Call Center Jobs - Casablanca Morocco

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Integration Support Specialist

On-site - Morocco - Casablanca 22 October 2026

Information Technology

Purpose Own the technical implementation and support of CRM integrations between the Sales Portal and partners' existing systems. Ensure standard connectors are successfully deployed, support complex integration requirements, and act as the technical expert for partner-facing integration activities. Key Responsibilities <ul> <li>Configure, test, and deploy standard CRM integrations with Salesforce, HubSpot, and Microsoft Dynamics, including authentication, field mapping, sync rules, and go-live validation.</li> <li>Lead integration discovery and scoping workshops with partner CRM administrators for custom or complex integration requirements.</li> <li>Troubleshoot and resolve integration and synchronization issues, identifying configuration problems and escalating product-related defects where needed.</li> <li>Maintain integration playbooks, configuration templates, troubleshooting guides, and Knowledge Center content.</li> <li>Deliver regional integration webinars and support the Partner Enablement team through technical training and guidance.</li> <li>Act as the subject matter expert for integration-related pre-sales discussions, advising on supported capabilities, limitations, and roadmap items.</li> <li>Partner closely with Product Management and the API Product Owner to prioritize connector enhancements, product requests, and defect resolution.</li> <li>Contribute technical feedback, integration trends, and customer requirements to monthly product reviews.</li> </ul> Success Measures <ul> <li>Successful deployment of partner CRM integrations within agreed onboarding timelines.</li> <li>High first-time integration success rate and partner satisfaction.</li> <li>Timely resolution of integration support requests and escalations.</li> <li>Up-to-date integration documentation and knowledge resources.</li> <li>Effective contribution to connector improvements and product enhancements.</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul><li> 3-6 years of experience in Integration Support, Solution Consulting, CRM Administration, Technical Customer Success, or a similar customer-facing technical role.</li> <li>Hands-on experience with Salesforce, HubSpot, and CRM integration technologies, including APIs, REST services, OAuth authentication, webhooks, and field mapping.</li> <li>Exposure to Microsoft Dynamics 365 and iPaaS platforms such as Zapier, Make, or Workato is an advantage.</li> <li>Ability to read API documentation, analyze logs, troubleshoot data flows, and develop simple scripts in Python or JavaScript.</li> <li>Strong documentation, testing, and problem-solving skills with a structured approach to support and escalation management.</li> <li>Salesforce Administrator, HubSpot, or related certifications are a plus.</li> <li>Fluent in English; French is an advantage.</li> </ul> Ideal Candidate A technically minded customer-facing professional who enjoys solving integration challenges, working with APIs and CRM platforms, and helping partners successfully connect and adopt new technologies. Combines strong troubleshooting skills with the ability to explain technical concepts to non-technical stakeholders. #LI-JC1

الغرض تولي مسؤولية التنفيذ التقني ودعم تكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM) بين بوابة المبيعات وأنظمة الشركاء الحالية. ضمان نشر الموصلات القياسية بنجاح، ودعم متطلبات التكامل المعقدة، والعمل كخبير تقني لأنشطة التكامل الموجهة للشركاء. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>تكوين واختبار ونشر تكاملات CRM القياسية مع Salesforce وHubSpot وMicrosoft Dynamics، بما في ذلك المصادقة، وتعيين الحقول، وقواعد المزامنة، والتحقق من التشغيل المباشر.</li> <li>قيادة ورش عمل اكتشاف وتحديد نطاق التكامل مع مسؤولي CRM لدى الشركاء لمتطلبات التكامل المخصصة أو المعقدة.</li> <li>استكشاف أخطاء التكامل والمزامنة وإصلاحها، وتحديد مشكلات التكوين، وتصعيد العيوب المتعلقة بالمنتج عند الحاجة.</li> <li>الحفاظ على أدلة التكامل، ونماذج التكوين، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومحتوى مركز المعرفة.</li> <li>تقديم ندوات عبر الإنترنت حول التكامل الإقليمي ودعم فريق تمكين الشركاء من خلال التدريب والتوجيه التقني.</li> <li>العمل كخبير متخصص في مناقشات ما قبل البيع المتعلقة بالتكامل، وتقديم المشورة بشأن القدرات المدعومة والقيود وعناصر خارطة الطريق.</li> <li>الشراكة الوثيقة مع إدارة المنتج ومالك منتج API لتحديد أولويات تحسينات الموصل، وطلبات المنتج، وحل العيوب.</li> <li>تقديم الملاحظات التقنية واتجاهات التكامل ومتطلبات العملاء إلى مراجعات المنتج الشهرية.</li> </ul> مقاييس النجاح <ul> <li>النشر الناجح لتكاملات CRM الخاصة بالشركاء ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها للإعداد.</li> <li>ارتفاع معدل نجاح التكامل من المرة الأولى ورضا الشركاء.</li> <li>حل طلبات دعم التكامل والتصعيد في الوقت المناسب.</li> <li>توثيق التكامل وموارد المعرفة المحدثة.</li> <li>المساهمة الفعالة في تحسينات الموصل وترقيات المنتج.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب<ul><li> خبرة من 3-6 سنوات في دعم التكامل، أو استشارات الحلول، أو إدارة CRM، أو نجاح العملاء التقني، أو دور تقني مماثل يواجه العملاء.</li> <li>خبرة عملية في Salesforce وHubSpot وتقنيات تكامل CRM، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات REST، ومصادقة OAuth، وwebhooks، وتعيين الحقول.</li> <li>تعتبر الخبرة في Microsoft Dynamics 365 ومنصات iPaaS مثل Zapier أو Make أو Workato ميزة إضافية.</li> <li>القدرة على قراءة وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتحليل السجلات، واستكشاف أخطاء تدفقات البيانات وإصلاحها، وتطوير نصوص برمجية بسيطة بلغة Python أو JavaScript.</li> <li>مهارات قوية في التوثيق والاختبار وحل المشكلات مع نهج منظم لإدارة الدعم والتصعيد.</li> <li>تعتبر شهادات مسؤول Salesforce أو HubSpot أو الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.</li> </ul> المرشح المثالي محترف يتمتع بعقلية تقنية ويتعامل مع العملاء ويستمتع بحل تحديات التكامل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومنصات CRM، ومساعدة الشركاء على الاتصال بالتقنيات الجديدة وتبنيها بنجاح. يجمع بين مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقدرة على شرح المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين. #LI-JC1

Full Time 6 to 11 years Naukri Gulf

ServiceNow HRSD Consultant

On-site - Morocco - Casablanca 16 October 2026

Human Resources

Choosing Capgemini means choosing a company where you can shape your career according to your aspirations. With the support and inspiration of a global community of experts, you can rewrite your future. Join us to redefine the boundaries of what's possible, help unlock the value of technology for the world's leading organizations, and contribute to building a more sustainable and inclusive world.About the position: As part of the development of our ServiceNow projects, we are looking for a ServiceNow HRSD Consultant or ServiceNow Business Analyst specializing in the HRSD module, to strengthen our teams and work on high-value projects within complex and constantly evolving environments. Your mission<ul> <li>Gather and analyze the business needs of HR teams and clients.</li> <li>Facilitating scoping and functional design workshops.</li> <li>Write the functional specifications and user stories.</li> <li>Participate in the configuration and setup of ServiceNow HRSD solutions.</li> <li>To ensure communication between the technical and operational teams throughout the project.</li> <li>Supporting the testing, acceptance and production phases.</li> <li>Contribute to the continuous improvement of digitalized HR processes.</li> <li>Participate in incident management, change requests and user support.</li> <li>Ensure the quality of deliverables and adherence to ServiceNow best practices.</li> </ul>Some reasons to join us<ul> <li> Quality of work life: Possibility of teleworking in Morocco as well as internationally and autonomy in the organization of your daily life, hybrid missions according to your preferences.</li> <li> Continuous learning: access to training and certifications dedicated to your technology, personalized support and structured integration pathway.</li> <li> Diverse projects and high impact: work with major accounts in diversified sectors with stimulating business and technological challenges.</li> <li> Cosyst me d'expertise : benefit from personalized technical support and active integration into our third-party SM communities.</li> </ul>Desired Candidate Profile<ul><li>You have at least 6 years of experience on the ServiceNow platform , with proven expertise on the HR Service Delivery (HRSD) module .</li><li>You have participated in HR digital transformation projects as a ServiceNow HRSD Consultant , Business Analyst or Functional Consultant .</li><li>You are proficient in gathering and analyzing business needs, facilitating workshops, writing functional specifications, and supporting acceptance testing phases.</li><li>You have a good knowledge of HR processes and the functionalities of the ServiceNow HRSD module (Employee Center, Case & Knowledge Management, HR Services, Lifecycle Events, etc.).</li><li>Experience in ServiceNow configuration and collaboration with technical teams is an asset.</li><li>You possess excellent interpersonal skills, a good analytical mind and a strong customer focus.</li><li>Proficiency in professional English is appreciated.</li></ul>

اختيار كابجيميني يعني اختيار شركة يمكنك فيها تشكيل مسيرتك المهنية وفقًا لتطلعاتك. بفضل دعم وإلهام مجتمع عالمي من الخبراء، يمكنك إعادة كتابة مستقبلك. انضم إلينا لإعادة تعريف حدود الممكن، والمساعدة في إطلاق العنان لقيمة التكنولوجيا للمؤسسات الرائدة في العالم، والمساهمة في بناء عالم أكثر استدامة وشمولية.عن المنصب: كجزء من تطوير مشاريع ServiceNow الخاصة بنا، نحن نبحث عن استشاري ServiceNow HRSD أو محلل أعمال ServiceNow متخصص في وحدة HRSD، لتعزيز فرقنا والعمل على مشاريع عالية القيمة داخل بيئات معقدة ومتطورة باستمرار. مهامك:<ul> <li>جمع وتحليل احتياجات العمل لفرق الموارد البشرية والعملاء.</li> <li>تيسير ورش عمل تحديد النطاق والتصميم الوظيفي.</li> <li>كتابة المواصفات الوظيفية وقصص المستخدم.</li> <li>المشاركة في تهيئة وإعداد حلول ServiceNow HRSD.</li> <li>ضمان التواصل بين الفرق الفنية والتشغيلية طوال فترة المشروع.</li> <li>دعم مراحل الاختبار والقبول والإنتاج.</li> <li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية الرقمية.</li> <li>المشاركة في إدارة الحوادث وطلبات التغيير ودعم المستخدمين.</li> <li>ضمان جودة المخرجات والالتزام بأفضل ممارسات ServiceNow.</li> </ul>بعض الأسباب للانضمام إلينا:<ul> <li> جودة حياة العمل: إمكانية العمل عن بعد في المغرب وكذلك دولياً، والاستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، ومهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li> <li> التعلم المستمر: الوصول إلى التدريبات والشهادات المخصصة لتقنيتك، ودعم شخصي ومسار اندماج مهيكل.</li> <li> مشاريع متنوعة وذات تأثير عالٍ: العمل مع حسابات كبرى في قطاعات متنوعة مع تحديات تجارية وتكنولوجية محفزة.</li> <li> نظام الخبرة: الاستفادة من دعم فني مخصص والاندماج الفعال في مجتمعات الخدمات الخارجية التابعة لنا.</li> </ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 6 سنوات على منصة ServiceNow، مع خبرة مثبتة في وحدة تقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD).</li><li>لقد شاركت في مشاريع التحول الرقمي للموارد البشرية كـ استشاري ServiceNow HRSD أو محلل أعمال أو استشاري وظيفي.</li><li>لديك كفاءة في جمع وتحليل احتياجات العمل، وتيسير ورش العمل، وكتابة المواصفات الوظيفية، ودعم مراحل اختبار القبول.</li><li>لديك معرفة جيدة بعمليات الموارد البشرية ووظائف وحدة ServiceNow HRSD (مركز الموظفين، إدارة الحالات والمعرفة، خدمات الموارد البشرية، أحداث دورة الحياة، إلخ).</li><li>تعتبر الخبرة في تهيئة ServiceNow والتعاون مع الفرق الفنية ميزة إضافية.</li><li>تمتلك مهارات شخصية ممتازة، وعقلاً تحليلياً جيداً، وتركيزاً قوياً على العملاء.</li><li>يُقدر إتقان اللغة الإنجليزية المهنية.</li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

RBC/ERTMS Validation/Configuration Engineer

On-site - Morocco - Casablanca 16 September 2026

Engineering

As part of ERTMS railway projects, we are seeking a Validation Engineer to work on the validation activities of the RBC (Radio Block Centre) configuration. The consultant will integrate with the system/validation teams to verify the conformity of the RBC configuration with functional specifications, project data, and applicable ERTMS rules. Prior experience with ERTMS Level 1 is required to ensure a good understanding of ETCS principles, signaling data, and railway validation processes.<h3>Main missions</h3><ul><li>Analyze the functional specifications and system ERTMS / ETCS.</li><li>Analyze the data and parameters necessary for the operation of the RBC.</li><li>Verify the consistency of the RBC settings with the project input data.</li><li>Prepare and write the validation plans, procedures and scenarios.</li><li>D. Define the test cases that cover the functional requirements.</li><li>Carry out validation campaigns on the platform/simulator.</li><li>Verify the system's behavior under different operating scenarios.</li><li>Analyze the test results and identify deviations from expected behavior.</li><li>Investigate anomalies related to system settings, data, or behavior.</li><li>To declare, document and follow up on anomalies until their resolution.</li><li>Perform non-regression tests after correction or evolution of the parameter.</li><li>Ensure traceability of test case requirements and validation results.</li><li>Participate in technical reviews with the system, software, configuration and validation teams.</li><li>Produce validation reports and summaries.</li></ul><h3>Research skills</h3><h4>Rail / ERTMS</h4><ul><li>Good knowledge of the ERTMS / ETCS environment.</li><li>Significant experience in ERTMS Level 1.</li><li>Understanding the principles of railway signalling.</li><li>Knowledge of railway functional validation processes.</li><li>Knowledge of RBC/ETCS Level 2 is a real advantage.</li></ul><h4>Validation</h4><ul><li>System and functional requirements analysis.</li><li>Drafting of test plans and procedures.</li><li>Definition and execution of validation scenarios.</li><li>Analysis of results and investigation of anomalies.</li><li>Functional, system and non-regression testing.</li><li>Managing the traceability of requirements.</li></ul><h4>Tools / Environments</h4><ul><li>DOORS or an equivalent requirements management tool.</li><li>Anomaly management tools: JIRA / ClearQuest or equivalent.</li><li>ERTMS simulation tools and validation platforms.</li><li>Excel / Pack Office.</li><li>Knowledge of Python or test automation tools would be appreciated.</li></ul>Desired Candidate ProfileMaster's degree (or equivalent) in embedded systems, automation, electronics, industrial computing, or railway engineering. Experience in ERTMS Level 1 functional validation. Prior exposure to RBC, ETCS Level 2, or signaling system configuration is highly desirable. Ability to analyze complex technical specifications. Rigor, autonomy, and investigative skills. Strong interpersonal skills for working with system, validation, software, and signaling teams.

