Database Developer Jobs in Morocco 2026

Full Time Bayt

Lead Prises en Charge Santé

On-site - Morocco - Rabat 9 August 2026

Healthcare & Medical

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction BU Santé un/une Lead Prises en Charge Santé : Mission du poste :  Au sein de la Direction BU Santé, Le Lead Prises en Charge Santé a pour vocation de piloter et faire exécuter les processus de gestion des prises en charge liés aux produits santé, et ce de bout en bout. Il consolide les retours sur expérience sur l’ensemble de la chaine de gestion afin d’accompagner la stratégie de souscription du portefeuille clients.  Activités du poste : Le Lead prises en charge Santé supervise le processus de délivrance des prises en charge relatifs aux produits Santé : <ul><li>Piloter l’activité en termes de respect des engagements contractuels convenus avec nos clients, et analyser la performance du portefeuille Santé en termes de couts;</li><li>Gérer les réclamations et traiter des demandes dans le respect des engagements de service ;</li><li>Gérer les moyens techniques, financiers et humains de son périmètre, afin d'atteindre les buts fixés ;</li><li>Proposer des évolutions sur les processus de gestion et outils (délais, modes de règlements, etc.) ;</li><li>Concevoir les outils de suivi qualitatif et quantitatif de l’activité ;</li><li>Evaluer les risques sur les souscriptions et les partager avec la hiérarchie et les équipes de souscriptions ;</li><li>Animation et montée en compétence de son équipe ;</li><li>Contrôler et assurer la conformité au cadre légal local et aux standards groupe ;</li><li>Participer aux projets transversaux d’Axa Assurance Maroc ;</li><li>Assurer la relation avec les partenaires internes et externes ;</li><li>Communiquer le reporting demandé par la hiérarchie dans les délais;</li><li>Suivre l’assainissement validé avec la hiérarchie;</li><li>En cas de pic, soutenir son équipe pour la délivrance des PECs dans les délais.</li></ul> Compétences requises: Compétences techniques : <ul><li>Bonne connaissance de l’environnement réglementaire, juridique, fiscal et financier de l’assurance</li><li>Bonne maîtrise du pilotage opérationnel, techniques statistiques Maîtrise des systèmes informatiques et de gestion de l’entreprise relatifs à ses études</li><li>Compétences fonctionnelles métier sur les produits d’assurance, leur distribution/commercialisation (produits santé)</li><li>Hautes capacités de négociation et de persuasion .</li></ul> Compétences managériales : <ul><li>Leadership sur l'équipe, capacité à mobiliser, influence</li><li>Capacité à incarner la vision d'entreprise et ses valeurs</li><li>Sens du pilotage de la performance et des résultats</li><li>Pédagogie et capacité à monter en compétence</li></ul> Compétences transversales : <ul><li>Respect de la confidentialité, éthique</li><li>Capacités d’analyses</li><li>Capacités de synthèse</li><li>Capacité à travailler dans l'urgence et sur des sujets variés</li><li>Résolution de problèmes complexes</li><li>Sens d’analyse</li></ul> Profil recherché : <ul><li>De formation Bac+5 dans une Université ou Ecole spécialisée en économie, gestion, audit et/ou finance, assurance;</li><li>Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire</li></ul>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV. Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? <ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA  Assurance  Maroc يَسْتشْهد لتوظيفه من أجل الجهة الإدارية لقسم الصحة من/إلى قيادة الرعاية الصحية: مهمة المنصب : ضمن إدارة قسم الصحة، تهدف قيادة الرعاية الصحية إلى قيادة وتنفيذ عمليات إدارة التكاليف المرتبطة بمنتجات الصحة من البداية حتى النهاية. يجمع الدروس المستفادة من كامل سلسلة الإدارة لدعم استراتيجية اشتراك محفظة العملاء. أنشطة المنصب : تشرف قيادة الرعاية الصحية على عملية إصدار الرعاية المرتبطة بمنتجات الصحة: <ul><li>قيادة النشاط من حيث الالتزام بالعقود المتفق عليها مع عملائنا، وتحليل أداء محفظة الصحة من حيث التكاليف؛</li><li>إدارة الشكاوى ومعالجة الطلبات بما يتوافق مع الالتزامات الخدمية؛</li><li>إدارة الوسائل التقنية والمالية والبشرية لنطاق عملها لتحقيق الأهداف المحددة؛</li><li>اقتراح تطويرات على عمليات الإدارة والأدوات (المهل، طرق السداد، إلخ)؛</li><li>تصميم أدوات المتابعة النوعية والكمية للنشاط؛</li><li>تقييم المخاطر على الاشتراكات ومشاركتها مع الهيئة العليا وفرق الاشتراك؛</li><li>تنشيط وتطوير مهارات فريقه؛</li><li>التحكم والتأكد من الامتثال للإطار القانوني المحلي ومعايير المجموعة؛</li><li>المشاركة في مشاريع عبر الوظائف في AXA Assurance Maroc؛</li><li>ضمان العلاقة مع الشركاء الداخليين والخارجيين؛</li><li>التواصل بالتقارير المطلوبة من المستوى الإداري ضمن المهل الزمنية؛</li><li>متابعة تطهير البيانات المعتمَد مع الإدارة؛</li><li>في فترات الذروة، دعم فريقه في إصدار PEC ضمن المهل.</li></ul> المهارات المطلوبة: المهارات التقنية : <ul><li>معرفة جيدة بالبيئة التنظيمية والقانونية والمالية والتجارية للتأمين</li><li>إتقان القيادة التشغيلية، التقنيات الإحصائية إتقان أنظمة المعلومات وإدارة الشركة المتعلقة بدراساتها</li><li>المهارات الوظيفية في منتجات التأمين وتوزيعها/تسويقها (منتجات الصحة)</li><li>قدرات عالية على التفاوض والإقناع .</li></ul> المهارات الإدارية: <ul><li>القيادة ضمن الفريق، القدرة على التحفيز والتأثير</li><li>القدرة على حمل رؤية الشركة وقيمها</li><li>إحساس بقياس الأداء والنتائج</li><li>التربية والقدرة على تطوير الكفاءة</li></ul> المهارات عبر الوظائف : <ul><li>احترام السرية والأخلاقيات</li><li>قدرات تحليلية</li><li>قدرات صياغة مركبة</li><li>القدرة على العمل في حالات الطوارئ وفي مواضيع متنوعة</li><li>حل المشكلات المعقدة</li><li>روح التحليل</li></ul> الملف المطلوب : <ul><li>شهادة بكالوريوس+5 في جامعة أو مدرسة تخصص في الاقتصاد، الإدارة، التدقيق و/أو التمويل، التأمين؛</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مشابهة</li></ul>إذا كان الوصف يتطابق مع ملفك المهني/دوافعك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية لنا. لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟ <ul><li>AXA هي إحدى رواد التأمين وإدارة الأصول على مستوى العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل في تجاوز الصعوبات اليومية الكبرى والصغرى.</li><li>الوصول إلى فرص التطوير المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل مؤسستنا وإثراء مهاراتك.</li><li>التطور في ثقافة شركة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاقيات.</li><li>أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانخراط في بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يُقدَّر كل فرد وله فرصة التطور.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص في وضعية الإعاقة.</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Scientist I, In Vivo Pharmacology

On-site - Morocco - Rabat 4 August 2026

Healthcare & Medical

Full Time Bayt

Responsable d’activités opérationnelles

On-site - Morocco - Rabat 28 July 2026

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Poste :Votre mission principale est d'assurer le pilotage et le management d'une partie de la filière, garantissant la performance, la qualité de service et le déploiement des stratégies. Il a pour mission clé de développer le middle management (RUM et managers) et de mener l'amélioration continue et la modernisation des opérations. Les missions: • Management de plusieurs UM ou activités spécifiques : - Décliner les orientations du ROP en priorités opérationnelles pour son périmètre ; - Coordonner le fonctionnement quotidien pour garantir la continuité de service et le respect des engagements ; - Définir, avec les RUM, les modalités de mise en œuvre des objectifs opérationnels ; - Hiérarchiser les priorités en fonction des enjeux de production, de qualité et de service et allouer les ressources ; - Proposer au ROP les arbitrages opérationnels nécessaires ; - Veiller à l’application des processus, standards, dispositifs de contrôle et règles de fonctionnement définis par ASM et la maisonmère ; - Mettre à jour les plans d’action à partir des recommandations issues du suivi de performance ; - Assurer, si besoin, l’intérim du ROP sur les sujets de pilotage courant. • Management : - Animer, accompagne et coordonne les RUM de son périmètre ; - Fixer les objectifs des RUM (entretiens formalisés) en cohérence avec les orientations du ROP ; - Évaluer la performance des RUM ; - Analyser avec les RUM les performances individuelles et collectives des équipes et piloter les plans d’action associés ; - Traiter en premier niveau les situations managériales ou organisationnelles complexes avant escalade au ROP. • Développement des équipes : - Développer les compétences de ses équipes : identifier les besoins et suivre la montée en compétence des RUM, managers et collaborateurs avec les tuteurs et supports métier ; - Participer aux comités RH (augmentations individuelles, sélections, validation de parcours, besoins en renforts…) ; - Développer et suivre des compétences et du leadership des équipes de middle-management, RUM et managers, et accentuer le développement des talents. • Suivi et reporting d’activités : - Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de son périmètre ; - Piloter les KPI et s’assurer de leur appropriation à tous les niveaux des UM concernées ; - Suivre la capacité de production et identifier les risques de rupture de charge, de souscapacité ou de dérive de performance ; - Suivre l’avancement des plans d’action opérationnels et s’assurer de leur bonne exécution ; - Identifier les dérives de performance, les irritants opérationnels, les risques de nonatteinte des objectifs et recommander les actions correctives ; - Alerter le ROP sur les dysfonctionnements, écarts ou points de vigilance nécessitant arbitrage ; - Produire un reporting régulier à destination du ROP et de sa hiérarchie ; veiller à la qualité et à la fiabilité des données remontées ; - Mesurer l’efficacité des actions entreprises et formuler des recommandations d’ajustement. • Interaction avec les maisons-mères et les fonctions support : - Assurer le relais d’information ascendant et descendant entre le terrain, le ROP et les fonctions support ASM ; - Participer pour son périmètre, selon le besoin, aux comités et points de coordination avec les maisons mères ; - Coordonner les acteurs internes liés à l’activité (supports, Ex-Op, Hyp, etc.) ; - Coordonner la mise en œuvre des demandes, évolutions, contrôles ou plans d’action émanant des directions métier ou des maisons mères ; - Animer des points de coordination avec les équipes métier, qualité, Hyp et support aux opérations ; - Préparer les éléments d’aide à la décision et les supports utiles au ROP pour ses échanges avec les parties prenantes internes et externes ; - Remonter les alertes, anomalies, risques ou pistes d’optimisation et s’assurer de la diffusion et de l’appropriation des décisions auprès des RUM. • Gestion de projet : - Mettre en œuvre les projets transverses confiés par le ROP sur son périmètre ; - Participer aux missions transversales ASM et maisonmère en lien avec son domaine d’activité ; - Contribuer à l’identification et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l’entité ; - Être force de proposition sur les évolutions d’organisation permettant de fluidifier le fonctionnement, réduire les irritants et améliorer la performance durable ; - Représenter son périmètre dans les comités, groupes de travail ou événements internes Profil recherché :Expérience min 4 ans avérée en Direction d’un Centre de contact • Excellente maitrise de la langue française </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي :مهمتك الرئيسية هي ضمان قيادة وإدارة جزء من سلسلة التوريد، مع ضمان الأداء وجودة الخدمة ونشر الاستراتيجيات. المهمة الأساسية هي تطوير الإدارة المتوسطة (RUM والمديرون) والقيادة في التحسين المستمر وتحديث العمليات. المهام: • إدارة عدة وحدات تشغيلية أو أنشطة محددة : - ترجمة توجهات ROP إلى أولويات تشغيلية لحيزه؛ - تنسيق التشغيل اليومي لضمان استمرارية الخدمة والتزام التزامات الخدمة؛ - تحديد، مع الـRUM، آليات تنفيذ الأهداف التشغيلية؛ - تحديد الأولويات وفقاً لمعاملات الإنتاج والجودة والخدمة وتخصيص الموارد؛ - اقتراح التوصيات التشغيلية اللازمة لـ ROP؛ - متابعة تطبيق العمليات والمعايير وآليات الرقابة وقواعد التشغيل التي حددتها ASM والشركة الأم؛ - تحديث خطط العمل بناءً على التوصيات الناتجة عن متابعة الأداء؛ - إن لزم الأمر، تولي منصب القائم بإدارة ROP في مواضيع القيادة الجارية. • الإدارة : - تحفيز، دعم وتنسيق RUM في نطاق مسؤوليتِه؛ - وضع أهداف RUM (مقابلات رسمية) بما يتوافق مع اتجاهات ROP؛ - تقييم أداء RUM؛ - تحليل أداء الفرق على مستوى الأفراد والجماعات مع RUM وتوجيه خطط العمل المرتبطة؛ - معالجة مواقف إدارية أو تنظيمية معقدة في المستوى الأول قبل التصعيد إلى ROP. • تطوير الفرق : - تطوير مهارات فرق العمل: تحديد الاحتياجات ومتابعة تطور كفاءات RUM والمديرين والمتعاونين مع الأوصياء والدعم المهني؛ - المشاركة في لجان الموارد البشرية (زيادات فردية، اختيارات، موافقات المسارات، احتياجات تعزيز…); - تطوير ومتابعة مهارات وقيادة فرق الإدارة الوسطى، RUM والمديرين، وتعزيز تطوير المواهب. • المتابعة والتقارير عن الأنشطة : - متابعة وتحليل مؤشرات القيادة لنطاقه؛ - قيادة KPI والتأكد من تعزيز ملكيتها على جميع مستويات وحدات الـUM المعنية؛ - متابعة قدرة الإنتاج وتحديد مخاطر تعطل الحمل أو نقص القدرة أو انحراف الأداء؛ - متابعة تقدم خطط العمل التشغيلية والتأكد من تنفيذها بشكل جيد؛ - تحديد انحرافات الأداء، العقبات التشغيلية، مخاطر عدم تحقيق الأهداف وتوصية إجراءات تصحيحية؛ - تنبيه ROP عن الأعطال أو الانحرافات أو نقاط اليقظة التي تتطلب تحكيم؛ - إعداد تقارير منتظمة إلى ROP ومرؤوسيه؛ ضمان جودة وموثوقية البيانات المرسلة؛ - قياس فعالية الإجراءات المتخذة وتقديم توصيات لتعديلها. • التفاعل مع الشركات الأم ووظائف الدعم : - ضمان تبادل المعلومات صعوداً وهبوطاً بين الميدان، وROP ووظائف الدعم في ASM؛ - المشاركة من أجل نطاقه عند الحاجة في لجان ونقاط التنسيق مع الشركات الأم؛ - تنسيق الجهات الداخلية المرتبطة بالنشاط (الدعم، Ex-Op، Hyp، إلخ)؛ - تنسيق تنفيذ الطلبات والتطورات والرقابة وخطط العمل الصادرة عن مديري الأعمال أو الشركات الأم؛ - تنظيم نقاط التنسيق مع فرق الأعمال والجودة وHyp والدعم للعمليات؛ - تجهيز عناصر المساعدة في اتخاذ القرار ومواد مفيدة للROP لمناقشاته مع الأطراف الداخلية والخارجية؛ - رفع الإنذارات والعيوب والمخاطر ومسارات التحسين وضمان نشر وامتلاك القرارات من قبل RUM. • إدارة المشروع : - تنفيذ مشاريع عابرة للمجالات تُكلف بها ROP ضمن نطاقها؛ - المشاركة في المهام العابرة ASM والشركة الأم بما يتماشى مع مجال نشاطه؛ - المساهمة في تحديد ونشر أفضل الممارسات داخل الكيان؛ - أن يكون مقترحاً للتطورات التنظيمية التي تسمح بتسهيل العمل وتقليل الإزعاج وتحسين الأداء المستدام؛ - تمثيل نطاقه في اللجان ومجموعات العمل أو الفعاليات الداخلية المؤهل المطلوب :الخبرة لا تقل عن 4 سنوات مثبتة في إدارة مركز اتصال • إتقان ممتاز للغة الفرنسية

Full Time Bayt

Technical SaaS Support Specialist

Remote - Morocco - Rabat 25 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails and outgoing calls; Respond , troubleshoot and escalate support requests, including technical issues, via email, phone, chat, scheduled video calls; Maintain regular communication with customers and provide timely updates on open issues and resolutions; Identify, reproduce, and report bugs clearly to Product and Development teams; Gather customer feedback, identify recurring needs, and suggest product improvements to enhance the platform experience; Maintain high service standards by meeting KPIs such as response time, resolution rate, and customer satisfaction; Accurately document all customer interactions in the CRM system; Stay up to date with platform updates, new policies, and industry trends. What you need to succeed in this role: Excellent French and English skills (C1 for both spoken and written); At least 2+ years of experience in Customer Support, SaaS Support, or Technical Support, preferably supporting complex technical solutions similar role is a must ; Strong Excel skills, including VLOOKUP, reporting and data analysis; Excellent problem-solving abilities with a customer-first mindset; Ability to handle multiple tasks and prioritize effectively in a fast-paced environment; High attention to detail and accuracy in managing customer information; Experience with CRM systems; Commitment to delivering high-quality customer service and meeting performance targets; Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with Zendesk is a strong advantage; An analytical mindset with the ability to identify patterns, solve problems, and suggest improvements. Benefits and Perks: Flexible schedule; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم الذكاء الاصطناعي كخدمة، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء. نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو سنحت لك الفرصة أن تكون جزءًا من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة المعتمد على الأشخاص أولاً لدينا. متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم. ما الذي ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الرسائل الإلكترونية والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء وإحالة الطلبات إلى الدعم، بما في ذلك القضايا التقنية، عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة، ومكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات فورية حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد، تكرار، والإبلاغ عن العيوب بوضوح لفِرق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات المنتج لتحسين تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تلبية مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، ومعدل الحل، ورضا العملاء؛ توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء؛ البقاء على اطلاع بUpdates المنصة والسياسات الجديدة واتجاهات الصناعة. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 للمحادثة والكتابة على حد سواء)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في دعم العملاء، دعم SaaS، أو الدعم الفني، ويفضّل دعم حلول تقنية معقدة مشابهة للدور هذا أمر لا بد منه؛ مهارات Excel قوية، بما في ذلك VLOOKUP، والتقارير وتحليل البيانات؛ قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تضع العميل أولاً؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة؛ دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل عند إدارة معلومات العملاء؛ خبرة مع أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ حاسوب شخصي محمول أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت ذاكرة RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 Mbps—تنزيل و40 Mbps—رفع). ستكون إضافة رائعة: خبرة مع Zendesk تُعد ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط، حل المشكلة، واقتراح تحسينات. الفوائد والمزايا: جدول عمل مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت جيدة للمرجع الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وتقييم أولي؛ توازن بين العمل والحياة؛ إدارة سريعة الاهتمام بنموك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف بيئية داعمة للنمو الذاتي. *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك. بعض المزايا والشروط تنطبق عادة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بشكل واضح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت أخصائي دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ قم بإحالته وكسب مكافأة! نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp. </div>

