Sales Jobs in Morocco (November2026)

Full Time Bayt

Dir-Food & Beverage-C

On-site - Morocco - Rabat 8 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property’s food and beverage/culinary operation, including Restaurants/Bars, Room Service and Banquets/Catering, where applicable. Position oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand’s target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 6 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 4 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area. Skills and Knowledge • Customer and Personal Service - Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. • Management of Financial Resources - Determining how money will be spent to get the work done, and accounting for these expenditures. • Administration and Management - Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, human resources modeling, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources. • Applied Business Knowledge - Understanding market dynamics, enterprise level objectives and important aspects of the company’s business to accurately diagnose strengths and weaknesses, anticipate opportunities and risks, identify issues, and develop strategies and plans. Aligning individual and team actions with strategies and plans to drive business results. • Management of Material Resources - Obtaining and seeing to the appropriate use of equipment, facilities, and materials needed to do certain work. CORE WORK ACTIVITIES Developing and Maintaining Food and Beverage/Culinary Goals • Sets expectations and holds food and beverage leadership team accountable for demonstrating desired service behaviors. • Reviews financial reports and statements to determine how Food and Beverage is performing against budget. • Makes recommendations for CAPEX funding of food and beverage equipment and renovations in accordance with brand business strategy. • Works with food and beverage leadership team to determine areas of concern and develops strategies to improve the department’s financial performance. • Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. • Strives to improve service performance. Developing and Maintaining Budgets • Develops and manages Food and Beverage budget. • Monitors the department’s actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded and opportunities are identified and addressed. • Ensures cash control and liquor control policies are in place in food & beverage areas and followed by all related employees. • Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or employee satisfaction. Leading Food and Beverage/Culinary Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. • Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encouraging innovation and driving necessary change. • Ensures that regular, on-going communication occurs in all areas of food and beverage (e.g., pre-meal briefings, staff meetings, culinary team). • Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire food & beverage team. Ensures direct reports do the same for their team. • Develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Stays aware of market trends and introduces new food and beverage products to meet or exceed customer expectations, generate increased revenue and ensure a competitive position in the market. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with F& B team and ensures appropriate corrective action is taken. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. • Empowers employees to provide excellent guest service. • Estimates cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. • Shares plans to take corrective action based on comment cards and guest satisfaction results with property leadership. Managing and Conducting Human Resource Activities • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Coaches and supports food & beverage leadership team to effectively manage wages, food & beverage cost and controllable expenses (e.g., restaurant supplies, uniforms, etc.). • Hires food & beverage leadership team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Ensures that expectations and objectives are clearly communicated to subordinates; subordinates are also open to raise questions and/or concerns. • Brings issues to the attention of Human Resources as necessary. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Coaches team by providing specific feedback to improve performance. Additional Responsibilities • Informs and/or update the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Estimate food, liquor, wine, and other beverage consumption in order to anticipate amounts to be purchased or requisitioned. • Order and purchase equipment and supplies. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

AH 64H D/E Instructor/Operator

On-site - Morocco - Rabat 13 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview AH-64 D/E Helicopter Instructor/Operator (LCT) : Rabat, Morocco Company Overview Statement: Working across the globe, V2X builds smart solutions designed to integrate physical and digital infrastructure from base to battlefield. We bring 120 years of successful mission support to improve security, streamline logistics, and enhance readiness. Aligned around a shared purpose, our $4.5B company and 16,000 people work alongside our clients, here and abroad, to tackle their most complex challenges with integrity, respect, responsibility, and professionalism. Job Overview: V2X GTS has a requirement for an Instructor /Operator (IO) in support of the Morocco Military in RAbat Morocco (Royal Moroccan Air Base). The Instructor & Operator (I/O) support, services and TADSS oversight required under W-TRS TDL 055 and reports directly to the in-country V2X-GTS Program Manager. The successful candidate must be a United States citizen, with proof of citizenship and a current U.S. passport. Standard work week is five (5) days per week for up to eight (8) hours per day while at OCONUS work site(s). Responsibilities Responsibilities: Flight Instruction & Tactical Training + Advanced Instruction: Deliver advanced AH-64D/E flight instruction following the U.S. Army Aircrew Training Manual (ATM) + Core Systems: Train pilots in aircraft systems, instrument flight, and flight management system operation + Emergency Procedures: Teach emergency response protocols and critical flight safety procedures + Tactical Operations: Instruct students in mission scenarios, terrain flight, combat tactics, and gunnery + Environmental Modes: Provide day, night, and Night Vision Goggle (NVG) instruction + Flight Briefings: Conduct formal pre-flight briefs, in-flight instruction, and comprehensive post-flight debriefs Student Evaluation & Performance Tracking + Multi-Environment Assessment: Mentor Moroccan student pilots across classroom, simulator, and in-flight environments + Progression Testing: Conduct end-of-stage check rides and formal evaluations under applicable ATMs + Aviation Regulations: Ensure compliance with Aircrew Training Manuals and FAA Order 7110.65 air traffic standards + Flight Plan Critique: Review and critique pilot flight planning for accuracy, providing corrective guidancep + Records Management: Document performance grades and feedback in Individual Aircrew Training Folders (IATF) + After Action Reviews: Facilitate formal After Action Reviews (AARs) to track pilot development Simulator Operations & Technical Management + IO Support: Provide Instructor/Operator (IO) support, services, and oversight for all TADSS platformso + Scenario Development: Build simulator profiles featuring instrument flight, fault insertion, and weather control + Mission Configuration: Configure simulators with requested mission scenarios, weather, and active flight planning data + Pre-Flight Prep: Check in aircrews and provide required operational publications, forms, and checklists Event Monitoring: Monitor real-time simulator training events to answer questions and provide instant feedback Curriculum Development & Domain Expertise + SME Advisory: Serve as Subject Matter Expert (SME) for aircrew training manuals, aviation procedures, and simulator employment + Courseware Design: Develop, update, and deliver tutorials, courseware, and Programs of Instruction (POIs) in a format that meets host country expectations + Continuous Improvement: Recommend targeted updates to courses, SOPs, and training materials to improve efficiency + SOP Management: Author and maintain a flight simulator training Standard Operating Procedure (SOP) governing qualifications + Standards Alignment: Determine training objectives, scope, and criteria to meet U.S. Army and host nation standards Maintenance, Logistics & Facility Operations + TADSS Inspections: Conduct pre-flight/post-flight simulator inspections, operational readiness checks, and maintenance test flights + Equipment Troubleshooting: Assist with maintenance assessments and troubleshoot TADSS weapon simulation equipment + Facility Infrastructure: Coordinate annual services for LCT HVAC and generator systems following OEM manuals + Asset Accountability: Safeguard government and company property, materials, and training facilities + Device Scheduling: Prepare simulator flight hour utilization and scheduling reports to maximize uptime Program Administration & International Relations + Host Nation Liaison: Coordinate with host nation and FMS representatives to deconflict training and maintenance schedules + VIP Engagement: Support host nation briefings, capability demonstrations, and VIP visits + Cross-Cultural Communication: Communicate clearly with U.S., host nation, and contractor personnel + Contractual Compliance: Ensure strict compliance with contract standards, specifications, and Quality Control (QC) requirements + Customer Assistance: Deliver timely technical advice to a diverse, multi-national customer base + Program Support: Execute additional mission tasks as directed by the V2X Program Manager Qualifications Basic Qualifications: + Prior AH‑64D/E Instructor Pilot (IP) experience at company level or higher. + Trained and certified aviation educator with demonstrated AH‑64D/E instructional experience. + Strong understanding of U.S. Army Aircrew Training Manuals, aviation publications, and regulations. + Experience conducting simulator‑based training, evaluations, and check rides. + Proficiency in instrument flight, mission planning, emergency procedures, NVG operations, and tactical employment. + Strong English communication skills (verbal and written). Required Qualifications: + Associate or Bachelors Degree + Graduate of the U.S. Army AH-64D/E Instructor Pilot and Methods of Instruction course. + 5+ years as an aviator required with last AH-64D/E flight within the last 12 months. (Currency or refresher training may be provided as needed). + AH-64Ev6 qualification preferred. + Minimum of 1000 hours as pilot in the AH-64D/E. + Minimum of 250 hours as Instructor Pilot in the AH-64D/E. + Fundamentally computer literate to include (but not limited to) using a personal computer, performing word processing, performing database input, access electronic publications, accessing the world wide web, briefing and debriefing software, and filling out electronic forms and grade sheets. + Ability to support periodic travel. + Must be familiar with the operation of a military flight training base. + Strong communication and interpersonal skills are required. + Must be able to work overtime as required. + Must be able to wear appropriate Personal Protective Equipment (PPE) and lift a maximum of 50 pounds. Education & Experience: + Associate Degree+ 5 years Aviator experience + Associates Degree or Bachelors Degree with AH-64 Instructor Pilot Instruction Course Preferred Qualifications + Previous experience supporting Foreign Military Sales (FMS) or working with host‑nation air forces. + Prior experience the CENTCOM AOR, or similar overseas operating environments. + Experience developing SOPs, courseware, and POIs for aviation training. + Familiarity with FAA Order 7110.65 and ATC procedures as applied to simulator training. + Prior TADSS, simulator maintenance oversight, or device acceptance/validation experience. Material & Equipment Directly Used: + Government Furnished Equipment (GFP), Components-Off-The-Shelf (COTS), Hand tools, soldering station, and specialized test equipment to include Digital Multimeter. + AH-64D Longbow Crew Trainer (LCT) Working Environment: + 90% of the regular work environment is inside simulation facilities either onsite or a Point of Need (PoN) location wherever training is being conducted + 10% of the regular work is within an office environment + Must be able to meet requirements to obtain Work Permit and Residency Visa in Morocco + Must have a valid driver’s license, able to obtain an International Driver’s Permit + Applicant may be required to travel and will be required to work in compliance with OSHA and V2X Safety policies and procedures + Must possess a US Passport with at least 2 years of remaining eligibility Physical Activities: + Physical activities include stooping, bending, lifting and/or carrying up to 50 lbs + Must be able to wear appropriate Personal Protective Equipment (PPE) + Short periods of walking and standing for extended periods are likely + Walk or stand on level and/or inclined surfaces up to 8-hours/day & sit for up to 3 hours/day; climb/descend stairs; grasp or handle objects; use finger dexterity; bend elbows/knees; reach above/below shoulders; read/interpret typewritten print; communicate by voice & detect sound by ear Clearance: Secret EEO Statement: At V2X, we are deeply committed to both equal employment opportunity, including protection for Veterans and individuals with disabilities, and fostering an inclusive and diverse workplace. We ensure all individuals are treated with fairness, respect, and dignity, recognizing the strength that comes from a workforce rich in diverse experiences, perspectives, and skills. This commitment, aligned with our core Vision and Values of Integrity, Respect, and Responsibility, allows us to leverage differences, encourage innovation, and expand our success in the global marketplace, ultimately enabling us to best serve our clients. </div>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

GTM Program Manager

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Information Technology

Engagement Overview The client is engaging a hands-on GTM Program Manager on a six-month contract to architect and operationalize a project management system in Jira, together with project reporting dashboards in Atlassian, that drives full transparency and accountability into the client's product GTM plans and launch status. This is a build-and-enable engagement: by the end of the term, the client's GTM team will have a live, well-documented project management system, the dashboards to run it, and the training and SOPs to sustain it. Objective Stand up a single, reliable source of truth for GTM and product launch execution so that anyone, from an individual contributor to an executive, can see plan status, milestones, risks, and project health in real time, and so that ownership and accountability are clear at every step. Key Deliverables The engagement is scoped around six concrete deliverables: 1. Jira Project Environment Architecture <ul> <li> Architect. Design and build the Jira project environment for GTM and product launch work project structure, issue types, fields, statuses, workflows, automation, and cross-project dependencies sized to support multiple concurrent launches.</li> <li> Standardize. Establish naming conventions, hierarchy, and standards that keep the system consistent and scalable as it grows.</li> </ul> 2. Atlassian Reporting Dashboards <ul> <li> Build. Build Atlassian dashboards (Jira dashboards, gadgets, JQL filters, and Atlassian Analytics / Confluence where applicable) that surface key milestone views and project health at a glance.</li> <li> Tailor by audience. Deliver both executive-level roll-ups (portfolio status, launch readiness, risk) and team-level operational views (workload, blockers, upcoming milestones).</li> </ul> 3. Project Management Guide / SOP <ul> <li> Document. Author a clear project management guide and standard operating procedures that document how the system works, how to run a launch in it, and the conventions the team must follow.</li> <li> Make it usable. Make it practical and self-serve covering intake, planning, status updates, reporting cadence, and roles/responsibilities.</li> </ul> 4. GTM Team Enablement & Training <ul> <li> Train. Train the GTM team on the new project management system through live sessions and supporting materials, so the team can operate it confidently and independently.</li> <li> Drive adoption. Drive adoption not just awareness and leave behind reference materials for ongoing onboarding.</li> </ul> 5. Project Documentation <ul> <li> Populate. Guide or directly complete the documentation of each active GTM and launch project within the new system, ensuring plans, milestones, owners, and status are accurately captured.</li> <li> Migrate in-flight work. Bring existing in-flight projects into the system so it reflects the real state of the portfolio from day one.</li> </ul> 6. Ad Hoc Project Management <ul> <li> Day-to-day project management. Manage key projects. Build new project plans / support project plan hygiene for select initiatives, flag project risk, schedule meetings, and communicate with stakeholders and team members to drive on-time project delivery.</li> </ul> Responsibilities <ul> <li> Own delivery. Run the engagement as a project: scope, plan, sequence, and deliver the six workstreams above on time and to a defined quality bar.</li> <li> Engage stakeholders. Partner with Product Marketing, Product Management, Sales, Customer Success, and Enablement to understand how launches actually run and reflect that in the system design.</li> <li> Test and refine. Validate the system with real projects and iterate based on team feedback before handoff.</li> <li> Enable a clean handoff. Ensure a clean handoff system, dashboards, SOPs, and trained owners so the client can sustain it after the contract ends.</li> </ul> Nice to Have <ul> <li> Atlassian depth. Confluence, Atlassian Analytics, Jira Product Discovery, or Jira Align experience.</li> <li> Domain. Background in B2B SaaS, data, or regulated / EHS-adjacent industries.</li> <li> Certifications. PMP, Agile / Scrum, or Atlassian certifications.</li> </ul> Desired Candidate Profile Qualifications <ul> <li> Jira architecture. Demonstrated experience standing up or significantly re-architecting a Jira environment from the ground up, ideally for GTM, marketing, or product launch work.</li> <li> Jira expertise. Expert-level Jira configuration projects, workflows, custom fields, JQL, automation; Atlassian administration experience strongly preferred.</li> <li> Dashboard development. Proven ability to build Atlassian dashboards and reporting that turn project data into clear, decision-ready milestone and health views.</li> <li> Program management. Strong program/project management background with a track record of delivering on fixed timelines.</li> <li> Documentation & enablement. Experience writing SOPs / playbooks and training teams to adopt new tools and processes.</li> <li> Communication. Clear communicator who can work across ICs and executives and bring structure to ambiguity.</li> <li> Contractor mindset. Comfortable operating as a contractor self-directed, fast to ramp, and focused on leaving the team self-sufficient.</li> </ul>

