Industrial Diploma Jobs - Casablanca Morocco

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Head of Tactical Purchasing Department

On-site - Morocco - Casablanca 22 September 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Within the framework of Safran Purchasing's procurement policy, the Head of Tactical Purchasing manages and leads the tactical buyer team to ensure the performance, compliance, and quality of indirect purchases. They ensure that the needs of Safran companies in Morocco are taken into account, orders are processed, and suppliers are managed operationally. They monitor the availability of products and services, adherence to deadlines, the quality of services, and compliance with Group requirements. Main responsibilities: <ol> <li>Purchasing management:</li> </ol> <ul> <li>To guide, support and develop the skills of tactical buyers.</li> <li>Supervise the research, evaluation and selection of suppliers in accordance with the purchasing strategy.</li> <li>Supporting buyers in commercial and contractual negotiations.</li> <li>Ensure that orders, contracts, invoices and payment terms comply with Safran policies.</li> <li>To monitor contracts, suppliers and to resolve disputes.</li> <li>Ensure a smooth, efficient, and compliant procurement process that meets internal requirements.</li> </ul> <ol> <li>Team management and development:</li> </ol> <ul> <li>Organize and supervise the activity of tactical buyers.</li> <li>Participate in the recruitment, integration and training of new employees.</li> <li>Identify training needs and support skills development.</li> <li>to evaluate employees within the framework of annual campaigns and to promote their autonomy.</li> </ul> <ol> <li>Performance et am lioration continue :</li> </ol> <ul> <li>Monitor the activity, productivity and performance indicators of the perimeter.</li> <li>prepare the necessary reports for the hierarchy.</li> <li>Identify anomalies, monitor complex disputes and contribute to corrective and preventive actions.</li> <li>Manage progress plans and propose actions to optimize processes and service quality.</li> <li>Ensure that annual objectives are met in line with the company's overall objectives.</li> </ul> <ol> <li>Qualit , communication et coordination :</li> </ol> <ul> <li>Ensure the quality of files and compliance with procedures and the Safran Purchasing quality standard.</li> <li>Train teams on the tools and methods related to purchasing activities.</li> <li>Organize and participate in exchanges with internal clients in order to improve the quality of service.</li> <li>Ensure coordination with internal and external stakeholders and escalate difficulties requiring arbitration.</li> </ul> ACTIVITY AND PERFORMANCE INDICATORS AND CONTINUOUS IMPROVEMENT: Monitors activity indicators under their responsibility. Activity indicators are defined in the associated processes and procedures; performance objectives are defined and communicated annually in line with the company's overall objectives. Provides proposals for corrective actions and improvement ideas to optimize the processes and tools under their responsibility.Desired Candidate ProfileEducation: Bac+5 level diploma in management, business administration, or in a relevant field. Experience: Significant experience (minimum 5 years) in a management or supervisory role in the field of purchasing or administration. Technical Skills: Proficiency in project management tools, reporting software and procurement management systems. Interpersonal Skills: Excellent communication, leadership and team management skills. Personal Qualities: Rigor, organizational skills, empathy, ability to work under pressure and manage several tasks simultaneously.

في إطار سياسة المشتريات في سافران، يدير رئيس قسم المشتريات الاستراتيجية ويترأس فريق المشتريين الاستراتيجيين لضمان أداء وامتثال وجودة المشتريات غير المباشرة. كما يضمن مراعاة احتياجات شركات سافران في المغرب، ومعالجة الأوامر، وإدارة الموردين على المستوى التشغيلي. كما يتابع توفر المنتجات والخدمات، والتزام المواعيد، وجودة الخدمات، وامتثال المتطلبات الخاصة بالمجموعة. المسؤوليات الرئيسية: <ol> <li>إدارة المشتريات:</li> </ol> <ul> <li>توجيه ودعم وتطوير مهارات المشتريين الاستراتيجيين.</li> <li>الإشراف على البحث وتقييم واختيار الموردين وفقًا لاستراتيجية المشتريات.</li> <li>دعم المشتريين في المفاوضات التجارية والعقدية.</li> <li>ضمان مطابقة الأوامر والعقود والفواتير وشروط الدفع مع سياسات سافران.</li> <li>مراقبة العقود والموردين وحل النزاعات.</li> <li>ضمان سير عملية المشتريات بسلاسة وفعالية وامتثالًا للمتطلبات الداخلية.</li> </ul> <ol> <li>إدارة وتطوير الفريق:</li> </ol> <ul> <li>تنظيم والإشراف على نشاط المشتريين الاستراتيجيين.</li> <li>المشاركة في توظيف ودمج وتدريب الموظفين الجدد.</li> <li>تحديد احتياجات التدريب ودعم تطوير المهارات.</li> <li>تقييم الموظفين في إطار الحملات السنوية وتعزيز استقلاليتهم.</li> </ul> <ol> <li>الأداء والتحسين المستمر:</li> </ol> <ul> <li>مراقبة نشاط وإنتاجية ومؤشرات أداء النطاق المسئول عنه.</li> <li>إعداد التقارير اللازمة للهيكل الإداري.</li> <li>تحديد anomalies ومراقبة النزاعات المعقدة والمساهمة في الإجراءات التصحيحية والوقائية.</li> <li>إدارة خطط التقدم واقتراح إجراءات لتحسين العمليات وجودة الخدمة.</li> <li>ضمان تحقيق الأهداف السنوية بما يتوافق مع الأهداف العامة للشركة.</li> </ul> <ol> <li>الجودة والتواصل والتنسيق:</li> </ol> <ul> <li>ضمان جودة الملفات وامتثال الإجراءات والمعايير الجودة الخاصة بشراء سافران.</li> <li>تدريب الفرق على الأدوات والأساليب المتعلقة بأنشطة المشتريات.</li> <li>تنظيم والمشاركة في التبادلات مع العملاء الداخليين لتحسين جودة الخدمة.</li> <li>ضمان التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ورفع الصعوبات التي تتطلب التحكيم.</li> </ul> مؤشرات النشاط والأداء والتحسين المستمر: يتابع مؤشرات النشاط المسئول عنها. يتم تعريف مؤشرات النشاط في العمليات والإجراءات المرتبطة بها؛ ويتم تحديد الأهداف السنوية للأداء وتواصلها بما يتوافق مع الأهداف العامة للشركة. يقدم مقترحات للإجراءات التصحيحية وأفكار التحسين لتحسين العمليات والأدوات المسئول عنها.الملف الشخصي المرغوب فيهالتعليم: شهادة جامعية من المستوى الخامس (Bac+5) في الإدارة أو إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة. الخبرة: خبرة كبيرة (5 سنوات على الأقل) في منصب إداري أو إشرافي في مجال المشتريات أو الإدارة. المهارات الفنية: إتقان أدوات إدارة المشاريع وبرمجيات إعداد التقارير وأنظمة إدارة المشتريات. المهارات الشخصية: مهارات تواصل وتميز قيادي وإدارة فرق ممتازة. الصفات الشخصية: الدقة، مهارات تنظيمية، التعاطف، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة في آن واحد.

