Security Camera Watch Jobs in Morocco 2026

Bayt

Dir-Food & Beverage-C

On-site - Morocco Tuesday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property’s food and beverage/culinary operation, including Restaurants/Bars, Room Service and Banquets/Catering, where applicable. Position oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand’s target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 6 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 4 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area. Skills and Knowledge • Customer and Personal Service - Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. • Management of Financial Resources - Determining how money will be spent to get the work done, and accounting for these expenditures. • Administration and Management - Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, human resources modeling, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources. • Applied Business Knowledge - Understanding market dynamics, enterprise level objectives and important aspects of the company’s business to accurately diagnose strengths and weaknesses, anticipate opportunities and risks, identify issues, and develop strategies and plans. Aligning individual and team actions with strategies and plans to drive business results. • Management of Material Resources - Obtaining and seeing to the appropriate use of equipment, facilities, and materials needed to do certain work. CORE WORK ACTIVITIES Developing and Maintaining Food and Beverage/Culinary Goals • Sets expectations and holds food and beverage leadership team accountable for demonstrating desired service behaviors. • Reviews financial reports and statements to determine how Food and Beverage is performing against budget. • Makes recommendations for CAPEX funding of food and beverage equipment and renovations in accordance with brand business strategy. • Works with food and beverage leadership team to determine areas of concern and develops strategies to improve the department’s financial performance. • Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. • Strives to improve service performance. Developing and Maintaining Budgets • Develops and manages Food and Beverage budget. • Monitors the department’s actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded and opportunities are identified and addressed. • Ensures cash control and liquor control policies are in place in food & beverage areas and followed by all related employees. • Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or employee satisfaction. Leading Food and Beverage/Culinary Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. • Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encouraging innovation and driving necessary change. • Ensures that regular, on-going communication occurs in all areas of food and beverage (e.g., pre-meal briefings, staff meetings, culinary team). • Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire food & beverage team. Ensures direct reports do the same for their team. • Develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Stays aware of market trends and introduces new food and beverage products to meet or exceed customer expectations, generate increased revenue and ensure a competitive position in the market. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with F& B team and ensures appropriate corrective action is taken. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. • Empowers employees to provide excellent guest service. • Estimates cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. • Shares plans to take corrective action based on comment cards and guest satisfaction results with property leadership. Managing and Conducting Human Resource Activities • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Coaches and supports food & beverage leadership team to effectively manage wages, food & beverage cost and controllable expenses (e.g., restaurant supplies, uniforms, etc.). • Hires food & beverage leadership team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Ensures that expectations and objectives are clearly communicated to subordinates; subordinates are also open to raise questions and/or concerns. • Brings issues to the attention of Human Resources as necessary. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Coaches team by providing specific feedback to improve performance. Additional Responsibilities • Informs and/or update the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Estimate food, liquor, wine, and other beverage consumption in order to anticipate amounts to be purchased or requisitioned. • Order and purchase equipment and supplies. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Bayt

Director of Operations

On-site - Morocco 11 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. The role will provide executive oversight of the Rooms, Food & Beverage, and culinary divisions, ensuring operational excellence, cross-functional alignment, and the continued delivery of Ritz-Carlton standards across the resort. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years' experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in business administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years' experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes service issues and identifies trends. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Managing Revenue Goals • Monitors hotel operations sales performance against budget. • Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results. Leading Operations and Department Teams • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams. • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in Operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. سيقدم الدور إشرافاً تنفيذياً على أقسام الغرف، والأطعمة والمشروبات، والطبخ، مع ضمان التميز التشغيلي، والمواءمة عبر الوظائف، والاستمرار في تطبيق معايير ريتز-كارلتون عبر المنتجع. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن تلبي عمليات الفندق معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا العاملين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عملاء وعمال العلامة التجارية ويحقق عائد الاستثمار. ملف المرشح  التعليم والخبرة • درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهنى ذو صلة. أو • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهنى ذو صلة. أنشطة العمل الأساسية إدارة الربحية • يعرض ويرسخ المحركات الرئيسية لرضا الضيوف لعملاء العلامة التجارية المستهدفين. • يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات. • يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف. • يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية الأعمال للعلامة وتLabel وتنفذها. إدارة أهداف الإيرادات • يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقارنة بالميزانية. • يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يوجه ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والنفقات القابلة للسيطرة بفعالية. • يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة في الميزانية بالأجور الفعلية، ويقدم التوجيه لتقليل المشاكل وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج. قيادة عمليات وفرق الأقسام • يحفز رؤية خدمة العلامة لتسليم المنتج والخدمة ويضمن الالتزام بين فرق قيادة الفندق. • يطور نظم تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف. • يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرغوبة. إدارة تجربة الضيف • يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. • يستجيب للمشكلات والشكاوى ويعالجها. • يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمشروبات والطبخ تفوق توقعات الضيوف. </div>