نظرة عامة على المهمة يسعى العميل إلى التعاقد مع مدير برامج GTM ذو خبرة عملية بعقد مدته ستة أشهر لتصميم وتشغيل نظام إدارة مشاريع في Jira، بالإضافة إلى لوحات تقارير المشاريع في Atlassian، مما يعزز الشفافية الكاملة والمساءلة في خطط الذهاب إلى السوق (GTM) للمنتجات وحالة الإطلاق لدى العميل. إن هذه المهمة تعتمد على البناء والتمكين: فبحلول نهاية المدة، سيكون لدى فريق GTM التابع للعميل نظام إدارة مشاريع حي وموثق جيداً، ولوحات قيادة لتشغيله، والتدريب وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ عليه. الهدف إنشاء مصدر موحد وموثوق للحقيقة لتنفيذ خطط GTM وإطلاق المنتجات، حتى يستطيع أي شخص، بدءاً من الموظف الفردي وحتى المسؤول التنفيذي، رؤية حالة الخطة، والمحطات الرئيسية، والمخاطر، وصحة المشروع في الوقت الفعلي، وضمان وضوح الملكية والمساءلة في كل خطوة. النتائج الرئيسية المطلوبة تتحدد أهداف المهمة حول ستة مخرجات ملموسة: 1. هندسة بيئة مشاريع Jira <ul> <li> التصميم والتخطيط. تصميم وبناء بيئة مشاريع Jira لأعمال GTM وإطلاق المنتجات، بما في ذلك هيكل المشروع، وأنواع المشكلات، والحقول، والحالات، وسير العمل، والأتمتة، والاعتماديات المتبادلة بين المشاريع، وبما يتناسب مع دعم عمليات إطلاق متعددة ومتزامنة.</li> <li> التوحيد القياسي. وضع قواعد التسمية، والهيكلية، والمعايير التي تحافظ على اتساق النظام وقابليته للتوسع مع نموه.</li> </ul> 2. لوحات تقارير Atlassian <ul> <li> البناء. بناء لوحات قيادة Atlassian (لوحات قيادة Jira، والأدوات الذكية Gadgets، وفلاتر JQL، وAtlassian Analytics / Confluence حيثما ينطبق) والتي تعرض رؤى المحطات الرئيسية وصحة المشروع بنظرة سريعة.</li> <li> التخصيص حسب الجمهور. تقديم ملخصات على المستوى التنفيذي (حالة المحفظة، الجاهزية للإطلاق، المخاطر) ورؤى تشغيلية على مستوى الفريق (حجم العمل، المعوقات، المحطات الرئيسية القادمة).</li> </ul> 3. دليل إدارة المشاريع / إجراءات التشغيل القياسية (SOP) <ul> <li> التوثيق. إعداد دليل واضح لإدارة المشاريع وإجراءات تشغيل قياسية توثق كيفية عمل النظام، وكيفية إدارة عملية الإطلاق من خلاله، والقواعد التي يجب على الفريق اتباعها.</li> <li> جعله قابلاً للاستخدام. جعله عملياً وذاتياً يشمل استقبال الطلبات، والتخطيط، وتحديثات الحالة، وتواتر التقارير، والأدوار/المسؤوليات.</li> </ul> 4. تمكين وتدريب فريق GTM <ul> <li> التدريب. تدريب فريق GTM على نظام إدارة المشاريع الجديد من خلال جلسات مباشرة ومواد داعمة، حتى يتمكن الفريق من تشغيله بثقة وبشكل مستقل.</li> <li> تعزيز الاعتماد والتطبيق. تعزيز استخدام النظام وتطبيقه وليس مجرد التعريف به، وترك مواد مرجعية لعمليات الانضمام والتدريب المستمرة.</li> </ul> 5. توثيق المشاريع <ul> <li> تعبئة البيانات. توجيه أو إكمال توثيق كل مشروع GTM ومشاريع الإطلاق النشطة مباشرة داخل النظام الجديد، مع ضمان تسجيل الخطط، والمحطات الرئيسية، والمسؤولين، والحالة بدقة.</li> <li> نقل الأعمال القائمة. نقل المشاريع الحالية الجارية إلى النظام بحيث يعكس الحالة الحقيقية لمحفظة المشاريع من اليوم الأول.</li> </ul> 6. إدارة المشاريع الخاصة / عند الطلب <ul> <li> إدارة المشاريع اليومية. إدارة المشاريع الرئيسية. بناء خطط مشاريع جديدة / دعم تنظيم وتحسين خطط المشاريع لمبادرات مختارة، وتحديد مخاطر المشاريع، وجدولة الاجتماعات، والتواصل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.</li> </ul> المسؤوليات <ul> <li> تحمل مسؤولية التسليم. إدارة المهمة كمشروع: تحديد النطاق والتخطيط والتسلسل وتسليم مسارات العمل الستة المذكورة أعلاه في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار جودة محدد.</li> <li> إشراك أصحاب المصلحة. الشراكة مع تسويق المنتجات، وإدارة المنتجات، والمبيعات، ونجاح العملاء، والتمكين لفهم كيفية سير عمليات الإطلاق بالفعل وعكس ذلك في تصميم النظام.</li> <li> الاختبار والتحسين. التحقق من صحة النظام من خلال مشاريع حقيقية والتعديل والتطوير بناءً على ملاحظات الفريق قبل التسليم النهائي.</li> <li> تمكين التسليم السلس. ضمان تسليم سلس للنظام ولوحات القيادة وإجراءات التشغيل القياسية والمسؤولين المدربين حتى يتمكن العميل من الاستمرار في تشغيله بعد انتهاء العقد.</li> </ul> مزايا إضافية يفضل وجودها <ul> <li> خبرة عميقة في Atlassian. خبرة في Confluence أو Atlassian Analytics أو Jira Product Discovery أو Jira Align.</li> <li> مجال العمل. خلفية في برمجيات SaaS الموجهة للشركات (B2B)، أو البيانات، أو القطاعات التنظيمية / المرتبطة بالبيئة والصحة والسلامة (EHS).</li> <li> الشهادات. شهادات PMP أو Agile / Scrum أو شهادات Atlassian.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب المؤهلات <ul> <li> هندسة بيئة Jira. خبرة مثبتة في إنشاء أو إعادة هيكلة بيئة Jira بشكل كبير من الصفر، ويفضل أن يكون ذلك لأعمال GTM أو التسويق أو إطلاق المنتجات.</li> <li> خبرة Jira. خبرة بمستوى خبير في ضبط تهيئة Jira (المشاريع، سير العمل، الحقول المخصصة، JQL، الأتمتة)؛ وتفضيل قوي لخبرة إدارة أنظمة Atlassian.</li> <li> تطوير لوحات القيادة. قدرة مثبتة على بناء لوحات قيادة وتقارير Atlassian التي تحول بيانات المشاريع إلى رؤى واضحة وجاهزة لاتخاذ القرارات بشأن المحطات الرئيسية وصحة المشروعات.</li> <li> إدارة البرامج. خلفية قوية في إدارة البرامج/المشاريع مع سجل حافل بالإنجاز والتسليم في المواعيد المحدد.</li> <li> التوثيق والتمكين. خبرة في كتابة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) / الأدلة الإرشادية وتدريب الفرق على اعتماد الأدوات والعمليات الجديدة.</li> <li> التواصل. متواصل واضح يمكنه العمل مع المساهمين الفرديين والمسؤولين التنفيذيين وإضفاء الهيكلية والتنظيم على الأمور الغامضة.</li> <li> عقلية المتعاقد. الارتياح في العمل كمتعاقد مستقل، موجه ذاتياً، سريع الاستيعاب والتعلم، ومقترن بالتركيز على ترك الفريق مكتفياً ذاتياً.</li> </ul>

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time Bayt

Stagiaire Commercial(e) EV24.africa - Anglophone

On-site - Morocco - Rabat 28 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Nous sommes l'une des principales plateformes d'achat et vente de véhicules d'occasion en Afrique . En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques de confiance jeunes et dynamiques, répondant aux besoins actuels des consommateurs africains de voitures d'occasion. Développez-vous personnellement et façonnez l'avenir du commerce automobile africain avec nous ! EV24.Africa est notre plateforme dédiée à l'achat et à la vente de véhicules électriques en Afrique. Nous offrons aussi des conseils pour accompagner nos clients dans leur transition vers la mobilité électrique. Notre objectif est de devenir un leader de ce changement en afrique grâce à une approche moderne et durable. Dans la continuité du développement de l'équipe EV24. africa , nous souhaitons recruter une personne pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité du responsable du département EV24 , nous recrutons un(e) Stagiaire au sein du département commercial pour renforcer le suivi client et soutenir l’équipe EV24 au quotidien. 1. Suivi des clients et prospects Répondre aux messages sur WhatsApp, email et autres canaux. Comprendre les besoins des clients et leur fournir les bonnes informations. Assurer un suivi régulier jusqu’à la conversion. 2. Gestion et mise à jour du CRM Saisir toutes les interactions dans le CRM. Mettre à jour les statuts des prospects et clients. Veiller à un suivi rigoureux de chaque demande. 3. Support aux ventes (closing) Aider à préparer les devis, offres commerciales et documents. Accompagner le Responsable EV24 dans le closing des ventes. Relancer les prospects et suivre les opportunités. 4. Rédaction de contenu Rédiger de petits messages ou contenus pour WhatsApp Channel, LinkedIn ou email. Aider à préparer des réponses standardisées et des informations pour les clients. 5. Tâches administratives Préparation de documents, mise à jour de fichiers, relances administratives. Suivi simple des commandes et des livraisons. Soutien général aux opérations quotidiennes de l’équipe EV24. Entreprise jeune, dynamique et innovante. Perspectives d’évolution de carrière intéressantes. Formation en continu sur différents domaines. Cadre de travail agréable, joyeux et concentré sur le bien-être de ses équipes. Excellente communication orale et écrite en français et anglais. Très bon sens de l’organisation et de la rigueur. À l’aise avec les outils bureautiques et les CRM. Aisance relationnelle et sens du service client. Capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe. Une première expérience en vente, support client ou dans l’automobile/énergie verte est un plus. Motivation, dynamisme et envie de progresser dans un environnement stimulant. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن إحدى المنصات الرائدة في شراء وبيع المركبات المستعملة في إفريقيا. ككيان تقني ديناميكي، نحن نحدث ثورة في صناعة السيارات من خلال علاماتنا الموثوقة الشابة والديناميكية، وتلبية احتياجات المستهلكين الإفارقة الحاليين للسيارات المستعملة. طوروا أنفسكم شخصيًا وشكلوا مستقبل تجارة السيارات في إفريقيا معنا! EV24.Africa هي منصتنا المخصّصة لشراء وبيع المركبات الكهربائية في إفريقيا. كما نقدم نصائح لمساعدة عملائنا في انتقالهم إلى التنقل الكهربائي. هدفنا أن نصبح رواد هذا التغيير في إفريقيا من خلال نهج حديث ومستدام. في إطار تطوير فريق EV24. africa، نرغب بتعيين شخص للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. تحت إشراف مسؤول قسم EV24، نعلن عن وظيفة متدرب ضمن قسم التجارة لتعزيز متابعة العملاء ودعم فريق EV24 يوميًا. 1. متابعة العملاء والآفاق الرد على الرسائل على واتسآب، البريد الإلكتروني وقنوات أخرى. فهم احتياجات العملاء وتزويدهم بالمعلومات الصحيحة. ضمان متابعة منتظمة حتى التحول. 2. إدارة وتحديث CRM إدخال جميع التفاعلات في نظام CRM. تحديث حالات الآفاق والعملاء. ضمان متابعة صارمة لكل طلب. 3. دعم المبيعات (الإغلاق) المساعدة في إعداد العروض، العروض التجارية والوثائق. مرافقة مسؤول EV24 في إغلاق المبيعات. إعادة الاتصال بالآفاق ومتابعة الفرص. 4. كتابة المحتوى كتابة رسائل قصيرة أو محتوى لقناة WhatsApp، LinkedIn أو البريد الإلكتروني. المساعدة في إعداد ردود موحدة ومعلومات للعملاء. 5. المهام الإدارية تحضير المستندات، تحديث الملفات، المتابعات الإدارية. متابعة بسيطة للطلبات والتسليمات. دعم عام لعمليات الفريق EV24 اليومية. مؤسسة حديثة، ديناميكية ومبتكرة. آفاق تطور وظيفي مثيرة. تدريب مستمر في مجالات مختلفة. إطار عمل مريح، ممتع ومركّز على رفاهية فرق العمل. تواصل شفهي وكتابي ممتاز بالفرنسية والإنجليزية. تنظيم عالي وروح الالتزام. راحة في استخدام أدوات المكتب وأنظمة CRM. مهارات تواصل وعلاقات قوية وخدمة عملاء. القدرة على العمل بشكل مستقل وبفريق في آن واحد. خبرة أولى في المبيعات أو دعم العملاء أو في مجال السيارات/الطاقة الخضراء تعتبر ميزة. الدافع، الحماس والرغبة في التقدم في بيئة تحفيزية. </div>