Full Time 6 to 11 years Naukri Gulf

Senior Copado & Salesforce Consultant

On-site - Morocco - Casablanca Friday

Information Technology

Choosing Capgemini means choosing a company where you can shape your career according to your aspirations. With the support and inspiration of a global community of experts, you can rewrite your future. Join us to redefine the boundaries of what's possible, help unlock the value of technology for the world's leading organizations, and contribute to building a more sustainable and inclusive world.About the position: As part of the development of our Salesforce projects and the digital transformation of our clients, we are looking for a Senior Copado & Salesforce Consultant to strengthen our teams and work on high-value projects. You will be involved in the implementation and optimization of Salesforce deployment, continuous integration, and release management processes using the Copado solution, while ensuring the quality, security, and reliability of production releases. Responsibilities associated with this role include managing Salesforce deployments via Copado and release management activities. Your mission<ul> <li>Manage and coordinate Salesforce deployments across different environments.</li> <li>Administer and optimize the Copado platform in order to automate delivery and production processes.</li> <li>Establish and maintain CI/CD pipelines to ensure reliable and secure deployments.</li> <li>Ensure the management of releases, versioning and Git branch strategies.</li> <li>Coordinate the development, QA and production teams during production releases.</li> <li>Guarantee the quality, compliance and traceability of Salesforce deployments.</li> <li>Participate in resolving release-related incidents and propose continuous improvement actions.</li> <li>Produce and monitor performance indicators for deployments and releases.</li> <li>Supporting project teams in adopting DevOps and Release Management best practices.</li> <li>Release management, environment management, CI/CD and deployment governance activities are explicitly associated with the roles of Copado/Salesforce in the references found.</li> </ul> <ul> <li> Quality of work life: Possibility of teleworking in Morocco as well as internationally and autonomy in the organization of your daily life, hybrid missions according to your preferences.</li> <li> Continuous learning: access to training and certifications dedicated to your technology, personalized support and structured integration pathway.</li> <li> Diverse projects and high impact: work with major accounts in diversified sectors with stimulating business and technological challenges.</li> <li> Cosyst me d'expertise : benefit from personalized technical support and active integration into our third-party SM communities.</li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li>Diploma from an engineering school or a Master's degree in Computer Science.</li> <li>You have at least 6 years of experience in the Salesforce ecosystem.</li> <li>You have significant experience with Copado , Git and DevOps practices.</li> <li>You are proficient in Release Management processes , environment management and Salesforce deployment.</li> <li>You have solid experience in setting up and optimizing CI/CD pipelines.</li> <li>You have a good knowledge of Agile methodologies and project management tools.</li> <li>You are comfortable with version control, change tracking and Salesforce deployment automation.</li> <li>Copado, Git, CI/CD, release governance and environment management skills are explicitly cited in the references found.</li> <li>A Copado and/or Salesforce certification is an asset.</li> </ul>

اختيار Capgemini يعني اختيار شركة يمكنك فيها تشكيل مسيرتك المهنية وفقاً لتطلعاتك. وبدعم وإلهام من مجتمع عالمي من الخبراء، يمكنك إعادة كتابة مستقبلك. انضم إلينا لإعادة تعريف حدود الممكن، والمساعدة في إطلاق العنان لقيمة التكنولوجيا للمؤسسات الرائدة في العالم، والمساهمة في بناء عالم أكثر استدامة وشمولاً.عن المنصب: كجزء من تطوير مشاريع Salesforce الخاصة بنا والتحول الرقمي لعملائنا، نحن نبحث عن استشاري أول Copado وSalesforce لتعزيز فرقنا والعمل على مشاريع ذات قيمة عالية. ستشارك في تنفيذ وتحسين عمليات نشر Salesforce، والتكامل المستمر، وإدارة الإصدارات باستخدام حل Copado، مع ضمان الجودة والأمان والموثوقية لإصدارات الإنتاج. تشمل المسؤوليات المرتبطة بهذا الدور إدارة عمليات نشر Salesforce عبر Copado وأنشطة إدارة الإصدارات. مهامك:<ul> <li>إدارة وتنسيق عمليات نشر Salesforce عبر بيئات مختلفة.</li> <li>إدارة وتحسين منصة Copado من أجل أتمتة عمليات التسليم والإنتاج.</li> <li>إنشاء وصيانة مسارات CI/CD لضمان عمليات نشر موثوقة وآمنة.</li> <li>ضمان إدارة الإصدارات، والتحكم في الإصدارات، واستراتيجيات فروع Git.</li> <li>تنسيق فرق التطوير وضمان الجودة والإنتاج أثناء إصدارات الإنتاج.</li> <li>ضمان جودة وامتثال وتتبع عمليات نشر Salesforce.</li> <li>المشاركة في حل الحوادث المتعلقة بالإصدارات واقتراح إجراءات التحسين المستمر.</li> <li>إنتاج ومراقبة مؤشرات الأداء لعمليات النشر والإصدارات.</li> <li>دعم فرق المشروع في اعتماد أفضل ممارسات DevOps وإدارة الإصدارات.</li> <li>ترتبط أنشطة إدارة الإصدارات، وإدارة البيئة، وCI/CD، وحوكمة النشر بشكل صريح بأدوار Copado/Salesforce في المراجع الموجودة.</li> </ul> <ul> <li> جودة الحياة في العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وكذلك دولياً والاستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، مهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li> <li> التعلم المستمر: الوصول إلى التدريب والشهادات المخصصة لتقنيتك، ودعم شخصي ومسار اندماج مهيكل.</li> <li> مشاريع متنوعة وذات تأثير عالٍ: العمل مع حسابات كبرى في قطاعات متنوعة مع تحديات تجارية وتكنولوجية محفزة.</li> <li> نظام الخبرة : استفد من الدعم الفني المخصص والاندماج النشط في مجتمعاتنا.</li> </ul>الملف الشخصي المرشح المطلوب<ul> <li>دبلوم من مدرسة هندسة أو درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر.</li> <li>لديك ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة في نظام Salesforce البيئي.</li> <li>لديك خبرة كبيرة مع Copado وGit وممارسات DevOps.</li> <li>أنت تتقن عمليات إدارة الإصدارات، وإدارة البيئة، ونشر Salesforce.</li> <li>لديك خبرة قوية في إعداد وتحسين مسارات CI/CD.</li> <li>لديك معرفة جيدة بمنهجيات Agile وأدوات إدارة المشاريع.</li> <li>أنت مرتاح مع التحكم في الإصدار، وتتبع التغيير، وأتمتة نشر Salesforce.</li> <li>يتم الاستشهاد بمهارات Copado وGit وCI/CD وحوكمة الإصدار وإدارة البيئة بشكل صريح في المراجع الموجودة.</li> <li>تعتبر شهادة Copado و/أو Salesforce ميزة إضافية.</li> </ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

