية، ومراقبة التسيير، والخزينة، والرقابة الداخلية. </li> <li> خبرة مثبتة في بيئة تشغيلية ومتعددة المواقع؛ وتعتبر الخبرة في مجال المطاعم أو التجزئة أو السلع الاستهلاكية ميزة إضافية. </li> <li> معرفة جيدة بقضايا إعداد تقارير المجموعات وخبرة في بيئة دولية مفضلة. </li> <li> مهارات تحليلية وإدارية وشخصية قوية، مع القدرة على التفاعل مع أصحاب المصلحة على مستوى عالٍ. </li> <li> إتقان اللغة الفرنسية ومستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية. </li> <li> القيادة، والدقة، والنزاهة، وحس المسؤولية، وتوجه قوي نحو النتائج. </li> </ul>

Full Time 4 to 9 years Naukri Gulf

Market Information Service Auditor

On-site - Morocco - Casablanca 19 October 2026

Sales

This is a temporary role for 1 year. The main missions are: • To conduct daily fieldworks of Distribution/Price Panel; • To conduct fieldworks for ad hoc projects when needed; • Work is 100% in the field (retail outlets).<h4>Main Responsibilities:</h4>POINT OF SALES VISITS:<ul><li>Visit different areas according to pre-determined schedule on daily basis to:</li><li>Locate the sample retail outlets according to pre-set criteria</li><li>Conduct audit for Ferrero and competitors products and collect other marketing information inside the sample stores outlets</li><li>Enter the audit data into the device and transmit all data to Luxembourg office on daily basis</li><li>Daily car travelling is required in order to reach all different locations</li><li>Respect the numbers of visit at least 20 stores per day</li><li>Take Photos in all stores visited</li></ul>COMPETITORS ACTIVITY REPORTS:<ul><li>Inform MIS department by using a defined template about any new competitor activity (promotion, new products )</li></ul>MARKETING ACTIVITY TRACKING:<ul><li>Report to MIS department all Ferrero Marketing activities using a defined template</li></ul>COMMUNICATION:<ul><li>Maintain good and continuous communications with Luxembourg office and External Supervisor.</li><li>Inform MIS Department about all unusual in-store situation, issues</li></ul>AD HOC REQUESTS:<ul><li>Answer in a detailed and appropriate way any ad hoc requests done by MIS department (sample purchasing, pictures taking )</li></ul>Desired Candidate Profile• Bachelor degree in Sales/Marketing • Preferred to have at least 4 years of experience as Field Salesperson / FMCG Merchandiser • Able to communicate effectively in English & French • Excellent knowledge of defined area, well-versed with street names and places, • Familiar with FMCG retail outlets, • Computer literate, • Good interpersonal skills, • Valid Driving license, • Accustomed to outdoor work, • Detail-oriented & independent, • Able to travel to other cities and work alone in the market

هذا دور مؤقت لمدة عام واحد. المهام الرئيسية هي: • إجراء أعمال ميدانية يومية للوحة التوزيع/الأسعار؛ • إجراء أعمال ميدانية للمشاريع المخصصة عند الحاجة؛ • العمل ميداني بنسبة 100% (منافذ البيع بالتجزئة).<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>زيارات نقاط البيع:<ul><li>زيارة مناطق مختلفة وفقاً لجدول محدد مسبقاً بشكل يومي من أجل:</li><li>تحديد مواقع منافذ البيع بالتجزئة العينية وفقاً لمعايير محددة مسبقاً</li><li>إجراء تدقيق لمنتجات فيريرو والمنافسين وجمع معلومات تسويقية أخرى داخل متاجر العينة</li><li>إدخال بيانات التدقيق في الجهاز وإرسال جميع البيانات إلى مكتب لوكسمبورغ بشكل يومي</li><li>يتطلب العمل السفر اليومي بالسيارة للوصول إلى جميع المواقع المختلفة</li><li>احترام عدد الزيارات بما لا يقل عن 20 متجراً في اليوم</li><li>التقاط صور في جميع المتاجر التي تتم زيارتها</li></ul>تقارير نشاط المنافسين:<ul><li>إبلاغ قسم معلومات السوق (MIS) باستخدام نموذج محدد حول أي نشاط جديد للمنافسين (عروض ترويجية، منتجات جديدة)</li></ul>تتبع النشاط التسويقي:<ul><li>إبلاغ قسم معلومات السوق (MIS) بجميع أنشطة فيريرو التسويقية باستخدام نموذج محدد</li></ul>التواصل:<ul><li>الحفاظ على اتصالات جيدة ومستمرة مع مكتب لوكسمبورغ والمشرف الخارجي.</li><li>إبلاغ قسم معلومات السوق (MIS) بجميع المواقف غير العادية أو المشاكل داخل المتجر</li></ul>الطلبات المخصصة:<ul><li>الإجابة بطريقة مفصلة ومناسبة على أي طلبات مخصصة يقوم بها قسم معلومات السوق (شراء عينات، التقاط صور)</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب• درجة البكالوريوس في المبيعات/التسويق • يفضل الحصول على خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمندوب مبيعات ميداني / مروج سلع استهلاكية (FMCG) • القدرة على التواصل بفعالية باللغتين الإنجليزية والفرنسية • معرفة ممتازة بالمنطقة المحددة، وعلى دراية بأسماء الشوارع والأماكن • الإلمام بمنافذ بيع السلع الاستهلاكية (FMCG) • إجادة استخدام الكمبيوتر • مهارات شخصية جيدة • رخصة قيادة سارية • معتاد على العمل في الهواء الطلق • يهتم بالتفاصيل ومستقل • قادر على السفر إلى مدن أخرى والعمل بمفرده في السوق