كجزء من مشاريع السكك الحديدية لنظام ERTMS، نحن نبحث عن مهندس تحقق من الصحة للعمل على أنشطة التحقق من صحة تكوين مركز الكتل اللاسلكية (RBC). سيتكامل الاستشاري مع فرق النظام/التحقق من الصحة للتحقق من مطابقة تكوين RBC للمواصفات الوظيفية وبيانات المشروع وقواعد ERTMS المعمول بها. تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة في نظام ERTMS المستوى 1 لضمان فهم جيد لمبادئ ETCS وبيانات الإشارات وعمليات التحقق من صحة السكك الحديدية.<h3>المهام الرئيسية</h3><ul><li>تحليل المواصفات الوظيفية ونظام ERTMS / ETCS.</li><li>تحليل البيانات والمعلمات اللازمة لتشغيل RBC.</li><li>التحقق من اتساق إعدادات RBC مع بيانات إدخال المشروع.</li><li>إعداد وكتابة خطط وإجراءات وسيناريوهات التحقق من الصحة.</li><li>تحديد حالات الاختبار التي تغطي المتطلبات الوظيفية.</li><li>تنفيذ حملات التحقق من الصحة على المنصة/المحاكي.</li><li>التحقق من سلوك النظام في ظل سيناريوهات تشغيل مختلفة.</li><li>تحليل نتائج الاختبار وتحديد الانحرافات عن السلوك المتوقع.</li><li>التحقيق في المشكلات المتعلقة بإعدادات النظام أو البيانات أو السلوك.</li><li>الإبلاغ عن المشكلات وتوثيقها ومتابعتها حتى معالجتها.</li><li>إجراء اختبارات عدم التراجع بعد تصحيح المعلمة أو تطويرها.</li><li>ضمان تتبع متطلبات حالة الاختبار ونتائج التحقق من الصحة.</li><li>المشاركة في المراجعات الفنية مع فرق النظام والبرمجيات والتكوين والتحقق من الصحة.</li><li>إعداد تقارير وملخصات التحقق من الصحة.</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><h4>السكك الحديدية / ERTMS</h4><ul><li>معرفة جيدة ببيئة ERTMS / ETCS.</li><li>خبرة كبيرة في نظام ERTMS المستوى 1.</li><li>فهم مبادئ إشارات السكك الحديدية.</li><li>معرفة بعمليات التحقق الوظيفي لسكك الحديد.</li><li>تعد المعرفة بنظام RBC/ETCS المستوى 2 ميزة إضافية حقيقية.</li></ul><h4>التحقق من الصحة</h4><ul><li>تحليل متطلبات النظام والمتطلبات الوظيفية.</li><li>صياغة خطط وإجراءات الاختبار.</li><li>تحديد وتنفيذ سيناريوهات التحقق من الصحة.</li><li>تحليل النتائج والتحقيق في المشكلات.</li><li>الاختبار الوظيفي واختبار النظام واختبار عدم التراجع.</li><li>إدارة إمكانية تتبع المتطلبات.</li></ul><h4>الأدوات / البيئات</h4><ul><li>أداة DOORS أو أداة مكافئة لإدارة المتطلبات.</li><li>أدوات إدارة المشكلات: JIRA / ClearQuest أو ما يعادلها.</li><li>أدوات محاكاة ERTMS ومنصات التحقق من الصحة.</li><li>Excel / Pack Office.</li><li>يُفضل معرفة بلغة Python أو أدوات أتمتة الاختبار.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبدرجة الماجستير (أو ما يعادلها) في الأنظمة المدمجة أو الأتمتة أو الإلكترونيات أو المعلوماتية الصناعية أو هندسة السكك الحديدية. خبرة في التحقق الوظيفي من صحة ERTMS المستوى 1. يُفضل بشدة الحصول على خبرة سابقة في RBC أو ETCS المستوى 2 أو تكوين نظام الإشارات. القدرة على تحليل المواصفات الفنية المعقدة. الدقة والاستقلالية ومهارات البحث والتحقيق. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين للعمل مع فرق النظام والتحقق من الصحة والبرمجيات والإشارات.

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time 5 to 8 years Naukri Gulf

Consultant Senior SRE Coordinator

On-site - Morocco - Casablanca 20 October 2026

Information Technology

As part of supporting the implementation of Target Operating Models (TOM) within IT Operations and functional departments, the mission will focus on the Center of Excellence, the Build Factory, the Control Tower (running operations management) , and the development of Site Reliability Engineering (SRE) skills in both Cloud and On-Premise environments. The candidate will join an existing and active SRE community and will play a cross-functional role as an SRE Champion , with a strong emphasis on governance, community leadership, and supporting technical teams. Main responsibilities <ul> <li>Engaging the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)</li> <li>Listening to SRE Leads to identify their needs or pain points</li> <li>To help resolve the problems raised regarding the difficulties encountered during the Dynatrace implementation</li> <li>Being part of the SRE governance (under the control of the SRE Chapter Lead): ensuring the proper coordination of resources and partners, standardizing SRE practices.</li> <li>Identify, monitor and strive to reduce the operational debt of SREs</li> <li>Participate in the onboarding of new SREs: planning actions, sharing progress for the integration of new SREs (both for CMA CGM employees and partners)</li> <li>Working in collaboration with the Tooling teams for appropriate use of the solutions provided</li> <li>Engaging the SRE Community</li> <li>Challenging the systems for managing cloud applications within the framework of the SRE's responsibilities.</li> <li>Formalizing learning paths to ensure the upskilling of IT teams on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt a new tool. Company description</li></ul> <ul> </ul>Desired Candidate Profile<ul><li> Diploma: Bac+5 in computer science, engineering, information systems or equivalent field.</li> <li> Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform) and document management (Confluence)</li> <li>Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP and Azure</li> <li>Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cost optimization on cloud, saving plan, etc.)</li> <li>Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN)</li> <li>Good understanding of a RACI & TOM</li> <li>Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices</li> <li>Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, management of the SRE community.</li> <li>Operational leadership: acting as an ambassador for good practices, sharing successes and innovative patterns.</li> <li>Knowledge of technical environments: understanding the IT challenges of a hybrid IS, Cybersecurity and Building Blocks.</li> <li>Ability to work closely with external partners</li> <li>Languages: English and professional French.</li></ul>

كجزء من دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة (TOM) داخل عمليات تكنولوجيا المعلومات والإدارات الوظيفية، ستتجه المهمة نحو التركيز على مركز التميز، ومصنع البناء (Build Factory)، وبرج التحكم (إدارة العمليات الجارية)، وتطوير مهارات هندسة موثوقية الموقع (SRE) في كل من بيئات السحابة والبيئات المحلية (On-Premise). سينضم المرشح إلى مجتمع SRE قائم ونشط وسيلعب دوراً عابراً للوظائف كـ خبير SRE (SRE Champion)، مع تركيز قوي على الحوكمة، وقيادة المجتمع، ودعم الفرق التقنية. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إشراك مجتمع SRE (مقالات، منشورات، جلسات، ورش عمل، دروس مستفادة)</li> <li>الاستماع إلى قادة SRE لتحديد احتياجاتهم أو نقاط الألم لديهم</li> <li>المساعدة في حل المشكلات المثارة والمتعلقة بالصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء تنفيذ Dynatrace</li> <li>أن تكون جزءاً من حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فرع SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.</li> <li>تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الديون التشغيلية لفرق SRE</li> <li>المشاركة في تأهيل مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (سواء لموظفي CMA CGM أو الشركاء)</li> <li>العمل بالتعاون مع فرق الأدوات للاستخدام المناسب للحلول المقدمة</li> <li>إشراك مجتمع SRE</li> <li>تحدي أنظمة إدارة التطبيقات السحابية في إطار مسؤوليات SRE.</li> <li>إضفاء الطابع الرسمي على مسارات التعلم لضمان صقل مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات في التقنيات المبتكرة أو التخريبية، أو لمساعدة مهندسي SRE على تبني أداة جديدة.</li></ul> <ul> </ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li> الشهادة: درجة البكالوريوس + 5 (ما يعادل الماجستير) في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو نظم المعلومات، أو مجال معادل.</li> <li> الخبرة: ما لا يقل عن 5-8 سنوات من الخبرة في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في SRE / السحابة / DevOps.</li> <li>معرفة بأدوات SRE: أدوات المراقبة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، وخطوط أنابيب CI/CD، وإدارة الحوادث (SNOW)، والأتمتة (Ansible, Terraform)، وإدارة المستندات (Confluence)</li> <li>معرفة ببيئات السحابة: AWS (بشكل أساسي)، GCP و Azure</li> <li>خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وفي إدارة الفرق التقنية. (Finops: تحسين التكلفة على السحابة، خطة الادخار، إلخ.)</li> <li>المعرفة بالبنى التحتية المحلية (On-premises) تعتبر ميزة (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)</li> <li>فهم جيد لـ RACI و TOM</li> <li>مهارات تحليلية وتركيبية: تقييم ممارسات SRE، وتحديد مجالات التحسين، وإضفاء الطابع الرسمي على أفضل الممارسات</li> <li>التواصل والتعاون: التفاعلات اليومية مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، وإدارة مجتمع SRE.</li> <li>القيادة التشغيلية: العمل كسفير للممارسات الجيدة، ومشاركة النجاحات والأنماط المبتكرة.</li> <li>معرفة البيئات التقنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظام معلومات هجين (Hybrid IS)، والأمن السيبراني، واللبنات الأساسية.</li> <li>القدرة على العمل بشكل وثيق مع الشركاء الخارجيين</li> <li>اللغات: الإنجليزية والفرنسية الاحترافية.</li></ul>

Full Time 5 to 7 years Naukri Gulf

Account Manager - Juniper Networks

On-site - Morocco - Casablanca 21 October 2026

Sales

Job Title Account Manager - Juniper Networks Job Scope The Account Manager is accountable for driving revenue growth and market development for the Juniper Networks portfolio across the assigned territory. The role develops territory and account strategies, builds strong customer and channel relationships, and drives enterprise and service provider opportunities through the full sales cycle. The Account Manager is responsible for positioning Juniper s AI-Native Networking solutions, including Mist AI and Marvis, wired and wireless networking, WAN/SD-WAN, security, data center, routing and switching solutions, while coordinating with Juniper and partner resources to maximize customer value, sales performance and long-term growth.<h4> </h4><h4>Main Duties and Responsibilities</h4><ul><li>Define and execute territory, account and opportunity plans across assigned region, in alignment with business objectives and management direction</li><li>Plan and prioritize regular customer and partner engagement across the assigned markets, balancing coverage, pipeline development and strategic account activity across the region.</li><li>Develop and lead strategic relationships with channel partners, including resellers, managed service providers, distributors and strategic alliances, in line with the Juniper Partner Advantage (JPA) model</li><li>Develop and maintain relationships with new and existing enterprise, service provider and strategic customers to expand Juniper business and create new opportunities in the assigned territory</li><li>Build and maintain a strong customer and partner pipeline, analyze sales performance and whitespace opportunities, and use CRM data and account metrics to prioritize growth activities</li><li>Identify customer business and technical requirements through market intelligence, account planning and regular engagement with customers and partners, translating those requirements into relevant Juniper networking solutions</li><li>Manage and coordinate the end-to-end sales cycle, from opportunity qualification, solution positioning and proposal/quotation through negotiation, order execution and commercial closure</li><li>Monitor commercial performance, deal status, contracts, renewals and payment-related matters, coordinating with internal teams and partners to resolve issues and protect business outcomes</li><li>Deliver sustainable revenue growth and profitability across the assigned Juniper portfolio by expanding strategic accounts, developing new customers and increasing adoption of relevant software, hardware and services</li><li>Develop accurate sales forecasts, pipeline reviews, account plans and market development reports, highlighting risks, opportunities and required actions</li><li>Plan and execute customer- and partner-facing demand-generation, enablement and marketing activities in cooperation with Juniper marketing and channel teams, and measure their effectiveness</li><li>Act as a Juniper Networks ambassador within the region, strengthening market awareness, customer confidence and partner engagement across the portfolio</li></ul>Desired Candidate ProfilePosition Requirements Education Bachelor s degree in Business Administration, Sales or any other related field.Experience<ul><li>5 to 7 years of relevant experience in enterprise technology, networking, IT infrastructure, channel sales or a related B2B environment; experience managing multi-country territories and selling through partners is strongly preferred.</li></ul>#LI-SK

المسمى الوظيفي: مدير حسابات - جونيبر نتوركس (Juniper Networks). نطاق العمل: يتولى مدير الحسابات مسؤولية دفع نمو الإيرادات وتطوير السوق لمجموعة منتجات جونيبر نتوركس عبر المنطقة المخصصة له. يقوم هذا الدور بتطوير استراتيجيات المنطقة والحسابات، وبناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء، ودفع الفرص للمؤسسات ومزودي الخدمة خلال دورة المبيعات الكاملة. مدير الحسابات مسؤول عن الترويج لحلول الشبكات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (AI-Native Networking) من جونيبر، بما في ذلك Mist AI وMarvis، والشبكات السلكية واللاسلكية، وحلول WAN/SD-WAN، والأمن، ومراكز البيانات، وحلول التوجيه والتبديل، مع التنسيق مع موارد جونيبر والشركاء لتعظيم قيمة العميل، وأداء المبيعات، والنمو طويل الأمد.<h4> </h4><h4>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h4><ul><li>تحديد وتنفيذ خطط المنطقة والحسابات والفرص عبر المنطقة المخصصة، بما يتماشى مع أهداف العمل وتوجيهات الإدارة.</li><li>التخطيط وتحديد أولويات التعامل المنتظم مع العملاء والشركاء عبر الأسواق المخصصة، مع الموازنة بين التغطية، وتطوير خط المبيعات، وأنشطة الحسابات الاستراتيجية في جميع أنحاء المنطقة.</li><li>تطوير وقيادة علاقات استراتيجية مع شركاء القنوات، بما في ذلك البائعين، ومزودي الخدمات المدارة، والموزعين، والتحالفات الاستراتيجية، بما يتماشى مع نموذج ميزة شركاء جونيبر (JPA).</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء الجدد والحاليين من المؤسسات ومزودي الخدمة والعملاء الاستراتيجيين لتوسيع أعمال جونيبر وخلق فرص جديدة في المنطقة المخصصة.</li><li>بناء والحفاظ على خط مبيعات قوي للعملاء والشركاء، وتحليل أداء المبيعات وفرص السوق غير المستغلة، واستخدام بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومقاييس الحسابات لتحديد أولويات أنشطة النمو.</li><li>تحديد متطلبات العمل والاحتياجات التقنية للعملاء من خلال استخبارات السوق، وتخطيط الحسابات، والتواصل المنتظم مع العملاء والشركاء، وترجمة تلك المتطلبات إلى حلول شبكات ذات صلة من جونيبر.</li><li>إدارة وتنسيق دورة المبيعات من البداية إلى النهاية، بدءًا من تأهيل الفرص، وتحديد موقع الحلول، وعروض الأسعار، وصولاً إلى التفاوض، وتنفيذ الطلبات، والإغلاق التجاري.</li><li>مراقبة الأداء التجاري، وحالة الصفقات، والعقود، والتجديدات، والمسائل المتعلقة بالدفع، والتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء لحل المشكلات وحماية نتائج الأعمال.</li><li>تحقيق نمو مستدام في الإيرادات والربحية عبر مجموعة منتجات جونيبر المخصصة من خلال توسيع الحسابات الاستراتيجية، وتطوير عملاء جدد، وزيادة تبني البرامج والأجهزة والخدمات ذات الصلة.</li><li>إعداد توقعات دقيقة للمبيعات، ومراجعات لخط المبيعات، وخطط الحسابات، وتقارير تطوير السوق، مع تسليط الضوء على المخاطر والفرص والإجراءات المطلوبة.</li><li>التخطيط وتنفيذ أنشطة توليد الطلب، والتمكين، والتسويق التي تستهدف العملاء والشركاء بالتعاون مع فرق التسويق والقنوات في جونيبر، وقياس مدى فعاليتها.</li><li>العمل كسفير لجونيبر نتوركس داخل المنطقة، لتعزيز الوعي بالسوق، وثقة العملاء، ومشاركة الشركاء عبر مجموعة المنتجات.</li></ul>ملف المرشح المطلوبمتطلبات الوظيفة التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو أي مجال آخر ذي صلة.الخبرة<ul><li>من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تكنولوجيا المؤسسات، أو الشبكات، أو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو مبيعات القنوات، أو بيئة B2B ذات صلة؛ يفضل بشدة الخبرة في إدارة مناطق متعددة البلدان والبيع من خلال الشركاء.</li></ul>#LI-SK