Bayt

Dir-Operations-C

On-site - Morocco 21 July 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes service issues and identifies trends. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Managing Revenue Goals • Monitors hotel operations sales performance against budget. • Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results. Leading Operations and Department Teams • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams. • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in Operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية قسم الاستقبال، والرفاهية/نادي الصحة، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وترتكز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها وتحقق عائداً على الاستثمار. الملف الشخصي للمرشح  التعليم والخبرة • درجة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف/الاستقبال/تنظيف الغرف/المبيعات والتسويق/الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة. أو • درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنة في خدمات الضيوف/الاستقبال/تنظيف الغرف/المبيعات والتسويق/الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة. أنشطة العمل الأساسية إدارة الربحية • يُظهر ويُبلغ عن المحركات الرئيسية لرضا الضيوف لسوق العملاء المستهدف للعلامة التجارية. • يحلل مسائل الخدمة ويحدد الاتجاهات. • يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف. • يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها. إدارة أهداف الإيرادات • يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يقوم بتوجيه ودعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار، والأجور، والنفقات القابلة للسيطرة بشكل فعال. • يستعرض تقرير تقدم الأجور ويقارن بين الأجور المخصومة والمدفوعة، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج. قيادة عمليات وفرق الأقسام • يتبنى رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التناغم بين فرق قيادات الفندق. • يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف. • يواصل إرسال رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة. إدارة تجربة الضيف • يستعرض تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب. • يستجيب ويعالِج مشاكل وشكاوى الضيوف. • يبقيه ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يخلق جوًا في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات يفي بتوقعات الضيوف أو يفوقها. إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية • يسهل تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار. • يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. • يضمن حدوث تواصل منتظم في العمليات التشغيلية (مثلاً إحاطات ما قبل الوردية، اجتماعات الموظفين). • يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات قصيرة يوميًا ويكون نموذجًا لسلوك الخدمة المرغوب في جميع التعاملات مع الضيوف والموظفين. • يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات الطاقم/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق لتحسين النتائج باستمرار. • يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح. • يستقطب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويجري مراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. • يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات الانضباط والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة الزملاء. • يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. • يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ الفريق بالإجراءات التالية حسب الحاجة. في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، مرحبًا بالجميع ومانحًا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لمنتسبينا. أقوى ما لدينا هو مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لمنتسبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. بالجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من إطلاق فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا ي concessions من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعة من جميع ضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل ما لديكم، ابدأوا غايتكم، كونوا جزءًا من فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم. </div>

Bayt

Dir-Operations

On-site - Morocco 28 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes service issues and identifies trends. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Managing Revenue Goals • Monitors hotel operations sales performance against budget. • Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results. Leading Operations and Department Teams • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams. • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in Operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية المكتب الأمامي، والترفيه/نادي الصحة، التنظيف، المطبخ والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلتزم بمعايير العلامة التجارية وتلبي احتياجات العملاء، ويركز على رضى الموظفين، ويهتم بزيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع أصحاب الملكية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة المستهدفين والموظفين ويوفر عائدًا على الاستثمار. ملف المرشح  التعليم والخبرة • شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة. أو • شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة. أنشطة العمل الأساسية إدارة الربحية • يعرض ويبلغ المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعملاء المستهدفين من العلامة التجارية. • يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات. • يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لإبقاء الملكية في مسار التقدم نحو تحقيق الأهداف. • يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية العمل للعلامة التجارية ويقود تنفيذها. إدارة أهداف الإيرادات • يراقب أداء مبيعات تشغيل الفندق مقارنة بالميزانية. • يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يوجِّه ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصاريف القابلة للسيطرة بشكل فعال. • يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المخصصة بالفعلي، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة مجالات المشكلة وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج. قيادة عمليات وفرق الأقسام • يتبنى رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن الاتساق بين فرق قيادة الفندق. • يطور أنظمة تتيح للموظفين فهم نتائج رضا الضيوف. • يوضح رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف الأقسام لإنتاج النتائج المرجوة. إدارة تجربة الضيف • يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة. • يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. • يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يخلق جوًا في جميع مناطق الغرف والمشروبات والطعام يفي بتوقعات الضيوف أو يتجاوزها. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية • يسهل تطوير حلول مبتكرة لتخطي العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار. • يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. • يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثل إحاطات ما قبل المناوبة، اجتماعات الموظفين). • يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية وينمّي السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التعاملات مع الضيوف والموظفين. • يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق مستمرة لتحسين النتائج. • يضع أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويُحاسب الموظفين على الأداء الناجح. • يستفيد من ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. • يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات الانضباط وتوثيقها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران. • يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. • يترأس التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ الفريق بالإجراءات التالية حسب الحاجة. في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول للفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى ما فينا هو مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعدنا بـ “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تقود وتبني على هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يكافئ الضيافة في جميع أنحاء العالم، نفخر بأن نرحب بك لاستكشاف وظيفة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لدى Marriott International وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءنا يأتون في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، فطِنون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. تبدأ المعاملة الاستثنائية للضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو المعاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</div>