Full Time Bayt

L2 Technical Support Agent

Remote - Morocco - Rabat 24 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a L2 Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails, phone calls and chats; Take ownership of technical issues reported by customers and triage them as needed; Analyze and resolve customer inquiries containing technical issues or feedback; Follow procedures for proper escalation to relevant internal teams and key stakeholders; Maintain accurate records of failures, maintenance activities, and bugs; Contribute to and maintain the company’s support knowledge base and related documentation; Ensure compliance with the company’s Service Level Agreements (SLAs); What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (C1 for both spoken and written) ; At least 1–2 years of proven experience in a Technical Support Engineer or Product Support Engineer role; Hands-on experience with Windows and Linux operating systems; Tech-savvy with hands-on experience in hardware troubleshooting; Solid understanding of hardware and software interactions; Experience working with logs and performing data analysis; Strong troubleshooting and problem-solving abilities; Customer-oriented and responsible attitude; Excellent interpersonal skills; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with UAV/UAS systems; Hands-on experience with network-related architecture and cloud-based systems; Experience with and understanding of firewalls and port configuration. Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice. Internal code: 37Z </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخَلَاص آمن للمستخدمين. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متعددة. فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من كبرى حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني من المستوى 2 اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء عملك من مكتب منزلي. افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدّية بالتعاون مع نهج إدارة People First لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر. ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمحادثات؛ تولّي مسؤولية القضايا التقنية التي يبلغ عنها العملاء وفرزها حسب الحاجة؛ تحليل استفسارات العملاء التي تحتوي على مشكلات تقنية أو ملاحظات وحلها؛ اتباع الإجراءات للترقية الصحيحة إلى الفرق الداخلية المعنية وأصحاب المصلحة الرئيسيين؛ الحفاظ على سجلات دقيقة للمρούν والأنشطة والصيانات والأخطاء؛ المساهمة في قاعدة معرفية للدعم وتوثيق ذات صلة؛ ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالشركة (SLAs)؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (C1 في المهارة الشفوية والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنة في دور مهندس دعم تقني أو مهندس دعم المنتج؛ خبرة عملية مع أنظمة Windows وLinux؛ ملمّ بالتقنيات ومع خبرة عملية في استكشاف أخطاء الأجهزة؛ فهم قوي لتداخلات الأجهزة والبرمجيات؛ خبرة في العمل مع السجلات وأداء تحليل البيانات؛ قدرات قوية في الاستكشاف وحل المشكلات؛ توجه نحو العميل وموقف مسؤول؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8GB RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع على الأقل). ميزة إضافية كبيرة: خبرة مع أنظمة UAV/UAS؛ خبرة عملية مع بنية الشبكات والأنظمة السحابية؛ خبرة وفهم لجدران الحماية وتكوين المنافذ. المزايا: جدول عمل مرن؛ إمكانية العمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة الأمريكية USD؛ مكافآت للإحالة لصديق؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف تعزيز الذات من خلال بيئة تشجع التعلم؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقاً لشروط ارتباطك. بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لبعضها. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت مختص دعم نشط يتقن حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً لهذه الوظيفة؟ أَرْسله واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المساواة في التعامل مع المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp. الرمز الداخلي: 37Z </div>

Full Time Bayt

Ethics and Compliance Expert Iberia

On-site - Morocco - Rabat 22 July 2026

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. At CEVA Logistics, we Rise in Motion.  Your career is always on the move, growing as fast and as far as your ambition takes you. Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world. The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job. It’s a journey on which you rise.  YOUR ROLE At CEVA Logistics, we are looking for a professional to join our global team. This role involves proactive contribution to the strategy for the assigned ethics and compliance sub-function and related program areas. You will be a key partner to the organization, ensuring strategic objectives are met while fostering excellence from an ethics and compliance perspective. WHAT ARE YOU GOING TO DO? <ul> <li>Provide proactive contribution to the strategy for the assigned ethics and compliance area and suggest continuous improvements to the program. </li> <li>Foster effective partnerships and provide timely advice and support to business development initiatives. </li> <li>Actively contribute to ensuring the needs of the company's customers are met with excellence regarding ethics and compliance. </li> <li>Take accountability for a functional or geographical scope to ensure core program elements are implemented and matured, including:  <ul> <li>Compliance risk assessment and management. </li> <li>Policies, procedures, training, and communications. </li> <li>Confidential reporting structures and corporate compliance investigations. </li> <li>Third-party risk management and M&A activities. </li> </ul></li> <li>Support the establishment of standards based on global policies, applicable laws, and local industry codes. </li> </ul> WHAT ARE WE LOOKING FOR? <ul> <li>University degree in Law and/or Business (or related subject) at least at a Master Level. </li> <li>5–7 years of experience in compliance, law, or related areas. </li> <li>Proven experience implementing and monitoring compliance programs for multinational companies. </li> <li>Expertise in at least two core areas such as human rights, trade compliance, data privacy, or competition law. </li> <li>Proficient in English, Spanish, or French. </li> <li>Strong listening, influencing, and negotiation skills with the ability to implement pragmatic solutions. </li> <li>Collaborative mindset and ability to work effectively in a dynamic international environment. </li> </ul> WHAT DO WE HAVE TO OFFER? <ul> <li>A culture of growth, reward, and recognition. </li> <li>Competitive annual leave entitlement, holiday buy scheme, pension, and life assurance. </li> <li>Access to a benefits platform offering discounts on gym memberships and retail, travel, and hospitality vouchers. </li> <li>Internal career development opportunities across CEVA Logistics globally.</li> </ul> As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation.  Please note:  Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> توفر CEVA Logistics حلول سلسلة توريد عالمية لربط الأشخاص والمنتجات والمزودين في جميع أنحاء العالم. متواجدة في أكثر من 170 دولة وبوجود أكثر من 110,000 موظف موزعين على 1,500 موقع، نحن فخورون بأن نكون من أفضل 5 شركات لوجستية عالمية من جهة الطرف الثالث. نؤمن بأن موظفينا هم مفتاح نجاحنا. نهدف إلى إشراك وتمكين فريقنا العالمي والمتنوع من أجل إنشاء قيمة مع عملائنا من خلال حلولنا في اللوجستيات التعاقدية والنقل الجوي، البحري، البري، ونقل المركبات النهائية. لهذا السبب تقدم CEVA Logistics بيئة عمل ديناميكية واستثنائية تشجع النمو الشخصي والابتكار والتحسين المستمر. في CEVA Logistics، نقف في الحركة. مسيرتك المهنية دائماً في التطور، تنمو بسرعة وبقدر طموحك. انضم إلى فريق عالمي يضم ما يقرب من 200 جنسية، تشكيل مستقبل التجارة العالمية، ونقل السلع الأساسية، وفتح مسارات جديدة، ودفع الحدود لخدمة عالم يتغير باستمرار. الوتيرة سريعة، والتحديات حقيقية، لكن المكافآت أعظم: النمو، الهدف، وفرصة لإحداث تأثير حقيقي. هذا أكثر من مجرد وظيفة. إنها رحلة ترتقي خلالها. دورك في CEVA Logistics، نبحث عن محترف للانضمام إلى فريقنا العالمي. تشمل هذه الوظيفة مساهمة استباقية في استراتيجية المجال الأخلاقي والامتثال المعين ومجالات البرنامج ذات الصلة. ستكون شريكاً رئيسياً للمنظمة، مع ضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية مع تعزيز التميز من منظور الأخلاق والامتثال. ما الذي ستقوم به؟ <ul> <li>المساهمة الاستباقية في استراتيجية مجال الأخلاقيات والامتثال المعين واقتراح تحسينات مستمرة للبرنامج.</li> <li>تعزيز الشراكات الفاعلة وتقديم المشورة والدعم في مبادرات تطوير الأعمال في الوقت المناسب.</li> <li>المساهمة بنشاط في ضمان تلبية احتياجات عملاء الشركة بالتميز فيما يخص الأخلاق والامتثال.</li> <li>تحمل المسؤولية عن نطاق وظيفي أو جغرافي لضمان تنفيذ عناصر البرنامج الأساسية وتطويرها، بما في ذلك: <ul> <li>تقييم وإدارة مخاطر الامتثال.</li> <li>السياسات والإجراءات والتدريب والاتصالات.</li> <li>هياكل الإبلاغ السري والتحقيقات الامتثالية المؤسسية.</li> <li>إدارة مخاطر الطرف الثالث وأنشطة الاندماج والاستحواذ.</li> </ul></li> <li>دعم إنشاء معايير قائمة على السياسات العالمية والقوانين المعمول بها والرموز الصناعية المحلية.</li> </ul> ماذا نبحث؟ <ul> <li>درجة جامعية في القانون و/أو الأعمال (أو موضوع ذي صلة) على الأقل بمستوى الماجستير.</li> <li>5–7 سنوات من الخبرة في الامتثال أو القانون أو مجالات ذات صلة.</li> <li>خبرة مثبتة في تنفيذ ومراقبة برامج الامتثال لشركات متعددة الجنسيات.</li> <li>تخصص في اثنين من المجالات الأساسية مثل حقوق الإنسان، امتثال التجارة، خصوصية البيانات، أو قانون المنافسة.</li> <li>إتقان الإنجليزية أو الإسبانية أو الفرنسية.</li> <li>مهارات استماع وتأثير وتفاوض قوية مع القدرة على تنفيذ حلول عملية.</li> <li>عقلية تعاون وقدرة على العمل بفعالية في بيئة دولية ديناميكية.</li> </ul> ماذا نقدم؟ <ul> <li>ثقافة النمو والمكافأة والاعتراف.</li> <li>استحقاق إجازة سنوية تنافسي، وخطة شراء إجازات، ومعاش تقاعد وتأمين على الحياة.</li> <li>الوصول إلى منصة مزايا تقدم خصومات على عضويات النوادي الرياضية وقسائم التجزئة والسفر والضيافة.</li> <li>فرص تطوير مهني داخلي عبر CEVA Logistics عالمياً.</li> </ul> كمنظمة عالمية، وباعتبارها جزءاً من مجموعة CMA CGM، التنوع أمر حاسم لنجاح أعمالنا؛ فقط عندما نعكس ثقافات ولغات وسلوكيات ومعرفة محلية لعملائنا، يمكننا النجاح. من خلال توظيف أشخاص بخبرات وقدرات مختلفة، نوسع معرفتنا ونزيد من إبداعنا وابتكارنا.  يرجى ملاحظة: تشمل عمليات التوظيف الشرعية في CEVA Logistics الاتصالات مع المرشحين عبر شبكات مهنية معترف بها، مثل LinkedIn أو عبر عنوان بريد رسمي للشركة: firstname.lastname@cevalogistics.com. نوصي بعدم الرد على مقترحات تجارية غير مرغوبة و/أو عروض من أشخاص لا تعرفهم. </div>

Full Time Bayt

Shift IT/OT Engineer

On-site - Morocco - Rabat 21 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> APM Terminals Are you ready to embark on an exciting career journey in the dynamic world of terminal operations? APM Terminals is a global leader in port and terminal management. As part of the A.P. Moller-Maersk Group, we're dedicated to delivering excellence in container handling, logistics solutions, and maritime services across the globe. At APM Terminals, we pride ourselves on fostering a culture of innovation, collaboration, and operational excellence. With a presence in over 70 countries and a commitment to sustainability, we offer unparalleled opportunities for growth and development in a diverse and inclusive environment. Join us as we continue to shape the future of global trade and make a meaningful impact on communities worldwide. Discover your potential with APM Terminals and become part of a team that's redefining the industry standards. Apply now and let's build a brighter future together! We are seeking an experienced Shift IT/OT Engineer with experience according to industry-standard ITSM practices. Excellent communication skills with the ability to translate between technical and user language. Strong problem-solving skills and the ability to troubleshoot complex technical issues. Hands-on experience with IT and OT infrastructure hardware devices. Familiarity with terminal operational constraints and local regulatory requirements. In-depth knowledge of end-user software and devices. Ability to work effectively in a fast-paced and dynamic environment. Key Responsibilities: <ul><li>Proactively monitor the Terminal Technology Platform to predict and prevent incidents. </li><li>Provide hands-on support, conduct maintenance, and resolve incidents for local IT infrastructure services and assets, including datacenter racks, cabling, network, and server equipment. </li><li>Provide hands-on support, conduct maintenance, and resolve incidents for local OT infrastructure services and assets, including Access Control, CCTV/OCR equipment, radio equipment, VMTs, Assets Sub-Systems, and backbone network infrastructure. </li><li>Support the regional IT service delivery team with onsite IT/OT support for incident and change management when required. </li><li>Install and replace end-user and IT/OT infrastructure hardware devices. </li><li>Resolve incidents within agreed service levels and participate in regional Change Advisory Board (CAB) meetings. </li><li>Provide end-user support services according to agreed service level agreements. </li><li>Collaborate with local IT/OT Engineers from Level 2 and the regional IT service delivery team to support and maintain local IT/OT infrastructure. </li><li>Ensure proper Change and Incident processes associated with local IT/OT assets within warranty and vendor support. </li><li>Contribute to local IT initiatives in the terminals, as well as the implementation of new technology and infrastructure to support terminal operations. </li><li>Stay informed about terminal operational constraints, local regulatory requirements, and industry-standard ITSM practices. </li><li>Demonstrate in-depth knowledge of end-user software and devices, as well as local IT and OT infrastructure components.</li></ul> What are we looking for: <ul><li>In depth knowledge of end-user software and devices</li><li>In depth knowledge of local IT and OT infrastructure components</li><li>Experienced at working according to industry standard ITSM practices</li><li>Communicative – able to translate between technical and user language</li><li>Problem solving skills</li></ul>#LI-SS1  #LI-POST Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing  accommodationrequests@maersk.com.  </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> APM Terminals هل أنت مستعد لبدء مسار مهني مثير في عالم عمليات المحطات الديناميكي؟ تعتبر APM Terminals رائدة عالمياً في إدارة الموانئ والمحطات. كجزء من مجموعة A.P. مولر-مايرسك، نحن ملتزمون بتقديم التميز في مناولة الحاويات، وحلول اللوجستيات، والخدمات البحرية حول العالم. في APM Terminals، نفخر بتعزيز ثقافة الابتكار والتعاون والتميز التشغيلي. بوجودنا في أكثر من 70 دولة والتزامنا بالاستدامة، نقدم فرص نمو وتطوير لا مثيل لها في بيئة شاملة ومتنوعة. انضم إلينا بينما نستمر في تشكيل مستقبل التجارة العالمية وإحداث تأثير ملموس في المجتمعات حول العالم. اكتشف إمكاناتك مع APM Terminals وتصبح جزءاً من فريق يعيد تعريف معايير الصناعة. قدم الآن ولننشئ مستقبلاً أكثر إشراقاً معاً! نحن نبحث عن مهندس/ة IT/OT وردي خبرة مع خبرة وفق ممارسات ITSM القياسية في الصناعة. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على الترجمة بين اللغة التقنية ولغة المستخدم. مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على استكشاف وحل قضايا تقنية معقدة. خبرة عملية مع أجهزة أجهزة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وال OT. الإلمام بقيود تشغيل المحطة والمتطلبات التنظيمية المحلية. معرفة عميقة ببرامج وأجهزة المستخدم النهائي. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة وت dynamic. المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>راقب بشكل استباقي منصة تقنية المحطة للتنبؤ بالحوادث ومنعها.</li><li>قدم دعمًا عمليًا، قم بالصيانة، واصلح الحوادث لخدمات وأصول بنية IT المحلية، بما في ذلك رفوف مركز البيانات، الكابلات، الشبكة، ومعدات الخادم.</li><li>قدم دعمًا عمليًا، قم بالصيانة، واصلح الحوادث لخدمات وأصول بنية OT المحلية، بما في ذلك التحكم في الوصول، ومعدات CCTV/OCR، ومعدات الراديو، وVMTs، وأنظمة أصول فرعية، وبنية الشبكة الأساسية.</li><li>دعم فريق توصيل خدمات IT الإقليمي بنشاط دعم IT/OT في الموقع لإدارة الحوادث والتغييرات عند الحاجة.</li><li>تثبيت واستبدال أجهزة بنية المستخدم النهائي وIT/OT.</li><li>حل الحوادث ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها والمشاركة في اجتماعات مجلس advisory التغييرات الإقليمي (CAB).</li><li>تقديم خدمات دعم المستخدم النهائي وفق اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.</li><li>التعاون مع مهندسي IT/OT المحلية من المستوى 2 وفريق توصيل خدمة IT الإقليمي لدعم وصيانة بنية IT/OT المحلية.</li><li>ضمان عمليات التغيير والحوادث الصحيحة المرتبطة بأصول IT/OT المحلية ضمن الضمان ودعم البائع.</li><li>المساهمة في مبادرات IT المحلية في المحطات، بالإضافة إلى تنفيذ تقنيات وبنية تحتية جديدة لدعم عمليات المحطة.</li><li>البقاء مطلعاً على قيود التشغيل في المحطات والمتطلبات التنظيمية المحلية وممارسات ITSM القياسية في الصناعة.</li><li>إظهار معرفة عميقة ببرامج وأجهزة المستخدم النهائي، وكذلك مكونات بنية IT وOT المحلية.</li></ul> ما الذي نبحث عنه: <ul><li>معرفة عميقة ببرامج وأجهزة المستخدم النهائي</li><li>معرفة عميقة بمكونات بنية IT وOT المحلية</li><li>خبرة في العمل وفقاً لممارسات ITSM القياسية في الصناعة</li><li>قادر على التواصل – قادر على الترجمة بين اللغة التقنية ولغة المستخدم</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>#LI-SS1  #LI-POST تلتزم Maersk ببيئة عمل متنوعة وشاملة، ونرحب بأنماط تفكير مختلفة. Maersk هي جهة توظيف تُمنح فرصاً متساوية وتقبل المتقدمين بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الجنس أو الدين أو الأصل الوطني أو النسب أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو التوجه الجنسي أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة المرضية أو الحمل أو الإجازة الوالديّة أو الوضع العسكري، وهوية الجنس، أو المعلومات الوراثية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. سنتخذ إجراءات تجاه المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية وفقاً لكافة المتطلبات القانونية. نحن سعداء بدعم احتياجاتك لأي تعديلات خلال عملية التقديم والتوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة أو تسهيل لاستخدام موقعنا، أو للتقديم على وظيفة، أو لأداء عمل، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني accommodationrequests@maersk.com . </div>