Full Time Bayt

Lead Data Engineer Azure Databricks

On-site - Morocco - Rabat 18 September 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Participer au cadrage technique du projet et Ã  l’analyse des sources de donnÃ©es. RÃ©aliser le Data Mapping entre les donnÃ©es Apollo en couche Silver et les donnÃ©es commerciales existantes en couche Platinum. Concevoir les rÃ¨gles de transformation et de jointure des donnÃ©es. DÃ©velopper les pipelines de transformation sous Databricks / Microsoft Fabric. DÃ©velopper les scripts PySpark et SQL nÃ©cessaires Ã  la crÃ©ation des tables Platinum Merchandising. Croiser les donnÃ©es spatio-temporelles Apollo avec les faits de ventes, stocks et dÃ©marque. Mettre en place les modÃ¨les de donnÃ©es nÃ©cessaires aux analyses Merchandising. Garantir la qualitÃ©, la cohÃ©rence et la fiabilitÃ© des donnÃ©es produites. Participer aux tests techniques et Ã  la validation des transformations. Collaborer avec le Business Analyst et le Data Analyst Power BI pour assurer l’adÃ©quation entre les donnÃ©es produites et les besoins dÃ©cisionnels. Contribuer Ã  la documentation technique et au transfert de connaissances. ProfilPlus de 5 ans d’expÃ©rience en Data Engineering. MaÃ®trise d’Azure Databricks. MaÃ®trise de PySpark et SQL. ExpÃ©rience sur Microsoft Fabric. Bonne maÃ®trise des architectures Data Lake / Lakehouse et des couches de donnÃ©es. ExpÃ©rience en modÃ©lisation dÃ©cisionnelle complexe. MaÃ®trise des jointures et transformations de donnÃ©es spatio-temporelles. ExpÃ©rience dans la construction de pipelines de donnÃ©es et de tables analytiques. Bonne comprÃ©hension des enjeux de qualitÃ©, de performance et de fiabilitÃ© des donnÃ©es. Une expÃ©rience dans le Retail / Grande Distribution constitue un atout. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المشاركة في تحديد الإطار التقني للمشروع وتحليل مصادر البيانات. إجراء خريطة البيانات (Data Mapping) بين بيانات Apollo في طبقة Silver والبيانات التجارية الحالية في طبقة Platinum. تصميم قواعد تحويل البيانات ودمجها (jointure). تطوير خطوط أنابيب التحويل باستخدام Databricks / Microsoft Fabric. تطوير نصوص PySpark وSQL اللازمة لإنشاء جداول Platinum Merchandising. دمج البيانات المكانية والزمانية من Apollo مع حقائق المبيعات والمخزون والمتغيرات الأخرى. إنشاء نماذج البيانات اللازمة لتحليلات Merchandising. ضمان جودة وانسجام وموثوقية البيانات المنتجة. المشاركة في الاختبارات الفنية وفي التحقق من صحة التحويلات. التعاون مع محلل الأعمال ومحلل البيانات (Power BI) لضمان توافق البيانات المنتجة مع الاحتياجات التحليلية. المساهمة في التوثيق الفني ونقل المعرفة. الملف الشخصيأكثر من 5 سنوات من الخبرة في هندسة البيانات. إتقان Azure Databricks. إتقان PySpark و SQL. خبرة في Microsoft Fabric. إتقان جيد لهندسات Data Lake / Lakehouse وطبقات البيانات. خبرة في نمذجة البيانات التحليلية المعقدة. إتقان عمليات دمج البيانات وتحويلها مكانياً وزمانياً. خبرة في بناء خطوط أنابيب البيانات وجداول التحليلات. فهم جيد لمتطلبات جودة وأداء وموثوقية البيانات. تعتبر الخبرة في قطاع التجزئة / التوزيع الكبير ميزة إضافية. </div>

Full Time Bayt

Support Technique Client H/F

On-site - Morocco - Rabat 17 September 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Rejoignez Eaton Souriau Tanger et faites la différence ! Chez Eaton Souriau Tanger, nous concevons des solutions de connectique innovantes pour des secteurs de pointe tels que l’aéronautique, la défense et l’industrie. Notre ambition ? Offrir des produits fiables et performants qui répondent aux standards les plus exigeants. Si vous aimez les défis techniques et le travail en équipe, cette opportunité est pour vous ! Votre rôle Vous serez le partenaire technique privilégié des équipes commerciales et des clients à travers le monde. Votre mission : apporter des solutions concrètes, rapides et pertinentes pour garantir la satisfaction et la performance. Vos principales responsabilités : <ul><li>Répondre aux demandes techniques des clients et forces de vente (plans, spécifications, câblage, catalogues) sous 36 heures.</li><li>Fournir des références croisées (normes et concurrence) et remonter des informations clés aux Product Managers.</li><li>Participer à des projets marketing et à l’amélioration des outils internes.</li><li>Vérifier et diffuser les bulletins techniques, suivre les demandes de plans et marketing.</li><li>Collaborer avec les équipes locales et internationales pour un support efficace.</li><li>Créer des supports de communication et argumentaires en français et en anglais.</li></ul> Profil recherché <ul><li>Formation : Bac+2 en filière technique (mécanique, électronique ou équivalent).</li><li>Expérience : Contact client significatif ; une première expérience technique est un plus.</li></ul> Compétences clés <ul><li>Analyse et résolution de problèmes techniques.</li><li>Lecture et interprétation de plans et schémas.</li><li>Maîtrise des outils bureautiques.</li><li>Français et anglais courant (oral et écrit).</li></ul> Pourquoi nous rejoindre ? Chez Eaton Souriau Tanger, vous évoluerez dans un environnement où : <ul><li>vos actions ont un impact direct sur la performance du site,</li><li>vous travaillez en lien avec des équipes transverses et internationales,</li><li>vous développez vos compétences dans un cadre structuré, exigeant et apprenant.</li></ul> Ce que nous vous offrons : <ul><li>13ᵉ mois, intéressement et primes (objectifs, transport).</li><li>Assurance santé.</li><li>Des projets stimulants au sein d’une équipe dynamique et engagée.</li><li>Une culture d’entreprise axée sur l’éthique, l’innovation et la promotion interne.</li></ul> #LI-JC2 Tous nos postes peuvent impliquer la participation à des entretiens en visioconférence et/ou en présentiel dans le cadre du processus de recrutement. Tous les candidats sont évalués sur la base de compétences directement liées au poste, et leurs droits en matière de confidentialité et de protection des données sont garantis conformément aux lois et réglementations en vigueur. Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi à tous les candidats et collaborateurs. Nos processus de recrutement reposent sur des critères de sélection équitables et excluent toute forme de discrimination illégale fondée notamment sur l’âge, la couleur, le handicap, la situation familiale, l’origine nationale, le genre, l’identité de genre, les informations génétiques, la race ou l’origine ethnique, la religion, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé par la loi. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى إيتون سوريو طنجة واصنع الفارق! في إيتون سوريو طنجة، نصمم حلول توصيل مبتكرة لقطاعات متقدمة مثل الطيران والدفاع والصناعة. طموحنا؟ تقديم منتجات موثوقة وعالية الأداء تلبي أشد المعايير صرامة. إذا كنت تحب التحديات التقنية والعمل الجماعي، فهذه الفرصة لك! دورك ستكون الشريك التقني المفضل لفرق المبيعات والعملاء حول العالم. مهمتك: تقديم حلول عملية وسريعة ومناسبة لضمان الرضا والأداء. مسؤولياتك الرئيسية: <ul><li>الرد على الطلبات التقنية للعملاء وفرق المبيعات (المخططات، المواصفات، التوصيلات، الكتالوجات) في غضون 36 ساعة.</li><li>تقديم مراجع متقاطعة (المعايير والمنافسة) ورفع المعلومات الأساسية إلى مديري المنتجات.</li><li>المشاركة في مشاريع التسويق وتحسين الأدوات الداخلية.</li><li>التحقق من النشرات التقنية ونشرها، ومتابعة طلبات المخططات والتسويق.</li><li>التعاون مع الفرق المحلية والدولية لتقديم دعم فعال.</li><li>إنشاء مواد التواصل والحجج البيعية باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul> المؤهلات المطلوبة <ul><li>المؤهل العلمي: شهادة سنتين بعد البكالوريا (Bac+2) في مجال تقني (ميكانيكا، إلكترونيات أو ما يعادلها).</li><li>الخبرة: خبرة ملموسة في التعامل مع العملاء؛ وتعد الخبرة التقنية الأولى ميزة إضافية.</li></ul> المهارات الأساسية <ul><li>تحليل المشكلات التقنية وحلها.</li><li>قراءة وتفسير المخططات والرسوم البيانية.</li><li>إتقان البرامج المكتبية.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً).</li></ul> لماذا تنضم إلينا؟ في إيتون سوريو طنجة، ستتطور في بيئة حيث: <ul><li>يكون لأفعالك تأثير مباشر على أداء الموقع،</li><li>تعمل بالتنسيق مع فرق متعددة التخصصات ودولية،</li><li>تطور مهاراتك في إطار منظم، متطلب ومحفز على التعلم.</li></ul> ما نقدمه لك: <ul><li>الشهر الثالث عشر، مشاركة الأرباح والمكافآت (الأهداف، النقل).</li><li>تأمين صحي.</li><li>مشاريع تحفيزية ضمن فريق ديناميكي ومتحمس.</li><li>ثقافة شركة قائمة على الأخلاقيات، الابتكار والترقية الداخلية.</li></ul> #LI-JC2 قد تتطلب جميع وظائفنا المشاركة في مقابلات عبر الفيديو و/أو شخصياً كجزء من عملية التوظيف. يتم تقييم جميع المرشحين بناءً على المهارات المرتبطة مباشرة بالوظيفة، وتكون حقوقهم المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات مضمونة وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها. نحن نلتزم بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف لجميع المرشحين والموظفين. تعتمد عمليات التوظيف لدينا على معايير اختيار عادلة وتستبعد أي شكل من أشكال التمييز غير القانوني القائم بصفة خاصة على السن، اللون، الإعاقة، الحالة العائلية، الأصل الوطني، الجنس، الهوية الجنسية، المعلومات الجينية، العرق أو الأصل العرقي، الدين، التوجه الجنسي أو أي وضع آخر يحميه القانون. </div>

Full Time Bayt

Responsable d’Unité Managériale [ périmètre à préciser]