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Assistant Manager, Sales

On-site - Morocco - Casablanca 27 October 2026

Sales

Company: Nestl Maroc SA Location: Casablanca Full-time Position Summary In this role, you will be responsible for driving Nestl s presence and performance within the pharmacy channel by positioning the company as a trusted nutrition partner for infant products. You will ensure optimal product availability, visibility, and quality while delivering excellence in in-store execution and compliance with company standards and the WHO Code. The role involves building strong, long-term partnerships with pharmacy staff through training and engagement, as well as expanding the customer base through active prospecting. Additionally, you will contribute to achieving sales targets, monitor market and competitor activities, and collaborate closely with KAMs to drive territory performance, execute commercial plans, and support data-driven decision-making A Day In The Life <ul> <li>Position Nestl as a trusted partner and preferred provider of nutritional solutions among pharmacy staff.</li> <li>Ensure consistent product supply, availability, and in-store visibility of Nestl infant nutrition products by maintaining optimal stock levels aligned with each pharmacy s potential, minimizing the risk of stock-outs.</li> <li>Monitor and ensure product freshness across visited pharmacies in compliance with the FEFO (First Expired, First Out) principle.</li> <li>Provide monthly reporting to KAS on expired, near-expiry, or damaged products identified in pharmacies via the Viscum application.</li> <li>Ensure clear product understanding by delivering concise information on product indications, composition, and usage guidelines to guarantee safe and accurate preparation.</li> <li>Develop and sustain long-term partnerships with pharmacies by building strong relationships with staff through continuous training, regular updates on infant nutrition and product innovations, maintaining high service standards, and ensuring effective complaint handling with relevant departments (Quality, Consumer Services, etc.).</li> <li>Train and raise awareness among pharmacy staff on the WHO Code.</li> <li>Ensure optimal territory coverage and execution in line with the route plan validated by the KAM.</li> <li>Drive continuous expansion of the customer portfolio through active prospecting and onboarding of new pharmacies.</li> <li>Partner with the KAM to conduct semi-annual data reviews and support pharmacy segmentation and classification.</li> <li>Monitor and report competitor activities, particularly WHO Code violations, by accurately documenting and escalating cases to the External Relations & Policy Manager.</li> <li>Propose and implement approved action plans in alignment with Nestl s strategic objectives and priorities.</li> <li>Deliver secondary sales targets for key product categories (Cerelac and Growing-Up Milk: NAN 3, NIDO).</li> <li>Execute the predefined routing plan through the Visicom application.</li> <li>Ensure full compliance with pharmacy visit standards following ICE (In-Call Execution) guidelines.</li> <li>Complete and submit daily activity reports at the end of each working day.</li> <li>Execute the defined Picture of Success standards across assigned pharmacies.</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 2 years experience as a pharmaceutical Sales Representative</li><li>Fluency In French and A Good Level In English is a Must</li><li>Experience working in cross functional teams.</li><li>Bachelor Degree in Science, Commerce or any other relative field. </li><li>Ability to build strong relationships with different stakeholders.</li><li>Possess strong Discipline, Consistency, Good Analytical Skills.</li></ul>

الشركة: نستله المغرب ش.م الموقع: الدار البيضاء دوام كامل ملخص الوظيفة في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تعزيز حضور وأداء شركة نستله داخل قناة الصيدليات من خلال ترسيخ مكانة الشركة كشريك موثوق في مجال تغذية الرضع. ستضمن توفر المنتجات الأمثل، ووضوحها، وجودتها مع تقديم التميز في التنفيذ داخل المتجر والامتثال لمعايير الشركة ومدونة منظمة الصحة العالمية. يتضمن الدور بناء شراكات قوية وطويلة الأمد مع طاقم الصيدليات من خلال التدريب والمشاركة، بالإضافة إلى توسيع قاعدة العملاء من خلال التنقيب النشط. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم في تحقيق أهداف المبيعات، ومراقبة أنشطة السوق والمنافسين، والتعاون الوثيق مع مديري الحسابات الرئيسيين (KAMs) لتعزيز أداء المنطقة، وتنفيذ الخطط التجارية، ودعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. يوم في حياة الموظف <ul> <li>وضع نستله كشريك موثوق ومزود مفضل للحلول الغذائية بين طاقم الصيدليات.</li> <li>ضمان توريد المنتجات باستمرار، وتوفرها، ووضوحها داخل الصيدليات لمنتجات نستله لتغذية الرضع من خلال الحفاظ على مستويات مخزون مثالية تتماشى مع إمكانات كل صيدلية، مما يقلل من مخاطر نفاد المخزون.</li> <li>مراقبة وضمان طزاجة المنتج عبر الصيدليات التي يتم زيارتها امتثالاً لمبدأ FEFO (الأول تنتهي صلاحيته، الأول يخرج).</li> <li>تقديم تقارير شهرية إلى KAS حول المنتجات منتهية الصلاحية أو التي اقتربت صلاحيتها أو التالفة التي يتم تحديدها في الصيدليات عبر تطبيق Viscum.</li> <li>ضمان فهم واضح للمنتج من خلال تقديم معلومات موجزة حول دواعي استعمال المنتج، وتركيبته، وإرشادات استخدامه لضمان تحضير آمن ودقيق.</li> <li>تطوير والحفاظ على شراكات طويلة الأمد مع الصيدليات من خلال بناء علاقات قوية مع الطاقم عبر التدريب المستمر، والتحديثات المنتظمة حول تغذية الرضع وابتكارات المنتجات، والحفاظ على معايير خدمة عالية، وضمان معالجة فعالة للشكاوى مع الإدارات ذات الصلة (الجودة، خدمات المستهلك، إلخ).</li> <li>تدريب ورفع الوعي بين طاقم الصيدليات حول مدونة منظمة الصحة العالمية.</li> <li>ضمان تغطية وتنفيذ أمثل للمنطقة بما يتماشى مع خطة المسار التي يعتمدها مدير الحساب الرئيسي (KAM).</li> <li>دفع التوسع المستمر في محفظة العملاء من خلال التنقيب النشط وضم صيدليات جديدة.</li> <li>الشراكة مع مدير الحساب الرئيسي (KAM) لإجراء مراجعات نصف سنوية للبيانات ودعم تقسيم وتصنيف الصيدليات.</li> <li>مراقبة والإبلاغ عن أنشطة المنافسين، وخاصة انتهاكات مدونة منظمة الصحة العالمية، من خلال توثيق الحالات بدقة وتصعيدها إلى مدير العلاقات الخارجية والسياسات.</li> <li>اقتراح وتنفيذ خطط عمل معتمدة تتماشى مع الأهداف والأولويات الاستراتيجية لنستله.</li> <li>تحقيق أهداف المبيعات الثانوية لفئات المنتجات الرئيسية (سيريلاك وحليب النمو: NAN 3, NIDO).</li> <li>تنفيذ خطة المسار المحددة مسبقاً من خلال تطبيق Visicom.</li> <li>ضمان الامتثال الكامل لمعايير زيارة الصيدليات باتباع إرشادات ICE (التنفيذ أثناء الزيارة).</li> <li>إكمال وتقديم تقارير النشاط اليومية في نهاية كل يوم عمل.</li> <li>تنفيذ معايير صورة النجاح (Picture of Success) المحددة عبر الصيدليات المعينة.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كمندوب مبيعات صيدلانية</li><li>إجادة اللغة الفرنسية ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية شرط أساسي</li><li>خبرة في العمل ضمن فرق متعددة الوظائف.</li><li>شهادة جامعية في العلوم، التجارة، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>التمتع بانضباط قوي، واتساق، ومهارات تحليلية جيدة.</li></ul>

Full Time 8 to 10 years Naukri Gulf

Human Resources Manager

On-site - Morocco - Casablanca 28 September 2026

Human Resources

Upon your arrival, you will join the Forvis Mazars Collaborative Team, a community of over 200 employees driven by a strong international dynamic, while working for French clients. You will report to the Office Director and the HR Director for France, in a stimulating and collaborative environment. After an onboarding and training period alongside our local and French teams, we will invite you to take ownership of your area of responsibility through the following missions: 1. Deployment of the HR strategy and interface between France and Morocco <ul> <li>Adapt and implement locally the HR strategy defined by Forvis Mazars France, with the exception of employer branding topics carried out by Forvis Mazars Morocco.</li> <li>To ensure the permanent link between the Forvis Mazars Collaborative Team and the French headquarters.</li> <li>Ensure alignment of local HR practices with Forvis Mazars policies and standards.</li> </ul> 2. HR coordination and reporting <ul> <li>Ensure reliable and regular reporting of HR indicators (staff numbers, turnover, interview tracking, training, payroll monitoring, etc.) to France.</li> <li>Actively participate in cross-functional HR projects launched by Forvis Mazars France.</li> <li>To be the operational HR liaison for Forvis Mazars Collaborative Team for all HR topics with France.</li> </ul> 3. Management of the local HR team <ul> <li>To supervise, motivate and develop the skills of the on-site HR team (recruitment, administration, training, etc.).</li> <li>Structuring the local HR organization to ensure responsiveness, reliability, and quality of service.</li> </ul> 4. Recruitment and talent management <ul> <li>Manage recruitment in line with local operational needs and expectations in France.</li> <li>Supporting the development of a suitable sourcing strategy for a nearshore environment (financial & IT auditor profiles, accountants, support functions, etc.).</li> <li>Structure the integration process to ensure an employee experience that meets the desired standards.</li> </ul> 5. HR Development and Training <ul> <li>Implement Forvis Mazars training programs while taking into account the specific needs of the Moroccan center.</li> <li>To monitor skills and support career development.</li> <li>Manage performance evaluation and feedback campaigns.</li> <li>To handle the reimbursement of training hours from public bodies.</li> </ul> 6. Legal compliance and administrative obligations <ul> <li>Ensure compliance with the Moroccan Labor Code.</li> <li>Supervise payroll and social and tax declarations with our service provider.</li> <li>Supervise contracts, personnel administration and disciplinary procedures, in accordance with Moroccan legislation.</li> <li>Maintain a proactive relationship with local administrations (Labor Inspectorate, CNSS, etc.).</li> </ul> 7. Social climate, internal communication and corporate culture <ul> <li>Promote a healthy social climate, based on listening, recognition and transparency.</li> <li>Facilitating communication between local staff and teams in France.</li> <li>Contribute to strengthening employee engagement and promoting Forvis Mazars' values. </li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li>You have a Master's degree (Bac+5) in human resources, social law, management or equivalent.</li> <li>You have a proven track record of at least 8 to 10 years in an HR role including team management.</li> <li>You have in-depth knowledge of Moroccan labor law and HR practices in a structured environment.</li> <li>Ideally, you have worked in a nearshore, BPO or international consulting firm environment.</li> <li>You wish to put your excellent interpersonal skills, your sense of leadership, your autonomy and your rigor at the service of a challenging and learning profession, in a multicultural environment.</li> <li>Fluency in French and Arabic is essential.</li> <li>A good level of English would be a real plus for interacting in an international setting.</li> </ul>

عند انضمامك، ستلتحق بفريق Forvis Mazars التشاركي، وهو مجتمع يضم أكثر من 200 موظف تدفعهم ديناميكية دولية قوية، أثناء العمل لصالح عملاء فرنسيين. ستتبع لمدير المكتب ومدير الموارد البشرية لفرنسا، في بيئة محفزة وتعاونية. بعد فترة من الإندماج والتدريب إلى جانب فرقنا المحلية والفرنسية، ندعوك لتولي مسؤولية مجال اختصاصك من خلال المهام التالية:1. نشر استراتيجية الموارد البشرية والربط بين فرنسا والمغرب<ul><li>تكييف وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية المحددة من قبل Forvis Mazars فرنسا محلياً، باستثناء مواضيع العلامة التجارية لجهة العمل التي تنفذها Forvis Mazars المغرب.</li><li>ضمان التواصل الدائم بين فريق Forvis Mazars التشاركي والمقر الرئيسي في فرنسا.</li><li>ضمان توافق ممارسات الموارد البشرية المحلية مع سياسات ومعايير Forvis Mazars.</li></ul>2. التنسيق وإعداد التقارير الخاصة بالموارد البشرية<ul><li>تقديم تقارير منتظمة وموثوقة لمؤشرات الموارد البشرية (أعداد الموظفين، معدل دوران العمالة، متابعة المقابلات، التدريب، مراقبة كشوف المرتبات، إلخ) إلى فرنسا.</li><li>المشاركة بفاعلية في مشاريع الموارد البشرية متعددة الوظائف التي تطلقها Forvis Mazars فرنسا.</li><li>أن تكون صلة الوصل التشغيلية للموارد البشرية لفريق Forvis Mazars التشاركي لجميع مواضيع الموارد البشرية مع فرنسا.</li></ul>3. إدارة فريق الموارد البشرية المحلي<ul><li>الإشراف على فريق الموارد البشرية في الموقع وتحفيزه وتطوير مهاراته (التوظيف، الإدارة، التدريب، إلخ).</li><li>هيكلة تنظيم الموارد البشرية المحلي لضمان الاستجابة والموثوقية وجودة الخدمة.</li></ul>4. التوظيف وإدارة المواهب<ul><li>إدارة التوظيف بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية المحلية والتوقعات في فرنسا.</li><li>دعم تطوير استراتيجية استقطاب مناسبة لبيئة الخدمات القريبة (Nearshore) (ملفات تعريف مدققي الحسابات والمالية وتكنولوجيا المعلومات، المحاسبين، الوظائف الداعمة، إلخ).</li><li>هيكلة عملية الإدماج لضمان تجربة موظف تلبي المعايير المطلوبة.</li></ul>5. تطوير وتدريب الموارد البشرية<ul><li>تنفيذ برامج التدريب لـ Forvis Mazars مع مراعاة الاحتياجات الخاصة للمركز المغربي.</li><li>متابعة المهارات ودعم التطوير المهني.</li><li>إدارة حملات تقييم الأداء والملاحظات.</li><li>التعامل مع استرداد تكاليف ساعات التدريب من الهيئات العامة.</li></ul>6. الامتثال القانوني والالتزامات الإدارية<ul><li>ضمان الامتثال لقانون العمل المغربي.</li><li>الإشراف على كشوف المرتبات والتصريحات الاجتماعية والضريبية مع مزود الخدمة لدينا.</li><li>الإشراف على العقود، وإدارة الأفراد، والإجراءات التأديبية، وفقاً للتشريعات المغربية.</li><li>الحفاظ على علاقة استباقية مع الإدارات المحلية (مفتشية العمل، الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي CNSS، إلخ).</li></ul>7. المناخ الاجتماعي، التواصل الداخلي وثقافة الشركة<ul><li>تعزيز مناخ اجتماعي صحي قائم على الاستماع والتقدير والشفافية.</li><li>تيسير التواصل بين الموظفين المحليين والفرق في فرنسا.</li><li>المساهمة في تعزيز إشراك الموظفين وترسيخ قيم Forvis Mazars. </li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>حاصل على درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية، أو القانون الاجتماعي، أو الإدارة، أو ما يعادلها.</li><li>لديك خبرة مثبتة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في دور بالموارد البشرية بما في ذلك إدارة الفرق.</li><li>لديك معرفة عميقة بقانون العمل المغربي وممارسات الموارد البشرية في بيئة منظمة.</li><li>يُفضل أن تكون قد عملت في بيئة الخدمات القريبة (Nearshore)، أو تعهيد العمليات التجارية (BPO)، أو شركات الاستشارات الدولية.</li><li>ترغب في وضع مهاراتك الممتازة في التعامل مع الآخرين، وحسك القيادي، واستقلاليتك، ودقتك في خدمة مهنة مليئة بالتحديات والتعلم، في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والعربية أمر ضروري.</li><li>سيكون المستوى الجيد في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية حقيقية للتفاعل في بيئة دولية.</li></ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Consultant Senior SRE Coordinator