Bayt

Communications Agent

On-site - Morocco 4 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. A breath of fresh air on the oceanfront, Four Seasons Hotel Casablanca offers a sleek resort-inspired escape – just 10 minutes from the busy city center and business district. Discover this intimately scaled enclave, where 186 ultra-spacious guest rooms, including 29 suites, welcome with contemporary Moroccan elegance. Experience the vibrant social scene with four options for ocean-view dining and drinks, or relax in the outdoor pool and the club-like spa and fitness center. For business and social events, host up to 700 guests in the ballroom and seven function rooms. With the arrival of Four Seasons, the White City is discovering the glamour of an oceanfront lifestyle. Four Seasons Casablanca is looking for Communication Agent who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything he / she does. Work on a team built on mutual respect, collaboration, excellent service and passion. Four Seasons Hotel Provides employees with same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. About the role : <ul><li>Answers phone & chat inquiries in an efficient and friendly manner, using guest names when possible and routing calls to proper extensions. </li><li>Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; assists customers in all inquiries in connection with business centre, high-speed Internet service, telephone and hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. </li><li>Ensure wake up requests are accurately recorded and delivered without fail. </li><li>Utilizes and ensures proper working condition of the telephone switchboard, the hotel computer systems (e.g. property management, paging and radio systems), high-speed Internet system and facsimile machines. </li><li>Monitors and responds to hotel fire control panel and emergency and safety situations in an efficient and professional manner. </li><li>Accepts and delivers wake-up calls, messages in a timely manner. </li><li>Complete the guests' profiles</li><li>Other duties as assigned </li></ul>Skills: <ul><li>Previous luxury hotel experience preferred. </li><li>Must have excellent customer service and guest contact skills. </li><li>Candidates must have a degree in hospitality, or similar. </li><li>Strong communication skills - both written and oral - are required in English, French, and Arabic. Additional language preferred. </li><li>You must possess the ability to cope with stress and to work in a high volume operation. </li><li>You must also be able to multi-task and complete tasks by established deadlines. </li></ul> <ul><li>What we offer:  • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals</li></ul> Learn more about what is like to work at Four Seasons – Visit us: https://jobs.fourseasons.com https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resort https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs https://twitter.com/FourSeasonsJobs Due to the local work permit policy in the country, we are looking only for candidates with a valid Moroccan Work Permit. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن Four Seasons: يعمل Four Seasons بقوة فريقه من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود معاملتنا حين نحصل على المعاملة نفسها. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، سكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بروح حقيقية. نعلم أن أفضل طريقة تمكّن أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من طراز عالمي وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواءً عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا. عن الموقع: يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي يتدلى من تلة باتجاه المحيط الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة المغرب الكبرى والأكثر حيوية، وتلبي الإطلالات الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة الروح الرومانسية التي تسبق تسمية الدار البيضاء. مع روائع عمارة تاريخية وحديثة، ومشهد فني حدي، ومطاعم من الطراز العالمي، اسمحوا لنا بعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة على الفور في بلو. ملاذنا بجانب المحيط يوفر أجواء منتجعية تبعد دقائق عن مقرات الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية للمدينة، وتفتح في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لوبية مغربية حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بمشاوي الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأبوية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa. عن الموقع: يشرق الفندق المطل على المحيط بضوءه الطبيعي، يقدم فندق Four Seasons Casablanca هروباً مستوحى من منتجع بلمسة عصرية – على بعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة النشط ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الملاذ المصغر بشكل حميم، حيث ترحب 186 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية العصرية. اختبر المشهد الاجتماعي النابض بالحياة مع أربع خيارات للطعام والشراب بإطلالات على المحيط، أو استرخِ في المسبح الخارجي وسبا ومركز لياقة يعمل كالنادي. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف وظيفية. مع وصول Four Seasons، تتعرف المدينة البيضاء على سحر نمط حياة مطل على المحيط. تبحث Four Seasons Casablanca عن وكيل تواصل يشارك شغف التميز ويضفي حماسة في كل ما يقوم به. اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف. توفر فندق Four Seasons للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يُشارك مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في قائمة أفضل 100 شركة للعمل من مجلة FORTUNE منذ عام 1998. عن الدور : <ul><li>الرد على المكالمات والاستفسارات عبر الدردشة بطريقة فعالة وودودة مع استخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة. </li><li>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن؛ مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بمركز الأعمال، وخدمة الإنترنت عالية السرعة، وخدمات الهاتف والفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الأساسيين، والفعاليات الداخلية، والاتجاهات، إلخ.</li><li>التأكد من تسجيل طلبات الإيقاظ وإيصالها دون فشل. </li><li>استخدام وضمان حالة عمل سليمة لبالمحول الهاتفي، وأنظمة حاسوب الفندق (مثلاً إدارة الملكية، أنظمة البث والرد إذاعي)، ونظام الإنترنت عالي السرعة، وآلات الفاكس. </li><li>رصد والرد على لوحة التحكم في حريق الفندق والحالات الطارئة والسلامة بشكل فعال ومهني. </li><li>استلام وتوصيل مكالمات الإيقاظ والرسائل في الوقت المناسب. </li><li>إكمال ملفات تعريف الضيوف</li><li>مهام أخرى حسب التعيين </li></ul>المهارات: <ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في فندق فخم. </li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات خدمة عملاء واتصال مع الضيوف ممتازة. </li><li>يجب أن يكون لدى المتقدمين شهادة في الضيافة أو ما يماثلها. </li><li>مهارات اتصال قوية مكتوبة وشفوية مطلوبة بالإنجليزية والفرنسية والعربية. يُفضل وجود لغة إضافية. </li><li>يجب أن تمتلك القدرة على التعامل مع التوتر والعمل في تشغيل عالي الحجم. </li><li>يجب أن تكون قادرًا أيضًا على تعدد المهام وإنهاء المهام ضمن المواعيد المحددة. </li></ul> <ul><li>ما نقدمه:  • رواتب وأجور منافسة وباقة مزايا شاملة • فرص تدريب وتطوير ممتازة • إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Three Seasons أخرى • خدمة تنظيف جاف مجانية لزي موظفي الفندق • وجبات للموظفين مجانية</li></ul> اعرف المزيد عن كيف يكون العمل في Four Seasons – زورنا: https://jobs.fourseasons.com https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resort https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs https://twitter.com/FourSeasonsJobs نظراً لسياسة تصاريح العمل المحلية في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري المفعول. </div>