On-site - Morocco - Rabat 28 August 2026

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Finalité de la fonction: Assurer le pilotage opérationnel et accompagner les managers d’une unité managériale pour répondre aux objectifs fixés par la maison-mère et ASM. Activités Principales:  Management d’équipe : <ul><li> Fixe les objectifs des managers à travers des entretiens formalisés</li><li>Evalue les performances des managers (techniques, commerciales, qualitatives, comportementales)</li><li>Contrôle l’adhérence au planning des managers</li><li>Analyse avec les managers les performances individuelles des collaborateurs de son UM (techniques, commerciales, qualitatives, comportementales) et contrôle la mise en place des plans d’actions d’amélioration</li><li>Selon les périmètres, définit les niveaux de délégation et pouvoirs</li></ul> Pilotage d’activité :  <ul><li>Traduit les objectifs de l’unité managériale en programmes d’actions détaillés</li><li>Accompagne les managers dans la définition de la stratégie et du planning de traitement des activités </li><li>Définit et met en œuvre l’organisation de travail de l’unité managériale et les responsabilités des managers </li><li>Gère selon les périmètres la capacité de production de l’UM et identifie les risques de rupture de charge de l’équipe</li><li>Pilote les KPI de l’UM et s’assure de leur appropriation à tous les niveaux de son UM </li></ul>Interface avec le support aux opérations : <ul><li>Selon les périmètres, propose des évolutions organisationnelles pour son UM au responsable opérationnel (et au directeur de filière sur certains périmètres) et les met en œuvre avec l’hypervision</li><li>Anime des points de coordination avec les équipes métier, qualité et hypervision (congé, planning des contrôles…)</li><li>Alerte l’hypervision en cas d’anomalies </li></ul> Reporting et relations avec les maisons-mères : <ul><li>Constitue le relais d’information ascendante et descendante avec sa hiérarchie et la direction générale ASM</li><li>Remonte à sa hiérarchie un reporting d’activité et les points d’avancement des plans d’actions </li><li>Participe à certains comités opérationnels avec les maisons-mères (atteinte des effectifs, déploiement des outils) </li></ul> Gestion des chantiers transverses :  <ul><li>Est force de proposition pour identifier des pistes d’amélioration (processus métier, argumentaire, formation)</li><li>Participe à des chantiers organisationnels internes (projets d’amélioration continue)</li><li>Représente son périmètre dans divers comités et/ou événements</li><li>Selon les périmètres, coanime en tant que formateur occasionnel des formations </li></ul>Compétences techniques/fonctionnelles: <ul><li>Connaissance du domaine des assurances</li><li>Connaissance de la gestion d’un centre de relation client</li><li>Connaissance des outils de bureautique</li></ul>Compétences transversales: <ul><li>Orientation client</li><li>Capacité d'influence / communication</li><li>Courage et intégrité</li><li>Esprit d’équipe</li></ul>Profil recherché :De formation supérieure de Bac + 4/ 5 avec une spécialisation en Management, vous avez 4 ans d’expérience dans un poste similaire ( chef de plateau ,Responsable d'activité...) : <ul><li>Maîtrisez les fondamentaux de management et de l'encadrement de grandes équipes,</li><li>Posséder une expérience dans un poste similaire (Chef de projet, Responsable Opérationnel d'activité, Chef de plateau...) en centre de relation client de minimum 4 ans.</li><li>Avez une capacité à avoir une vision de l'ensemble des enjeux de la direction et y faire adhérer vos équipes,</li><li>Avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques,</li><li>Êtes autonome et pragmatique,</li><li>Avez l’esprit du détail, d’analyse, de synthèse et d’anticipation,</li><li>Avez un sens des responsabilités aigu et un esprit d’équipe,</li><li>Avez une excellente faculté d’écoute et de communication,</li><li>Maîtrisez parfaitement la langue française.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدف الوظيفة: ضمان القيادة التشغيلية ومرافقة المدراء في وحدة إدارية لتحقيق الأهداف المحددة من قبل الشركة الأم وASM. الأنشطة الرئيسية:  إدارة الفريق: <ul><li> يحدد أهداف المدراء من خلال جلسات تقييم رسمية</li><li>يقيم أداء المدراء (التقنيات، التجارية، النوعية، السلوكية)</li><li>يسيطر على الالتزام بجدول عمل المدراء</li><li>يقوم بتحليل أداء الأفراد لديهم من قِبل المدراء لوحداتهم الإدارية (التقنيات، التجارية، النوعية، السلوكية) ويتحكم في تنفيذ خطط تحسين الأداء</li><li>وفقاً للمجالات، يحدد مستويات التفويض والصلاحيات</li></ul> قيادة النشاط:  <ul><li>يترجم أهداف الوحدة الإدارية إلى برامج إجراءات تفصيلية</li><li>يرافق المدراء في تحديد الاستراتيجية والخطة الزمنية لمعالجة الأنشطة</li><li>يعرف وينفذ تنظيم العمل للوحدة الإدارية ومسؤوليات المدراء</li><li>يدير حسب المجالات القدرة الإنتاجية للوحدة ويحدد مخاطر انقطاع عبء العمل في الفريق</li><li>يقود مؤشرات الأداء للوحدة ويتأكد من امتلاكها من قبل جميع مستويات وحدته</li></ul>التعامل مع دعم العمليات : <ul><li>حسب المجالات، يقترح تطورات تنظيمية للوحدته إلى المسؤول Operations (ورئيس الفرع في بعض المجالات) وينفذها مع التقديم العالي</li><li>يقيم اجتماعات تنسيق مع فرق الأعمال والجودة والهايبرڤشن (إجازة، جدولة الرقابة…)</li><li>يحذر الهايبرڤشن في حال وجود شذوذ</li></ul> التقارير والعلاقات مع الشركات الأم : <ul><li>يشكل حلقة وصل معلومات صاعدة وهابطة مع سلسلته الإدارية وإدارة ASM العليا</li><li>يرفع إلى سلسلته تقارير نشاط ونقاط تقدم خطط الإجراءات</li><li>يشارك في بعض اللجان التشغيلية مع الشركات الأم (تحقيق التوظيف، نشر الأدوات)</li></ul> إدارة المشاريع عبر القطاعات:  <ul><li>يكون مقترحاً لتحديد مسارات التحسين (عمليات الأعمال، الحجة، التدريب)</li><li>يشارك في مشاريع تنظيمية داخلية (مشروعات التحسين المستمر)</li><li>يمثل نطاقه في لجان و/أو فعاليات مختلفة</li><li>حسب المجالات، يشارك كمدرب عرضي في التدريب</li></ul>المهارات التقنية/الوظيفية: <ul><li>معرفة مجال التأمينات</li><li>معرفة إدارة مركز اتصال العملاء</li><li>معرفة أدوات المكتب</li></ul>المهارات العابرة للوظائف: <ul><li>اتجاه toward العملاء</li><li>القدرة على التأثير/الاتصال</li><li>الشجاعة والنزاهة</li><li>روح الفريق</li></ul>الملف المطلوب :خريج عالي المستوى من البكالوريا + 4/5 مع تخصص في الإدارة، لديك 4 سنوات من الخبرة في وظيفة مشابهة (رئيس فريق، مسؤول نشاط): <ul><li>إتقان أساسيات الإدارة وإشراف فرق كبيرة،</li><li>ولديك خبرة في وظيفة مشابهة (مدير مشروع، مسؤول تشغيلي للنشاط، رئيس فريق...) في مركز اتصال العملاء لا يقل عن 4 سنوات.</li><li>لديك القدرة على رؤية مجمل التحديات الإدارية وكسب دعم فرقك لها،</li><li>لديك القدرة على العمل في بيئة معقدة وتنسيق الإجراءات الاستراتيجية،</li><li>كن مستقلاً وعملياً،</li><li>لديك روح التفاصيل والتحليل والتلخيص والتوقع،</li><li>لديك حس بالمسؤولية وروح الفريق،</li><li>تمتلك قدرة ممتازة على الاستماع والتواصل،</li><li>تمتلك تماماً اللغة العربية الفصحى.</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Business Analyst / Lead Functional Specialist

On-site - Morocco - Rabat 18 September 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Animer les interviews et ateliers avec les Category Managers, Merchandisers et autres parties prenantes mÃ©tiers. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. DÃ©finir la matrice dÃ©cisionnelle et le dictionnaire des KPIs Merchandising. Formaliser les rÃ¨gles de gestion et les mÃ©thodes de calcul des indicateurs. Traduire les besoins mÃ©tiers en spÃ©cifications fonctionnelles et techniques (SFD/STD). DÃ©finir les cas d’usage liÃ©s Ã  la rentabilitÃ© de l’espace, Ã  l’assortiment et aux planogrammes. Participer au Data Mapping entre les donnÃ©es Apollo en couche Silver et les donnÃ©es commerciales existantes en couche Platinum. Travailler avec les Ã©quipes Data Engineering et Power BI pour garantir la cohÃ©rence entre les besoins mÃ©tiers et leur implÃ©mentation. Contribuer Ã  la conception des maquettes UX/UI du dashboard MVP. Participer Ã  la recette fonctionnelle et Ã  la validation des rÃ©sultats. Contribuer Ã  la rÃ©daction du guide utilisateur et Ã  l’accompagnement des mÃ©tiers vers la Self-BI. ProfilPlus de 5 ans d’expÃ©rience en Business Analysis / AMOA BI ou Data. Expertise fonctionnelle en Merchandising / Retail / Grande Distribution. Bonne connaissance du Space Planning et idÃ©alement de la solution Apollo. MaÃ®trise des KPIs de rentabilitÃ© surfacique. ExpÃ©rience dans la rÃ©daction de spÃ©cifications fonctionnelles et techniques. CapacitÃ© Ã  formaliser des rÃ¨gles de gestion et des dictionnaires de donnÃ©es. ExpÃ©rience dans la conduite d’ateliers mÃ©tiers et la coordination avec des Ã©quipes techniques. Bonne comprÃ©hension des modÃ¨les dÃ©cisionnels et des outils BI. La connaissance de Power BI constitue un atout. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> إجراء المقابلات والورشات مع مديري الفئات، مخططي المتاجر، وأصحاب المصلحة الآخرين في الأعمال. جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات الوظيفية. تحديد مصفوفة صنع القرار وقاموس مؤشرات أداء KPIs الخاصة بالتخطيط التجاري. توثيق قواعد الإدارة وطرق حساب المؤشرات. ترجمة المتطلبات التجارية إلى مواصفات وظيفية وتقنية (SFD/STD). تحديد حالات الاستخدام المتعلقة بربحية المساحة، والتنوع، والمخططات التخطيطية. المشاركة في خريطة البيانات بين بيانات Apollo في طبقة Silver والبيانات التجارية الحالية في طبقة Platinum. العمل مع فرق هندسة البيانات وPower BI لضمان توافق المتطلبات التجارية مع التنفيذ. المساهمة في تصميم نماذج واجهة المستخدم UX/UI للوحة التحكم MVP. المشاركة في الاختبار الوظيفي والتحقق من النتائج. المساهمة في كتابة دليل المستخدم ودعم الأعمال نحو BI الذاتي. الملف الشخصيأكثر من 5 سنوات من الخبرة في تحليل الأعمال / AMOA BI أو البيانات. خبرة وظيفية في التخطيط التجاري / التجزئة / التوزيع الكبير. معرفة جيدة بالتخطيط المكاني وفضلاً عن حل Apollo. إتقان مؤشرات أداء ربحية المساحة. خبرة في كتابة المواصفات الوظيفية والتقنية. القدرة على توثيق قواعد الإدارة ودوائر البيانات. خبرة في قيادة ورشات العمل التجارية والتنسيق مع الفرق التقنية. فهم جيد للنماذج التحليلية وأدوات BI. معرفة Power BI تعتبر ميزة إضافية. </div>

Full Time Bayt

Non-Food Department Manager | Fès (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 25 August 2026

Sales

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Groupe Label'Vie - Carrefour تتميز بثقافة متجذرة بقوة في التعاون، حيث يلعب الأشخاص والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محورياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمساءلة وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. تعزز هذه المقاربة المرتكزة على الإنسان التوازن مع تركيز قوي على الأداء، مع تشجيع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تنمية القدرة على التكيف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي وجذاب عالي الأداء. الوظيفة : الموقع الوظيفي: التبليغ إلى إدارة المتجر، دورك هو تحديد شروط تطبيق سياسة المجموعة التجارية داخل قسم غير الغذاء. لإتمام ذلك، مجالات مسؤوليتك هي: مراقبة التشكيلة الأنشطة التجارية (الفعاليات الترويجية، التسويق، وغيرها) الامتثال لمعايير النظافة والأنظمة السارية تحليل ومتابعة اتجاهات الميزانية (المبيعات، الهوامش، المستلزمات، وغيرها) إدارة الفريق الملف الشخصي المطلوب : الملف المطلوب: بدرجة ماجستير (Bac+5) في التجارة، لديك أكثر من 3 سنوات من الخبرة والتي طورت خلالها المهارات التالية: القدرة على تنظيم إدارة مخزون المنتج القدرة على المراقبة والمساعدة في تنفيذ خطط الإعداد والتنظيم القدرة على قيادة الأداء (التقارير) للنشاط ضمن نطاقه وتتبع المؤشرات القدرة على إجراء المفاوضات القدرة على الامتثال للإجراءات </div>

Full Time Bayt

Head of Fresh Products Department | Casablanca (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 26 August 2026

Manufacturing & Production

Full Time Bayt

Non-food Department Manager | Meknes (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 26 August 2026