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

HR Administration Assistant

On-site - Morocco - Casablanca 28 September 2026

Human Resources

Main duties: Prepare HR administrative documents (employment certificates, salary certificates, permanent appointments, etc.). Ensure the filing and archiving of administrative files. Create and update digital copies of administrative files. Manage and monitor employee medical files. Coordinate and monitor occupational health services. Schedule pre-employment and periodic medical examinations, send appointment notices, and follow up as needed. Develop performance indicators and monitoring dashboards. Desired Candidate ProfileDesired profile: Bachelor's degree (or equivalent) in Human Resources, Management, or a related field. Prior experience in a similar role is preferred. The ideal candidate will be rigorous, organized, discreet, and service-oriented. Proficiency in office software and comfortable using digital tools are essential.

المهام الرئيسية: إعداد المستندات الإدارية للموارد البشرية (شهادات العمل، شهادات الراتب، التثبيت في الخدمة، إلخ). ضمان حفظ وأرشفة الملفات الإدارية. إنشاء وتحديث النسخ الرقمية للملفات الإدارية. إدارة ومتابعة الملفات الطبية للموظفين. التنسيق ومتابعة خدمات الصحة المهنية. جدولة الفحوصات الطبية قبل التوظيف والفحوصات الدورية، وإرسال إشعارات المواعيد، والمتابعة حسب الحاجة. تطوير مؤشرات الأداء ولوحات المتابعة. الملف الشخصي المطلوب للمرشحالملف المطلوب: درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في الموارد البشرية، أو الإدارة، أو مجال ذات صلة. تُفضل الخبرة السابقة في دور مماثل. يجب أن يكون المرشح المثالي دقيقًا، ومنظمًا، وكتومًا، وموجهًا للخدمة. يُعد إتقان البرامج المكتبية والارتياح في استخدام الأدوات الرقمية أمرًا ضروريًا.

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Sales Representative

On-site - Morocco - Casablanca Wednesday

Sales

Job Description This position is responsible for developing and maintaining sales relationships with customers of Kronospan Morocco. Also responsible for the sale of the company s products with the goal of maximizing customer service as well as profits for the company. This position sells the company s products through the use of technical, organizational, and customer knowledge to influence and assist the customer in their buying decisions. <ul> <li>Develop and deliver sales presentations in a professional and effective manner by maintaining up-to-date awareness of company activities and products, industry trends, and customer and consumer needs</li> <li>Research customer/consumer needs and develop strategies to effectively meet those needs</li> <li>Follow up on sales leads and develop sales leads</li> <li>Maintain up-to-date understanding of industry trends and technical developments that effect targeted markets</li> <li>Meet established sales quotas and revenue goals</li> <li>Develop and maintain communications in a cooperative and professional manner with all levels of staff, plant management and associates, and customers</li> <li>Provides day-to-day management of sales account activities within assigned customer base.</li> <li>Act to close deals and finalize contracts</li> <li>Other duties as assigned by supervisor or managing director</li> <li>Assist in the preparation of quotes, contracts, and RFP/RFI responses for potential customers</li> <li>Maintain all quote documentation with accurate product pricing</li> <li>Research and develop lists of potential customers</li> <li>Participate in sales forecasting and planning in an effective manner</li> <li>Create and maintain sales reports</li> <li>Assist in order reception and other customer service duties as needed</li> <li>Assist in planning and scheduling processes as neededDescription de l'entreprise</li></ul>Qualifications Qualifications <ul> <li>knowledge of MS Office software</li> <li>Ability to create graphic presentations for customers, shareholder, and senior management</li> <li>2-3 years in a sales position or equivalent experience in operations</li> <li>Must have a basic understanding of board manufacturing technology and processes</li> <li>Must have excellent written and verbal communication / presentation skills in French and english</li> <li>Must have excellent customer relations skills including customer response, service improvement, and the ability and willingness to keep commitments</li> <li>Must display original thinking and creativity through resourcefulness, suggestions, and problem solving</li> <li>Must have excellent math skills including the ability to compute rates, ratios, and percents as well as to create and interpret graph and chart information</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>knowledge of MS Office software</li><li>Ability to create graphic presentations for customers, shareholder, and senior management</li><li>2-3 years in a sales position or equivalent experience in operations</li><li>Bachelor's degree in sales, marketing, or business or equivalent experience</li><li>Must have a basic understanding of board manufacturing technology and processes</li><li>Must have excellent written and verbal communication / presentation skills in French and english</li><li>Must have excellent customer relations skills including customer response, service improvement, and the ability and willingness to keep commitments</li><li>Must display original thinking and creativity through resourcefulness, suggestions, and problem solving</li><li>Must have excellent math skills including the ability to compute rates, ratios, and percents as well as to create and interpret graph and chart information</li></ul>