Bayt

Manager Accounting

On-site - Morocco 18 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY  Supports the day-to-day execution of general ledger impacted processes, including support to clients as they work with and understand these processes. Performs accounting functions specifically in the areas of account balancing, ledger reconciliation, reporting and discrepancy resolution. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 4-year bachelor's degree in Finance and Accounting or related major; no work experience required. OR • 2-year degree from an accredited university in Finance and Accounting or related major; 2 years experience in finance and accounting or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Work, Projects, and Policies  • Coordinates and implements accounting work and projects as assigned. • Coordinates, implements and follows up on Accounting SOP audits for all areas of the property. • Complies with Federal and State laws applying to fraud and collection procedures. • Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. • Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data. • Balances credit card ledgers. • Verifies contracts for groups and performs credit reference checks for direct billed groups if necessary. Maintaining Finance and Accounting Goals • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines. • Ensures profits and losses are documented accurately. • Monitors all taxes that apply, ensuring that taxes are current, collected and/or accrued. • Maintains a strong accounting and operational control environment to safeguard assets. • Completes period end function each period. • Provide direction and assistance to other organizational units regarding accounting and budgeting policies and procedures, and efficient control and utilization of financial resources. Demonstrating and Applying Accounting Knowledge  • Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes. • Demonstrates knowledge of return check procedures. • Demonstrates knowledge of the Gross Revenue Report. • Demonstrates knowledge and proficiency with write off procedures. • Demonstrates knowledge and proficiency with consolidated deposit procedures. • Keeps up-to-date technically and applying new knowledge to your job. • Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, develop financial spreadsheets, set up functions, enter data, or process information. • Uses relevant information and individual judgment to determine whether events or processes comply with laws, regulations, or standards. Leading Accounting Teams  • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Motivates and provides a work environment where employees are productive. • Imposes deadlines and delegates tasks. • Provides an "open door policy" and is highly visible in areas of responsibility. • Understands how to manage in a culturally diverse work environment. • Manages the quality process in areas of customer service and employee satisfaction. Managing and Conducting Human Resource Activities • Supports the development, mentoring and training of employees. • Provides constructive coaching and counseling to employees. • Trains people on account receivable posting techniques. Additional Responsibilities  • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Demonstrates personal integrity. • Uses effective listening skills. • Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm. • Manages group or interpersonal conflict effectively. • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Manages time well and possesses strong organizational skills. • Presents ideas, expectations and information in a concise well organized way. • Uses problem solving methodology for decision making and follow up. • Makes collections calls if necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> الملخص الوظيفي  يدعم تنفيذ العمليات المحاسبية المرتبطة بعمليات دفتر الأستاذ العام اليومية، بما في ذلك الدعم للعملاء أثناء عملهم مع وفهم هذه العمليات. يؤدي وظائف محاسبية خاصة في مجالات موازنة الحسابات، تسوية دفتر الأستاذ، التقارير، وحل التباينات. الملف الشخصي للمرشح  التعليم والخبرة • درجة البكالوريوس في التمويل والمحاسبة أو تخصص ذي صلة لمدة 4 سنوات؛ لا حاجة لخبرة عمل سابقة. أو • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التمويل والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في التمويل والمحاسبة أو مجال مهني ذو صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة العمل والمشاريع والسياسات  • ينسق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو مُكلف. • ينسق وينفذ ويراقب عمليات تدقيق إجراءات التشغيل القياسية للمحاسبة في جميع مجالات الملكية. • يمتثل للقوانين الفيدرالية والولائية المعنية بالاحتيال وإجراءات التحصيل. • يولد ويقدم نتائج دقيقة وموثوقة في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. • يجمع، يرمز، يصنف، يحسب، يفصل، يدقق، أو يتحقق من المعلومات أو البيانات. • يوازن دفاتر بطاقات الائتمان. • يتحقق من العقود للمجموعات ويجري فحص المراجع الائتمانية للمجموعات المحجوز لها مباشرة إذا لزم الأمر. الحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة • يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. • يضع أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك. • يقدم التقارير في الوقت المحدد، مع مراعاة مواعيد التسليم. • يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة. • يراقب جميع الضرائب التي تنطبق، مع التأكد من أن الضرائب سارية ومجمّعة و/أو مستحقّة. • يحافظ على بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول. • يكمل وظيفة نهاية الفترة في كل فترة. • يقدم الإرشاد والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى بشأن سياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، وكفاءة الرقابة واستخدام الموارد المالية. إظهار وتطبيق معرفة المحاسبة  • يظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة. • يظهر معرفة إجراءات فحص الشيك المرتجع. • يظهر معرفة تقارير الإيرادات الإجمالية. • يظهر معرفة وكفاءة في إجراءات شطب الدين. • يظهر معرفة وكفاءة في إجراءات الإيداع المجمّع. • يظل مطلعًا تقنيًا ويطبق معارف جديدة في وظيفتك. • يستخدم أجهزة الحاسوب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، وتطوير جداول مالية، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. • يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو الأنظمة أو المعايير. قيادة فرق المحاسبة  • يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. • يحفز ويوفر بيئة عمل حيث يكون الموظفون منتجين. • يفرض المواعيد النهائية ويفوض المهام. • يفتح باب الحوار ويكون بارزاً في مجالات المسؤولية. • يفهم كيفية الإدارة في بيئة عمل ثقافية متعددة الثقافات. • يدير عملية الجودة في مجالات خدمة العملاء ورضا الموظفين. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية • يدعم التطوير والتوجيه والتدريب للموظفين. • يوفر توجيهًا واستشارات بناءة للموظفين. • يُدرّب الأفراد على تقنيات تسجيل الذمم المدينة. مسؤوليات إضافية  • يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً. • يظهر نزاهة شخصية. • يستخدم مهارات الاستماع الفعالة. • يظهر الثقة بالنفس، والطاقة، والحماس. • يدير النزاع الجماعي أو بين الأفراد بشكل فعال. • يُطلع أو يُحدّث التنفيذيين ونظراءه والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. • ي Manage الوقت جيداً ولديه مهارات تنظيم قوية. • يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم جيداً. • يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة. • يجري مكالمات تحصيل إذا لزم الأمر. في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع ومتاحين للفرص. نحن نشجع بيئة يقدّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ويحتفى بها. أقوى نقاطنا تتمثل في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كالمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد التزامنا بـ “ضيافة رائعة. دوماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني هذا التراث الحي. وبالاسم المرتبط بالضيافة في العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW ماريوت هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي دبليو ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي يبدأ من طريقة رعايتنا لزملائنا. هذا هو معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