On-site - Morocco - Casablanca 19 October 2026

Information Technology

Position available in Casablanca and Rabat As part of supporting the implementation of Target Operating Models (TOM) within IT Operations and functional departments, the mission will focus on the Center of Excellence, the Build Factory, the Control Tower (running operations management) , and the development of Site Reliability Engineering (SRE) skills in both Cloud and On-Premise environments. The candidate will join an existing and active SRE community and will play a cross-functional role as an SRE Champion , with a strong emphasis on governance, community leadership, and supporting technical teams. Main responsibilities <ul> <li>Engaging the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)</li> <li>Listening to SRE Leads to identify their needs or pain points</li> <li>To help resolve the problems raised regarding the difficulties encountered during the Dynatrace implementation</li> <li>Being part of the SRE governance (under the control of the SRE Chapter Lead): ensuring the proper coordination of resources and partners, standardizing SRE practices.</li> <li>Identify, monitor and strive to reduce the operational debt of SREs</li> <li>Participate in the onboarding of new SREs: planning actions, sharing progress for the integration of new SREs (both for CMA CGM employees and partners)</li> <li>Working in collaboration with the Tooling teams for appropriate use of the solutions provided</li> <li>Engaging the SRE Community</li> <li>Challenging the systems for managing cloud applications within the framework of the SRE's responsibilities.</li> <li>Formalizing learning paths to ensure the upskilling of IT teams on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt a new tool. Company description</li></ul>At Devoteam, we are Digital Transformakers. Respect, honesty, and passion drive our tribe every day.Together, we help our clients win the digital battle: from consulting and implementing innovative technologies to adoption of new uses.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA hold no secrets for our tribe!Our 10,000+ employees are certified, trained and supported daily to take on new and innovative challenges.A leader in Cloud, Cybersecurity and Data in EMEA, the Devoteam Group achieved a turnover of 1.036 billion euros in 2022 and aims to double it in the next 5 years.Devoteam Maroc, a leading player in IT expertise for over 30 years (350+ consultants), is accelerating its growth by developing its nearshore expertise activities to meet the needs of our French, European and Middle Eastern clients.Are you ready to join us and take on this challenge together? Qualifications <ul> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li> Diploma: Bac+5 in computer science, engineering, information systems or equivalent field.</li> <li> Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform) and document management (Confluence)</li> <li>Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP and Azure</li> <li>Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cost optimization on cloud, saving plan, etc.)</li> <li>Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN)</li> <li>Good understanding of a RACI & TOM</li> <li>Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices</li> <li>Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, management of the SRE community.</li> <li>Operational leadership: acting as an ambassador for good practices, sharing successes and innovative patterns.</li> <li>Knowledge of technical environments: understanding the IT challenges of a hybrid IS, Cybersecurity and Building Blocks.</li> <li>Ability to work closely with external partners</li> <li>Languages: English and professional French.</li></ul>

منصب متاح في الدار البيضاء والرباط كجزء من دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة (TOM) داخل عمليات تكنولوجيا المعلومات والإدارات الوظيفية، ستتركز المهمة على مركز التميز، ومصنع البناء، وبرج التحكم (إدارة العمليات الجارية)، وتطوير مهارات هندسة موثوقية الموقع (SRE) في كل من بيئات السحابة والبيئات المحلية (On-Premise). سينضم المرشح إلى مجتمع SRE موجود ونشط وسيلعب دوراً متعدد الوظائف كـ بطل SRE، مع تركيز قوي على الحوكمة، وقيادة المجتمع، ودعم الفرق التقنية. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إشراك مجتمع SRE (مقالات، منشورات، جلسات، ورش عمل، دروس مستفادة)</li> <li>الاستماع إلى قادة SRE لتحديد احتياجاتهم أو نقاط الألم</li> <li>المساعدة في حل المشكلات المثارة المتعلقة بالصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء تنفيذ Dynatrace</li> <li>أن تكون جزءاً من حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فصل SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.</li> <li>تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الدين التشغيلي لمهندسي SRE</li> <li>المشاركة في إلحاق مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (سواء لموظفي CMA CGM أو الشركاء)</li> <li>العمل بالتعاون مع فرق الأدوات من أجل الاستخدام المناسب للحلول المقدمة</li> <li>إشراك مجتمع SRE</li> <li>تحدي أنظمة إدارة تطبيقات السحابة في إطار مسؤوليات SRE.</li> <li>إضفاء الطابع الرسمي على مسارات التعلم لضمان رفع مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات في التقنيات المبتكرة أو التخريبية، أو لمساعدة مهندسي SRE على تبني أداة جديدة.</li></ul>في Devoteam، نحن صانعو التحول الرقمي. الاحترام والنزاهة والشغف يقود قبيلتنا كل يوم.معاً، نساعد عملائنا على الفوز في المعركة الرقمية: من الاستشارات وتنفيذ التقنيات المبتكرة إلى تبني استخدامات جديدة.السحابة، الأمن السيبراني، البيانات، DevOps، التطوير الكامل، الكود المنخفض، RPA ليس لديها أسرار لقبيلتنا!يتم اعتماد أكثر من 10,000 موظف لدينا وتدريبهم ودعمهم يومياً لمواجهة تحديات جديدة ومبتكرة.بصفتها رائدة في السحابة والأمن السيبراني والبيانات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حققت مجموعة Devoteam حجم مبيعات بلغ 1.036 مليار يورو في عام 2022 وتهدف إلى مضاعفته في السنوات الخمس المقبلة.تعمل Devoteam Maroc، وهي لاعب رائد في خبرة تكنولوجيا المعلومات لأكثر من 30 عاماً (أكثر من 350 مستشاراً)، على تسريع نموها من خلال تطوير أنشطة الخبرة بالقرب من الشاطئ (nearshore) لتلبية احتياجات عملائنا في فرنسا وأوروبا والشرق الأوسط.هل أنت مستعد للانضمام إلينا ومواجهة هذا التحدي معاً؟ <ul> </ul>الملف الشخصي المطلوب للمرشح<ul> <li> الشهادة: درجة البكالوريوس + 5 (ماجستير) في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو أنظمة المعلومات أو مجال مكافئ.</li> <li> الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>معرفة أدوات SRE: أدوات المراقبة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، خطوط أنابيب CI/CD، إدارة الحوادث (SNOW)، الأتمتة (Ansible, Terraform) وإدارة المستندات (Confluence)</li> <li>معرفة بيئات السحابة: AWS (بشكل أساسي)، GCP و Azure</li> <li>خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وفي إدارة الفرق التقنية. (Finops: تحسين التكلفة على السحابة، خطة الادخار، إلخ)</li> <li>المعرفة بالبنية التحتية المحلية (On-premises) تعتبر ميزة إضافية (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)</li> <li>فهم جيد لـ RACI و TOM</li> <li>مهارات التحليل والتركيب: تقييم ممارسات SRE، تحديد مجالات التحسين، إضفاء الطابع الرسمي على أفضل الممارسات</li> <li>التواصل والتعاون: التفاعلات اليومية مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، إدارة مجتمع SRE.</li> <li>القيادة التشغيلية: العمل كسفير للممارسات الجيدة، ومشاركة النجاحات والأنماط المبتكرة.</li> <li>معرفة البيئات التقنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظام معلومات هجين، الأمن السيبراني واللبنات الأساسية.</li> <li>القدرة على العمل عن كثب مع الشركاء الخارجيين</li> <li>اللغات: الإنجليزية والفرنسية المهنية.</li></ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Account Manager-Services & Offices

On-site - Morocco - Casablanca 15 September 2026

Sales

Purpose of the function To make IKEA a relevant and trusted partner for business customers in Morocco by providing affordable, functional, sustainable and well-designed solutions that meet their business needs and create long-term value. Purpose of the job To drive profitable growth in the Services&offices business by building key customer relationships, developing and converting business opportunities, and connecting customer needs with relevant IKEA solutions that create value for both customers and IKEA. Key assignments Develop the Workplace & Services customer portfolio in line with the IKEA for Business strategy and priorities. Build and maintain long-term relationships with companies, office decision-makers, facility managers, service providers and other key stakeholders. Identify, qualify and develop new business opportunities and maintain a healthy sales pipeline. Understand customer needs, workplace requirements, business challenges, project specifications and buying processes, and translate them into relevant IKEA opportunities. Lead customer opportunities from initial contact through needs assessment, solution development, proposals, negotiations and agreement. Collaborate with Interior Design Specialists, IKEA for Business Consultants, Tendering and relevant IKEA functions to develop and deliver relevant IKEA solutions. Grow existing accounts through repeat business, cross-selling and identification of additional workplace or customer needs. Manage the sales pipeline and follow up sales, conversion, profitability and agreed IKEA for Business KPIs. Build market knowledge by following workplace trends, business developments, competitors and emerging opportunities. Share customer and market insights to improve the IKEA for Business offer, customer experience and ways of working.Desired Candidate Profile<h2>Qualifications</h2>Knowledge Workplace and services sector, customer landscape and business opportunities. B2B sales, Key Account Management and business development. Solution selling and translating customer needs into relevant IKEA solutions. Good understanding of the value of functionality, form, quality, sustainability and affordability. Commercial principles including sales, profitability, pricing and pipeline management. Moroccan workplace and services market, including key players, decision-makers and business dynamics.<h2>Motivation</h2>Passionate about people, business and IKEA. Driven by understanding how people and businesses work and creating solutions that add value. Energised by building relationships, networks and new business opportunities. Motivated by making the IKEA offer relevant, accessible and affordable for business customers. Entrepreneurial, proactive and comfortable taking ownership. Curious and motivated by learning from customers, workplaces and the market. Driven to achieve results in line with IKEA values. Enjoys working through collaboration and achieving results without formal authority.<h2>Capabilities</h2>Understands the customer s business and puts their needs at the centre. Is self-starting and proactive, taking initiative and creating opportunities without waiting for direction. Drives profitable growth while balancing customer value and IKEA goals. Builds trust and long-term customer relationships. Connects customer needs with simple, relevant and affordable IKEA solutions. Influences stakeholders and moves opportunities forward without formal authority. Connects people, functions and IKEA capabilities around the customer. Challenges complexity and finds better ways of working. Uses customer and market insights to identify new opportunities. Takes ownership, acts with urgency and delivers results.<h2>Ideal experience & education</h2><ul><li>Bachelor s degree or equivalent in Business, Sales, Marketing, Business Administration, Facility Management, or a related field.</li><li>5+ years of relevant B2B sales, Key Account Management or Business Development experience, with significant experience in the Workplace, Office or Services sector.</li><li>Proven experience working with companies, corporate offices, service providers, facility management companies or similar businesses.</li><li>Proven track record in developing customer portfolios, generating new business and managing strategic customer relationships.</li><li>Experience managing complex sales cycles, projects and multiple customer stakeholders.</li><li>Strong understanding of the Moroccan workplace and services market, including key players, decision-makers and business dynamics.</li><li>Proven experience in solution selling, negotiation and pipeline management.</li><li>Strong digital skills and experience using CRM and sales management tools.</li><li>Fluent in French and English.</li><li>Willingness and ability to travel to customers and business locations as required.</li></ul>

الغرض من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً ملائماً وموثوقاً لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول بأسعار مناسبة، وعملية، ومستدامة، ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل. الغرض من الدور: تحفيز النمو المربح في قطاع الخدمات والمكاتب من خلال بناء علاقات رئيسية مع العملاء، وتطوير فرص الأعمال وتحويلها، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا ذات الصلة التي تخلق قيمة لكل من العملاء وإيكيا. المهام الرئيسية: تطوير محفظة عملاء مكان العمل والخدمات بما يتوافق مع استراتيجية وأولويات "إيكيا للأعمال". بناء علاقات طويلة الأجل والحفاظ عليها مع الشركات، وصناع القرار في المكاتب، ومُديري المرافق، ومزودي الخدمات، وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين. تحديد وتأهيل وتطوير فرص أعمال جديدة والحفاظ على مسار مبيعات مستدام. فهم احتياجات العملاء، ومتطلبات مكان العمل، والتحديات التجارية، ومواصفات المشاريع، وعمليات الشراء، وترجمتها إلى فرص مناسبة لإيكيا. قيادة فرص العملاء من الاتصال الأولي وحتى تقييم الاحتياجات، وتطوير الحلول، والتقديم، والمفاوضات، والاتفاق. التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، وقسم المناقصات، والأقسام ذات الصلة في إيكيا لتطوير وتقديم حلول إيكيا المناسبة. نمو الحسابات الحالية من خلال الأعمال المتكررة، والمبيعات المتقاطعة، وتحديد الاحتياجات الإضافية لمكان العمل أو العملاء. إدارة مسار المبيعات ومتابعة المبيعات والتحويل والربحية ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لـ "إيكيا للأعمال". بناء المعرفة بالسوق من خلال متابعة اتجاهات مكان العمل، والتطورات التجارية، والمنافسين، والفرص الناشئة. مشاركة أفكار ورؤى العملاء والسوق لتحسين عرض "إيكيا للأعمال"، وتجربة العملاء، وطرق العمل.الملف الشخصي المرشح المطلوب<h2>المؤهلات</h2>المعرفة: قطاع مكان العمل والخدمات، ومشهد العملاء، وفرص الأعمال. مبيعات بين الشركات (B2B)، وإدارة الحسابات الرئيسية، وتطوير الأعمال. البيع القائم على الحلول وترجمة احتياجات العملاء إلى حلول إيكيا المناسبة. فهم جيد لقيمة الجانب العملي، والشكل، والجودة، والاستدامة، ومناسبة الأسعار. المبادئ التجارية بما في ذلك المبيعات، والربحية، والتسعير، وإدارة مسار المبيعات. سوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال.<h2>الدافع</h2>الشغف بالأفراد، والأعمال، وإيكيا. الدافع للتعلم وفهم كيفية عمل الأفراد والشركات وإيجاد حلول تضيف قيمة. التمتع بالطاقة لبناء العلاقات، والشبكات، وفرص الأعمال الجديدة. التحفز لجعل عرض إيكيا ملائماً، ومتاحاً، وبأسعار مناسبة لعملاء الأعمال. التمتع بروح ريادية، والنهج الاستباقي، والارتياح في تحمل المسؤولية. الفضول والتحفز للتعلم من العملاء، وأماكن العمل، والسوق. السعي لتحقيق النتائج بما يتماشى مع قيم إيكيا. الاستمتاع بالعمل من خلال التعاون وتحقيق النتائج دون سلطة رسمية.<h2>القدرات</h2>يفهم أعمال العملاء ويضع احتياجاتهم في المركز. مبادر واستباقي، يتخذ المبادرة ويخلق الفرص دون انتظار التوجيهات. يقود النمو المربح مع الموازنة بين قيمة العملاء وأهداف إيكيا. يبني الثقة وعلاقات العملاء طويلة الأجل. يربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا البسيطة، والملائمة، وبأسعار مناسبة. يؤثر على أصحاب المصلحة ويدفع الفرص إلى الأمام دون سلطة رسمية. يربط بين الأفراد، والأقسام، وإمكانيات إيكيا حول العميل. يتحدى التعقيد ويجد طرق عمل أفضل. يستخدم رؤى العملاء والسوق لتحديد فرص جديدة. يتحمل المسؤولية، ويتصرف بإلحاح، ويحقق النتائج.<h2>الخبرة والتعليم المثاليان</h2><ul><li>شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو إدارة المرافق، أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة 5 سنوات أو أكثر في مبيعات B2B ذات الصلة، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو تطوير الأعمال، مع خبرة كبيرة في قطاع مكان العمل، أو المكاتب، أو الخدمات.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع الشركات، والمكاتب المؤسسية، ومزودي الخدمات، وشركات إدارة المرافق، أو الأعمال المشابهة.</li><li>سجل حافل ومثبت في تطوير محافظ العملاء، وإنشاء أعمال جديدة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء.</li><li>خبرة في إدارة دورات المبيعات المعقدة، والمشاريع، والمتداخلين المتعددين من العملاء.</li><li>فهم قوي لسوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في البيع القائم على الحلول، والتفاوض، وإدارة مسار المبيعات.</li><li>مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة المبيعات.</li><li>إتقان التحدث باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>الرغبة والقدرة على السفر إلى العملاء ومواقع الأعمال حسب الحاجة.</li></ul>