الوصف الوظيفي هذا المنصب مسؤول عن تطوير والحفاظ على علاقات المبيعات مع عملاء شركة كرونوشبان المغرب (Kronospan Morocco). كما أنه مسؤول عن بيع منتجات الشركة بهدف تعظيم خدمة العملاء بالإضافة إلى أرباح الشركة. يقوم هذا المنصب ببيع منتجات الشركة من خلال استخدام المعرفة التقنية والتنظيمية ومعرفة العملاء للتأثير على العميل ومساعدته في قرارات الشراء الخاصة به. <ul> <li>تطوير وتقديم عروض المبيعات بطريقة احترافية وفعالة من خلال الحفاظ على الوعي المحدث بأنشطة الشركة ومنتجاتها، واتجاهات الصناعة، واحتياجات العملاء والمستهلكين</li> <li>البحث في احتياجات العملاء/المستهلكين وتطوير استراتيجيات لتلبية تلك الاحتياجات بفعالية</li> <li>متابعة فرص المبيعات وتطوير فرص مبيعات جديدة</li> <li>الحفاظ على فهم محدث لاتجاهات الصناعة والتطورات التقنية التي تؤثر على الأسواق المستهدفة</li> <li>تحقيق حصص المبيعات وأهداف الإيرادات المحددة</li> <li>تطوير والحفاظ على التواصل بطريقة تعاونية واحترافية مع جميع مستويات الموظفين، وإدارة المصنع، والزملاء، والعملاء</li> <li>توفير الإدارة اليومية لأنشطة حسابات المبيعات ضمن قاعدة العملاء المخصصة</li> <li>العمل على إغلاق الصفقات وإتمام العقود</li> <li>واجبات أخرى يكلف بها المشرف أو المدير الإداري</li> <li>المساعدة في إعداد عروض الأسعار، والعقود، وردود طلبات تقديم العروض (RFP) / طلبات الحصول على المعلومات (RFI) للعملاء المحتملين</li> <li>الحفاظ على جميع وثائق عروض الأسعار مع تسعير دقيق للمنتجات</li> <li>البحث عن قوائم العملاء المحتملين وتطويرها</li> <li>المشاركة في توقعات المبيعات والتخطيط بطريقة فعالة</li> <li>إنشاء تقارير المبيعات والحفاظ عليها</li> <li>المساعدة في استقبال الطلبات وواجبات خدمة العملاء الأخرى حسب الحاجة</li> <li>المساعدة في عمليات التخطيط والجدولة حسب الحاجة</li></ul>المؤهلات المؤهلات <ul> <li>معرفة ببرامج MS Office</li> <li>القدرة على إنشاء عروض تقديمية رسومية للعملاء، والمساهمين، والإدارة العليا</li> <li>خبرة من 2-3 سنوات في منصب مبيعات أو خبرة معادلة في العمليات</li> <li>يجب أن يكون لديه فهم أساسي لتكنولوجيا وعمليات تصنيع الألواح</li> <li>يجب أن يتمتع بمهارات تواصل/تقديم كتابية وشفوية ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية</li> <li>يجب أن يتمتع بمهارات ممتازة في علاقات العملاء بما في ذلك استجابة العملاء، وتحسين الخدمة، والقدرة والاستعداد للوفاء بالالتزامات</li> <li>يجب أن يظهر تفكيراً أصيلاً وإبداعاً من خلال سعة الحيلة، والاقتراحات، وحل المشكلات</li> <li>يجب أن يتمتع بمهارات رياضية ممتازة بما في ذلك القدرة على حساب المعدلات، والنسب، والنسب المئوية بالإضافة إلى إنشاء وتفسير معلومات الرسوم البيانية والجداول</li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>معرفة ببرامج MS Office</li><li>القدرة على إنشاء عروض تقديمية رسومية للعملاء، والمساهمين، والإدارة العليا</li><li>خبرة من 2-3 سنوات في منصب مبيعات أو خبرة معادلة في العمليات</li><li>درجة البكالوريوس في المبيعات، أو التسويق، أو إدارة الأعمال أو خبرة معادلة</li><li>يجب أن يكون لديه فهم أساسي لتكنولوجيا وعمليات تصنيع الألواح</li><li>يجب أن يتمتع بمهارات تواصل/تقديم كتابية وشفوية ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية</li><li>يجب أن يتمتع بمهارات ممتازة في علاقات العملاء بما في ذلك استجابة العملاء، وتحسين الخدمة، والقدرة والاستعداد للوفاء بالالتزامات</li><li>يجب أن يظهر تفكيراً أصيلاً وإبداعاً من خلال سعة الحيلة، والاقتراحات، وحل المشكلات</li><li>يجب أن يتمتع بمهارات رياضية ممتازة بما في ذلك القدرة على حساب المعدلات، والنسب، والنسب المئوية بالإضافة إلى إنشاء وتفسير معلومات الرسوم البيانية والجداول</li></ul>