Bayt

Dir-F&B Operations

On-site - Morocco 21 July 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Responsible for food and beverage daily operations, including Culinary, Restaurants/Bars, Room Service and Banquets/Catering, where applicable. Position oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand’s target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 6 years experience in food and beverage, culinary, event management, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 4 years experience in food and beverage, culinary, event management, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations • Develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Supervises daily food and beverage shift operation and ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Develops and oversees an order and purchase strategy for equipment and supplies. • Supervises an effective monthly self-inspection program. Developing and Maintaining Food and Beverage/Culinary Goals • Sets expectations and holds food and beverage leadership team accountable for demonstrating desired service behaviors. • Reviews financial reports and statements to determine how food and beverage is performing against budget. • Makes recommendations for funding of food and beverage equipment and renovations in accordance with brand business strategy. • Works with food and beverage leadership team to determine areas of concern and develops strategies to improve the department’s financial performance. • Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. Developing and Maintaining Budgets • Develops and manages food and beverage budget. • Monitors the department’s actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded and opportunities are identified and addressed. • Ensures cash control and liquor control policies are in place in food & beverage areas and followed by all related employees. • Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or employee satisfaction. Leading Food and Beverage/Culinary Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. • Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encourages innovation and drives necessary change. • Ensures that regular, on-going communication occurs in all areas of food and beverage (e.g., pre-meal briefings, staff meetings, culinary team). • Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire food & beverage team. Ensures direct reports do the same for their team. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Stays aware of market trends and introduces new food and beverage products to meet or exceed customer expectations, generate increased revenue and ensure a competitive position in the market. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with food and beverage team and ensures appropriate corrective action is taken. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. • Empowers employees to provide excellent guest service. • Estimates cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. • Shares plans to take corrective action based on comment cards and guest satisfaction results with property leadership. Managing and Conducting Human Resource Activities • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Coaches and supports food & beverage leadership team to effectively manage wages, food & beverage cost and controllable expenses (e.g., restaurant supplies, uniforms, etc.). • Hires food & beverage leadership team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Ensures that expectations and objectives are clearly communicated to subordinates; subordinates are also open to raise questions and/or concerns. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة المسؤول عن العمليات اليومية للمأكولات والمشروبات، بما في ذلك الطهي، المطاعم/الحانات، خدمة الغرف والولائم/التموين، حيثما كان ذلك مناسباً. تشرف الوظيفة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم وتضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. تتأكد الوظيفة من أن تشغيل المأكولات والمشروبات/الطهي يلبّي احتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، وتضمن رضا الموظفين، وتركّز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم. تصمم وتنفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين وموظفي المنشأة وتوفر عائد استثمار. الملف الشخصي للمرشح  التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات خبرة في الغذاء والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذات صلة. أو • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في الغذاء والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذات صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة العمليات اليومية •develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. •يشرف على تشغيل ورديات الغذاء والشراب اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. •يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. •يطور ويراقب استراتيجية أمر وشراء للمعدات والإمدادات. •يشرف على برنامج فحص داخلي شهري فعال. تطوير الأهداف الغذائية والمشروبات/الطهي والحفاظ عليها •يضع التوقعات ويجعل فريق القيادة الغذائي والشرابي مسؤولاً عن إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة. •يستعرض التقارير المالية لتحديد أداء الغذاء والشراب مقابل الميزانية. •يقدم توصيات لتمويل معدات وتجديدات الغذاء والشراب وفقاً لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية. •يعمل مع فريق القيادة الغذائي لتحديد مناطق القلق وتطوير استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم. •يحدد أهدافاً صعبة وواقعية قابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء. تطوير وإدارة الميزانيات •يطوِّر ويدير ميزانية الغذاء والشراب. •يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات وتحديد الفرص ومعالجتها. •يضمن وجود سياسات التحكم في النقد والشراب في مناطق الغذاء والشراب وتلتزم بها جميع الموظفين ذوي الصلة. •يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساومة على رضا النزلاء أو الموظفين. قيادة فريق الغذاء والشراب/الطهي •يستخدم مهاراته الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدفع باتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. •يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. •يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ. •يكون قدوة لت démonstrating السلوكيات المناسبة. •يDevelops means to improve profit، including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. •يحدد الفرص لزيادة الأرباح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات القائمة، ويشجع الابتكار ويدفع التغيير الضروري. •يضمن أن الاتصالات المنتظمة والمستمرة تحدث في جميع مجالات الغذاء والشراب (مثلاً إحاطات قبل الوجبة، اجتماعات الفريق، فريق الطهي). •يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع التقارير المباشرة وجميع فريق الغذاء والشراب. ويضمن أن يقوم التقارير المباشرة بفعل الشيء نفسه لفريقهم. •يحدد احتياجات تنمية الآخرين ويقدم التدريب، الإرشاد، أو يساعد الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. •يبقى على دراية باتجاهات السوق ويُدخِل منتجات غذاء وشراب جديدة لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، وتوليد إيرادات إضافية وضمان وجود موضع تنافسي في السوق. ضمان خدمة عملاء استثنائية •يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم. •يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة. •يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا النزلاء مع فريق الغذاء والشراب ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة. •يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. •يمكّن الموظفين من تقديم خدمة ضيف ممتازة. •يقدر نسبة التكلفة والفائدة، مع الحفاظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة. •يشارك خطط اتخاذ إجراء تصحيحي بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع قيادة الملكية. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية •يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ورصد الأداء. •يدرب ويدعم فريق قيادة الغذاء والشراب لإدارة الأجور وتكاليف الغذاء والشراب والنفقات القابلة للتحكم بشكل فعال (مثل مستلزمات المطعم والزي الموحد، إلخ).•يعين أعضاء فريق قيادة الغذاء والشراب الذين يُظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعاً وريادة الأعمال لتلبية احتياجات العمل في التشغيل. •يضع أهداف وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويجعل الموظفين مسؤولين عن الأداء الناجح. •يضمن أن يتم نقل التوقعات والأهداف بوضوح للمرؤوسين؛ كما أن المرؤوسين مستعدون لطرح الأسئلة و/أو المخاوف. في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. نجتمع timeless glamour مع روح الطليعة، مجموعة فنادق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة على التزامها بتقديم مستوى لا يضاهى من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفها، والتي يؤديها فريق مضيفين كرام يدمج بين الرقي الكلاسيكي والحس العصرية، بالإضافة إلى خدمتنا الخاصة بوظيفة البتّلر. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وربما تصبح أفضل نسخة من نفسك. </div>