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Graphic Designer

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Design & Creative

About US: The Graphics Designer is responsible for developing high-impact creative solutions across digital, web, email, social, partner and print marketing for the Global ECS Center of Excellence. Acting as a brand advocate, the role translates marketing strategy, supplier value propositions and campaign objectives into compelling visual communications while maintaining strong alignment with ECS Marketing and supplier brand standards. As part of its growth, ARROW ECS is strengthening its teams and is looking for a Graphic Designer, What you will be doing at ARROW: <ul> <li>Design dynamic web, e-marketing and campaign creative for assigned internal and external marketing activity, acting as a branding advocate within the team and business.</li> </ul> <ul> <li>Manage design projects with little to no supervision and engage confidently with internal and external customers throughout the creative process.</li> </ul> <ul> <li>Direct and implement design for high-impact business and supplier marketing programmes, taking work from design strategy and creative concept development through final artwork.</li> </ul> <ul> <li>Incorporate marketing strategy and relevant research on markets and competitor products when developing design solutions and recommend new creative ideas to marketing stakeholders.</li> </ul> <ul> <li>Apply strong understanding of the different creative requirements for web, e-marketing and print and develop design solutions appropriate to each channel.</li> </ul> <ul> <li>Oversee final artwork preparation and print-production quality, using strong knowledge of printing methods, paper and color techniques.</li> </ul> <ul> <li>Select and coordinate external freelancers, designers, illustrators and photographers and manage associated costs and schedules with little or no supervision.</li> </ul> <ul> <li>undefined </li> </ul> What is in it for you? <ul> <li>Full Permanent contract, with Hybrid working model.</li> <li>Social advantage: CNSS, CIMR, Health insurance.</li> <li>Very good working atmosphere in a team of passionate collaborators.</li> <li>Work culture where you can make an impact.</li> <li>Working within an international organization, recognized worldwide in its sector.</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul> <li>Fluent English speaker with 2 to 3 years experience in the same role, Hands on experience designing digital and print assets for marketing campaigns.</li> <li>Strong portfolio demonstrating creativity, attention to detail, and brand aligned design execution.</li> </ul> <ul> <li>Proficiency in Adobe Creative Cloud (Illustrator, Photoshop, InDesign) and familiarity with tools such as Figma or Canva.</li> </ul> <ul> <li>Experience preparing assets for email, web, social, and print, with an understanding of technical requirements (file formats, resolutions, colour profiles).</li> <li>Familiarity with CMS platforms or digital content workflows is an advantage.</li> </ul> <ul> <li>Experience collaborating with campaign managers, copywriters, and digital teams to deliver cohesive creative outputs.</li> </ul>

نبذة عنا: يتولى مصمم الجرافيك مسؤولية تطوير حلول إبداعية عالية التأثير عبر التسويق الرقمي، والمواقع الإلكترونية، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والشركاء، والمطبوعات لمركز التميز العالمي لـ ECS. ويعمل المصمم كمدافع عن العلامة التجارية، حيث يترجم استراتيجية التسويق، وعروض القيمة للموردين، وأهداف الحملات إلى اتصالات بصرية جذابة مع الحفاظ على التوافق القوي مع معايير العلامة التجارية لـ ECS والموردين. في إطار نموها، تعمل شركة ARROW ECS على تعزيز فرقها وتبحث عن مصمم جرافيك، ما ستفعله في ARROW: <ul> <li>تصميم تصاميم إبداعية ديناميكية للويب والتسويق الإلكتروني والحملات للأنشطة التسويقية الداخلية والخارجية المحددة، والعمل كمدافع عن العلامة التجارية داخل الفريق والشركة.</li> </ul> <ul> <li>إدارة مشاريع التصميم مع إشراف خفيف أو بدون إشراف والتواصل بثقة مع العملاء الداخليين والخارجيين طوال العملية الإبداعية.</li> </ul> <ul> <li>توجيه وتنفيذ التصميم لبرامج التسويق عالية التأثير للأعمال والموردين، مع نقل العمل من استراتيجية التصميم وتطوير المفهوم الإبداعي حتى الأعمال الفنية النهائية.</li> </ul> <ul> <li>دمج استراتيجية التسويق والأبحاث ذات الصلة بالأسواق ومنتجات المنافسين عند تطوير حلول التصميم والتوصية بأفكار إبداعية جديدة لأصحاب المصلحة في التسويق.</li> </ul> <ul> <li>تطبيق فهم قوي للمتطلبات الإبداعية المختلفة للويب والتسويق الإلكتروني والمطبوعات وتطوير حلول تصميم مناسبة لكل قناة.</li> </ul> <ul> <li>الإشراف على إعداد العمل الفني النهائي وجودة إنتاج الطباعة، باستخدام معرفة قوية بطرق الطباعة، وتقنيات الورق والألوان.</li> </ul> <ul> <li>اختيار والتنسيق مع المستقلين الخارجيين والمصممين والرسامين والمصورين وإدارة التكاليف والجداول الزمنية المرتبطة بهم مع القليل من الإشراف أو بدونه.</li> </ul> <ul> <li>غير محدد </li> </ul> ما هي المزايا المقدمة لك؟ <ul> <li>عقد دائم بالكامل، مع نموذج عمل هجين.</li> <li>المزايا الاجتماعية: الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS)، الصندوق المغربي للتقاعد (CIMR)، التأمين الصحي.</li> <li>بيئة عمل ممتازة جداً ضمن فريق من التعاونيين الشغوفين.</li> <li>ثقافة عمل يمكنك من خلالها ترك أثر ملموس.</li> <li>العمل داخل منظمة دولية معترف بها عالمياً في مجالها.</li> </ul> الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul> <li>متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة مع خبرة من 2 إلى 3 سنوات في نفس الدور، وخبرة عملية في تصميم الأصول الرقمية والمطبوعة للحملات التسويقية.</li> <li>معرض أعمال قوي يظهر الإبداع والاهتمام بالتفاصيل وتنفيذ التصميم المتوافق مع العلامة التجارية.</li> </ul> <ul> <li>إتقان مجموعة Adobe Creative Cloud (Illustrator وPhotoshop وInDesign) والإلمام بأدوات مثل Figma أو Canva.</li> </ul> <ul> <li>خبرة في إعداد الأصول للبريد الإلكتروني والويب ووسائل التواصل الاجتماعي والمطبوعات، مع فهم للمتطلبات الفنية (صيغ الملفات، الدقة، ملفات تعريف الألوان).</li> <li>يُعد الإلمام بمنصات إدارة المحتوى (CMS) أو مسارات عمل المحتوى الرقمي ميزة إضافية.</li> </ul> <ul> <li>خبرة في التعاون مع مديري الحملات وكتاب المحتوى والفرق الرقمية لتقديم مخرجات إبداعية متكاملة.</li> </ul>

Full Time 2 to 6 years Naukri Gulf

AI Endpoint Engineering Team Lead

On-site - Morocco - Casablanca 29 October 2026

Information Technology

You are still an endpoint engineer. You should be writing scripts, reviewing MDM configurations with real technical depth, building AI-assisted diagnostic workflows, and using automation tools daily. The difference from a Senior IC role is that you also carry direct responsibility for a small team's delivery, quality, and growth. Success means: your team ships automation and self-service capabilities that reduce ticket volume and reactive support, your engineers are developing in their careers, and you're making the technical calls that keep the digital workplace moving forward. Essential Job Functions Hands-On Technical Contribution Stay close to the work: write automation scripts, review MDM policy configurations with technical depth, build and iterate on AI-assisted diagnostic workflows Own technical decisions for your team's domain areas device lifecycle, endpoint baselines, identity-adjacent automation, and self-service experiences Maintain working knowledge of the endpoint stack: MDM platforms (Intune, Jamf), Autopilot/DEP, PowerShell and Python scripting, Entra ID/Azure AD, and the automation tooling your team ships Use AI-assisted development and diagnostic tools daily in your own work and help your team apply them effectively Team Delivery & Execution Lead a small team (typically 3 5 engineers) delivering endpoint and workplace platform outcomes: device configuration standards, automated remediation, self-service workflows, and AI-assisted support systems Own execution for your team's commitments: break down work, manage scope, track progress, unblock engineers, and ship on time Ensure what the team ships gets adopted and reduces manual work automation only creates value when it's running and trusted Coordinate with your manager and partner teams (Security, Infrastructure, Identity) on priorities, dependencies, and tradeoffs Quality & Engineering Standards Set and uphold the quality bar for your team's work: secure-by-default configurations, reliable automation, clear documentation, and measurable ticket reduction Ensure endpoint systems are designed to prevent issues before they surface not to respond faster once they do Promote AI-assisted diagnostic and remediation practices across the team, with appropriate validation before automation runs in production Drive operational hygiene: runbook currency, alert quality, on-call health, and post-incident follow-through People Leadership Manage your direct reports: regular 1:1s, clear expectations, actionable feedback, and career development conversations Coach engineers through technical and professional growth help them develop platform-thinking instincts, not just task execution skills Build a team culture of ownership, documentation, and continuous improvement over reactive heroics Participate in hiring: sourcing, interviewing, and onboarding new team members Identify performance issues early and address them directly and constructively Required Qualifications Technical Proficiency (Required) You can do the work yourself. Strong hands-on experience with the endpoint and digital workplace stack: MDM platforms at production scale Intune and/or Jamf, including policy management, compliance enforcement, and device lifecycle automation Windows and macOS endpoint engineering: Autopilot, DEP/ADE, OS hardening, application deployment, and configuration management Scripting and automation: PowerShell and/or Python, with the ability to write production-quality scripts and review your team's output with real technical depth Identity integration: Entra ID (Azure AD), Conditional Access, device compliance, and identity-adjacent automation AI-assisted diagnostics and self-service tooling experience building or operating systems that reduce ticket volume through automation rather than faster human response Additional technical expectations: Ability to review automation code and endpoint configurations with real depth, not just process compliance Comfortable debugging endpoint issues alongside or ahead of your team, including policy conflicts, identity failures, and automation edge cases Active daily user of AI-assisted tools; understands their strengths and limitations in endpoint and workplace contexts Leadership & Delivery Experience leading small teams or acting as a technical lead with delivery accountability formal title matters less than demonstrated impact Track record of shipping endpoint or automation work predictably: planning, execution, iteration, and documentation Demonstrated ability to develop other engineers through coaching, feedback, and direct engagement with their work Comfort making technical decisions and owning the outcomes, including the operational consequences Security & Compliance Awareness Clear understanding of how endpoint configuration and automation intersect with security posture Experience partnering with security teams on secure-by-default device standards, policy enforcement, and compliance evidence Awareness of how identity and endpoint controls work together in a zero-trust or conditional access model AI-Native Development (Required) Practical experience using AI-assisted tools to accelerate endpoint engineering, diagnostic workflows, or automation development Sound judgment to validate AI-generated scripts and automation before running in production Ability to design lightweight AI-assisted diagnostic or remediation workflows that reduce manual intervention Professional Skills Clear written and verbal communication can drive alignment with Security, Infrastructure, and business stakeholders without relying on positional authority Strong ownership and follow-through in ambiguous, fast-moving environments Willingness to do the unglamorous work: writing runbooks, fixing flaky automation, handling escalations, and unblocking teammates

أنت لا تزال مهندس نقاط نهاية. يجب أن تكتب البرامج النصية (scripts)، وتراجع تكوينات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) بعمق تقني حقيقي، وتبني مهام سير عمل تشخيصية بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتستخدم أدوات الأتمتة يومياً. الفرق عن دور المساهم الفردي الأول (Senior IC) هو أنك تتحمل أيضاً مسؤولية مباشرة عن إنجاز وجودة ونمو فريق صغير. النجاح يعني: أن فريقك يطلق قدرات الأتمتة والخدمة الذاتية التي تقلل من حجم التذاكر والدعم التفاعلي، وأن مهندسي فريقك يتطورون في مساراتهم المهنية، وأنك تتخذ القرارات التقنية التي تبقي بيئة العمل الرقمية في تقدم مستمر. المهام الوظيفية الأساسية المساهمة التقنية العملية ابقَ قريباً من العمل: اكتب برامج الأتمتة النصية، وراجع تكوينات سياسات MDM بعمق تقني، وقم ببناء وتكرار مهام سير العمل التشخيصية المساعدة بالذكاء الاصطناعي امتلك القرارات التقنية لمجالات عمل فريقك: دورة حياة الجهاز، ومعايير نقاط النهاية، والأتمتة المرتبطة بالهوية، وتجارب الخدمة الذاتية حافظ على معرفة عملية بحزمة نقاط النهاية: منصات MDM (Intune, Jamf)، وAutopilot/DEP، وبرمجة PowerShell وPython، وEntra ID/Azure AD، وأدوات الأتمتة التي يطلقها فريقك استخدم أدوات التطوير والتشخيص المدعومة بالذكاء الاصطناعي يومياً في عملك الخاص وساعد فريقك على تطبيقها بفعالية تسليم وتنفيذ الفريق قد فريقاً صغيراً (عادةً 3-5 مهندسين) يقدم مخرجات نقاط النهاية ومنصات بيئة العمل: معايير تكوين الأجهزة، والمعالجة الآلية، ومهام سير عمل الخدمة الذاتية، وأنظمة الدعم المساعدة بالذكاء الاصطناعي تولَّ مسؤولية التنفيذ لالتزامات فريقك: تقسيم العمل، وإدارة النطاق، وتتبع التقدم، وإزالة العوائق أمام المهندسين، والتسليم في الوقت المحدد تأكد من اعتماد ما يطلقه الفريق وأنه يقلل من العمل اليدوي - الأتمتة لا تخلق قيمة إلا عندما تكون قيد التشغيل وموثوقاً بها نسق مع مديرك والفرق الشريكة (الأمن، البنية التحتية، الهوية) بشأن الأولويات والتبعيات والمقايضات الجودة ومعايير الهندسة ضع وارفع مستوى الجودة لعمل فريقك: تكوينات آمنة افتراضياً، وأتمتة موثوقة، ووثائق واضحة، وتقليل قابل للقياس في التذاكر تأكد من تصميم أنظمة نقاط النهاية لمنع المشكلات قبل ظهورها - وليس للاستجابة بشكل أسرع بمجرد حدوثها شجع ممارسات التشخيص والمعالجة المساعدة بالذكاء الاصطناعي عبر الفريق، مع التحقق المناسب قبل تشغيل الأتمتة في بيئة الإنتاج عزز النظافة التشغيلية: تحديث سجلات التشغيل (runbooks)، وجودة التنبيهات، وصحة نظام المناوبة (on-call)، والمتابعة بعد الحوادث قيادة الأفراد أدر مرؤوسيك المباشرين: اجتماعات فردية منتظمة (1:1)، وتوقعات واضحة، وتغذية راجعة قابلة للتنفيذ، ومحادثات التطوير الوظيفي درب المهندسين من خلال النمو التقني والمهني - ساعدهم على تطوير غرائز التفكير في المنصات، وليس فقط مهارات تنفيذ المهام ابنِ ثقافة فريق قائمة على الملكية، والتوثيق، والتحسين المستمر بدلاً من البطولات التفاعلية شارك في التوظيف: البحث عن المواهب، والمقابلات، وتهيئة أعضاء الفريق الجدد حدد مشكلات الأداء مبكراً وعالجها بشكل مباشر وبناء المؤهلات المطلوبة الكفاءة التقنية (مطلوبة) يمكنك القيام بالعمل بنفسك. خبرة عملية قوية مع حزمة نقاط النهاية وبيئة العمل الرقمية: منصات MDM على نطاق الإنتاج - Intune و/أو Jamf، بما في ذلك إدارة السياسات، وإنفاذ الامتثال، وأتمتة دورة حياة الجهاز هندسة نقاط النهاية لنظامي Windows وmacOS: Autopilot، وDEP/ADE، وتقوية نظام التشغيل (OS hardening)، ونشر التطبيقات، وإدارة التكوين البرمجة والأتمتة: PowerShell و/أو Python، مع القدرة على كتابة برامج نصية بجودة الإنتاج ومراجعة مخرجات فريقك بعمق تقني حقيقي تكامل الهوية: Entra ID (Azure AD)، والوصول المشروط (Conditional Access)، وامتثال الجهاز، والأتمتة المرتبطة بالهوية أدوات التشخيص والخدمة الذاتية المساعدة بالذكاء الاصطناعي - خبرة في بناء أو تشغيل الأنظمة التي تقلل من حجم التذاكر من خلال الأتمتة بدلاً من استجابة بشرية أسرعتوقعات تقنية إضافية: القدرة على مراجعة كود الأتمتة وتكوينات نقاط النهاية بعمق حقيقي، وليس فقط الامتثال للعمليات الراحة في تصحيح مشكلات نقاط النهاية جنباً إلى جنب مع فريقك أو قبلهم، بما في ذلك تعارضات السياسات، وإخفاقات الهوية، والحالات الاستثنائية للأتمتة مستخدم نشط يومياً للأدوات المساعدة بالذكاء الاصطناعي؛ يفهم نقاط قوتها وقيودها في سياقات نقاط النهاية وبيئة العمل القيادة والتسليم خبرة في قيادة فرق صغيرة أو العمل كقائد تقني مع مسؤولية التسليم - المسمى الوظيفي الرسمي أقل أهمية من التأثير الملموس سجل حافل في تسليم أعمال نقاط النهاية أو الأتمتة بشكل متوقع: التخطيط، والتنفيذ، والتكرار، والتوثيق قدرة مثبتة على تطوير مهندسين آخرين من خلال التدريب، والتغذية الراجعة، والمشاركة المباشرة في عملهم الراحة في اتخاذ القرارات التقنية وامتلاك النتائج، بما في ذلك العواقب التشغيلية الوعي بالأمن والامتثال فهم واضح لكيفية تقاطع تكوين وأتمتة نقاط النهاية مع الوضع الأمني خبرة في الشراكة مع فرق الأمن بشأن معايير الأجهزة الآمنة افتراضياً، وإنفاذ السياسات، وأدلة الامتثال وعي بكيفية عمل ضوابط الهوية ونقاط النهاية معاً في نموذج الثقة الصفرية (Zero-trust) أو الوصول المشروط التطوير الأصيل بالذكاء الاصطناعي (مطلوب) خبرة عملية في استخدام الأدوات المساعدة بالذكاء الاصطناعي لتسريع هندسة نقاط النهاية، أو مهام سير العمل التشخيصية، أو تطوير الأتمتة حكم سليم للتحقق من البرامج النصية والأتمتة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي قبل تشغيلها في بيئة الإنتاج القدرة على تصميم مهام سير عمل تشخيصية أو علاجية خفيفة الوزن بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتقليل التدخل اليدوي المهارات المهنية تواصل كتابي ولفظي واضح - القدرة على دفع التوافق مع فرق الأمن، والبنية التحتية، وأصحاب المصلحة في العمل دون الاعتماد على السلطة الوظيفية ملكية قوية ومتابعة في البيئات الغامضة وسريعة الحركة الاستعداد للقيام بالعمل غير البراق: كتابة سجلات التشغيل، وإصلاح الأتمتة غير المستقرة، والتعامل مع التصعيد، وإزالة العوائق أمام أعضاء الفريق