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

Customer retention advisors - outbound calling

On-site - Morocco - Casablanca 12 October 2026

Customer Service

Foundever is recruiting outbound customer service representatives for its site based in Casanearshore. In this context, you will be responsible for : • Contact customers who are considering canceling their contracts.• Develop the customer portfolio. • Market and promote products.• Identify customer needs, advise them, and offer solutions tailored to their needs, while adhering to guidelines established by management.• Ensure the achievement of qualitative and quantitative objectives set by management.  Desired Profile:  Having completed a Baccalaureate or higher education program.Prior experience in outbound calling is desirable.A good level of French language (both spoken and written).A sense of listening and service.A good knowledge of computer tools.Diligent, involved, punctuates. Employee benefits and other:   • Attractive remuneration (fixed + bonus)• Permanent contract from the first day of training;• 100% paid training• Attractive social benefits (Health Insurance, Social Club…);• Transport provided.Desired Candidate Profile

تنفذ شركة Foundever حملة توظيف لممثلي خدمة العملاء للمكالمات الصادرة لموقعها في كازانيارشور (Casanearshore). في هذا السياق، ستكون مسؤولاً عن: • الاتصال بالعملاء الذين يفكرون في إلغاء عقودهم.• تطوير محفظة العملاء• تسويق وترويج المنتجات.• تحديد احتياجات العملاء، وتقديم المشورة لهم، وتقديم حلول مخصصة لاحتياجاتهم، مع الالتزام بالتوجيهات المحددة من قبل الإدارة.• ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة من قبل الإدارة.  الملف الشخصي المطلوب:  حاصل على شهادة البكالوريا أو مستوى تعليم عالي.يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال المكالمات الصادرة.مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابةً).تمتع بمهارات الاستماع وحس الخدمة.معرفة جيدة بالأدوات المعلوماتية.مجتهد، متفانٍ، ومنضبط في المواعيد. المزايا والمنافع الأخرى للموظف:   • راتب مغرٍ (ثابت + مكافأة)• عقد عمل غير محدد المدة من اليوم الأول للتدريب؛• تدريب مدفوع الأجر بنسبة 100%• مزايا اجتماعية جذابة (تأمين صحي، نادٍ الاجتماعي...)؛• توفير وسائل النقل.الملف الشخصي للمرشح المطلوب

Full Time 4 to 9 years Naukri Gulf

Business Unit Manager Anglophone

On-site - Morocco - Casablanca 15 October 2026

Sales

Your main tasks International account management: managing relationships with key accounts, ensuring compliance with contractual commitments and developing sustainable partnerships. Performance management: ensuring the profitability of activities, monitoring key performance indicators and deploying action plans adapted to the objectives set. Business development: To increase sales and strengthen customer satisfaction and loyalty. Team management: supporting managers, developing employee skills and uniting teams around common goals. Operational optimization: ensuring that resources are aligned with the needs of activities and promoting continuous improvement in productivity and quality.Desired Candidate ProfileProven experience in international account management , ideally in a customer relationship environment. Proven experience in managing major client accounts and developing long-term business relationships. Fluent English , both spoken and written, is essential for communicating with international interlocutors. Academic background: Minimum Bac+4. Strong skills in performance management, results analysis and profitability management of accounts. Strong leadership, excellent negotiation skills and interpersonal skills. Strategic thinking, results orientation and ability to identify development opportunities.

مهامك الرئيسية إدارة الحسابات الدولية: إدارة العلاقات مع الحسابات الرئيسية، وضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية، وتطوير شراكات مستدامة. إدارة الأداء: ضمان ربحية الأنشطة، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، ونشر خطط عمل تتكيف مع الأهداف المحددة. تطوير الأعمال: لزيادة المبيعات وتعزيز رضا العملاء وولائهم. إدارة الفريق: دعم المديرين، وتطوير مهارات الموظفين، وتوحيد الفرق حول أهداف مشتركة. التحسين التشغيلي: ضمان مواءمة الموارد مع احتياجات الأنشطة وتعزيز التحسين المستمر في الإنتاجية والجودة.ملف المرشح المطلوبخبرة مثبتة في إدارة الحسابات الدولية، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة علاقات العملاء. خبرة مثبتة في إدارة حسابات العملاء الكبرى وتطوير علاقات تجارية طويلة الأمد. إجادة اللغة الإنجليزية، تحدثاً وكتابةً، أمر ضروري للتواصل مع الأطراف الدولية. الخلفية الأكاديمية: شهادة جامعية (لا تقل عن 4 سنوات). مهارات قوية في إدارة الأداء وتحليل النتائج وإدارة ربحية الحسابات. قيادة قوية ومهارات تفاوض ممتازة ومهارات تواصل شخصية. تفكير استراتيجي، وتوجه نحو النتائج، وقدرة على تحديد فرص التطوير.

Full Time 8 to 13 years Naukri Gulf

HRIS Project Manager

On-site - Morocco - Casablanca 28 September 2026

Information Technology

Reporting to the HRIS Department, you will lead the implementation and development projects of the AGIRH solution, from the scoping phase to production launch. You will support clients in the transformation of their HR processes, ensuring the quality of deliverables, adherence to deadlines, and client satisfaction.Main tasks:<ul><li>Manage AGIRH HRIS projects and ensure their smooth operation.</li><li>Analyze HR needs and facilitate scoping workshops.</li><li>Supervise the configuration, interfaces, data migration and acceptance testing phases.</li><li>Coordinate the functional and technical teams.</li><li>Supporting users during deployment and change management.</li><li>Participate in pre-sales activities and responses to calls for tenders.</li></ul>Localisation : CasablancaContract: Permanent.Desired Candidate ProfileDesired profile: Master's degree (Bac+5) in Computer Science, Information Systems, HR, or equivalent. Minimum 8 years of experience in HRIS project management, including significant experience with AGIRH. Strong understanding of HR processes (Personnel Administration, Payroll, Talent Management, Time and Attendance). Knowledge of HRIS architectures, functional configuration, and IT interfaces. Leadership, organizational skills, autonomy, and excellent communication skills.