GTM Program Manager

On-site - Morocco - Casablanca Tuesday

Information Technology

Engagement Overview The client is engaging a hands-on GTM Program Manager on a six-month contract to architect and operationalize a project management system in Jira, together with project reporting dashboards in Atlassian, that drives full transparency and accountability into the client's product GTM plans and launch status. This is a build-and-enable engagement: by the end of the term, the client's GTM team will have a live, well-documented project management system, the dashboards to run it, and the training and SOPs to sustain it. Objective Stand up a single, reliable source of truth for GTM and product launch execution so that anyone, from an individual contributor to an executive, can see plan status, milestones, risks, and project health in real time, and so that ownership and accountability are clear at every step. Key Deliverables The engagement is scoped around six concrete deliverables: 1. Jira Project Environment Architecture <ul> <li> Architect. Design and build the Jira project environment for GTM and product launch work project structure, issue types, fields, statuses, workflows, automation, and cross-project dependencies sized to support multiple concurrent launches.</li> <li> Standardize. Establish naming conventions, hierarchy, and standards that keep the system consistent and scalable as it grows.</li> </ul> 2. Atlassian Reporting Dashboards <ul> <li> Build. Build Atlassian dashboards (Jira dashboards, gadgets, JQL filters, and Atlassian Analytics / Confluence where applicable) that surface key milestone views and project health at a glance.</li> <li> Tailor by audience. Deliver both executive-level roll-ups (portfolio status, launch readiness, risk) and team-level operational views (workload, blockers, upcoming milestones).</li> </ul> 3. Project Management Guide / SOP <ul> <li> Document. Author a clear project management guide and standard operating procedures that document how the system works, how to run a launch in it, and the conventions the team must follow.</li> <li> Make it usable. Make it practical and self-serve covering intake, planning, status updates, reporting cadence, and roles/responsibilities.</li> </ul> 4. GTM Team Enablement & Training <ul> <li> Train. Train the GTM team on the new project management system through live sessions and supporting materials, so the team can operate it confidently and independently.</li> <li> Drive adoption. Drive adoption not just awareness and leave behind reference materials for ongoing onboarding.</li> </ul> 5. Project Documentation <ul> <li> Populate. Guide or directly complete the documentation of each active GTM and launch project within the new system, ensuring plans, milestones, owners, and status are accurately captured.</li> <li> Migrate in-flight work. Bring existing in-flight projects into the system so it reflects the real state of the portfolio from day one.</li> </ul> 6. Ad Hoc Project Management <ul> <li> Day-to-day project management. Manage key projects. Build new project plans / support project plan hygiene for select initiatives, flag project risk, schedule meetings, and communicate with stakeholders and team members to drive on-time project delivery.</li> </ul> Responsibilities <ul> <li> Own delivery. Run the engagement as a project: scope, plan, sequence, and deliver the six workstreams above on time and to a defined quality bar.</li> <li> Engage stakeholders. Partner with Product Marketing, Product Management, Sales, Customer Success, and Enablement to understand how launches actually run and reflect that in the system design.</li> <li> Test and refine. Validate the system with real projects and iterate based on team feedback before handoff.</li> <li> Enable a clean handoff. Ensure a clean handoff system, dashboards, SOPs, and trained owners so the client can sustain it after the contract ends.</li> </ul> Nice to Have <ul> <li> Atlassian depth. Confluence, Atlassian Analytics, Jira Product Discovery, or Jira Align experience.</li> <li> Domain. Background in B2B SaaS, data, or regulated / EHS-adjacent industries.</li> <li> Certifications. PMP, Agile / Scrum, or Atlassian certifications.</li> </ul> Desired Candidate Profile Qualifications <ul> <li> Jira architecture. Demonstrated experience standing up or significantly re-architecting a Jira environment from the ground up, ideally for GTM, marketing, or product launch work.</li> <li> Jira expertise. Expert-level Jira configuration projects, workflows, custom fields, JQL, automation; Atlassian administration experience strongly preferred.</li> <li> Dashboard development. Proven ability to build Atlassian dashboards and reporting that turn project data into clear, decision-ready milestone and health views.</li> <li> Program management. Strong program/project management background with a track record of delivering on fixed timelines.</li> <li> Documentation & enablement. Experience writing SOPs / playbooks and training teams to adopt new tools and processes.</li> <li> Communication. Clear communicator who can work across ICs and executives and bring structure to ambiguity.</li> <li> Contractor mindset. Comfortable operating as a contractor self-directed, fast to ramp, and focused on leaving the team self-sufficient.</li> </ul>