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Endpoint Engineering Team Lead

On-site - Morocco - Casablanca 29 October 2026

Engineering

AI Endpoint Engineering Team Lead Position Summary We're hiring an AI Endpoint Engineering Team Lead to own execution for a small team building and operating the digital workplace as an AI-enabled platform where endpoint management, identity-adjacent experiences, and automation systems are designed to prevent issues before they become tickets. This is a first-stage management role. You'll stay hands-on with the endpoint and workplace stack while also owning delivery, making key technical decisions, and developing the engineers you lead. You're the person who translates the digital workplace roadmap into shipped automation and platform capabilities and ensures your team is healthy, growing, and not spending time on work that should be automated away. You are still an endpoint engineer. You should be writing scripts, reviewing MDM configurations with real technical depth, building AI-assisted diagnostic workflows, and using automation tools daily. The difference from a Senior IC role is that you also carry direct responsibility for a small team's delivery, quality, and growth. Success means: your team ships automation and self-service capabilities that reduce ticket volume and reactive support, your engineers are developing in their careers, and you're making the technical calls that keep the digital workplace moving forward. Essential Job Functions Hands-On Technical Contribution Stay close to the work: write automation scripts, review MDM policy configurations with technical depth, build and iterate on AI-assisted diagnostic workflows Own technical decisions for your team's domain areas device lifecycle, endpoint baselines, identity-adjacent automation, and self-service experiences Maintain working knowledge of the endpoint stack: MDM platforms (Intune, Jamf), Autopilot/DEP, PowerShell and Python scripting, Entra ID/Azure AD, and the automation tooling your team ships Use AI-assisted development and diagnostic tools daily in your own work and help your team apply them effectively Team Delivery & Execution Lead a small team (typically 3 5 engineers) delivering endpoint and workplace platform outcomes: device configuration standards, automated remediation, self-service workflows, and AI-assisted support systems Own execution for your team's commitments: break down work, manage scope, track progress, unblock engineers, and ship on time Ensure what the team ships gets adopted and reduces manual work automation only creates value when it's running and trusted Coordinate with your manager and partner teams (Security, Infrastructure, Identity) on priorities, dependencies, and tradeoffs Quality & Engineering Standards Set and uphold the quality bar for your team's work: secure-by-default configurations, reliable automation, clear documentation, and measurable ticket reduction Ensure endpoint systems are designed to prevent issues before they surface not to respond faster once they do Promote AI-assisted diagnostic and remediation practices across the team, with appropriate validation before automation runs in production Drive operational hygiene: runbook currency, alert quality, on-call health, and post-incident follow-through People Leadership Manage your direct reports: regular 1:1s, clear expectations, actionable feedback, and career development conversations Coach engineers through technical and professional growth help them develop platform-thinking instincts, not just task execution skills Build a team culture of ownership, documentation, and continuous improvement over reactive heroics Participate in hiring: sourcing, interviewing, and onboarding new team members Identify performance issues early and address them directly and constructively Required Qualifications Technical Proficiency (Required) You can do the work yourself. Strong hands-on experience with the endpoint and digital workplace stack: MDM platforms at production scale Intune and/or Jamf, including policy management, compliance enforcement, and device lifecycle automation Windows and macOS endpoint engineering: Autopilot, DEP/ADE, OS hardening, application deployment, and configuration management Scripting and automation: PowerShell and/or Python, with the ability to write production-quality scripts and review your team's output with real technical depth Identity integration: Entra ID (Azure AD), Conditional Access, device compliance, and identity-adjacent automation AI-assisted diagnostics and self-service tooling experience building or operating systems that reduce ticket volume through automation rather than faster human response Additional technical expectations: Ability to review automation code and endpoint configurations with real depth, not just process compliance Comfortable debugging endpoint issues alongside or ahead of your team, including policy conflicts, identity failures, and automation edge cases Active daily user of AI-assisted tools; understands their strengths and limitations in endpoint and workplace contexts Leadership & Delivery Experience leading small teams or acting as a technical lead with delivery accountability formal title matters less than demonstrated impact Track record of shipping endpoint or automation work predictably: planning, execution, iteration, and documentation Demonstrated ability to develop other engineers through coaching, feedback, and direct engagement with their work Comfort making technical decisions and owning the outcomes, including the operational consequences

قائد فريق هندسة نقاط النهاية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ملخص الوظيفة نحن نوظف قائد فريق هندسة نقاط النهاية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتولي مسؤولية التنفيذ لفريق صغير يبني ويشغل مكان العمل الرقمي كمنصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يتم تصميم إدارة نقاط النهاية، والتجارب المرتبطة بالهوية، وأنظمة الأتمتة لمنع المشكلات قبل أن تتحول إلى تذاكر دعم.هذا دور إداري في المرحلة الأولى. ستظل مشاركاً بشكل عملي في حزمة أدوات نقاط النهاية ومكان العمل مع تولي مسؤولية التسليم أيضاً، واتخاذ القرارات التقنية الرئيسية، وتطوير المهندسين الذين تقودهم. أنت الشخص الذي يترجم خارطة طريق مكان العمل الرقمي إلى أتمتة فعلية وقدرات منصة، ويضمن أيضاً أن فريقك يتمتع بصحة جيدة وينمو ولا يضيع وقته في أعمال كان ينبغي أتمتتها. أنت لا تزال مهندس نقاط نهاية. يجب عليك كتابة النصوص البرمجية، ومراجعة تكوينات MDM بعمق تقني حقيقي، وبناء سير عمل تشخيصي بمساعدة الذكاء الاصطناعي، واستخدام أدوات الأتمتة يومياً. الفرق عن دور المساهم الفردي (IC) الأول هو أنك تتحمل أيضاً مسؤولية مباشرة عن تسليم الفريق الصغير وجودته ونموه. النجاح يعني: أن فريقك يطلق قدرات الأتمتة والخدمة الذاتية التي تقلل من حجم التذاكر والدعم التفاعلي، وأن مهندسيك يتطورون في مساراتهم المهنية، وأنك تتخذ القرارات التقنية التي تبقي مكان العمل الرقمي في تقدم مستمر. المهام الوظيفية الأساسية المساهمة التقنية العملية ابق قريباً من العمل: اكتب نصوص الأتمتة البرمجية، وراجع تكوينات سياسات MDM بعمق تقني، وقم ببناء وتطوير سير العمل التشخيصي بمساعدة الذكاء الاصطناعي تولي مسؤولية القرارات التقنية لمجالات اختصاص فريقك - دورة حياة الجهاز، وخطوط أساس نقاط النهاية، والأتمتة المرتبطة بالهوية، وتجارب الخدمة الذاتية حافظ على معرفة عملية بحزمة أدوات نقاط النهاية: منصات MDM (Intune، Jamf)، وAutopilot/DEP، ولغات البرمجة PowerShell وPython، وEntra ID/Azure AD، وأدوات الأتمتة التي يقدمها فريقك استخدم أدوات التطوير والتشخيص بمساعدة الذكاء الاصطناعي يومياً في عملك الخاص وساعد فريقك على تطبيقها بفعالية تسليم وتنفيذ الفريق قد فريقاً صغيراً (عادةً من 3 إلى 5 مهندسين) يقدم مخرجات منصة نقاط النهاية ومكان العمل: معايير تكوين الأجهزة، والمعالجة المؤتمتة، وسير عمل الخدمة الذاتية، وأنظمة الدعم بمساعدة الذكاء الاصطناعي تولي مسؤولية التنفيذ لالتزامات فريقك: تقسيم العمل، وإدارة النطاق، وتتبع التقدم، وإزالة العوائق أمام المهندسين، والتسليم في الوقت المحدد تأكد من تبني ما يقدمه الفريق ومن تقليله للعمل اليدوي - الأتمتة لا تخلق قيمة إلا عندما تعمل ويتم الوثوق بها نسق مع مديرك والفرق الشريكة (الأمن، البنية التحتية، الهوية) بشأن الأولويات والاعتماديات والمقايضات الجودة ومعايير الهندسة حدد وحافظ على مستوى الجودة لعمل فريقك: تكوينات آمنة افتراضياً، وأتمتة موثوقة، ووثائق واضحة، وتقليل ملموس للتذاكر تأكد من تصميم أنظمة نقاط النهاية لمنع المشكلات قبل ظهورها - وليس للاستجابة بشكل أسرع بمجرد حدوثها روج لممارسات التشخيص والمعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي عبر الفريق، مع التحقق المناسب قبل تشغيل الأتمتة في بيئة الإنتاج قُد النظافة التشغيلية: حداثة دليل التشغيل، وجودة التنبيهات، وصحة الاستجابة عند الطلب، والمتابعة بعد الحوادث القيادة البشرية أدر تقاريرك المباشرة: اجتماعات فردية منتظمة، وتوقعات واضحة، وملاحظات قابلة للتنفيذ، ومحادثات التطوير المهني درب المهندسين خلال نموهم التقني والمهني - ساعدهم على تطوير غرائز التفكير في المنصات، وليس فقط مهارات تنفيذ المهام ابنِ ثقافة فريق تعتمد على الملكية والتوثيق والتحسين المستمر بدلاً من البطولات التفاعلية شارك في التوظيف: البحث عن الكفاءات، وإجراء المقابلات، وتهيئة أعضاء الفريق الجدد حدد مشكلات الأداء مبكراً وعالجها بشكل مباشر وبناء المؤهلات المطلوبة الكفاءة التقنية (مطلوبة) يمكنك القيام بالعمل بنفسك. خبرة عملية قوية في حزمة أدوات نقاط النهاية ومكان العمل الرقمي: منصات MDM على مستوى الإنتاج - Intune و/أو Jamf، بما في ذلك إدارة السياسات، وإنفاذ الامتثال، وأتمتة دورة حياة الجهاز هندسة نقاط النهاية لنظامي Windows وmacOS: Autopilot، وDEP/ADE، وتقوية نظام التشغيل، ونشر التطبيقات، وإدارة التكوين البرمجة والأتمتة: PowerShell و/أو Python، مع القدرة على كتابة نصوص برمجية بجودة الإنتاج ومراجعة مخرجات فريقك بعمق تقني حقيقي تكامل الهوية: Entra ID (Azure AD)، والوصول المشروط، وامتثال الجهاز، والأتمتة المرتبطة بالهوية أدوات التشخيص والخدمة الذاتية بمساعدة الذكاء الاصطناعي - خبرة في بناء أو تشغيل أنظمة تقلل من حجم التذاكر من خلال الأتمتة بدلاً من استجابة بشرية أسرع توقعات تقنية إضافية: القدرة على مراجعة كود الأتمتة وتكوينات نقاط النهاية بعمق حقيقي، وليس فقط امتثال العمليات القدرة على تصحيح أخطاء نقاط النهاية جنباً إلى جنب مع فريقك أو قبلهم، بما في ذلك تعارضات السياسة، وفشل الهوية، وحالات الأتمتة النادرة مستخدم يومي نشط لأدوات الذكاء الاصطناعي؛ ويفهم نقاط قوتها وقيودها في سياقات نقاط النهاية ومكان العمل القيادة والتسليم خبرة في قيادة فرق صغيرة أو العمل كقائد تقني مع مسؤولية تسليم - المسمى الرسمي يهم أقل من التأثير الملموس سجل حافل في تقديم أعمال نقاط النهاية أو الأتمتة بشكل يمكن التنبؤ به: التخطيط، والتنفيذ، والتكرار، والتوثيق قدرة مثبتة على تطوير المهندسين الآخرين من خلال التدريب والتغذية الراجعة والمشاركة المباشرة في عملهم الارتياح لاتخاذ القرارات التقنية وتحمل مسؤولية النتائج، بما في ذلك العواقب التشغيلية