تحت إشراف قسم نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، ستتولى قيادة مشاريع تنفيذ وتطوير حلول AGIRH، بدءًا من مرحلة تحديد النطاق وحتى الإطلاق الفعلي. وستدعم العملاء في تحويل عمليات الموارد البشرية لديهم، مع ضمان جودة المخرجات، والالتزام بالمواعيد النهائية، ورضا العملاء.المهام الرئيسية:<ul><li>إدارة مشاريع HRIS الخاصة بـ AGIRH وضمان سيرها بسلاسة.</li><li>تحليل احتياجات الموارد البشرية وإدارة ورش عمل تحديد النطاق.</li><li>الإشراف على مراحل الإعداد، والواجهات، وترحيل البيانات، واختبارات القبول.</li><li>التنسيق بين الفرق الوظيفية والتقنية.</li><li>دعم المستخدمين أثناء مرحلة النشر وإدارة التغيير.</li><li>المشاركة في أنشطة ما قبل البيع والرد على طلبات العروض والمناقصات.</li></ul>الموقع : الدار البيضاءنوع العقد: دائم.الملف الشخصي المطلوب للمرشحالمؤهلات المطلوبة: شهادة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، الموارد البشرية، أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة مشاريع نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، بما في ذلك خبرة كبيرة في نظام AGIRH. فهم قوي لعمليات الموارد البشرية (إدارة شؤون الموظفين، كشف الأجور، إدارة المواهب، وإدارة الوقت والحضور). معرفة ببنية أنظمة HRIS، والإعدادات الوظيفية، والواجهات التقنية. مهارات قيادية وتنظيمية، استقلالية، ومهارات تواصل ممتازة.

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Primary Homeroom Teacher

On-site - Morocco - Casablanca 15 September 2026

Education & Training

We are recruiting a Primary Homeroom Teacher on behalf of our client, a well-established British school in Casablanca, Morocco, for an immediate start . The successful candidate will deliver high-quality instruction aligned with the UK curriculum, while contributing to a bilingual learning environment that values academic rigor, language development, and student wellbeing. Key Responsibilities<ul><li>Plan and deliver engaging lessons in line with the British national curriculum.</li><li>Foster strong foundations in literacy, numeracy, and social development.</li><li>Differentiate instruction to meet diverse student needs.</li><li>Monitor student progress and maintain clear academic records.</li><li>Create a structured, positive, and inclusive classroom environment.</li><li>Collaborate closely with colleagues and school leadership.</li><li>Maintain constructive communication with families.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Native or native-level English proficiency (essential)</li><li>Recognised teaching qualification and/or Bachelor's or Masters in Education</li><li>Experience in primary education, ideally within a bilingual or international setting.</li><li>Strong classroom management and organisational skills.</li><li>Commitment to academic standards, collaboration, and student wellbeing.</li></ul>This is an excellent opportunity to join a school that values pedagogical quality, cultural openness, and long-term professional engagement.

نحن نقوم بتوظيف معلم صف للمرحلة الابتدائية نيابة عن عميلنا، وهي مدرسة بريطانية مرموقة في الدار البيضاء، المغرب، للبدء الفوري. سيقوم المرشح الناجح بتقديم تعليم عالي الجودة متوافق مع المنهج الدراسي البريطاني، مع المساهمة في بيئة تعليمية ثنائية اللغة تقدر الصرامة الأكاديمية والتطوير اللغوي ورفاهية الطلاب. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تخطيط وتقديم دروس جذابة تتوافق مع المنهج الوطني البريطاني.</li><li>تعزيز أسس قوية في القرائية والحساب والتنمية الاجتماعية.</li><li>تفريد التعليم لتلبية الاحتياجات المتنوعة للطلاب.</li><li>مراقبة تقدم الطلاب والاحتفاظ بسجلات أكاديمية واضحة.</li><li>إنشاء بيئة صفية منظمة وإيجابية وشاملة.</li><li>التعاون وثيقًا مع الزملاء وإدارة المدرسة.</li><li>الحفاظ على تواصل بناء مع العائلات.</li></ul>الملف الشخصي المطلوب للمرشح<ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى اللغة الأم أو ما يعادله (ضروري)</li><li>مؤهل تعليمي معترف به و/أو درجة البكالوريوس أو الماجستير في التربية</li><li>خبرة في التعليم الابتدائي، ويفضل أن تكون ضمن بيئة ثنائية اللغة أو دولية.</li><li>مهارات قوية في إدارة الفصل الدراسي والتنظيم.</li><li>الالتزام بالمعايير الأكاديمية والتعاون ورفاهية الطلاب.</li></ul>هذه فرصة ممتازة للانضمام إلى مدرسة تقدر الجودة التربوية والانفتاح الثقافي والالتزام المهني طويل الأجل.