نظرة عامة على المهمة يسعى العميل إلى التعاقد مع مدير برامج GTM ذو خبرة عملية بعقد مدته ستة أشهر لتصميم وتشغيل نظام إدارة مشاريع في Jira، بالإضافة إلى لوحات تقارير المشاريع في Atlassian، مما يعزز الشفافية الكاملة والمساءلة في خطط الذهاب إلى السوق (GTM) للمنتجات وحالة الإطلاق لدى العميل. إن هذه المهمة تعتمد على البناء والتمكين: فبحلول نهاية المدة، سيكون لدى فريق GTM التابع للعميل نظام إدارة مشاريع حي وموثق جيداً، ولوحات قيادة لتشغيله، والتدريب وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ عليه. الهدف إنشاء مصدر موحد وموثوق للحقيقة لتنفيذ خطط GTM وإطلاق المنتجات، حتى يستطيع أي شخص، بدءاً من الموظف الفردي وحتى المسؤول التنفيذي، رؤية حالة الخطة، والمحطات الرئيسية، والمخاطر، وصحة المشروع في الوقت الفعلي، وضمان وضوح الملكية والمساءلة في كل خطوة. النتائج الرئيسية المطلوبة تتحدد أهداف المهمة حول ستة مخرجات ملموسة: 1. هندسة بيئة مشاريع Jira <ul> <li> التصميم والتخطيط. تصميم وبناء بيئة مشاريع Jira لأعمال GTM وإطلاق المنتجات، بما في ذلك هيكل المشروع، وأنواع المشكلات، والحقول، والحالات، وسير العمل، والأتمتة، والاعتماديات المتبادلة بين المشاريع، وبما يتناسب مع دعم عمليات إطلاق متعددة ومتزامنة.</li> <li> التوحيد القياسي. وضع قواعد التسمية، والهيكلية، والمعايير التي تحافظ على اتساق النظام وقابليته للتوسع مع نموه.</li> </ul> 2. لوحات تقارير Atlassian <ul> <li> البناء. بناء لوحات قيادة Atlassian (لوحات قيادة Jira، والأدوات الذكية Gadgets، وفلاتر JQL، وAtlassian Analytics / Confluence حيثما ينطبق) والتي تعرض رؤى المحطات الرئيسية وصحة المشروع بنظرة سريعة.</li> <li> التخصيص حسب الجمهور. تقديم ملخصات على المستوى التنفيذي (حالة المحفظة، الجاهزية للإطلاق، المخاطر) ورؤى تشغيلية على مستوى الفريق (حجم العمل، المعوقات، المحطات الرئيسية القادمة).</li> </ul> 3. دليل إدارة المشاريع / إجراءات التشغيل القياسية (SOP) <ul> <li> التوثيق. إعداد دليل واضح لإدارة المشاريع وإجراءات تشغيل قياسية توثق كيفية عمل النظام، وكيفية إدارة عملية الإطلاق من خلاله، والقواعد التي يجب على الفريق اتباعها.</li> <li> جعله قابلاً للاستخدام. جعله عملياً وذاتياً يشمل استقبال الطلبات، والتخطيط، وتحديثات الحالة، وتواتر التقارير، والأدوار/المسؤوليات.</li> </ul> 4. تمكين وتدريب فريق GTM <ul> <li> التدريب. تدريب فريق GTM على نظام إدارة المشاريع الجديد من خلال جلسات مباشرة ومواد داعمة، حتى يتمكن الفريق من تشغيله بثقة وبشكل مستقل.</li> <li> تعزيز الاعتماد والتطبيق. تعزيز استخدام النظام وتطبيقه وليس مجرد التعريف به، وترك مواد مرجعية لعمليات الانضمام والتدريب المستمرة.</li> </ul> 5. توثيق المشاريع <ul> <li> تعبئة البيانات. توجيه أو إكمال توثيق كل مشروع GTM ومشاريع الإطلاق النشطة مباشرة داخل النظام الجديد، مع ضمان تسجيل الخطط، والمحطات الرئيسية، والمسؤولين، والحالة بدقة.</li> <li> نقل الأعمال القائمة. نقل المشاريع الحالية الجارية إلى النظام بحيث يعكس الحالة الحقيقية لمحفظة المشاريع من اليوم الأول.</li> </ul> 6. إدارة المشاريع الخاصة / عند الطلب <ul> <li> إدارة المشاريع اليومية. إدارة المشاريع الرئيسية. بناء خطط مشاريع جديدة / دعم تنظيم وتحسين خطط المشاريع لمبادرات مختارة، وتحديد مخاطر المشاريع، وجدولة الاجتماعات، والتواصل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.</li> </ul> المسؤوليات <ul> <li> تحمل مسؤولية التسليم. إدارة المهمة كمشروع: تحديد النطاق والتخطيط والتسلسل وتسليم مسارات العمل الستة المذكورة أعلاه في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار جودة محدد.</li> <li> إشراك أصحاب المصلحة. الشراكة مع تسويق المنتجات، وإدارة المنتجات، والمبيعات، ونجاح العملاء، والتمكين لفهم كيفية سير عمليات الإطلاق بالفعل وعكس ذلك في تصميم النظام.</li> <li> الاختبار والتحسين. التحقق من صحة النظام من خلال مشاريع حقيقية والتعديل والتطوير بناءً على ملاحظات الفريق قبل التسليم النهائي.</li> <li> تمكين التسليم السلس. ضمان تسليم سلس للنظام ولوحات القيادة وإجراءات التشغيل القياسية والمسؤولين المدربين حتى يتمكن العميل من الاستمرار في تشغيله بعد انتهاء العقد.</li> </ul> مزايا إضافية يفضل وجودها <ul> <li> خبرة عميقة في Atlassian. خبرة في Confluence أو Atlassian Analytics أو Jira Product Discovery أو Jira Align.</li> <li> مجال العمل. خلفية في برمجيات SaaS الموجهة للشركات (B2B)، أو البيانات، أو القطاعات التنظيمية / المرتبطة بالبيئة والصحة والسلامة (EHS).</li> <li> الشهادات. شهادات PMP أو Agile / Scrum أو شهادات Atlassian.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب المؤهلات <ul> <li> هندسة بيئة Jira. خبرة مثبتة في إنشاء أو إعادة هيكلة بيئة Jira بشكل كبير من الصفر، ويفضل أن يكون ذلك لأعمال GTM أو التسويق أو إطلاق المنتجات.</li> <li> خبرة Jira. خبرة بمستوى خبير في ضبط تهيئة Jira (المشاريع، سير العمل، الحقول المخصصة، JQL، الأتمتة)؛ وتفضيل قوي لخبرة إدارة أنظمة Atlassian.</li> <li> تطوير لوحات القيادة. قدرة مثبتة على بناء لوحات قيادة وتقارير Atlassian التي تحول بيانات المشاريع إلى رؤى واضحة وجاهزة لاتخاذ القرارات بشأن المحطات الرئيسية وصحة المشروعات.</li> <li> إدارة البرامج. خلفية قوية في إدارة البرامج/المشاريع مع سجل حافل بالإنجاز والتسليم في المواعيد المحدد.</li> <li> التوثيق والتمكين. خبرة في كتابة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) / الأدلة الإرشادية وتدريب الفرق على اعتماد الأدوات والعمليات الجديدة.</li> <li> التواصل. متواصل واضح يمكنه العمل مع المساهمين الفرديين والمسؤولين التنفيذيين وإضفاء الهيكلية والتنظيم على الأمور الغامضة.</li> <li> عقلية المتعاقد. الارتياح في العمل كمتعاقد مستقل، موجه ذاتياً، سريع الاستيعاب والتعلم، ومقترن بالتركيز على ترك الفريق مكتفياً ذاتياً.</li> </ul>

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

Technology Consultant

On-site - Morocco - Casablanca Thursday

Information Technology

Job Description & Summary In a constantly evolving environment, we invest in the development of our teams through our "Grow here. Go further." promise, which supports everyone in acquiring new skills and accelerating their career path. Joining PwC means becoming part of a Top Employer-recognized organization, founded on excellence, teamwork, diverse career paths, and the impact that each individual can have on clients and teams. Within PwC Morocco, you will join the Technology Consulting C2D2 team (Cloud, CIO Advisory, Digital Risk, Data & AI) . We support General Management, Business Units and Information Systems Management in defining and implementing their technological transformation programs. Our services include, in particular: <ul> <li>Information systems strategy and governance;</li> <li>IT master plans and transformation roadmaps;</li> <li>The transformation of organizations and IT operating models;</li> <li>Project management assistance (AMOA) and the management of transformation programs;</li> <li>Digital transformation and the improvement of business processes;</li> <li>Cloud programs and the modernization of technology platforms;</li> <li>Data governance, data valorization and artificial intelligence use cases.</li> </ul> In a context marked by the acceleration of digital transformation in Morocco and the ambitions supported by the Morocco Digital 2030 strategy , we support the main players in the public and private sectors in their modernization and innovation projects. To support our growth, we are looking for Associates and Senior Associates who wish to contribute to the development of our offerings and the success of our clients' projects. Your responsibilities: Depending on your level of experience, you will be required to: <ul> <li>Participate in IT strategy and governance consulting missions;</li> <li>Contribute to the definition of IT master plans and transformation roadmaps;</li> <li>Conducting scoping studies, opportunity analyses and business cases;</li> <li>Supporting clients in their digital and technological transformation projects;</li> <li>To intervene in AMOA (Assistance to Project Management Assistance) and project or program management missions;</li> <li>Participate in work related to data governance and artificial intelligence;</li> <li>Contribute to Cloud initiatives;</li> <li>Produce high value-added analyses, recommendations and deliverables;</li> <li>Participate in the commercial development of the activity (commercial proposals, responses to calls for tenders, market studies, capitalization).</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul><li>Diploma from a top engineering school or a leading Bac+5 university program;</li><li>First experience of 2-5 years in consulting or in a function related to information systems, digital transformation, data or technology;</li><li>Knowledge in one or more of the following areas:<ul><li>CIO Advisory et gouvernance IT ;</li><li>IT strategy and transformation of IT organizations;</li><li>Project management assistance and project management;</li><li>Digital transformation and process improvement;</li><li>Data Management, data governance and artificial intelligence;</li><li>Cloud and platform modernization;</li></ul></li><li>Good ability to analyze and structure complex problems;</li><li>Proficiency in data analysis and visualization tools (Power BI, Tableau or equivalent) is appreciated;</li><li>Excellent qualities in terms of action, relationships and presentation;</li><li>Strong curiosity for new technologies and their impact on organizations;</li><li>Autonomy, rigor, results-oriented and team spirit;</li><li>Excellent command of French and English, both written and spoken.</li></ul>