Full Time Bayt

Consultant Cybersécurité

On-site - Morocco - Casablanca Thursday

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Publication date : Nov 11, 2026, 12:00AM Join us at Orange Business! We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities. Orange CyberdéfenseDepuis janvier 2017, Orange Cyberdefense regroupe les activités sécurité du groupe Orange, le premier employeur du digital, et compte plus de 2300 experts en France et à l’étranger. En Octobre 2018 Orange a choisi Casablanca pour l’implantation de sa structure dédiée à la Cyberdefense en Afrique avec pour objectif d’en faire un hub et un centre d’expertise d’ici 2023 en misant sur le marché africain. Implantés dans plusieurs grandes villes en Europe et au Maroc; nous proposons aujourd’hui à nos clients un accompagnement de bout en bout: conseil, audit, AMOA, AMOE, intégration & service managé et adressons tous les secteurs d’activité. Notre mission est de protéger les actifs sensibles de nos clients grands en les accompagnants dans la conception de leur stratégie de cyberdéfense, le renforcement & le contrôle des accès, la protection des actifs sensibles, la connaissance des failles et la validation de l’efficacité des dispositifs de cyberdéfense. Avec une croissance annuelle à deux chiffres, ORANGE CYBERDEFENSE est le n°1 sur le marché européen de la cybersécurité et bientôt un acteur majeur en Afrique. Nous menons une politique RH de proximité avec une gestion des carrières personnalisée, qui tient compte de la stratégie de l’entreprise et du fonctionnement opérationnel, mais également des souhaits de développement personnel du collaborateur. Nous sommes une équipe à taille humaine, professionnelle et travaillant dans un cadre convivial. Nous sommes orientés client et recherchons un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle pour nos collaborateurs. Missions:Vous intégrez les équipes d’Orange Cyberdéfense au Maroc en qualité de Consultant Senior afin d’accompagner nos clients dans la sécurisation de leur SI notamment auprès de grands comptes (privés, publics) au Maroc et en Afrique francophone. A ce titre vos missions principales pourront consister à: <ul><li>Mener des analyses de risques (EBIOS, MEHARI, etc.)</li><li>Mettre en place des contrôles NIST,</li><li>Mettre en œuvre et revoir un SMSI ISO 27001,</li><li>Elaborer des Politiques de Sécurité, procédures opérationnelles de sécurité, standard, etc.</li><li>Accompagner nos clients à leur mise en conformité (loi 09.08, DNSSI, ISO27001-2, NIST, RGPD, etc.),</li><li>Définir des stratégies de cyberdéfense / Schéma Directeur Sécurité SI</li><li>Revoir la sécurité des architectures</li><li>Concevoir ou auditer la continuité et le secours Informatique (ISO 22301)</li><li>Sensibiliser à la sécurité</li><li>Apporter des conseils et recommandations adaptés aux problèmes de sécurité rencontrés par des clients</li></ul>Dans le cadre des missions ci-dessus, vous pourrez par exemple être amené(e) à encadrer des consultants en veillant à assurer leur montée en compétences et en autonomie. Nous attendons également un certain degré d’autonomie dans la gestion de projet (planification des tâches, suivi des actions, maintient du niveau de qualité attendu, traitement des objections des clients, remontée des points de blocages & propositions de solutions, restitution des travaux menés). En tant que Confirmé ou Senior, vous participerez également à l'enrichissement de l'offre Conseil et Audit d’OCD Maroc et aux démarches d'avant-vente auprès de clients / prospects. Vous serez accompagné de profils expérimentés et certifiés qui vous aideront au quotidien dans votre prise de fonction de votre épanouissement professionnel. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 d'une Ecole d'Ingénieur ou d'une Université dans le domaine de la Sécurité des Systèmes d'Information et vous disposez de 5 à 8 ans d’expériences dans le domaine de l’IT ou de la cybersécurité ou de l’audit SI. La détention d’une des certifications suivantes est un plus : ISO 27001, ISO27005, ISO22301, CISA, CISSP… Vous avez des connaissances sur nos domaines d'activité? Vous avez l'esprit d'équipe, vous faites preuve d'initiative, vous avez un bon relationnel et le sens des responsabilités? Vous avez déjà géré plusieurs projets de niveaux de complexité différents et êtes capable d’encadrer opérationnellement d’autres consultants? Vous vous exprimez aussi bien à l'oral qu'à l'écrit en français et êtes capables de travailler en anglais? Postulez! You bring passion, energy, taste for exploration and adaptability. You seek the opportunity to expand your knowledge and develop new skills. • Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier.. • Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides). • Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion. • Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange. • Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés. • Programmes de récompenses: Programme de parrainage. At Orange, only your skills matter. Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">تاريخ النشر : 11 نوفمبر 2026، 12:00 صباحاً انضم إلينا في Orange Business! نحن شركة متكاملة للشبكات والحلول الرقمية نفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم. ستتعاون كل يوم مع فريق مخصص لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عملائنا. بوجود أكثر من 30,000 موظف في آسيا والأمريكيتين وأفريقيا وأوروبا، نحن نوفر بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وصقلها في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة. Orange Cyberdéfenseمنذ يناير 2017، تجمع Orange Cyberdefense أنشطة الأمن لمجموعة Orange، وهي أكبر صاحب عمل في المجال الرقمي، وتضم أكثر من 2300 خبير في فرنسا وخارجها. في أكتوبر 2018، اختارت Orange الدار البيضاء لتكون مقراً لهيكلها المخصص للأمن السيبراني في أفريقيا بهدف تحويلها إلى مركز وخبرة بحلول عام 2023 من خلال التركيز على السوق الأفريقية. من خلال تواجدنا في العديد من المدن الكبرى في أوروبا والمغرب؛ نقدم اليوم لعملائنا مرافقة شاملة: استشارات، تدقيق، مساعدة في إدارة المشاريع (AMOA)، مساعدة في الإنجاز التقني (AMOE)، تكامل وخدمات مُدارة، ونغطي جميع قطاعات النشاط. مهمتنا هي حماية الأصول الحساسة لعملائنا الكبار من خلال مرافقتهم في تصميم استراتيجيتهم للأمن السيبراني، وتعزيز ومراقبة الوصول، وحماية الأصول الحساسة، ومعرفة الثغرات، والتحقق من فعالية أنظمة الدفاع السيبراني. مع نمو سنوي مزدوج الرقم، تعد ORANGE CYBERDEFENSE الشركة رقم 1 في سوق الأمن السيبراني الأوروبي وقريباً ستصبح فاعلاً رئيسياً في أفريقيا. نحن نطبق سياسة موارد بشرية قريبة مع إدارة شخصية للمسارات المهنية، والتي تأخذ في الاعتبار استراتيجية الشركة والأداء التشغيلي، وكذلك رغبات التطوير الشخصي للموظف. نحن فريق يتمتع بحجم بشري، مهني، ونعمل في بيئة ودية. نحن موجهون نحو العميل ونبحث عن توازن جيد بين الحياة المهنية والحياة الشخصية لموظفينا. المهام:ستنضم إلى فرق Orange Cyberdéfense في المغرب بصفتك مستشاراً أول (Senior Consultant) لمرافقة عملائنا في تأمين أنظمة معلوماتهم، لا سيما لدى كبار الحسابات (الخاصة والعامة) في المغرب وأفريقيا الناطقة بالفرنسية. بهذه الصفة، قد تتكون مهامك الرئيسية من: <ul><li>إجراء تحليلات المخاطر (EBIOS، MEHARI، إلخ.)</li><li>تطبيق ضوابط NIST،</li><li>تنفيذ ومراجعة نظام إدارة أمن المعلومات (SMSI) وفق معيار ISO 27001،</li><li>تطوير سياسات الأمن، والإجراءات التشغيلية للأمن، والمعايير، إلخ.</li><li>مرافقة عملائنا في امتثالهم (القانون 09.08، DNSSI، ISO27001-2، NIST، RGPD، إلخ.)،</li><li>تحديد استراتيجيات الأمن السيبراني / المخطط التوجيهي لأمن نظم المعلومات،</li><li>مراجعة أمن البنيات التحتية،</li><li>تصميم أو تدقيق استمرارية ونسخ نظم المعلومات (ISO 22301)،</li><li>التوعية بالأمن،</li><li>تقديم المشورة والتوصيات المناسبة لمشاكل الأمن التي يواجهها العملاء.</li></ul>في إطار المهام المذكورة أعلاه، قد يُطلب منك على سبيل المثال الإشراف على المستشارين مع الحرص على ضمان رفع كفاءتهم واستقلاليتهم. نتوقع أيضاً درجة معينة من الاستقلالية في إدارة المشاريع (تخطيط المهام، متابعة الإجراءات، الحفاظ على مستوى الجودة المتوقع، معالجة اعتراضات العملاء، رفع نقاط التعطل واقتراح الحلول، تقديم الأعمال المنجزة). بصفتك موظفاً مؤكداً أو أول، ستشارك أيضاً في إثراء عرض الاستشارات والتدقيق لـ OCD المغرب وفي عمليات ما قبل البيع مع العملاء / المحتملين. ستكون محاطاً بملفات تعريف ذات خبرة ومعتمدة ستساعدك يومياً في استلام مهامك وتحقيق ازدهارك المهني. أنت حاصل على شهادة ماستر (Bac+5) من مدرسة هندسة أو جامعة في مجال أمن نظم المعلومات وتمتلك من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو تدقيق نظم المعلومات. حيازة إحدى الشهادات التالية تعتبر ميزة: ISO 27001، ISO27005، ISO22301، CISA، CISSP... هل لديك معرفة بمجالات نشاطنا؟ هل لديك روح الفريق، وتظهر المبادرة، وتتمتع بعلاقات جيدة وحس المسؤولية؟ هل أدرت بالفعل العديد من المشاريع بمستويات تعقيد مختلفة وقادر على الإشراف تشغيلياً على مستشارين آخرين؟ هل تعبر عن نفسك بطلاقة شفهياً وكتابياً بالفرنسية وقادر على العمل باللغة الإنجليزية؟ قدم طلبك! أنت تجلب الشغف والطاقة وذوق الاستكشاف والقدرة على التكيف. أنت تبحث عن فرصة لتوسيع معرفتك وتطوير مهارات جديدة. • فرص عالمية: العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع إمكانية التعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.. • بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل في المكتب والمنزل (أنظمة هجينة). • التطوير المهني: برامج تدريبية وفرص لرفع الكفاءات أو إعادة التأهيل المهني. • التطور الوظيفي: إمكانيات التقدم الداخلي والتنقل داخل مجموعة Orange. • ثقافة رعاية وجريئة: برامج الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات (RSE)، وفعاليات تعزيز الروابط مع الموظفين. • برامج المكافآت: برنامج الإحالة. في Orange، مهاراتك فقط هي التي تهم. بغض النظر عن عمرك، أو جنسك، أو خلفيتك، أو أصلك، أو دينك، أو توجهك الجنسي، أو إعاقتك، أو تنوعك العصبي، أو مظهرك، نحن نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي صاحب عمل شامل لذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا بأي احتياجات محددة قد تكون لديك. </div>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Modern Workplace Engineering Manager

On-site - Morocco - Casablanca Tuesday

Information Technology

Essential Job Functions Hands-On Technical Contribution Stay close to the work: write automation scripts, review MDM policy configurations with technical depth, build and iterate on AI-assisted diagnostic workflows Own technical decisions for your team's domain areas device lifecycle, endpoint baselines, identity-adjacent automation, and self-service experiences Maintain working knowledge of the endpoint stack: MDM platforms (Intune, Jamf), Autopilot/DEP, PowerShell and Python scripting, Entra ID/Azure AD, and the automation tooling your team ships Use AI-assisted development and diagnostic tools daily in your own work and help your team apply them effectively Team Delivery & Execution Lead a small team (typically 3 5 engineers) delivering endpoint and workplace platform outcomes: device configuration standards, automated remediation, self-service workflows, and AI-assisted support systems Own execution for your team's commitments: break down work, manage scope, track progress, unblock engineers, and ship on time Ensure what the team ships gets adopted and reduces manual work automation only creates value when it's running and trusted Coordinate with your manager and partner teams (Security, Infrastructure, Identity) on priorities, dependencies, and tradeoffs Quality & Engineering Standards Set and uphold the quality bar for your team's work: secure-by-default configurations, reliable automation, clear documentation, and measurable ticket reduction Ensure endpoint systems are designed to prevent issues before they surface not to respond faster once they do Promote AI-assisted diagnostic and remediation practices across the team, with appropriate validation before automation runs in production Drive operational hygiene: runbook currency, alert quality, on-call health, and post-incident follow-through People Leadership Manage your direct reports: regular 1:1s, clear expectations, actionable feedback, and career development conversations Coach engineers through technical and professional growth help them develop platform-thinking instincts, not just task execution skills Build a team culture of ownership, documentation, and continuous improvement over reactive heroics Participate in hiring: sourcing, interviewing, and onboarding new team members Identify performance issues early and address them directly and constructively Required Qualifications Technical Proficiency (Required) You can do the work yourself. Strong hands-on experience with the endpoint and digital workplace stack: MDM platforms at production scale Intune and/or Jamf, including policy management, compliance enforcement, and device lifecycle automation Windows and macOS endpoint engineering: Autopilot, DEP/ADE, OS hardening, application deployment, and configuration management Scripting and automation: PowerShell and/or Python, with the ability to write production-quality scripts and review your team's output with real technical depth Identity integration: Entra ID (Azure AD), Conditional Access, device compliance, and identity-adjacent automation AI-assisted diagnostics and self-service tooling experience building or operating systems that reduce ticket volume through automation rather than faster human response Additional technical expectations: Ability to review automation code and endpoint configurations with real depth, not just process compliance Comfortable debugging endpoint issues alongside or ahead of your team, including policy conflicts, identity failures, and automation edge cases Active daily user of AI-assisted tools; understands their strengths and limitations in endpoint and workplace contexts Leadership & Delivery Experience leading small teams or acting as a technical lead with delivery accountability formal title matters less than demonstrated impact Track record of shipping endpoint or automation work predictably: planning, execution, iteration, and documentation Demonstrated ability to develop other engineers through coaching, feedback, and direct engagement with their work Comfort making technical decisions and owning the outcomes, including the operational consequences Security & Compliance Awareness Clear understanding of how endpoint configuration and automation intersect with security posture Experience partnering with security teams on secure-by-default device standards, policy enforcement, and compliance evidence Awareness of how identity and endpoint controls work together in a zero-trust or conditional access model AI-Native Development (Required) Practical experience using AI-assisted tools to accelerate endpoint engineering, diagnostic workflows, or automation development Sound judgment to validate AI-generated scripts and automation before running in production Ability to design lightweight AI-assisted diagnostic or remediation workflows that reduce manual intervention Professional Skills Clear written and verbal communication can drive alignment with Security, Infrastructure, and business stakeholders without relying on positional authority Strong ownership and follow-through in ambiguous, fast-moving environments Willingness to do the unglamorous work: writing runbooks, fixing flaky automation, handling escalations, and unblocking teammates Preferred Qualifications Previous experience as a first-stage manager or formal tech lead with direct reports Experience building self-service endpoint workflows with demonstrated adoption and ticket reduction metrics Familiarity with ITSM platforms (ServiceNow, Jira Service Management) and how endpoint automation integrates with service management Experience with compliance frameworks (SOC 2, ISO 27001) and how endpoint posture contributes to audit evidence Background in PAM, application control, or endpoint detection tools Desired Candidate ProfileRequired Qualifications Technical Proficiency (Required) You can do the work yourself. Strong hands-on experience with the endpoint and digital workplace stack: MDM platforms at production scale Intune and/or Jamf, including policy management, compliance enforcement, and device lifecycle automation Windows and macOS endpoint engineering: Autopilot, DEP/ADE, OS hardening, application deployment, and configuration management Scripting and automation: PowerShell and/or Python, with the ability to write production-quality scripts and review your team's output with real technical depth Identity integration: Entra ID (Azure AD), Conditional Access, device compliance, and identity-adjacent automation AI-assisted diagnostics and self-service tooling experience building or operating systems that reduce ticket volume through automation rather than faster human response Additional technical expectations: Ability to review automation code and endpoint configurations with real depth, not just process compliance Comfortable debugging endpoint issues alongside or ahead of your team, including policy conflicts, identity failures, and automation edge cases Active daily user of AI-assisted tools; understands their strengths and limitations in endpoint and workplace contexts Leadership & Delivery Experience leading small teams or acting as a technical lead with delivery accountability formal title matters less than demonstrated impact Track record of shipping endpoint or automation work predictably: planning, execution, iteration, and documentation Demonstrated ability to develop other engineers through coaching, feedback, and direct engagement with their work Comfort making technical decisions and owning the outcomes, including the operational consequences Security & Compliance Awareness Clear understanding of how endpoint configuration and automation intersect with security posture Experience partnering with security teams on secure-by-default device standards, policy enforcement, and compliance evidence Awareness of how identity and endpoint controls work together in a zero-trust or conditional access model AI-Native Development (Required) Practical experience using AI-assisted tools to accelerate endpoint engineering, diagnostic workflows, or automation development Sound judgment to validate AI-generated scripts and automation before running in production Ability to design lightweight AI-assisted diagnostic or remediation workflows that reduce manual intervention Professional Skills Clear written and verbal communication can drive alignment with Security, Infrastructure, and business stakeholders without relying on positional authority Strong ownership and follow-through in ambiguous, fast-moving environments Willingness to do the unglamorous work: writing runbooks, fixing flaky automation, handling escalations, and unblocking teammates Preferred Qualifications Previous experience as a first-stage manager or formal tech lead with direct reports Experience building self-service endpoint workflows with demonstrated adoption and ticket reduction metrics Familiarity with ITSM platforms (ServiceNow, Jira Service Management) and how endpoint automation integrates with service management Experience with compliance frameworks (SOC 2, ISO 27001) and how endpoint posture contributes to audit evidence Background in PAM, application control, or endpoint detection tools