Fashion, Retail & Textile

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Groupe Label'Vie - Carrefour is characterized by a culture strongly rooted in collaboration, where people, teamwork, and supportive leadership play a central role. The company promotes a collaborative environment built on trust, accountability, and talent development, enabling employees to contribute fully to collective success. This people-centered approach is complemented by a strong focus on performance, encouraging achievement and results-driven excellence, as well as a structured organization that ensures efficiency and service quality. Innovation further strengthens this balance by fostering adaptability and continuous improvement. Together, these dimensions create a dynamic, engaging, and high-performing workplace. Job : Position: Assigned to a Carrefour Hypermarket, your role is to define the conditions for applying the Group's commercial policy at the Textile/Bazaar department level. To do this, your areas of achievement are: <ul> <li>Assortment monitoring</li> <li>Commercial Animation (promotional activity, marketing, etc.)</li> <li>Store asset management</li> <li>Merchandise management</li> <li>Analysis and monitoring of budget trends (turnover, margins, consumables)</li> <li>Team management</li> </ul> Required profile : Profile sought: With a Master's degree (Bac+5), you have a proven experience of more than 5 years as a Textile or Bazaar Store Manager or as a Textile or Bazaar Department Manager, during which you have developed the following skills: <ul> <li>Ability to organize product stock management</li> <li>Ability to monitor and assist in the execution of layout plans</li> <li>Ability to drive performance (reporting) of the activity within its scope and monitor indicators</li> <li>Ability to conduct negotiations</li> <li>Ability to adhere to procedures</li> </ul>Customer service orientation, Leadership, Initiative & Responsiveness, Interpersonal and communication skills, and Development of others/team management are the assets and key success factors for this position. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : Groupe Label'Vie - Carrefour تتميز بثقافة راسخة بقوة في التعاون، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً مركزياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمساءلة وتنمية المواهب، مما يتيح للموظفين الإسهام بشكل كامل في النجاح الجماعي. النهج المرتكز على الإنسان يكمّله تركيز قوي على الأداء، مما يحفز الإنجاز والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم منظم يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز المرونة والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي وجذاب عالي الأداء. الوظيفة : المنصب: المكلف بـهايبرماركت كارفور، دورك هو تعريف شروط تطبيق السياسة التجارية للمجموعة على مستوى قسم النسيج/البازار. لكي تفعل ذلك، مجالات إنجازك هي: <ul> <li>متابعة التشكيلة</li> <li>الترويج التجاري (النشاط الترويجي، التسويق، إلخ)</li> <li>إدارة أصول المتجر</li> <li>إدارة البضائع</li> <li>تحليل ومتابعة اتجاهات الميزانية (المبيعات، الهامش، المستهلكات)</li> <li>إدارة الفريق</li> </ul> الملف المطلوب : الملف المطلوب: مع درجة ماجستير (بكالوريوس زائد 5) لديك خبرة مثبتة لأكثر من 5 سنوات كمدير متجر للنسيج أو البازار أو كمدير قسم للنسيج أو البازار، وخلال ذلك طورت المهارات التالية: <ul> <li>القدرة على تنظيم إدارة مخزون المنتجات</li> <li>القدرة على متابعة والمساعدة في تنفيذ مخططات التخطيط</li> <li>القدرة على دفع الأداء (التقارير) للنشاط ضمن نطاقه ومراقبة المؤشرات</li> <li>القدرة على إجراء المفاوضات</li> <li>القدرة على الالتزام بالإجراءات</li> </ul>الاتجاه نحو خدمة العملاء، القيادة، المبادرة والاستجابة، المهارات الشخصية والتواصل، وتطوير الآخرين/إدارة الفريق هي الأصول وعوامل النجاح الأساسية لهذا المنصب. </div>

Full Time DHL jobs

Customs Clearance Support Agent

On-site - Morocco - Rabat 25 September 2026

Other

<div >YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.Would you like to become part of the world's most international company in the world?A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit <a href="http://www.dpdhl.jobs/express">www.dpdhl.jobs/express</a>ABOUT THE ROLE:The Customs Clearance Support Agent is responsible primarily of notifying over the phone or in writing our Into Bond Shipment’s customers through our DHL’s Customer Contact Centre and he/she shall be the most knowledgeable, courteous, efficient, confident and proactive point of contact for both DHL’s customers and the DHL network.YOUR TASKS:<ul><li>To Call or Email In bond Customers for a range of DHL services and accurately input relevant data into DHL applications DCE “Respect also CODES”</li><li>Knowledgeably offer customers the most suitable DHL service based on their unique needs, and actively attempting to close the transaction by converting their enquiries to SCS (clearance by DHL).</li><li>Identify potential for selling Clearance with DHL service during the course of interacting with customers and proactively sells these to secure additional/new revenue sources for DHL GTW revenue. This includes asking customers the appropriate questions to match their needs against value-added services, professionally offering and convincing them on the benefits of the services, handling their objections (if any) and closing the transaction by successfully securing their purchase of the offered services.</li><li>To effectively respond to all customer enquiries regarding DHL’s services, by consistently and confidently providing customers with accurate information on prices (SCS and POA), clearance times, customs paperwork requirements, country-specific requirements (including potential customs clearance delays). To lodge a trace when necessary ensuring that the customer receives service regarding their issues using SPARK sys.</li></ul><ul><li>Exercise professionalism and provide first class customer service bearing in mind that all DHL customers have an express requirement, and are looking for immediate and hassle-free solutions.</li><li>Confidently and knowledgeably handle customer complaints while maintaining composure, and take all possible actions to resolve issues to the customers’ expectations without compromising DHL’s position by over-committing to customers , or being unrealistic in what is offered.</li><li>Ensuring that all interactions with customers are in accordance with the Mystery Shopper guideline scripts.</li><li>Be professional with Front Liners colleagues to ensure a smooth data transmission via DCE. </li><li>Act as a backup for the CIA when needed </li><li>Liaise with all DHL employees in a professional and cooperative manner at all times, and consistently strive to promote a positive team spirit and adhering to DHL’s values at all times. </li><li>Undertake any other related tasks or responsibilities as reasonably directed or required</li><li>Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service to positively enhance our customers’ experience with DHL..</li></ul>YOUR PROFILE: Essential<ul > <li >Previous experience dealing with a wide range of customers face to face or over the phone in busy service industries</li> <li >Good spoken and written command of the French/English language with a cheerful, confident, professional and courteous tone</li> <li >Excellent interpersonal skills and relates well with a wide range of people/customers </li> <li >Experience in resolving straight forward customer conflict</li> <li >Demonstrated excellent attention to detail</li> <li >Demonstrated ability to work effectively as part of a busy team</li> <li >Basic computer skills including the ability to navigate around a computer</li> <li >Ability to work flexible rostered hours, including scheduled breaks</li> </ul>Desirable<ul > <li >Previous Customs Clearance domain experience</li> <li >Previous experience of Call-Center/telephone and/or electronic order booking systems </li> </ul>· Demonstrable success in achieving targets through selling services and products</div>

<div style="display: inline;">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المميزة. هذا سيحسن حياة عملائنا.هل تود أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟شركة رائدة في مجال التسليم السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة <a href="http://www.dpdhl.jobs/express">www.dpdhl.jobs/express</a>عن الدور الوظيفي:يتحمل وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الأساسية عن إخطار عملاء الشحنات الخاضعة للضمان (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابةً من خلال مركز اتصال العملاء في DHL، ويجب أن يكون هو/هي نقطة الاتصال الأكثر معرفة وتهذيباً وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL.مهامك:<ul><li>الاتصال بعملاء الشحنات الخاضعة للضمان أو مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL (DCE وCODES).</li><li>تقديم خدمة DHL الأنسب للعملاء بمهارة بناءً على احتياجاتهم الفريدة، ومحاولة إغلاق المعاملة بنشاط من خلال تحويل استفساراتهم إلى خدمة التخليص من DHL (SCS).</li><li>تحديد إمكانية بيع خدمة التخليص من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها بشكل استباقي لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لـ DHL GTW. يتضمن ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمات لهم باحترافية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت)، وإغلاق المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</li><li>الرد بفعالية على جميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويدهم بمعلومات دقيقة بثقة وثبات حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). تقديم بلاغ عند الضرورة لضمان تلقي العميل الخدمة فيما يتعلق بقضاياه باستخدام نظام SPARK.</li></ul><ul><li>ممارسة الاحترافية وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة، ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</li><li>التعامل بثقة ومعرفة مع شكاوى العملاء مع الحفاظ على رباطة الجأش، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقاً لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال تقديم وعود مفرطة للعملاء أو أن تكون غير واقعي فيما يتم عرضه.</li><li>ضمان أن تكون جميع التفاعلات مع العملاء متوافقة مع نصوص إرشادات المتسوق الخفي (Mystery Shopper).</li><li>أن تكون مهنياً مع الزملاء في الخطوط الأمامية لضمان انتقال سلس للبيانات عبر DCE.</li><li>العمل كبديل لـ CIA عند الحاجة.</li><li>التواصل مع جميع موظفي DHL بطريقة مهنية وتعاونية في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات.</li><li>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيه أو الطلب بشكل معقول.</li><li>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح حلول لتطوير إجراءات وتكنولوجيا وخدمات DHL لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي.</li></ul>ملفك الشخصي: أساسيات<ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف في صناعات الخدمات المزدحمة.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">إجادة جيدة للغة الفرنسية/الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بنبرة مرحة وواثقة ومهنية ومهذبة.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والقدرة على التواصل بشكل جيد مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">خبرة في حل النزاعات المباشرة مع العملاء.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">إثبات اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق مزدحم.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك القدرة على التنقل في جهاز الكمبيوتر.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">القدرة على العمل لساعات مرنة ومجدولة، بما في ذلك فترات الراحة المجدولة.</li></ul>مستحسن<ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية.</li> </ul>· نجاح ملموس في تحقيق الأهداف من خلال بيع الخدمات والمنتجات.</div>

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

Works Engineer

On-site - Morocco - Boulemane 17 August 2026

Engineering

Participate in the construction and renovation of infrastructure serving the territories. Join a Group in full development in France and internationally (4 billion euros in turnover). Integrate a company composed of nearly 23,000 men and women united around 3 strong values: unity, transparency, and ambition. Accept to live a rich experience by joining teams of passionate people.We are looking for a passionate Works Engineer (H/F) to supervise and coordinate our construction projects. As a Works Engineer, your main mission would be to guarantee the results of your sites through planning, organization, procurement, and monitoring of sites in terms of cost, quality, deadlines, and safety.Your responsibilities will be to ensure monitoring on the detailed aspects below:1 Quality, Health, Safety, Environment<ul><li>Leads site meetings concerning safety, quality, and environmental points in accordance with his hierarchy's instructions;</li><li>Writes or participates in the drafting of QHSE instructions and ensures the application of rules (PPSPS, PAQ, PAE...) through execution procedures;</li><li>Informs the QSE Manager of dysfunctions encountered;</li><li>Handles non-conformities and implements adequate corrective actions;</li><li>May be responsible for QHSE onboarding of new employees on site;</li><li>Participates in accident and dangerous situation analyses;</li><li>Conducts QHSE site visits.</li></ul>2 Study of the file / Preparation / Site Monitoring / Acceptance and End of Site:<ul><li>Ensures the management of one or more sites;</li><li>Assists the Works Director in responding to calls for tenders;</li><li>Receives, studies, and analyzes market elements (plans, profiles);</li><li>Coordinates execution studies (plan, calculation notes, profile);</li><li>Develops the detailed site budget (material volume, necessary human and material resources);</li><li>Makes authorization requests and obtains the necessary documents for site setup;</li><li>Drafts execution methods and procedures with his site manager;</li><li>Organizes document control for sites;</li><li>Consults service providers (suppliers, subcontractors), places orders, and gives instructions to subcontractors;</li><li>Sets objectives with site managers: team constitution, development of team scheduling to ensure business continuity;</li><li>Monitors site activity;</li><li>Evaluates the quality of services provided by different stakeholders (subcontractors and suppliers);</li><li>Controls the production and quality of as-built plans;</li><li>Ensures the administrative and financial management of sites (accounting, monitoring of customer and supplier invoicing);</li><li>Manages the interventions of surveyors and laboratory technicians;</li><li>Participates in the acceptance of the work in the presence of the client and the works director.</li></ul>TECHNICAL SKILLSYou demonstrate:<ul><li>Mastery of office tools and specific software (autocad, Project);</li><li>Budgetary control;</li><li>Knowledge of the Group's common procedures in terms of HQSE;</li><li>Ability to analyze a technical file.</li></ul>Required profileQualifications required:<ul><li>You have:</li><li>Bac +5 or significant professional experience in the role;</li><li>Mobility;</li><li>Driving license.</li></ul>TECHNICAL SKILLSYou demonstrate:<ul><li>Mastery of office tools and specific software (autocad, Project);</li><li>Budgetary control;</li><li>Knowledge of the Group's common procedures in terms of HQSE;</li><li>Ability to analyze a technical file and propose technical and financial modifications;</li><li>Knowledge of the different trades involved on site;</li><li>Development of operating methods.</li></ul>BEHAVIORAL SKILLSYou are endowed with:<ul><li>The ability to analyze and strong proactivity to quickly find technical or financial solutions;</li><li>Relational and managerial skills;</li><li>Adaptability to interface with very diverse stakeholders (client, site personnel);</li><li>Negotiation skills;</li><li>Anticipation skills.</li></ul>Desired Candidate ProfileQualifications required:<ul><li>You have:</li><li>Bac +5 or significant professional experience in the role;</li><li>Mobility;</li><li>Driving license.</li></ul>TECHNICAL SKILLSYou demonstrate:<ul><li>Mastery of office tools and specific software (autocad, Project);</li><li>Budgetary control;</li><li>Knowledge of the Group's common procedures in terms of HQSE;</li><li>Ability to analyze a technical file and propose technical and financial modifications;</li><li>Knowledge of the different trades involved on site;</li><li>Development of operating methods.</li></ul>BEHAVIORAL SKILLSYou are endowed with:<ul><li>The ability to analyze and strong proactivity to quickly find technical or financial solutions;</li><li>Relational and managerial skills;</li><li>Adaptability to interface with very diverse stakeholders (client, site personnel);</li><li>Negotiation skills;</li><li>Anticipation skills.</li></ul>