الوصف الوظيفي وملخص الدور في بيئة دائمة التطور، نستثمر في تطوير فرقنا من خلال وعدنا "نمو هنا. انطلق أبعد."، الذي يدعم الجميع في اكتساب مهارات جديدة وتسريع مسارهم المهني. الانضمام إلى PwC يعني أن تصبح جزءًا من مؤسسة معترف بها كأفضل جهة توظيف، قائمة على التميز والعمل الجماعي والمسارات المهنية المتنوعة والأثر الذي يمكن لكل فرد تركه على العملاء والفرق. داخل PwC المغرب، ستنضم إلى فريق استشارات التكنولوجيا C2D2 (السحابة، استشارات مدير نظم المعلومات، المخاطر الرقمية، البيانات والذكاء الاصطناعي). نحن ندعم الإدارة العامة، ووحدات الأعمال، وإدارة نظم المعلومات في تحديد وتنفيذ برامج التحول التكنولوجي الخاصة بهم. تشمل خدماتنا على وجه الخصوص: <ul> <li>استراتيجية وحوكمة نظم المعلومات؛</li> <li>المخططات الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات وخرائط طريق التحول؛</li> <li>تحول المنظمات ونماذج تشغيل تكنولوجيا المعلومات؛</li> <li>المساعدة في إدارة المشاريع (AMOA) وإدارة برامج التحول؛</li> <li>التحول الرقمي وتحسين العمليات التجارية؛</li> <li>برامج السحابة وتحديث المنصات التكنولوجية؛</li> <li>حوكمة البيانات، تثمين البيانات، وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي.</li> </ul> في سياق يتميز بتسارع التحول الرقمي في المغرب والطموحات التي تدعمها استراتيجية المغرب الرقمي 2030، نحن ندعم الجهات الفاعلة الرئيسية في القطاعين العام والخاص في مشاريع التحديث والابتكار الخاصة بهم. لدعم نمونا، نحن نبحث عن مساعدين (Associates) ومساعدين أولين (Senior Associates) الذين يرغبون في المساهمة في تطوير عروضنا ونجاح مشاريع عملائنا. مسؤولياتك: اعتماداً على مستوى خبرتك، سيُطلب منك: <ul> <li>المشاركة في مهام استشارات استراتيجية وحوكمة تكنولوجيا المعلومات؛</li> <li>المساهمة في تحديد المخططات الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات وخرائط طريق التحول؛</li> <li>إجراء دراسات النطاق، وتحليلات الفرص، ودراسات الجدوى؛</li> <li>دعم العملاء في مشاريع تحولهم الرقمي والتكنولوجي؛</li> <li>التدخل في مهام المساعدة في إدارة المشاريع (AMOA) وإدارة المشاريع أو البرامج؛</li> <li>المشاركة في الأعمال المتعلقة بحوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي؛</li> <li>المساهمة في مبادرات السحابة؛</li> <li>إنتاج تحليلات وتوصيات ومخرجات ذات قيمة مضافة عالية؛</li> <li>المشاركة في التطوير التجاري للنشاط (العروض التجارية، الاستجابة لطلبات العروض، دراسات السوق، الرسملة).</li> </ul> الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>دبلوم من مدرسة هندسة عليا أو برنامج جامعي رائد (باك + 5)؛</li><li>خبرة أولى من 2 إلى 5 سنوات في الاستشارات أو في وظيفة متعلقة بنظم المعلومات، التحول الرقمي، البيانات أو التكنولوجيا؛</li><li>معرفة في واحد أو أكثر من المجالات التالية:<ul><li>استشارات مدير نظم المعلومات وحوكمة تكنولوجيا المعلومات؛</li><li>استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وتحول منظمات تكنولوجيا المعلومات؛</li><li>المساعدة في إدارة المشاريع وإدارة المشاريع؛</li><li>التحول الرقمي وتحسين العمليات؛</li><li>إدارة البيانات، حوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي؛</li><li>السحابة وتحديث المنصات؛</li></ul></li><li>قدرة جيدة على تحليل وهيكلة المشاكل المعقدة؛</li><li>إجادة أدوات تحليل وتصور البيانات (Power BI، Tableau أو ما يعادلها) تعتبر ميزة إضافية؛</li><li>صفات ممتازة من حيث العمل والعلاقات والعرض التقديمي؛</li><li>فضول قوي تجاه التقنيات الجديدة وتأثيرها على المنظمات؛</li><li>الاستقلالية، الدقة، التوجه نحو النتائج وروح الفريق؛</li><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li></ul>

Full Time 4 to 6 years Naukri Gulf

Administrative Assistant

On-site - Morocco - Casablanca 31 August 2026

Human Resources

Position: Administrative Assistant Job Description: Who We Are: As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a leader in distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to our clients all over the world. Our business is based on a trusted, long-lasting net of relationships with industry leaders, both on the supplier and customer sides. About the Role : The Administrative Assistant provides comprehensive administrative and operational support to the Casablanca site, ensuring the efficient coordination of office activities, business visits, and day-to-day administrative operations. The role is responsible for managing visitor logistics, travel arrangements, meeting coordination, and general office administration while supporting managers and maintaining a professional workplace environment. Main Responsibilities: <ul> <li> Provide administrative support by preparing correspondence, reports, presentations, spreadsheets, and other business documents. </li> <li> Coordinate local and international business visits, including meeting schedules, visitor agendas, hotel reservations, taxi transfers, and site logistics. </li> <li> Organize meetings by scheduling rooms, preparing meeting materials, and coordinating attendees. </li> <li> Coordinate domestic and international travel arrangements when required. </li> <li> Prepare and process expense reports and administrative documentation for approval. </li> <li> Maintain calendars and provide scheduling support for leaders and key stakeholders. </li> <li> Manage office supplies and coordinate with vendors to ensure adequate inventory. </li> <li> Handle incoming and outgoing mail, shipments, and courier services. </li> <li> Support onboarding logistics for new employees and visitors. </li> <li> Assist with the organization of site events, team meetings, and employee engagement activities. </li> <li> Serve as a point of contact for general administrative inquiries and support day-to-day office operations. </li> <li> Ensure administrative processes comply with company policies and procedures. </li> </ul> Job Complexity <ul> <li> Applies established administrative knowledge and procedures to support daily business operations. </li> <li> Works independently on routine assignments with moderate supervision. </li> <li> Prioritizes multiple tasks while meeting deadlines in a fast-paced environment. </li> <li> Identifies administrative issues and resolves them using standard processes, escalating when appropriate. </li> <li> Builds effective working relationships with internal teams, external vendors, and visiting stakeholders. </li> </ul> Who We're Looking For: <ul> <li> Associate degree (2-year degree) or equivalent administrative qualification preferred, or High School Diploma with relevant professional experience. </li> <li> Typically requires 2 4 years of experience in an administrative, executive assistant, office coordinator, or similar role. </li> <li> Experience coordinating travel, business visits, meetings, and office operations is preferred. </li> <li> Strong proficiency in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Teams). </li> <li> Excellent organizational, communication, and time management skills. </li> <li> Fluent in English and French; additional languages are considered an asset. </li> </ul> What Do We Offer: <ul> <li> Full Permanent contract </li> <li> Social advantage: CNSS, CIMR, Health insurance </li> <li> Very good working atmosphere in a team of passionate collaborators </li> <li> Work culture where you can make an impact </li> <li> Working within an international organization, recognized worldwide in its sector. </li> </ul> Submit your CV in English. Arrow is an equal opportunity employer and is committed to create a diverse working environment by providing equal employment opportunity for all qualified persons. #LI-FR1 Location: MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods) Time Type: Full time Job Category: Business Support