Bayt

Front Office Manager

On-site - Morocco 8 August 2026

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. • Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Ensures employees understand customer service expectations and parameters. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies • Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. • Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. • Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. • Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities  • Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. • Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. • Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. • Participates in employee progressive discipline procedures. Additional Responsibilities  • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Performs all duties at the Front Desk as necessary. • Runs Front Desk shifts whenever necessary. • Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين على أساس يومي. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفو الاستقبال/البوابة، التحويلة وخدمات الضيوف/الاستقبال. يُوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول وتسجيل مغادرة ذات كفاءة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم. ملف المرشح  التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل. النشاطات الأساسية للعمل الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال • يدير العمليات اليومية، مع الالتزام بالجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. • يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. • يتعامل مع الشكاوى ويسوي النزاعات ويحل الشكاوى والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين عند لزوم الأمر. • يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. • يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل وتوضيح التوقعات وتقييم الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. • يفهم أثر عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها. دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال • يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة التأثير على الآخرين وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. • يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. • يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-to-day. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق. • يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده. ضمان خدمة استثنائية للعملاء  • يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. • يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد، والتغذية الراجعة، والتوجيه الفردي عند الحاجة. • يستجيب للمشكلات والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويعالجها. • يضفي مثالاً إيجابياً على علاقات الضيوف. • يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. • يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام. • يضمن فهم الموظفين لتوقعات وخيارات خدمة العملاء. • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. • يؤكد رضى الضيوف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. إدارة المشاريع والسياسات • ينفذ برنامج التعرف على العملاء/الخدمة، مع التواصل وضمان العملية. • يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتخفيف الديون الرديئة والخصومات. • يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لتعظيم إيرادات الغرف والسيطرة على إشغال الملكية. • يشرف على عمليات وردية الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. • يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات التأديب والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران. دعم أنشطة الموارد البشرية  • يدعم احتياجات التطور للآخرين والتوجيه والتوجيه، أو المساعدة في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. • يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المشاكل أو المخاوف. • يلفت انتباه مدير القسم وموارد البشرية إلى مسائل رضا الموظفين. • يساعد عند الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة. • يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين ليحصلوا على التدريب اللازم للموظف الجديد لأداء عملهم بنجاح. • يشارك في إجراءات الانضباط المهني للموظفين المتقدمة. مسؤوليات إضافية  • يوفر المعلومات للمشرفين، والزملاء، والمرؤوسين هاتفياً، كتابة، عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. • يُطلع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. • يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال حسب الحاجة. • يدير ورديات مكتب الاستقبال عند اللزوم. • يشارك في اجتماعات القسم ويوصل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة. في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرصت متكافئة للجميع، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلوب صادقة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه التركة الحية. بالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، حقيقيون، وحدسون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف وخصوصاً مكان يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ العلاج بمجرد أن نعتني بزملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</div>