شارك في بناء وتجديد البنية التحتية لخدمة الأراضي. انضم إلى مجموعة في طور التطور الكامل في فرنسا وعلى المستوى الدولي (4 مليارات يورو من حجم المبيعات). انضم إلى شركة تتألف من ما يقرب من 23,000 رجل وامرأة متّحدين حول ثلاث قيم قوية: الوحدة، الشفافية، والطموح. اقبل أن تعيش تجربة غنية بالانضمام إلى فرق من أشخاص متحمسين.نحن نبحث عن مهندس أعمال شغوف (ذكر/أنثى) للإشراف وتنسيق مشاريعنا الإنشائية. بصفته مهندس أعمال، ستكون مهمتك الأساسية ضمان نتائج مواقعك من خلال التخطيط والتنظيم والمشتريات ومراقبة المواقع من حيث التكلفة والجودة والمواعيد والسلامة.سيكون مسؤولياتك تأمين الرصد في الجوانب التفصيلية التالية:1 الجودة والصحة والسلامة والبيئة<ul><li>يقود اجتماعات الموقع المتعلقة بالنقاط السلامة والجودة والبيئة وفق تعليمات التسلسل الهرمي؛</li><li>يكتب أو يشارك في صياغة تعليمات QHSE ويضمن تطبيق القواعد (PPSPS، PAQ، PAE...) من خلال إجراءات التنفيذ؛</li><li>يبلغ مدير QSE بأي اختلالات يواجهها؛</li><li>يتعامل مع حالات عدم المطابقة وينفذ إجراءات تصحيحية ملائمة؛</li><li>قد يكون مسؤولاً عن تعيين موظفي جدد في الموقع وم押 في QHSE؛</li><li>يشارك في تحليلات الحوادث والمواقف الخطرة؛</li><li>يجري زيارات موقع QHSE.</li></ul>2 دراسة الملف / الإعداد / رصد الموقع / القبول ونهاية الموقع:<ul><li>يضمن إدارة واحد أو أكثر من المواقع؛</li><li>يساعد مدير الأعمال في الرد على مناقصات؛</li><li>يتلقى ويدرس ويحليل عناصر السوق (الخطط، النماذج)؛</li><li>ينسّق دراسات التنفيذ (الخطة، ملاحظات الحساب، الملف الشخصي)؛</li><li>يطوّر الميزانية التفصيلية للموقع (حجم المواد، الموارد البشرية والمادية اللازمة)؛</li><li>يقدم طلبات التفويض ويحصل على الوثائق اللازمة لإعداد الموقع؛</li><li>يضع أساليب وطرق التنفيذ مع مدير الموقع؛</li><li>ينظّم مكافحة وثائق للمواقع؛</li><li>يشاور مقدمي الخدمات (الموردين، المقاولين من الباطن)، يضع الأوامر، ويعطي تعليمات للمقاولين من الباطن؛</li><li>يحدد أهدافاً مع مديري المواقع: تشكيل الفريق، تطوير جدولة الفريق لضمان استمرار الأعمال؛</li><li>يراقب نشاط الموقع؛</li><li>يقيم جودة الخدمات المقدمة من قبل مختلف أصحاب المصلحة (المقاولون من الباطن والموردون)؛</li><li>يُراقب إنتاج وجودة مخططات كما-بنائها؛</li><li>يضمن الإدارة الإدارية والمالية للمواقع (المحاسبة، متابعة فواتير العملاء والموردين)؛</li><li>يدير تدخلات المساحين وفنيي المختبرات؛</li><li>يشارك في قبول العمل حضور العميل ومدير الأعمال.</li></ul>المهارات التقنيةتظهر لديك:<ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني.</li></ul>الملف المطلوبالمؤهلات المطلوبة:<ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul>المهارات التقنيةتظهر لديك:<ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul>المهارات السلوكيةتتمتع بـ:<ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul>الملف المرشح Desiredالمؤهلات المطلوبة:<ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul>المهارات التقنيةتظهر لديك:<ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul>المهارات السلوكيةتتمتع بـ:<ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul>

Full Time Bayt

Project Manager | Casablanca (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 26 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : جروب ليبل'في - كارفور تتميز بثقافة متجذرة بقوة في التعاون، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً مركزياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. وتُكمل هذه المقاربة الانسانية تركيزاً قوياً على الأداء، لتشجيع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن بشكل أكبر من خلال تعزيز التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تُنشئ هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكياً وجذاباً وعالي الأداء. الوظيفة : التبليغ إلى قسم التسويق، ستقود مبادرات الابتكار وتساهم في خلق القيمة للعلامات التجارية. المهام: <ul> <li>تطوير واختبار مفاهيم جديدة</li> <li>إجراء متابعة نشطة ومقارنات تجزئة البيع بالتجزئة تحديد محركات النمو والابتكار</li> <li>تحليل رؤى العملاء لتوجيه القرارات الاستراتيجية</li> </ul> الملف المطلوب : الملف التعريفي: <ul> <li>درجة ماجستير في التسويق أو الاستراتيجية أو ما يعادلها وخبرة ذات صلة من 5 إلى 7 سنوات</li> <li>عقل تحليلي، إبداع وفهم تجاري إجادة الفرنسية والإنجليزية</li> </ul> </div>

Full Time Bayt

Senior Strategy & Transformation Consultant - Casablanca

On-site - Morocco - Rabat 23 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Qui sommes-nous? Artefact est une nouvelle génération de cabinet de conseil spécialisée en Data dont plus de 1300 employés répartis sur 15 pays ont pour mission d’accompagner la transformation chez nos clients. Nous offrons une large gamme de solutions data-driven, que nous adaptions aux besoins spécifiques de nos clients, que ce soit des projets IA pour l'automatisation des process internes à chaque étape de leur chaîne de valeur, la création d'expériences consommateurs innovantes et personnalisées, le conseil en stratégie data et marketing digital jusqu'à la gestion du mix-média et plus encore ! La performance de nos services data repose sur une réelle expertise technologique en Intelligence Artificielle et des compétences métiers acquises auprès de plus de 1000 clients dans le monde, tels que AccorHotels, Orange, Carrefour, Engie, Emirates, Deutsche Telekom, Monoprix…&nbsp; La force d'Artefact repose sur un mix unique d'atouts: une connaissance des technologies de pointe en data, des méthodes agiles permettant de délivrer très rapidement les projets et des équipes composées des meilleurs experts dans leurs domaines (business consultants, data analysts, data scientists, ingénieurs data…). &nbsp; Responsabilités principales : Définition de stratégie autour de la Data et de l’IA <ul><li>Accompagner la transformation data de nos clients C-Levels dans leurs différents domaines d'activité : COMEX, marketing, digital, supply-chain, opérations, customer support, IT, etc.</li><li>Faire preuvre d’agilité intellectuelle et de rigueur pour piloter des projets à haute valeur stratégique pour nos clients en vous appuyant sur l'expertise et les offres d'Artefact:&nbsp;<ul><li>Stratégie Data et IA&nbsp;</li><li>Business case et valorisation (topline, bottomline, CSR, …)</li><li>Gouvernance de la donnée &amp; Operating Model</li><li>Cadrage et déploiement de Cas d’usages data et IA</li><li>Culture, gestion du changement &amp; adoption autour de la data et IA</li></ul></li></ul>Missions : Le Senior Data Consultant pilote, avec une large autonomie, des projets complets de bout en bout. Localisé dans des équipes chez le client ou dans nos bureaux, il/elle est supervisé/e par un n+1 (manager, directeur, partner) et il est amené à encadrer les consultants plus juniors.&nbsp; Les activités à sa charge comprennent notamment : <ul><li>Le pilotage d’un ou plusieurs streams<ul><li>Garantir le delivery de la mission</li><li>Identifier les points de blocage et proposer des solutions</li><li>Assurer la gestion de projet (Prise de note, compte-rendu, documentation, planning…)</li><li>Fournir des feedbacks constructifs aux membres plus juniors de l'équipe</li></ul></li><li>La production des livrables de mission<ul><li>Produire de manière autonome des présentations (benchmarks, études de cas, workshops decks, sections steerco).&nbsp;</li><li>Rédiger des storylines (messages clés, contenu...)</li><li>Concevoir et livrer des slides percutantes&nbsp;</li><li>Animer les interviews et workshops.</li></ul></li><li>La conduite de la relation client<ul><li>Construire une relation de confiance avec les clients</li><li>Démontrer de l'assurance dans les situations de networking</li><li>Identifier de potentielles opportunités business&nbsp;</li></ul></li><li>La contribution active au développement d’Artefact<ul><li>Développer une offre, une Industrie, un chapter ou un partenariat avec votre école&nbsp;</li><li>Participer au processus de recrutement par le biais d'entretiens avec les candidats</li><li>Animation de différents trainings pour former les nouveaux arrivants.</li></ul></li></ul>Impact Interne : <ul><li>Soutenir le référent sur une ou plusieurs expertises et les développer (Stratégie, data governance, data marketing... ) : construction de nouvelles offres, formation des consultants, actions marketing, développement de partenariats, pitchs clients....&nbsp;&nbsp;</li><li>Assurer la diffusion des connaissances du département conseil au sein de l'entreprise.</li><li>Participer à des événements externes et créer du contenu Artefact</li><li>Devenir une partie intégrante du processus de recrutement, nous aider à recruter les prochains talents, et ensuite coacher et développer les compétences des consultants juniors.</li></ul>Profil : <ul><li>Vous avez 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un cabinet de conseil,</li><li>Vous avez un profil avec une double casquette : ‘Business’ et ‘Data’</li><li>Vous êtes curieux(se) et passionné(e) par les sujets liés à la data et à l’évolution technologique.</li><li>Vous avez un état d'esprit analytique et aimez la résolution de problèmes.&nbsp;</li><li>Vous avez de l'expérience dans la gestion des clients, vous savez comment identifier les opportunités commerciales et vous aimez les interactions.&nbsp;</li><li>Vous faites preuve de rigueur et proactivité</li><li>Vous maîtrisez : Suite Google/Pack Office, outils de workshop.</li><li>Une excellente communication (écrite / orale) en Français et en Anglais est obligatoire.&nbsp;</li></ul>Pourquoi nous rejoindre ? <ul><li>Un mélange unique de talents (Data consultants, Data Analyst, Data scientist, software engineer), et une hyper croissance continue offrant de nombreuses opportunités de carrières rapides.&nbsp;</li><li>Un endroit idéal pour apprendre : Vous maîtriserez les compétences clés du monde de l'entreprise de demain : vous recevez des formations régulières sur la technologie (offre Artefact, technologies de la donnée,...), votre travail en équipes hybrides, vous apprenez les façons de travailler spécifiques à la tech (product mindset, agilité...). A la fin de votre expérience Artefact, vous êtes un leader technologique expérimenté.</li><li>La culture : Innovation, Collaboration et Action sont nos valeurs, pour faire simple, nous sommes des faiseurs qui travaillent ensemble afin de créer des solutions innovantes.&nbsp;</li><li>Esprit d'entreprise : vous rejoindrez une équipe d'entrepreneurs motivés. Nous n'abandonnerons pas tant que nous n'aurons pas fait un grand pas dans ce secteur ! </li></ul>Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité.&nbsp; Come join us ! &nbsp; </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ Artefact هي جيل جديد من شركات الاستشارات المتخصصة في البيانات، حيث يعمل أكثر من 1300 موظف موزعين على 15 دولة، مهمتهم دعم التحول لدى عملائنا. نقدم مجموعة واسعة من الحلول المعتمدة على البيانات، ونختار منها ما يتناسب مع الاحتياجات الخاصة لعملائنا، سواء كانت مشاريع ذكاء اصطناعي لأتمتة العمليات الداخلية في كل مرحلة من سلسلة القيمة، أو إنشاء تجارب مستهلك مبتكرة وشخصية، أو الاستشارات في الاستراتيجية البيانات والتسويق الرقمي حتى إدارة مزيج الوسائط وأكثر من ذلك! أداء خدماتنا في البيانات يعتمد على خبرة تقنية فعلية في الذكاء الاصطناعي ومهارات تجارية مكتسبة من أكثر من 1000 عميل حول العالم، مثل AccorHotels وOrange وCarrefour وEngie وEmirates وDeutsche Telekom وMonoprix…  قوة Artefact تقوم على مزيج فريد من المزايا: معرفة بتقنيات البيانات المتطورة، وأساليب مرنة تتيح تنفيذ المشاريع بسرعة كبيرة، وفرق مكونة من أفضل الخبراء في مجالاتهم (استشاريون أعمال، محللو بيانات، علماء بيانات، مهندسو بيانات…).   المسؤوليات الأساسية : تعريف استراتيجية حول البيانات والذكاء الاصطناعي <ul><li>مساندة التحول البياناتي لعملائنا من مستوى C في مجالاتهم المختلفة: اللجنة التنفيذية، التسويق، الرقمية، سلسلة الإمداد، العمليات، دعم العملاء، تكنولوجيا المعلومات، إلخ.</li><li>إظهار الذكاء والمرونة الفكرية لإدارة مشاريع ذات قيمة استراتيجية عالية لعملائنا بالاعتماد على خبرة وعروض Artefact: <ul><li>استراتيجية البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>دراسات الجدوى وتقييم القيمة (الإيرادات المحتملة، الربحية، CSR، …)</li><li>حوكمة البيانات ونموذج التشغيل</li><li>تحديد ونشر حالات استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>الثقافة وإدارة التغيير والتبني حول البيانات والذكاء الاصطناعي</li></ul></li></ul>المهمات : يقود مستشار البيانات الأول مشاريع كاملة من البداية للنهاية بقدر كبير من الاستقلالية. مقره ضمن فرق لدى العميل أو في مكاتبنا، وتحت إشراف n+1 (مدير، مدير عام، شريك) ويتاح له إشراك مستشارين أصغر سناً. تشمل الأنشطة التي يضطلع بها بشكل أساسي: <ul><li>إدارة دفق واحد أو أكثر<ul><li>ضمان تسليم المهمة</li><li>تحديد معوقات واقتراح حلول</li><li>إدارة المشروع (تدوين الملاحظات، تقارير، توثيق، جدولة…)</li><li>تقديم تعليقات بناءة لأعضاء الفريق الأصغر سناً</li></ul></li><li>إنتاج تسليمات المهمة<ul><li>إعداد عروض تقديمية بشكل مستقل (معايير مقارنة، دراسات حالة، عروض ورش العمل، أقسام اللجنة التوجيهية). </li><li>صياغة القصص السردية (رسائل رئيسية، محتوى…)</li><li>تصميم وتقديم شرائح تأثيرية </li><li>إدارة المقابلات وورش العمل.</li></ul></li><li>إدارة علاقة العملاء<ul><li>بناء علاقة ثقة مع العملاء</li><li>إظهار الثقة في مواقف التواصل الشبكي</li><li>تحديد فرص أعمال محتملة </li></ul></li><li>المساهمة النشطة في تطوير Artefact<ul><li>تطوير عرض صناعي، قطاع، فصل، أو شراكة مع جامعتك </li><li>المشاركة في عملية التوظيف من خلال مقابلات المرشحين</li><li>تنظيم تدريبات مختلفة لتأهيل القادمين الجدد.</li></ul></li></ul>التأثير الداخلي : <ul><li>دعم الشخص المرجعي في خبرة أو أكثر وتطويرها (استراتيجية، حوكمة البيانات، بيانات التسويق…): بناء عروض جديدة، تدريب المستشارين، أنشطة تسويقية، تطوير الشراكات، عروض تقديمية للعملاء…&nbsp; </li><li>ضمان انتشار المعرفة في قسم الاستشارات داخل الشركة.</li><li>المشاركة في فعاليات خارجية وإنشاء محتوى Artefact</li><li>أن تصبح جزءاً لا يتجزأ من عملية التوظيف، وتساعدنا في استقطاب المواهب القادمة، ثم تدريب وتطوير مهارات المستشارينJunior.</li></ul>الملف الشخصي : <ul><li>لديك من 2 إلى 3 سنوات خبرة مهنية في شركة استشارية،</li><li>لديك ملف ثنائي: 'الأعمال' و'البيانات'</li><li>أنت فضولي/ة وشغوف/ة بالمواضيع المتعلقة بالبيانات والتطور التكنولوجي.</li><li>لديك عقلية تحليلية وتحب حل المشكلات. </li><li>لديك خبرة في إدارة العملاء، تعرف كيف تحدد فرص الأعمال وتحب التفاعل. </li><li>تتمتع بالدقة والبادئة بالمبادرة</li><li>تتقن: مجموعة Google/Pack Office، أدوات ورش العمل.</li><li>اتصال ممتاز (كتابي/شفهي) باللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري. </li></ul>لماذا تنضم إلينا؟ <ul><li>مزيج فريد من المواهب (مستشارو البيانات، محللو البيانات، علماء البيانات، مهندسو البرمجيات)، ونمو سريع يوفر العديد من فرص التقدم المهني بسرعة. </li><li>مكان مثالي للتعلم: ستكتسب المهارات الأساسية لعالم الأعمال غدًا: ستتلقى تدريبات منتظمة على التقنية (عروض Artefact، تقنيات البيانات،…)، عملك ضمن فرق هجينة، ستتعلم أساليب العمل الخاصة بالتقنية (عقلية المنتج، المرونة…). مع نهاية تجربتك في Artefact، ستصبح قائدًا تقنيًا متمرسًا.</li><li>الثقافة: الابتكار، التعاون والعمل هي قيمنا، وباختصار نحن فاعلون يعملون معاً لإيجاد حلول مبتكرة. </li><li>روح ريادية: ستنضم إلى فريق من رواد الأعمال المتحمسين. لن نتوقف حتى نحقق خطوة كبيرة في هذا القطاع!</li></ul>في Artefact، نقوم بتوظيف موظفينا فقط بناءً على احتياجاتنا والصفات الخاصة بكل مرشح. نضمن تطوير مهاراتهم ومسؤولياتهم دون تمييز من أي نوع، بما في ذلك المعتقدات، الجنس، السن، الإعاقة، الأصل العرقي، التوجه الجنسي، الانتماء إلى منظمة سياسية، دينية، نقابية أو إلى أقلية.  انضموا إلينا!