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Consultant Senior SRE Coordinator

On-site - Morocco - Casablanca 3 hours ago

Information Technology

Position available in Casablanca and Rabat As part of supporting the implementation of Target Operating Models (TOM) within IT Operations and functional departments, the mission will focus on the Center of Excellence, the Build Factory, the Control Tower (running operations management) , and the development of Site Reliability Engineering (SRE) skills in both Cloud and On-Premise environments. The candidate will join an existing and active SRE community and will play a cross-functional role as an SRE Champion , with a strong emphasis on governance, community leadership, and supporting technical teams. Main responsibilities <ul> <li>Engaging the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)</li> <li>Listening to SRE Leads to identify their needs or pain points</li> <li>To help resolve the problems raised regarding the difficulties encountered during the Dynatrace implementation</li> <li>Being part of the SRE governance (under the control of the SRE Chapter Lead): ensuring the proper coordination of resources and partners, standardizing SRE practices.</li> <li>Identify, monitor and strive to reduce the operational debt of SREs</li> <li>Participate in the onboarding of new SREs: planning actions, sharing progress for the integration of new SREs (both for CMA CGM employees and partners)</li> <li>Working in collaboration with the Tooling teams for appropriate use of the solutions provided</li> <li>Engaging the SRE Community</li> <li>Challenging the systems for managing cloud applications within the framework of the SRE's responsibilities.</li> <li>Formalizing learning paths to ensure the upskilling of IT teams on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt a new tool. Company description</li></ul>At Devoteam, we are Digital Transformakers. Respect, honesty, and passion drive our tribe every day.Together, we help our clients win the digital battle: from consulting and implementing innovative technologies to adoption of new uses.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA hold no secrets for our tribe!Our 10,000+ employees are certified, trained and supported daily to take on new and innovative challenges.A leader in Cloud, Cybersecurity and Data in EMEA, the Devoteam Group achieved a turnover of 1.036 billion euros in 2022 and aims to double it in the next 5 years.Devoteam Maroc, a leading player in IT expertise for over 30 years (350+ consultants), is accelerating its growth by developing its nearshore expertise activities to meet the needs of our French, European and Middle Eastern clients.Are you ready to join us and take on this challenge together? Qualifications <ul> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li> Diploma: Bac+5 in computer science, engineering, information systems or equivalent field.</li> <li> Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform) and document management (Confluence)</li> <li>Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP and Azure</li> <li>Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cost optimization on cloud, saving plan, etc.)</li> <li>Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN)</li> <li>Good understanding of a RACI & TOM</li> <li>Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices</li> <li>Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, management of the SRE community.</li> <li>Operational leadership: acting as an ambassador for good practices, sharing successes and innovative patterns.</li> <li>Knowledge of technical environments: understanding the IT challenges of a hybrid IS, Cybersecurity and Building Blocks.</li> <li>Ability to work closely with external partners</li> <li>Languages: English and professional French.</li></ul>

منصب متاح في الدار البيضاء والرباط كجزء من دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة (TOM) داخل عمليات تكنولوجيا المعلومات والإدارات الوظيفية، ستتركز المهمة على مركز التميز، ومصنع البناء، وبرج التحكم (إدارة العمليات الجارية)، وتطوير مهارات هندسة موثوقية الموقع (SRE) في كل من بيئات السحابة والبيئات المحلية (On-Premise). سينضم المرشح إلى مجتمع SRE موجود ونشط وسيلعب دوراً متعدد الوظائف كـ بطل SRE، مع تركيز قوي على الحوكمة، وقيادة المجتمع، ودعم الفرق التقنية. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إشراك مجتمع SRE (مقالات، منشورات، جلسات، ورش عمل، دروس مستفادة)</li> <li>الاستماع إلى قادة SRE لتحديد احتياجاتهم أو نقاط الألم</li> <li>المساعدة في حل المشكلات المثارة المتعلقة بالصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء تنفيذ Dynatrace</li> <li>أن تكون جزءاً من حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فصل SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.</li> <li>تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الدين التشغيلي لمهندسي SRE</li> <li>المشاركة في إلحاق مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (سواء لموظفي CMA CGM أو الشركاء)</li> <li>العمل بالتعاون مع فرق الأدوات من أجل الاستخدام المناسب للحلول المقدمة</li> <li>إشراك مجتمع SRE</li> <li>تحدي أنظمة إدارة تطبيقات السحابة في إطار مسؤوليات SRE.</li> <li>إضفاء الطابع الرسمي على مسارات التعلم لضمان رفع مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات في التقنيات المبتكرة أو التخريبية، أو لمساعدة مهندسي SRE على تبني أداة جديدة.</li></ul>في Devoteam، نحن صانعو التحول الرقمي. الاحترام والنزاهة والشغف يقود قبيلتنا كل يوم.معاً، نساعد عملائنا على الفوز في المعركة الرقمية: من الاستشارات وتنفيذ التقنيات المبتكرة إلى تبني استخدامات جديدة.السحابة، الأمن السيبراني، البيانات، DevOps، التطوير الكامل، الكود المنخفض، RPA ليس لديها أسرار لقبيلتنا!يتم اعتماد أكثر من 10,000 موظف لدينا وتدريبهم ودعمهم يومياً لمواجهة تحديات جديدة ومبتكرة.بصفتها رائدة في السحابة والأمن السيبراني والبيانات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حققت مجموعة Devoteam حجم مبيعات بلغ 1.036 مليار يورو في عام 2022 وتهدف إلى مضاعفته في السنوات الخمس المقبلة.تعمل Devoteam Maroc، وهي لاعب رائد في خبرة تكنولوجيا المعلومات لأكثر من 30 عاماً (أكثر من 350 مستشاراً)، على تسريع نموها من خلال تطوير أنشطة الخبرة بالقرب من الشاطئ (nearshore) لتلبية احتياجات عملائنا في فرنسا وأوروبا والشرق الأوسط.هل أنت مستعد للانضمام إلينا ومواجهة هذا التحدي معاً؟ <ul> </ul>الملف الشخصي المطلوب للمرشح<ul> <li> الشهادة: درجة البكالوريوس + 5 (ماجستير) في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو أنظمة المعلومات أو مجال مكافئ.</li> <li> الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في SRE / Cloud / DevOps .</li> <li>معرفة أدوات SRE: أدوات المراقبة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، خطوط أنابيب CI/CD، إدارة الحوادث (SNOW)، الأتمتة (Ansible, Terraform) وإدارة المستندات (Confluence)</li> <li>معرفة بيئات السحابة: AWS (بشكل أساسي)، GCP و Azure</li> <li>خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وفي إدارة الفرق التقنية. (Finops: تحسين التكلفة على السحابة، خطة الادخار، إلخ)</li> <li>المعرفة بالبنية التحتية المحلية (On-premises) تعتبر ميزة إضافية (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)</li> <li>فهم جيد لـ RACI و TOM</li> <li>مهارات التحليل والتركيب: تقييم ممارسات SRE، تحديد مجالات التحسين، إضفاء الطابع الرسمي على أفضل الممارسات</li> <li>التواصل والتعاون: التفاعلات اليومية مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، إدارة مجتمع SRE.</li> <li>القيادة التشغيلية: العمل كسفير للممارسات الجيدة، ومشاركة النجاحات والأنماط المبتكرة.</li> <li>معرفة البيئات التقنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظام معلومات هجين، الأمن السيبراني واللبنات الأساسية.</li> <li>القدرة على العمل عن كثب مع الشركاء الخارجيين</li> <li>اللغات: الإنجليزية والفرنسية المهنية.</li></ul>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Customer Service Agent - Relocation to UAE Provided