Bayt

M&E Associate

On-site - Morocco 18 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background UNDP's Country Programme in Morocco (2023–2027) is fully aligned with the New Development Model, the Government Programme, the United Nations Sustainable Development Cooperation Framework (UNSDCF), the UNDP Strategic Plan, and the 2030 Agenda for Sustainable Development. It emphasizes a human rights-based approach, gender equity, and the principle of leaving no one behind. The Country Programme builds on previous development results and leverages UNDP country, regional and global institutional capacities, including South-South and triangular cooperation. UNDP Country Office in Morocco works in close partnership with the Government and the international community to advance the New Development Model's objectives of structural transformation toward a more inclusive, empowered, sustainable and resilient economy and society, contributing to broader African prosperity. The UNDP Resident Representative (RR) leads and oversees the work of the Country Office, seconded by the Deputy Resident Representative (DRR Programme & Operations). The Country Office comprises approximately 50 staff and personnel and delivers around USD 25 million in programmatic support to Morocco annually. To ensure the quality, coherence, and performance of its programme portfolio, the UNDP Morocco Country Office relies on a Programme Management Support Unit (PMSU). The PMSU plays a cross-cutting role supporting programme units in the areas of planning, monitoring and evaluation, quality assurance, risk management, corporate reporting, and knowledge management. In this context, UNDP Morocco is recruiting an M&E Associate (NPSA-6) to be attached to the PMSU and placed under the direct supervision of the Head of PMSU. The incumbent will provide operational and technical support to the implementation of the office's monitoring and evaluation system, contribute to the collection, analysis, and use of performance data, and support the production of corporate and programmatic reports. Duties and Responsibilities Under the direct supervision of the Head of PMSU and in close collaboration with the Programme Analysts, Project Managers, and programme units of the office, the M&E Associate will contribute to the operationalization and strengthening of the monitoring and evaluation (M&E) system of UNDP Morocco. The incumbent will provide high-quality technical support to the collection, analysis, and use of portfolio performance data, as well as to the production of programmatic and corporate reports. The M&E Associate will perform the following key functions: 1. Support to the implementation of the Country Office M&E system <ol> <li>Support the operationalization of the M&E framework of the CPD and the Integrated Work Plans (IWP) of the office;</li> <li>Contribute to the design, update, and monitoring of results frameworks, theories of change, and M&E plans of projects;</li> <li>Ensure the regular update of performance data in UNDP corporate platforms (Quantum, Corporate Planning System,  etc.);</li> <li>Ensure consistency of project indicators with those of the CPD, UNSDCF, etc;</li> <li>Support the definition and tracking of SMART indicators, baselines, and targets.</li> </ol> 2. Data collection, analysis, and use <ol> <li>Contribute to the design and implementation of data collection tools (questionnaires, monitoring sheets, dashboards, etc.);</li> <li>Compile, clean, process, and analyze quantitative and qualitative data from projects and implementing partners;</li> <li>Produce regular dashboards, visualizations, and analyses on portfolio progress for Country Office Management and programme units;</li> <li>Contribute to integrating gender, human rights, and inclusion (LNOB – "Leaving No One Behind") dimensions into monitoring tools and data;</li> <li>Support the use of data for evidence-based decision-making and strategic guidance of the office.</li> </ol> 3. Support to monitoring missions and evaluations <ol> <li>Participate in field monitoring missions with implementing partners and prepare the corresponding mission reports;</li> <li>Support the planning, implementation, and follow-up of decentralized evaluations (mid-term, final, thematic) in line with UNEG norms and standards and the UNDP Evaluation Policy;</li> <li>Contribute to the preparation of evaluation ToRs, the selection of evaluators, the follow-up of the evaluation process, and the quality of deliverables;</li> <li>Ensure the follow-up of the implementation of evaluation recommendations through the Evaluation Resource Centre (ERC) and the Management Response System.</li> </ol> 4. Support to the production of corporate and programmatic reports <ol> <li>Contribute to the drafting and consolidation of the office's corporate reports (ROAR, IWP Annual Review, CPD reports, donor reports);</li> <li>Support Project Managers in the preparation of quarterly and annual project progress reports;</li> <li>Ensure the quality, consistency, and compliance of reports with UNDP standards and partner requirements;</li> <li>Contribute to the preparation of briefing notes, presentations, and briefings for the Country Office Management.</li> </ol> 5. Quality assurance, risk management, and compliance <ol> <li>Support the implementation of programmatic quality assurance procedures (Quality Assurance Assessments);</li> <li>Contribute to the identification, monitoring, and update of programmatic risks in the office's risk register;</li> <li>Support the follow-up of recommendations issued from audits, spot-checks, HACT, and other oversight exercises;</li> <li>Contribute to the portfolio's compliance with UNDP's Social and Environmental Standards (SES).</li> </ol> 6. Knowledge management and capacity building <ol> <li>Contribute to the capitalization of good practices, lessons learned, and innovations from the projects;</li> <li>Support the organization of learning, induction, and capacity-building sessions for staff and implementing partners on M&E;</li> <li>Contribute to the production of knowledge products (capitalization notes, results sheets, success stories, infographics, etc.);</li> <li>Ensure the documentation and archiving of the office's M&E tools, data, and reports.</li> </ol> The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organisation. The Monitoring and Evaluation (M&E) Associate will work in the PMSU, under the overall guidance of the DRR and under the direct supervision of the Head of PMSU. The incumbent will work in close collaboration with the Programme Analysts and Project Managers of the various programme units, other PMSU staff, the Operations, Finance, and Procurement units of the office, the Regional colleagues/technical advisors (Regional Bureau for Arab States – RBAS), the National implementing partners, UN agencies, and technical and financial partners. The incumbent will be based in Rabat at the premises of the UNDP Morocco Country Office, with occasional field travel as required by the portfolio.  