Full Time Up to 2 years Naukri Gulf

Customer service representatives (French)

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Customer Service

The Foundever Group is recruiting customer service representatives for its Casanearshore site. The role involves providing technical support to customers experiencing difficulties, fostering loyalty and satisfaction by delivering comprehensive and reliable responses to their requests. In this role, you will be responsible for:• Answering customer calls;• Listening to and diagnosing their needs to provide appropriate solutions;• Applying established processes and proficiently using the tools;• Reporting any information that could identify malfunctions or improve procedures;• Contributing to the smooth operation of the service;• Ensuring that the qualitative and quantitative objectives set by production are met.   Primary Job ResponsibilitieDesired Profile• High school diploma or higher;• Good level of French (spoken and written);• Good listening and service skills;• Good computer skills;• Diligent, involved, punctual. Employee benefits and other• Permanent contract from the first day of training;• 100% paid training;• Attractive benefits package (health insurance, social club, etc.);• Transportation provided to and from the training location.Desired Candidate ProfileFrench-speaking customer service representatives for a mobile technical support project handling inbound calls.

تقوم مجموعة Foundever بتوظيف ممثلي خدمة العملاء لموقعها في كازانيارشور. يتضمن الدور تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون صعوبات، وتعزيز الولاء والرضا من خلال تقديم إجابات شاملة وموثوقة لطلباتهم. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:• الرد على مكالمات العملاء؛• الاستماع إلى احتياجاتهم وتشخيصها لتقديم الحلول المناسبة؛• تطبيق العمليات المعتمدة واستخدام الأدوات بكفاءة؛• الإبلاغ عن أي معلومات قد تحدد الأعطال أو تحسن الإجراءات؛• المساهمة في سير العمل بسلاسة في الخدمة؛• ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة من قبل الإنتاج.   المسؤوليات الوظيفية الأساسيةالملف الشخصي المطلوب• شهادة الثانوية العامة أو أعلى؛• مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابة)؛• مهارات جيدة في الاستماع وتقديم الخدمة؛• مهارات جيدة في استخدام الحاسوب؛• مجد، ومشارك، ومواظب على المواعيد. مزايا الموظفين وغيرها• عقد دائم ابتداءً من اليوم الأول للتدريب؛• تدريب مدفوع الأجر بنسبة 100%؛• حزمة مزايا جذابة (تأمين صحي، نادي اجتماعي، إلخ)؛• توفير وسائل النقل من وإلى موقع التدريب.الملف الشخصي المطلوب للمرشحممثلو خدمة العملاء الناطقون بالفرنسية لمشروع دعم فني للهواتف المحمولة للتعامل مع المكالمات الواردة.

Full Time Up to 2 years Naukri Gulf

Bilingual (French & English) account managers

On-site - Morocco - Casablanca 9 October 2026

Customer Service

Join a dynamic team and contribute to improving the customer experience on a financial project! Foundever is recruiting Bilingual (English & French) Customer Service Representatives for a new project in collaboration with a major player in financial services. Your responsibilities will include: • Answering customer calls and providing quick and effective solutions;• Resolving issues by personalizing each interaction with professionalism;• Collaborating within a passionate and responsible team focused on customer satisfaction. Primary Job ResponsibilitiesDesired Profile• You are perfectly fluent in spoken French and English;• You possess excellent communication and organizational skills;• Minimum education level: High school diploma;• You are able to manage pressure and solve problems quickly. Employee benefits and otherIn addition to a permanent employment contract (CDI), social security, private health insurance, and transportation provided during closing hours, Foundever offers you: • Certified training;• Real opportunities for professional development, with solid career prospects: 90% of our promotions come from internal mobility;• A flexible, inclusive, and creative work environment;• A performance bonus;• A progressive salary;• CNSS (National Social Security Fund) enrollment;• Private health insurance;• A social club.Desired Candidate Profile

انضم إلى فريق ديناميكي وساهم في تحسين تجربة العملاء في مشروع مالي! تقوم Foundever بتوظيف ممثلي خدمة العملاء ثنائيي اللغة (الفرنسية والإنجليزية) لمشروع جديد بالتعاون مع شركة رائدة في مجال الخدمات المالية. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: • الرد على مكالمات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة؛• حل المشكلات من خلال إضفاء طابع شخصي على كل تفاعل باحترافية؛• التعاون ضمن فريق شغوف ومسؤول يركز على رضا العملاء. المسؤوليات الوظيفية الأساسيةالمؤهلات المطلوبة• إتقان التحدث باللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة؛• امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم؛• الحد الأدنى للمستوى التعليمي: شهادة الثانوية العامة؛• القدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بسرعة. مزايا الموظفين وغيرهابالإضافة إلى عقد عمل دائم (CDI)، والضمان الاجتماعي، والتأمين الصحي الخاص، وتوفير وسائل النقل خلال ساعات الإغلاق، تقدم لك Foundever: • تدريباً معتمداً؛• فرصاً حقيقية للتطوير المهني مع آفاق وظيفية قوية: 90% من ترقياتنا تأتي من الحراك الداخلي؛• بيئة عمل مرنة وشاملة ومبدعة؛• مكافأة أداء؛• راتباً تصاعدياً؛• التسجيل في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS)؛• تأميناً صحياً خاصاً؛• نادياً اجتماعياً.الملف الشخصي للمرشح المطلوب