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Senior Data Scientist

On-site - Morocco - Casablanca 22 October 2026

Information Technology

As a Senior Data Scientist , you will be responsible for the following tasks: - Development of predictive and prescriptive models: <ul> <li>Design and train Customer Segmentation models (clustering, RFM, behavioral profiling).</li> <li>Develop personalized recommendation engines (collaborative filters, content-based, hybrid systems) to improve cross-selling and upselling.</li> <li> Developing Prediction and Detection Models: Churn, propensity, risk scoring, transaction volume forecasting and detection of anomalies / behavioral rules for the fight against money laundering (AML / Anti Money Laundering) </li> </ul> - Data and model engineering: <ul> <li>Collaborating with Data Engineers to define features and prepare the necessary training pipelines from the Datalakehouse (Cassandra, Hive, etc.).</li> <li>Implement MLOps best practices : model versioning, deployment automation, production performance monitoring (drift, bias).</li> </ul> - Added value to the business: <ul> <li>Translate business needs (e.g., reduce churn, increase conversion rate) into Data Science problems.</li> <li>Interpret the model results and communicate the insights to Product Owners and business stakeholders.</li> <li>Contribute to the enrichment of source systems and the Datalakehouse with predictive data.</li></ul>Desired Candidate ProfileQualifications <ul> <li> Education: Engineering degree (Bac+5) with a specialization in Data Science, Artificial Intelligence or Statistics/Applied Mathematics.</li> <li> Experience: 35 years of confirmed experience on similar predictive modeling and recommendation systems projects.</li> <li> Comp tences Techniques : </li> <li> Mastery of ML: Classical algorithms (regression, classification, clustering, time series) and Deep Learning (if applicable).</li> <li> Frameworks IA : Ma trise des biblioth ques Python (Scikit-learn, Pandas, XGBoost, TensorFlow ou PyTorch).</li> <li> Big Data & Tools: Knowledge of distributed environments (Spark/PySpark) and NoSQL databases (Cassandra, MongoDB).</li> <li> Ops & CI/CD: Familiarity with containerization environments (Docker) and model lifecycle management (MLOps).</li> <li> technological environment: Cloudera Data Platform, Microservices Architecture, Kafka, API Gateway (Axway), Keycloak.</li> <li> Methodology: Working in Agile mode (Scrum of Scrums, weekly follow-up committees).</li> <li> Collaboration : quipe pluridisciplinaire (Data Engineers, Lead Tech, Product Owners, Experts m tier).</li></ul>

بصفتك عالم بيانات أول (Senior Data Scientist)، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية: - تطوير النماذج التنبؤية والتوجيهية: <ul> <li>تصميم وتدريب نماذج تجزئة العملاء (التجميع، RFM، التوصيف السلوكي).</li> <li>تطوير محركات توصية مخصصة (الفلاتر التعاونية، المحركات القائمة على المحتوى، الأنظمة الهجينة) لتحسين عمليات البيع المتبادل والبيع الإضافي.</li> <li> تطوير نماذج التنبؤ والكشف: التنبؤ بمعدل التوقف (Churn)، والميول، وتقييم المخاطر، وتوقع حجم المعاملات، وكشف الشذوذ / القواعد السلوكية لمكافحة غسيل الأموال (AML / Anti Money Laundering) </li> </ul> - هندسة البيانات والنماذج: <ul> <li>التعاون مع مهندسي البيانات لتحديد الخصائص وإعداد خطوط أنابيب التدريب اللازمة من مستودع البيانات (Datalakehouse) (كاساندرا، هيف، إلخ).</li> <li>تنفيذ أفضل ممارسات MLOps: إصدار النماذج، أتمتة النشر، ومراقبة أداء الإنتاج (الانحراف، التحيز).</li> </ul> - القيمة المضافة للأعمال: <ul> <li>ترجمة احتياجات العمل (على سبيل المثال، تقليل معدل التوقف، زيادة معدل التحويل) إلى مشكلات تتعلق بعلوم البيانات.</li> <li>تفسير نتائج النماذج وإيصال الرؤى إلى مالكي المنتجات (Product Owners) وأصحاب المصلحة في العمل.</li> <li>المساهمة في إثراء الأنظمة المصدرية ومستودع البيانات (Datalakehouse) بالبيانات التنبؤية.</li></ul>ملف المرشح المطلوبالمؤهلات <ul> <li> التعليم: درجة هندسة (Bac+5) مع تخصص في علوم البيانات أو الذكاء الاصطناعي أو الإحصاء/الرياضيات التطبيقية.</li> <li> الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة المؤكدة في مشاريع مماثلة في النمذجة التنبؤية وأنظمة التوصية.</li> <li> الكفاءات التقنية: </li> <li> إتقان تعلم الآلة (ML): الخوارزميات الكلاسيكية (الانحدار، التصنيف، التجميع، السلاسل الزمنية) والتعلم العميق (إن وجد).</li> <li> أطر عمل الذكاء الاصطناعي: إتقان مكتبات بايثون (Scikit-learn، Pandas، XGBoost، TensorFlow أو PyTorch).</li> <li> البيانات الضخمة والأدوات: معرفة البيئات الموزعة (Spark/PySpark) وقواعد بيانات NoSQL (كاساندرا، MongoDB).</li> <li> العمليات و CI/CD: الإلمام ببيئات الحاويات (Docker) وإدارة دورة حياة النماذج (MLOps).</li> <li> البيئة التكنولوجية: Cloudera Data Platform، بنية الخدمات المصغرة (Microservices)، Kafka، بوابة API (Axway)، Keycloak.</li> <li> المنهجية: العمل بنظام Agile (Scrum of Scrums، لجان المتابعة الأسبوعية).</li> <li> التعاون: فريق متعدد التخصصات (مهندسو بيانات، قائد تقني، مالكو منتجات، خبراء في المجال).</li></ul>