Full Time Naukri Gulf

Quality & EHS Manager

On-site - Morocco - Tangier 15 July 2026

Research & Development

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are seeking a full-time Quality & EHS Manager to join our greenfield launch and shape a world-class plant setting new standards in quality, safety and sustainability. You will define and drive the site s Quality & EHS strategy from the ground up building robust systems, achieving key certifications (IATF 16949, ISO 14001) and embedding a zero-defect, zero-incident culture. This is a unique opportunity to lead a passionate team, influence every stage of our operational build-up and help establish a benchmark facility for excellence, continuous improvement and customer satisfaction.Essential responsibilities (including but not limited to):<ul><li>Define and implement the plant s Quality & EHS vision, strategy and budget (CAPEX & OPEX), ensuring alignment with corporate policies, business goals and customer expectations.</li><li>Lead the Quality & EHS function by providing direction, setting objectives, serving as the primary customer and stakeholder interface to achieve zero complaints, zero warranty issues and obtain/maintain certifications.</li><li>Ensure implementation, maintenance, and continuous compliance of Quality and EHS management systems (IATF 16949, customer requirements, ISO 14001, legal EHS regulations).</li><li>Conduct risk assessments and ensure system readiness for audits.</li><li>Drive all quality activities in sourcing, development and qualification of new suppliers and components.</li><li>Drive product and process quality performance by achieving plant KPIs, leading root cause analysis (5Why, Ishikawa) and deploying Lean problem-solving to ensure permanent improvements.</li><li>Promote and sustain a continuous improvement culture, identifying and executing improvement roadmaps across plant operations.</li><li>Develop, mentor and evaluate Quality & EHS teams to ensure technical competence, motivation and succession readiness.</li><li>Promote cross-functional collaboration and Quality/EHS awareness at all plant levels through communication, coaching and participation in operational reviews.</li><li>Lead internal and external audit programs to verify system performance, identify gaps and ensure timely closure of findings.</li><li>Monitor plant Quality & EHS performance, using data and KPI dashboards to report trends, define actions and escalate issues to management.</li></ul>Other responsibilities:<ul><li>Support training of plant teams on Quality & EHS standards, tools and system requirements.</li><li>Provide Quality & EHS support for change management, engineering trials and process transfers.</li><li>Manage external Quality & EHS contractors and service providers to ensure compliance with SMO standards and performance expectations.</li><li>Prepare consolidated process and performance reports for Management and support decision-making with factual analysis.</li><li>Coordinate communication on Quality & EHS matters during visits, audits, or customer reviews.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<h2>Qualifications</h2>Required experience and education:<ul><li>At least 3 years' proven experience within the automotive industry as Quality & EHS Manager.</li><li>Any experience working with Stellantis, demonstrating an understanding of their requirements and standards.</li><li>BAC+5, QHSE / Industrial / Technical Engineering degree.</li></ul>Your Must Haves:<ul><li>Demonstrated ability to manage automotive plant processes at a high level, with a strong track record in coordination and improvements.</li><li>In-depth knowledge and proficiency in Quality & EHS management systems within the automotive industry.</li><li>Excellent leadership skills in support of a culture of innovation aligned with our strategic objectives.</li><li>Strong technical aptitude with a deep understanding of complex systems and processes.</li><li>Mastery of Quality core tools, Lean manufacturing tools and methods .</li><li>IATF certification and Stellantis audits experience in adherence to automotive industry standards</li><li>Advanced skills in MS Office and ERP systems</li><li>Exceptional time-management , ability to set task priorities meaningfully, and planning abilities to handle complex projects effectively</li><li>Ability to adapt quickly to a constantly changing environment</li><li>Excellent command of spoken and written English and French , enabling clear expression of complex ideas, concepts, thoughts and information</li><li>Commitment to ethical practices and maintaining confidentiality in all process activities</li></ul>Your Nice-to-Haves:<ul><li>Familiarity with setting up processes for new manufacturing facilities (greenfield, brownfield, startup)</li><li>Hands-on experience with SAP system</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن نبحث عن مدير جودة وHSE بدوام كامل للانضمام إلى إطلاق مشروعنا الجديد وتشكيل مصنع بمعايير عالمية مع وضع معايير جديدة للجودة والسلامة والاستدامة. ستقوم بتحديد ودفع استراتيجية الجودة وHSE للموقع من الصفر من خلال بناء أنظمة قوية، وتحقيق شهادات رئيسية (IATF 16949، ISO 14001) وتثبيت ثقافة خالية من العيوب والوقائع. هذه فرصة فريدة لقيادة فريق شغوف، والتأثير في كل مرحلة من مراحل البناء التشغيلي ومساعدة في إقامة منشأة معيارية للتميز والتحسين المستمر وإرضاء العملاء.المسؤوليات الأساسية (شاملة ولا تقتصر على):<ul><li>تعريف وتنفيذ رؤية الجودة وHSE للمصنع واستراتيجيته وميزانيته (CAPEX وOPEX)، مع ضمان التوافق مع سياسات الشركة وأهداف العمل وتوقعات العملاء.</li><li>قيادة وظيفة الجودة وHSE من خلال توفير التوجيه وتحديد الأهداف وخدمة كواجهة رئيسية مع العملاء وأصحاب المصلحة لتحقيق صفر شكاوى وصفر مشاكل ضمان والحصول على الشهادات والحفاظ عليها.</li><li>ضمان التطبيق والصيانة والامتثال المستمر لأنظمة إدارة الجودة وHSE (IATF 16949، متطلبات العملاء، ISO 14001، اللوائح القانونية لـHSE).</li><li>إجراء تقييمات المخاطر وضمان جاهزية النظام للقيام بالتدقيق.</li><li>قيادة جميع أنشطة الجودة في الاقتناء وتطوير وتأهيل الموردين والمكونات الجدد.</li><li>قيادة أداء جودة المنتج والعملية من خلال تحقيق مؤشرات المصنع، قيادة تحليل الأسباب الجذرية (5Why، Ishikawa) ونشر حلول Lean لضمان تحسينات دائمة.</li><li>الترويج لاستدامة ثقافة التحسين المستمر وتحديد وتنفيذ خرائط الطريق للتحسين عبر عمليات المصنع.</li><li>تطوير وتوجيه وتقييم فرق الجودة وHSE لضمان الكفاءة التقنية والدافع واستعداد الخلافة.</li><li>الترويج للتعاون عبر الوظائف ووعي الجودة/HSE في جميع مستويات المصنع من خلال التواصل والتوجيه والمشاركة في المراجعات التشغيلية.</li><li>قيادة برامج التدقيق الداخلية والخارجية للتحقق من أداء النظام وتحديد الفجوات وضمان الإغلاق في الوقت المناسب.</li><li>مراقبة أداء الجودة وHSE للمصنع باستخدام البيانات ولوحات KPI للإبلاغ عن الاتجاهات وتحديد الإجراءات وتصعيد القضايا إلى الإدارة.</li></ul>مسؤوليات أخرى:<ul><li>دعم تدريب فرق المصنع على معايير الجودة وHSE والأدوات ومتطلبات النظام.</li><li>تقديم دعم الجودة وHSE لإدارة التغيير والتجارب الهندسية ونقل العمليات.</li><li>إدارة مقاولين وخدمات الجودة وHSE الخارجيين لضمان الامتثال لمعايير SMO وتوقعات الأداء.</li><li>إعداد تقارير مفصلة عن العمليات والأداء للإدارة ودعم اتخاذ القرار بالتحليل الواقعي.</li><li>تنسيق التواصل بشأن مسائل الجودة وHSE خلال الزيارات والتدقيق أو مراجعات العملاء.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<h2>المؤهلات</h2>الخبرة والتعليم المطلوبان:<ul><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة السيارات كمدير جودة وHSE.</li><li>أي خبرة في العمل مع Stellantis، مع إظهار فهم لمتطلباتهم ومعاييرهم.</li><li>درجة BAC+5 في QHSE / الهندسة الصناعية / الهندسة التقنية.</li></ul>المتطلبات الأساسية لديك:<ul><li>قدرة مثبتة على إدارة عمليات المصانع في صناعة السيارات على مستوى عالٍ، مع سجل قوي في التنسيق والتحسينات.</li><li>معرفة عميقة وكفاءة في أنظمة إدارة الجودة وHSE ضمن صناعة السيارات.</li><li>مهارات قيادية ممتازة في دعم ثقافة الابتكار المتوافقة مع أهدافنا الاستراتيجية.</li><li>ملكTechnical متميز وفهم عميق للأنظمة المعقدة والعمليات.</li><li>إتقان أدوات الجودة الأساسية، وأدوات وطرق التصنيع الرشيق.</li><li>شهادة IATF وتجارب تدقيق Stellantis والالتزام بمعايير صناعة السيارات</li><li>مهارات متقدمة في MS Office وأنظمة ERP</li><li>إدارة الوقت استثنائية، القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل ذي معنى، وتخطيط قادر على التعامل مع مشاريع معقدة بفاعلية</li><li>القدرة على التكيف بسرعة مع بيئة تتغير باستمرار</li><li>إتقان ممتاز للإنجليزية والفرنسية كتابة وتحدثاً، مما يتيح التعبير الواضح عن الأفكار والمفاهيم والمعلومات المعقدة</li><li>الالتزام بممارسات أخلاقية والحفاظ على السرية في جميع أنشطة العمليات</li></ul>المميزات المضافة لديكم:<ul><li>الاطلاع على إعداد عمليات للمرافق التصنيع الجديدة (أرض خضراء، أحمر-بني، بدء تشغيل)</li><li>خبرة عملية مع نظام SAP</li></ul></section>

Full Time Bayt

Responsable Production

On-site - Morocco - Rabat 14 July 2026

Construction & Real Estate

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Rejoignez Eaton et développez la performance par le leadership Chez Eaton, nous développons des solutions innovantes de gestion de l'énergie qui contribuent à construire un avenir plus durable. Sur notre site de Tanger, nous recherchons un(e) Responsable Production - Secteur capable de conjuguer excellence opérationnelle, leadership terrain et développement des équipes. Plus qu'un responsable de production, nous recherchons un(e) véritableleader fédérateur, capable d'accompagner la montée en compétences des collaborateurs, de créer un environnement de travail engageant et de mobiliser les équipes autour d'objectifs ambitieux de performance, de qualité et de sécurité. Vous évoluerez dans un environnement industriel dynamique où l'humain, l'amélioration continue et le développement des talents constituent des leviers essentiels de réussite. Votre mission En tant que Responsable Production - Secteur, vous êtes le/la garant(e) de la performance opérationnelle de votre périmètre de production organisé en lignes ou en îlots. Véritable leader de terrain, vous pilotez les ressources humaines, les moyens de production et les actions d'amélioration continue afin d'atteindre les objectifs de sécurité, qualité, coûts et délais. Vos principales responsabilités Pilotage de la production <ul><li>Assurer l'atteinte des objectifs de production de votre secteur.</li><li>Optimiser les capacités et les moyens de production.</li><li>Garantir la disponibilité des ressources nécessaires à la réalisation du plan de production.</li><li>Suivre et analyser les indicateurs de performance afin d'identifier les opportunités d'amélioration.</li></ul>Management des équipes <ul><li>Encadrer, animer et développer les collaborateurs de votre secteur.</li><li>Faire grandir les compétences et accompagner les parcours de développement.</li><li>Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'une culture de performance.</li></ul>Amélioration continue <ul><li>Promouvoir et déployer les démarches Lean et d'amélioration continue.</li><li>Identifier et mettre en œuvre des actions permettant d'améliorer la productivité, la qualité et la sécurité.</li><li>Participer activement à la transformation et à l'optimisation des processus de production.</li></ul>Qualité, sécurité et environnement <ul><li>Garantir le respect des procédures qualité et des standards opérationnels.</li><li>Veiller au respect des règles d'hygiène, sécurité et environnement.</li><li>Être exemplaire dans l'application des valeurs et des standards éthiques du groupe Eaton.</li></ul> Profil recherché <ul><li>Bac+4/5 en Génie Industriel, Production, Mécanique ou équivalent.</li><li>Expérience de 5 à 6 ans minimum en management de production dans un environnement industriel structuré.</li><li>Expérience confirmée dans l'encadrement d'équipes de production.</li><li>Bonne maîtrise des outils d'amélioration continue et de pilotage de la performance.</li><li>Anglais professionnel apprécié dans un environnement international.</li></ul> Ce qui fera votre succès Vous êtes un véritable chef d'orchestre capable de : <ul><li>Mobiliser et fédérer les équipes autour d'objectifs ambitieux.</li><li>Prendre des décisions dans un environnement exigeant et évolutif.</li><li> Piloter simultanément plusieurs sujets opérationnels.</li><li> Communiquer efficacement avec de nombreux interlocuteurs.</li><li> Développer les compétences et l'autonomie de vos collaborateurs.</li></ul> Pourquoi nous rejoindre ? Un package attractif <ul><li>Paiement sur 13 mois</li><li>Prime sur objectifs</li><li>Intéressement</li><li>Prime de transport</li><li>Assurance santé complète</li></ul> Des défis stimulants Vous rejoignez un site industriel de référence où vos décisions ont un impact direct sur la performance, le développement des équipes et la satisfaction de nos clients. Une culture forte et engagée Chez Eaton, nous croyons que la manière d'atteindre les résultats est aussi importante que les résultats eux-mêmes. Sécurité, éthique, inclusion, diversité et respect sont au cœur de nos actions. De réelles perspectives d'évolution Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs et favorisons activement la mobilité et la promotion interne. #LI-JC2 Tous les postes peuvent nécessiter la participation à des entretiens en visioconférence et en présentiel dans le cadre du processus de recrutement. Tous les candidats seront évalués sur la base de compétences en lien avec le poste, et leurs droits en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données seront respectés conformément aux lois en vigueur.   Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances pour les candidats et les employés. Nos processus de recrutement reposent sur des critères de sélection équilibrés et excluent toute forme de discrimination illégale fondée notamment sur l’âge, la couleur, le handicap, la situation matrimoniale, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, les informations génétiques, l’origine raciale ou ethnique, la religion, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé ou requis par la loi. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلى إيتون وطور الأداء من خلال القيادة في إيتون، نطور حلولاً مبتكرة لإدارة الطاقة تسهم في بناء مستقبل أكثر استدامة. في موقعنا في طنجة، نبحث عن/عن مسؤول إنتاج - قطاع capable من الجمع بين التميز التشغيلي، والقيادة الميدانية، وتطوير الفرق. أكثر من مجرد مسؤول إنتاج، نبحث عن قائد حقيقي يوحِّد فريقه، قادر على دعم رفع كفاءة الموظفين، وخلق بيئة عمل محفِّزة، وتحفيز الفرق نحو أهداف طموحة في الأداء والجودة والسلامة. ستعمل في بيئة صناعية ديناميكية حيث الإنسان والتحسين المستمر وتطوير المواهب هي محركات رئيسية للنجاح. مهمتك بصفتك مسؤول إنتاج - قطاع، أنت/أنتِ الضامن/ة للأداء التشغيلي لنطاق إنتاجك المنظم في خطوط أو وحدات. كقائد ميداني حقيقي، تقوم بتوجيه الموارد البشرية، ووسائل الإنتاج، وأعمال التحسين المستمر لتحقيق أهداف السلامة والجودة والتكاليف والمهل الزمنية. أهم مسؤولياتك قيادة الإنتاج <ul><li>التأكد من تحقيق أهداف الإنتاج في قطاعك.</li><li>تحسين القدرات ووسائل الإنتاج.</li><li>ضمان توفر الموارد اللازمة لتنفيذ خطة الإنتاج.</li><li>متابعة وتحليل مؤشرات الأداء لتحديد فرص التحسين.</li></ul>إدارة الفرق <ul><li>إرشاد وتنشيط وتطوير العاملين في قطاعك.</li><li>تطوير المهارات ومرافقة مسارات التطوير.</li><li>توحيد الفرق حول أهداف مشتركة وثقافة أداء.</li></ul>التحسين المستمر <ul><li>تعزيز ونشر منهجيات اللين والتحسين المستمر.</li><li>تحديد وتنفيذ إجراءات تهدف إلى تحسين الإنتاجية والجودة والسلامة.</li><li>المشاركة بنشاط في التحول وتحسين عمليات الإنتاج.</li></ul>الجودة والسلامة والبيئة <ul><li>ضمان الالتزام بإجراءات الجودة والمعايير التشغيلية.</li><li>التأكد من الامتثال لقواعد الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>أن تكون مثالاً في تطبيق قيم ومعايير Eaton الأخلاقية.</li></ul> المطلوب لشغل المنصب <ul><li>بكالوريوس من مستوى 4/5 في الهندسة الصناعية أو الإنتاج أو الميكانيك أو ما يعادلها.</li><li>خبرة 5 إلى 6 سنوات على الأقل في إدارة الإنتاج في بيئة صناعية منظمة.</li><li>خبرة مؤكدة في إشراف فرق الإنتاج.</li><li>إتقان جيد لأدوات التحسين المستمر ومراقبة الأداء.</li><li>الإنجليزية المهنية مطلوبة في بيئة دولية.</li></ul> ما سيجعلك ناجحاً أنت قائد حقيقي يمكنه: <ul><li>تحفيز وتوحيد الفرق حول أهداف طموحة.</li><li>اتخاذ قرارات في بيئة مطالبها عالية ومتغيرة.</li><li> قيادة عدة مواضيع تشغيلية في آن واحد.</li><li> التواصل الفعال مع العديد من أصحاب المصلحة.</li><li> تطوير مهارات واستقلالية موظفيك.</li></ul> لماذا تنضم إلى فريقنا؟ حزمة جذابة <ul><li>الإحيان على مدى 13 شهراً</li><li>مكافأة على الأهداف</li><li>التحفيز المالي</li><li>بدل النقل</li><li>تأمين صحي شامل</li></ul> تحديات محفزة أنت تنضم إلى موقع صناعي مرجعي حيث تكون قراراتك لها أثر مباشر على الأداء وتطوير الفرق ورضا عملائنا. ثقافة قوية وملتزمة في إيتون، نؤمن بأن طريقة الوصول إلى النتائج أهم من النتائج نفسها. السلامة والأخلاق والشمول والتنوع والاحترام في صميم أعمالنا. آفاق حقيقية للنمو نستثمر في تطوير موظفينا ونشجع التنقل والارتقاء داخل الشركات بنشاط. #LI-JC2 قد تتطلب جميع الوظائف المشاركة في مقابلات عبر الفيديو أو حضوراً شخصياً كجزء من عملية التوظيف. سيتم تقييم جميع المتقدمين بناءً على مهارات مرتبطة بالوظيفة، وسيُحترم حقهم في الخصوصية وأمان البيانات وفق القوانين المعمول بها.   نلتزم بضمان تكافؤ الفرص للمرشحين والموظفين. تعتمد عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتستبعد أي شكل من أشكال التمييز غير القانوني المبني على العمر أو اللون أو الإعاقة أو الوضع الاجتماعي أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية الجنسانية أو المعلومات الوراثية أو الأصل العرقي أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي وضع محمي آخر أو مطلوب بموجب القانون.