On-site - Morocco - Casablanca 8 October 2026

Customer Service

Customer Experience Agent - Relocation, Accommodation, Transportation will be providedImpact a better future We are a multinational organization with a global team of 50,000 colleagues. In the Middle East we operate in the Transport, Defence & Advisory sectors, delivering services in Asset Management, Customer Experience, Fire & Rescue and Air Navigation Services. We are innovators, committed to redesigning and improving public services to fulfil our purpose to impact a better future by "Bringing National Visions to Life".Your OpportunityWe are looking for a Customer Experience Agent to provide world class customer service to customers and to assist the Operations teams and service partners in delivering the best possible operational standards.This is a new opportunity to join our team and provide world class customer service in one of our new, large and open public venue. You will be working part of a large and diverse team where you will constantly interact with customers in a collaborative and fun working environment. Serco delivers essential public services to customers in the UAE on behalf of governments, semi-governments, and large private corporations.  Key Accountabilities<ul><li>Customer service provision and assisting customers with information.</li><li>Team members interact face to face with thousands of customer daily and the core task is to assist them in any way required to assist them on their journey. Providing information regarding products and services, assisting with wayfinding and delivering the friendly and professional service that is core to client aspirations.</li><li>Communication and problem solving. Team members will be the first point of contact for the majority of customer queries and issues, so they need to be agile and well informed to assist in the successful resolution of problems.</li><li>Coordination with service partners to deliver the daily operating plan. Team members will work closely with the Police, GDRFA and service partners to efficiently process customers through the required processes and touchpoints in a timely and compliant manner. </li><li>Supporting the Terminal Operations Team in all daily tasks and activities. Team members will assist the operations team in ensuring a safe and secure environment, reporting hazards, and ensuring all policies and procedures are adhered to.</li><li>Briefing and reporting. Team members will support the operations team in preparing reports and briefings, gathering and recording required information and ensuring all required administrative tasks are accurately completed.</li></ul> Join UsAt Serco, we believe there is a place here for everyone. A place where you can bring your authentic self to work every day. Our workplace culture is one that embraces diversity and fosters equity, respect, and belonging for every individual. We are committed to equal employment opportunities and creating an inclusive environment that proudly celebrates the perspectives and backgrounds that each of our employees bring to work every day.  Desired Candidate Profile<ul><li>Must hold high school diploma or general education degree or equivalent professional qualification.</li><li>Ideally will have minimum 1 year of experience as front-line staff delivering customer service in a Retail, F&B, hotel, hospitality or equivalent.</li><li>Must have good understanding of dealing with customers and conflict resolution techniques.</li><li>Should have knowledge of basic software and online applications.</li><li>Should be fluent in written and spoken English and Arabic</li></ul>

وكيل تجربة العملاء - سيتم توفير الانتقال، والسكن، والمواصلاتصنع أثر لمستقبل أفضل نحن مؤسسة متعددة الجنسيات مع فريق عالمي يضم 50,000 زميل. نعمل في الشرق الأوسط في قطاعات النقل، والدفاع، والاستشارات، ونقدم خدمات في إدارة الأصول، وتجربة العملاء، والإطفاء والإنقاذ، وخدمات الملاحة الجوية. نحن مبتكرون، وملتزمون بإعادة تصميم الخدمات العامة وتحسينها لتحقيق هدفنا في صنع أثر لمستقبل أفضل من خلال "تجسيد الرؤى الوطنية".فرصتكنحن نبحث عن وكيل تجربة العملاء لتقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي للعملاء ومساعدة فرق العمليات وشركاء الخدمة في تقديم أفضل المعايير التشغيلية الممكنة.هذه فرصة جديدة للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي في أحد مواقعنا العامة الجديدة والكبيرة والمفتوحة. ستعمل كجزء من فريق كبير ومتنوع حيث ستتفاعل باستمرار مع العملاء في بيئة عمل تعاونية وممتعة. تقدم سيركو الخدمات العامة الأساسية للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة نيابة عن الحكومات، والجهات شبه الحكومية، والشركات الخاصة الكبرى.  المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تقديم خدمة العملاء ومساعدة العملاء بالمعلومات.</li><li>يتفاعل أعضاء الفريق وجهًا لوجه مع آلاف العملاء يوميًا، والمهام الأساسية هي مساعدتهم بأي طريقة مطلوبة لمساعدتهم في رحلتهم. تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، والمساعدة في الإرشاد ومعرفة الاتجاهات، وتقديم الخدمة الودية والاحترافية التي تعد جوهر تطلعات العميل.</li><li>التواصل وحل المشكلات. سيكون أعضاء الفريق نقطة الاتصال الأولى لغالبية استفسارات ومشكلات العملاء، لذا يجب أن يكونوا مرنين وعلى دراية جيدة للمساعدة في حل المشكلات بنجاح.</li><li>التنسيق مع شركاء الخدمة لتنفيذ خطة التشغيل اليومية. سيعمل أعضاء الفريق عن كثب مع الشرطة، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب (GDRFA) وشركاء الخدمة لإنهاء معاملة العملاء بكفاءة من خلال الإجراءات ونقاط التواصل المطلوبة بطريقة سريعة وممتثلة. </li><li>دعم فريق عمليات المبنى في جميع المهام والأنشطة اليومية. سيساعد أعضاء الفريق فريق العمليات في ضمان بيئة آمنة ومأمونة، والإبلاغ عن المخاطر، والالتزام بجميع السياسات والإجراءات.</li><li>الإحاطات وإعداد التقارير. يدعم أعضاء الفريق فريق العمليات في إعداد التقارير والإحاطات، وجمع وتسجيل المعلومات المطلوبة، وضمان إنجاز جميع المهام الإدارية المطلوبة بدقة.</li></ul> انضم إلينافي سيركو، نؤمن بأن هناك مكانًا للجميع هنا. مكان يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك بصدق وأصالة كل يوم. ثقافة مكان العمل لدينا تتسم باحتضان التنوع وتعزيز المساواة والاحترام والانتماء لكل فرد. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل وخلق بيئة شاملة تحتفي بفخر بآراء وخلفيات كل فرد من موظفينا يشاركها في العمل كل يوم.  الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>يجب أن يكون حاصلًا على شهادة الثانوية العامة أو شهادة التعليم العام أو مؤهل مهني معادل.</li><li>يفضل أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف صف أولي في تقديم خدمة العملاء في مجال التجزئة، أو الأغذية والمشروبات، أو الفنادق، أو الضيافة أو ما يعادلها.</li><li>يجب أن يمتلك فهمًا جيدًا للتعامل مع العملاء وتقنيات حل النزاعات.</li><li>يجب أن تكون لديه معرفة بالبرامج الأساسية والتطبيقات عبر الإنترنت.</li><li>يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا</li></ul>