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Bilingual (French & English) account managers

On-site - Morocco - Casablanca 31 August 2026

Sales

<div> <div> <div>R sum you post </div> <div> Foundever is recruiting bilingual (French & English) client managers for a British financial project. Join a dynamic team and participate in improving the customer experience on a financial project! Your missions: Answer customer calls and provide quick and effective solutions; Solve problems by personalizing each interaction with professionalism; Collaborate within a passionate and responsible team, focused on customer satisfaction. </div> </div> <div> <div>Main responsibilities </div> <div> Search Profile You have excellent spoken French and English skills; You possess excellent communication and organizational skills; Minimum education level: Baccalaureate; You are able to manage pressure and solve problems quickly. Employee benefits and other In addition to a permanent employment contract (CDI), social security, private health insurance, and round-trip transportation, Foundever offers: Certified training; Real opportunities for professional development, with solid career prospects: 90% of our promotions come from internal mobility; A flexible, inclusive, and creative work environment; A performance bonus; A progressive salary; CNSS (National Social Security Fund) enrollment; Private health insurance; Social club. Like all positions in our company, this position is open to people with reduced mobility. Hourly range 07h00 - 23h00 </div> </div> </div>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Sales Advisor

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Customer Service

The customer service representative handling inbound calls is responsible for answering incoming customer calls. Their role is to identify customer needs and provide a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to close sales. Reporting to the team leader, their main responsibilities include:<ul><li>Receive incoming calls from customers</li><li>actively listen to the interlocutors</li><li>Identify their needs, analyze their requests and guide them</li><li>Maintaining the highest quality of customer service</li><li>To ensure the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives.</li></ul>Before taking on the mission, comprehensive training is provided to prepare him for the responsibilities that will be entrusted to him. Desired Candidate Profile<ul><li>Perfect mastery of the French language, with good fluency in both spoken and written French.</li><li>Excellent argumentative skills.</li><li>Business logic.</li><li>Real sense of listening.</li><li>Empathy is all evidence.</li></ul>

يتولى ممثل خدمة العملاء الذي يتعامل مع المكالمات الواردة مسؤولية الرد على اتصالات العملاء. يتمثل دوره في تحديد احتياجات العملاء وتقديم حل في أسرع وقت ممكن. وفي بعض الأحيان، يتعين عليه أيضاً إتمام عمليات البيع. يقدم تقاريره إلى قائد الفريق، وتشمل مسؤولياته الرئيسية ما يلي:<ul><li>استقبال المكالمات الواردة من العملاء</li><li>الاستماع بفعالية للمتحدثين</li><li>تحديد احتياجاتهم وتحليل طلباتهم وتوجيههم</li><li>الحفاظ على أعلى جودة لخدمة العملاء</li><li>ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</li></ul>قبل البدء في المهمة، يتم توفير تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي سيتم تكليفه بها. ملف المرشح المطلوب<ul><li>إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة جيدة في التحدث والكتابة بالفرنسية.</li><li>مهارات إقناع ممتازة.</li><li>منطق تجاري.</li><li>حس حقيقي بالاستماع.</li><li>التعاطف كسمة واضحة.</li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Customer retention advisor (outbound calling)

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Customer Service

Job description Foundever is recruiting outbound customer service representatives for its Casanearshore site.In this role, you will be responsible for:• Contacting customers who are considering canceling their contracts.• Developing the customer portfolio .• Marketing and promoting products.• Identifying customer needs, advising them, and proposing solutions tailored to their requirements, while adhering to guidelines established by management.• Ensuring the achievement of qualitative and quantitative objectives set by management. Main responsibilitiesDesired Profile Candidates should have a high school diploma or higher, andprior experience in outbound calling is preferred.A good level of French (both spoken and written) is required, along withstrong listening and customer service skills,good computer skills,and be diligent, committed, and punctual. Employee benefits and other • Attractive remuneration (fixed + bonus)• Permanent contract from the first day of training;• 100% paid training• Attractive social benefits (Health Insurance, Social Club…);• Transport. Hourly range 7am-8pm Desired Candidate Profile<h3>Search Profile</h3>Candidates should have a high school diploma or higher, and prior experience in call center operations is desirable. A good level of French (both spoken and written) is required, along with strong listening and customer service skills, good computer skills, and be diligent, committed, and punctual.