Full Time Bayt

Operational Activities Manager

On-site - Morocco - Rabat 14 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Axa Services Maroc operates within a strongly collaborative culture, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company promotes close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is reinforced by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is balanced by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success. Job : Your main mission is to ensure the steering and management of a part of the department, guaranteeing performance, service quality, and strategy deployment. Its key mission is to develop middle management (RUMs and managers) and to lead continuous improvement and modernization of operations. The missions: • Management of several UMs or specific activities: - Translate the ROP's guidelines into operational priorities for their area; - Coordinate daily operations to ensure service continuity and compliance with commitments; - Define, with the RUMs, the implementation methods for operational objectives; - Prioritize tasks based on production, quality, and service objectives and allocate resources; - Propose necessary operational adjustments to the ROP; - Ensure compliance with processes, standards, control measures, and operating rules defined by ASM and the parent company; - Update action plans based on recommendations from performance monitoring; - If necessary, act as interim ROP for current steering matters. • Management: - Lead, support, and coordinate the RUMs in their area; - Set RUM objectives (formal interviews) in line with the ROP's guidelines; - Evaluate RUM performance; - Analyze with RUMs the individual and collective performance of the teams and manage associated action plans; - Handle complex managerial or organizational situations at the first level before escalating to the ROP. • Team Development: - Develop the skills of their teams: identify needs and monitor the skill development of RUMs, managers, and employees with mentors and business support; - Participate in HR committees (individual salary increases, selections, career validation, reinforcement needs, etc.); - Develop and monitor the skills and leadership of middle management teams, RUMs, and managers, and enhance talent development. • Activity Monitoring and Reporting: - Monitor and analyze the steering indicators for their area; - Steer KPIs and ensure their adoption at all levels of the concerned UMs; - Monitor production capacity and identify risks of workload disruption, under-capacity, or performance drift; - Monitor the progress of operational action plans and ensure their proper execution; - Identify performance deviations, operational issues, risks of not meeting objectives, and recommend corrective actions; - Alert the ROP about malfunctions, discrepancies, or points of concern requiring arbitration; - Produce regular reports for the ROP and their hierarchy; ensure the quality and reliability of the data submitted; - Measure the effectiveness of actions taken and formulate adjustment recommendations. • Interaction with Parent Companies and Support Functions: - Ensure upward and downward information flow between the field, the ROP, and ASM support functions; - Participate, for their area and as needed, in committees and coordination meetings with the parent companies; - Coordinate internal stakeholders related to the activity (support, Ex-Op, Hyp, etc.); - Coordinate the implementation of requests, changes, controls, or action plans from business departments or parent companies; - Lead coordination meetings with business, quality, Hyp, and operations support teams; - Prepare decision-making elements and support materials for the ROP for exchanges with internal and external stakeholders; - Report alerts, anomalies, risks, or optimization opportunities and ensure the dissemination and adoption of decisions among RUMs. • Project Management: - Implement transverse projects assigned by the ROP within their area; - Participate in ASM and parent company transverse missions related to their field of activity; - Contribute to the identification and dissemination of best practices within the entity; - Be proactive in proposing organizational changes to streamline operations, reduce issues, and improve sustainable performance; - Represent their area in internal committees, working groups, or events.   Required profile : Minimum of 4 years of proven experience in managing a Contact Center • Excellent command of the French language   </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Axa Services Maroc تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة هي الأساس. تعمل الشركة على تعزيز الإدارة القريبة والداعمة، وتشجيع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة البشرية المركزية مُعزَّزة بممارسات تنظيمية راسخة تضمن الاعتمادية والكفاءة التشغيلية. وهي متوازنة بنظرة تركّز على الأداء وانفتاح محسوب على الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي. الوظيفة : مهمتك الأساسية هي ضمان توجيه وإدارة جزء من القسم، مع ضمان الأداء وجودة الخدمة ونشر الاستراتيجية. مهمته الأساسية هي تطوير الإدارة الوسطى (RUMs والمديرين) وقيادة التحسين المستمر وتحديث العمليات. المهام: • إدارة عدة UMs أو أنشطة محددة: - ترجمة إرشادات ROP إلى أولويات تشغيلية لمنطقتها؛ - تنسيق العمليات اليومية لضمان استمرارية الخدمة والالتزام بالوعود؛ - تعريف مع QUMs طرق تنفيذ الأهداف التشغيلية؛ - تحديد أولويات المهام بناءً على الإنتاج والجودة والأهداف الخدمية وتخصيص الموارد؛ - اقتراح التعديلات التشغيلية اللازمة لـ ROP؛ - التأكد من الامتثال للعمليات والمعايير وتدابير الرقابة وقواعد التشغيل المحددة من قبل ASM والشركة الأم؛ - تحديث خطط العمل بناءً على توصيات رصد الأداء؛ - عند اللزوم، العمل كـ ROP مؤقت لشؤون التوجيه الحالية. • إدارة: - قيادة ودعم وتنسيق RUMs في منطقتها؛ - وضع أهداف RUM (مقابلات رسمية) وفقًا لتوجيهات ROP؛ - تقييم أداء RUM؛ - تحليل الأداء الفردي والجماعي للفرق مع RUMs وإدارة خطط العمل المرتبطة؛ - التعامل مع الوضعيات الإدارية أو التنظيمية المعقدة في المستوى الأول قبل التصعيد إلى ROP. • تطوير الفريق: - تطوير مهارات فرقهم: تحديد الاحتياجات ومتابعة تطوير مهارات RUMs والمديرين والموظفين مع أطر ومساندة أعمال؛ - المشاركة في لجان الموارد البشرية (زيادات الراتب الفردية، الاختيارات، التحقق من المسار الوظيفي، احتياجات التعزيز، إلخ)؛ - تطوير ومتابعة مهارات وقيادة فرق الإدارة الوسطى وRUMs والمديرين، وتعزيز تطوير المواهب. • مراقبة وتقرير الأداء: - متابعة وتحليل مؤشرات التوجيه لمنطقتها؛ - قيادة KPIs وضمان اعتمادها على جميع مستويات UMs المعنية؛ - مراقبة قدرة الإنتاج وتحديد مخاطر تعطل عبء العمل، أو قلة القدرة، أو انحراف الأداء؛ - متابعة تقدم خطط العمل التشغيلية وضمان تنفيذها بشكل صحيح؛ - تحديد الانحرافات الأداء والمشاكل التشغيلية ومخاطر عدم تحقيق الأهداف وتوصية إجراءات تصحيحية؛ - إعلام ROP بأعطال أو تفاوتات أو نقاط قلق تتطلب التحكيم؛ - إنتاج تقارير منتظمة لـ ROP وهرميته؛ ضمان جودة وموثوقية البيانات المقدمة؛ - قياس فاعلية الإجراءات المتخذة وصياغة توصيات التعديل. •التفاعل مع الشركات الأم ووظائف الدعم: - ضمان تدفق المعلومات صعوداً وهبوطاً بين الميدان وROP ووظائف دعم ASM؛ - المشاركة، عند الحاجة، في اللجان والاجتماعات التنسقية مع الشركات الأم؛ - تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين المرتبطين بالنشاط (الدعم، Ex-Op، Hyp، إلخ)؛ - تنسيق تنفيذ الطلبات والتغييرات والضوابط أو خطط العمل من أقسام الأعمال أو الشركات الأم؛ - قيادة اجتماعات التنسيق مع فرق الأعمال والجودة والدعم التشغيلي لـ Hyp؛ - إعداد عناصر اتخاذ القرار والمواد الداعمة لـ ROP للمبادلات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين؛ - الإبلاغ عن التنبيهات والشذوذ والمخاطر وفرص التحسين وضمان نشر واعتماد القرارات بين RUMs. • إدارة المشاريع: - تنفيذ مشاريع عابرة مخصصة من قبل ROP ضمن منطقتها؛ - المشاركة في مهمات عابرة لـ ASM والشركة الأم مرتبطة بمجال نشاطها؛ - المساهمة في تحديد ونشر أفضل الممارسات داخل الكيان؛ - أن تكون استباقياً في اقتراح تغييرات تنظيمية لتبسيط العمليات، وتقليل المشاكل، وتحسين الأداء المستدام؛ - تمثيل منطقتها في اللجان الداخلية، ومجموعات العمل، أو الفعاليات.   الملف الشخصي المطلوب : خبرة لا تقل عن 4 سنوات مثبتة في إدارة مركز اتصالات • إجادة اللغة الفرنسية بشكل ممتاز

Full Time Naukri Gulf

Lead Partner Onboarding

On-site - Morocco - Boulemane 30 June 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> As Partner Onboarding Lead for Morocco, Tunisia and Ivory Cost, you will own the full content and partner activation operation across three dynamic markets. You will be the driving force behind how hundreds of new restaurant partners experience Glovo for the first time ensuring their menus are live, their teams are trained, and their performance is on track from day one. This is a high-autonomy, high-impact role. You will manage a 3rd-party provider team of 15 25 agents, collaborate with local Commercial teams and senior leadership, and continuously improve the processes that make our operations scalable and efficient. You will report directly to the Global Content Hub Manager based in Barcelona. One of the most exciting challenges ahead is the incorporation of AI tools into daily workflows. The new hire will play a key role in identifying, testing, and implementing AI-driven solutions to optimize agent tasks from content creation and quality checks to partner communication and performance monitoring. This is a unique opportunity to be at the forefront of operational innovation within Glovo.Partner Onboarding & Content Quality<ul><li>Own the full partner activation funnel: from Sales handover through menu creation, image upload, quality validation, and partner training on Glovo s tools</li><li>Ensure activation SLAs are met ( 96% of new partners onboarded within agreed timelines) across MA, TN, and CI</li><li>Maintain a content quality score of 98% across all three markets</li><li>Monitor partner performance during the first 60 days: offline time, working timetable, menu updates and proactively approach partners that did not launch successfully.</li></ul>Provider & Team Management<ul><li>Manage day-to-day capacity and performance of a 3rd-party content provider (15 25 agents), ensuring SLA compliance, quality standards, and efficient resource utilization</li><li>You will have 2 Team Leads + 1 QA from BPO reporting directly to you.</li><li>Build and maintain daily scorecards to monitor agent productivity and output quality</li><li>Train, coach, and provide structured feedback to the provider team; create or adapt local training materials as needed</li><li>Manage onboarding and offboarding of provider agents across all internal tools (Salesforce, Jira, Admin)</li></ul>Operations, Data & Process Improvement<ul><li>Track and report on key Content Operations KPIs: activation speed, content quality, partner performance in first 60 days, and budget adherence</li><li>Identify and implement at least 2 scalable process improvements per quarter, balancing speed, quality, and cost</li><li>Track, control, and report provider invoicing and working hours; keep operational costs within approved budget through accurate forecasting</li><li>Keep providers and local teams updated on process changes at Salesforce, Jira and Admin level</li><li>Lead and contribute to the integration of AI tools into operational workflows to drive efficiency at scale</li></ul>Stakeholder Management & Reporting<ul><li>Act as the main point of contact between local Commercial teams (Sales & Account Managers), Partner Operations, and the content provider</li><li>Present monthly business reviews with operational results, trends, and action plans to the Global Content Hub Manager and senior leadership</li><li>Coordinate cross-functional projects with local and global teams, implementing regional strategies at market level</li></ul> </div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>5+ years of experience in operations, content management, or partner/customer success roles</li><li>Proven experience managing outsourced teams or 3rd-party providers</li><li>Fluent in French, Darija and English (written and spoken)</li><li>Strong data-driven mindset: experience tracking KPIs, SLAs, and building performance scorecards</li><li>Experience with Salesforce, or similar CRM/ticketing platforms</li><li>Excellent communication and stakeholder management skills: comfortable presenting results to senior leadership</li><li>Problem solver with an analytical approach, attention to detail, and a get things done attitude</li><li>Comfortable working in a fast-paced, high-growth tech environment</li><li>Experience managing budgets, invoicing, and cost control</li><li>Nice to Haves: Experience with Jira Service Desk or similar helpdesk tools</li><li>Knowledge of marketplace or delivery app operations (food tech, quick commerce)</li><li>Experience in partner onboarding or content creation at scale</li><li>Experience with Playvox, Toky, or similar QA/telephony tools</li></ul></section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> كقائد دمج الشركاء للمغرب وتونس وكوت ديفوار، ستتولى المحتوى الكامل وعمليات تفعيل الشريك عبر ثلاث أسواق ديناميكية. ستكون القوة الدافعة وراء كيف سيختبر مئات الشركاء الجدد من المطاعم Glovo للمرة الأولى لضمان أن قوائمهم متاحة، فرقهم مدربة، وأداؤهم على المسار منذ اليوم الأول. هذا دور عالي الاستقلالية—عالي التأثير. ستدير فريق مزود خدمة طرف ثالث يتكون من 15-25 موظفاً، وتتعاون مع فرق التجارة المحلية والقيادة العليا، وتُحسن باستمرار العمليات التي تجعل عملياتنا قابلة للتوسع وفعالة. ستبلغ تقاريرك مباشرة إلىمدير مركز المحتوى العالمي المقيم في برشلونة. أحد التحديات المثيرة القادمة هو دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي. سيكون للموظف الجديد دور رئيسي في تحديد وتجربة وتنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين مهام العملاء من إنشاء المحتوى وعمليات الجودة إلى تواصل الشركاء ومراقبة الأداء. هذه فرصة فريدة لتموضع في طليعة الابتكار التشغيلي داخل Glovo.دمج الشركاء وجودة المحتوى<ul><li>امتلاك قمع تفعيل الشركاء كاملًا: من تسليم المبيعات إلى إنشاء القائمة، رفع الصور، تحقق الجودة، وتدريب الشركاء على أدوات Glovo</li><li>التأكد من الالتزام بمعدلات الخدمة (96% من الشركاء الجدد منضمون ضمن الجداول المتفق عليها) عبر MA وTN وCI</li><li>الحفاظ على درجة جودة المحتوى 98% عبر الأسواق الثلاثة</li><li>مراقبة أداء الشركاء خلال الـ60 يومًا الأولى: وقت وجود، جداول العمل، تحديثات القوائم والتواصل مع الشركاء الذين لم يطلقوا بنجاح بشكل استباقي.</li></ul>إدارة المزود والفريق<ul><li>إدارة القدرة والأداء اليومي لمزود محتوى طرف ثالث (15-25 موظف)، وضمان الالتزام بـ SLA، معايير الجودة، واستخدام الموارد بكفاءة</li><li>سيكون لديك 2 قائد فريق + 1 QA من BPO يرفعون تقاريرهم لك مباشرة.</li><li>بناء وصيانة بطاقات الأداء اليومية لمراقبة إنتاجية الوكلاء وجودة المخرجات</li><li>تدريب، توجيه، وتقديم ملاحظات مهيكلة لفريق المزود؛ إنشاء أو تعديل مواد تدريب محلية حسب الحاجة</li><li>إدارة التعيين والإنهاء للمشاركين من المزود عبر جميع الأدوات الداخلية (Salesforce، Jira، Admin)</li></ul>العمليات والبيانات وتحسين العمليات<ul><li>تتبع وتقرير مؤشرات الأداء الأساسية لعمليات المحتوى: سرعة التفعيل، جودة المحتوى، أداء الشركاء خلال 60 يومًا الأولى، والالتزام بالميزانية</li><li>تحديد وتنفيذ على الأقل 2 تحسين عملية قابلة للتوسع كل ربع سنة، مع موازنة السرعة والجودة والتكلفة</li><li>تتبع والتحكم والإبلاغ عن فواتير المزود وساعات العمل؛ الحفاظ على تكاليف التشغيل ضمن الميزانية المعتمدة من خلال التنبؤ الدقيق</li><li>إبقاء المزودين والفرق المحلية مطلعين على تغييرات العملية في Salesforce وJira وAdmin</li><li>قيادة والمساهمة في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في سير العمل التشغيلي لدفع الكفاءة على نطاق واسع</li></ul>إدارة أصحاب المصلحة والتقارير<ul><li>التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية بين الفرق التجارية المحلية (المبيعات ومديري الحسابات)، وعمليات الشركاء، ومزود المحتوى</li><li>عرض مراجعات الأعمال الشهرية مع النتائج التشغيلية والاتجاهات وخطط العمل لمدير مركز المحتوى العالمي والقيادة العليا</li><li>تنسيق مشاريع متعددة الوظائف مع الفرق المحلية والعالمية، وتنفيذ الاستراتيجيات الإقليمية على مستوى السوق</li></ul> </div></section><section>المرشح المثالي المطلوب<ul><li>خبرة 5+ سنوات في العمليات، إدارة المحتوى، أو أدوار نجاح الشركاء/العملاء</li><li>خبرة مثبتة بإدارة فرق مستأجرة أو مقدمي خدمات من طرف ثالث</li><li>إتقان الفرنسية والدارجة والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>نهج قائم على البيانات: خبرة في تتبع KPIs وSLA وبناء بطاقات أداء</li><li>خبرة مع Salesforce أو أنظمة CRM/تذاكر مشابهة</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة: قادر على تقديم النتائج للقيادة العليا</li><li>حل المشكلات بنهج تحليلي، الانتباه للتفاصيل، وروح الإنجاز</li><li>الراحة بالعمل في بيئة تقنية سريعة النمو</li><li>خبرة في إدارة الميزانيات والفواتير والرقابة على التكاليف</li><li>مفضل: خبرة مع Jira Service Desk أو أدوات مساعدة دعم مماثلة</li><li>معرفة بعمليات الأسواق أو تطبيقات التوصيل (تقنية الغذاء، التجارة السريعة)</li><li>خبرة في دمج الشركاء أو إنشاء المحتوى على نطاق واسع</li><li>خبرة مع Playvox، Toky، أو أدوات QA/الهاتفية المماثلة</li></ul></section>