المهام الوظيفية الأساسية المساهمة التقنية العملية البقاء على اطلاع وثيق بالعمل: كتابة نصوص الأتمتة، ومراجعة تكوينات سياسات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) بعمق تقني، وبناء وتطوير سير عمل التشخيص بمساعدة الذكاء الاصطناعي امتلاك القرارات التقنية لمجالات عمل فريقك: دورة حياة الجهاز، ومعايير نقطة النهاية، والأتمتة المتعلقة بالهوية، وتجارب الخدمة الذاتية الحفاظ على معرفة عملية بمجموعة نقاط النهاية: منصات MDM (Intune، Jamf)، وAutopilot/DEP، ولغات البرمجة PowerShell وPython، وEntra ID/Azure AD، وأدوات الأتمتة التي يقدمها فريقك استخدام أدوات التطوير والتشخيص المدعومة بالذكاء الاصطناعي يومياً في عملك الخاص ومساعدة فريقك على تطبيقها بفعالية تسليم وتنفيذ الفريق قيادة فريق صغير (عادة من 3 إلى 5 مهندسين) لتقديم نتائج منصة نقطة النهاية وبيئة العمل: معايير تكوين الجهاز، والمعالجة الآلية، وسير عمل الخدمة الذاتية، وأنظمة الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي امتلاك مسؤولية تنفيذ التزامات فريقك: تقسيم العمل، وإدارة النطاق، وتتبع التقدم، وإزالة العوائق أمام المهندسين، والتسليم في الوقت المحدد التأكد من اعتماد ما يقدمه الفريق وتقليل العمل اليدوي، فالأتمتة تخلق قيمة فقط عندما تكون قيد التشغيل وموثوقة التنسيق مع مديرك والفرق الشريكة (الأمن، البنية التحتية، الهوية) بشأن الأولويات والاعتماديات والمفاضلات معايير الجودة والهندسة وضع ودعم معيار الجودة لعمل فريقك: تكوينات آمنة افتراضياً، وأتمتة موثوقة، ووثائق واضحة، وتقليل قابل للقياس في التذاكر التأكد من تصميم أنظمة نقطة النهاية لمنع المشكلات قبل ظهورها، لا للاستجابة بشكل أسرع بمجرد حدوثها تعزيز ممارسات التشخيص والمعالجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر الفريق، مع التحقق المناسب قبل تشغيل الأتمتة في الإنتاج تعزيز النظافة التشغيلية: حداثة كتيبات التشغيل، وجودة التنبيهات، وصحة الاستعداد للاتصال (on-call)، والمتابعة بعد الحوادث القيادة البشرية إدارة مرؤوسيك المباشرين: اجتماعات فردية منتظمة، وتوقعات واضحة، وملاحظات قابلة للتنفيذ، ومحادثات التطوير الوظيفي توجيه المهندسين من خلال النمو التقني والمهني ومساعدتهم على تطوير غرائز التفكير في المنصات، وليس فقط مهارات تنفيذ المهام بناء ثقافة الفريق القائمة على الملكية والتوثيق والتحسين المستمر بدلاً من البطولات الرد الفعلية المشاركة في التوظيف: البحث، والمقابلة، وضم أعضاء جدد للفريق تحديد مشكلات الأداء مبكراً ومعالجتها بشكل مباشر وبناء المؤهلات المطلوبة الكفاءة التقنية (مطلوبة) أن تكون قادراً على القيام بالعمل بنفسك. خبرة عملية قوية مع مجموعة أدوات نقطة النهاية وبيئة العمل الرقمية: منصات MDM على مستوى الإنتاج (Intune و/أو Jamf)، بما في ذلك إدارة السياسات، وإنفاذ الامتثال، وأتمتة دورة حياة الجهاز هندسة نقاط النهاية لنظامي Windows وmacOS: Autopilot، وDEP/ADE، وتقوية نظام التشغيل، ونشر التطبيقات، وإدارة التكوين البرمجة والأتمتة: PowerShell و/أو Python، مع القدرة على كتابة نصوص برمجية بجودة الإنتاج ومراجعة مخرجات فريقك بعمق تقني حقيقي تكامل الهوية: Entra ID (Azure AD)، والوصول المشروط، وامتثال الجهاز، والأتمتة المتعلقة بالهوية خبرة في أدوات التشخيص والخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بناء أو تشغيل الأنظمة التي تقلل من حجم التذاكر من خلال الأتمتة بدلاً من استجابة بشرية أسرع توقعات تقنية إضافية: القدرة على مراجعة كود الأتمتة وتكوينات نقطة النهاية بعمق حقيقي، وليس فقط الامتثال للعملية القدرة على تصحيح مشكلات نقاط النهاية جنباً إلى جنب مع فريقك أو قبلهم، بما في ذلك تعارض السياسات، وفشل الهوية، وحالات الأتمتة الفريدة مستخدم يومي نشط لأدوات الذكاء الاصطناعي؛ يفهم نقاط قوتها وقيودها في سياقات نقطة النهاية وبيئة العمل القيادة والتسليم خبرة في قيادة فرق صغيرة أو العمل كقائد تقني مع مسؤولية التسليم، فالمسمى الوظيفي الرسمي أقل أهمية من التأثير الملموس سجل حافل في تسليم أعمال نقطة النهاية أو الأتمتة بشكل يمكن التنبؤ به: التخطيط، والتنفيذ، والتكرار، والتوثيق قدرة مثبتة على تطوير مهندسين آخرين من خلال التوجيه، والملاحظات، والمشاركة المباشرة في عملهم الراحة في اتخاذ القرارات التقنية وامتلاك النتائج، بما في ذلك العواقب التشغيلية الوعي بالأمن والامتثال فهم واضح لكيفية تقاطع تكوين نقطة النهاية والأتمتة مع الوضع الأمني خبرة في الشراكة مع الفرق الأمنية حول معايير الأجهزة الآمنة افتراضياً، وإنفاذ السياسات، وأدلة الامتثال وعي بكيفية عمل ضوابط الهوية ونقطة النهاية معاً في نموذج الثقة الصفرية أو الوصول المشروط التطوير القائم على الذكاء الاصطناعي (مطلوب) خبرة عملية في استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسريع هندسة نقطة النهاية، أو سير عمل التشخيص، أو تطوير الأتمتة حكم سليم للتحقق من النصوص البرمجية والأتمتة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل تشغيلها في الإنتاج القدرة على تصميم سير عمل تشخيصي أو علاجي خفيف الوزن مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقلل من التدخل اليدوي المهارات المهنية تواصل كتابي ولفظي واضح يمكنه دفع التوافق مع الأمن والبنية التحتية وأصحاب المصلحة في العمل دون الاعتماد على السلطة الوظيفية ملكية قوية ومتابعة في البيئات الغامضة وسريعة الحركة الرغبة في القيام بالأعمال غير الجذابة: كتابة كتيبات التشغيل، وإصلاح الأتمتة غير المستقرة، والتعامل مع التصعيدات، وإزالة العوائق أمام الزملاء المؤهلات المفضلة خبرة سابقة كمدير في المرحلة الأولى أو قائد تقني رسمي مع مرؤوسين مباشرين خبرة في بناء سير عمل الخدمة الذاتية لنقاط النهاية مع مقاييس اعتماد وتقليل تذاكر مثبتة الإلمام بمنصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ServiceNow، Jira Service Management) وكيفية دمج أتمتة نقطة النهاية مع إدارة الخدمة خبرة في أطر الامتثال (SOC 2، ISO 27001) وكيف يساهم وضع نقطة النهاية في أدلة التدقيق خلفية في إدارة الوصول المتميز (PAM)، أو التحكم في التطبيقات، أو أدوات الكشف عن نقاط النهاية ملف المرشح المطلوبالمؤهلات المطلوبة الكفاءة التقنية (مطلوبة) أن تكون قادراً على القيام بالعمل بنفسك. خبرة عملية قوية مع مجموعة أدوات نقطة النهاية وبيئة العمل الرقمية: منصات MDM على مستوى الإنتاج (Intune و/أو Jamf)، بما في ذلك إدارة السياسات، وإنفاذ الامتثال، وأتمتة دورة حياة الجهاز هندسة نقاط النهاية لنظامي Windows وmacOS: Autopilot، وDEP/ADE، وتقوية نظام التشغيل، ونشر التطبيقات، وإدارة التكوين البرمجة والأتمتة: PowerShell و/أو Python، مع القدرة على كتابة نصوص برمجية بجودة الإنتاج ومراجعة مخرجات فريقك بعمق تقني حقيقي تكامل الهوية: Entra ID (Azure AD)، والوصول المشروط، وامتثال الجهاز، والأتمتة المتعلقة بالهوية خبرة في أدوات التشخيص والخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بناء أو تشغيل الأنظمة التي تقلل من حجم التذاكر من خلال الأتمتة بدلاً من استجابة بشرية أسرع توقعات تقنية إضافية: القدرة على مراجعة كود الأتمتة وتكوينات نقطة النهاية بعمق حقيقي، وليس فقط الامتثال للعملية القدرة على تصحيح مشكلات نقاط النهاية جنباً إلى جنب مع فريقك أو قبلهم، بما في ذلك تعارض السياسات، وفشل الهوية، وحالات الأتمتة الفريدة مستخدم يومي نشط لأدوات الذكاء الاصطناعي؛ يفهم نقاط قوتها وقيودها في سياقات نقطة النهاية وبيئة العمل القيادة والتسليم خبرة في قيادة فرق صغيرة أو العمل كقائد تقني مع مسؤولية التسليم، فالمسمى الوظيفي الرسمي أقل أهمية من التأثير الملموس سجل حافل في تسليم أعمال نقطة النهاية أو الأتمتة بشكل يمكن التنبؤ به: التخطيط، والتنفيذ، والتكرار، والتوثيق قدرة مثبتة على تطوير مهندسين آخرين من خلال التوجيه، والملاحظات، والمشاركة المباشرة في عملهم الراحة في اتخاذ القرارات التقنية وامتلاك النتائج، بما في ذلك العواقب التشغيلية الوعي بالأمن والامتثال فهم واضح لكيفية تقاطع تكوين نقطة النهاية والأتمتة مع الوضع الأمني خبرة في الشراكة مع الفرق الأمنية حول معايير الأجهزة الآمنة افتراضياً، وإنفاذ السياسات، وأدلة الامتثال وعي بكيفية عمل ضوابط الهوية ونقطة النهاية معاً في نموذج الثقة الصفرية أو الوصول المشروط التطوير القائم على الذكاء الاصطناعي (مطلوب) خبرة عملية في استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسريع هندسة نقطة النهاية، أو سير عمل التشخيص، أو تطوير الأتمتة حكم سليم للتحقق من النصوص البرمجية والأتمتة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل تشغيلها في الإنتاج القدرة على تصميم سير عمل تشخيصي أو علاجي خفيف الوزن مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقلل من التدخل اليدوي المهارات المهنية تواصل كتابي ولفظي واضح يمكنه دفع التوافق مع الأمن والبنية التحتية وأصحاب المصلحة في العمل دون الاعتماد على السلطة الوظيفية ملكية قوية ومتابعة في البيئات الغامضة وسريعة الحركة الرغبة في القيام بالأعمال غير الجذابة: كتابة كتيبات التشغيل، وإصلاح الأتمتة غير المستقرة، والتعامل مع التصعيدات، وإزالة العوائق أمام الزملاء المؤهلات المفضلة خبرة سابقة كمدير في المرحلة الأولى أو قائد تقني رسمي مع مرؤوسين مباشرين خبرة في بناء سير عمل الخدمة الذاتية لنقاط النهاية مع مقاييس اعتماد وتقليل تذاكر مثبتة الإلمام بمنصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ServiceNow، Jira Service Management) وكيفية دمج أتمتة نقطة النهاية مع إدارة الخدمة خبرة في أطر الامتثال (SOC 2، ISO 27001) وكيف يساهم وضع نقطة النهاية في أدلة التدقيق خلفية في إدارة الوصول المتميز (PAM)، أو التحكم في التطبيقات، أو أدوات الكشف عن نقاط النهاية

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Sales Advisor

On-site - Morocco - Casablanca 13 October 2026

Customer Service

The customer service representative handling inbound calls is responsible for answering incoming customer calls. Their role is to identify customer needs and provide a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to close sales. Reporting to the team leader, their main responsibilities include:<ul><li>Receive incoming calls from customers</li><li>actively listen to the interlocutors</li><li>Identify their needs, analyze their requests and guide them</li><li>Maintaining the highest quality of customer service</li><li>To ensure the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives.</li></ul>Before taking on the mission, comprehensive training is provided to prepare him for the responsibilities that will be entrusted to him. Desired Candidate Profile<ul><li>Perfect mastery of the French language, with good fluency in both spoken and written French.</li><li>Excellent argumentative skills.</li><li>Business logic.</li><li>Real sense of listening.</li><li>Empathy is all evidence.</li></ul>

يتولى ممثل خدمة العملاء الذي يتعامل مع المكالمات الواردة مسؤولية الرد على اتصالات العملاء. يتمثل دوره في تحديد احتياجات العملاء وتقديم حل في أسرع وقت ممكن. وفي بعض الأحيان، يتعين عليه أيضاً إتمام عمليات البيع. يقدم تقاريره إلى قائد الفريق، وتشمل مسؤولياته الرئيسية ما يلي:<ul><li>استقبال المكالمات الواردة من العملاء</li><li>الاستماع بفعالية للمتحدثين</li><li>تحديد احتياجاتهم وتحليل طلباتهم وتوجيههم</li><li>الحفاظ على أعلى جودة لخدمة العملاء</li><li>ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</li></ul>قبل البدء في المهمة، يتم توفير تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي سيتم تكليفه بها. ملف المرشح المطلوب<ul><li>إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة جيدة في التحدث والكتابة بالفرنسية.</li><li>مهارات إقناع ممتازة.</li><li>منطق تجاري.</li><li>حس حقيقي بالاستماع.</li><li>التعاطف كسمة واضحة.</li></ul>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Team leader anglophone

On-site - Morocco - Casablanca 23 October 2026

Human Resources

What if your next managerial challenge started here?As part of our development, we are recruiting a Team Leader to join our teams!Are you a committed, results-oriented manager passionate about supporting teams?You know :<ul><li>To motivate and engage your employees on a daily basis</li><li>Managing performance and achieving set objectives</li><li>Supporting the skills development of your team</li><li>To deploy action plans to guarantee operational excellence</li></ul>#LI-RM1Desired Candidate ProfileAre you ready to take on a new challenge and make a difference? We look forward to receiving your application!

ماذا لو بدأت تحديك الإداري القادم من هنا؟كجزء من تطورنا، نقوم بتوظيف قائد فريق للانضمام إلى فرق عملنا!هل أنت مدير ملتزم وموجه نحو النتائج وشغوف بدعم الفرق؟أنت تعلم كيف:<ul><li>تحفيز وإشراك موظفيك بشكل يومي</li><li>إدارة الأداء وتحقيق الأهداف المحددة</li><li>دعم تطوير مهارات فريقك</li><li>تنفيذ خطط العمل لضمان التميز التشغيلي</li></ul>#LI-RM1الملف الشخصي المطلوب للمرشحهل أنت مستعد لخوض تحدٍ جديد وإحداث فرق؟ نتطلع إلى تلقي طلبك!

Call Center Jobs - Casablanca Morocco

Integration Support Specialist

ServiceNow HRSD Consultant

RBC/ERTMS Validation/Configuration Engineer

Consultant Senior SRE Coordinator

Account Manager - Juniper Networks

Assistant Manager, Sales

Human Resources Manager

Consultant Senior SRE Coordinator

Account Manager-Services & Offices

Graphic Designer

AI Endpoint Engineering Team Lead

Endpoint Engineering Team Lead

Consultant Cybersécurité

Modern Workplace Engineering Manager

Sales Advisor

Team leader anglophone

Site Owners

Employers

Job Seekers

Call Center Jobs - Casablanca Morocco

Receive email alerts for Call Center Jobs jobs