الوصف الوظيفي تعلن Foundever عن توظيف ممثلي خدمة العملاء للمكالمات الصادرة لموقعها في كازانيرشور (Casanearshore).في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:• التواصل مع العملاء الذين يفكرون في إلغاء عقودهم.• تطوير محفظة العملاء.• تسويق المنتجات وترويجها.• تحديد احتياجات العملاء، وتقديم المشورة لهم، واقتراح الحلول المخصصة لمتطلباتهم، مع الالتزام بالتوجيهات المحددة من قبل الإدارة.• ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة من قبل الإدارة. المسؤوليات الرئيسيةالملف الشخصي المطلوب يجب أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة الثانوية العامة أو أعلى، ويفضل من لديهم خبرة سابقة في المكالمات الصادرة.يتطلب مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابةً)، بالإضافة إلىمهارات قوية في الاستماع وخدمة العملاء،ومهارات جيدة في استخدام الحاسوب،وأن يكون دؤوباً، وملتزماً، ومنضبطاً في المواعيد. المزايا الوظيفية وغيرها • رواتب ومكافآت مغرية (ثابت + مكافأة)• عقد عمل دائم ابتداءً من اليوم الأول للتدريب؛• تدريب مدفوع الأجر بنسبة 100%• مزايا اجتماعية مغرية (تأمين صحي، نادي اجتماعي...)• وسائل النقل. نطاق ساعات العمل من 7 صباحاً إلى 8 مساءً الملف الشخصي للمرشح المطلوب<h3>ملف البحث</h3>يجب أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة الثانوية العامة أو أعلى، ويفضل وجود خبرة سابقة في عمليات مراكز الاتصال. يتطلب مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابةً)، بالإضافة إلى مهارات قوية في الاستماع وخدمة العملاء، ومهارات جيدة في استخدام الحاسوب، وأن يكون دؤوباً، وملتزماً، ومنضبطاً في المواعيد.

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Customer service representatives handling inbound calls

On-site - Morocco - Casablanca Tuesday

Customer Service

Job summary: We are recruiting customer service representatives to handle inbound calls at our Yaacoub El Mansour site. Job descriptionThe Foundever Group is recruiting customer service representatives for its Yaacoub El Mansour site for its client, a company operating in the consumer electronics and home appliance sector. The role involves providing inbound call center support to customers experiencing difficulties, fostering loyalty and satisfaction by offering comprehensive and reliable answers to their inquiries. In this context, you will be responsible for: Answering customer calls ; Listening to and diagnosing their needs to provide appropriate solutions; Applying defined processes and mastering the use of tools ; Reporting any information that could identify a malfunction or improve a procedure; Contributing to the smooth operation of the service; and Ensuring that the qualitative and quantitative objectives set by management are met. Employee benefits and otherAttractive remuneration (fixed salary + bonuses) Transportation provided Permanent contract from day one Training Provided & paid training Attractive social benefits (Social Security contributions, Health insurance, Social Club...) Friendly workspace, Social Club, Activities, Gift vouchers, Raffle, Board games, Foosball Hourly range Desired Candidate ProfileHaving a Baccalaureate or higher education degree, a good level of French (spoken and written), desired experience, a sense of listening and service, good knowledge of computer tools , diligent, involved, punctual.

ملخص الوظيفة: نحن نوظف ممثلي خدمة عملاء للتعامل مع المكالمات الواردة في موقعنا في يعقوب المنصور. وصف الوظيفةتقوم مجموعة Foundever بتوظيف ممثلي خدمة عملاء لموقعها في يعقوب المنصور لصالح عميلها، وهي شركة تعمل في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية. يتضمن الدور تقديم دعم مركز الاتصال الوارد للعملاء الذين يواجهون صعوبات، وتعزيز الولاء والرضا من خلال تقديم إجابات شاملة وموثوقة لاستفساراتهم. في هذا السياق، ستكون مسؤولاً عن: الرد على مكالمات العملاء ؛ الاستماع إلى احتياجاتهم وتشخيصها لتقديم حلول مناسبة؛ تطبيق العمليات المحددة وإتقان استخدام الأدوات ؛ الإبلاغ عن أي معلومات قد تحدد خللاً أو تحسن إجراءً ما؛ المساهمة في حسن سير العمل بالخدمة؛ وضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي وضعتها الإدارة. مزايا الموظفين وغيرهاأجر جذاب (راتب ثابت + مكافآت) توفير وسيلة نقل عقد دائم من اليوم الأول، تدريب تدريب مقدم ومدفوع الأجر مزايا اجتماعية جذابة (اشتراكات الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي، النادي الاجتماعي...) بيئة عمل ودودة، نادي اجتماعي، أنشطة، قسائم هدايا، سحب، ألعاب لوحية، كرة قدم الطاولة النطاق الساعي ملف المرشح المطلوبحاصل على شهادة البكالوريا أو تعليم عالي، مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابة)، خبرة مرغوبة، حس الاستماع والخدمة، معرفة جيدة بأدوات الكمبيوتر ، مجتهد، منخرط، ودقيق في المواعيد.

Jobs For Women - Casablanca Morocco

Junior Supply Chain & Logistics Consultant

Office Helper

Human Resources Information Systems (HRIS) Specialist

Customer Service Performance and Development Executive

Marketing Manager

Financial Controlling Manager

Administrative and Financial Director

Market Information Service Auditor

HR Administration Assistant

Sales Representative

Customer retention advisors - outbound calling

Business Unit Manager Anglophone

HRIS Project Manager

Primary Homeroom Teacher

Customer service representatives (French)

Bilingual (French & English) account managers

Bilingual (French & English) account managers

Sales Advisor

Customer retention advisor (outbound calling)

Customer service representatives handling inbound calls

Site Owners

Employers

Job Seekers

Jobs For Women - Casablanca Morocco

Receive email alerts for Jobs For Women jobs