Full Time Bayt

Information Security & Risk Manager

On-site - Morocco - Rabat 29 June 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Notre client est un acteur institutionnel de référence, opérant dans un secteur réglementé à fort enjeu de sécurité, de conformité et de maîtrise des risques. Dans le cadre du renforcement de son dispositif de gouvernance, de contrôle permanent et de gestion des risques, nous recrutons un(e) Responsable Sécurité de l’Information & Risk Manager , basé(e) à Casablanca. Missions principales Rattaché(e) à la Direction Contrôle Permanent & Risk Management, vous contribuerez au pilotage du dispositif de sécurité de l’information, du Système de Management de la Sécurité de l’Information, ainsi qu’au dispositif global de gestion des risques. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Sécurité de l’information et SMSI Contribuer à l’animation, au suivi et à l’amélioration continue du SMSI. Veiller à la mise en œuvre et au respect des politiques, procédures et règles de sécurité de l’information. Participer à la préparation, l’animation et le suivi des instances liées à la sécurité de l’information. Assurer le suivi des plans d’actions sécurité et des recommandations issues des audits, contrôles et revues. Contribuer au maintien du niveau de conformité du SMSI avec les exigences de la norme ISO/IEC 27001. Participer à l’identification, l’évaluation et le traitement des risques liés à la sécurité de l’information. Contribuer aux actions de sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité. Gestion des risques Participer à l’identification, l’évaluation, la hiérarchisation et le suivi des risques liés aux activités, processus métiers, processus supports et systèmes d’information. Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des cartographies des risques. Assurer le suivi des plans d’actions de traitement des risques avec les parties prenantes concernées. Participer à l’animation du dispositif de gestion des risques et à la diffusion d’une culture du risque. Préparer les reportings, tableaux de bord et supports de suivi relatifs aux risques. Gestion des incidents et suivi des actions Participer au suivi des incidents de sécurité de l’information et des incidents opérationnels significatifs. Assurer le suivi des actions correctives et préventives jusqu’à leur clôture. Contribuer à l’analyse des causes et à l’identification des zones de risque. Participer à la consolidation des indicateurs relatifs aux incidents, risques et plans d’actions. Pilotage et reporting Produire les tableaux de bord liés à la sécurité de l’information, aux risques et aux plans d’actions. Assurer le suivi régulier des indicateurs relevant de votre périmètre. Contribuer à la préparation des comités, revues et reportings internes. Participer aux projets transverses impliquant des enjeux de sécurité de l’information, de contrôle interne ou de gestion des risques. De formation supérieure Bac+4/Bac+5 en informatique, cybersécurité, systèmes d’information, audit, gestion des risques ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie dans l’un ou plusieurs des domaines suivants : Sécurité de l’information Gouvernance SSI Gestion des risques Audit SI Contrôle interne Conformité Continuité d’activité Vous disposez d’une bonne compréhension des architectures SI : réseaux, serveurs, postes de travail, annuaires, messagerie, environnements virtualisés. Vous maîtrisez ou connaissez les sujets suivants : Sécurité réseau : firewall, VPN, segmentation, proxy, accès distants Solutions de sécurité : EDR, SIEM, SOC, IAM, MFA, DLP, chiffrement, sauvegarde, supervision Gestion des vulnérabilités Lecture et exploitation de rapports d’audit technique, tests d’intrusion, scans de vulnérabilités ou analyses de risques Référentiels cybersécurité : ISO 27001, ISO 27002, ISO 27005, ISO 22301, CIS Controls, EBIOS RM Une certification de type ISO 27001 Lead Implementer / Lead Auditor, EBIOS RM, CISM, CISSP, CompTIA Security+ ou équivalent serait fortement appréciée. Qualités attendues Esprit d’analyse et de synthèse Rigueur et sens de l’organisation Capacité à gérer des sujets transverses Aisance relationnelle et rédactionnelle Capacité de communication, de sensibilisation et d’influence Autonomie, discrétion et sens de la confidentialité </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عميلنا جهة مؤسسية مرموقة تعمل في قطاع تنظيمي عالي المخاطر من حيث الأمن والامتثال والسيطرة على المخاطر. في إطار تعزيز نظام الحوكمة والرقابة المستمرة وإدارة المخاطر، نعمل على توظيف مسئول/ة أمن المعلومات وإدارة المخاطر، مقيم/ة في الدار البيضاء. المهمات الأساسية تربطه/ها الإدارة بالرقابة الدائمة وإدارة المخاطر، ستساهم/ين في قيادة منظومة أمن المعلومات ونظام إدارة أمن المعلومات، وكذلك في إطار إدارة المخاطر الشاملة. وبناء على ذلك، ستكون مهامك/مهمتك الرئيسية كما يلي: أمن المعلومات ونظام إدارة أمن المعلومات المساهمة في تنشيط ومتابعة والتحسين المستمر لنظام إدارة أمن المعلومات. ضمان تنفيذ والالتزام بسياسات وإجراءات وقواعد أمن المعلومات. المشاركة في الإعداد والتنشيط والمتابعة للجان المعنية بأمن المعلومات. ضمان متابعة خطط إجراءات الأمن والتوصيات الناتجة عن التدقيقات والضوابط والمراجعات. المساهمة في الحفاظ على مستوى الامتثال لنظام إدارة أمن المعلومات وفق متطلبات ISO/IEC 27001. المشاركة في تحديد وتقييم ومعالجة المخاطر المرتبطة بأمن المعلومات. المساهمة في توعية العاملين بأفضل ممارسات الأمن. إدارة المخاطر المشاركة في تحديد وتقييم وترتيب ومتابعة المخاطر المتعلقة بالأنشطة والعمليات الأساسية والعمليات المساندة ونظم المعلومات. المساهمة في إعداد وتحديث خرائط مخاطر. متابعة خطط معالجة المخاطر مع الأطراف المعنية. المشاركة في تنشيط إطار إدارة المخاطر ونشر ثقافة المخاطر. إعداد التقارير ولوحات البيانات ومواد المتابعة المتعلقة بالمخاطر. إدارة الحوادث والمتابعة للإجراءات متابعة للحوادث الأمنية للمعلومات والحوادث التشغيلية المهمة. ضمان متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية حتى الإغلاق. المساهمة في تحليل الأسباب وتحديد مناطق الخطر. المشاركة في توحيد المؤشرات المتعلقة بالحوادث والمخاطر وخطط الإجراءات. القيادة والتقارير إنتاج لوحات التحكم المرتبطة بأمن المعلومات والمخاطر وخطط الإجراءات. ضمان المتابعة المنتظمة للمؤشرات ذات النطاق الخاص بك. المساهمة في إعداد اللجان والمراجعات والتقارير الداخلية. المشاركة في مشاريع عابرة تتضمن قضايا الأمن المعلوماتي أو الرقابة الداخلية أو إدارة المخاطر. من شهادة جامعية من مستوى Bac+4/Bac+5 في علوم الحاسوب، الأمن السيبراني، أنظمة المعلومات، التدقيق، إدارة المخاطر أو ما يعادلها، لديك خبرة ناجحة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: أمن المعلومات، حوكمة SSI، إدارة المخاطر، تدقيق نظم المعلومات، الرقابة الداخلية، الامتثال، استمرارية العمل. لديك فهم جيد لهندسة نظم المعلومات: الشبكات والخوادم وأجهزة العمل والدلائل وبريد إلكتروني وبيئات افتراضية. تتقن أو تعرف المواضيع التالية: أمن الشبكات: جدار حماية، VPN، تقسيم الشبكات، بروكسي، وصول بعيد. حلول الأمن: EDR، SIEM، SOC، IAM، MFA، DLP، التشفير، النسخ الاحتياطي، الإشراف. إدارة الثغرات: قراءة واستغلال تقارير التدقيق الفني، اختبارات الاختراق، فحص الثغرات أو تحليلات المخاطر. المراجع في الأمن السيبراني: ISO 27001، ISO 27002، ISO 27005، ISO 22301، CIS Controls، EBIOS RM. شهادة من نوع ISO 27001 Lead Implementer / Lead Auditor، EBIOS RM، CISM، CISSP، CompTIA Security+ أو ما يعادلها سيكون محل تقدير شديد. الصفات المتوقعة: روح التحليل والتلخيص، الدقة وتنظيم العمل، القدرة على إدارة مواضيع عابرة، السلاسة في التعامل والتعبير، قدرة على التواصل والتوعية والتأثير، الاعتماد على النفس، الحذر وحرص على السرية </div>

Full Time Bayt

Director, Patient Centered Outcomes Reporting, Oncology

On-site - Morocco - Rabat 24 July 2026

Healthcare & Medical

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description About AbbVie AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas including immunology, oncology and neuroscience - and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on LinkedIn, Facebook, Instagram, X and YouTube. Job Description The Director, Patient Centered Outcomes Research, is responsible for the design and execution of strategically-focused and innovative patient experience data (PED) evidence to support optimization of product registration, access & reimbursement, and clinical practice in collaboration with HEOR Strategy and other functions (eg, Clinical Development & Operations, Regulatory, Commercial). The Director, Patient-Centered Outcomes Research, will support Oncology primarily and cultivate strong partnerships to enable effective cross-functional collaboration with other product team members from internal groups including HEOR-Strategy, Clinical Development and Operations, Biostatistics, Regulatory Affairs, Medical Affairs, and the Commercial organization. The Director represents HEOR at global regulatory and payer / HTA meetings and may lead and/or support negotiations in collaboration with cross-functional team members to drive internal strategy and alignment with global regulatory & reimbursement agencies. In addition, the Director will represent AbbVie externally and assume a leadership role in collaborations with external partners (eg, industry consortiums, key opinion leaders, research organizations, patient advocacy groups). He / She serves as a subject matter expert (SME) on PED and patient-centered measurement strategies within HEOR and AbbVie to drive a patient-centric culture and adoption/uptake of standards and best practices for PED. The Director will oversee at least one therapeutic area (eg, oncology, rheumatology, gastroenterology, dermatology, neurosciences, eye care, aesthetics) and their responsibility will span multiple products/ indications. Additional responsibilities for the Director include developing annual strategic planning of PED aligned with TA / asset strategy and managing multiple projects and vendors to execute PED for their respective TA responsibilities. Managerial responsibilities may include attracting, mentoring, and oversight of junior members of the team (eg, interns, fellows, associate directors); development of annual strategic plans aligned with TA / asset strategy and managing annual budgets for their respective TA responsibilities. Responsibilities <ul><li>Responsible for execution of global PED generation and stakeholder engagement strategies that encompasses innovative research aligned with overall asset strategy across multiple therapeutic areas</li><li>Leads management of projects to ensure timely execution of PED research to characterize patient outcomes, identify patient preferences and unmet needs, inform patient-focused measurement strategies, and develop and validate innovative patient-relevant outcomes measures and endpoints to differentiate AbbVie’s portfolio and meet business and global needs</li><li>Supports alignment of strategy with HEOR-Strategy counterparts and communicates strategy and translates results cross-functionally to key cross-functional teams that are part of Pipeline Commercial Model to facilitate alignment and integration of PED plans into the broader Integrated Evidence Plans</li><li>Ensures the scientific quality and integrity of COA research through development of rigorous qualitative and quantitative study research proposals, protocols, analysis plans and reports</li><li>Leads integration of COA measurement strategy into clinical development programs through clinical trial program support (eg, protocol/SAP content development, results interpretation, and CSR development) and ensures appropriate implementation of COAs on eCOA platforms in global programs</li><li>Leads development, validation, and implementation of COAs measures for randomized controlled trials (RCTs) / observational studies</li><li>Leads/contributes to strategy and development of content for regulatory and reimbursement submissions regarding PED and patient-relevant endpoints and leads/participates in regulatory and reimbursement discussions and negotiations to optimize registration approval, product labeling & promotion and patient access decisions</li><li>Develops strategic scientific communication plan including submission and presentation of research in peer-reviewed journals and at medical / methodological congresses</li><li>Serves as internal SME on technical specialty areas to identify new methodologies and advancements in the field (e.g., psychometric methods and results interpretation, COA methods, regulatory requirements to obtain COAs on labels, industry trends)</li><li>Ensure scientific integrity of PED research through serving as expert reviewer on study designs, protocols, results and scientific communications (eg, qualitative or quantitative expert review)</li><li>Lead above-brand research projects/initiatives to pilot innovative methodologies and elevate internal standards/best practices (eg, unique data presentation/visualization techniques, psychometric methodologies, digital health technology)</li><li>Engages with external thought leaders and representatives at global regulatory and reimbursement authorities to shape the external environment with respect to patient centered outcomes research and patient focused drug development policy in alignment with AbbVie corporate objectives</li><li>Develops and delivers standards/best practices and educational resources for functions across AbbVie to drive the integration of patient voice in development programs</li></ul> Qualifications <ul><li>Advanced degree in Psychology or Psychometrics, Epidemiology, Statistics, Public Health, Health Economics and Outcomes Research (HEOR) or related discipline (MS, MPH, PharmD, PhD) preferred</li><li>Minimum of 7 years of experience required, with relevant pharmaceutical industry or consulting experience in PED research; clinical outcome assessment / patient reported outcome development, psychometric validation, and implementation; and medical product development and trial design</li><li>Demonstrated ability in evaluation & development of PED from conceptualization through negotiations by global authorities</li><li>Demonstrated ability in evaluating, developing, and validating COA instruments for inclusion in clinical programs that meet regulatory agency standards for label claims</li><li>Experience in preparing regulatory & HTA submissions</li><li>Excellent interpersonal skills with an ability to leverage deep expertise to understand, respond and influence effectively across multiple internal and external customers</li><li>Demonstrated ability to manage multiple priorities in rapidly changing environment</li><li>Excellent written and verbal communication skills</li><li>Experience in handling delivery of services across complex matrix environments and on a global level</li><li>Excellent project management skills</li><li>Demonstrated experience / knowledge of the pharmaceutical industry (knowledge of regulatory/compliance frameworks) and clinical trial design</li><li>Knowledge of global regulatory & HTA requirements for patient-centered endpoints</li><li>Ability to effectively interpret and communicate research results to internal and external audiences</li><li>Ability to work collaboratively to leverage other HEOR capabilities (Strategy, Geographies, other CoEs – Economic Modeling, Meta-Research, RWE Analytics)</li><li>People management experience</li><li>Develop standards and respond quickly to business questions</li><li>Travel – Position requires up to 20% travel</li><li>lly, must be a self- starter and have a strong desire to see projects achieve commercial success.</li></ul> Additional Information Applicable only to applicants applying to a position in any location with pay disclosure requirements under state or local law:  <ul><li>The compensation range described below is the range of possible base pay compensation that the Company believes in good faith it will pay for this role at the time of this posting based on the job grade for this position. Individual compensation paid within this range will depend on many factors including geographic location, and we may ultimately pay more or less than the posted range. This range may be modified in the future. </li><li>We offer a comprehensive package of benefits including paid time off (vacation, holidays, sick), medical/dental/vision insurance and 401(k) to eligible employees.</li><li>This job is eligible to participate in our long-term incentive programs. </li></ul>Note: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, commission, incentive, benefits, or any other form of compensation and benefits that are allocable to a particular employee remains in the Company's sole and absolute discretion unless and until paid and may be modified at the Company’s sole and absolute discretion, consistent with applicable law. AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.  US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة حول AbbVie مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملموس في حياة الناس عبر مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة، والأورام، وعلم الأعصاب - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn و Facebook و Instagram و X و YouTube. وصف الوظيفة المدير، بحوث نتائج المرضى المتمحورة حول المريض، مسئول عن تصميم وتنفيذ أدلة بيانات تجربة المريض (PED) مركزة إستراتيجياً ومبتكرة تدعم تحسين تسجيل المنتج، الوصول والتعويض، والممارسة السريرية بالتعاون مع استراتيجية HEOR ووظائف أخرى (مثل التطوير السريري والعمليات، والتنظيم التنظيمي، والتجاري). سيؤدي المدير، بحوث النتائج المتمحورة حول المريض، دوراً رئيسياً في الأورام بشكل أساسي ويُنمّي شراكات قوية لتمكين تعاوناً عابراً للوظائف مع أعضاء فريق المنتج الآخرين من مجموعات داخلية تشمل HEOR-Strategy، التطوير والعمليات السريرية، الإحصاء الحيوي، الشؤون التنظيمية، الشؤون الطبية، والمؤسسة التجارية. يمثل المدير HEOR في الاجتماعات التنظيمية والهيئات الدولارية للمؤسسات الدفع/ HTA وقد يقود و/أو يدعم المفاوضات بالتعاون مع أعضاء فريق عابر للوظائف لدفع الاستراتيجية الداخلية والتوافق مع الجهات التنظيمية العالمية ووكالات التعويض. إضافة إلى ذلك، سيمثل المدير AbbVie خارجياً ويتولى دور القيادة في التعاون مع شركاء خارجين (مثلاً، اتحادات صناعية، قادة آراء رئيسية، منظمات بحثية، جماعات مناصرة المرضى). وهو/هي يعمل كخبير موضوعي (SME) في PED واستراتيجيات القياس المتمحورة حول المريض ضمن HEOR وAbbVie لقيادة ثقافة مركّزة على المريض واعتماد/تبنّي المعايير وأفضل الممارسات لـ PED. سيتولى المدير إشرافاً على مجال علاجي واحد على الأقل (مثلاً الأورام، الروماتيزم، الجهاز الهضمي، الجلديات، العلوم العصبية، رعاية العين، التجميل) وتكون مسؤوليته عبر منتجات/مؤشرات متعددة. تشمل مسؤوليات المدير أيضاً تطوير التخطيط الاستراتيجي السنوي لـ PED متوافق مع استراتيجية TA/الأصل وإدارة مشاريع ومورّدين متعددة لتنفيذ PED لمسؤوليات TA الخاصة به. قد تشمل مسؤوليات الإدارة جذب وتوجيه والإشراف على أعضاء الفريق الصغار (مثلاً المتدربون، الزملاء، المدراء المساعدون)؛ تطوير خطط استراتيجية سنوية متوافقة مع استراتيجية TA/الأصول وإدارة الميزانيات السنوية لمسؤوليات TA الخاصة بهم. المسؤوليات <ul><li>مسؤول عن تنفيذ جيل عالمي لـ PED واستراتيجيات مشاركة أصحاب المصلحة التي تشمل أبحاث مبتكرة متوافقة مع استراتيجية الأصول الكلية عبر مجالات علاجية متعددة</li><li>يقود إدارة المشاريع لضمان التنفيذ في الوقت المناسب لأبحاث PED لتوصيف نتائج المرضى، وتحديد تفضيلات المرضى واحتياجاتهم غير الملباة، وتوجيه مقاييس متمركزة حول المرضى، وتطوير والتحقق من قياسات ونتائج جديدة ذات صلة بالمرضى لتمييز محفظة AbbVie وتلبية الاحتياجات العالمية والتجارية</li><li>يدعم مواءمة الاستراتيجية مع نظراء HEOR-Strategy وينقل الاستراتيجية والنتائج عبر الفرق الوظيفية الأساسية</li><li>يضمن جودة العلميـة ونزاهة أبحاث COA من خلال تطوير مقترحات ودراسات وبروتوكولات وخطط تحليل وتقارير بحثية صارمة</li><li>يقود دمج قياس COA في برامج التطوير السريري من خلال دعم برامج التجارب السريرية (مثلاً، تطوير محتوى البروتوكول/SAP، تفسير النتائج، وتطوير CSR) ويضمن تنفيذ COAs على منصات eCOA في البرامج العالمية</li><li>يقود تطوير، تحقق، وتنفيذ قياسات COA للتجارب العشوائية المحكمة والدراسات الرصدية</li><li>يقود/يساهم في الاستراتيجية وتطوير محتوى لتقديمات تنظيمية وتعويضية بشأن PED ونقاط نهاية ذات صلة بالمريض ويقود/يشارك في مناقشات تنظيمية وتعويضية لتحقيق موافقات التسجيل، وضع الملصق والترويج وقرارات وصول المرضى</li><li>يطوِّر خطة اتصالات علمية استراتيجية بما في ذلك تقديم وعرض الأبحاث في مجلات محكّمة وفي المؤتمرات الطبية/المنهجية</li><li>يعمل كـ SME داخلي في مجالات تخصص تقنية لتحديد أساليب جديدة وتقدم في المجال</li><li>يضمن النزاهة العلمية للأبحاث PED من خلال كونه مراجعاً خبيراً في تصميم الدراسات والبروتوكولات والنتائج والاتصالات العلمية</li><li>يقود مشاريع/مبادرات أبحاث فوق العلامة لاختبار أساليب مبتكرة ورفع المعايير/أفضل الممارسات الداخلية</li><li>يتفاعل مع قادة فكر خارجيين وممثلين لدى السلطات التنظيمية العالمية وهيئات التعويض لتشكيل البيئة الخارجية فيما يتعلق بالبحوث حول نتائج المرضى وتطوير الأدوية المرتكزة على المرضى بما يتوافق مع أهداف AbbVie</li><li>يطوِّر ويقدّم معايير/أفضل الممارسات والموارد التعليمية للوظائف عبر AbbVie لتعزيز إدماج صوت المريض في برامج التطوير</li></ul> المؤهلات <ul><li>يفضل درجة عليا في علم النفس أو القياسات النفسية، علم الأوبئة، الإحصاء، الصحة العامة، الاقتصاد الصحي وبحوث النتائج (HEOR) أو تخصص ذي صلة (MS، MPH، PharmD، PhD)</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الصناعة الدوائية أو الاستشارات مع خبرة ذات صلة في PED البحث؛ تقييم النتائج السريرية/تطوير نتائج المرتبطة بالمريض، والتحقق القياسي النفسي، وتنفيذ؛ وتطوير وتصميم الأدوية السريرية</li><li>قُدرة مثبتة على تقييم وتطوير PED من المفاهيم إلى المفاوضات مع السلطات العالمية</li><li>إثبات القدرة على تقييم وتطوير والتحقق من أدوات COA لإدراجها في البرامج السريرية التي تلبي معايير الوكالات التنظيمية لادعاءات الملصق</li><li>خبرة في إعداد التقديمات التنظيمية وHTA</li><li>مهارات بين شخصية ممتازة مع القدرة على استغلال الخبرة العميقة لفهم والاستجابة والتأثير بشكل فعال عبر عدة عملاء داخليين وخارجيين</li><li>إثبات القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة تتغير بسرعة</li><li>مهارات كتابة ومحادثة ممتازة</li><li>خبرة في تنظيم تقديم الخدمات عبر بيئات مصفوفية معقدة وعلى مستوى عالمي</li><li>مهارات إدارة مشروع ممتازة</li><li>خبرة في الصناعة الدوائية ومعرفة أطر التنظيم/الامتثال و تصميم التجارب السريرية</li><li>معرفة بمتطلبات التنظيم العالمية و HTA لنقاط النهاية المتمحورة حول المريض</li><li>القدرة على تفسير وتوصيل نتائج البحث بفعالية للجمهور الداخلي والخارجي</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني لاستغلال قدرات HEOR الأخرى (الإستراتيجية، الجغرافيا، مراكز التميز الأخرى – النمذجة الاقتصادية، الميتا-بحث، RWE التحليلات)</li><li>خبرة في إدارة الأشخاص</li><li>تطوير المعايير والاستجابة السريعة لأسئلة الأعمال</li><li>السفر – يتطلب المنصب حتى 20% من السفر</li><li>يجب أن يكون الشخص مُبادرًا ولديه رغبة قوية في تحقيق النجاح التجاري للمشروعات.</li></ul> معلومات إضافية تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع وفق متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب القوانين الولاية/ المحلية: <ul><li>نطاق الأجر الواضح أدناه هو نطاق أجر أساسي محتمل تؤمن به الشركة بحسن نية عند هذه الإشاعة بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة امتيازات شاملة بما في ذلك الإجازة المدفوعة، والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية والتقاعد 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذا العمل مؤهل للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</li></ul>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر كراتب أو تعويض حتى يتم كسبه، وتوثيقه، وتحديده. سيظل مبلغ وتوفر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصّصة لموظف بعينه في نطاق سلطة الشركة الحصرية والمطلقة، ما لم يتم الدفع وفي سلطة الشركة المطلقة فقط، وقد يتم تعديله وفقاً للقانون المعمول به. AbbVie صاحب عمل يوفر فرص متساوية وهو ملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل مناظر/محاربون قدماء/معاقون مساواة للفرص. للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسوية معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