Competencies Core: Achieve Results: LEVEL 1: Plans and monitors own work, pays attention to details, delivers quality work by deadline Think Innovatively: LEVEL 1: Open to creative ideas/known risks, is pragmatic problem solver, makes improvements  Learn Continuously: LEVEL 2: Go outside comfort zone, learn from others and support their learning Adapt with Agility: LEVEL 1: Adapts to change, constructively handles ambiguity/uncertainty, is flexible  Act with Determination:  LEVEL 1: Shows drive and motivation, able to deliver calmly in face of adversity, confident Engage and Partner: LEVEL 1: Demonstrates compassion/understanding towards others, forms positive relationships Enable Diversity and Inclusion: LEVEL 1: Appreciate/respect differences, aware of unconscious bias, confront discrimination  Cross-Function and Technical Competencies: <ul> <li> Business Management - Monitoring Ability to provide managers and key stakeholders with regular feedback on the consistency or discrepancy between planned and actual activities and programme performance and results. </li> <li> Business Management - Evaluation Ability to make an independent judgement based on set criteria and benchmarks - Ability to anticipate client's upcoming needs and concerns. </li> <li> 2030 Agenda: Engagement & Effectiveness - Effectiveness RBM standards and practices for programming. </li> <li> Business Direction & Strategy - Systems Thinking Ability to use objective problem analysis and judgement to understand how interrelated variables affect each other and overall outcomes. </li> <li> 2030 Agenda: People - Gender Gender Mainstreaming </li> <li> Digital & Innovation - Data Analysis Ability to extract, analyse and visualize data (including Real-Time Data) to form meaningful insights and aid effective decision-making. </li> <li> Partnership Management - Relationship Management Ability to engage with a wide range of public and private partners, build, sustain and/or strengthen working relations, trust and mutual understanding.  </li> </ul> Minimum Qualifications of the Successful NPSA Min. Education requirements <ol> <li>Secondary education is required.</li> <li>A university degree (Bachelor’s degree) in Monitoring & Evaluation, Statistics, Social Sciences, Economics, Political Science, Public Administration, Project Management, Development Studies, Planning, or any other relevant field will be given due consideration but is not a requirement </li> </ol> Min. years of relevant work experience  A minimum of 6 years (with high school diploma) or 3 years (with bachelor’s degree) of progressively responsible professional experience in monitoring and evaluation, programme/project management, results-based management, or related fields, with a secondary education.  Required skills  <ul> <li>Demonstrated experience in the design and implementation of M&E systems/frameworks is required.</li> <li>Good understanding of all aspects of project management is required. </li> <li>Experience in the collection, processing, and analysis of quantitative and qualitative data is required.</li> <li>Advanced proficiency in MS Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) is required.</li> <li>Experience in drafting programmatic reports in English and/or French is required.</li> <li>Experience in promoting LNOB approaches (gender, youth, etc.) is required. </li> </ul> Desired skills in addition to the competencies covered in the Competencies section <ul> <li>Previous experience within the United Nations System, UNDP, or another international organization is desirable.</li> <li>Proven knowledge of UNDP procedures, policies, and platforms (POPP, Quantum, ERBM, ERC, Quality Assurance, SES) is desirable.</li> <li>Experience with statistical analysis and data visualization tools (SPSS, Stata, R, Power BI, Tableau, etc.) is desirable.</li> <li>Experience with decentralized evaluations in line with UNEG norms and standards is an advantage.</li> <li>Proven knowledge of gender-sensitive, human-rights-based, and Leaving No One Behind approaches in M&E is desirable.</li> <li>Experience in the Moroccan national context and knowledge of national public policies is an asset.</li> <li>Strong interpersonal skills/experience, team spirit, and service orientation is desirable.</li> <li>Proven ability to work under pressure and manage multiple priorities simultaneously is an advantage.</li> </ul> RequiredLanguage(s) <ul> <li>Fluency in Arabic and French is required. </li> <li>Good working knowledge of English is desired. </li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نهج متعدد المستويات تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة ودعم العاملين الموجودين في المنظمة، تُعلن غالبية وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/التمويل الإنمائي للأمم المتحدة/المتطوعين في UNV عبر عملية تقديم طلب متعددة المستويات حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات دائمة (PA) ومؤقتة محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم أو ستنتهي عقودهم أو لا تُجدد خلال 2026.</li> <li>المستوى 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV آخرون يحملون تعيينات دائمة (PA) ومؤقتة محددة المدة (FTA)</li> <li>المستوى 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات مؤقتة (TA)، العاملون بموجب عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة</li> <li>المستوى 3 أو بدون مستوى مذكور: جميع أنواع العقد الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV وغيرهما من الوكالات، والمتقدمين الخارجيين</li> </ul> يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الشاغر، إذا وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقديم. الخلفية مشروع برنامج البلد لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في المغرب (2023–2027) متوافق تمامًا مع نموذج التنمية الجديد، وبرنامج الحكومة، وإطار الشراكة المتحدة للتعاون من أجل التنمية المستدامة (UNSDCF)، والخطة الاستراتيجية لـ UNDP، وأجندة 2030 للتنمية المستدامة. يؤكد على نهج قائم على حقوق الإنسان، ومساواة بين الجنسين، ومبدأ عدم ترك أحد خلف الركب. يبني البرنامج الوطني على نتائج التنمية السابقة ويستفيد من قدرات الأمم المتحدة على المستويين الوطني والإقليمي والعالمي، بما في ذلك التعاون جنوب-جنوب والتعاون الثلاثي. يعمل مكتب الأمم المتحدة الإنمائي في المغرب بشراكة وثيقة مع الحكومة والمجتمع الدولي لتعزيز أهداف نموذج التنمية الجديد للتحول الهيكلي نحو اقتصاد ومجتمع أكثر شمولاً وتمكينًا ومستدامًا ومرنًا، مساهمًا في ازدهار أوسع في إفريقيا. يقود الممثل المقيم لـ UNDP (RR) ويشرف على عمل مكتب البلد، بتمثيل نائب الممثل المقيم (DRR البرنامج والعمليات). يتكون المكتب من نحو 50 موظفًا ويقدم نحو 25 مليون دولار أمريكي من الدعم البرامجي للمغرب سنويًا. لضمان جودة وتماسك وأداء محفظة برنامجه، يعتمد مكتب المغرب لـ UNDP وحدة دعم إدارة البرنامج (PMSU). تقوم PMSU بدور عابر للقطاعات يدعم وحدات البرنامج في مجالات التخطيط، الرصد والتقييم، ضمان الجودة، إدارة المخاطر، التقارير المؤسسية، وإدارة المعرفة. في هذا السياق، يعمل UNDP المغرب على توظيف مساعد/ة M&E (NPSA-6) ليكون ملتحقًا بـ PMSU وتحت الإشراف المباشر لرئيس PMSU. سيقدم شاغل المنصب الدعم التشغيلي والتقني لتنفيذ نظام الرصد والتقييم للمكتب، ويساهم في جمع وتحليل واستخدام بيانات الأداء، ويدعم إنتاج التقارير المؤسسية والبرامجية. المهام والمسؤوليات تحت الإشراف المباشر لرئيس PMSU وتعاون وثيق مع محللي البرامج ومديري المشاريع ووحدات البرنامج بالمكتب، سيُسهم مساعد/ة M&E في التشغيلية وتقوية نظام الرصد والتقييم في UNDP المغرب. سيقدم دعمًا فنيًا عالي الجودة لجمع البيانات وتحليلها واستخدام بيانات أداء المحفظة، بالإضافة إلى إنتاج تقارير برمجية ومؤسسية. سيؤدي مساعد/ة M&E الوظائف الأساسية التالية: 1. دعم تنفيذ نظام الرصد والتقييم في مكتب البلد <ol> <li>دعم تشغيل إطار الرصد والتقييم لإطار عمل خطة التنمية الشاملة وخطط العمل المتكاملة للمكتب (IWP)؛</li> <li>المساهمة في تصميم وتحديث ورصد أطر النتائج ونظريات التغيير وخطط الرصد والتقييم للمشروعات؛</li> <li>ضمان التحديث المنتظم لبيانات الأداء في منصات مؤسسية لـ UNDP (Quantum، نظام التخطيط المؤسسي، وغيرها)؛</li> <li>ضمان اتساق مؤشرات المشاريع مع مؤشرات خطة التنمية الشاملة، UNSDCF، وغيرها؛</li> <li>دعم تعريف وتتبع مؤشرات SMART والخط الأساس والأهداف.</li> </ol> 2. جمع البيانات وتحليلها واستخدامها <ol> <li>المساهمة في تصميم وتنفيذ أدوات جمع البيانات (استبيانات، جداول الرصد، لوحات بيانات، الخ)؛</li> <li>تجميع وتنظيف ومعالجة وتحليل البيانات الكمية والنوعية من المشاريع والشركاء المنفذين؛</li> <li>إنتاج لوحات رصد منتظمة وتصورات وتحليلات عن تقدم المحفظة لإدارة المكتب والوحدات البرنامجية؛</li> <li>المساهمة في دمج جوانب النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان والشمول (LNOB –

Security Camera Watch Jobs in Morocco

Dir-Food & Beverage-C

Director of Operations

Dir-Operations-C

Dir-Operations

Communications Agent

Manager Accounting

Dir-F&B Operations

Front Office Manager

M&E Associate

Site Owners

Employers

Job Seekers

Security Camera Watch Jobs in Morocco

Receive email alerts for Security Camera Watch Jobs in Morocco jobs