Full Time 3 to 6 years Naukri Gulf

Sales Specialist

On-site - Morocco - Casablanca 14 September 2026

Sales

Job Title Sales Specialist - SSE (Security Service Edge) & Automation Job Scope We are seeking an autonomous, execution-driven Sales Specialist with a strong technical foundation to own and drive enterprise and commercial sales specifically for our SSE (Security Service Edge) and Automation software portfolio across Morocco and Francophone Africa. This role is critical, requiring a professional who can independently handle technical positioning, drive complex sales cycles, and partner closely with our regional ecosystem to capture market share. Main Duties and Responsibilities • Quota Ownership & Sales Execution: • Own and execute an independent sales quota for your designated software portfolio across assigned GEO/Accounts • Drive the full sales cycle from initial discovery and technical validation to commercial negotiation and close. • Target net-new enterprise logos and expand existing accounts within the territory/accounts. • Autonomous Technical Positioning: • Deliver high-level technical presentations, product demonstrations, and architectural pitches directly to C-level executives, IT Directors, and technical stakeholders. • Leverage your technical background to independently navigate standard product capabilities, reducing reliance on pre-sales engineering for routine scenarios. • Engage Pre-Sales Engineering strategically and selectively only for complex enterprise architecture or advanced proofs-of-concept. • Partner & Channel Collaboration: • Collaborate with regional channel partners and distributors to co-sell solutions, track deal registrations, and accelerate pipeline velocity. • Pipeline Management & Governance: • Maintain strict CRM hygiene (Salesforce) by accurately forecasting, logging opportunities, and tracking pipeline stages to ensure complete operational visibility. Position Requirements A foundational technical background (systems, networking, security, or enterprise software architecture) combined with a proven commercial track record of carrying and hitting sales quotas. • Skills: • Comfortable moving fluidly between technical discussions and commercial/contractual negotiations. • Autonomous, self-motivated, and capable of managing a regional territory with minimal oversight. • Strong executive presence and high-stakes closing capability. • Languages: Professional fluency in French and English (written and spoken) is mandatory. Education Bachelor s or master s degree in computer science , Telecommunications, Software Engineering , or a related technical discipline (or equivalent commercial experience). (Bachelor s degree in business administration or Marketing is a Plus or equivalent commercial experience Experience • 3 to 6 years of experience in technical sales, enterprise account management, or solution-selling within the Cybersecurity (specifically SSE/Networking) or Enterprise Automation software industry. #LI-DNI

المسمى الوظيفي أخصائي مبيعات - حافة خدمة الأمان (SSE) والأتمتة نطاق العمل نحن نبحث عن أخصائي مبيعات مستقل وموجه بالنتائج ويمتلك أساساً تقنياً قوية لتولي وتوجيه المبيعات المؤسسية والتجارية خصيصاً لمحفظة برمجيات حافة خدمة الأمان (SSE) والأتمتة الخاصة بنا عبر المغرب وإفريقيا الناطقة بالفرنسية. هذا الدور حيوي، ويتطلب محترفاً يمكنه التعامل بشكل مستقل مع التحديد التقني للموقع، وإدارة دورات المبيعات المعقدة، والشراكة الوثيقة مع منظومتنا الإقليمية لكسب حصة سوقية. المهام والمسؤوليات الرئيسية • ملكية الحصة المحددة وتنفيذ المبيعات: • تحمل وتحقيق حصة مبيعات مستقلة لمحفظة البرمجيات المحددة لك عبر المناطق الجغرافية/الحسابات المخصصة. • قيادة دورة المبيعات الكاملة بدءاً من الاستكشاف الأولي والتحقق التقني وحتى التفاوض التجاري والإغلاق. • استهداف عملاء مؤسسيين جدد وتوسيع الحسابات الحالية داخل المنطقة الجغرافية/الحسابات. • التحديد التقني المستقل للموقع: • تقديم العروض التقديمية التقنية رفيعة المستوى، وعروض المنتجات التوضيحية، وعروض البنية التحتية مباشرة إلى التنفيذيين من المستوى الأول (C-level)، ومديري تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة التقنيين. • الاستفادة من خلفيتك التقنية لاستكشاف إمكانيات المنتجات القياسية بشكل مستقل، مما يقلل من الاعتماد على هندسة ما قبل البيع في السيناريوهات الروتينية. • إشراك هندسة ما قبل البيع بشكل استراتيجي وانتقائي فقط في حالات البنية التحتية المؤسسية المعقدة أو إثباتات المفاهيم المتقدمة. • التعاون مع الشركاء والقنوات: • التعاون مع الشركاء الإقليميين والموزعين للبيع المشترك للحلول، ومتابعة تسجيل الصفقات، وتسريع سرعة المبيعات المستهدفة. • إدارة الفرص المتاحة والحوكمة: • الحفاظ على انضباط صارم لنظام إدارة علاقات العملاء (Salesforce) من خلال التنبؤ الدقيق، وتسجيل الفرص، ومتابعة مراحل الفرص المتاحة لضمان الرؤية التشغيلية الكاملة. متطلبات الوظيفة خلفية تقنية أساسية (الأنظمة، الشبكات، الأمان، أو بنية البرمجيات المؤسسية) مصحوبة بسجل تجاري مثبت في تحمل حصص المبيعات وتحقيقها. • المهارات: • المرونة والتنقل السلس بين المناقشات التقنية والمفاوضات التجارية/التعاقدية. • أداء مستقل، وحافز ذاتي، وقدرة على إدارة منطقة إقليمية بأقل قدر من الإشراف. • حضور تنفيذي قوي وقدرة على إبرام الصفقات عالية المخاطر. • اللغات: إتقان محترف للغتين الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي. التعليم درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو الاتصالات، أو هندسة البرمجيات، أو تخصص تقني ذات صلة (أو خبرة تجارية مكافئة). (درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق تعد ميزة إضافية أو خبرة تجارية مكافئة الخبرة • 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية، أو إدارة حسابات المؤسسات، أو بيع الحلول ضمن صناعة برمجيات الأمن السيبراني (تحديداً SSE/الشبكات) أو أتمتة المؤسسات. #LI-DNI

Industrial Diploma Jobs - Casablanca Morocco

Head of Tactical Purchasing Department

Senior Copado & Salesforce Consultant

GTM Program Manager

Technology Consultant

Administrative Assistant

Consultant Senior SRE Coordinator

Customer Service Agent - Relocation to UAE Provided

Sales Specialist

Site Owners

Employers

Job Seekers

Industrial Diploma Jobs - Casablanca Morocco

Receive email alerts for Industrial Diploma Jobs jobs