Full Time Bayt

Associate Legal Counsel – Commercial Contracting

On-site - Morocco - Rabat 7 August 2026

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who We Are Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we help clients with total transformation-inspiring complex change, enabling organizations to grow, building competitive advantage, and driving bottom-line impact. To succeed, organizations must blend digital and human capabilities. Our diverse, global teams bring deep industry and functional expertise and a range of perspectives to spark change. BCG delivers solutions through leading-edge management consulting along with technology and design, corporate and digital ventures—and business purpose. We work in a uniquely collaborative model across the firm and throughout all levels of the client organization, generating results that allow our clients to thrive. What You'll Do As an Associate Legal Counsel – Commercial Contracting, you will be an integral member of BCG's Global Legal Team, supporting commercial contracting activities across Morocco and the Africa System. You will work closely with experienced legal colleagues and business stakeholders to provide practical legal advice, manage contractual risk, and help enable commercial outcomes while protecting BCG's interests. In this role, you will progressively build expertise across a broad range of commercial legal matters while contributing to continuous improvement of contracting processes and Legal Team initiatives. You will: <ul><li>Support the review, drafting and negotiation of a broad range of commercial agreements, including client agreements, vendor contracts, master services agreements, licensing agreements, non-disclosure agreements and partnership agreements.</li><li>Identify legal and commercial risks in contracts and recommend practical solutions with guidance on more complex matters.</li><li>Collaborate with Finance and business teams to support the contract management process and facilitate timely execution of agreements.</li><li>Apply BCG contracting standards, policies and risk management practices throughout the contracting lifecycle.</li><li>Support Legal Team initiatives to improve contracting processes, templates and operational efficiency.</li><li>Provide legal support across a range of commercial matters, including technology transactions, intellectual property, data protection, competition law and other business legal issues, escalating complex matters where appropriate.</li><li>Build strong working relationships with colleagues across Legal, Finance and the business to support commercial objectives.</li><li>Contribute to Legal Team knowledge sharing, documentation and continuous improvement initiatives. Perform other duties as assigned. </li></ul> YOU'RE GOOD AT <ul><li>Applying sound legal judgment while balancing business and legal objectives.</li><li>Learning new areas of law and business quickly in a dynamic international environment.</li><li>Reviewing commercial agreements with strong attention to detail.</li><li>Communicating clearly and effectively with legal and non-legal stakeholders.</li><li>Building collaborative relationships across diverse teams and functions.</li><li>Managing multiple priorities while delivering high-quality work within deadlines.</li><li>Working comfortably with legal technology, contract lifecycle management systems and collaboration tools.</li><li>Identifying legal risks and knowing when to seek guidance on more complex matters.</li><li>Demonstrating professionalism, integrity and sound judgment when handling confidential information.</li><li>Remaining adaptable and solutions-oriented in a fast-paced environment. </li></ul> What You'll Bring <ul><li>Qualified lawyer.</li><li>2–4 years of commercial contracting experience, preferably with international exposure.</li><li>Experience at a reputable law firm preferred; prior in-house experience is an advantage.</li><li>Experience reviewing, drafting and negotiating commercial agreements.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Fluency in French and English; Arabic would be an advantage. </li></ul> Who You'll Work With A variety of cohorts and functions across the company, including senior leadership. Members of the BCG Global Legal team, Finance and the Partnership. You will report into the Commercial group within the Legal Team.  Boston Consulting Group is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, age, religion, sex, sexual orientation, gender identity / expression, national origin, disability, protected veteran status, or any other characteristic protected under national, provincial, or local law, where applicable, and those with criminal histories will be considered in a manner consistent with applicable state and local laws. BCG is an E - Verify Employer. Click here for more information on E-Verify. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن تتعاون مجموعة بوسطن الاستشارية مع قادة الأعمال والمجتمع لمواجهة أهم التحديات والاستفادة من أعظم الفرص. كانت BCG رائدة في استراتيجية الأعمال عند تأسيسها في عام 1963. اليوم، نساعد العملاء في تحويل كامل يحفز التغيير المعقد، مما يمكّن المؤسسات من النمو، وبناء ميزة تنافسية، وتحقيق أثر مالي إيجابي. لكي تنجح المؤسسات، يجب دمج القدرات الرقمية والبشرية. فرقنا العالمية والمتنوعة تجلب خبرة عميقة في الصناعة والوظائف ومجموعة من وجهات النظر لإشعال التغيير. تقدم BCG حلول من خلال الاستشارات الإدارية الرائدة جنباً إلى جنب مع التكنولوجيا والتصميم والمشروعات الرقمية والشركات - والهدف التجاري. نعمل بنموذج تعاوني فريد عبر الشركة وعبر جميع مستويات منظمة العميل، مولدين نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار. ما الذي ستقوم به كـ مستشار قانوني مساعد – التعاقدات التجارية، ستكون عضوًا أساسيًا في فريق القانون العالمي في BCG، داعمًا لأنشطة التعاقدات التجارية عبر المغرب ونظام أفريقيا. ستعمل عن كثب مع زملاء قانونيين متمرسين وأصحاب مصلحة من الأعمال لتقديم استشارات قانونية عملية، إدارة المخاطر التعاقدية، والمساعدة في تمكين النتائج التجارية مع حماية مصالح BCG. في هذا الدور، ستبني تدريجيًا خبرة عبر مجموعة واسعة من المسائل القانونية التجارية مع الإسهام في التحسين المستمر لعمليات التعاقد ومبادرات فريق القانون. أنت ستقوم بـ: <ul><li>دعم مراجعة وصياغة والتفاوض على مجموعة واسعة من الاتفاقيات التجارية، بما في ذلك اتفاقيات العملاء، عقود البائعين، اتفاقيات الخدمات الرئيسية، اتفاقيات الترخيص، اتفاقيات عدم الكشف، واتفاقيات الشراكة.</li><li>تحديد المخاطر القانونية والتجارية في العقود وتقديم حلول عملية مع إرشاد في المسائل الأكثر تعقيدًا.</li><li>التعاون مع فرق المالية والأعمال لدعم عملية إدارة العقد وتسهيل تنفيذ الاتفاقيات في الوقت المناسب.</li><li>تطبيق معايير وتوجيهات التعاقد الخاصة بـ BCG وممارسات إدارة المخاطر طوال دورة حياة التعاقد.</li><li>دعم مبادرات فريق القانون لتحسين عمليات التعاقد والقوالب والكفاءة التشغيلية.</li><li>تقديم الدعم القانوني عبر مجموعة من المسائل التجارية، بما في ذلك المعاملات التكنولوجية والملكية الفكرية وحماية البيانات وقانون المنافسة وغيرها من القضايا القانونية للأعمال، مع رفع المسائل المعقدة عند الضرورة.</li><li>بناء علاقات عمل قوية مع الزملاء عبر القانون والمالية والأعمال لدعم الأهداف التجارية.</li><li>المساهمة في مشاركة معرفة فريق القانون، وتوثيق وتحسين مستمر للمبادرات. أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li></ul> أنت متميز في <ul><li>تطبيق حكم قانوني سليم مع توازن بين الأهداف التجارية والقانونية.</li><li>تعلّم مجالات جديدة من القانون والأعمال بسرعة في بيئة دولية ديناميكية.</li><li>مراجعة الاتفاقيات التجارية بعناية تفصيلية.</li><li>التواصل بوضوح وفعالية مع أصحاب المصلحة القانونيين وغير القانونيين.</li><li>بناء علاقات تعاونية عبر فرق ووظائف متنوعة.</li><li>إدارة أولويات متعددة مع تقديم عمل عالي الجودة ضمن المواعيد النهائية.</li><li>العمل بارتياح مع التكنولوجيا القانونية وأنظمة إدارة دورة التعاقد وأدوات التعاون.</li><li>تحديد المخاطر القانونية ومعرفة متى يلزم طلب التوجيه في المسائل الأكثر تعقيدًا.</li><li>إظهار المهنية والنزاهة وحكم سليم عند التعامل مع معلومات سرية.</li><li>البقاء قادرًا على التكيّف وتقديم حلول في بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul> ما ستقدمه <ul><li>محامٍ مؤهل.</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من خبرة التعاقدات التجارية، ويفضل مع تعرض دولي.</li><li>يفضل الخبرة في شركة محاماة مرموقة؛ والخبرة الداخلية سابقة ميزة.</li><li>خبرة في مراجعة وصياغة والتفاوض بشأن الاتفاقيات التجارية.</li><li>مهارات كتابة وتحدث ممتازة.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية؛ العربية ستكون ميزة.</li></ul> مع من ستعمل تشكيلة من Cohorts ووظائف في الشركة، بما في ذلك القادة الكبار. أعضاء فريق القانون العالمي في BCG، والمالية والشراكة. ستقدم تقاريرك إلى المجموعة التجارية ضمن فريق القانون. مجموعة بوسطن الاستشارية هي جهة توظيف تتمتع بفرصة متكافئة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية/التعبير الجندري، الأصل الوطني، الإعاقة، حالة المحارب المحمية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الوطني أو المحلي، حيثما كان ذلك مناسبًا، وسيُنظر في من لديهم تاريخ جنائي بما يتوافق مع القوانين المعمول بها محليًا وإقليميًا. BCG هي صاحب عمل يقوم بالتوثيق الإلكتروني E-Verify. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات عن E-Verify. </div>

Full Time Bayt

Accounting Receivable Supervisor

On-site - Morocco - Rabat 7 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Classify, code, and summarize numerical and financial data to compile and keep financial records, using journals, ledgers, and/or computers. Prepare, maintain, audit, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Complete period-end closing procedures and reports as specified. Prepare, review, reconcile, and issue bills, invoices, and account statements according to company procedures. Follow-up and resolve past due accounts and vendor invoices until payment in full is received or resolved. Coordinate tasks and work with other departments; serve as a departmental role model or mentor; assign and ensure work tasks are completed on time and that they meet appropriate quality standards. Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ملخص المنصب التحقق من الأرقام، القيود، والمستندات للدقة. تنظيم الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفق السياسات والإجراءات. تسجيل المعلومات المالية المحوسبة وتخزينها والوصول إليها و/أو تحليلها. تصنيف وترميز وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد وحفظ السجلات المالية، باستخدام اليومية والدفاتر والحواسيب. إعداد وصيانة وتدقيق وتوزيع تقارير وجداول إحصائية ومالية ومحاسبية أو رواتب. إتمام إجراءات الإغلاق الشهري والتقارير وفقاً لما هو محدد. إعداد، مراجعة، تسوية، وإصدار الفواتير وبيانات الحساب وفق إجراءات الشركة. متابعة وتسوية الحسابات المتأخرة وفواتير الموردين حتى يتم استلام الدفع كاملاً أو حله. تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى؛ أن تكون نموذجاً للوظيفة في القسم أو مرشداً؛ تعيين وضمان إتمام المهام في الوقت المحدد وأن تكون وفق معايير جودة مناسبة. الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل أو الإصابات الأخرى فور حدوثها إلى المدير/المشرف. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر العام والزي موحدان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب المراعاة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحريك والرفع والجر والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطالب بها المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها من GED. خبرة عمل ذات صلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. رخصة أو شهادة: لا شيء في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لعُملائنا ونحتفي بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الثقافي والغني من المواهب والخبرات للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنشأة مع ماريوت هوتلز، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم هذه الإرث الحي وتبنيه. مع الاسم المترادف مع الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى ماريوت هوتلز، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن ذات بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، فطِنون، ويحملون الإرث من اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع فريق متنوع من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التميز في تقديم الضيافة في الطريقة التي نعتني بها بمندوبينا. ذلك هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Full Time Up to 2 years Naukri Gulf

Intern

On-site - Morocco - Boulemane 31 July 2026

Human Resources

Work Location This internship is designed to be in person, at the ECA Office for North Africa in Rabat, Morocco, but can be remote or partly remote based on the approval of the supervisor Expected duration 3 Months Duties and Responsibilities ECA's mission is to deliver ideas and actions for an empowered and transformed Africa; informed by the 2030 Agenda and Agenda 2063. The mission will be guided by ECA's five new strategic directions which are: advancing ECA's position as a premier knowledge institution that builds on its unique position and privilege to bring global solutions to the continent's problems and take local solution to the continent; developing macroeconomic and structural policy options to accelerate economic diversification and job creation; designing and implementing innovative financing models for infrastructure, and for human, physical and social assets for a transforming Africa; contributing solutions to regional and trans-boundary challenges, with a focus on peace security and social inclusion as an important development nexus; advocating Africa's position at the global level and developing regional responses as a contribution to global governance issues. The ECA Office for North Africa is located in Rabat, Morocco, and serves seven member states: Algeria, Egypt, Libya, Mauritania, Morocco, Sudan, and Tunisia. Its main objective is to contribute to achieving structural transformation and balanced development through sound macroeconomic policies, financing for development and debt management; regional integration, economic diversification, industrialization; and climate change resilience. The office is also paying special attention to challenges specific to middle income countries and policies that can help them spur inclusive economic growth, competitiveness and diversification to escape the middle-income trap. Its core functions are: Strengthening the capacity of member states in the sub-region to design and implement national policies and strategies for sustainable employment creation; Contributing to the implementation of sub-regional development priorities in line with the 2030 Agenda and Agenda 2063 with due consideration for youth and gender perspectives; Improving macroeconomic and fiscal policies, and to ensure sustainable growth; Providing relevant technical assistance to member states and to regional economic communities and intergovernmental organizations in building their capacities to sustain economic, social and political transformation, with a particular focus on employment, skills and balanced development, with the aim of ensuring inclusive growth, taking into consideration access to equal opportunities for women and young people. The internship will be undertaken under the direct supervision of the Communication Officer and the overall guidance of the Director of the Sub-regional Office for North Africa of the United Nations Economic Commission for Africa based in Rabat, Morocco and/or the Head of the Communication division of the United Nations Economic Commission for Africa, based in Addis Ababa (Ethiopia). Responsibilities Under the direct supervision of the Communication Officer, the selected intern will undertake the following assignments and support the accomplishment of the related tasks, including generating related write-ups and story lines. 1. Participate in media & com s related preparations and research for events organized and covered by the ECA sub-regional office for North Africa, 2. Assist in monitoring media reports (local and international) of ECA events and draft coverage reports, 3. Assist with the coverage of ECA events by contributing to note taking for communication purposes, press releases, social media 4. Assist with the design of visuals (posters, postcards etc.) and video, social media content where applicable 5. Assist with the handling of media inquiries including interview requests 6. Assist with the translation of media content where applicable 7. Assist the Communication Officer with other ad-hoc activities as instructedDesired Candidate Profile<ul><li>(a) Be enrolled in a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher);</li><li>(b) Be enrolled in the final academic year of a first university degree programme (minimum bachelor s level or equivalent);</li></ul>A good knowledge of the North African culture and socio-economic context and culture is an advantage.Internships do not require work experienceEnglish and French are the working languages of the United Nations Secretariat. Fluency in French is required for the Internship Programme. Knowledge of English and Arabic is desirable.