Full Time Bayt

Regional Director M/F | Casablanca (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 26 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Groupe Label'Vie - Carrefour is characterized by a culture strongly rooted in collaboration, where people, teamwork, and supportive leadership play a central role. The company promotes a collaborative environment built on trust, accountability, and talent development, enabling employees to contribute fully to collective success. This people-centered approach is complemented by a strong focus on performance, encouraging achievement and results-driven excellence, as well as a structured organization that ensures efficiency and service quality. Innovation further strengthens this balance by fostering adaptability and continuous improvement. Together, these dimensions create a dynamic, engaging, and high-performing workplace. Job : A major player in mass retailing, LABELVIE is looking for aRegional Director M/Fto manage the performance of a group of stores, ensuring the achievement of commercial, human, and operational objectives. Your main responsibilities Deploy operational strategy <ul><li>Translate strategic orientations to the regional level.</li><li>Ensure regular field presence to support stores and guarantee compliance with brand standards.</li></ul>Manage store performance <ul><li>Define objectives for Store Managers and monitor their achievement.</li><li>Consolidate and analyze management indicators for your region.</li><li>Analyze results and implement corrective action plans with field teams.</li></ul>Operational Management <ul><li>Supervise, coach, and develop Store Directors and Managers.</li><li>Participate in the recruitment of managers and support their integration.</li><li>Develop skills, foster team engagement, and promote a performance culture.</li></ul>Ensure customer experience <ul><li>Encourage the sharing of best practices among teams.</li><li>Guarantee a consistent customer experience that meets brand requirements.</li></ul>Ensure compliance with internal procedures, safety, and hygiene in points of sale Required profile : Profile Sought: <ul><li>Higher education Bac+5 (Business School, Master's degree, or Engineering degree).</li><li>Proven experience in managing a network of stores or a multi-site area in Mass Retailing, Retail, GMS, or FMCG.</li><li>Excellent command of commercial and operational performance indicators.</li><li>Significant experience in managing multi-site teams.</li><li>Strong ability to unite, support, and develop managers.</li><li>Results-oriented with a strong taste for fieldwork.</li><li>Proficiency in performance analysis and management tools.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Groupe Label'Vie - Carrefour تتميز بثقافة متجذرة بقوة في التعاون حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محورياً. تشجع الشركة على بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من الإسهام بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذا النهج المتمركز حول الناس يكتمل بالتركيز القوي على الأداء، تشجيع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن أكثر من طريق تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي وجاذب وذو أداء عالٍ. الوظيفة : لاعب رئيسي في تجارة التجزئة بالجملة، LABELVIE تبحث عن مدير إقليمي م/ف لإدارة أداء مجموعة من المتاجر، لضمان تحقيق الأهداف التجارية والإنسانية والتشغيلية. المسؤوليات الرئيسية نشر الاستراتيجية التشغيلية <ul><li>ترجمة التوجهات الاستراتيجية إلى المستوى الإقليمي.</li><li>ضمان الوجود الميداني المنتظم لدعم المتاجر وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية.</li></ul>إدارة أداء المتجر <ul><li>تحديد أهداف لمديري المتاجر ومتابعة تحقيقها.</li><li>توحيد وتحليل مؤشرات الإدارة لمنطقتك.</li><li>تحليل النتائج وتنفيذ خطط عمل تصحيحية مع فرق الميدان.</li></ul>الإدارة التشغيلية <ul><li>الإشراف، والتوجيه، وتطوير مديري المتاجر والمديرين.</li><li>المشاركة في توظيف المديرين ودعم اندماهم.</li><li>تطوير المهارات، تعزيز تفاعل الفريق، وتعزيز ثقافة الأداء.</li></ul>ضمان تجربة العملاء <ul><li>تشجيع تبادل أفضل الممارسات بين الفرق.</li><li>ضمان تجربة عميل متسقة تلبّي متطلبات العلامة التجارية.</li></ul>التوافق مع الإجراءات الداخلية، السلامة والنظافة في نقاط البيع الملف المطلوب : الملف المطلوب: <ul><li>تعليم عالٍ Bac+5 (كلية أعمال، ماجستير، أو درجة هندسية).</li><li>خبرة موثوقة في إدارة شبكة من المتاجر أو منطقة متعددة المواقع في التجزئة الشاملة، التجزئة، GMS، أو FMCG.</li><li>إتقان ممتاز لمؤشرات الأداء التجاري والتشغيلي.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة فرق متعددة المواقع.</li><li>قدرة قوية على التوحيد والدعم وتطوير المديرين.</li><li>التركيز على النتائج مع تفضيل قوي للعمل الميداني.</li><li>إتقان في تحليل الأداء وأدوات الإدارة.</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Customs Clearance Support Agent

On-site - Morocco - Rabat 27 September 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express ABOUT THE ROLE: The Customs Clearance Support Agent is responsible primarily of notifying over the phone or in writing our Into Bond Shipment’s customers through our DHL’s Customer Contact Centre and he/she shall be the most knowledgeable, courteous, efficient, confident and proactive point of contact for both DHL’s customers and the DHL network. YOUR TASKS: <ul><li>To Call or Email In bond Customers for a range of DHL services and accurately input relevant data into DHL applications DCE “Respect also CODES”</li><li>Knowledgeably offer customers the most suitable DHL service based on their unique needs, and actively attempting to close the transaction by converting their enquiries to SCS (clearance by DHL).</li><li>Identify potential for selling Clearance with DHL service during the course of interacting with customers and proactively sells these to secure additional/new revenue sources for DHL GTW revenue.This includes asking customers the appropriate questions to match their needs against value-added services, professionally offering and convincing them on the benefits of the services, handling their objections (if any) and closing the transaction by successfully securing their purchase of the offered services.</li><li>To effectively respond to all customer enquiries regarding DHL’s services, by consistently and confidently providing customers with accurate information on prices (SCS and POA), clearance times, customs paperwork requirements, country-specific requirements (including potential customs clearance delays). To lodge a trace when necessary ensuring that the customer receives service regarding their issues using SPARK sys.</li></ul> <ul><li>Exercise professionalism and provide first class customer service bearing in mind that all DHL customers have an express requirement, and are looking for immediate and hassle-free solutions.</li><li>Confidently and knowledgeably handle customer complaints while maintaining composure, and take all possible actions to resolve issues to the customers’ expectations without compromising DHL’s position by over-committing to customers , or being unrealistic in what is offered.</li><li>Ensuring that all interactions with customers are in accordance with the Mystery Shopper guideline scripts.</li><li>Be professional with Front Liners colleagues to ensure a smooth data transmission via DCE. </li><li>Act as a backup for the CIA when needed</li><li>Liaise with all DHL employees in a professional and cooperative manner at all times, and consistently strive to promote a positive team spirit and adhering to DHL’s values at all times. </li><li>Undertake any other related tasks or responsibilities as reasonably directed or required</li><li>Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service to positively enhance our customers’ experience with DHL..</li></ul>YOUR PROFILE: Essential <ul> <li>Previous experience dealing with a wide range of customers face to face or over the phone in busy service industries</li> <li>Good spoken and written command of the French/English language with a cheerful, confident, professional and courteous tone</li> <li>Excellent interpersonal skills and relates well with a wide range of people/customers </li> <li>Experience in resolving straight forward customer conflict</li> <li>Demonstrated excellent attention to detail</li> <li>Demonstrated ability to work effectively as part of a busy team</li> <li>Basic computer skills including the ability to navigate around a computer</li> <li>Ability to work flexible rostered hours, including scheduled breaks</li> </ul> Desirable <ul> <li>Previous Customs Clearance domain experience</li> <li>Previous experience of Call-Center/telephone and/or electronic order booking systems </li> </ul>·Demonstrable success in achieving targets through selling services and products </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة الممتازة. وهذا من شأنه أن يحسن حياة عملائنا. هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة كانت رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط بين الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربط بينهم، أصبحت الحياة أفضل على كوكبنا. انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط بين الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وموظفينا المحفزين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express عن الدور الوظيفي: يتولى وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الرئيسية عن إخطار عملاء شحنات المخازن الجمركية (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابيًا من خلال مركز اتصال عملاء DHL، ويكون/تكون نقطة الاتصال الأكثر معرفة ولباقتًا وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL. مهامك: <ul><li>الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني لعملاء الشحنات الجمركية لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL DCE "مع الالتزام بالرموز (CODES)"</li><li>تقديم الخدمة الأكثر ملاءمة من DHL للعملاء بدراية وبناءً على احتياجاتهم الفريدة، والمحاولة بفاعلية لإتمام المعاملة عن طريق تحويل استفساراتهم إلى SCS (التخليص بواسطة DHL).</li><li>تحديد الفرص المحتملة لبيع خدمة التخليص الجمركي من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها باستباقية لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لإيرادات DHL GTW. ويشمل ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمة بمهنية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت) وإتمام المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</li><li>الاستجابة بفعالية لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويد العملاء باستمرار وبثقة بلمعلومات دقيقة حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). وتتبع الشحنات عند الضرورة لضمان حصول العميل على الخدمة المتعلقة بمشكلاته باستخدام نظام SPARK.</li></ul> <ul><li>التصرف باحترافية وتقديم خدمة عملاء من الطراز الأول مع الأخذ بعين الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بثقة ودراية مع الحفاظ على الهدوء، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقًا لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال المبالغة في الالتزام للعملاء أو عدم الواقعية فيما يتم تقديمه.</li><li>الضمان بأن جميع التفاعلات مع العملاء تتوافق مع نصوص إرشادات العميل الخفي (Mystery Shopper).</li><li>التعامل باحترافية مع زملاء الخطوط الأمامية لضمان نقل البيانات بسلاسة عبر DCE. </li><li>القيام بدور البديل لـ CIA عند الحاجة</li><li>التواصل والتنسيق مع جميع موظفي DHL بأسلوب احترافي وتعاوني في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات. </li><li>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات أو المقتضيات المعقولة</li><li>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح الحلول لتحسين إجراءات DHL وتكنولوجيتها وخدماتها لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي..</li></ul>ملفك الشخصي: المتطلبات الأساسية <ul> <li>خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف في قطاعات الخدمات المزدحمة</li> <li>إتقان جيد للغتين الفرنسية/الإنجليزية تحدثًا وكتابة بنبرة مبهجة وواثقة واحترافية ومهذبة</li> <li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وبناء علاقات جيدة مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء </li> <li>خبرة في حل النزاعات المباشرة والبسيطة مع العملاء</li> <li>إظهار اهتمام ممتاز بالتفاصيل</li> <li>قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق عمل نشط ومزدحم</li> <li>مهارات أساسية في استخدام الحاسوب بما في ذلك القدرة على التنقل واستخدام برامج الحاسوب</li> <li>القدرة على العمل وفق ساعات جدول زمني مرن، بما في ذلك الاستراحات المجدولة</li> </ul> المتطلبات المفضلة <ul> <li>خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي</li> <li>خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية </li> </ul>·نجاح مثبت في تحقيق الأهداف المحددة من خلال بيع الخدمات والمنتجات </div>

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Front Office Manager

On-site - Morocco - Boulemane 14 September 2026

Other

JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education and Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Understands the impact of department s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Responds to and handles guest problems and complaints. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Solicits employee feedback, utilizes an open door policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in employee progressive discipline procedures.

ملخص الوظيفة يعاون مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مجالات المكتب الأمامي طاقم نقل الحقائب/البوابين، ومقسم الهاتف، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يقوم الشاغل لهذه الوظيفة بتوجيه المديرين والموظفين والعمل معهم لتنفيذ الإجراءات التي تضمن كفاءة عملية تسجيل الوصول والمغادرة. كما يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعمل على زيادة الأداء المالي للقسم إلى الحد الأقصى. مؤهلات المرشح التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو في مجال مهني ذي صلة. أو شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية. أنشطة العمل الأساسية الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال يُدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء بشكل يومي. يحدد أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والخلافات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن وجود تواصل مستمر ومُنظَم مع الموظفين لإيجاد الوعي بأهداف العمل وإبلاغ التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة ويدير العمل لتحقيق هذه الأهداف أو تجاوزها. دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتشجيع وحث الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقدم القدوة الحسنة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف على الموظفين ويديرهم. ويدير جميع العمليات اليومية. ويفهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء المهام في حالة غيابهم. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في حالة غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعد مدير المكتب الأمامي. ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يعمل على تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يقدم مثالاً إيجابياً لروابط وعلاقات الضيوف. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويوفر الملاحظات للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على آرائهم وملاحظاتهم بشأن جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على آرائهم بشأن جودة المنتج ومستويات الخدمة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. إدارة المشاريع والسياسات ينفذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، ويتواصل بشأنه ويضمن سير العملية. يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة والخصومات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف وضبط نسبة إشغال المنشأة. يشرف على عمليات وردية مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، واستكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة التناظرية. دعم أنشطة الموارد البشرية يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب والإرشاد أو يساعد الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يستطلع آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها. ينقل القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى إشعار مدير القسم والموارد البشرية. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء الفريق من الموظفين ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج التعريف الأولي الخاص بالقسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح. يشارك في إجراءات التأديب التدرجي للموظفين.

Sales Jobs in Morocco

Dir-Food & Beverage-C

AH 64H D/E Instructor/Operator

GTM Program Manager

Stagiaire Commercial(e) EV24.africa - Anglophone

Lead Data Engineer Azure Databricks

Support Technique Client H/F

Responsable d’Unité Managériale [ périmètre à préciser]

Business Analyst / Lead Functional Specialist

Non-Food Department Manager | Fès (Morocco)

Head of Fresh Products Department | Casablanca (Morocco)

Non-food Department Manager | Meknes (Morocco)

Customs Clearance Support Agent

Works Engineer

Project Manager | Casablanca (Morocco)

Senior Strategy & Transformation Consultant - Casablanca

Senior Data Scientist

Regional Director M/F | Casablanca (Morocco)

Customs Clearance Support Agent

Front Office Manager

Site Owners

Employers

Job Seekers

Sales Jobs in Morocco

Receive email alerts for Sales Jobs in Morocco jobs