موقع العمل هذا التدريب مُصمَّم ليكون حضوريًّا في مكتب الإيسا (ECA) لأفريقيا الشمالية في الرباط، المغرب، ولكنه قد يكون عن بُعد أو شبه عن بُعد بناءً على موافقة المشرف. المدة المتوقعة 3 أشهر. الواجبات والمسؤوليات: مهمة الإيسا هي تقديم الأفكار والإجراءات من أجل إفريقيا ممكوْنة ومتحوِّلة؛ مستندة إلى أجندة 2030 وأجندة 2063. ستسترشد المهمة بخمس اتجاهات استراتيجية جديدة لدى الإيسا وهي: تعزيز مكانة الإيسا كمؤسسة معرفة رائدة تستند إلى موقعها وامتيازها الفريد لجلب حلول عالمية لمشاكل القارة ونقل الحلول المحلية إلى القارة؛ تطوير الخيارات السياسية الكلية والهيكلية لتسريع التنويع الاقتصادي وخلق فرص العمل؛ تصميم وتنفيذ نماذج تمويلية مبتكرة للبنية التحتية، ولكل الأصول البشرية والمادية والاجتماعية لقارة تتحوَّل؛ المساهمة في حلول للتحديات الإقليمية وعبر الحدود، مع تركيز على السلام والأمن والشمول الاجتماعي كرافعة تنموية مهمة؛ الدعوة لموقف إفريقيا على المستوى العالمي وتطوير استجابات إقليمية كمساهمة في قضايا الحوكمة العالمية. مكتب الإيسا لأفريقيا الشمالية يقع في الرباط، المغرب، ويخدم سبع دول عضو: الجزائر، ومصر، وليبيا، وموريتانيا، والمغرب، والسودان، وتونس. هدفه الرئيسي المساهمة في تحقيق التحول الهيكلي والتنمية المتوازنة من خلال سياسات كلية سليمة، تمويل التنمية، وإدارة الدين؛ التكامل الإقليمي، التنويع الاقتصادي، التصنيع؛ ومرونة التغير المناخي. كما يولي المكتب اهتمامًا خاصًا بالتحديات الخاصة ببلدان الدخل المتوسط والسياسات التي يمكن أن تساعدها في دفع النمو الاقتصادي الشامل والقدرة التنافسية والتنويع للهروب من فخ الدخل المتوسط. وظائفه الأساسية هي: تعزيز قدرة الدول الأعضاء في الإقليم الفرعي على تصميم وتنفيذ سياسات وطنية واستراتيجيات لخلق فرص عمل مستدامة؛ الإسهام في تنفيذ أولويات التنمية الفرعية بما يتماشى مع أجندة 2030 وأجندة 2063 مع مراعاة وجهات نظر الشباب والنساء؛ تحسين السياسات الكلية والمالية، وضمان نمو مستدام؛ توفير المساعدة الفنية الملائمة للدول الأعضاء وللجامعات الاقتصادية الإقليمية والمنظمات الحكومية الدولية في بناء قدراتها لاستدامة التحول الاقتصادي والاجتماعي والسياسي، مع تركيز خاص على التوظيف والمهارات والتنمية المتوازنة، بهدف ضمان النمو الشامل، مع مراعاة الوصول إلى فرص متساوية للنساء والشباب. سيتم التدرُّب تحت الإشراف المباشر لــ موظف الاتصال وتوجيه المدير العام للمكتب الفرعي لأفريقيا الشمالية للجنة الاقتصادية لأفريقيا التابعة للأمم المتحدة المقِيم في الرباط، المغرب و/أو رئيس قسم الاتصالات في لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأفريقيا، المقيم في أديس أبابا (إثيوبيا). المسؤوليات: بموجب الإشراف المباشر لموظف الاتصال، سيقوم المتدرب المختار بالآتي والقيام بالدعم في إنجاز المهام المرتبطة بها، بما في ذلك إعداد الكتابات والخطوط السردية ذات الصلة. 1. المشاركة في الاستعدادات الإعلامية والتقارير البحثية للفعاليات المنظَّمة والتغطية التي تقيمها مكتب الإيسا الفرعي في شمال أفريقيا؛ 2. المساعدة في رصد تقارير الإعلام (محلية وعالمية) لفعاليات الإيسا وصياغة تقارير التغطية؛ 3. المساعدة في تغطية فعاليات الإيسا من خلال المساعدة في تدوين الملاحظات لأغراض الاتصال، البيانات الصحفية، وسائل التواصل الاجتماعي؛ 4. المساعدة في تصميم المرئيات (الملصقات، البطاقات البريدية، إلخ) والفيديو، محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عند الاقتضاء؛ 5. المساعدة في التعامل مع استفسارات وسائل الإعلام بما في ذلك طلبات المقابلة؛ 6. المساعدة في ترجمة محتوى وسائل الإعلام عند الاقتضاء؛ 7. المساعدة في دعم موظف الاتصال بأنشطة أخرى مؤقتة كما يُطلب.الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>(أ) أن يكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛</li><li>(ب) أن يكون مسجلاً في السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (المستوى الجامعي الجامعي أو ما يعادله)؛</li></ul>معرفة جيدة بثقافة شمال إفريقيا والسياق الاقتصادي والاجتماعي والثقافي تعتبر ميزة.التدريب لا يتطلب خبرة عملالإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. الطلاقة في الفرنسية مطلوبة لبرنامج التدريب. من desirable معرفة الإنجليزية والعربية.

Full Time Bayt

Client Account Manager

On-site - Morocco - Rabat 18 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> General Information Req # WD00101858 Career area: Sales Country/Region: Morocco State: Casablanca City: Casablanca Date: Friday, July 17, 2026 Working time: Full-time Additional Locations:  * Morocco - Casablanca Why Work at Lenovo We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.  Lenovo is a US$83 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).  This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub. Description and Requirements Lenovo's presence across META is experiencing significant growth, and we're looking for a driven, entrepreneurial sales professional to help accelerate our expansion across Morocco.As a Client Account Manager, you will develop and expand relationships with enterprise customers across Morocco, helping them address complex business challenges end-to-end through Lenovo's solutions portfolio. Working as a trusted advisor, you'll identify new opportunities, drive revenue growth, and deliver solutions that enable customers to modernize, scale, and innovate. What You Bring <ul><li>Proven experience in enterprise technology sales, account management, or business development in Morocco. (Algeria and Tunisia markets are an advantage)</li><li>Strong understanding of data center, hybrid cloud, storage, server, networking, and holistic infrastructure solutions.</li><li>Demonstrated ability to develop strategic customer relationships and influence decision-makers at multiple levels.</li><li>Track record of achieving or exceeding revenue and growth targets.</li><li>Experience navigating complex sales cycles and managing multiple stakeholders.</li><li>Strong commercial, negotiation, and presentation skills.</li><li>Ability to identify market opportunities and translate customer needs into business outcomes.</li><li>Fluency in English, French, and Arabic is highly desirable.</li></ul> What Makes You Successful <ul><li>8-10+ years of experience driving enterprise technology sales, account growth, or business development within the IT industry.</li><li>A proven track record of meeting or exceeding quarterly and annual revenue targets.</li><li>Experience managing strategic enterprise customers and influencing senior stakeholders across both business and technical functions ideally within banking, telcos. (Public sector is an advantage)</li><li>Strong knowledge of infrastructure solutions, including servers, storage, hybrid cloud, virtualization, or data center technologies.</li><li>Success navigating complex, multi-stakeholder sales cycles from opportunity identification through deal closure.</li><li>Ability to develop account strategies that drive customer growth, deepen partnerships, and create long-term business value.</li><li>Strong commercial acumen, negotiation skills, and a consultative approach to solving customer challenges.</li><li>Professional fluency in Arabic, English, and French with the ability to communicate confidently at all levels of an organization.</li></ul>Ready to shape the future of enterprise technology? Join Lenovo's Infrastructure Solutions Group and help customers unlock the full potential of their digital transformation through innovative, world-class infrastructure solutions. We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class. Additional Locations:  * Morocco - Casablanca * Morocco * Morocco - Casablanca AI PROCESSING NOTICE We use AI-based tools to support some of our processes (e.g. online interviews recordings and transcripts) in order to achieve better efficiency, accuracy and for our documentation purposes. AI can make mistakes, but we always make sure that the outputs are manually reviewed by a human. You can always opt-out or contact us in case of any question. </div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> معلومات عامة الرقم المطلوب WD00101858 مجال المسار الوظيفي: المبيعات البلد/المنطقة: المغرب الولاية: الدار البيضاء المدينة: الدار البيضاء التاريخ: الجمعة، 17 يوليو 2026 ساعات العمل: دوام كامل المواقع الإضافية:  * المغرب - الدار البيضاء لماذا العمل لدى لينوفو نحن لينوفو. نفعل ما نقول. نملك ما نفعله. نُدهش عملاءنا.  لينوفو هي عملاق تكنولوجي عالمي بإيرادات تبلغ 83 مليار دولار، مُرتبة رقم 196 في Fortune Global 500، وتخدم ملايين العملاء يوميًا في 180 سوقًا. بنيوى رؤية جريئة لتقديم تكنولوجيا أذكى للجميع، بنت لينوفو على نجاحها كأكبر شركة كمبيوتر في العالم بمحفظة كاملة من الأجهزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والقابلة للاستخدام بالذكاء الاصطناعي والآمنة بالذكاء الاصطناعي (الحواسب، محطات العمل، الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية)، والبنية التحتية (خادم، تخزين، حافة، الحوسبة عالية الأداء والبنية التحتية المعرفة بالبرمجيات)، ونظام البرمجيات والخدمات. الاستثمار المستمر من لينوفو في الابتكار العالمي يبني مستقبلاً أكثر عدلاً وموثوقية وذكاء للجميع، في كل مكان. لينوفو مدرجة في بورصة هونغ كونغ ضمن Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).  هذا التحول مع الابتكار العالمي من لينوفو يبني مستقبلاً أكثر شمولاً وموثوقية وذكاء للجميع، في كل مكان. لمعرفة المزيد زوروا www.lenovo.com، واقرأوا آخر الأخبار عبر StoryHub لدينا. الوصف والمتطلبات وجود لينوفو عبر META يشهد نموًا كبيرًا، ونحن نبحث عن محترف مبيعات طموح ومبادر لمساعدة تسريع توسيعنا عبر المغرب.كمدير حسابات عملاء ستقوم بتطوير وتوسيع العلاقات مع عملاء الشركات عبر المغرب، لمساعدتهم في معالجة تحديات الأعمال المعقدة من البداية للنهاية من خلال محفظة حلول لينوفو. بالعمل كمستشار موثوق ستحدد فرصًا جديدة، تقود نمو الإيرادات، وتقدم حلول تمكّن العملاء من الحداثة والتوسع والابتكار. ما الذي تجلبه <ul><li>خبرة مثبتة في مبيعات تكنولوجيا المؤسسات، إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال في المغرب. (أسواق الجزائر وتونس ميزة)</li><li>فهم قوي لمراكز البيانات، السحابة المختلطة، التخزين، الخادم، الشبكات، والبنية التحتية الشاملة.</li><li>القدرة على تطوير علاقات عملاء استراتيجية والتأثير في صانعي القرار على مستويات متعددة.</li><li>سجل حافل بتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات والنمو.</li><li>خبرة في التنقل خلال دورات مبيعات معقدة وإدارة عدة أصحاب مصلحة.</li><li>مهارات تجارية، تفاوض وتقديم قوية.</li><li>القدرة على تحديد فرص السوق وتحويل احتياجات العملاء إلى نتائج أعمال.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية والفرنسية مرغوب بشدّة.</li></ul> ما الذي يجعلك ناجحًا <ul><li>8-10+ سنوات من الخبرة في قيادة مبيعات تكنولوجيا المؤسسات، نمو الحسابات، أو تطوير الأعمال ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات.</li><li>سجل مثبت في تلبية أو تجاوز أهداف الإيرادات ربع السنوية والسنوية.</li><li>خبرة في إدارة عملاء مؤسساتيين استراتيجيين والتأثير على أصحاب المصلحة العليا عبر وظائف الأعمال والتقنية، ويفضل ضمن القطاع المصرفي، الاتصالات (Public sector ميزة)</li><li>معرفة قوية بحلول البنية التحتية، بما في ذلك الخوادم، التخزين، السحابة المختلطة، التهيئة الافتراضية، أو تقنيات مركز البيانات.</li><li>نجاح في التنقل عبر دورات مبيعات معقدة متعددة الأطراف من تحديد الفرصة حتى إغلاق الصفقة.</li><li>القدرة على تطوير استراتيجيات الحسابات التي تدفع نمو العملاء، تعميق الشراكات، وتخلق قيمة أعمال طويلة الأمد.</li><li>فطنة تجارية قوية، مهارات تفاوض ونهج استشارية لحل تحديات العملاء.</li><li>طلاقة مهنية بالعربية والإنجليزية والفرنسية مع القدرة على التواصل بثقة في جميع مستويات المؤسسة.</li></ul>هل أنت مستعد لتشكيل مستقبل تكنولوجيا المؤسسات؟ انضم إلى مجموعة حلول البنية التحتية في Lenovo وساعد العملاء على إطلاق كامل إمكانات التحول الرقمي من خلال حلول بنية تحتية مبتكرة وعالمية المستوى. نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ولا نميّز ضد أي موظف أو متقدم للوظيفة بسبب العرق، اللون، الجنس، العمر، الدين، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، الأصل الوطني، حالة المحارب القديم، أو أساس الإعاقة أو أي فئة محمية اتحاديًا أو ولاية أو محلية. المواقع الإضافية:  * المغرب - الدار البيضاء * المغرب * المغرب - الدار البيضاء إشعار معالجة بالذكاء الاصطناعي نستخدم أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لدعم بعض عملياتنا (مثل تسجيل المقابلات عبر الإنترنت ونصوصها) بهدف تحقيق كفاءة ودقة أفضل ولمحات الوثائق. يمكن أن يأتي الذكاء الاصطناعي بأخطاء، لكننا نتأكد دائمًا من مراجعة المخرجات يدويًا بواسطة إنسان. يمكنك دائمًا اختيار الانسحاب أو الاتصال بنا في حال وجود أي سؤال. </div>

Full Time Bayt

Manager, Business Operational Excellence

On-site - Morocco - Rabat 16 July 2026

Engineering

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas – immunology, oncology, neuroscience, and eye care – and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on X, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn and Tik Tok. Job Description Manager, Business Operational Excellence, AbbVie Bioresearch Center Inc., Worcester, MA (5 days a week on site). Key Responsibilities <ul><li>Lead initiatives to reduce operating costs, enhance efficiency, & minimize errors across organization.</li><li>Drive execution of improvement projects by leveraging Lean Six Sigma tools & guiding cross-functional teams through all project stages.</li><li>Responsible for data-driven analysis, stakeholder engagement, & effective coordination to ensure timely achievement of measurable results.</li><li>Provide training & mentorship in Business Excellence practices to support organizational objectives.</li></ul> Qualifications Education & Experience Must have a Master's in bio(chemical) engineering, life sciences, regulatory affairs related to drugs, biologics, medical devices or life sciences or other life sciences-related discipline & 3 years of experience driving operational improvements within the pharmaceutical &/or medical device industry. Of experience required, must have at least 3 years: <ol><li>driving operational excellence in pharmaceutical &/or medical device manufacturing processes in a QA, QC, project management &/or engineering role; &</li><li>(ii) working cross functionally with manufacturing stakeholders to drive manufacturing/operational improvements & resolving complex scientific, technical, analytical &/or business issues.</li></ol>Alternatively, would accept a Bachelors in bio(chemical) engineering, life sciences, regulatory affairs related to drugs, biologics, medical devices or life sciences or other life sciences-related discipline & 5 years of experience driving operational improvements within the pharmaceutical &/or medical device industry. Of experience required, must have at least 5 years: <ol><li>driving operational excellence in pharmaceutical &/or medical device manufacturing processes in a QA, QC, project management &/or engineering role; &</li><li>(ii) working cross functionally with manufacturing stakeholders to drive manufacturing/operational improvements & resolving complex scientific, technical, analytical &/or business issues.</li></ol>With either combination of education & work experience, must have completed at least Six Sigma Green Belt Certification. Will accept any suitable combination of education, training or experience. Work experience may be gained concurrently. Additional Information Salary Range: $175,282 - $208,500 per year. Apply online at https://careers.abbvie.com/en or send resume to Job.opportunity.abbvie@abbvie.com. Refer to Req ID: REF49865K --------------------------------------------------------------------------- We offer a comprehensive package of benefits including paid time off (vacation, holidays, sick), medical/dental/vision insurance and 401(k) to eligible employees. This job is eligible to participate in our short-term and long-term incentive programs. AbbVie is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives, serving our community, and embracing diversity and inclusion. It is AbbVie’s policy to employ qualified persons of the greatest ability without discrimination against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, national origin, age, sex (including pregnancy), physical or mental disability, medical condition, genetic information, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, status as a protected veteran, or any other legally protected group status. AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.  US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل مشاكل صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية – المناعة، الأورام، علم الأعصاب، ورعاية العين – ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على X، فيسبوك، إنستجرام، يوتيوب، لينكدإن و Tik Tok. وصف الوظيفة مدير، التميز التشغيلي للأعمال، AbbVie Bioresearch Center Inc., Worcester, MA (5 أيام في الأسبوع حضورياً). المسؤوليات الرئيسية <ul><li>قيادة المبادرات لتقليل تكاليف التشغيل، تعزيز الكفاءة، وتقليل الأخطاء عبر المنظمة.</li><li>قيادة تنفيذ مشاريع التحسين من خلال الاستفادة من أدوات Lean Six Sigma وتوجيه فرق متعددة الوظائف خلال جميع مراحل المشروع.</li><li>المسؤولية عن التحليل القائم على البيانات، مشاركة أصحاب المصلحة، والتنسيق الفعّال لضمان تحقيق نتائج قابلة للقياس في الوقت المحدد.</li><li>توفير التدريب والإرشاد في ممارسات التميز في الأعمال لدعم الأهداف التنظيمية.</li></ul> المؤهلات التعليم والخبرة يجب أن يحمل المرشح درجة ماجستير في الهندسة الحيوية الكيميائية، علوم الحياة، الشؤون التنظيمية المتعلقة بالأدوية، البيولوجيات، الأجهزة الطبية أو علوم الحياة أو تخصص related إلى علوم الحياة أو تخصص آخر ذي صلة بـ علوم الحياة و3 سنوات من الخبرة في قيادة تحسينات تشغيلية ضمن صناعة الأدوية و/أو الأجهزة الطبية. من الخبرة المطلوبة، يجب أن يكون لديه على الأقل 3 سنوات: <ol><li>قيادة التميز التشغيلي في عمليات تصنيع أدوية و/أو أجهزة طبية في دور QA أو QC أو إدارة مشاريع و/أو هندسة؛ و</li><li>(ii) العمل عبر وظائف مختلفة مع أصحاب المصلحة في التصنيع لدفع التحسينات التصنيعية/التشغيلية وحل القضايا العلمية التقنية التحليليّة و/أو الأعمال.</li></ol>بدلاً من ذلك، قد يقبل شهادة بكالوريوس في الهندسة الحيوية الكيميائية، علوم الحياة، الشؤون التنظيمية المتعلقة بالأدوية، البيولوجيات، الأجهزة الطبية أو علوم الحياة أو تخصص آخر ذي صلة بـ علوم الحياة و5 سنوات من الخبرة في قيادة التحسينات التشغيلية ضمن صناعة الأدوية و/أو الأجهزة الطبية. من الخبرة المطلوبة، يجب أن تكون لديه على الأقل 5 سنوات: <ol><li>قيادة التميز التشغيلي في عمليات تصنيع أدوية و/أو أجهزة طبية في دور QA أو QC أو إدارة مشاريع و/أو هندسة؛ و</li><li>(ii) العمل عبر وظائف مختلفة مع أصحاب المصلحة في التصنيع لدفع التحسينات التصنيعية/التشغيلية وحل القضايا العلمية التقنية التحليليّة و/أو الأعمال.</li></ol>مع أي مزيج من التعليم والخبرة العملية، يجب أن يكون قد أكمل شهادة Six Sigma Green Belt على الأقل. سنقبل أي توليفة مناسبة من التعليم أو التدريب أو الخبرة. قد تُكتسب الخبرة العملية بالتزامن. معلومات إضافية نطاق الراتب: 175,282 – 208,500 دولار أمريكي سنوياً. قدم عبر الإنترنت على https://careers.abbvie.com/ar أو أرسل السيرة الذاتية إلى Job.opportunity.abbvie@abbvie.com. المرجع Req ID: REF49865K --------------------------------------------------------------------------- نحن نقدم حزمة كاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، الأعياد، المرض)، تأمين صحي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين. وهذه الوظيفة قابلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة والطويلة الأجل. AbbVie هي شركة توظِّف على أساس تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتغيير الحياة، وخدمة مجتمعنا، وتبني التنوع والشمول. وسياسة AbbVie توظيف أشخاص مؤهلين من ذوي القدرة الكبرى دون التمييز ضد أي موظف أو متقدم لوظيفة بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو العمر أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو الحالة الطبية أو المعلومات الوراثية أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو التوجه الجنسي أو الوضع الزوجي أو حالة المحارب المحمي أو أي وضع جماعي محمي قانونياً آخر. AbbVie هي صاحب عمل يفتح فرص متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متكافئ/قدامى المحاربين/المعاقين. الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html المرشحون من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

Full Time Bayt

Oncology BAF Manager

On-site - Morocco - Rabat 30 June 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : HUIR – International University Hospital of Rabat operates within a predominantly collaborative culture, where people, trust, and teamwork are central to daily practices. The hospital promotes a close and supportive management style focused on empowerment, guidance, and collective commitment. This collaborative foundation is reinforced by a strong innovation dimension, encouraging initiative, experimentation, and continuous improvement. It is supported by structured processes ensuring reliability and efficiency, while competitive dynamics play a clearly secondary role. Job : The Oncology BAF Manager (M/F) is responsible for managing, coordinating, and controlling the activities of admission, care, billing, collection, and administrative follow-up of oncology patients, while ensuring the compliance of files, quality of service, and optimization of revenue. The position holder ensures the smooth administrative journey of patients and maintains close collaboration with medical, paramedical teams, and payers. Responsibilities: Management of admissions and care <ul><li>Supervise the administrative reception and admission of oncology patients (consultations, day hospital, hospitalization, and outpatient treatments).</li><li>Ensure the creation, updating, and compliance of patient administrative files.</li><li>Control the collection and validity of documents necessary for care.</li><li>Manage and follow up on requests for prior authorizations and coverage from insurance companies, mutual funds, and payers.</li><li>Ensure the administrative continuity of the patient's journey throughout oncological treatment.</li><li>Follow up on coverage renewals based on therapeutic protocols.</li><li>Billing, collection, and recovery management</li><li>Supervise the billing of consultations, chemotherapy sessions, radiotherapy, medical procedures, hospitalizations, and associated services.</li><li>Ensure billing compliance with current agreements, codes, and rates.</li><li>Control the preparation of quotes, financial estimates, and final invoices.</li><li>Supervise collection operations and ensure revenue security.</li><li>Follow up on payments from patients and payers.</li><li>Participate in the management of debt collection and the processing of outstanding files.</li><li>Ensure the reduction of rejections and non-payments related to incomplete or non-compliant administrative files.</li></ul>Insurance and payer file management <ul><li>Follow up on agreements with health insurance organizations and mutual funds.</li><li>Control the compliance of files submitted to payers.</li><li>Manage administrative claims and billing rejections.</li><li>Follow up on coverage approvals and renewals necessary for long-term treatments.</li><li>Participate in exchanges with external partners to optimize processing and reimbursement times.</li></ul>Administrative follow-up and compliance  <ul><li>Ensure compliance with administrative and financial procedures applicable to the Oncology Center.</li><li>Ensure the physical and electronic archiving of files in accordance with regulatory requirements.</li><li>Ensure the confidentiality and security of patient administrative and medical data.</li><li>Control the quality and completeness of information entered into the hospital information system.</li></ul>Team management and leadership  <ul><li>Supervise, lead, and coordinate the BAF team dedicated to oncology activities.</li><li>Organize task distribution and ensure optimal resource management.</li><li>Define individual and collective team objectives.</li><li>Provide support, training, and skill development for employees.</li><li>Regularly evaluate performance and implement necessary corrective actions.</li><li>Manage conflicts and disputes with patients, their companions, or partner organizations, providing appropriate solutions in line with the institution's procedures.</li></ul>Coordination with medical and support departments <ul><li>Collaborate closely with oncology physicians, nursing staff, pharmacy, finance departments, and management control.</li><li>Ensure administrative coordination of complex care pathways.</li><li>Participate in coordination meetings and improvement projects for the Oncology Center's organization.</li><li>Provide departments with the administrative and financial information necessary for the smooth operation of activities.</li></ul>Process Optimization : <ul><li>Participate in the development, updating, and improvement of BAF procedures specific to oncology.</li><li>Identify shortcomings and propose continuous improvement actions.</li></ul>Reporting and Analysis : <ul><li>Monitor performance indicators related to admissions, care, billing, collections, and recovery.</li><li>Conduct financial and statistical analyses to optimize revenue and the quality of administrative services.</li><li>Propose corrective and preventive action plans based on observed results.</li><li>Produce dashboards and periodic reports related to BAF Oncology activities.</li></ul> Required profile : Master's degree (Bac +5) in management, accounting, or a similar field. At least ten (10) years of significant experience as a hospital BAF manager. Additional training in hospital management, insurance management, or medical billing is a plus. In-depth knowledge of Moroccan legislation regarding health and social coverage is essential. Proficiency in hospital management software and billing systems. Good knowledge of administrative and accounting procedures related to admission and billing of care. Knowledge of standards and regulations concerning social security, health insurance, and mutual funds. Proficiency in using office tools (Word, Excel, etc.). Rigor, precision, and ability to manage and work in a team. Excellent communication and interpersonal skills. Organizational skills, autonomy, and stress management. Good listening skills and responsiveness to the needs of patients and external partners. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة المؤسسة : HUIR – المستشفى الجامعي الدولي بالرباط يعمل ضمن بيئة أغلبها ثقافة تعاونية، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي في صميم الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على empowerment (تمكين)، التوجيه، والالتزام الجماعي. وتدعم هذه الأساس التعاوني أبعاد الابتكار القوية، التي تشجع المبادرة والتجربة والتحسين المستمر. كما تدعمها عمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة، في حين تكون الديناميكيات التنافسية في دور ثانوي بشكل واضح. الوظيفة : مدير BAF الأورام (ذكر/أنثى) مسؤول عن إدارة وتنسيق ومراقبة نشاطات القبول والعناية والفوترة والتحصيل والمتابعة الإدارية لمرضى الأورام، مع ضمان امتثال الملفات وجودة الخدمة وتحسين الإيرادات. يضمن صاحب المنصب سير الرحلة الإدارية للمرضى بسلاسة ويحافظ على تعاون وثيق مع الفرق الطبية والتمريضية وشركات التأمين والدافعين. المسؤوليات: إدارة القبول والعناية <ul><li>الإشراف على الاستقبال الإداري وقبول مرضى الأورام (الاستشارات، المستشفى اليومي، الاستشفاء، والعلاجات الخارجية).</li><li>ضمان إنشاء الملفات الإدارية للمرضى وتحديثها والتزامها.</li><li>مراقبة تحصيل وصحة الوثائق اللازمة للرعاية.</li><li>إدارة ومتابعة طلبات الموافقات السابقة والتغطية من شركات التأمين والاتحادات والمستفيدين.</li><li>ضمان الاستمرارية الإدارية لمسار المريض طوال مسار العلاج الأورامي.</li><li>متابعة تجديدات التغطية بناءً على بروتوكولات العلاج.</li><li>الفوترة، التحصيل، وإدارة الاسترداد</li><li>الإشراف على فواتير الاستشارات وجلسات الكيمياء والتحفيز الإشعاعي والإجراءات الطبية والاستشفاءات والخدمات المرتبطة.</li><li>ضمان الامتثال في الفوترة مع الاتفاقيات الحالية والرموز والأسعار.</li><li>التحكم في إعداد عروض الأسعار والتقديرات المالية والفواتير النهائية.</li><li>الإشراف على عمليات الجمع وضمان أمان الإيرادات.</li><li>متابعة المدفوعات من المرضى والدافعين.</li><li>المشاركة في إدارة تحصيل الدين ومعالجة الملفات المعلقة.</li><li>ضمان تقليل الرفض والعدم الدفع المرتبط بملفات إدارية غير كاملة أو غير مطابقة.</li></ul>إدارة ملفات التأمين والدافعين <ul><li>متابعة الاتفاقيات مع منظمات التأمين الصحي والتعاونيات.</li><li>السيطرة على امتثال الملفات المقدمة للدافعين.</li><li>إدارة المطالبات الإدارية ورفض الفواتير.</li><li>متابعة الموافقات والتجديدات اللازمة للعلاجات طويلة الأجل.</li><li>المشاركة في التبادل مع الشركاء الخارجيين لتحسين أوقات المعالجة والتسديد.</li></ul>المتابعة الإدارية والامتثال  <ul><li>ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية والمالية المعمول بها في مركز الأورام.</li><li>ضمان حفظ الملفات ورقياً وإلكترونياً وفق المتطلبات التنظيمية.</li><li>ضمان سرية وأمان البيانات الإدارية والطبية للمرضى.</li><li>مراقبة جودة واكتمال المعلومات المدخلة في نظام معلومات المستشفى.</li></ul>إدارة الفريق والقيادة  <ul><li>الإشراف على فريق BAF المخصص للأنشطة الأورامية وتوجيهه وتنسيق عمله.</li><li>تنظيم توزيع المهام وضمان إدارة الموارد بشكل أمثل.</li><li>تحديد أهداف فردية وجماعية للفريق.</li><li>تقديم الدعم والتدريب وتطوير المهارات للموظفين.</li><li>تقييم الأداء بانتظام وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li><li>إدارة النزاعات والخلافات مع المرضى أو مرافقهم أو الشركاء، وتقديم حلول مناسبة بما يتماشى مع إجراءات المؤسسة.</li></ul>التنسيق مع الأقسام الطبية والداعمة <ul><li>التعاون الوثيق مع أطباء الأورام والتمريض والصيدلية وقطع المالية والإدارة والرقابة الإدارية.</li><li>ضمان التنسيق الإداري لمسارات الرعاية المعقدة.</li><li>المشاركة في اجتماعات التنسيق ومشروعات التحسين لتنظيم مركز الأورام.</li><li>تزويد الأقسام بالمعلومات الإدارية والمالية اللازمة لسير العمل بسلاسة.</li></ul>تحسين العمليات : <ul><li>المشاركة في تطوير وتحديث وتحسين إجراءات BAF الخاصة بالأورام.</li><li>تحديد النواقص واقتراح إجراءات تحسين مستمرة.</li></ul>التقارير والتحليل : <ul><li>مراقبة مؤشرات الأداء المتعلقة بالقبول والعناية والفوترة والتحصيل والتعافي.</li><li>إجراء تحليلات مالية وإحصائية لتحسين الإيرادات وجودة الخدمات الإدارية.</li><li>اقتراح خطط إجراءات تصحيحية ووقائية استناداً إلى النتائج الملاحظة.</li><li>إنتاج لوحات معلومات وتقارير دورية مرتبطة بنشاطات BAF الأورام.</li></ul> الملف المؤهل المطلوب : درجة الماجستير (البكالوريا +5) في الإدارة أو المحاسبة أو مجال مشابه. على الأقل عشر سنوات من الخبرة الهامة كمدير BAF مستشفى. إكمال تدريب إضافي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمين، أو الفواتير الطبية يعتبر إضافة. معرفة عميقة بالتشريعات المغربية المتعلقة بالتغطية الصحية والاجتماعية ضرورية. الإتقان في برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة. معرفة جيدة بإجراءات الإدارة والمحاسبة المتعلقة بالقبول وفوترة الرعاية. معرفة بالمعايير والأنظمة الخاصة بالضمان الاجتماعي، التأمين الصحي، والتعاونيات. الإتقان في استخدام أدوات Office (Word، Excel، إلخ). الصرامة والدقة والقدرة على الإدارة والعمل ضمن فريق. مهارات اتصال وتواصل ممتازة. مهارات تنظيمية واستقلالية وإدارة الإجهاد. مهارات الاستماع الجيدة واستجابة لاحتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.

Full Time Bayt

STAFF ASSISTANT, G6

On-site - Morocco - Rabat 10 August 2026

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Org. Setting and Reporting ECA's mission is to deliver ideas and actions for an empowered and transformed Africa; informed by the 2030 Agenda and Agenda 2063. The mission is guided by ECA's five strategic directions which are: advancing ECA's position as a premier knowledge institution that builds on its unique position and privilege to bring global solutions to the continent's problems and take local solutions to the continent; developing macroeconomic and structural policy options to accelerate economic diversification and job creation; designing and implementing innovative financing models for infrastructure, and for human, physical and social assets for a transforming Africa; contributing solutions to regional and transboundary challenges, with a focus on peace security and social inclusion as an important development nexus; advocating Africa's position at the global level and developing regional responses as a contribution to global governance issues. This post is located in the Economic Commission for Africa (ECA), Sub Regional Office for Northern Africa (SRO-NA) in Rabat, Morocco. The Office serves seven member states: Algeria, Egypt, Libya, Mauritania, Morocco, Sudan, and Tunisia. Its main objective is to enhance the environment for accelerated and inclusive growth and sustainable development in North Africa through strengthened economic diversification, fiscal management, regional integration and a better recognition of migrant workers' economic contributions. The incumbent will work under the overall supervision of the Director and the direct supervision of the Administrative Officer of the Office. Responsibilities Within limits of delegated authority, the Staff Assistant will be responsible for the following duties: • Assists in the overall administration of the Office of the Director, i.e. provides substantive and administrative support in managing priorities and workflow of the manager and of the work unit; coordinates and monitors multiple and diverse activities and work processes to ensure that management directives and decisions are properly carried out and products delivered in a timely manner. • Compiles and analyzes basic data from a variety of sources (including Umoja), summarizing and presenting conclusions for review by manager. • Serves as a communications link between supervisor and senior staff; on behalf of supervisor, keeps others informed by conveying directives, reports, status updates and other relevant information; brings sensitive and urgent matters to the attention of the manager. • Takes full responsibility for time management and scheduling on behalf of manager with appropriate consultation as required; effectively prioritizes and resolves related conflicts and competing demands. • Undertakes representational duties on behalf of the manager, to include serving as first point of contact and liaison with senior officials internally and externally. • Screens and prioritizes all incoming correspondence; compiles relevant background documents and references; identifies issues requiring the manager’s attention and refers others to relevant officer for appropriate disposition; monitors and follows-up on actions to be taken. • Researches, compiles and summarizes background materials for use in preparation of reports, briefs, speeches, etc; scan reports from specialized agencies, as well as newspapers, magazine, periodicals and other information sources to identify articles of interest to the manager. • Independently handles a wide range of complex information requests and inquiries (e.g. answer requests requiring file or other research); responds, or drafts responses, to a diverse range of correspondence and other communications. • Supports the manager in presentations to intergovernmental bodies and other meetings, researching issues, preparing briefing notes, slides and subject files, gathering relevant documentation, etc. • Establishes/improves administrative procedures and systems to ensure smooth functioning of the Office of Director, including filing (paper and electronic) systems. • Organizes official receptions, meetings, etc., handling all necessary arrangements (e.g. room reservations, guest/participant lists, invitations, catering, seating arrangements, background documentation, special equipment, etc.). • Prepares, processes and classifies confidential information. • Exercises quality control function for all outgoing documents; proofreads and edits texts for adherence for format, grammar, punctuation and style. • Uses standard word processing package to produce a wide variety of large, complex documents and reports. • Manages, updates and further develops internal databases; updates website; generates a variety of standard and non-standard statistical and other reports from various databases. • Assists with the collection and analysis of data as well as preparation of data presentations and reports for information sharing, responding to queries, knowledge management, planning and decision making. • Assists with visualizations and updating information material such as web pages or brochures. • Performs other duties as assigned. Competencies Professionalism: Knowledge of general office and administrative support including administrative policies, processes and procedures. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Communication: Speaks and writes clearly and effectively; listens to others, correctly interprets messages from others and responds appropriately; asks questions to clarify, and exhibits interest in having two-way communication; tailors language, tone, style and format to match audience; demonstrates openness in sharing information and keeping people informed. Planning & Organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies; identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required; allocates appropriate amount of time and resources for completing work; foresees risks and allows for contingencies when planning; monitors and adjusts plans and actions as necessary; uses time efficiently. Education High school diploma or equivalent is required Job - Specific Qualification Not available. Work Experience A minimum of Seven years of experience in Administration, general office support or related area is required 1 year or more of experience in data analytics or related area is desirable Experience in office management and support to organization of conferences and workshops is desirable Knowledge of International Organizations human, financial and physical management solutions such as ERP systems is desirable Equivalent combination of education and relevant administrative experience is desirable Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English and French are required. Arabic is desirable. Knowledge of another UN official language is an advantage. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details). .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking EnglishUN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II FrenchUN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II Desirable LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking ArabicUN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II Assessment Evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise which may be followed by competency-based interview. Special Notice This position is subject to local recruitment pursuant to staff rule 4.4 of the United Nations Staff Rules. Applicants for positions in the General Service and related categories must be authorized to work for the United Nations in the duty station where the position is located. Eligible applicants selected from outside the duty station are responsible for any expenses in connection with their relocation to the duty station. Staff members subject to local recruitment are not eligible for allowances or benefits exclusively applicable to international recruitment. United Nations Considerations According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Candidates will not be considered for employment with the United Nations if they have committed violations of international human rights law, violations of international humanitarian law, sexual exploitation, sexual abuse, or sexual harassment, or if there are reasonable grounds to believe that they have been involved in the commission of any of these acts. The term “sexual exploitation” means any actual or attempted abuse of a position of vulnerability, differential power, or trust, for sexual purposes, including, but not limited to, profiting monetarily, socially or politically from the sexual exploitation of another. The term “sexual abuse” means the actual or threatened physical intrusion of a sexual nature, whether by force or under unequal or coercive conditions. The term “sexual harassment” means any unwelcome conduct of a sexual nature that might reasonably be expected or be perceived to cause offence or humiliation, when such conduct interferes with work, is made a condition of employment or creates an intimidating, hostile or offensive work environment, and when the gravity of the conduct warrants the termination of the perpetrator’s working relationship. Candidates who have committed crimes other than minor traffic offences may not be considered for employment. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible. The United Nations places no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. The United Nations Secretariat is a non-smoking environment. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. By accepting a letter of appointment, staff members are subject to the authority of the Secretary-General, who may assign them to any of the activities or offices of the United Nations in accordance with staff regulation 1.2 (c). Further, staff members in the Professional and higher category up to and including the D-2 level and the Field Service category are normally required to move periodically to discharge functions in different duty stations under conditions established in ST/AI/2023/3 on Mobility, as may be amended or revised. This condition of service applies to all position specific job openings and does not apply to temporary positions. Applicants are urged to carefully follow all instructions available in the online recruitment platform, inspira, and to refer to the Applicant Guide by clicking on “Manuals” in the “Help” tile of the inspira account-holder homepage. The evaluation of applicants will be conducted on the basis of the information submitted in the application according to the evaluation criteria of the job opening and the applicable internal legislations of the United Nations including the Charter of the United Nations, resolutions of the General Assembly, the Staff Regulations and Rules, administrative issuances and guidelines. Applicants must provide complete and accurate information pertaining to their personal profile and qualifications according to the instructions provided in inspira to be considered for the current job opening. No amendment, addition, deletion, revision or modification shall be made to applications that have been submitted. Candidates under serious consideration for selection will be subject to reference checks to verify the information provided in the application. All external candidates recruited in accordance with section ‎2.2 (a) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment without limitation and all external candidates recruited in accordance with section 2.2. (c) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment limited to the entity are subject to an initial probationary period of one year under a fixed-term appointment. Job openings advertised on the Careers Portal will be removed at 11:59 p.m. (New York time) on the deadline date. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

Database Developer Jobs

Lead Prises en Charge Santé

Scientist I, In Vivo Pharmacology

Responsable d’activités opérationnelles

Technical SaaS Support Specialist

L2 Technical Support Agent

Ethics and Compliance Expert Iberia

Shift IT/OT Engineer

Quality & EHS Manager

Responsable Production

Operational Activities Manager

Lead Partner Onboarding

Information Security & Risk Manager

Director, Patient Centered Outcomes Reporting, Oncology

Associate Legal Counsel – Commercial Contracting

Accounting Receivable Supervisor

Intern

Client Account Manager

Manager, Business Operational Excellence

Oncology BAF Manager

STAFF ASSISTANT, G6

Site Owners

Employers

Job Seekers

Database Developer Jobs

Receive email alerts for Database Developer Jobs jobs